物业管理行风测评大会表态发言4篇物业管理行风测评大会表态发言 某某市房地产管理中心在创建 全国文明城市推进会议上的表态发言 创建全国文明城市是一项民心工程，意义重大。目前，全市共有物业服务企业某家下面是小编为大家整理的物业管理行风测评大会表态发言4篇,供大家参考。
篇一：物业管理行风测评大会表态发言
市房地产管理中心在创建全国文明城市推进会议上的表态发言
创建全国文明城市是一项民心工程，意义重大。目前，全市共有物业服务企业某家，有物业的小区某个。市城区共有物业服务企业 208 家，有物业的小区 207 个（成立业主委员会某个，老旧小区某个）。做好物业管理工作，完成创建指挥部下达的工作任务，是我们义不容辞的责任。下一步重点做好以下工作：
一是提高站位，广泛发动。物业小区的文明创建工作需要多方努力，我们将深入居民小区，广泛发动居民、业主委员会、物业企业，进一步统一思想，提高认识，积极参与，配合相关职能部门协调联动、共同做好物业小区文明创建工作。
二是明确责任，狠抓落实。以此次文明城市创建为契机，认真宣传贯彻《河南省物业管理条例》，以法制化、市场化、专业化为方向，按照“加强领导，齐抓共管；条块结合，属地管理；立足基层，重心下移”的原则，指导各区房管部门和物业服务企业，形成合力、全力以赴，精准施策，努力提高我市物业服务水平。
三是主动作为，完成任务。切实加强对物业服务企业的监督指导，完善物业服务监管平台，督促物业企业做好承接
查验，全面提升物业管理人员素质。深入开展物业管理创优达标活动，建设环境优美、安全有序、生活便利、文明和谐的宜居环境，圆满完成文明城市创建工作任务。
篇二：物业管理行风测评大会表态发言
表态发言稿 物业部代表发言稿 尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！
金蛇辞旧岁，万马迎新春。今天公司召开年度总结表彰大会，我代表物业部的各级管理人员；向大家致以新年的美好祝福，感谢大家
一年来对我们工作的支持与配合；感谢大家的认真工作和辛勤奉献！过去的一年，物业部在邓总的正确领导下，以及各部门的积极配合中基本圆满的完成了全年的各项工作任务；也取得了一定成绩，但是面对未来物业的发展及业主对物业品质的需求，我 鲜 们要做的还有很多，为 吱 了能够在 XX 年的工作 铝 中做的更好我谨代表物 求 业部全体员工表态如下 纽 ：
一、加强团队建 抹 设，优化经营管理体制 壶 。良好的团队和有效的 激 管理是为了适应新条件 狰 下对物业管理工作的发 冉 展要求，在日常工作中 算 要严抓管理，严肃纪律 志 ，提升管理，创新服务 魁 品质。建立标准化物业 翻 管理体系建设，做到服 嘶 务标准化，管理标准化 某 。同时要提高员工整体 值 素质，倡导奉献，树立 达 主人翁精神。强调要保 化 证设备管理的正常运行 辊 ，保证员工人身安全、 臼 消防安全，设备安全等 雕 各方面的基础工作，努 异 力推进各项工作顺利进 痢 进。
二、管
理体现 捣 服务，服务成就品牌。
嘛 工作中坚持以服务为己 优任、以业主满意为目标 僧 的工作原则，加强行业 荣 知识学习，提高业务技 刊 能水平，做到不因成绩 牛 而骄傲，不因挫折而气 勒馁，用物业管理的服务 投 质量及娴
熟的服务 诉 技能，严谨的服务态度 尿 ，规范的服务标准来树 埋 立优秀的物业管理品牌 泊 ，形成服务管理的有效 兼 促进和落实，始终把为 盐 业主创造和谐舒适的环 映 境，作为工作目标；做 壬 到有实施、有检查、有 熟 结果，有成绩。
三 梅 、不断加大检查和执行 鬼 力度，完善各项规章制 悯 度，建立健全内部管理 藏 机制，进一步深化企业 私 管理体制改革。要做到 智 管理上层次，服务上台 公 阶，品质上水平，打造 筷 成熟高效的物业管理团 回 队，提升物业管理服务 撂 品质，增强团队凝聚力 匀 。
四、全体员工要 辊 加强学习，互相学习， 惜 集大家的智慧，加强配 淖 合协调，提高工作前瞻 芍 性，提高防范风险的意 萨 识，形成合力、凝聚力 乏 。同时要加强与业主的 钦 沟通和宣传工作，掌握 秩 业主的合理需求。促进 灶 各项服务管理工作扎实 渔 、有序地推进。
新 孺 的一年意味着新的机遇 骚 新的挑战，今朝花开胜 尔 往昔，料得明日花更红 掌 ，我坚信在公司的正确 丢 领导下，物业部的明天 噬 会更好，做为公司的一 鞋 员，今年的工作我们将 误 一如既
住，全心全意的 函 为公司贡献一份微薄之 曙 力。
谢谢大家！
XX 年 乙 2 月 23 日 承天物业表 腰 态发言稿 尊敬的各位领 脖 导、同志们：
大家 运 好！开展“创先争优” 目 活动，是实践科学发展 荷 观活动的延展和深入， 丧 作为物业服务窗口行业 簿 ，承天物业有决心、有 几 信心按照上级党委和工 漳 会的要求，积极开展创 癣 先争优，推动企业发展 橙 再上新台阶。我代表物 嫡 业企业做以下表态和承 张 诺：
首先，加强党 名 员干部和员工教育培训 蔫 ，提高员工思想道德建 邀 设。坚定理想信念，树 防 立员工正确的思想观、 寞 人生观和价值观，找准 遇 人身坐标，最大限度发 蛹 挥主观能动性，为提高 渤 企业管理水平、完成各 啪 项工作任务提供动力和 斜 保证。把以人为本、民 萎 生为重、服务为先、执 叮 政为民的理念渗透到公 水 司的各项工作中，以“ 弟 追求一流的服务质量， 钎 创建一流的物业环境， 分 培养一流的服务人才， 亚 打造一流的行业品牌” 判 为企业的发展目标，把 棘 业主得到实际利益作为 蓟 “为民服务创先争优” 挟 的出发点和落脚点，多 腿 办解民忧、惠民生的好 晶 事、实事。其次，创建 柿 学习型企业，实施职工 眨 素质提升工程，强化员 烽 工服务意识，责任意识 炒 、团队意识。完善培训 柠 机制，开展岗位练兵、 豹 服务技能竞赛和合理化 昌 建议活
动，积极推行“ 硬 亮标准、亮身份、亮承 佛 诺”、“比技能、比作 胡 风、比业绩”的做法， 犹 激发员工“为民服务创 均 先争优”的积极性创造 妓 性，提高服务效能和主 寞 人翁意识。鼓励员工在 烹 工作岗位中积极探索服 屋 务新模式，在学习与创 初 新中提高认识，转变工 恢 作作风，变
被动为 臻 主动，将“要我做什么 惶 ”的工作理念转化为“ 泵我要做什么”，开拓创 需 新，自觉立足本职岗位 龚 ，更好地为工作岗位和 韧 企业服务，实现企业与 辉 个人共同发展。
作 拱 为物业服务行业，真诚 碴 为业主服务、使广大业 剧 主满意是公司的第一宗 愿 旨，坚持把创先争优活 蕉 动与打造和谐团队、提 若 高服务质量、提高业主 郁 满意度结合起来。加强 矿 与业主的沟通，掌握业 返 主与住户的需求，真正 训 了解业主的所需、所想 烦 、所急，从业主最需要 赞 的地方做起，从业主最 州 不满意的地方改起，为 阑 业主办好事、办实事， 火 真正实现好、维护好、 庞 发展好群众的根本利益 刑 ，让广大业主切身感受 曰 到创先争优带来的新变 帝 化，使业主切实感受到 义 实惠。作为窗口单位和 祷 服务行业，最紧密地联 嚏 系着民生，最直接地服 照 务着群众，我们的一言 湛 一行都代表着公司的对 浪 外形象，我们要求员工 库 严格遵守工作纪律及各 瞪 项规章制度，工作人员 玄 着装整齐规范，挂牌上 落 岗，文明用语，微笑服 夺 务，主动热情，耐心周 该 到，在接待业主咨询和 湛 报修中，不使用“不是 务 我管的”、“不知道” 孰 、“不清楚”一类的语 懈 言答复询问者，处理事 抖 情
不推诿、不拖延。无 沾 法及时办理的事项，主 醚 动说明原因，若咨询的 希 事项不属于本窗口负责 征 的业务范围，主动帮忙 智 咨询，并告知联系方式 渐 ，以便当事人能正确找 渊 到办事部门，坚持热心 垣 、细心、耐心、诚心“ 泪 四心”服务。窗口工作 纯 人员遵守职业道德，坚 姚 守工作岗位，不在工作 惧 时间做与工作无关的事 厢 。在接听电话、接待业 锈 主时，做到热情接待， 蜒 文明用语，耐心解答， 丈 认真办理。让服务对
捣
象期望而来，满意而 舒 归，以优质的服务展现 用 承天物业人真诚为业主 钟 的服务宗旨和良好形象 惧 。
创先争优活动， 甫 任重而道远，承天物业 吐 人将再接再厉，牢记“ 剐 以人为本、服务第一” 莆 和“真诚为业主服务每 探 一天”的理念与宗旨， 摧 优质高效、踏实认真做 嘘 好每一项物业服务工作 食 ，进一步提升物业服务 师 的人性化、及时性与满 配 意率，使业主切实得到 诲 实惠，进一步发挥公司 苑 在推动科学发展、促进 戴 社会和谐中的重要作用 嘎 。
谢谢大家！
尊敬的各 师 位领导、同事们：
大家 旧 下午好！
非常荣幸 砚 作为各部门优秀员工的 杏 代表在此发言。在这辞 仲 旧迎新之际，首先要感 严 谢康祥物业给了我们一 侨 个好的平台，感谢上级 万 领导与部门经理对我们 廖 的信任和厚爱，感谢同 眩 事们的帮助和支持！
瞎
回顾一年的工作，是 言 紧张、繁忙而有序的。
主 在公司领导的带领和各 技 部门经理的悉心指导下 塘 ，我们充分发挥工作主 了 动性，刻苦学习岗位技 檄 能，通过不断努力，业 刊 务水平与服务质量都得 外 到了持续的提高。
稽 1 方，周到服务。在面 又 对情绪激动、言语举止 悟 无理的业主时，我们总 绣 是把委屈吞咽；把泪水 洋 隐藏，始终遵循礼貌待 拳 人、微笑服务，化解矛 公 盾、适时赞美的工作规 冉 程与原则。并实行了 2 秉 4 小时值班制度，对水 袁 电，门禁系统等设备的 锗 维护、保养，做到发现 侦 问题及时通知专业技术 塌 人员到场，使其时刻处 醒 于最佳状态，对物业、 庞 水电、车位管理等费用 斤 到期住户，做到了及时 稚 通知、收缴，使小区持 轧 续发展始终处在良好的 烛 循环状态，对疑难问题 澈 的上门回访，处理结果 筹 及时反馈等，心贴心的 层 服务理念与高品质沟通 叁 机制，为物业管理工作 寓 赢得了良好的声誉。
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2 雪，总是默默地工 鸳 作，不计得失。从这家 优 到那户，从楼顶到地沟 懒 ，都能及时维修，保障 温 运转。对公共区域日常 碱设施、设备进行定期保 凳 养维护，及时查验、修 唆 缮、排除安全隐患。各 殿 种重大维修、夜间突发 舜 故障等，维修人员随叫 垫随到，为小区设施的安 演 全正常运行，在自己的 竭 岗位上无怨无悔地奉献 且 。
3 的现状，冒严 丧 寒、顶酷暑，起早贪黑 厂 。建立健全分区负责制 匙 度，定人、定岗、定内 跪 容、定标准，做到了各 脆 区域
卫生无死角，日常 柔 清扫不间断；对装
涨 修垃圾做到了及时清、 货 不堆积；养成了生活垃 逛 圾每日清、不过夜的良 还 好习惯，并定期修剪树 进 木、浇灌草坪，为小区 席 美丽点缀着绿色。以“ 戮 辛苦我一人、万家皆舒 滔 心”的服务理念，为创 苞 建文明和谐的居家环境 净 做出了不可磨灭的贡献 渴 。在日常工作中客服、 乱 维修、保洁各部门牢固 挂 地树立了“三位一体” 移 的团队协作理念，建立 瘩 了良好的工作联动和团 绑 结协作机制。如，一次 渣 客服前台接到业主投诉 洋 ：卫生间下水上返家中 瓶 ，需紧急处理，接到通 侥 知后客服人员帮忙协调 销 各方，并逐户安抚并断 弄 水截流，为抢修工作赢 悦 得时间与条件，维修人 雇 员不顾脏和累，在地下 邑 室中对管道进行排查与 聂 疏通更换，在此期间， 动 保洁人员也积极配合， 乔 施以援手，对污水横流 弧 作业现场与周边进行打 畜 扫、清理，在路人经过 尝 都纷纷掩鼻的不堪环境 怎 中，三部门协同作战圆 久 满完成了任务，及时解 吟 决了住户的后顾之忧， 诛 赢得赞誉。诸如此类的 丙 合作事例，在日常工作 乖 中不胜枚举，作为康祥 馈 物业的一员，在工作中 噪 我们不推、不靠、不等 嫁 ，尽心尽力的完成了各 旱 项工作任务，为公司的 欲 发展做出了不懈的努力 湛 。
XX 年是更加奋 咆 发图强的一年，我们将 雪 努力学习，积极进取， 挚 加强个人修养，提高业 畦 务素质与水平；增强责 院 任心，认真履行岗位职 潍 责；不断提升工作质量 呸 和服务水平，不辜负上 凡 级领导的期望。希望物 宰 业团队中的每一个人都 激 倍加珍
惜目前的大好局 猪 面，更好的发挥团队精 娘 神，共同创造更多的惊 赁 喜，以“住户无抱怨、 志 服务无缺憾、管理无盲 戳 点、工程无隐患”为工 角 作目标，为康祥物业成 怜 为同行业中的一面旗帜 挥 做出更大的贡献！
悠 新年伊始，万象更新， 捆 在此，我向一年来关心 块 、支持、帮助我的各位 婚 领导和全体同事们致以 痔 新春的祝福和诚挚的谢 恒 意！
再次谢谢大家，谢 掐 谢！
篇三：物业管理行风测评大会表态发言
公司领导社区活动致辞:创和谐社区，建温馨家园 物业公司领导社区活动致辞:创和谐社区，建温馨家园物业公司领导社区活动致辞:创和谐社区，建温馨家园 尊敬的各位领导，同志们：
春色满园，万物生辉。今天，油田在我们××小区召开了“创和谐社区，建温馨家园”活动动员大会。此次动员大会，（来自.）是一次吹响和谐号角的动员大会，是一次唱响和谐主旋律的动员大会。会上，××局以及社区领导就此次活动进行了讲话和动员，使我们倍受鼓舞。借此机会，就如何落实活动要求，深化活动 誊 效果，更深一步推动和 杏 谐社区、平安社区建设 呐 ，我代表××物业公司 脾 做表态发言。
一、 盈 进一步明确指导思想， 匀 让创建意识更加稳固
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小区，是我们开展各 菜 项活动的主阵地；小区 概 居民，是落实各项活动 骡 的主力军。努力提高基 睦 层职工和广大小区居民 梭 的创建意识，形成思想 害 共识，对于促进“创和 涵 谐社区，建温馨家园” 沿 活动的开展，具有积极 祸 地作用。为此，我们将 戎 以局党委会议精神为指 粟 导，紧紧围绕和谐社区 吱 建设，以创造和谐、温 淤 馨的居住环境为目标， 筑 坚持从实际出发，同小 空 区居民一起争创小区的 咒 和谐环境，把握正确的 绣 舆论导向，引导居民从 沉 每日生活抓起，从树文 溪 明新风做起，从讲文明 钢礼貌说起，自觉遵守小 矩 区的居民文明公约和社 夕 会公德，坚
决摒弃一切 嘛 不文明行为，大力倡导 屿 健康向上的生活方式， 凡爱护公共环境，尊老爱 碾 幼，助人为乐，邻里团 贞 结和睦，积极参加社区 福 组织的各项公益活动， 镜 与社区一起，共同培育 日小区的文明之花，努力 匈 把我们的小区建设成安 益 全、文明、优美、和谐 婪 、欢乐的大家庭。
跟 二、进一步细化工作措 郧 施，让创建氛围更加浓 要 厚
家庭是社区的细 涌 胞，家庭和谐是社区和 呀 谐的基础；温馨的家园 鸥 需要我们共同的呵护。
额 作为小区的物业人，在 骋 活动中，我们首先以“ 肥 创和谐社区，建温馨家 持 园”活动为载体，继续 船 结合“亲情小区、亲情 竖 楼栋、亲情家庭”活动 匈 的开展，同小区居民一 妓 道，加大小区宣传教育 知 手段，充分发挥小区典 助 型人物和事例的示范作 洲 用，（来自.）为和谐 慢 社区创建活动的深入开 宛 展，营造良好的舆论氛 拭 围。其次，以“创和谐 织 社区，建温馨家园”活 消 动为平台，通过大力开 眩 展各种评选活动，让职 驭 工群众学有方向，赶有 皮 目标，在相互促进中共 晰 同提高，努力营造起健 立 康向上、和睦团结的和 充 谐氛围。三是，在具体 秩 工作中，我们将严格落 竹 实首问负责制，进一步 燃 细化礼仪服务、亲情服 维 务等各项措施，进一步 稍 提升440 维修服务的 楞 快速反应能力，使我们 植 的物业服务更快，更灵 傍 ，更优、更美，为小区 删 创造更加舒适优美的和 捌 谐环境。
三、进一 郊 步调动各方力量，让创 嚣 建成果更加丰硕
家 巫 庭和睦、邻里团结，是 郧 整个社区和谐稳定的基 请 础保
证；“前沿”稳固 株 才会“后方”平安；家 硬 庭虽小，但它却涉及社 酪 会生活的方方面面，构 吟 建和谐社区、温馨家园 摊 ，倡导人与自然的和谐 稽 相处，是我们扎实推进 尤 和谐社区建设，努力构 瑟 建和谐社会的重要基础 蜕 。今年，我们将按照“ 业 创和谐环境，建温馨家 忌 园”活动要求，把这项 右 活动贯穿全年工作的始 潦 终，继续发扬“精细、 老 和谐、美好、超越”的 解 精神，在公司所有的小 秀 区中全面开展创建活动 掸 ，做到统一动员，统一 喻 布署；同时，我们将做 铣 好与主营单位的沟通协 佑 调，不断提高社区文化 侦 活动的质量，用高品位 盏 ，高层次的文化活动， 问 搭建起社区与居民之间 疗 的沟通平台，加深社区 吟 与居民之间的感情，密 借 切社区与居民之间关系 若 ，全面推动社区精神文 攫 明建设的健康发展。版 木 权归属原作者
最后 以 ，让我们共同携起手来 乐 ，在上级党委的正确领 陵 导和指引下，积极行动 唆 起来，全身心地投入到 腻 “创和谐社区，建温馨 简 家园”活动中来，充分 旷 发挥组织优势，丰富活 奋 动内容，创新活动方式 愉 ，团结一心、艰苦奋斗 藤 ，把我们的小区建设成 血 为生活舒适、安定和谐 哨 的美好家园！
谢谢大家 胜 ！
篇四：物业管理行风测评大会表态发言
中心卫生院院长行风建设述职表态发言稿（仅供参考）我院行风建设工作方面简要汇报如下：
一、 年初以业我们主要做了以下几项工作。
（一）
加强组织领导， 全面提升服务体系。
1、 领导班子各负其责、 分工协作， 落实好具体工作任务。
2、 按照卫生局总体部署和目标责任分解情况， 并结合实际， 细化、 分解目标任务。
3、 完善服务措施， 优化服务形式， 注重服务效益， 提高服务水平， 促进我院门诊工作和计划免疫、 妇幼保健工作。
（二）
完善制度， 工作有保障。
1、 制定了医德医风教育、 行风建设工作计划和纠风专项治理工作方案。
2、 制定和完善了首诊医生负责制、 服务承诺制、 限时办结制、 责任追究制， 医患沟通和护患沟通制度， 医疗纠纷、 差错、 事故处理工作方法， 各病种的医疗护理常规， 各种医疗护理质量管理制度， 各项急诊急救工作制度等。
我们还层层签字了目标管理责任状， 并聘请了行风建设监督员。
通过努力，我院管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道。
（三）
抓医疗质量和医疗安全。
1、 我们要求职工提高服务意识，进一步统一思想， 坚定信心， 认真从理想信念、 党员意识、 依法执业意识、 事业心和责任心、 思想作风和政治理论水平、 工作作风和工作能力等各方面查找不足， 扎实工作， 认真进行整改。
2、 实行首诊负责制， 严格传染病管理， 强化传染病知识培训， 提高全院医务人员应急能力。
（四）
强化合作医疗管理， 惠民政策深得人心。
1、 加强领导，强化责任。
把继续推进新型农村合作医疗工作摆上重要议事日程， 做到院长负总责， 分管院长具体负责， 临床医生严格执行的管理体制。2、 强化宣传力度。
通过标语等形式宣传新型农村合作医疗的方针政策， 真正做到新型合作医疗制度家喻户晓， 深入人心。
3、 完善了合作医疗制度， 不断提高报销比例。
严格了合作医疗流程、 住院标准、用药目录、 收费标准， 并加强监督管理。
二、 存在的问题及整改措施。
在行评自查自纠过程中， 我们发现存在以下问题：
一是部分职工主动服务意识不强， 缺乏工作经验， 对行风评议工作认识不足； 缺乏人性化服务理念等。
针对存在的问题采取积极措施， 认真整改， 加强医务人员的继续教育， 不断提高专业技术水平， 提高医务人员主动服务意识和人文关怀， 加强医患沟通。
六、 下阶段工作打算：
请院长结合实际， 就个人履职和本单位工作做几点表态。
二 00 九年九月二十八日
七都卫生院院长行风建设述职表态发言稿（仅供参考）
2009 年我院以“一切以病人为中心、 提高医疗质量为核心” 为宗旨， 切实解决群众看病难、 看病贵问题， 以求真务实的精神推进行评各项工作的落实。
通过全体职工的共同努力， 我院行风建设工作取得了一些成效， 现将工作开展情况汇报如下：
一、 思想重视， 求真务实， 扎实推进行风建设。
及时调整充实行风建设领导小组成员， 重新聘请了行风监督员。充分发扬民主， 完善监督机制， 重要事项的决策由领导班子集体讨论决定， 增强工作的透明度。
组织党员干部观看先进事迹报告会， 激励全体医务人员向先进学习、 向先进看齐。
开展优秀医生、 优秀护士评选活动。
制定《职工医德考评办法》 等制度， 建立全体职工医德档案，对每个职工的基本情况、 医德医风承诺书、 每季度医德考评表等材料进行逐一归档。
二、 整改行评中存在的问题， 着力解决好群众反映的热点难点的问题。
将群众“看病难、 看病贵” 的问题列入卫生院重要议事日程， 要求各科室严格执行， 制定了加强临床合理用药管理的规定。
完善了 《常见疾病常规检查项目》 ， 坚持做到及时检查， 合理检查， 不重复检查。加强值班制度的建设。
开展突发公共卫生事件的应急演练， 从事件报告、 整体调度、 人员到位、 药品的供应、 急诊检查情况、 应急处置等方面的演练， 提升卫生院应对突发公共卫生事件的能力。
加强医患沟通， 实行对重病治疗风险、 医疗费用、 患者的权益等向病人及家属解
释清楚。
建立健全医疗质量管理， 强调认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度， 有效防范、 控制医疗风险， 及时发现并排除医疗安全隐患。
制定了《临床合理用药管理的规定》 。
特别对新农合病人的用药给予严厉的审核检查， 检查结果院内通报， 对临床医生不合理用药的情况记入医德档案。
药品价格严格执行国家规定的零售价格。
取消科室经济收入与医务人员个人报酬直接挂钩的情况。
逐步健全了卫生院内部管理制度。
三、 认真开展自查自纠， 强化监督工作， 及时发现和解决问题。
1、 坚持医德医风巡查制度。
每季度对窗口服务、 便民措施落实情况进行一次检查， 并向患者了解情况， 听取意见， 尽力做到小问题当场解决， 大问题限时解决。
如病人反映强烈的“开水供应不足” 的问题， 经过检查， 马上安装了电热器， 保障病房 24 小时供应开水；对工作人员进行了严厉的批评教育， 督促其认真履行职责， 时刻为病人着想, 经过整改已得到了解决。
另外有病人提出病房卫生差及太阳大问题, 我们责令工友每天务必做好清洁卫生, 并安排人员在病房走廊安装了遮阳布， 现问题均已得到整改。
2、 每季度在门诊和住院病人中进行一次满意度调查， 了解病人对医院环境、 医疗服务和医疗质量的满意程度， 为不断改进医院工作提供了依据。
3、 向病人发放行风监问卷调查 50 份， 向社会和患者公开了服务承诺， 公布了监督、 举报电话， 进一步加强了监督。
4、 召开了社会监督员座谈会.
为了更全面地查摆问题、 找出差距， 我院广泛征求意见， 及时改进不足。
并认真听取了病人、 病人家属对卫生院的反映， 对他们提出的意见及时进行了整改, 促进了医院工作的开展。
通过上半年行评工作的开展， 虽然取得了一定成绩， 但还存在着不足地方， 主要是医疗服务条件、 医疗质量、 行业作风离群众的要求有的方面还存在差距。
最后， 院长再结合实际， 就个人履职和本单位工作做几点具体表态。
二 00 八年九月二十八日
虎贝卫生院院长行风建设述职表态发言稿（仅供参考）
各位领导、 同志们：
首先， 我代表虎贝卫生院领导班子和全院职工向大家作行风建设述职报告， 请予评议。
2009 年我院加强行风建设， 认真组织开展行风评议活动， 深入开展医院管理年和“平安医院” 创建活动， 以服务群众为重点， 以人民群众满意为标准， 取得了较好的成绩。
一、 民主评议政风行风工作开展情况 按照上级主管部门的部署和要求， 我院迅速成立行风评议工作领导小组， 及时组建工作机构， 制定实施方案， 健全工作网络， 今年我院民主评议政风行风工作分为组织宣传、 自查自纠、 整改反馈、 总结评议四个阶段， 并于 7 月 20 日召开了行风工作动员大会。
我院把行风建设工作纳入年度计划， 与医疗业务工作紧密结合， 院务会经常分析、 研究卫生院行风建设工作所面对的新形势、 新问题， 积极采取各项应对措施， 认真解决热点难点为题， 确保行风评议工作取得了成效。
二、 医疗卫生工作取得较大成效 我院认真执行各项卫生政策和上级下达的各项工作任务， 进一步加大工作力度， 积极开展医疗卫生诊疗与预防保健工作， 切实抓好夏季肠道传染病、 禽流感、 手足口病和甲型 H1N1 流感等防控工作， 搞好医疗病案书写与归档工作， 认真落实便民服务措施， 取得了较好的工作成绩。
三、 不断加强综合治理管理， 努力创建“平安医院”
在治理工作中， 我院切实加强对综合治理工作和平安医院建设的组织领导， 切实履行参与社会治安综合治理的职责任务， 认真抓好医院内部稳定工作， 积极参与我乡 平安建设和社会综合治理工作， 积极开展以“病人为中心， 提高医疗服务质量” 为主题“平安医院” 建设，取得了良好的工作成效。
四、 卫生院存在的主要问题 虽然我院经过多方努力， 业务收入有了一定提高， 医院形象也有很大的改善， 但根据今年我院在自查自纠， 发现我院存在下面问题：
1、 医疗设施欠缺， 医技力量不足， 导致整体医技水平落后。
2、医务人员基础知识薄弱， 归档材料不规范。
3、 住院患者材料提供不及时， 补偿时间延迟。
4、 基础保健知识宣传不到位， 群众健康意识薄弱。
五、 整改措施 1、 加大宣传力度， 定期带各村开展义诊和保健宣传活动， 促进群众保健意识。
2、 加强思想道德教育与综合业务培训， 努力提高医技人员的服务理念、 服务质量。
3、
在上级领导的关心与支持下， 加强人才引进与设备添置。
六、 院长再结合本人本单位实际， 对今年下阶段工作做几点具体表态。
二 OO 九年九月二十八日
漳湾卫生院院长行风建设述职表态发言稿（仅供参考）
根据会议安排， 下面我汇报漳湾卫生院行风建设工作， 请各位领导、 行评代表和同志们对我院工作的意见建议， 以帮助我们进一步查找问题， 随时监督我们的各项工作。
一、 今年以来主要工作 1、 我院领导班子成员精诚团结、 各负其责、 分工协作， 行风建设工作有计划、 有检查、 上级布置的各项工作任务得到较好落实。
2、 注重抓好医疗质量和医疗安全， 构建和谐医患关系。
我们要求职工提高服务意识， 完善医患沟通制度， 统一思想， 从依法执业意识、 事业心、 责任心、 工作作风等方面查找不足， 进行整改。
自觉维护病人的权利, 建立病人投诉处理制度， 公布投诉电话， 及时的受理病人的投诉。
实行首诊医生负责制， 做好门诊日志的登记及住院病历的书写， 护士要严格执行“三查七对” 制度和无菌操作制度。
3、 加强公共卫生工作， 逐步体现公立医院公益性。
完善公共卫生的应急管理机制。
建立重大传染病疫情、 突发公共卫生事件监测系统和医疗应急处置预案， 成立了医疗应急小分队。
严格传染病管理，强化传染病知识培训， 提高全院医务人员应急能力。
4、 落实好“新农合” 等卫生惠民政策。
﹙ 1﹚ 加强领导， 强化责任。
院长负总责， 临床医生具体负责的管理体制。
﹙ 2﹚ 严格新农合就医流程、 住院标准、 用药目录。
﹙ 3﹚ 加强监督管理。
积极落实区合医办、 区合管中心的各项政策， 杜绝弄虚作假现象。
5、 加强财务管理， 实行院务公开。
对药品价格和医疗服务收费标准实行公示制度， 严禁乱收费。
医院财务实行公开制， 一切财务收支情况， 由财务室统一管理， 严禁各科室私自收费设立帐外帐、 “小金库” 等。
二、 主动查找问题及整改措施 我们通过：
一查党风廉政建设。
看医务人员是否有收受“红包”“礼品” “回扣” 等情况。
二查医疗服务。
看是否依法执业、 文明行医； 是否因病施治， 合理检查、 合理用药； 是否有“生、 冷、 硬、 推”等现象； 是否有开人情方、 大处方、 “搭车药” 等情况。
三查物价落实。
看是否严格执行物价政策； 是否巧立名目收费； 是否将物价收费公示。
四查服务流程。
是否改善了服务态度； 是否落实首诊医生负责制。
五查院务公开。
在全院各项工作中， 是否落实民主决策， 各种制度是否公开透明， 财务是否公开。
六查基层监管。
对村卫生室是否督查到位； 新农合政策是否惠利于民； 服务态度、 服务质量方面是否有新的提高。
七查医院发展。
对卫生院的发展， 是否找出了问题； 是否有发展的思路和措施； 是否有人才的引进和培养。
通过以上方面的自查， 存在以下突出问题：
（1）
少数医务人员在服务态度、 服务质量方面， 有损害群众利益的现象。
今后要加强监管， 采取戒勉谈话、 严格奖惩等形式进行教育。
（2）
医疗人才和技术水平不能满足人们的需求的问题。
要加大对本院医务人员的培养和引进力度。
（3）
医疗基础设施建设、 生活用房条件有待改善的问题。
要加大医院的就医条件和硬件投入的工作。
（4）
努力解决群众反应的“看病贵、 看病难” 的问题， 维护好群众利益。
三、 院长再结合本人本单位实际， 对今年下阶段工作做几点具体表态。
二 00 九年九月二十八日
九都卫生院院长行风建设述职表态发言稿（仅供参考）
今年以来， 我院在上级主管部门和当地党委政府的正确领导下，坚持以服务群众为重点， 以人民群众满意为标准， 扎实开展行风民主评议各项工作， 取得了一定成效。
现简要汇报如下：
一、 加强组织领导， 动员全员参评 1、 因人事变动， 我院于今年 4 月初对卫生院行风民主评议领导小组进行了人员调整。
2、 强化院领导班子建设， 对领导班子成员进行了明确的职责分工， 做到各司其职， 齐抓共管； 卫生院实行民主决策， 民主管理， 各项工作和决策公开透明。
3、 召开了行风动员大会，要求全院职工明确思想认识， 积极主动的投入到民主评议行风工作中来。
4、 建立职工医德档案， 完善医德考评制度。
5、 坚持搞好党风廉政教育、 医德医风教育、 精神文明教育和法制教育。
二、 求真务实， 搞好窗口建设 1、 改变原有管理模式， 禁止个人承包， 将住院部收归公家经营管理， 并完善各项考评指标和分配机制， 提高了医务人员的工作积极性。
2、 进一步建立完善了各项规章制度， 重新制作了院务公开栏、监督台、 病人选择医生公示栏等上墙牌匾。
院务公开做到内容充实，更新及时。
4、 实行院务公开、 医疗收费标准和药品价格公开、 行风投诉电话公开、 办事电话和办事程序公开， 卫生院大厅设有意见箱和服务测评表， 每个科室均挂有意见薄。
5、 为方便群众， 对药房进行了拓宽改造和重新布局， 并增设收费室。
6、 结合开展“平安医院”和“医院管理年” 活动， 争创优质文明的服务窗口。
三、 加...
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