街道职工服务站经验材料6篇街道职工服务站经验材料 【我为群众办实事】xx镇便民服务中心创建“八个办服务”工作法架起为民服务“连心桥”（1下面是小编为大家整理的街道职工服务站经验材料6篇,供大家参考。
篇一：街道职工服务站经验材料
为群众办实事】xx 镇便民服务中心创建“八个办服务”工作法架起为民服务“连心桥”（1）为进一步提高服务质量，最大限度方便群众办事，xx 镇便民服务中心紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”目标，把解决群众诉求作为落实“我为群众办实事”和作风转变的有力抓手，从更新观念、转变作风、优化服务、提升效能等方面深化落实，创建“八个办服务”工作法，“想群众之所想，急群众之所急”，优质的服务赢得了广大群众的一致好评。
一、优化大厅办事环境 xx 镇便民服务中心承载着辖区群众和企业的民生服务工作，位于xx 镇南外环路镇政府大门东侧，总建筑面积 x 多平方。按照便民利民的原则，针对群众生活密切相关的服务事项，规划了人社、医保、残联、民政等多个服务窗口，确保面向群众的高频业务一站式办理；明确专职管理人员，选配业务熟、素质高的干部为窗口工作人员，切实为群众提供优质、高效、便捷、满意的服务，打造优质服务窗口；设置政务公开体验区，增添便民设施，印发办事指南，配备桌椅、书橱、饮水机、电脑、打印机，为办事群众提供网上查询申报，免费打印复印服务。
二、深化政务服务综合改革 xx 镇便民服务中心积极协调上级部门，认真研究工作实际，探索实施压缩审批时限的办法举措，力争实现“一次申请，当天取证”，营业执照、食品经营许可证、林木采伐许可证等以审批效率的提升带动
“只跑一次”改革的终端落实，做到“八个办服务”，即“符合条件立即办，材料不全帮着办，外来投资优先办，重大事项联合办，多头管理协调办，上报审批协助办，群众有难上门办，跟踪服务主动办。” 三、转变政务服务模式 聚焦群众需求，全面梳理审批工作中的难点，在政务服务工作模式上做了个“转变”。针对办理对象集中、办件量大的业务，改“坐班服务”为“上门服务”；针对下班后还有群众需要办理业务的情况，窗口工作人员启动“延时服务”，直至业务办理完毕；有外地人员办理业务缺少资料时，启动承诺服务制，办理完后再补齐手续，让特色服务方便群众，温暖人心。
四、加强窗口服务人员制度建设 按照“精细化服务、最大化便民”要求，实行全天候全方位监督管理，要求便民服务中心人员严格遵守岗位责任制、首问责任制等管理制度，持续开展作风整顿活动，加强工作人员的自我约束，创优争先，形成守纪律、干实事、讲奉献的良好工作氛围。
五、完善意见反馈机制 设置意见箱和“好差评”二维码桌牌，积极引导办事群众给予评价，根据群众反馈的意见建议进一步改进工作方式，全面提升窗口工作人员的业务能力和服务水平。设立“办不成事”反映窗口，听民声、解民忧、集民智、聚民心，搭建为民服务的新载体，建立为民联络的长效机制。
xx 镇便民服务中心将进一步开拓工作思路、创新工作模式、改进工作方法、提高服务效能，推动政务服务向纵深发展，以更加走实走
深走心的服务，实现群众“一件事，一次办”，让群众办事更舒心、更放心、更安心。
我为群众办实事，xx 镇便民服务中心暖心服务再升级（2）
党史学习教育活动开展以来，xx 镇综合便民服务中心以“我为群众办实事”为着力点，优化政务服务、创新便民渠道，切实打通服务群众“最后一公里”，真正实现与群众沟通交流“零距离”，不断增强群众的获得感、幸福感。x 月份以来，xx 镇镇级办件 x 件，村级办件普及率提高到 100%，村级办件量达 x 件。
一是硬件升级，便民服务一体机上线运行。为破解服务群众“最后一公里”的难题，实现数据资源、政务服务和系统资源的有效整合，xx 镇以彭城村、荷山村、许山头村三个村为试点，配备多功能输入仪，实现信息采集数字化管理，帮助群众实现申请材料电子化转换，指导群众熟悉网上申报流程，引导群众办事从“当面办”向“网上办”、“掌上办”转变，构建“让办事像网购一样方便”的政务服务格局，利用村干部代帮办进行不同人群的覆盖，为百姓在家门口提供一系列的政务服务和便民服务。
二是能力升级，便民服务队伍综合素质再提升。为全面提升服务质量，xx 镇便民服务中心主任带队率先到县行政服务中心参加培训学习，并与崇武镇便民服务中心开展交流座谈。通过业务探讨、实机操作、沟通互动，镇便民服务中心的工作人员熟悉掌握了“互联网+政务
服务”一体化平台的业务办理流程。为充分发挥村级便民服务点的前哨作用，xx 镇组织各村便民服务经办人员开展村居智助平台业务培训会，通过现场演示教学的形式进行业务培训。
。
三是服务升级，群众办事更便利。镇便民服务大厅增设“服务台”，为办事群众第一时间答疑解惑，引导群众到对应窗口办理事项。同时，按照定岗、定员、定责的要求，推行标准化服务模式，在工作着装、标牌标识、文明用语、纪律要求、工作流程上做到全部统一。探索村级集中代办便民服务事项，加强镇村两级对接服务，推动“一趟不用跑”、“最多跑一趟”、“一窗办理”等工作落地落实，提升群众满意度。
下一步，xx 镇综合便民服务中心还将进一步优化服务举措，突出便民服务特色，打造示范服务窗口，着力在增强服务意识，提升服务水平、畅通服务渠道上不断深化完善，让政务服务有温度更有速度。
【我为群众办实事】xx 镇便民服务中心立足党史学习教育增强为民服务能力（3）
自党史教育开展以来，xx 镇便民服务中心通过转变职能、优化服务、方便群众、提高效率，着力打造“三零”服务，提升群众满意度，有力推进党史学习教育走深走实。
服务方式“零距离”。为了让镇和村的老年群众“少跑路”，xx 镇便民服务中心搭建“区-镇-村”三级办事渠道，便民服务窗口对接区卫健局老年优待证办理、发放业务。截至目前，已发放老年优待证本x 本，极大地方便了我镇老年群众，有力地打通服务群众“最后一米”，
嬴得了广大群众的一致好评。
服务过程“零障碍”。在“办好实事践初心服务群众暖人心”工作过程中，结合镇群众及企业实际需求，xx 镇便民服务中心推行了“预约办、延时办、代缴办、委托办”的服务模式，截至目前，便民服务大厅累计服务 x 人次。真正做到了让群众“进大厅一家门，办部门多家事”，有效的畅通了办事渠道，提高了“为民办实事”效率。
服务事项“零积压”。为方便企业和群众办事，xx 镇便民服务中心进一步优化不动产登记服务，切实为群众和企业办实事，不动产窗口、自然资源窗口和税务窗口实行“一窗受理、集成办公”，加快推进部门间信息“协同交互”进程。提升了群众和企业的获得感和满意度，使办理业务的效率与质量都有显著提升。
下一步，xx 镇便民服务中心将把党史学习教育成效转化为为民服务的实际举措，不断优化便民利民措施、简化办事流程，把推动党史学习教育走深走实，把为民服务工作做实做细。
xx 乡便民服务队进社区， “零距离”为群众服务（4）
为进一步推进党史学习教育走深走实，利州区 xx 乡深入开展“学党史我为群众办实事”主题实践活动，践行以人民为中心的理念，立足为人民群众办实事、做好事、解难题，用实际行动将为人民服务的优良传统扎根心里，暖进群众心里。x 月 x 日上午乡便民服务队协调宝珠公安分局、乡卫生院、乡农业服务中心、乡社会治安综合治理办公室、乡便民服务中心等部门在白龙湖社区进行惠民政策宣传，开展
“为群众解疑虑，为群众办实事”的活动。
一、禁毒守护·谨防诈骗 禁毒理念扎根心中。宝珠公安分局、乡社会治安综合治理中心首先向居民介绍了毒品的危害，使广大群众认识毒品，了解毒品，宣传戒毒（康复）知识，号召广大群众抵制毒品，参与禁毒，筑牢拒绝毒品侵害的第一道防线，永远不吸第一口。明辨真伪防诈骗。针对 xx乡所处地理环境，重点讲解了“关爱老人，预防电信诈骗，保护好老年人的钱袋子”，积极开展线上线下防范宣传活动。共发放各类宣传资料 x 余份，接受群众咨询 x 余人次。
二、国家基本公共卫生服务项目 乡卫生院开展了“基本公共卫生我服务您健康”活动，给群众发放公共卫生宣传材料。活动着重宣传了免费的国家基本公共卫生服务项目内容，包括 65 岁老年人年度保健、孕产妇随访管理、健康教育、高血压、糖尿病的随访、0-6 岁儿童的管理和预防接种、居民健康档案的管理等，让参与群众知道了自己和家人现在所享受的服务，使群众对公共卫生服务有了更加深刻的印象，知道并认识了更多的公共卫生术语名词，提高了群众积极参与公共卫生服务项目工作推广开展的觉悟。活动中发放宣传材料 x 种约 x 份，赢得了群众的支持和好评。
三、科学务农 乡便民服务中心、乡农业服务中心组织种植、畜牧、农经、农机业务农技人员，在社区进行集中服务咨询，并根据群众需求深入田间地头现场指导。同时科技人员还通过发放农业法规和技术资料，技术咨询、现场讲解的方式，引导群众学科学、用科学，做依靠科技致富
的技术型新型农民。活动中，服务队技术人员对群众咨询的问题都进行了一一解答,共计散发各类农业法律法规宣传资料和农业科技资料x 余份，x 人次咨询了相关问题。
今年以来，为拓宽服务渠道，创新服务方式，该中心结合“我为群众办实事”主题实践活动，多措并举，切实解决联系服务群众“最后一公里”问题，建立便民服务队，将“网上办事大厅”和“服务在基层”两项工作作为拓展的主要服务渠道，并积极开展进村走访活动，为群众排忧解难。截至目前，该中心已在各村（社区）开展便民服务活动 x 场，发放各类宣传资料 x 余份，为群众解决实际问题 x 件，提高了工作效率，方便了群众办事。
篇二：街道职工服务站经验材料
镇便民服务中心持续优化营商环境（1）为进一步促进党的便企利民政策落到实处，x 镇便民服务中心认真落实上级指示精神，持续优化营商环境，坚持政策宣传解读到位，全方位多渠道互动到位、日常服务到位，让惠企政策在辖区企业落地生根，助力企业发展。
一、宣传解读到位 x 镇便民服务中心注重窗口宣传。在办事大厅内摆放涉企惠企、就业补贴等政策宣传资料，方便群众取阅，通过 LED 屏、展板展示贷款申请条件和流程，同时设咨询窗口、企业服务窗口,为有创业意向者和企业提供大学生创业补贴、小额担保贷款等业务的咨询服务。更直观有效的宣传就业创业政策，提升群众就业创业能力。同时，我们还通过服务热线、微信群、服务上门等广泛开展惠企政策宣讲活动，为使辖区企业了解掌握助企政策。
二、服务互动到位 为加强便民服务中心与企业的互动交流，畅通沟通渠道，便民大厅常态化开展企业“法律体检”、“安全体检”，切实帮助解决企业运行中出现的困难。坚持周巡查、月回顾、季汇总、年考评，及时掌握企业用工保障、劳资纠纷、安全生产等情况，引导企业依法经营。在走访企业过程中公布热线咨询电话、服务企业 QQ 群号、微信群号等“绿色通道”，开通与企业法人沟通联络的“直通车”，健全和完善中小企业服务体系，搭建便民服务中心和企业对接平台，多渠道与
企业搞好互动交流，为企业搞好服务，为促进辖区经济高质量发展、转型升级提供坚实保障。
三、日常服务到位 便民服务中心工作人员将便民服务大厅作为便民服务“主阵地”，按照“放管服”改革工作要求，优化服务窗口，理顺体制机制，牢固树立“做好客商服务员”理念宗旨，将辖区在建项目推动过程中的涉及到的要素保障、用工招聘、农民工权益保障、职业技能提升补贴、稳岗补贴等服务事项办理流程纳入企业服务员的学习培训内容，全面熟悉“企业快办”事项流程，确保提升企业服务效能，打造协同高效、便民利企的“最多跑一次”政务服务品牌。
服务企业、助企发展是便民服务中心的重要职责，x 镇便民服务中心始终坚持把辖区企业发展壮大作为工作的出发点和立足点，以企业需求为切入点，以用好用对政策为重点，助力企业做大做强。
x 镇：打造便民服务新平台，进一步优化营商环境（2）
为进一步提高服务质量，最大限度方便群众办事，今年以来，x镇便民服务中心坚持“以人为本、为民服务”理念，紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的工作目标，把解决群众诉求作为落实“为民办实事”承诺和作风转变的有力抓手，整合资源、创新模式，全面打造基层便民服务新平台，进一步优化 x 镇营商环境。
x 镇党委充分调动工作人员的积极性，从三个方面入手，营造作风正、服务优、效率高的服务环境。
一是完善基础设施，打造高效便捷的政务服务环境。对便民服务中心全面升级打造，便民服务大厅增添了便民设施，配备了办事群众休息座椅，提供了笔墨、胶水、纸张、饮水机等用品，在醒目位置摆放指示牌、办事指南、宣传资料等方便群众办事。
二是人员配备到位，打造力量充足的人力资源环境。x 镇结合实际、因地制宜，科学设置了计划生育、劳动保障、民政服务、经管站等服务窗口，集中为居民办理计生、低保、社保等业务，并选配业务熟、素质好的工作人员，眀确岗位职责，针对前来咨询政策、办理业务的群众，耐心细致的解答、办理，直到群众满意为止。同时，实行各窗口部门轮流值班制，每天安排 x 至 x 名工作人员值班以维持便民服务中心的日常接待、接件、咨询等工作。在服务上做到温馨笑容，礼貌语言，文明礼仪。
三是加强协同配合，打造公平正义的法治和谐环境。x 镇司法所和政法等部门加强沟通、协同发力，结合法治宣传，不断提高服务人员专业知识储备，做到公正用权、廉洁用权、依法用权、为民用权，确保便民服务中心拥有公平正义的法治环境，同时，通过印发宣传册、宣传单等方式，对群众开展营商环境法治宣传，让群众知法、懂法、守法，充分了解自身合法权益，切实推动营商环境再上新台阶。目前，开展土地确权、人口普查、移风易俗、改善人居环境等相关政策宣传活动共 x 次，发放宣传单 x 余张，普及群众 x 余人。
x 街道便民服务中心：多措优化营商环境 聚焦便企利民服务（3）
新年伊始，来申报小微企业一次性创业补贴的企业又多了起来，每天一早就有企业带着办理材料在窗口有序进行业务申报。为保障每一家企业能够顺利完成申报，便民服务中心工作人员细致的核对每张报表、每个数字，将服务的精细度落实到“小数点后”，用高品质的服务为企业送上惠企“红利”。
为深入优化营商环境，为辖区企业发展提供有力帮助，x 街道便民服务中心多措并施，切实助力企业发展。
一、服务宣传双发力，惠企政策送上门 自疫情进入常态化防控以来，便民服务中心为能扎实做好“六稳”“六保”工作，切实为企业提供精准服务、疏通企业发展堵点难点，及时根据政策动态调整服务方式，全力加大各项“利好”政策知晓度、覆盖面；主动服务企业、深入开展走访活动，为辖区大型企业商超、综合性园区等送政上门，发放惠企政策汇编、宣传单页等；与各企业负责人深入沟通，真正了解企业真实需求，“量身”为企业推荐“利好”政策。
二、政策解析精、准、细，企业申报更便捷 随着便民服务中心政策宣传“能量”的积累，辖区更多的企业了解到国家各项便企利民政策，通过电话、网络、现场咨询等方式进行政策咨询。为真正让办事企业群众“少跑腿”“一次办好”，便民服务中心对企业提供精准解答，将申报所需材料、时限及注意事项详细告知，向现场咨询的办事企业发放“明白小纸条”，大大缩短企业申
报所需时间；并根据企业提供相关信息推荐更多符合申报条件的便企利民政策，真正做到为企业添动力，为就业添活力。
三、企业服务常“追踪”，便企利民不断档 作为企业的政策“宣传员”，便民服务中心为办事企业提供“长线追踪”式服务，仅是跟进企业发展需求，用动态式服务准确“击破”企业发展痛点难点；第一时间传达上级相关政策调整，确保企业及时享受政策“红利”，为扎实做好“六稳”“六保”工作筑牢基础。
截至目前，已为 2021 年第一批的 x 家小微企业及个体工商户完成申报一次性创业补，以及为 x 家企业 x 余人次陆续成功申报以工代训补贴。
篇三：街道职工服务站经验材料
区党群服务中心建设服务工作特色亮点经验材料范文（1）今年以来，x 区不断强化党群服务中心政治功能和服务功能，以提升基层党组织的组织力、凝聚力、服务力为重点，全面推进党群服务中心实体化功能化，努力把党群服务中心打造成为彰显红色力量、凝聚党心民心、引领基层治理的红色阵地。
一、统筹谋划助力阵地建设“优” 作为 x 市中心城区，x 区目前有 x 个街道党群服务中心 x 个社区党群服务中心，总面积分别为 x 万平米和 x 万平米。近年来，x 区在全市率先探索党群服务中心标准化建设工作，20xx 年代市起草新建居住区公共服务设施规划建设责任的意见，切实做好新建居住区公共服务设施规划建设和管理工作。为进一步做好党群服务中心提档升级工作，按照“分级分类、整体推进”的提升思路，结合街道管理体制改革和老旧小区改造工作，全面提升 x 处街道党群服务中心、x 处社区党群服务中心。
二、科学管理助力阵地基础“实” 深入贯彻落实全市党群服务中心标准化建设会议精神，坚持“因地制宜、统筹规划、整体打造、注重实效”的原则，全面规范党群服务中心，以“六有一能”（有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有经费、能办事）为基本要求，进一步加强全区党群服务中心建设。积极协调行政审批服务、大数据等部门，在高标准抓好试点建设的同时，加大面上铺设力度，推动党务、政务、便民服务“一网通办”，把各级平台用网络连接起来、形成体系、构建矩阵，深入推进
党务政务服务向基层延伸，着力提升场所使用、窗口服务及管理运行标准化水平，切实为群众就近办事提供规范、透明、高效、便捷的政务服务。
三、多样服务助力阵地功能“活” 全面推行一窗受理、全科服务，按照政务服务事项标准化梳理有关工作要求，根据全市制定统一的社区便民服务事项目录清单，规范梳理可在社区办理的政务服务事项，实行动态化管理。将与群众利益密切相关且适合在村级办理的养老保险、医疗保险、民政服务、社会救助、卫生健康服务、就业创业服务、退役军人事务、老年人优待、残疾人帮扶、惠农政策落实、法律顾问及纠纷调解、出具有关证明等公共服务类和水电气暖费用收缴等便民服务类事项纳入党群服务中心受理、办理或帮办代办。
一是做好各项党建服务项目，如党务工作咨询、党员组织关系接转、三会一课开展等日常服务。
二是开展各类党员教育培训。努力构建“线上+线下”党员教育管理模式，突出“线上”精准输送，充分运用学习强国、“x 党建”等学习平台推送云党课。强化“线下”点单服务，以“配送+点单”模式和“自主+联合”形式，推进党课进社区、进企业、进楼宇活动。
三是丰富各项党群系列活动。举办文化教育、志愿公益、健康卫生、法律咨询、群团服务等各类主题活动，充分整合区域化党建资源，凝聚群团合力，搭建党群连心活动平台，激发基层党建工作活力。
下步，x 区将因地制宜，高标准严要求全面推进党群服务中心升级改造，努力把党群服务中心的“面子”做好，在硬件配足的基础上，整合资源，创新方式，更好地把服务中心的“里子”做实、把“软件”建好，在强化功能、发挥作用上下足功夫，切实把党群服务中心做实做强，全面提升基层服务型党组织建设的质量和水平。
x 镇 x 村特色党群服务中心工作经验材料范文（2）
x 镇 x 村党群服务中心位于 x 市 x 镇 x 村 x 路 x 号，占地面积 x平方米，中心共分 3 层，一楼提供党务政务服务，二楼为各类群团阵地，三楼开展各类党群活动。
2021 年以来，中心接待各类参观 x 人次，党组织 x 个；组织各类活动 x 次，其中志愿服务 x 次，累计服务党员群众 x 余人次。
中心自启用以来，通过丰富的功能、暖心的服务，实现“党”和“群”的密切联系和交流，真正成为村民的活动场所、交流平台、教育园地、展示舞台和精神家园。
一、以“强筋骨”提服务品质，打造党群“金口碑” x 镇 x 村党群服务中心以群众需求为导向，坚持党建引领，强化自身建设。坚持引导在前、培养在前、把关在前，实践在前，通过巩固深化党史学习教育，突出“强筋骨”“修内功”“铸灵魂”，将“我为群众办实事”活动落到实处，切实打通服务群众的“最后一公里”。
二、以“众筹+”促党群融合，撬动共富“金杠杆”
去年，x 镇 x 村党群服务中心充分挖掘党员的帮扶结对能力，在全市率先开展的村民入股分红村集体项目“众筹+”的新模式中，让x 户党员户和条件较好的群众户垫付股金，帮助 x 户低收入家庭成功参与堆场项目众筹，获取收益分红。至此开始，x 村进一步拓宽了帮扶途径，让更多的家庭在共富路上不掉队。
三、以“+油站”创志愿品牌，铸成公益“金名片” x 镇 x 村党群服务中心一直致力于打造特色志愿团队，目前拥有“相约星期六”、“蒋伯伯调解团”等多支队伍。其中，“+油站”志愿服务项目是从“众筹”中应运而生的。该项目服务群体聚焦在困难家庭和失业青年，分为乐享“+”油站和乐活“+”油站。
自项目运行 x 个多月以来，参与的志愿者人数达到 x 余人，受益群众 x 余人，受益困难家庭 x 户，有效地激发了困难家庭的内生动力，增强了他们自身的“造血”功能。
x 社区党群服务中心：凝聚人心 服务于民（3）
x 社区党群服务中心是一个集党群活动、便民服务、文化娱乐、教育培训于一体的综合服务阵地，自成立以来，全力发挥党建功能、服务功能、共治功能，在基层实践中推动“党员群众同心 共治共建家园”理念，打造党群共建、功能多样、内容丰富、资源共享的红色家园。
一、凝聚党员激活力
x 社区党总支下设 x 个党支部，社区党群服务中心作为红色基层阵地，教育引导广大党员增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，深入推进党史学习教育，通过“三会一课”、主题党日活动、组织生活会等形式，不断激发各级党组织和社区党员履职尽责、担当作为的内生动力。
为进一步提升党员身份意识、责任意识和先锋模范意识，提升党组织的号召力、凝聚力和战斗力，通过成立党员志愿服务队伍，深化党员志愿服务，激发党员充分发挥模范带头作用。
二、关爱儿童佑成长 为进一步丰富社区儿童的课余生活,x 社区充分利用各种资源,将社区党群服务站打造成“儿童空间”。党群服务站在周一到周五,每个工作日都对外开放,配备有图书阅览室、电脑室和舞蹈室,同时还安排了志愿者做好保障服务。社区利用党群服务中心、党群服务站等红色阵地，不定期开展青少年儿童夏令营、书法班、传统文化研学等活动。
三、引领青年聚力量 为吸引更多青年群体参与社区活动，党群服务中心打造青年学习交流活动平台，为党群服务中心带来青春活力。
四、贴近妇女显风采 x 社区党群服务中心坚持党建带妇建原则，进一步提升妇联基层组织建设质量，通过开展教育培训、维权服务以及丰富多彩的主题活动等，使广大妇女学习有场所、活动有阵地。
通过全方位、多角度帮助妇女解决生活中的实际困难，进一步优化妇联组织建设，深化服务管理机制，全力建设妇女之家。
五、关怀长者暖人心 为切实把社区对长者的关怀落到实处，社区党群服务站旁建设有老人活动中心，中心内配备有按摩椅、象棋等娱乐设施，为社区长者提供了一个休闲活动的场所。
社区党群服务中心十分重视长者的健康，防疫期间增设接种疫苗接送专车，定期联合社区卫生服务站，为老年人进行血压等常规检查，并开展健康宣教活动。同时，每月对辖区内独居老人进行走访，了解他们的生活情况，及时帮助解决问题。
六、走进企业促发展 x 社区党群服务中心充分发挥党建引领功能，有效提升非公企业党建水平，下派党建指导员到辖区企业指导党建工作,为辖区非公企业和党员提供服务。党群服务中心作为向辖区企业、职工、党员传播党的声音、宣传党的政策、落实党的工作要求和具体措施的主阵地，切实维护职工合法权益，凝聚各方力量，引导和促进非公组织依法经营、健康发展。
篇四：街道职工服务站经验材料
区、街道党建基层治理典型交流材料 （最新分享 3 篇）社区基层治理典型经验材料（第 1 篇）
近年来，***路社区党总支积极推进党建服务站某，在不断地探索与实践中，形成一套行之有效的党建服务站某模式，打造面向党员、面向群众、面向社区的集党建服务、学习教育、志愿服务等功能于一体的基层党建平台，切实将党建服务站的有形阵地和服务功能延伸到社区“最后一公里”。
一、以“引领”为先，在“专”字上下功夫
抓基础。俗话说，“火车跑得快，全靠头来带”。在落实党建引领社区治理过程中，发现由于辖区大都是老旧小区，仍存在党员活动阵地有限、个别党员思想上“缺钙”、多元化的党员诉求得不到有效满足等问题，制约了社区治理合力的集聚。为此，社区党总支把抓好党建服务站某作为一项有效举措，强化社区党建力量。抓某。社区党建服务站从服务功能集成化出发，党建服务站设有书画室、卫生服务室、谈心室、数字化学习点、图书室、调解室、党员之家、党员远程教育室、多功能活动室等，在强化服务功能上求突破，让基层设施更“硬”，让社区服务更“软”，让党建功能更“全”。抓典型。通过注重先进典型的示范引领效应，激励广大党员和居民奋发有为、某家园。例
如：党员志愿者团队“微爱先锋”，积极参与“美丽楼道”某，通过楼道堆物整治、楼组环境改造、特色版面安装等先锋志愿活动，完成了**个楼道的“华丽”变身。在职党员顾春华主动请缨，多年来坚持认领修剪养护社区紫藤的任务，被居民亲切地称为“社区园丁”，带动周边党员和群众加入了认养绿植、爱绿护绿的行列，充分发挥出先进典型的示范带头作用。
二、以“全局”谋事，在“融”字上做文章
深化“党建服务点”某。社区现有睦邻点**个，其中，成立睦邻点党小组并升级为社区党建服务点**个。为进一步发挥党组织在睦邻点中的政治引领作用，鼓励符合条件的睦邻点成立党小组，活动次数和活动质量达标的进一步升级为社区党建服务点。开展党建特色活动并认领“阳光姐妹淘”“笔墨绘梦”“健乐融融一家亲”“智慧利剑乐生活”等各具特色的“微公益”项目，充分搭党建服务点成员参与社区自治的实践平台，将“两学一做”学习成果转化为实际行动和服务。深化“党建共建”结对。着力推进“党建共建”结对工作，社区党总支现有共建单位**家。以社区党建服务站为平台，深入开展“零距离”服务群众工程，积极参与便民设摊服务、助学助困、走访慰问、纳凉晚会等社区活动，优势互补、共谋发展。深化“党建引领”自治。以党建为引领，积极推进“微爱一家”社区共营项目和自治项目的开展，鼓励党员带头参与自治项目活动，助力社区
自治某，积极探索以民主自治途径解决社区管理和服务上的难题。项目推进四年来，累计开展活动近**次，**人次，招募志愿者**余名。越来越多的党员和居民加入其中，做志愿者、做参与者、做宣传者，争做社区自治某的骨干力量，辐射“党建引领”自治的影响力。
三、以“服务”立身，在“深”字上见实效
党建网格化。结合社区党总支认领的全面从严治党“强化党员教育管理的个性化、网格化和精细化”责任项目，依托社区“网格化”党建格局为着力点，对党员实行分类教育管理，对离退休党员实行教育管理“规范化”、对在职党员实行教育管理“菜单化”、对人户分离党员实行教育管理“动态化”、对年老体弱党员实行教育管理“服务化”，确保党员教育管理全覆盖，创新活动载体，完善服务网络，丰富组织生活，拧紧党员的思想“螺丝钉”。服务精准化。服务是党建服务站的基本职责和鲜明主题。社区党建服务站开展各类“主题党日”学习交流活动和“零距离服务群众”主题实践活动，将党的声音带到了基层，将社情民意反馈到党建服务站，有利于解决居民群众反映的急、难、愁各类问题，激发党建活力，拉近党群距离，有效增强了居民群众的获得感和满意度。民情责任化。结合“大调研大走访”和“民情责任区”某，社区深入开展问需于民、问计于民、问政于民走访调研活动，积极走访居民群众，记录民生民情日
志。对收集到的群众诉求，能够办理的及时办理；一时难以办理的提交两委班子会议和“四位一体”联席会议集体决策；对复杂重大问题，召开听证会等，全方位听取意见和建议，整合资源合力解决。
**街道基层治理典型经验材料（第 2 篇）
为全面贯彻落实“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，**街道坚持党建引领，以满足居民需求为导向，社区、社区居民、社区工作者、社区企业及社会组织“五社联动”的基层治理模式，促进资源在基层整合、问题在基层解决、服务在基层拓展。
一、坚持党建引领、固本强基，让社区治理“转”起来
深入贯彻落实城市基层党建 20 条要求，突出居民区党组织的“一线战斗堡垒”作用；强化居民区党组织在基层党建中的领导核心地位，确保其成为党的路线方针政策在城市基层得到贯彻落实的领导核心、基层社会治理的领导核心、团结带领群众共创城市美好生活的领导核心。在居民区党组织领导下，吸收社区民警、专职社区党务干部、社区工作者，以及有影响力的业主委员会、物业公司、公益团体等“两新”党组织书记或党员负责人加入社区治理队伍，扩大社区党组织领导班子中各领域单位成员的覆盖面，建立以社区“大党委”为中心，党员
为骨干，社区工作者、居民代表、社会工作者、群团组织、驻区单位等多元群体为支撑的党建引领社区治理工作机制。同时，坚持以自治共治为基本载体，以德治法治为支撑保障，完善基层治理格局，实现党建引领下的自治共治德治法治一体化推进。
二、坚持阵地打造、优化服务，让社区治理“暖”起来
按照“党建引领、政府主导、社会协同、公众参与”的原则，积极推进街道**个块区的睦邻中心某，将其打造为集便民生活服务、专业为老服务以及睦邻特色服务为一体的综合型服务枢纽平台。目前已经建成的**个睦邻中心根据周边不同居民需求，以“公益化、枢纽化、社会化、智慧化”为目标，在自主开展各类居民自治和文体服务项目的基础上，通过引进社会上口碑好、专业性强的公益性单位为居民提供精准、优质、高效的基本公共服务项目。同时，充分发挥街道“1+26+X”党群服务阵地和新时代文明实践阵地作用，积极打造“15 分钟社区党群服务圈”，实现各类阵地服务资源共享，满足社区居民就近享受优质、便捷公共服务的迫切需求，取得了明显效果。
三、坚持内育外引、全面孵化，让社区治理“活”起来
聚焦社区管理服务的“盲区”，通过社区工作者赋能提升培训、“楼组掌门人”楼组长增能培训、居民骨干挖掘计划、“初
心使命在心、志愿服务在行”党员志愿服务行动，积极培育活跃度高、有声望的社区领袖，建立社工专业指导、社区党员示范引领、居民群众积极参与的社区综合服务模式，积极动员居民“走出来”参与社区某、拓展自我服务。同时，率先成立社会组织联合会及其党组织，进一步凝聚、服务社区社会组织健康发展，积极借助专业社区组织力量，通过购买服务、提供入驻场地、开展服务活动等方式，积极孵化、培育与社会治理创新息息相关的专业社会组织。在满足居民群众多样化的需求的同时，推动了专业社会组织的发展壮大和共治氛围的不断浓厚，实现双赢。
四、坚持协同协作、共治共享，让社区治理“联”起来
调动社区、社区居民、社区工作者、社会企业及社会组织五方力量，绘制社区资源清单、服务清单和需求清单，打造社区多元共治生态圈。发挥区域化党建联席会议平台作用，推动与社区机关企事业单位、两新组织共建，互相开放各自的党群服务、教育、文体、卫生等资源，搭建社区便民服务平台，扩大社区服务项目内容，提高服务水平。推动社区社会组织发挥自身优势，在纠纷调解、自我服务、资源链接等方面，引导会员及居民主动参与社区治理。如，紫卫居民区借助专业社会组织力量推动萌宠乐园某，引导居民文明养犬，共同推进社区文
明。街道群团组织则积极借助社会组织力量，连续开展亲子公益国学诵读、亲子阅读等项目。街道自治部门依托专业社会组织，形成了“居民协商坊”“两个自下而上”等社区自治机制，为全面打造共建共治共享的社会治理格局打下了扎实基础。
**居委会基层治理典型经验材料（第 3 篇）
**某街道党工委深入贯彻落实习近平总书记考察某重要讲话精神，坚持落实“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念。聚焦解决群众最关心、最迫切的问题，坚持社区自治，落实民心工程，充分调动各方积极性，让居民群众真正成为社区发展的积极参与者、最大受益者、最终评判者，不断提升居民群众的幸福感和安全感。**居委在街道党工委领导下，尝试将居民楼公共空间和居民家结合，打造了一个零距离的“邻里小汇”。
一、从“楼道”到“家里”，自治和共享出新招
随着社区自治活动的逐渐深入和扩展，**居委原有的活动空间已不能完全满足居民的新需求，在如何拓展自治项目新空间的问题上，“三驾马车”和居民们也纷纷集思广益。
利用楼道二楼面积十几个平房的公共平台。打造一个建在居民楼道和居民家客厅里的邻里小汇——“**小小汇”。这个想法得到街道的支持，居民们的创建热情空前高涨。**老伯和**
阿姨也欣然把自家的会客厅奉献出来。将两个客厅根据面积大小、房主自家特色，一个打造成学习阅读的空间，一个打造成小型活动点。同时，和街道邻里汇链接，通过社会组织参与和指导，引进量血压、读书角、图书漂流借阅等惠民服务项目，进一步对接居民需求。作为自治空间的延伸和升级，历经精心打造，**居民区邻里小汇——“乐汇居”和大家见面了。
二、“参与者”变“组织者”，活动和议事再升级
两个“**小小汇”是某首个居民私人空间共享化的尝试。两家热心居民俞进和夫妇和刘必芬阿姨，都是**园社区的主力志愿者。而参加活动的阿姨们都是从市中心动迁过来的多年邻居，彼此感情颇深。在这里，居民们重温旧时邻里情，逢年过节做点心，做手工，分享生活中的点点滴滴，其乐融融的邻里生态为和谐社区做出了榜样。
每到活动之前，居民骨干会与居委会、业委会和物业等相关负责人沟通，关系社区发展的重大事项会通过这些能人、热心人、志愿者传递出去，影响到更多的小区居民，也为居民区党总支掌握民情，为“三驾马车”及时调整工作方向提供有力支撑。
**居民区党总支宣传委员**，也是小区几十名垃圾分类志愿者队伍的负责人，给大家日常排班，保证小区垃圾分类工作有序开展。其实，不论是去年开始的垃圾分类示范街道创建，
还是今年的新冠疫情社区防控，志愿者们都通过小区微信群，发挥自己在居民中的影响力，把他们自身参与其中感受到的问题、建议顺畅地到达给居民区党组织。
三、“小手”牵“大手”，幸福与和谐共同体
邻里小汇，不是简单的装修，如何把有限的空间打造得有温度、有乐趣，能够吸引人、留住人？在软件和功能方面，街道和社会组织动足了脑筋。经过对居民需求的探索和讨论，居民区党总支创建了“**小主人在行动”特色品牌，逐渐打造出以小手牵大手的形式，鼓励居民参与社区自治。
**居民区初级中学以下年龄段儿童占比较高，在三级邻里小汇楼道“乐汇居”的打造过程中，充分考虑到儿童友好的元素。利用大门及楼梯墙面，展示近年来“**小主人在行动”开展活动的精彩瞬间，居民和孩子们自创的手工作品等，还有一书架的图书，使得空间利用得当，内容多元。孩子们来到这里就能静下来、坐下来，享受公共文化空间带来的便利和美好。在**小主人“小小科学梦想家”空间。智能机器人小爱同学通过与人互动，能告知天气、交通、养生食谱等信息，为孩子们提供有声读物，还会很热情地介绍**小主人的品牌特色、历年活动等内容。
以儿童为主角，“乐汇居”开展了丰富多彩的活动，元宵猜灯谜、做灯笼，母亲节表达爱意，“六一”儿童节孩子们齐聚一
堂，连哈哈俱乐部的小记者都前来参观采访。社区里的年轻父母带着孩子报名参加，使少年儿童能够交流学习，锻炼同龄人之间的社交能力，帮助孩子健康成长。同时，父母还鼓励孩子们和他们一起参加社区志愿服务，增进对社区的了解，为社区自治增添了年轻力量。
从邻里小汇走进居民楼道，到居民自我组织活动、自行协商议事，从居民打开家门建小小汇，到小手拉大手各年龄人群齐参与，**“乐汇居”的不断创新实践，体现了社会主义制度的优越性和社会治理共同体的人民性。让居民们实实在在的感受到社区的发展，成为社区某的积极参与者、最大受益者、最终评判者。
篇五：街道职工服务站经验材料
人大代表工作站经验交流材料——履职尽责发挥代表作用 街道人大代表工作站经验交流材料——履职尽责发挥代表作用X 街道人大代表工作站经验交流材料——履职尽责发挥代表作用
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
我叫 X，是来自街道的一名人大代表，现任青山街道党工委书记，街道人大代表工作站站长。自当选为人大代表以来，我始终践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的服务承诺，认真履行一名基层人大代表的职责。下面我就人大代表在闭会期间如何更好发挥代表作用进行交流汇报，不妥之处 猖 ，敬请批评指正！
一、 袋 强化学习，提高代表履 咽 职能力
作为一名基 娱 层人大代表，街道人大 艺 工作站站长，要想切实 团发挥好代表作用，履行 颐 代表职责，首先必须自 馁 身政治素质过硬。为此 敖 ，我始终把学习贯穿于 擒 履行代表职责的全过程 币 ，坚持学习党的路线、 念 方针、政策，细心领会 婴 吃透精神，做执行政策 炭 的带头人，当好人民群 仇 众的“代言人”，做党 喘 和政府联系人民群众的 洒 桥梁纽带；组织驻室代 钵 表认真学习《选举法》 院 、《代表法》、《地方 包 组织法》等法律法规， 跨 提高代表依法履职的能 顿 力，增强当好人民代表 庐 的主人翁责任感和使命 肚 感；同时作为街道党工 壹 委书记，一方面加强学 浸 习，不断提高自身政治 忙 理论素养，围绕工作中 棍 出现的新情况、新问题 翼 ，深入思考，注重理论 烹 联系实际，积极探索新 扇 的思路和办法，有效推 正 动街道工委各项工作的 巡 开展。另一方面，以“ 契 社区工作论坛”为载体 戈 ，在街居干部中开展“ 谐
五讲四美三热爱”主题 渣 活动，强化街居干部的 经 学习意识、工作意识、 吱 精气神意识、拼搏进取 恿 意识；进行常态化“业 愁 务知识一口清”培训， 斜 进一步加强街居干部队 邑 伍作风建设，以优质服 匝 务，有效提升基层党组 妖 织服务民生、服务党员 刊 、服务群众的战斗堡垒 为 作用，满足辖区选民的 变 需求，更好地服务于选 盅 民。
二、心系群众，践 磋 行代表职责
“人大 大 代表要密切联系人民群 惹 众，经常走访联系选民 知 ，听取和反映他们的意 哟 见和要求，努力为人民 荤 服务。”这是人大代表 路 的职责之一。作为街道 冒 人大代表，以“网格走 殴 亲、服务连心”特色主 凿 题活动为载体，促使代 僳 表心系群众、联系群众 嘘 、服务群众，走百家听 峙 民声，入千户察民意， 眨 排万难解民忧，踏踏实 驯 实当好人民群众的“服 释 务员”，也是基层人大 贵 代表发挥作用的重要平 隋 台。
为了促使代表 钥 走千家、入万户，积极 惮 主动走访联系选民，及 秋 时掌握社情民意、反映 玻 社情民意、化解矛盾纠 箍 纷，为代表提出议案、 喻 意见建议打下坚实基础 舌 。一是代表联系服务进 焚 网格。通过深入社区、 擂 深入选民家中，主动亮 召 明代表身份，详细了解 榷社情民意，宣传党和政 蛤 府的政策法规，落实各 榨 项惠民措施，同时为群 肮 众提供医疗保健、就业 眺 信息、教育咨询、文化 滔 宣传等便民、利民、惠 峰 民的服务，进一步倾听 报 选民群众的意见建议， 合 帮助解决实际问题，以 曳 实际行动赢得选民的认 套 可。二是网格联亲为民 箍 解难。代表通过“爱心 抨 走访、爱心电话征集、 绎 网络征集”等多种方式 辟 ，收集社区困难群体的 歌 “微心愿”，建立“心 主 愿台账”，同时结合代 尿 表专业特长，自身职务 宴 优势，主动认领“微心 红 愿”接地气，帮助网格 验 内空巢、独居老人、单 砚 亲家庭等困难群众排忧 吗 解难。目前共收集选民 星 群众“微心愿”XXX 愚 个，已经帮助实现了 X 陨 X 个。
作为街道党 砷 工委书记，面对辖区两 伦 万多户五万三千多群众 怪 ，深感责任重大。街道 硬 处在最基层，与居民百 番 姓零距离接触，如何发 俏 挥群众家门口“政府” 滚 的作用，以贴近实际、 展 贴近群众、开展贴心服 疑 务，着力解决联系服务 向 群众“最后一公里”问 攻 题，有着“近水楼台” 今 的先天优势，让民生得 桨 以传递，切实解决党员 瘫 群众的实际困难，让真 秒 正有困难的党员群众得 断 到帮扶，才能贴近群众 倘 ，有效发挥代表作用服 惠 务选民，进一步密切党 颖 群干群关系。
一是 横 结合辖区老年人多，尤 支 其是困难人群多的特点 杰 ，广泛开展“爱心敲门 壁 ”活动，在“点菜、配 隅 餐、互助、项目化”爱 半心敲门的基础上，将人 缘 大代表纳入壮大队伍力 委 量、丰富组织形式、健 志 全制度保障，激励更多 拳 的代表参与，使爱心助 说 老，服务群众的意识进 隶 一步增强。二是以群众 舀 需求为出发点，根据网 蛹 格人群的特点，开展网 琳 格特色服务。如老年饭 株 桌、爱心储蓄、绿色网 样 格、温暖星期三等特色 渣 服务，把服务做到群众 尿 的心坎上。三是结合社 穷 区群众的文化需求，打 抨 造团结社区“文化大院 誉 ”，蓝山社区“百姓周 去 末大舞台”、永乐社区 坤 “欢乐大家庭”、胜利 尼 社区“兵兵球邀请赛” 腔 等文化品牌活动，丰富 浙 居民群众精神文化生活 贫 。四是为了打造两个中 碴 心优质高效便民服务， 隅 在中心以“带头承诺树 蹿 标杆，服务发展当先锋 儿 ”为主题，开展“亮职 夸责比作风、争当效能先 第 锋；亮身份比形象、争 摈 当岗位先锋；亮承诺比 肚 实干，争当服务先锋” 庚 为主要内容的“三亮三 由 比三争”活动，通过设 量 置岗位监督台、服务之 卷 星评比、岗位知识测试 蝎 等，强化服务效能。五 这 是通过走访党员群众， 震 收集民情民意，不断建 糟 立健全党员旁听党工委 跃 会议制度、不合格党员 拧 组织处置制度和党员关 置 爱帮扶机制，开展“六 雀 必访”、党员“六个一 逞 ”关爱活动，为党员提 涯 供人性化、亲情化服务 闷 ，进一步扩大党内民主 漂 ，
增强基层党组织的生 樱 机活力，打造坚强有力 幼 的基层战斗堡垒。
三、 茎 品牌活动，打造代表履 畜 职新平台
作为街道 善 人大工作站站长，如何 桑 拓宽代表履职渠道，丰 逮 富代表履职内容，增强 仆 代表履职热情是职责所 鬼 在。目前，我街道人大 雁 代表工作站现有自治区 萎 、市、区人大代表共 X 祟 X 人，其中，自治区人 饿 大代表 X 人，市人大代 慧 表 XX 人，区人大代表 羽 XX 人，交叉 X 人。为 怨 有效发挥履行代表职责 权 ，以“四化两抓两特色 映 ”为主线，切实搭建代 院 表服务基层组织的“连 谚 心桥”，开通代表服务 岳 群众的“直通车”。
翱
“四化”搭平台、走 铆 基层，让代表能下来。
殴 一是组织领导一体化。
殿 首先成立青山街道人大 振 代表工作领导小组，并 则 确定活动阵地负责人、 串 联系人等，确保各项工 环 作有条不紊开展。二是 应制度建设规范化。人大 尹 工作站根据街道实际， 灌 制定《人大代表工作站 痊 考勤制度》和《人大代 酉 表工作站考核制度》， 责 结合代表自身专业特长和职业特点，规划了“ 山 宣传引导、矛盾化解、 业 联系群众、服务连心、 泄 民主监督、教育管理” 赢 六大履职平台。要求代 讯 表参加街道活动一年不 篷 得少于 X 次，接待来访 盈 群众至少 X次。实行代 嗜 表 AB 岗接访制度，在 邪 每个月第一周的星期三 僧 上午X:XX-XX: 昧 XX 接待来访群众，收 赃 集社情民意，解决热点 午 难点问题。从代表的学 假 习活动、联系走访、调 牧 研视察、活动纪律等方 蚊面细化规定，确保各项 骤 工作规范有序进行。自 戏 去年以来，接待来访党 谜 员群众 XXX 人次，走 缄 访群众 XXX 人次。三 硒 是基础设施标准化。街 蜘 道精心打造代表活动阵 膀 地，设立工作室、活动 嗽 室、会议室，为代表履 逗 职提供良好的基础设施 迭 ，确保有效发挥代表职 熏能作用。
四是宣传 蜒 引导常态化。设立“人 你 大代表”信息公开栏， 伪 公示辖区三级人大代表 涉 工作单位及职务等信息 蛮 ，让代表自觉接受
选民 畦 群众、选举单位的监督 警 ，让各项工作在阳光下 鹃 运行。详细制定了“大 糟 走访、帮扶慰问、座谈 很 交流、文艺演出、我为 概 创城做贡献、人大代表 弥 服务周、惠民宣传角、 症 观摩社区项目”等XX 具 项形式多样、内容丰富 掖 的活动，确保 XX%以 无 上的代表都能够积极主 椭 动地参与活动，进一步 仲 深入社区、深入楼院、 蔽 深入群众，了解街道社 耶 区工作，进而参与社区 痉 建设，为社区和谐发展 蛹 贡献绵簿之力。
“ 捷 两抓”听民情、解民忧 桃 ，让代表沉下来。一是 哥 抓学习。一方面，通过 脏 小组集中学习和个人自 葵 学相结合的方式，组织 主 代表认真学习中央、自 谬 治区、市、区各种会议 噶 精神以及低保、廉租住 剥 房等惠民政策；另一方 洲 面，以外出学习、组织 吱 汇报会、观摩会、座谈 刷 会、论坛会等形式，组 藤 织代表对街道社区的创 展 新亮点工作进行观摩评 游 比，增进代表对基层工 寨 作更深层次的了解。通 蜜 过观摩、座谈做对比、 肢 找差距，吸取优良“真 婿 经”，弥补不足，提高 汾 整体水平，更好履职帮 迟 助擦亮基层服务窗口。
贼
二是抓责任。以网 悠 格为单位，结合网格特 乏 点和代表特长，将 XX 掠 名代表分为 X 个活动小 斯 组，并设组长一名，切 黄 实履职尽责，开展“代 夯 表进网格”活动，促使 端 代表当好“四大员”， 高 更好地密切联系群众接 惺 地气，实打实地为选民 室 群众解决困难和问题， 出 增强代表责任感。当好 硫 政策宣传员。代表通过 耗 走千家入万户，为老党 利 员送学上门，进行惠民 姑 政策宣传，把党的政策 裂 传下去，群众的心声带 譬 上来；当好民情传递员 辛 。代表通过网格大走访 愚 活动，入户征集意见建 悬 议，收集社情民意。今 庇 年以来，入户XXX 户 铁 ，共收集整理选民意见 貉 建议 XX 条，建立民情 牌 台账，已经整改落实 X 鸵 X 条，上报意见建议 X 侄 X 条，做到诚心听取意 赴 见，真心解决问题。如 弧 有关物业管理、老旧小 刺 区改造、医疗保险以及 产 小区绿化等方面的社情 盅 民意，特别是关于老旧 帆 小区改造、无
物业预防 堡 措施、重度残疾人的医 啥 保缴纳等意见建议，被 历 政府列入民生实事；当 锄 好矛盾化解员。代表通 滨 过网格走访，利用自身 傀职务便利，解决群众事 虚 实，化解矛盾纠纷。如 舀 ：永乐南路 XX户商业 烫 房上水管道老化，水管 眼 漏水，居民吃不上水。
池 区人大代表俞永皓与社 致 区积极协调，协商解决 釉 了 XX 户居民吃不上水 苑 的问题，及时恢复了居 鸳 民的正常生活，群众十 张 分满意；又如：液化气 口 家属院大部分路面裸露 询 ，居民强烈要求改造硬 孝 化。区人大代表、区住 卖 房保障和城市管理局局 托 长胡崇孝积极协调解决 许 ，将路面硬化，得到了 戚 居民的一直赞扬；再比 鹰 如区人大代表、市供电 嗣 局运维检修部副主任任 波 宁奎，得知朝阳西街四 羊 栋楼的监控器安装较低 逃 ，影响监控范围，及时 此 派工作人员上小区调整 烂 。同时还为社区维修电 怒 路、探头、路灯线路等 勋 ，给居民一个安全的生 蜂活空间；当好“爱心敲 浪 门”员。针对辖区困难 围 群体，代表在节假日期 域 间进行走访慰问活动。
草 如区人大副主任邸艳春 咙 、高广华和区人大代表 盏 龙梅，爱心走访困难家 脐 庭，与选民群众面对面 丢 交流谈心，听取群众意 枣 见和建议；又如区人大 茬 代表、区地税局局长张 茎 世会和区人大代表、市 谗 工商局 X 区一分局局长 加 任国江以及区人大代表 捶 、市水务局总工程师徐 发 伟，走访汉唐社区、团 都 结社区的居民高凤英、 争 宋红梅、王廷荣等困难 矣 家庭 X 户 XX 人，送去 祁 米、面、油等慰问品； 竣 再如在“六一”儿童节 侄 来临之际，区人大代表 督 、选委会副主任俞永皓 愿 、区人大代表赵红霞走 量 访了辖区困难家庭子女 判 、残疾儿童、留守儿童 这 XX 余户，为困难儿童 油常玉婷等小朋友送去节 帕 日关爱，慰问金 XXX 稍 X 元。
“两特色” 保 心贴心、面对面，让代 往 表融进来。代表在履职 讲尽责的基础上，充分发 骤 挥个人岗位优势和特长 熊 ，为选民群众开展心贴 宇 心的服务，真真切切地 偷 融入到社区，深入到群 豫 众中，实现代表与选民 铡 群众面对面交流，心贴 独 心的帮扶。
一是形 肛 式多样、内容丰富，打 杭 造代表服务区。通过邀 礼 请人大代表列席旁听街 砸 道党工委会议，参加街 余 道社区工作论坛，切实 西 解决了一些选民群众反 阉 映的热点、难点问题。
向 如人大表表、区园林和 身 农牧水务局局长王晓明 更 ，在了解到红旗社区居 丛 民健身难的问题后，积 敦 极协调送去一套健身器 海 材，为辖区居民提供了 迅锻炼场所，丰富了居民 陶 的体育文化生活；又如 昆 区人大代表、民政局局 霓 长龙梅，通过走访选民 惩 了解到团结社区辖区老 铀 年人多且吃饭难的实际 闹 问题，开办老年幸福饭 槛 桌，但因资金缺乏问题 退 无法按时开张，亲自协 管 调资金 X 万元，确保了 孝 老年饭桌的正常运营， 谐 解决了老年人吃饭难问 股 题
二是贴近基层、 卡 建言献策，打造代表加 桃 油站。代表通过深入社 盼 区、参与社区工作，走 喻 家入户了解民情民意， 迂 解民忧、排民难，力所 扩 能及地满足广大选民群 身 众的需求。如三级人大 洞 代表、市公安局刑侦支 谎 队法医师陈莉，也是“ 局 全国最美警察”、“全 六市道德模范”，结合自 腹 己的职业特点，义务为 啃 社区进行道德模范宣讲 扁 ，为辖区居民、未成年 亿 人进行法制宣传；又如 隧 区人大代表、X 第五人 鹰 民医院副院长徐宁梅， 逸 经常主动联系社区，开 听 展网格...
篇六：街道职工服务站经验材料
（街道）社会工作服务站建设情况实施总结及计划
乡镇（街道）社会工作服务站建设作为深入贯彻落实习近平总书记对民政工作重要指示精神的务实举措，巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的重要载体，解决基层民政力量和能力不足，践行我为群众办实事，打通为民服务“最后一米”的有效路径，对推动我们省民政事业高质量发展具有重大而深远意义。以下是重点围绕乡镇（街道）社工站建设的背景、功能、目标任务等具体问题以及近年来我们省社会工作发展情况作总结汇报。
一、乡镇（街道）社工站建设的背景。
2020 年 10 月，民政部在省召开了加强乡镇（街道）社会工作人才队伍建设推进会，提出力争“十四五”末，实现乡镇（街道）都有社工站，村（社区）都有社会工作者提供服务的工作目标。可以说，乡镇（街道）社工站是在我国进入新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展的大背景下应运而生。
1、 社会工作的作用得到党和国家的高度认可，成为新时代新思想新征程的重要内容。特别是新冠肺炎疫情防控期间，广大社会工作者积极投身到疫情防控工作当中，通过线上线下专业化社会服务，在心理慰藉、社区排查、分发物资等方向都作岀了积极贡献。
2、 专业化社工服务在优化基层治理、创新社会建设、助力乡村振兴、做好“六稳”工作、落实“六保”任务等诸多领域中的作用发挥越来越充分，越来越突出。
3、建立乡镇（街道）社工站有效破解了长期以来，制约民政事业发展当中基层力量薄弱的难题。
二、乡镇（街道）社工站的功能定位。
乡镇（街道）社工站，是由政府在乡镇（街道）设立固定场所，通过政府购买服务的方式，招标有资质的社会组织入驻建站。乡镇（街道）社工站主要服务对象是已经纳入政府重点保障范围的低保对象、残疾人、留守儿童和妇女、老年人等特殊群体；主要服务方式包括提供心理疏导、行为矫治、社会融入、能力提升等在内的专业社会工作服务；目的就是让有需求的困难群众在得到物质保障和惠民政策的同时，在心理和精神层面都有更好的获得感和幸福感，从而构建起邻里友爱、居民自治、良性互动的社区和谐、乡村文明的社会新风貌。
三、乡镇（街道）社工站建设的目标任务。
按照《省乡镇（街道）社会工作服务站建设实施方案》，省民政厅提出全面实施省社会工作服务站建设“蒲公英”计划，确立“一年起步、三年铺开、五年建成”乡镇（街道）社会工作服务站，实现“十四五”末，全省乡镇街道社会工作服务全覆盖，村（社区）都有社会工作者提供服务的工作目
标。
四、乡镇（街道）社工站建设的资金保障。
明确提取不超过 2%当地社会救助专项资金，作为政府购买社会工作服务可持续、有保障的主要资金渠道，构建政府预算、福彩公益金、公益慈善资金和社会组织、基金、企业、个人，多渠道广泛参与的购买服务机制。届时，乡镇（街道）社工站的服务范围将在服务民政救助对象的基础上，向社会有需求的人群拓展，真正成为社会治理、乡村振兴的强大助力。
五、
在“十四五”期间，黑龙江省在推进乡镇（街道）社会工作服务站建设方面有哪些思路目标和主要举措
按照民政部的统一部署，结合省实际情况，提出全省乡镇（街道）社工站“一年起步、三年铺开、五年建成”的思路目标，今年省民政厅在全省遴选支持了 20 个省级乡镇（街道）社工站试点，同时，要求市、县两级同步开展试点工作，全省共计建设 100 个乡镇（街道）社工站，十四五末全省建设乡镇（街道）社工站实现全覆盖。
下一步，我们将进一步聚焦民政主责主业设计和储备项目，强化多元资金保障，坚持人才培养和社会组织孵化先行，抓紧理顺运行体制机制，努力高标准完成省乡镇（街道）社工站建设，尽快为人民群众提供优质的专业化社工服务。力争到十四五末建成一支职业化、专业化、本土化的社会工作
人才队伍，实现全省乡镇（街道）社会服务工作全覆盖，村（社区）有社工服务的目标。
六、
在农村社会工作人才队伍建设方面下步将釆取哪些具体的举措
有关部门加紧研究制定《加快推进乡村人才振兴的实施意见》。农村社会工作人才是乡村治理人才的重要组成部分，已经纳入乡村治理人才培养行动计划。
下一步，将围绕农村社会工作人才队伍建设，重点抓好三方面工作：一是建好队伍，就是要围绕全省乡镇（街道）社工站“全覆盖”的工作目标，加大政府购买服务力度，吸引社会工作人才提供更好的优质专业服务，积极孵化社会服务组织，加快培养一支数量充足、素质优良、结构合理的社会工作专业人才队伍。二是抓好培训，就是要加大社会工作专业人才培养力度，鼓励村干部、年轻党员等参加社会工作职业资格评价和各类教育培训，不断提高从业人员的专业化水平。三是落实好政策，就是要通过项目奖补、税收减免等方式引导高校毕业生、退役军人、返乡入乡人员参与社会工作服务，建立完善社会工作人员的职业晋升机制、薪酬激励制度、畅通流动选拔渠道等，不断壮大社工人才队伍，满足基层农民群众的社会服务需求。
根据省民政厅《关于印发省乡镇（街道）社会工作服务
站购买服务项目实施方案（试行）的通知》（闽民社工〔2020）127 号）、《市乡镇（街道）社会工作服务站购买服务项目实施方案（试行）》（南民（2021）1 号）等文件精神，为做好乡镇（街道）社会工作服务站工作，制定如下实施方案。
一、 目标任务 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极整合现有各类资源，搭建乡镇（街道）购买服务和社会工作服务平台，发挥社会工作人才在基层民政服务供给中的积极作用，打通服务群众“最后一米”，推动社会治理和服务重心向基层下移，建设一支专业化、本土化、社会化的社会工作人才队伍，建成一批汇集各种社会服务的社会工作平台。
二、 基本原则 坚持党对社会工作的领导，发挥党组织的领导核心作用和党员的先锋模范作用。坚持服务基层，落实民政政策，链接服务资源，推动民政工作理念和服务方式的转变，提升民政工作社会化、专业化水平。坚持改革创新，加大政府购买社会力量服务力度，畅通社会组织参与民政事业转型升级渠道，完善站点建设、政府采购、服务管理、督导评估等系列措施。坚持统筹协调，整合民政购买服务等资源，加强各层级、各部门协调配合，因地制宜统筹推进社会工作服务站试点工作。
三、服务内容
社工站围绕民政重点工作，开展以下社会工作专业服务：
（一）
社会救助服务。推动做好最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助经办过程中的对象排查、家庭经济情况调查、政策宣传、绩效评价等工作，为社会救助对象开展照料护理、康复训练、社会融入、能力提升、资源链接等服务。
（二）
养老助老服务。推动完善社区居家养老为基础的服务网络，开展留守、空巢、特困老年人巡访评估、生活照顾安排、家庭关系协调、社区参与等服务。
（三）
儿童关爱保护服务。推动开展困境儿童家庭随访和对象核查评估，对儿童家庭及监护人开展监护法制宣传、安全和心理健康教育、隔代教育能力建设等工作。
（四）社区治理社会工作服务。协助困难群众合理表达诉求，发展、壮大志愿者队伍，支持和培育志愿服务组织、社区社会组织等公益性组织，推动建立基层“五社联动”机制（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源），汇聚社会公益力量资源，在帮扶困难群众、保护弱势群体、传递社会关爱、构建社会支持网络等方面发挥积极作用。
四、建站方式和标准 （一）
组织架构。社工站购买服务项目由区民政局统筹
实施，日常工作由乡镇（街道）负责指导，具体事务由承接机构社工组织或符合条件的社会组织开展。乡镇（街道）社工站设置“社会工作服务站”标识，挂靠在乡镇（街道）民政办；有条件的可单独登记为社会服务机构法人（民办非企业单位法人）；区民政局成立社会工作服务指导工作组或社会工作服务中心，指导乡镇（街道）社工站开展服务。
（二）
人员配备。承接机构应根据协议配备驻站社工队伍，明确驻站社工身份为社会工作服务机构聘用的工作人员O 驻站社工原则上要求应具有全日制大专及以上社会工作或相关专业人员，或者持有全国社会工作者职业水平资格证书的人员，且年龄原则上不超过 40 周岁（聘用驻站社工为原乡镇民政协理员的可适当放宽年龄），同等条件下原乡镇（街道）民政协理员和本地户籍人员优先。如社工人才不足，驻站人员专业和学历可放宽至大专及以上学历，专业不限，但驻社工站人员 3 年内仍未取得全国社会工作者职业水平资格证书的，人员退还项目承接机构，由项目承接机构另行安排其它符合条件的人员入驻。
（三）
场所设置。乡镇（街道）为社工站提供办公场地并配备必要的设施设备，包括办公用房、桌椅、电脑、打印机、档案柜等用品；有条件的乡镇（街道）可根据服务需求设立个案咨询室、小组活动室等活动场所。
（四）
制度建设。各站点建立规范的运行流程和管理标
准，制定包括人员、项目、督导、志愿者、服务场所使用以及文书档案等管理制度。
五、购买服务 （一）项目购买方式。依据政府采购有关规定，坚持公开、公正、公平原则组织实施购买服务程序，采用公开招标、邀请招标、竞争性谈判、竞争性磋商、单一来源采购和召开项目评审会等多种方式，确定社会工作服务项目承接机构。购买服务既要考虑项目费用，更要注重服务提供能力、服务素质及服务质量，不能仅以“价低者得”为原则。服务协议应明确项目期限、服务内容、目标任务、服务要求、各方权利义务、绩效评估、违约责任等内容。社工站购买服务项目期限一个周期原则上不超过三年，周期内实行一年一签，年度评估结果为良好或合格的续签合同，评估不合格的不予续签，按照政府采购程序重新确定承接机构。
（二）购买主体和承接机构。社工站服务项目的购买主体为区民政局社工站服务项目原则上由专业社会工作服务机构承接；对暂无合适专业社会工作服务机构承接的，也可由较强社会工作专业服务能力和公益项目运营管理能力的其它社会组织承接。各乡镇（街道）社工站由承接购买服务社会组织根据合同要求派驻社工实施服务项目，原则上每个站点不少于 1 名社工，区民政局可根据工作实际情况合理调配人员。承接购买服务的社会组织应满足以下条件：1.在民政部
门依法登记的具有较强社会工作专业服务能力和公益项目运营管理能力的社会组织；章程的宗旨、业务范围中应明确从事社会工作服务或与社会工作服务相关的困难救助、为老养老、儿童关爱、志愿服务等公益性服务内容；2.具备规范的财务和纳税资质，有固定的办公场所和与项目承接相适应的专业执行团队；3.无违法违规记录，社会信誉良好。符合承接主体要求的社会组织，社会组织等级评估在 3A 以上的可优先承接，评估等级高的优先于评估等级低的社会组织。
六、实施步骤 （一）动员部署。2021 年 3 月底前，区民政局明确目标任务、措施办法，制定社工站建设和服务项目实施方案，乡镇（街道）悬挂社工服务站牌匾并落实服务场所及相应的设备设施。
（二）
启动运行。2021 年 4 月底前，区民政局通过政府购买，确定承接机构并签订服务协议。承接机构根据服务协议和服务清单，驻站开展专业服务。
（三）
考核评估。每年年底前，区民政局对站点建设和项目实施情况开展自评或第三方评估，并将结果报市民政局。
七、职责分工 （一）
区民政局：根据服务需求和资金保障情况，制定本地区社工站服务项目的年度计划；督促乡镇（街道）为社
工站提供必要的办公场地和设施设备，指导乡镇（街道）社工站服务项目实施；负责对社工站驻站人员进行监督管理，督促承接机构与驻站社工签订劳动合同、按月发放薪酬并办理保险；制定评估计划、退出机制和应急预案；每半年向市民政局提交项目实施情况报告。
（二）
乡镇（街道）民政办：1、为社工站业务开展提供必需的办公场地和办公设施设备；社工站所在地为农村乡镇（街道），且入驻社工在工作地无住房的，应帮助协调解决入驻社工的临时工作宿舍，提供必要生活便利。2、指导社工在当地开展社会工作服务；对驻站社工提供服务的情况进行日常管理，及时向承接主体反映驻站社工工作情况。3、把社工站安全生产纳入乡镇（街道）安全生产范畴，加强日常管理，确保社工站场所和设施设备安全。
（三）项目承接主体：应向有关部门和社会公众公开基本情况、专业资质、年度财务报告、社会服务项目经验等相关信息；按照服务协议设立服务站点，组织社工开展专业服务，依法依规进行财务管理和会计核算，定期向民政部门报告项目实施情况，并接受民政、财政、审计等部门的监督检查。
八、工作要求 （一）
加强组织领导。乡镇（街道）民政办要提高认识、将社工站建设作为基层民政服务能力提升的重要渠道，强化
推进、落实。
（二）
落实资金保障。依照国务院《关于改革完善社会救助制度的意见》、省民政厅《关于印发省乡镇（街道）社会工作服务站购买服务项目实施方案（试行）的通知》（闽民社工〔2020）127 号）等相关文件要求，落实社工站购买服务经费。
（三）
加强监督评估。区民政局为购买服务项目提供业务指导、政策解读，做好对服务过程、服务质量、服务成效等方面的实务指导。项目评估工作由项目购买方组织实施，对项目实施情况进行全过程监测和绩效评价，也可委托第三方机构进行评估。区民政局适时对项目运行情况进行检查。
（四）强化宣传引导。乡镇（街道）民政办要大力宣传社会工作服务和社会工作专业人才对于服务乡镇（街道）社会治理创新的意义和作用，为站点建设和项目实施创造良好的外部环境和舆论氛围。
推荐访问:街道职工服务站经验材料 服务站 职工 街道