基层领导者的素质与影响力的关系研究4篇

基层领导者的素质与影响力的关系研究4篇基层领导者的素质与影响力的关系研究　StudiesInstitute　管理研究院P.54企业基层管理人员影响力研究钱伟　上海理工大学管理学院MBA中心摘要：　企业基层管理下面是小编为大家整理的基层领导者的素质与影响力的关系研究4篇,供大家参考。

篇一：基层领导者的素质与影响力的关系研究

udies Institute

　管理研究院P.54企业基层管理人员影响力研究钱伟

　上海理工大学管理学院MBA中心摘要：

　企业基层管理人员是企业的骨干和中坚， 对于企业的发展至关重要。

　而基层管理人员的影响力如何则很大程度上决定了管理人员的工作效率。

　本文主要分析了企业基层管理人员影响力的构成以及影响因素， 并提出如何提升企业管理人员的影响力关键词：

　影响力

　基层管理人员

　管理一、 企业基层管理人员影响力构成企业基层管理人员的影响力， 就是指管理人员在管理员工、与员工交流的过程中， 影响和改变他人心理行为的能力。

　企业基层管理人员的影响力是受到多种因素的影响， 其中最主要的因素为权利性影响因素以及非权力性影响因素。1.权力性影响力企业基层管理人员的权力性影响力指的是基层管理人员在企业所给予的管理权和地位， 其关键在于管理人员的权力。

　当前学者普遍认为权利性影响力主要由以下三个方面构成：

　一是强制性。

　这是基于管理人员所具有的权力的基础上形成的， 即管理者对基层员工具有惩罚的权力， 而员工则避免被惩罚进而接受管理者的管理。

　二是奖赏权。

　管理者在对员工有处罚权的同时也对员工有奖赏的权力， 员工为了能够得到奖励会努力去迎合管理者，进而接受管理者的管理。

　三是法定权。

　其主要是受到个人思想的影响， 管理者往往被认为是对自己具有合法管理权力的人， 应当服从管理者的管理。2.非权力性影响力非权力性影响力， 即基层管理人员基于自身素质所形成的对员工有显著影响的自然性影响力。

　非权力影响力与权力影响力有较大的差别， 非权力性影响力没有明文的规定， 也不受职员等级的影响， 但非权力性影响力却比权利性影响力对员工的影响更大更显著。

　非权力性影响力的产生主要是受到基层管理者自身道德素质水平的影响， 其是指由领导者的个体因素引起、 被领导者认可， 以内驱力的形式影响和改变被领导者的心理或行为的一种能力和潜在的力量。

　它本身不是组织赋予的， 是靠领导者自身的威信和以身作则的行为来影响他人的， 主要影响因素包括领导者自身的品格、 素质、 知识、 能力以及工作经验等因素。二、 基层管理人员影响力因素分析1.基层管理人员形象因素形象是非权力性影响力的重要组成部分， 也是基层管理人员能否树立自身权威的关键因素。

　基层管理者在运用企业所赋予的管理权的过程中， 还应注重自身形象的树立。

　具有良好形象的基层管理者和形象较差的基层管理者， 无疑前者更能让员工信服，同时还能更容易地凝聚员工， 管理员工。

　因此， 基层管理者的形象是影响基层管理人员影响力的关键因素所在。2.基层管理人员的素养作为基层管理人员， 其所应具备的素养包括：

　责任感、 使命感、 观念感、 进取性、 信赖性、 诚实、 忍耐、 热情以及公平和勇气。基层人员的素养在平时的工作过程中都会暴露在广大员工视野中。

　基层管理人员的素养如何会直接体现在对企业基层的管理过程中， 员工是否会信服基层管理人员的管理， 很大程度上是由管理人员的管理质量所致， 而基层管理人员的管理质量则是由管理人员自身的素养所决定的。

　当基层管理人员的素质较高时， 能更大程度上得到员工的信服， 反之则难以得到员工的信服。

　然而在实际当中， 很多基层管理人员都是由基层员工晋升而来的， 基层管理人员的素养普遍存在偏低的现象。3.基层管理人员的能力作为最基层的管理人员， 其应当具有学习能力、 沟通协调能力、 语言能力、 应变能力、 观察力、 分析判断能力以及组织能力等， 这些都是基层管理人员在执行管理过程中应当具备的基本能力。

　基层管理人员的基本职责有：

　督促、 沟通、 协调、 计划与实施、 控制、 培训、 鼓励以及评估。

　基层管理人员的能力是能否完成上述职责的决定性因素， 而基层管理人员完成职责的程度会在很大程度上影响到管理人员的威信、 形象， 进而影响到其在企业中的影响力。4.基层管理者 “承上启下”基层管理者作为企业领导阶层与员工之间的桥梁， 应当做好连接作用。

　企业良好的运行需要企业全体员工的共同努力， 企业的决策阶层、 员工以及基层管理人员三者都是缺一不可的。

　而企业基层管理人员在决策阶层和员工之间， 其主要作用是协调、 传达、 组织落实领导阶层的决策。

　基层管理人员能否完成这项工作关系到企业的直接利益。三、 如何提高基层管理人员的影响力1.树立基层管理者严肃而亲近的形象企业的每个基层管理人员都在企业的运营过程中扮演着特定的角色， 对于企业的高效运行至关重要。

　这些基层管理人员具有特定的社会身份， 而特定的社会身份又有特定的社会定性， 其主要表现在这些基层管理人员的着装、 言行等方面。

　作为企业的管理人员， 如果穿着过于随便、“个性” ， 言行举止也过于随意，那么管理人员很难保持应有的社会定性， 很不易于基层管理人员形象的树立。

　作为企业的基层管理人员， 应当树立一种让人觉得亲近的同时又觉得严肃的形象， 如此才能提升基层管理人员的影

　HUMAN RESOURCE MANAGEMENT

　P.55Studies Institute

　管理研究院HUMAN RESOURCE MANAGEMENT

　P.55响力。

　因而， 基层管理人员应当注重自身的着装和言行。

　在办公场所应当穿着正式， 注意一些小细节， 如指甲、 胡子等， 与此同时在上班的时间段也应适当的保持笑容， 给员工严谨踏实的感觉。2.建立完善基层管理人员的激励机制只有建立完善的基层管理人员激励机制， 才能促进基层管理人员不断的进步。首先， 薪酬是员工进入企业工作的根本目的所在， 因此应当不能忽视薪酬对于基础管理人员的激励作用。

　所有的员工都希望自己的付出与所得能够成正比， 基层的管理人员也不例外， 因此完全可以通过薪酬与激励机制相结合的方式带动基层管理人员工作的积极性。

　要保证薪酬体系要具有外部竞争力， 即基层管理者应当享有高于其所在职位其他员工待遇的平均水平。

　除此之外， 还要有科学的内部均衡分配体制。

　企业要针对基层管理人员设置完善的绩效考核体系， 考核结果与薪酬直接挂钩， 以充分体现薪酬的内部公平性。其次， 基层管理人员需要有一个较好的平台， 为管理人员营造更广阔的发展空间。

　第一， 这个平台务必要公平、 公正， 以保证每个人都有表现自身能力的机会。

　第二， 建立合理流动的平台。在流动中让各类基层管理人员都能各得其所、 各展所长、 各尽其才。

　第三， 扩展路径， 让更多的基层管理人员能够参与到当中来。最后， 可以采取多种激励方式相结合， 以进一步激励企业的基层管理人员。

　一是通过企业愿景来激励基层管理人员。

　企业愿景能唤起基层管理人员的希望， 让他们时刻感受到工作是为追求一项蕴含在产品或服务之中， 却比工作本身更高的目标。

　二是精神层面的激励。

　企业的基层管理人员同正常人一样， 在工作的过程中同样需要交往和尊重， 精神需求是一个人实现自身价值的需要。

　在企业的运营过程中， 可以根据基层管理人员的工作效率、成果以及先进事迹等， 对企业基层管理人员进行判定， 表扬嘉奖优秀的基层管理人员， 批评或撤换表现不佳的基层管理人员， 营造企业基层管理人员良好的进取环境。

　三是通过情感激励基层管理人员。

　即企业领导阶层在工作的过程中正常的要求基层管理人员， 在生活上对基层管理人员多加关心、 照顾。

　划清工作和生活的界限， 工作上有工作关系， 生活中可以是朋友、 兄弟。

　领导阶层对待基层管理人员应当一视同仁， 不得有歧视的现象发生。

　只有基层管理人员意识到自己受到了尊重， 他们才会以主人翁的精神工作。3.基层管理人员应与时俱进， 提高管理能力时代在进步， 科技在发展， 伴随着企业改革的步伐日益加快， 企业的基层管理人员也应当与时俱进， 否则只能遭到淘汰。当前大部分基层管理人员未必有健全的管理知识， 因此当务之急是应当组织基层管理人员学习和掌握现代管理知识， 着力提高管理的能力。

　基层管理人员直接面对的是基层员工， 这是一个动态性较强的群体， 对基层员工要做好管理工作就务必有较强的管理能力。

　学习相关的管理知识是提升企业基层管理人员管理能力的最有效途径， 其可以学习如行为管理、 8s管理等新的管理方法。只有这样， 才能进一步提高基层管理者的实际管理能力。总之， 基层管理人员是企业最基层的管理阶层， 对员工具有很大的影响， 而基层管理人员的影响力如何会直接影响企业的效益。

　因此， 企业应当关注基层管理者的影响力， 并且制定相应的对策提升基层管理者的影响力。参考文献[1 ] 陈 开 梅 . 管 理者自 身 形 象 塑 造 浅 论 [J ] .宁 波 职 业 技 术 学 院 学报,2010,6[2]宋泽田.基层管理人员培训的实践与探索[M].管理培训,2007,7[ 3 ] 李文 . 浅谈企业基层管理人员 应具备的 能 力 [M ] . 冶 金企业 文化,2004,4[4]论民营企业基层管理中激励因素的作用[J].企业经济,2005,10[5]Riza.Yosia.SunindijoBonave ntura,H.W.Hadikusum oSte p he n Ogu nla na ,Em o tio na l Inte llig e nce

　a nd Le a d e rship

　Style s in Construction Proje ct Manage m e nt[J] .Journal of Manage m e nt in Engineering,2007,4[6 ] I. Hru z in a ,V. De rikh o vs ka ,Em p lo y e e s " De ve lo p m e n t a s Inte gral Part of Personnel Managem ent Strate gy[J].Economics of Development,2012,4直属主管要求你一定要以某种方法处理的一件事， 可你的老板曾经明令禁止过； 你的上司要求你带领的团队在一个星期内必须完成某个项目， 可你的下属表示那是不可能完成的任务； 你的职责是协调AB两个部门的关系， 两个部门却各不相让； 你的两个同事都觉得你是自己人， 却向你数落对方的不是……身处两派人中间的你，就像一个 “夹心派” 。夹心派， 如果你的两位上司之间发生矛盾时，“两虎相争” 时，你首先要做到不卷入， 因为上司会从更加宏观和战略的高度去看问题， 你一旦卷入难免要成为替罪羊或牺牲品， 从大局的高度看待你所遇到的问题， 上司会喜欢能够想公司之所想， 急公司之所急的员工， 这样的员工才能与企业共患难， 从根本上对企业有益。夹心派最词典

篇二：基层领导者的素质与影响力的关系研究

共 管 理Public Management行政领导者的素质与影响力关系研究周 波(云南财经大学经济学院，云 南 昆 明 650221 )摘要：在公共行政组织结构中，行政领导者是组织创造力发挥的鲜明旗帜和动力源泉，行政活动开展成效与行 政领导素质能力息息相关，关乎国家政治、经济、文化的发展和稳定。且伴随中国特色社会主义迈入2〗 世纪， 新形势、新问题、新矛盾以及新事物的诞生，无形中增加了行政领导者所面临的风险与挑战。本文深入了解了 行政领导者素质和影响内涵及构成，通过对两者关系的全面梳理，提出多项改善和提升行政领导者素质和影响 力的方法策略，开拓领导宽度，不断增强领导者综合素质水平和个人影响力。关键词 ：行政领导者；素质；影响力；关系 中图分类号：

　C933.2 文献标识码：

　A1 行政领导者素质的基本内容所谓行政领导者素质，主要指的是 其知识、品德、管理等方面个人能力的 总和，这种能力培养通常依赖于后天培 养，是评判行政领导者职务水平的重要 指标。一般而言，需具备以下几种素质：

　1.1政治思想素质行政领导者政治素质的形成主要以 自 身 “三观”为基础，政治思想、政治 觉悟、工作立场、态度及观念等均属于 其政治思想素质表现。行政领导者开拓 创新精神和能力水平等均取决于其个人 政 治 素 质 一 是 政 治 信 念 。行政领导 者对社会中的各项公共事务具有一定的 决策权，可直接影响公民，因而行政领 导者需树立明确且崇高的政治信念；二 是政治理论。行政领导者通过对制度中 相关方法论和价值观有效运用，对相关 问题进行分析和处理，从中总结科学的 解决问题方法，促使自身思想精神和理论 素养的不断提升；三是为人民服务。行政 领导者与广大人民群众在利益方面有着共 同的追求，作为群众代表应以人民福祉为 创造动力，全心全意为人民服务。1.2专门业务素质不同于其他职务，行政领导岗位对 参与人员综合专业素养有着较高要求，

　是判断领导效能的直接工具。行政领导 者除了要对科学文化、公共行政、政府管 理、国家管理等相关理论知识全面掌握之外，还应对自身岗位所负责业务内容进行 熟悉，与此同时，拓宽自身知识覆盖领域， 最大限度地顺应现代行政发展。对于行政领导者而言，其在专业技 术工作开展过程中，业务工作开展的复 杂程度和熟练程度，主要取决于专业素 质，并且是判断其是否具备专门业务信 息搜集、传递及筛选能力主要因素，关 系专门业务处理效率最终改善与提升。

　1.3 领导管理能力行政领导者应具备全局意识和战 略思维能力，从整体角度出发推动社会 经济建设，针对性地研究分析重大发展 型 问 题 行 政 领 导 者 应 具 有 高 超 的 判 断能力，善于对问题产生原因进行深入 挖掘，通过利弊衡量，确保最终决策制 定的有效性；行政领导者应不断完善自 身在其他方面的管理能力，如，计划能 力、组织能力、控制能力以及协调能力 等等。2 行政领导者影响力的构成从本质上来看，行政领导者影响力 其实是在人心理层面所形成一种客观效 应，是领导者通过自身领导管理能力对 被领导者及心理和行为的彻底改变，主 要是通过对被领导者行为欲望的充分调 动，以非强制性标准向对方进行思想的 传递。而从行政领导者影响力构成角度 来看，主要分为以下几种因素：2.1知识因素若要确保行政领导者在日常活动中 决策制定的有效性和准确性，需提升其 对系统知识的掌握水平，对被管理者产 生潜移默化的影响，巩固自身在岗位上 的权威性。行政领导者知识越丰富，对 问题的思考越全面化和灵活化。行政领 导者在对知识结构进行重塑时，除了要 增添大量专业性知识外，还应将社会和 自然中的科学知识纳入体系结构之中， 确保在真正决策制定过程中，做到心系 全局、深谋远虑，确保所制定计划或方案 的可执行性。行政领导者对于知识的掌握 应尽可能地达到“宽”和 “通”的要求， 在此基础上逐渐朝“专”和 “精”两方面 深化发展。当行政领导者知识阅历达到一 定水平后，在部门和群众中的威信便会提 升，促使被领导者的敬佩之心油然而生， 通过领导行为的折射，提高被领导者业务 开展和日常工作的积极性与主动性。2.2道德因素道德因素同样是影响行政领导者管 理工作的一大关键因素，该因素在行政 领导者责任心、员工管理、工作心理、 工作规范方面发挥着重要作用。对领导 和被领导者双方道德品质进行不断完善 和优化，在管理过程中树立起一种道德 心理意识，将互相信任、互相帮助纳入 其中，但同时也不可忽视对各种违法乱 纪行为的约束和谴责，通过双方的强力作者简介 ：周 波 （ 1984— ），女，彝族，籍贯：云南玉溪，学历：硕士，职称：助教，研究方向：政策。• 62 •

　Public Management 公共管理合作，构建起友好、互助、和谐的关系， 实现对社会整体管理效果的全面提升。

　现代社会主义发展背景下，行政领导者 充当着党和人民沟通桥梁的角色，人民 对党乃至整个国家的判断均以行政领导 者为判断标准。因此，行政领导者应坚 持以人民利益为主，努力践行共产主义 发展理念与道德原则，坚 持 “领导就是 服务”的基本方法，全心全意地为人民 服务，真心实意地为群众谋利益。具体 的道德规范主要涵盖以下几种，如，公 正无私、克己奉公、言传身教、齐心协力、 革故鼎新等。行政领导者通过对自身道德 品行的不断规范，将得到广大人民群众的 支持与爱戴。相反的，若行政领导者顺之 者昌、违犯法纪、行为堕落、腐败贪污、 官官相护、脱离人民群众，与共产主义道 德相悖，将激起人民群众的愤慨。2.3能力因素第一，专业技术能力。行政领导者 的专业技术能力主要是指领导者理解并 掌握某一特殊活动中的相关内容，包括 通过专业知识分析事物发展，或者灵活 应用专业工具的一系列技能技巧等。第二，人事组织能力。从实质上来看，

　对人和人所产生行为的管理,主要是组织、 协调、控制人和行为。人事组织能力是管 理者通过对下属的引导，确保其对规定任 务的有效完成。行政领导者既要以集团成 员身份开展日常工作，还要通过对集体的 统一管理构架其领导和集体成员同心协 力，共同发展的关系。人事组织能力的信 心在于对人与人之间关系的有效处理，如 果行政领导者善于挖掘人才、培养人才、 应用人才，将有助于在单位内部形成一种 强大号召力和凝聚力，提高被管理者对自 身的认可度和信任度，脚踏实地与领导者 投身实际工作。3 行政领导的素质与行政领导影响 力两者之间关系第一，行政领导的素质。行政领导 者素质包括多个方面，如，政治素质、 专业素质和管理能力素质。政治素质主 要强调行政领导者在政治工作生活中所 体现的品质，是行政领导本质形成的决 定性因素，对行政领导者各方面有着严 格要求，也是支撑行政工作开展的重要 因素，决定了行政领导者影响力的方向；专业素质侧重行政领导者对专业理论和 方法掌握，有助于行政领导者各项工作 的开展，决定了行政领导者影响的内容； 能力素质主要通过总结行政领导者实践 经验，在日常管理工作中发挥自身政治 素质和知识素质，是行政领导者影响力 的有效反映[31。第二，行政领导素质是行政领导影 响力的基础。对于行政领导者素质水平 的判断主要集中在以下几点：一是政治 的敏锐性、坚定性及实践性：二是整体 协调能力、综合决策能力以及问题处理 能力等各项能力；三是行政领导者自身 所具备的身心素质有助于其领导风格的 形成，展现自身领导魅力，以魅力激励 和感染其他成员，使其产生巨大的能量。

　由此可见，行政领导者身心素质对其影 响力作用的发挥具有积极的推动作用。4 提升行政领导素质与影响力的方 法策略4.1提高自身素质，选择与自己风格相 符合的领导方式不同行政领导者在领导技巧和领导 原则方面也不尽相同，不能根据其中一 点对其好与坏进行评判，不同领导方式 的存在有着其必然性。行政领导者在长 期工作过程中不断积累人生阅历和工作 经验，通过沉淀可能在后期工作方式上 发生细微的改变，这一变化也是其向成 熟转变的标志。对于行政领导者的影响 力而言，主要取决于权利和非权利两方 面因素，其中，权利因素主要源于行政 领导者所处职位以及职位所对应权利； 非权利因素主要取决于自身文化知识水 平和综合素养水平的高低。在行政型人 才培养过程中，需兼顾权利和非权利两 种因素，这种培养机制下所培养出的行 政领导者在人格魅力方面更具个人特 性，以独到的观念看待事件，及时做出 反应并指示下属开展行动。4.2密切联系群众行政领导者即使在权利和能力上较 为突出，但仍与群众相脱离，将会成为 孤立无助的人，难以贏得群众的支持与 信任，无法带动群众共同奋斗，不利于 非权利影响力的有效形成。而若要实现 与广大人民群众的密切联系，需进一步 扩大自身影响力，除了要将群众的冷暖优乐放于心间外，还应坚持与群众之间 保持良好的鱼水关系，与群众打成一片， 凝聚民心。4.3全面强化监督机制针对行政领导者的选用，存在严重 的监督不达标问题。这主要是由于不断 变化发展的社会条件下，人的主观因素 随之发生相应变化，为有效提升行政领 导者综合素质，需加快实现对相关监督 机制的建立健全：一是围绕各种法律规 章制度进行健全完善，敦促行政领导者 严格遵守个人职责；二是创新性地运用 新闻舆论手段对行政领导者进行监督，

　以媒体监督行政领导者的行政行为，确 保一切政务工作开展的公开化、透明化， 全面贯彻落实“阳光工程”；三是全面 升级社会监督，通过检察、纪检、人民 政协等各级机关组织参政、议政作用的 充分发挥，加强社会对行政领导者的系 统监督；四是深化群众监督，从行政领 导者的服务核心来看，决定了行政领导 者需时刻关注广大人民群众的利益，在 行政过程中确保各项政策在广大群众中 的落实。以人民群众的满意度为标准对 行政领导者行政作为的有效性与合理性 进行衡量。推动广大群众参与行政活动 的评议工作，不仅是确保行政领导者践 行宗旨的关键手段，也是推动社会文明 进步的重要推手。5 结束语综上所述，“十年树木，百年树人”。

　全面提升行政领导者素质和影响力是一项 覆盖范围广、系统性较强的过程。行政领 导者作为广大人民群众的代表和旗帜，应 不断提升自己各方面能力，如，社交能力、 阅人能力、处理问题能力等，为地方科学 发展和民主政治建设奠定坚实的基础。参考文献：[1] 朱肖怡，梁洪武.关于如何提升领 导者影响力的几点思考[J].人力资 源管理， 2016 (3) : 345-346.[2] 熊厚辉，李艳.论领导者非权力性 影响力与领导者形象的关系[J].改 革与开放，2016 ( 3 ) : 122-123.[3] 毛玉涛.论领导者的领导力 — 不同 类型领导者差异化影响力的共性⑴. 商场现代化，2015 ( 13) : 277-278.• 63 •

篇三：基层领导者的素质与影响力的关系研究

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　 当 代 领 导 者 素 质 研 究

　学 号：

　?二○一二 年

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　? ?

　?关键词：领导者素质

　基本途径

　素质结构

　领导活动 ?

　?I ? ?

　?Abstract ?

　?This paper first described the basic overview of the leadership qualities, and leadership qualities. Contemporary leadership qualities in the process of organization and management, the disease has raised the basic way to improve the quality of the leadership. Strengthen the leadership qualities and improve the structure of leadership qualities, reasonable, and leaders to better participate in leadership activities, and better for the organization. ?Key Words：leadership qualities

　Basic approach

　Quality structure ?Leadership activities ?

　?II ? ?

　?目

　录 ? 摘

　要 ······································································································································· I Abstract··································································································································· II 引 言 ···································································································

　······································ 1 ? 第 一 章

　领 导 者 素 质 概述 ······································································································ 2 ?1.1 领 导 者 素 质 的 领 导 者 素 质 在 组 织 管 理 中 的 重 要 作用 ···························································· 6 ?2.1 领 导 者 素 质 是 实 施 有 效 领 导 的 基础 ···································································· 6 ?2.2 领 导 者 素 质 是 领 导 力 的 基础 ················································································· 6 ?2.3 领 导 者 素 质 决 定 着 领 导 者 绩 效 的 高低 ································································ 7 ?2.4 领 导 者 素 质 关 系 到 组 织 的 兴 衰 存亡 ···································································· 7 ?2.5 领 导 者 素 质 对 组 织 成 员 与 组 织 文 化 的 影响 ······················································· 7 ? 第 三 章

　提 高 和 培 养 领 导 者 素 质 的 基 本 途径 ··································································· 8 ?3.1 注 重 学 习 ， 在 学 习 中 提高 ······················································································ 8 ?3.2 重 视 实 践 ， 在 社 会 实 践 中 磨练 ············································································· 8 ?3.3 自 我 反 省 ， 在 总 结 反 省 中 完善 ············································································· 8 ?3.4 健 全 制 度 ， 在 制 度 规 范 中 进步 ············································································· 9 ?3.5 不 断 强 化 提 高 自 身 素 质 和 能 力 的 愿 望 与 要求

　··················································· 9 结 语 ······································································································································· 10 参 考 文献 ································································································································ 11 致 谢 ······································································································································· 12 ? ?

　?引 言 ?进入 21 世纪以后，经济得到了迅猛发展的同时，也要求领导者应该具备相适应的领导素质能力。领导者素质的高低，决定着一个组织的命运，事关生死存亡，唯有提升领导者的综合素质，才能够使组织在激烈的竞争中处于不败之地，领导者也才能够在组织长期生存下去，并适应组织发展，促进组织进步。

　?领导者的活动涉及组织、协调、控制、指挥和决策、用人、沟通、监督、激励等方面，这就要求领导者的素质也应是多种素质的集合，其综合性极强。领导者素质的形成是一个不断完善和发展的过程，领导者素质并随着组织发展和社会进

　步以及领导者的自我完善而处于动态变化之中，素质条件并非一成不变。对不同层次不同工作性质的领导者，其素质要求既有相同的一面，也有其特殊的一面，领导者应通过正确的途径使自己的素质结构趋于合理化，这样才能更好的参与领导活动，也才能够更好的实现组织目标，促进组织健康快速发展。

　?1 ? ?

　?第一章 领导者素质概述 ?领导者是人类社会中的一种重要而特殊的角色。领导者担负着决策、用人、组织、协调、监督、激励等重要职责，必须具有较高的素质，才能胜任领导角色，成为有效的领导者。

　?1.1 领导者素质的内涵 ?素质就是一个事物固有的区别于其他事物的性质和特点，就是一定的行为主体进行某种活动所依凭的内在条件，即基本的价值理念和行为能力。

　?黄强、彭向刚在《领导科学》中谈及领导者素质就是领导主体在履行领导职能、发挥领导作用的过程中所需具备的价值理念和行为能力，是基于人的一般素质、又符合领导者角色特点而形成的胜任领导工作的各种主观条件和特质[1]。韩晓然在《浅析领导者素质》中也指出领导者素质是领导者在一定先天禀赋的基础上，通过后天实践锻炼和学习所形成的在领导活动中经常发生作用的本质要素[2]。在我看来，领导者素质就是领导者的一切内在构成，是领导者履行领导职责,借以完成工作任务所需的价值理念和行为能力，是各种主观条件的总和。

　?1.2 领导者素质的特点 ?一般人的素质具有稳定性、潜在性、基础性等特点，领导者素质除了具有这些特点之外，还具有更加突出的综合性、动态性、层次性、自致性等特点。

　?1、综合性。领导活动是涉及组织、协调、控制、指挥和决策、用人、沟通、监督、激励等诸多环节和方面的复杂过程，综合性强。党的十一届三中全会后，中国共产党对各级领导干部提出了“革命化、年轻化、知识化、专业化”的要求。党的十六届四中全会通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》，提出党要不断提高驾驭社会主义市场经济的能力、发展社会主义民主政治的能力、建设社会主义先进文化的能力、构建社会主义和谐的能力、应对国际局势和处理国际事务的能力[3]。这都表明领导者的素质是多种素质有机结合的整体。

　?2、动态性。领导者素质随着社会发展和时代进步以及领导者的自我完善而处于动态变化之中。领导者素质的形成是一个不断完善和发展的过程，没有天生的领导者，也没 2 ? ?

　?有一劳永逸、一成不变的素质条件。同时，随着组织结构的调整、领导职位的升迁以及领导者自身的变化，领导者素质也会发生变化。

　?3、层次性。对不同层次不同工作性质的领导者，其素质要求既有相同的一面，也有其特殊的一面。美国学者凯茨在 1955 年提出领导者必须具备三大领导技能：技术技能（解决具体问题的能力）、协调技能（处理和协调人际关系的能力）、概念技能（分析决断能力）。不同层次的领导者对这三种技能的需求程度是不同的：基层领导者对这三种技能的需求结构比例是 47：35：18；中层领导者对这三种

　技能的需求结构比例 27：42：31；高层领导着对这三种技能的需求结构比例是18：35：47。尽管在现实生活中，领导技能需求的比例没有完全而准确的量化，但这种研究分析意义重大，它说明在层次不同的领导岗位上，领导者素质结构应该有不同的倾向性。

　?4、自致性。自致性是指领导者素质的自我养成。领导者素质是在与生俱来的先天遗传禀赋基础上，通过后天的学习、实践锻炼和努力奋斗所获得的胜任领导角色的主观条件。

　?1．3 领导者素质的基本内容 ?领导者素质的内容极为丰富，主要包括能力素质、道德素质、知识素质、法律素质、身心素质等。

　?1.3.1 能力素质 ?领导者的能力素质是领导者履行职责、实施有效领导、建立威望的基础。领导决策正确与否，直接决定着一个组织的兴衰成败。决策贯穿领导的全过程，没有决策就没有领导，甚至可以说，没有决策能力就没有领导能力。决策水平的高低是衡量一个领导者素质高低、领导艺术水平的高低的重要标准。

　?1、激励能力 ?激励可以使人兴奋起来并保持积极状态，从而推动人们的行为朝向预期的目标。采取激励的措施，对于提高组织的工作效率有很大的作用。领导者激励下属的能力，是实现组织目标、培养人才、提高领导绩效的重要保证。

　?2、沟通能力 ?沟通既是领导的重要职能，也是履行领导职能的重要方式和手段。“沟通是组织的生命线，传递组织的发展方向、期望、过程、产物和态度”[4]。离开了沟通，领导活动 3 ? ?

　?中的决策、用人、授权、监督、协调和激励等都无法顺利进行。对领导者来说，沟通是一项基本能力。领导者良好的沟通能力，有助于发挥领导者的影响力，更好地协调复杂关系和优化组织的生存环境，更有效地配置资源和实现组织目标。

　?3、创新能力 ?领导活动是一种综合性、创造性的社会活动，创造力是领导者应有的基本素质之一。“如果领导者没有进行制度化创新的能力和雄心，那么组织压力很快就会将新的思路淹没。而对抗压力的唯一途径就是创新和冒险”[5]。

　?领导者的创新能力就是及时发现新问题、善于提出新思想、敢于采用新方法、有效解决新问题的能力。坚持从实际出发，采取灵活多样的方式方法，因地制宜，创造性地执行政策，确保政策目标的实现[6]。

　?1.3.2 道德素质 ?道德素质在领导活动中居于特殊的重要地位，是领导者自我约束、自我教育、自我管理的内在手段，是领导者影响力的主要源泉。著名管理大师德鲁克曾经说过这样一句话：“如果领导者缺乏正直的道德，那么，无论他是多么有知识、有才华、有成就，也会造成重大损失——因为他破坏了企业中最宝贵的资源——人，破坏组织的精神，破坏工作成就。”领导者应忠诚于组织与集体，对于领导者来说具有基础性意义，这既是领导者职业道德的基础，也是一切领导素质的基础。这是因为“人不忠信，则事皆无实，为恶则易，为善则难，故学者必以是为主焉” [7]。领导者必须具有良好的道德素质，这样有利于提高领导绩效，塑造良好的

　领导形象，增强领导者的威信，也有利于净化集体风气，促进组织精神文明建设。

　?领导者应严于律己、宽以待人，这是领导者基本的为人之道。领导者要有奉献和牺牲精神，要有宽容大度之心，责己恕人，以身作则，对下属和同事平易近人，宽容...

篇四：基层领导者的素质与影响力的关系研究

行政领导者的素质

　[摘要]行政领导者的素质在行政管理中有着重要作用。行政领导者的素质是进行有效领导的重要条件，那么在这充满机遇与挑战的时代，作为新时期的领导者，应该具备以下基本素质: 良好的政治素质、精湛的法律素质、广博的知识素质、健康的身心素质、正确果断的决策能力、良好的选才用人能力、较强的文字和口头表达能力、自控、自制和处理危机的应变能力、带领学习、实践能力的基本素质。领导素质是领导行为的内在渊源，是开展领导活动的前提与基础,同时也影响着领导效能，可见领导者的素质在行政领导过程中有着重要的作用,要想增强行政领导整体影响力，就必须下大力气提高自身的基本素质和能力素养。

　 【关键词】

　领导者

　素质

　必要性

　 行政领导者是行政领导活动的主体，在领导活动中处于主导地位。行政领导者的素质是进行有效领导的重要条件。行政领导者个体和领导集体素质高低，对于领导活动的成败具有至关重要的作用，并直接决定行政效果的大小，以及党和政府在广大人民群众心目中影响力的高低，关系到社会主义现代化建设事业的兴衰成败。努力提高行政领导者素质，不断优化领导集体素质结构，对保证领导活动顺利高效进行，促进我国经济的飞速发展，人民群众生活水平的提高，保证国家长治久安具有重要的现实意义。

　一、新时期行政领导者应具有的素质 行政领导者是指在各级行政组织中，经选举或任命而享有法定权威，具有组织、管理、决策、指挥职能的行政人员。行政领导者的素质除了生理学意义的特征外，主要是通过后天的学习和实践锻炼形成的，在领导工作中经常起作用的那些内在要素的总和。当前，经济全球化，国际竞争日趋激烈，国际风云变幻莫测 ，国内经济体制和政治体制改革已进入攻坚阶段。在这充满机遇与挑战的时代，作为新时期的领导者，就应该具备怎样的素质呢？ （一）新时期行政领导者的基本素质 1.良好的政治素质

　 政治素质是领导干部必须具备的思想政治观点和政治立场等方面的基本条件。只有具备了良好的政治素质，才能更好地吸引人才、领导下属，才能保证各项工作沿着正确的路线健康发展，不断取得成功。“领导干部的楷模”孔繁森之所以打动了千千万万老百姓的心，就是因为他有着“不为民解忧，何以言公仆”的崇高政治信条。反观那些以权谋私、灯红酒绿，日益腐化堕落的少数领导者，他们之所以会成为当今社会中的渣滓，就是因为他们不注意加强学习，一步步放松了对自己世界观、人生观的改造，置为人民服务于脑后，抛弃了政治素质这一为官之本。

　2.精湛的法律素质 领导干部在依法治国、建设社会主义政治文明的进程中，不仅仅是贯彻执行党的路线方针政策的党务政务工作者，是而且应当是国家法律工作者。这就需要行政领导者要系统掌握法律知识，在行政管理体制中能够熟练地运用法律手段对日常行政事务进行有效的监控。同时还要认识并了解到中国现有法律条文与在处理内外政务过程中相抵触的部分而未重新立法的新情况新问题，立足国家利益，运用法律武器灵活处理，还要严格执法，依法行政，依法管理。

　3.广博的知识素质 作为行政领导者必须具有渊博的文化知识，合理的知识结构以及获取新知识的能力。首先，要懂管理，掌握行政管理，财务管理，审计管理，领导科学，写作学等相关知识。在基础知识方面，掌握社会学、心理学、文化学、逻辑学等知识。其次行政领导应具备合理的知识结构。一是扎实的马克思主义理论修养，熟读马列著作，掌握马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和"三个代表"的理论精华；二是具备上述所述的丰富的专业知识和基础知识；三是具有丰富的人文科学知识和自然科学知识；四是关注现实社会的发展，关注世界科学技术的进步，了解当代最新的发明创造，以及新方法，新思维、新理论、储备和应用新知识。

　4.道德品质素质 在社会工作行政领导的素质修养中，道德品质素养是不可缺少的一环。只有平时注意道德品质的修养，才会有助于工作和事业的顺利进行，才会取得令人满意的成绩。

　 好的道德品质一是要通过学习。通过学习可以提高自己的认识水平，形成正确的人生观、价值观，以正确的道德标准来衡量自己、约束自己、激励自己，形成明确的道德观念，这样才能用以指导自己的行动和言论，培养和磨练出优秀的道德品质；二要通过反省克己。经常在自己内心深处用道德标准检查、反省，找出坏毛病、坏思想、错误的念头并加以克制。只学习而不内省，学得再多也无益处，难以有品德上的提高；三是要积善慎独。积善就是要精心保持自己的善行，“不以善小而不为”，高尚的品质、人格不是一夜能养成的，只有能积善，才能有高尚的品德；慎独是古人特别强调的一种修养方法。这种方法强调要在无人监督时，不仅不能放松，而是要更加注意坚持自己的道德信念，不受外界的引诱，要能做到“不动心、不伸手、不迈步”，不容许任何邪恶的念头萌发，不去干一点不符合原则和道德规范的事，这样才能防微杜渐，使自己的道德高尚纯净。

　(二)新时期行政领导者的能力素质 1.正确果断的决策能力 决策是行政领导的基本职能，决策的正确与否关系到行政管理事业的成败。行政领导处于决策的核心地位，因此行政领导必须具备正确的决策能力，实行科学的民主的决策。首先，应善于采集与决策有关的信息，学会运用现代化的信息技术，同时多进行调查，重视秘书辅助人员的调查来收集信息。为正确的决策打好坚定的基础。其次，在广泛的调查研究的基础上，能够善于捕捉时机，力排众议果断决策。

　2.良好的选才用人能力 选贤才用好人是一个优秀的行政领导必须具备的能力。当今世界各国综合国力的竞争归根到底是人才的竞争，任何一个行政组织它都管辖了一定区域的社会公共事务，行政领导不可能每事必躬，必须选用大批人员去做基层的管理工作和实务性工作，选贤才用好人是领导科学的基本要求。选用什么样的人才，作为行政领导应掌握以下原则：一是坚持德才兼备，切勿求全责备。合理确立人才标准，使人人各得其所，各得其用，各尽职守。二是大胆选用新人，切忌论资排辈。三是推有胆有识之才，戒唯顺唯亲之风。四是狠抓党风廉政建设，廉洁奉公，不给跑官要官之徒一点机会。

　 3.较强的文字和口头表达能力 行政领导的文字和口头表达能力是其从事行政管理活动的基本功。一位优秀的行政领导在文字表达方面绝不是完全依赖于身边的秘书人员，宣传材料，演讲搞，各种报告和总结等工作都少不了依靠自己的文字功夫。口头表达方式是最常用、最简捷的传播手段，也是人类沟通思想的重要手段，行政领导经常要主持各种会议，传达会议精神，进行演说，发出各项指令，作报告进行政治鼓动，因此行政领导须具备较强的口头表达能力，要能清晰明了地发布信息表达思想，而且要幽默机智、谈吐风雅、引人入胜、令人信服。

　4.自控、自制和处理危机的应变能力 社会在不断的前进，我们所面临的环境也在不断的变化，领导干部不能抱定“以不变应万变”的心态去开展工作。因为世上没有一成不变的事物，也不存在一劳永逸的办法，光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况，加以分析研究，审时度势，适时调整，争取最佳效果的处事应变能力的基本素质。

　二、提高领导者素质的必要性 （一）目前领导者在素质方面存在的缺陷 二、提高领导者素质的必要性 （一）目前领导者在素质方面存在的缺陷 现在，越来越多的行政部门及组织意识到，人才是企业最大的资本和组织的核心竞争力，这就对行政领导者的个人能力和素质提出了更高的要求，但是，目前在大多数组织中，行政领导者只满足于处理好组织的内部事务，服务于内部客户，扮演勤勤恳恳的“老黄牛”角色。行政领导者的素质也与要求存在相当大的距离，具体表现在：

　1.专业度不够 到目前为止，行政部门及组织中的领导者很少是从人力资源专业毕业的，加上人力资源管理的进入门槛较低，有一定数量的从业人员是从公司的其他岗位：秘书、行政、助理等转行从事行政管理工作。他们在工作期间，很少有机会接受正规而系统的行政管理专业培训，所掌握的相关知识是从日常操作中获得，或者总结了前人、同事的经验教训。行政领导的桌子上不泛各类书籍，但他们关注的多是那种实用的操作性强的书，碰到问题可以把它当成自己的灭火器。对其他部门的业务，甚至对本行业都

　 缺乏一个系统、全面的了解，这如何能让他担当重任？好的行政领导者必须要专业，随着行政管理的不断发展，行政管理在政府行政部门的作用越来越大，一个行政领导者如果没有专业知识，他就不可能胜任他的工作。同时，要赢得上司和下属的尊重和信任，也必须拥有自己的专业。

　2.缺乏必要的敬业精神 敬业，就是敬重自己从事的事业，专心致力于事业，千方百计将事情办好。而在现实中往往容易满足于现状，不思进取，不愿改革。目前，行政管理人员普遍存在着这种现象，大家认为只要每天把该做的事情完成，不得罪内部的关键人物，员工方面也交待得过去，那就万事大吉了。他们较少关注如何把自己的工作作得更好，行政管理部门如何在行政决策中起到更大的作用。至于在进行行政管理方面的变革，或创新，则首先考虑到会不会有损于自己的权利和利益。追求一份稳定的工作，可观的收入，现代化的工作环境，并没有什么大错。然而，对工作的认真、负责和精益求精，是一种积极向上的人生态度，因为人生的价值在于奋斗、进步、奉献、与不断创新。

　3.缺乏战略分析能力 很多行政管理人员更多时间是扮演“救火队”的角色，哪些有问题就扑向哪里。解决问题，远达不到引导变革的高度。这种“救火队”的角色让他们自身也很被动，没有时间去考虑更多战略层面的问题。行政管理者每天花大量的时间在人员招聘、薪酬发放、绩效评估等日常事务上，为人民做出战略贡献这一点上力不从心。传统的行政管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大；现代行政管理与此截然不同，它要求行政管理部门成为一个组织真正的规划、决策、制度设计部门，集中精力营造一种良好的工作氛围，开发员工潜能。此外，行政管理者要参与政府的战略决策，要与群众和其他相关部门沟通，仅仅具备行政管理方面的专业知识显然是不够的。

　4.职业素质不高 行政管理部门因其管理着政府部门最重要的资源—人力资源，人力资源部门掌握着很多机关的核心机密，如：人员工资、人才战略，在机关中处于非常特殊的地位，

　 自然成了现代行政管理的核心。基于这点，对行政管理者的素质要求就非常高。在实践中劳资双方永远都具有一定矛盾性，当双方发生矛盾时，行政管理者的角色应当是作为独立的第三方，根据政府、社会利益最大化的原则，做出应有的判断。然而，现今政府机关中有的行政管理者往往先从个人利益出发，或是惧怕失去工作职位，只得完全依照上一级干部的旨意行事。根本不考虑是否符合法律、政策的规定。机关内部出现问题并不是冲在前面，勇于承担责任，而是躲在幕后，找替罪羊。合格的行政领导应该做到“能软能硬”，也就是对于涉及到价值观、道德规范的事情，要毫不妥协地坚持原则，但在日常管理中体现以人为本，以足够的灵活性来适应业务部门的要求。

　5.缺乏创新 许多行政管理者已经习惯于缺乏创造性，只知道机械被动地处理例行的日常事务。这种状态已远远不能适应当今的行政工作要求了。知识经济时代是一个人才主权时代，人才具有更多地就业选择权与工作的自主决定权。时代趋势要求行政部门在吸纳、留住、开发、激励人才上不断创新。不能创新，上级不给权不支持，不能真正参与行政管理，这是一个方面。但关键还是行政管理领导者自身素质要提高。要有创新，就要学习，要真正建立起一个学习型的环境。

　（二）新时期领导任务的艰巨性 1.加入世贸组织给领导者素质带来了多方面的挑战

　加入世贸组织，既为我们带来了难得的发展机遇，也使我们面临严峻的挑战。如何在应对挑战中全面提高自身素质，是摆在各级领导干部面前的重大课题。加入世贸组织对领导者素质带来的挑战是多方面的，但集中体现在理想信念、观念意识、领导方式与领导水平上。

　从理想信念上看，随着经济全球化进程的加快，特别是加入世贸组织后，随之西方价值观念也必然进一步渗入进来。在此背景下，如何保证领导者坚定马克思主义信仰、共产主义信念不动摇，克服拜金主义、享乐主义、极端个人主义的影响，坚持正确的世界观、人生观、价值观，防止在错综复杂的社会思潮和光怪陆离的社会现象面前迷失方向，是一个带有根本性的问题。

　 从观念意识上看，由于加入世贸组织后市场机制的强化和市场规则的普遍化，而且我国将在更大范围和更深程度上参与国际竞争与合作，因而要求领导者必须增强规则意识和诚信意识，按世贸组织规则和国际惯例办事，努力克服随意决策、不守承诺、作风武断、效率低下等现象，树立与现代市场经济相适应的效率观念、效益观念、服务观念、竞争观念等，用新的思想观念、思维方式解决新问题，在享受应有权利的同时，履行应尽的义务。

　从领导方式与领导水平上看，由于我国与世贸组织签署的协议中大多数条款都与政府管理体制和运行机制有关，这就要求我们的政府职能和管理方式必须按照国际规则的有关要求去转变和适应，我们的领导方式和工作方法也要按照国际规则的有关要求去改进和创新，努力建立符合时代要求的科学决策机制，提高领导能力和领导水平。

　2. 经济全球化、信息化、网络化需要提高领导者的各方面素质 21 世纪是个科学技术突飞猛进，经济日益全球化、信息化、网络化的时代，世界范围内的各种竞争归根结底是人才竞争，更是领导人才的竞争。因此领导素质的高...

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