市场运营主管2013年工作思路4篇市场运营主管2013年工作思路 公司运营管理工作思路 最近调集团公司任职临时负责主持全面工作会勤奋敬业尽职尽力做好管理工作.计划开展工作思路如下公司现在急需解下面是小编为大家整理的市场运营主管2013年工作思路4篇,供大家参考。
篇一:市场运营主管2013年工作思路
运营管理工作思路最近调集团公司任职临时负责主持全面工作会勤奋敬业尽职尽力做好管理工作. 计划开展工作思路如下 公司现在急需解决的是"管人"和"管事"的问题。规范化地建立起一个"管人+管事"统一运营管理模式从而做到"人走无影响人在有改善"。一、管人的方法及思路 1)、首先让员工自主管理--明确组织定岗定人定编 员工自主管理前提需制定公司及各单位织织结构给出具体的岗位、人员编制及职责任务、目标。
因每一个人一个首先是给每一个人一个合适的岗位。明确相关工作内容或任务清楚告知所要求的目标效果这样在通过员工自已责任心达到所需效果。
2、上司适当的控制检查手段 1)建立会议体系制度 早会日会周会等总结当日当周工作状况布置下周工作听取属员意见、想法、要求等. 2、建立报告与回馈制度 可分为例行(周期性的、定时的)报备与意外报告随时可以掌握工作的进展状况。
要求特别部门每日日工作报告给我并传董事长我进行督促及补充。其它单位每周定期报告一次(特别情况除外)。
3、定期述职报告 安排每周两个小时(时间待定)各部门主管进行定期述职报告。
4、制定及完善各管理制度 通过制定劳动纪律、工作规范来控制属员的工作行为有奖有罚。
5、工作指令下达 平时早会或安排重要事宜指令到人(避免分工不清)以达到布置与落实工作有效性 二、管事 针对现在公司有的事情及问题具体人、事、分工不清导致不能按进度完成。
思路做法 管事把每一件事情都当做一个项目进行管理不同的事情有不同的完成方法任何交办事情责任人需写出工作方案 具体包括做事目的(为何去做)、工作任务、组织分工、工作切入点、工作进程(何时完成)、工作方法(如何做)、工作资源、工作结果。在管事的过程中部门经理或副总或总助等只要注意 1)、自己要抓住主计划及相关信息 2)、发现(或预计到)问题后要深入到工作中去深入了解工作的实际状况 3)、关注异常处理状况及相关信息 原则人人有事做、事事有人管、管人凭考核、管事凭效果 三、各部门管理体系(工作流程及表单)。
针对目前公司工作流程及表单经常修改有的不完善影响工作效果特重新梳理、完善及制定各部门的工作流程并让每一个部门、每一个员工有目标、按规范进行操作。使公司的管理在进一步朝规范有序的方向发展 四、每季度拟出修订运营管理工作方案 定期调整运营管理工作方案 "七"乐无穷尽在新浪新版博客快来体验啊~请点击进入~
篇二:市场运营主管2013年工作思路
49-环球市场 理论探讨 /关于做好运营主管工作的几点建议潘莉 中国邮政储蓄银行大连分行面临当前国际经济形势错综复杂,国内强监管、去杠杆进入深水区,金融市场连续爆发的重大风险事件,对银行业安全稳健经营提出了更高要求及更大的挑战。运营主管是网点运营工作的直接管理者,又是临柜业务的组织者,在网点的日常经营和风险防控中发挥“第一道风险”防范作用,如何做好运营主管工作,提升履职能力,促进业务经营的稳健发展,防范柜面各类风险案件,是我们必须深入研究和思考的问题。一、当前运营主管工作存在的问题( 一 ) 部分运营主管履职不到位。一是风险意识不足。部分运营主管对柜面风险认识不到位,忽视柜员日常操作中发生的违规事项,未及时对差错进行认真分析、排查原因,认为“漏签一个字,漏盖一个章,少记一张凭证,少一次联网核查”都是小事,长期以来风险意识被淡化。细节决定成败,银行操作风险多发生在基层营业机构的临柜业务操作环节,任何一次违规都将带来不确定的风险隐患,防范柜面业务风险,提高运营主管风险防范意识至关重要。二是责任心不强。部分运营主管责任心不强,执行意识不到位,工作中不求有功、但求无过,未对柜面业务操作过程以及柜员制度执行情况进行监督与控制,未能及时发现柜员操作风险、纠正违规行为发生。三是工作缺乏积极主动性。运营主管负责营业机构柜面业务办理、业务授权等运营管理和风险管控工作。日常除负责对柜员进行全面管理,协助营业机构负责人对柜员进行行为排查、业务培训、安全演练等工作外,还承担对内上下沟通、对外迎接监管检查等工作,繁杂的工作及岗位晋升空间狭窄、连带考核风险等因素,导致运营主管工作上缺乏积极主动进取意识。四点是业务能力参差不齐。运营主管是柜面风险防范第一道关口,随着柜员综合化,业务多样化,对运营主管的综合能力和业务能力提出更高要求。新上岗的运营主管缺乏一定的业务知识和管理经验,客观上培训跟进不足,主观上运营主管自主学习能动性不足,使运营主管团队人员素质参差不齐。( 二 ) 运营主管评价机制不健全。一是考核机制不科学。目前我行实行以委派行为主、上级机构为辅的运营主管评价机制,按各自权重计算评价指标,但由于行内没有综合评价系统,需人工耗费大量时间、精力完成评价工作,且各委派行对评价指标把撑尺度不一,对运营主管评价存在一定偏差。二是考核制度不完善。对运营主管只罚不奖的现象普遍存在,缺乏正向激励机制。运营主管不仅对自己的工作质量有考核责任,对柜员违规也负有连带责任,运营主管薪酬待遇与其所承担的风险以及繁杂、超负荷的工作不匹配,导致运营主管产生消极懈怠心理,影响其工作效率。三是运营主管晋升渠道狭窄。优秀的运营主管没有等级、绩效差别之分;新竞聘上岗的运营主管不能及时调整至相应的职级,仍需按原有岗位逐级晋升,消磨运营主管奋发向上的动力,不利于队伍稳定。( 三 ) 运营主管履合规氛围有待改变。一是运营主管岗位不够重视。业绩绩效考核让网点更重视营销,“重业务发展、轻内控管理”的思想使部分网点出现了偏重经营发展而轻合规的现象,忽视了合规是业务发展的底线、监督是为了规范经营、健康发展重要性,柜员对运营主管日常监督行为产生抵抗心里,不利于长期稳健经营。二是运营主管权威性弱化。运营主管采用委派制,薪酬绩效由委派行负责管理,但在实际工作中,委派制落实不到位现象较多,其权威性被打折扣,后续跟踪、监督措施没有跟上,委派制度流于形式。部分委派行准入关把握不严,运营主管未通过竞聘产生,安排不具备能力的人员担任。个别支行还不同程度存在运营主管经济利益与营业机构挂钩的现象,违背监管及总分行要求。这些问题的存在,极大损害了运营主管履职的独立性,无法正确评判受派营业机构风险状况,弱化了柜面风险防控能力。二、提高运营主管履职的措施( 一 ) 加强思想建设。我国经济发展进入“新常态”,全面深化改革进入关键时刻,思想政治工作在新形势下提升个人自身素质,树立正确的人生价值观,促进银行发展具有十分重要意义。习近平总书记在全国国企党建会上强调:“坚持党的领导、加强党的建设,是国有企业的光荣传统,是国有企业的根和魂,是我国国有企业独特的政治优势。”作为国有金融企业,坚持以党建引领业务发展,以思想建设聚魂,形成“党建 +运营”合力,持续开展“两学一做”学习教育,积极组织运营主管开展多种形式党建活动,通过实践活动与学习相结合,培养造就一支思想过硬、业务精通、勇于担当的运营主管队伍,在工作中起到率先垂范作用。( 二 ) 营造良好的合规履职环境。运营主管作为营业机构柜面安全合规运行的理念倡导者、临柜业务的组织者、网点内部工作的协调人和柜面服务的代言人,发挥着四位一体的功能,我们必须充分认识运营主管的重要性,为其创造良好的履职环境,使运营主管主动融入网点团队管理,积极主动为支行发展献计献策,贡献自己的力量。充分发挥派驻主管“派”的权威和“驻”的优势,加强对网点指导、监督与服务;派驻机构要认识,监督与发展不是对立关系。深刻领悟支行长与营运主管的关系,支行长作为营业机构全面工作第一责任人,对本网点的经营管理、业务办理、合规管理及风险管理负主体责任,并对运营主管工作负有监督、评价职责;营业主管作为柜面管理的内当家、监督者,培训师,负责网点柜面操作风险管理,同时对所在机构负责人进行监督,二者之间是相互制约又相互协同的关系,共同推进网点业务健康有序发展。( 三 ) 优化运营主管考核机制。一是提高运营主管岗位等级,从岗位上体现运营主管在团队管理中的地位,切实制定运营主管晋升机制,将业务能力强的优秀营运主管做为分行后备干部培养,增加岗位吸引力。二是推行运营主管等级管理,制定运营主管等级管理办法,对运营主管实行分级、动态管理,采取“统一组织、统一标准、统一考核、集中评定”的方式,对运营主管工作质量、岗位职责履行情况、业务知识掌握情况等方面进行考评和等级认定。三是优化考核机制,制定运营主管考核办法,建立完善的考评系统,将营业机构业务处理质量、柜面风险控制、岗位履职、服务评价等项目与运营主管岗位绩效绑定,增加营业主管与网点的紧密程度,提高网点的综合管理水平。万方数据篇三:市场运营主管2013年工作思路
1 页 共 9 页银行运营主管工作总结范文银行运营主管工作总结范文
2017 年对我而言,是非常有意义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带领分理处的的各位同仁,在支行领导的关心、爱护和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来,我主要围绕以下几个方面开展工作:
一、从基础业务入手,着力于柜员素质的培养,保障分理处工作的稳健推进
建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行 三化三铁 要求,对分理处原有责任、制度修旧补新,明确新的责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
加强监督检查,做好会计主管工作的保证。在年内加强考核,制定详细台帐,实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。并加大检查力度,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,有效地防范了经营风险。
配合会计事后中心传票外包工作,坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来,严格按照会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作,加强日间对柜员传票的复核工作,使我处柜员的传票识别率稳步上升,柜员识别率由最初的 50%上升至 80%到 90%以上,银行运营主管工作总结范文
2017 年对我而言,是非常有意义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带领分理处的的各位同仁,在支行领导的关心、爱护和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来,我主要围绕以下几个方面开展工作:
一、从基础业务入手,着力于柜员素质的培养,保障分理处工作的稳健推进
建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行 三化三铁 要求,对分理处原有责任、制度修旧补新,明确新的责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
加强监督检查,做好会计主管工作的保证。在年内加强考核,制定详细台帐,实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。并加大检查力度,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,有效地防范了经营风险。
配合会计事后中心传票外包工作,坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来,严格按照会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作,加强日间对柜员传票的复核工作,使我处柜员的传票识别率稳步上升,柜员识别率由最初的 50%上升至 80%到 90%以上,
第 2 页 共 9 页得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
二、规范财务管理,加强内控管理,规范经营,挖掘新的业务增长点
为更好的完成支行交予的年度财务工作,我严格按照农总行财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时准确的进行各项财务资料的报送,并于每月、季末进行详细地财务分析。
在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求,积极查找差距,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营。
立足我分理处业务灵活这一优势,不断开拓客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和优势,取得了比较好的效果;其次,开阔思路,努力发展中间业务,组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等,均收到了良好效果。
三、恪尽职守,切实加强自身建设
我在抓好业务和管理的同时,切实注重加强自身建设与学习,增强驾驭工作的能力。
一是加强学习,不断学习新业务,掌握新规则。
二是坚持实事求是的作风,坚持抵制消极现象,在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题,推动分理处各项工作的开展。
三是加强团结合作,不搞个人主义。
得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
二、规范财务管理,加强内控管理,规范经营,挖掘新的业务增长点
为更好的完成支行交予的年度财务工作,我严格按照农总行财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时准确的进行各项财务资料的报送,并于每月、季末进行详细地财务分析。
在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求,积极查找差距,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营。
立足我分理处业务灵活这一优势,不断开拓客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和优势,取得了比较好的效果;其次,开阔思路,努力发展中间业务,组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等,均收到了良好效果。
三、恪尽职守,切实加强自身建设
我在抓好业务和管理的同时,切实注重加强自身建设与学习,增强驾驭工作的能力。
一是加强学习,不断学习新业务,掌握新规则。
二是坚持实事求是的作风,坚持抵制消极现象,在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题,推动分理处各项工作的开展。
三是加强团结合作,不搞个人主义。
第 3 页 共 9 页 回顾过去的一年,我在繁细而又平凡的工作中,有收获,也付出了艰辛和努力,更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩,并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在 2017 年的工作中取得了一定的成绩,但还有需要在 2017 年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去,2017 年的工作任重而道远,在新的一年里我将继续协助行领导,做好本职工作,使分理处在新的一年有新的气象,来迎接其他商业银行的挑战
银行运营主管工作总结范文
2017 年已经过去了,回顾一年来的工作,在上级行的大力支持和行领导的正确领导下,本人能奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,认真学习贯彻中央精神,牢固树立和落实科学发展观,围绕争先进位的奋斗目标,执行稳健的货币信贷政策;积极开展维护金融债权和创建金融安全区活动,深化会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,强化监督职能,增强风险防范能力,特别是在存量个人账户身份信息真实核查这一块取得了不错的成绩。同时顺利的完成了银行的会计工作, 支行的会计工作有了全面提高,受到上级行和支行的肯定,现将本人一年来的工作总结如下:
一、正确履行会计职责和行使权限
认真学习国家财经政策、法令,熟悉财经制度。积极钻研会计业务,精通专业知识,掌握会计技术方法;热爱本职工作,忠于职守,廉洁奉公,严守职业道德;严守法纪,坚持原则,执行有关的会计法规。认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作 回顾过去的一年,我在繁细而又平凡的工作中,有收获,也付出了艰辛和努力,更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩,并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在 2017 年的工作中取得了一定的成绩,但还有需要在 2017 年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去,2017 年的工作任重而道远,在新的一年里我将继续协助行领导,做好本职工作,使分理处在新的一年有新的气象,来迎接其他商业银行的挑战
银行运营主管工作总结范文
2017 年已经过去了,回顾一年来的工作,在上级行的大力支持和行领导的正确领导下,本人能奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,认真学习贯彻中央精神,牢固树立和落实科学发展观,围绕争先进位的奋斗目标,执行稳健的货币信贷政策;积极开展维护金融债权和创建金融安全区活动,深化会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,强化监督职能,增强风险防范能力,特别是在存量个人账户身份信息真实核查这一块取得了不错的成绩。同时顺利的完成了银行的会计工作, 支行的会计工作有了全面提高,受到上级行和支行的肯定,现将本人一年来的工作总结如下:
一、正确履行会计职责和行使权限
认真学习国家财经政策、法令,熟悉财经制度。积极钻研会计业务,精通专业知识,掌握会计技术方法;热爱本职工作,忠于职守,廉洁奉公,严守职业道德;严守法纪,坚持原则,执行有关的会计法规。认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作
第 4 页 共 9 页流程,正确组织会计核算,对重要会计事项进行审批、授权、签字,在全行员工的帮助和努力下,顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。在**计工作规范化检查评比标准中荣获**名.按照上级规定的财务制度和开支标准,经常了解各部门的经费需要情况和使用情况,主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。
二、以身作则,努力学习,提高工作效率
2017 年本人在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,上半年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。
三、做到了存量个人账户身份信息真实核查
我深深的知道:
个人银行存款账户是老百姓的 钱袋子 ,现金存取和转账结算是否安全,关乎国计民生 ,因此,我在会计工作中时刻注重存量个人账户身份信息真实核查。
流程,正确组织会计核算,对重要会计事项进行审批、授权、签字,在全行员工的帮助和努力下,顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。在**计工作规范化检查评比标准中荣获**名.按照上级规定的财务制度和开支标准,经常了解各部门的经费需要情况和使用情况,主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。
二、以身作则,努力学习,提高工作效率
2017 年本人在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,上半年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。
三、做到了存量个人账户身份信息真实核查
我深深的知道:
个人银行存款账户是老百姓的 钱袋子 ,现金存取和转账结算是否安全,关乎国计民生 ,因此,我在会计工作中时刻注重存量个人账户身份信息真实核查。
第 5 页 共 9 页 对重点核查对象进行了核实
主要针对2017年6月30日以前开立且尚未通过联网核查公民身份信息系统核查,或未向公安等身份证件发证部门核实,或未经第二代居民身份证阅读机具鉴别的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息;同时在 2017 年 6 月 30 日以后开立,且开户证明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息的重点核实。完成了对个人人民币银行存款账户包括目前尚未销户的个人人民币银行结算账户、个人人民币活期储蓄账户、个人人民币定期存款账户、个人人民币通知存款账户等各类人民币银行账户的核实。
抓结算账户清理工作
积极配合人民银行做好账户管理系统推广工作,在银行人员非常紧张的情况下,及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到 6 月底止,共录入客户信息并经人行核准或报备的 220 户,其中基本账户 150 户,专用账户 20 户,临时账户 3 户,30 户一般账户。并按时填报《人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》。对未经人行核准或报备的 120 户仍在使用的账户采取了定的措施,其中 60 户在系统中执行 封存 。
信息的及时登记与更新
在开展身份信息核查及疑义信息核实工作时,及时在行内业务系统中登记核实结果、疑义身份信息种类、无法核实原因等。对于核实过程中存款人开户证明文件、联系方式等信息发生变更的,及时更新 对重点核查对象进行了核实
主要针对2017年6月30日以前开立且尚未通过联网核查公民身份信息系统核查,或未向公安等身份证件发证部门核实,或未经第二代居民身份证阅读机具鉴别的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息;同时在 2017 年 6 月 30 日以后开立,且开户证明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息的重点核实。完成了对个人人民币银行存款账户包括目前尚未销户的个人人民币银行结算账户、个人人民币活期储蓄账户、个人人民币定期存款账户、个人人民币通知存款账户等各类人民币银行账户的核实。
抓结算账户清理工作
积极配合人民银行做好账户管理系统推广工作,在银行人员非常紧张的情况下,及时录入客户经理采集回来的客户资料...
篇四:市场运营主管2013年工作思路
013年片区经理和客户经理工作思路2
3
4201 3年工作思路夯实一个基础提升两项服务抓好三个策略突破四大困难挖掘六个市场
5夯实一个基础
6提升两项服务
7抓好三个重点
8四大理念
9突破四大困难
10挖掘六个市场
11末梢渠道末梢渠道• 微机一台-店老板自己负担。• 建讯平台缴费• 每月评选出服务明星末梢渠道, 奖励新业务及政策支持• 客观可行性分析:• 彩铃的需求• 来管的需求• GPRS上网的需求• 话费、 礼品、 套餐合约的需求
12既要做增量, 也要兼顾存量市场均衡发展•提高单位产量, 扩大种植面积•努力实现商家、 用户 价值最大化•外部拓展是关键, 内 部管理是根本• 速度—向速度要销量, 快鱼吃慢鱼, 大浪淘沙• 宽度—向铺市要销量• 深度—向管理、 关系、 陈列、 促销要销量• 弹性—向适应变化能力及创新要销量
13三、 和代理商做好分工, 鼓励、 引导代理商走出去营销•看不到希望:
认为走出去“劳民伤财” , 收效甚微曾经自 己走出去过, 但效果不明显甚至失败告终现有的收入高而稳定, 走出去吸引 力不够大缺少事业心, 只是当生意做思想保守, 被动接受, 故步自 封人手不足, 又不愿意冒险花钱再招人缺少必要的能力、 经验和自 信, 又缺少支持对农村市场不了 解, 或对那个市场缺乏信心缺少危机感没人帮他做事业规划, 看不清前景和方向让代理商接受你的观点, 这也是一个销售的过程; 因此, 市场深耕,首先应从代理商的教育开始, 逐步走向增量市场让他看到希望、 感受到爱、 意识到危机让他理解走出去、 走下去是趋势, 越早动手越安全、 机会越多小猴、 香蕉树、 巨人的手•••••••••1 .2 .3 .4.既不要做“缺席的老公, 又要注意火候和分寸的把握,了 解客户 的需求和感受很重要。
14“深分” 工作重点• 规划工作方向与内容, 任务分解并落实• 指导代理商工作, 引 导社区促销• 建标准、 带队伍, 日 常管理与指导• 组织信息收集与价值挖掘• 终端陈列生动化、 建立模范市场与形象店• 组织新品推广• 推动终端销量持续上升• 执行并策划促销活动
15如何做好村级代办的服务支撑以及管理?•村级渠道建设管理要以农村实体片区管理为核心, 以利益为纽带,以自有营业厅为支撑, 以社会代办为基础, 以短信充值业务为切入点, 完善管理考核体系和支撑体系建设, 构建实体和电子化综合渠道体系, 推动村级渠道低成本运营模式的建设•村级渠道包括一村一店、 一村一人两种类型 调合作厅与下线分销网络之间的运作事务•相关的市场人员负责信息流、 日常的促销资源投放权力; 督促并协由各片区负责组织对村级渠道的建设与管理, 负责检查、 督促、 稽核营业厅对村级渠道酬金的管理情况, 发放村级渠道客户维系酬金•各乡 镇营业厅实现对村级渠道宣传物料、 卡品的物流配送、 酬金计算、 销售返酬等具体工作•合作厅承担物流、 资金流以及日常宣传促销的广告维护
16如何正确理解与处理乡镇营业厅与所辖片区社会渠道的关系?村级营销服务渠道建立流程1 、 首先尽量寻求当地政府的支持, 通过政府行政指令至各个村, 建立“一村一店” 的营销服务站。2、 搞好村上领导(村书记、 村长、 主任等)
及村上较有影响力的人员关系, 寻求村级领导对村级渠道建设的支持。3、 确定村级渠道负责人(店主/联系人)
人选。
原则上选取在本村有较强的话语权及影响力, 与本村上下级领导和村民关系融洽, 有一定文化程度, 对移动公司给予的激励政策有较强感知的人员, 如农电员等。4、 片区市场人员、 各营业厅对村级渠道负责人个人情况进行明细登记。内容包括:
手机号码、 姓名、 身份证号码、 家庭情况、 个人喜好等综合信息, 并上报片区经理审核。5、 审核通过, 片区负责指导营业厅与村级渠道负责人签定“移动业务三方合作协议” , 签定协议前必须向村级渠道负责人详细讲解移动公司奖惩政策及业务要求。
176、 片区人员在限定期限内应当建立片区村级渠道负责人的个人资料、 统计汇总片区内移动用户资料。7、 建立片区、 营业厅针对村级渠道负责人的培训制度, 并实行村级渠道负责人持证上岗制度。建设VI 规范根据村级渠道建设VI规范(见附件)
要求:1 、 统一制作村级渠道室外看板一张, 规格为:
高300mm*宽400mm2、 通过选择“万村千乡” 市场工程村级农家店、 “农村信息站” 、 其他类别农家店发展成为“一村一店” 且有制作需求的, 可采用简单喷绘工艺解决门头、 店招制作。
原则上店招制作数量不超过各分公司一村一店任务数的50%。3、 结合农村市场的发展特性, “一村一店” 的建设。4、 店内的销售柜台由公司统一配置
18综述各位领导、 各位同事!
我深知片区经理一岗责任大、 任务重、 要求高。
但我坚信, 只要心存感恩、 勤学实干、 自强不息,就一定能做好这份工作, 如果我这次竞岗成功, 我一定格尽职守, 高效履职, 以更加开阔的视野、 更加昂扬的斗志、 更加扎实的作风做好各项工作。
如果落选, 绝不泄气、 迎头赶上, 我将在各级领导的带领下, 一如既往, 同心同德、 尽心尽职, 全力推荐阿克苏移动通信失业的大发展, 共同谱写中国移动通信事业更加辉煌的新篇章。
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