医院总值班是什么意思8篇医院总值班是什么意思 医院行政总值班岗位职责一、院总值班由院领导、职能科室有关人员参加。 负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和下面是小编为大家整理的医院总值班是什么意思8篇,供大家参考。
篇一：医院总值班是什么意思
行政总值班岗位职责一、 院总值班由院领导、 职能科室有关人员 参加。负 责处理非办公时间的医务、 行政和临时事宜， 及时传达、 处理上级指示和紧急通知， 签收机密文件， 协调有关部门处置各类突发事件， 负责办理领导交办的其他工作， 承接未办事宜。
二、 值班时间：
正常工作日 上班时间以外的时间， 均由总值班负责。
三、 值班人员 要严格坚守工作岗位， 保证信息联络通畅。如有急事离开值班室时， 要及时将去向和联系方式告诉电话总机值班员 ， 以便寻找。
四、 需协调的事项， 要及时与相关部门、 科室沟通联系，核实情况， 积极协调， 妥善处理。
五、 重大事项按程序及时上报， 处理情况应于第二日 上班后分别向院务部及有关部门报告。
六、 做好值班记录， 上级指示要及时传达并向值班院领导汇报， 对领导交办的事项， 要详细记录、 迅速办理， 及时反馈办理情况。
七、 值班员 接到各类突发事件时， 在了 解清楚报告人姓名 、 部门、 联系 电话， 发生事件的时间、 地点、 原因、 现场情况、 已采取的措施、 事件发展情况及需要协调解决的问题后， 按照医院突发公共卫生事件、 灾害事故应急预案和有关
规定， 及时对事件进行判断并作出响应， 并报请相关科室负责人和值班院领导。
八、 值班人员 有权组织在班人员 集中力量解决临时发生的问题， 有权调用医院机动车辆。
九、 院务部负责每周安排当 日 值班人员 和值班院领导，值班人员 遇有特殊情况不能值班时， 未经院务部同意不得擅自 找人代替。
十、 保持值班室卫生整洁， 认真做好固定资产交接班。
篇二：医院总值班是什么意思
总值班制度及流程医院及医院各部门发生下列重大情况时，总值班人员必须及时向有关职能科室、院领导及上级部门请示报告，除紧急事项口头请示报告外，重大问题都应写出言简意赅的文字报告，报告流程如下：
一、重大医疗抢救程序、严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救：
保持通讯畅通，立即进行组织协调，及时通知相关做好抢救准备，同时报告医务科和分管副院长，请示处理意见，同时根据院领导指示进行上报上级行政管理部门（若遇有不 明明原因的创伤，应先向 110 报警）。
二、重大的医疗 抢 抢救（院外）：
接到通知后，立即报告医务科、带班院 领 领导或分管副院长，请示处理意见并按院领导的意见处置 相 相关事项，同时根据医务科安排，通知医院救援队人员及 时 时到达集结地点。
三、发现突发公共卫生事件：
报告 医 医务科、医院感染管理科及带班院领导或分管副院长，请 示 示处理意见并按意见处置相关事项，通知现场人员，做好 消 消毒隔离工作，通知医院感染管理科负责人到达现场进行 相 相关工作的处理，并按照传染病防治的相关规定，做好转 诊诊、上报等工作。
四、发生医疗事故或严重差错事件：
报告医务科，请示处理意见并按指示办理相关事项，通 知知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理，并积 极 极协助相关科室处理有关事项。
五、发生政治性重大问 题 题或触犯法律事件或严重的违纪事件：
报告保卫科、院 领 领导、分管副院长，请示处理意见，通知有关人员到达现 场 场处理情况，按照领导指示，进行上报有关部门。
六、 损 损坏或丢失贵重器材或贵重药品：
报告医务科、护理部 ， ，并通知设备总务科、药剂科等相关科室，并向带班院领 导 导和分管副院长报告，请示处理意见并按指示办理相关事 项 项，同时向保卫科及 110 报警。通知有关人员到达现场 处 处理情况，按照领导指示，上报有关部门。
七、重大经 济 济损失问题：
偷盗、抢劫，报告保卫科、财务科、带班 院 院领导或分管副院长，请示处理意见，通知保卫科和财务 科 科相关人员、到达现场处理情况，按照领导指示，上报有 关 关部门。
八、突发全院性停电、停水问题：
应立即通 知 知电工班或水暖班人员，事件发生半小时以上仍未得到解 决 决，应通知后勤负责人，总值班根据事态发展的情况应当 机 机立断报告分管副院长或带班副院长，并按领导指
示认真 办 办理有关事项。在事件处理完后及时完善事件处置记录。
九、突发重大安全生产事件：
如火灾、斗殴，应立即报 告 告带班院领导和医院主要领导，通知保卫科负责人，并按 领 领导指示认真办理有关事项。
一、 医院总值班人员由 医 医院管理人员轮流担任，按医院的值班表执行。若遇值班 人 人员有特殊情况不能当日值班，可内部自行调整换班，但 不 不能造成空岗； 二、 总值班时间为：08:0020 : :00，若下班后仍有病人诊疗，则延续至最后一名病人 治 治疗结束后； 三、 总值班交接-班时间为每天上午八 点 点，由上一值班人员将值班记录本及小灵通交给下一值班 人 人员，如值班期间遇有重大情况，也应口头告知下一个值 班 班人员，以引起注意； 四、 总值班工作内容：
（一 ）
）、于上下班时间观察并了解员工到岗和离岗情况； （ 二 二）、巡视上班期间员工坚守工作岗位、工作情况和有无 违 违反劳动纪律的现象； （三）、协调处理值班期间发生 发 发现的问题，如医疗、护理方面、服务方面、医患纠纷方 面 面、安全方面、后勤保障方面等问题，如处理有困难，应 及 及时报告公司和院领导，以便共同研究，妥善处理； （ 四 四）、值班期间如遇发生突发性重大公共事件，应立
即启 动 动应急预案，并报告院主要领导，积极组织应急救援，最 大 大限度地减少冲突和损失； （五）、接待或协助接待上 级 级有关部门领导的检查或突然造访，接听并记录上级有关 部 部门的电话指示； （六）、做好值班记录。
值班记录 包 包括：1、各班人员的到岗情况；2、值班期间有无异常 情 情况发生，如何处理及处理后的结果；3、值班期间有无 上 上级有关部门的造访、检查或其他情况；4、有无医护人 员 员加班情况，如有，应记录姓名，加班时间，加班内容等 ， ，以作为考勤时的佐证。
为深化院部职责制度建设，细 化 化院部内涵建设，营造“幸福、精致、安全、高效”的工 作 作氛围，故对总值班制度职责进修修订，具体事宜如下：
1、医院总值班人员实行 24 小时在岗制，次日需在院部 行行政例会上对值班期间院内医疗运行、安全秩序、设备设 施 施等相关情况进行行政交-班。周末及法定节假日实行简 易 易交接-班程序（即两人交接-班制）。
2、总值班实 行 行双人值班制，白班（夜班）制、中班制、总代班制，具 体 体工作由白班人员安排（详细人员名单见附表），如因个 人 人或特殊情况需要进行总值班调换时，应及时上报院办公 室 室至院部同意。
3、医院总值班人员须保持总值班室内 环 环境、被服设施
整洁。值班人员要及时将总值班电话、全 院 院职工签到簿及值班日志完整交接至下一位值班人员手中 ， ，值班日志需完整记录并签名。每日职工上班签到工作， 应 应严格参照院部的签到要求，严禁代签、冒签等违纪行为 发 发生。
4、医院总值班人员在值班期间（昼夜），需不 定 定时巡视各病区、科室工作情况，发现人员脱岗、院内医 疗 疗及其它安全隐患等异常情况时，要记录在值班记录中并 及 及时将情况汇报分管院长、院办公室、医务科。各科室人 员 员要积极主动配合医院总值班工作，特别是在遇到突发事 件 件时，应主动第一时间与医院总值班取得联系。
5、医 院 院总值班人员应明确院内制度职责，值班期间手机须保持 畅通无阻。值班人员值班期间严禁发生饮酒、脱岗等违纪 行 行为。
6、医院总值班人员夜间值班期间应汇同保安人 员 员对全院水、电、气等基础设施进行安全情况巡视，特别 是 是雷雨霜冻等恶劣天气时应加大巡视力度，在遇到突发安 全 全问题及隐患时，总值班有权进行紧急处。
7、医院总 值 值班人员值班期间突遇特发情况时，在征得院领导授权下 ， ，根据情况处需要，有权临时调动院内的人员、资金、物 品 品。当遇到重大医疗安全事件及突发疫情时则必须第一时 间 间向院长、分管院长、医务科汇报，各科室人员应积
极配 合 合医院总值班关于医疗人员的临时调配工作，不得故意推 诿 诿，否则因此而产生的医疗事故、纠纷，则由当事人负全 责责。
8、凡因医院总值班人员擅离职守、失职、处不当 而 而发生的医疗、安全等相关责任事故，由院部按其情节追 究 究相关责任。
9、院领导、院办公室分周对总值班在岗 、 、在位及制度职责执行情况进行考核，发现问题将在行政 早 早会上进行通报并记录在案。
10、本制度从二零一二 年 年一月一日起执行。
1、院总值班负责处理非办公时间 的 的医务行政和临时事宜，及时传达上级指示，处理紧急通 知 知，签收机密文件，承接急办事务。
2、总值班负责处 理 理应急突发事情，科室人员应服从总值班临时调度，总值 班 班负责人到位时间 ≤ 10 分。
3、负责检查夜间工 作 作人员的工作情况。
4、做好值班记录，认真交接-班 ， ，不得擅离职守。临时去向及时告诉有关人员，必须保持 通 通讯工具畅通。
5、由院领导、职能科班子干部参加， 实 实行 24 小时负责制。
6、值班表由院办负责制订。
篇三：医院总值班是什么意思
班 --- 医疗相关事宜三、总值班作用
• 保障医院管理的连续性
四、总值班特征 • 1. 强制职权性
• 2. 主动积极性
• 3. 直接规范性
五、人员要求 • 1. 素质要求：讲究原则
灵活机动
敢于担当
为人表率
• 2. 能力要求：工作能力
善于沟通
熟悉流程
主动应变
六、医院总值班制度（ 82- -4 4 ）
• 1. 院总值班由院级领导、职能部门和有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收重要文件，承接未办事项。负责检查夜间各岗位工作人员的工作情况。
全国医院工作制度与人员岗位职责
六、医院总值班制度（ 82- -4 4 ）
• 2. 三级医院及二级甲等医院根据医疗（救治危重病人）工作量需要，可在夜间及节假日增设医疗总值班，由医疗管理职能部门及临床、医技科室负责人员参加。
全国医院工作制度与人员岗位职责
六、医院总值班制度（ 82- -4 4 ）
• 3. 总值班应掌握全院重患情况，对病危患者，要到床前了解病情及治疗监护情况，协调处理有关会诊抢救问题，掌握外转病人的情况，了解转诊原因，根据规定做出决定，做好记录，交班时报医疗管理部门和业务副院长。
全国医院工作制度与人员岗位职责
六、医院总值班制度（ 82- -4 4 ）
• 4. 医院要确定总值班人员的职责与权限，做好值班记录，认真交接班，不得擅自离开岗位。
全国医院工作制度与人员岗位职责
七、医疗相关工作 • 1. 关注危重病人的病情、救治及转诊情况
• 2. 协调院内外会诊：资质、专业、职称
• 3. 突发公共卫生事件处理、报告
• 4. 接待、处理投诉纠纷
• 5. 接待各级明查暗访
• 6. 医疗管理的日常事务
1. 关注危重病人的病情、救治及转诊情况
(1) 门急诊的患者
• 没有钱 ---- 危及生命的先救治后费用
• 无法住院 ---- 设备、技术、学科等有限的，及时建议上级医院就诊：
建议住院治疗，但本院暂时无床请尽快到外院住院治疗 。
1. 关注危重病人的病情、救治及转诊情况
(2) 住院患者
• 关注危重患者救治情况
• 参与高风险手术的术前谈话
• 转院转科 ---- 转诊的规定动作：判断（转诊理由、条件）、告知（理由、后果、风险）、同意、联系、必要时护送
1. 关注危重病人的病情、救治及转诊情况
紧急情况下无家属怎么办
• 法律：
56 条：因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或其近亲属意见的，经医疗机构负责人或授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施。
1. 关注危重病人的病情、救治及转诊情况
• 操作：
判断：不为则死，措施得当，意见不明
签署意见：
患者病情危重，需紧急行 XX 治疗，但无法联系到家属并取得其意见，按照有关规定，现同意为患者实施治疗，家属到达后另行告知并补签知情同意书。
医院总值班 :XXX
年
月
日
时
分
2. 协调院内外会诊
• 院内会诊：
(1) 急会诊：电话、补单、十分、主治、救治、意见、时间
(2) 院内会诊：提出、通知、科主任、值班院长；交班、通报
(3) 请外会诊：提出、注意事项（人员、费用）、通知传真、陪同；交班、通报
(4) 外请会诊：
3. 突发公共卫生事件报告、处理
• 《 突发公共卫生事件应急条例
》
• 定义：是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。
3. 突发公共卫生事件报告、处理
• 报告时间要求
⑴ 对甲类传染病、传染性非典型肺炎和乙类传染病中艾滋病、肺炭疽、脊髓灰质炎的病人、病原携带者或疑似病人，应于2 2 小时内通过传染病疫情监测信息系统向南通市疾控中心进行报告。
3. 突发公共卫生事件报告、处理
• 报告时间要求
⑵ 对其它乙类传染病病人、疑似病人和伤寒副伤寒、痢疾、梅毒、淋病、乙型肝炎、白喉、疟疾的病原携带者，于6 6 小时内通过传染病疫情监测信息系统向南通市疾控中心进行报告。
⑶ 对丙类传染病和其它传染病，应当在 24 小时内通过传染疫情监测信息系统向南通市疾控中心进行报告。
3. 突发公共卫生事件报告、处理
• 报告时间要求
• 接诊医师发现短时间某局部地区或单位发生突发性公共卫生事件时，
(1) 如食物中毒3 3 人（含）以上或1 1 人死亡的，必须立即报告潘科。
(2) 群体性工伤事故，开区发安监委上报。
(3) 群体性交通事故，相应交警部门上报。
3. 突发公共卫生事件报告、处理
• 处理
• 协调：人、财、物
• 报告：（3 3 人以上）值班院长
4. 接待处理投诉、纠纷
(1) 简单的现场处理
(2) 复杂的，登记、留取病历资料复印件、解释并告知7 7 个工作日回复
(3) 突发、多人的纠纷或冲突，通知保安、报警，立即报告值班院长，并引导到警务室沟通，值班院长协调、指挥处理。
4. 接待处理投诉、纠纷
(4) 患者死亡的，要告知：
移尸：立即 /2 小时内；
尸检：
48 小时 /7 天；
拒移：通知保安、报告公安
4. 接待处理投诉、纠纷
处理原则 ：
明显过错有后果-- 第一时间处理；
无过错但效果不佳-- 主动尽快、合理解决;
无过错无后果，要据理力争妥善解决。
常见问题：
责任有无、交出当事人、要见院领导、书面回复、技术层面的问题（并发症、不良反应）
5. 接待各级明查暗访
• 接待 • 报告 • 陪查 • 记录 • 反馈 • 通报
6. 医疗管理的日常事务
• (1) 病历复印、封存
• (2) 药物审批（ 生物制剂、抗菌素、临时用药等 ）
• (3) 择期手术审批
• (4) 各类证明（病情、医院等级、伤残、护理、定点医院等）
6. 医疗管理的日常事务
• (5) 重要信息修改（姓名、年龄、病史）
• (6) 血液供应
• (7) 病房巡视：异常情况、人员在岗情况等
病历封存 • 依据 《 医疗事故处理条例 》 第十六条的规定，封存病历复印件。
• 双方在场，用档案袋封好后，双方签字、标注封存时间。
• 封存病历总值班转交医务部保管。
疑似输液、输血不良反应 • 疑似输液、用药不良反应，家属要求封存的，参照病历封存后保管到药剂科冰箱。告知患方可申请进行鉴定。
• 疑似输血不良反应，家属有异议的，让血库通知南通市血站到场处理。
八、特殊情况的处理 • 1 1 、病人失踪
• 2 2 、病人受到意外伤害
• 3 3 、病人自杀
• 4 4 、医务人员收到攻击
• 5 5 、新生儿被盗
1 1 、病人失踪
接到报告 护士电话联系 通知返院 无法联系 报警 见证、寻找 记录到位 寻找 过程进行录音、录像过程进行录音、录像
2 2 、病人收到意外伤害
• 住院病人收到意外伤害，立即给予相应的医疗处置。费用待后协商解决。
• 门诊病人、家属收到意外伤害，先到急诊给予处理，其不同意支付费用的，先行签字欠费处理，酌情予以急诊处理、急诊留观，病情确实需要住院则予以收住院，汇报值班院长后开通绿色通道。费用待后协商解决。
3 3 、住院病人自杀
• 积极救治 • 保安维护案发现场 • 报警、报告值班院长 • 协助警方调查 • 协助科室与家属沟通
法律依据 • 《 最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释 》
第６条规定：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持
。
4 4 、医务人员被攻击
• 通知保安到场保护医务人员、截住凶手 • 报警、报告值班院长 • 协调受害人到有关科室就诊，费用先签字 • 协助受害人接受警方调查
5 5 、产科新生儿被盗
• 通知保安封堵所有出口，排除可疑人员 • 报案 • 报告值班院长、通知科主任 • 协助警方调查 • 接待、安抚家属
• 交流问题
•
谢谢！
篇四：医院总值班是什么意思
中 2015 年 第 11 期（总第 493 期）CHINESE & FOREIGN ENTREPRENEURS 124【管理世界】Managemengt World医院是以诊疗疾病、照顾病人为主要目的的医疗机构。为了给予患者良好的治疗和照顾，其运行是没有时间限制的。因此，对医院行政管理需要考虑到这方面的因素，设置行政总值班这项工作，以负责非办公时间的医务、行政及临时事宜，为保证医院良好运作创造条件。基于以上内容，在下文中就医院行政管理中实施行政总值班的意义进行分析，进而探讨如何科学合理地运用行政总值班，促进医院治理更加规范、合理。一、行政总值班对于医院行政管理的意义行政总值班是医院行政管理中的重要组成部分，承担着非办公时间内医院的行政后勤管理、突发性事件处理等工作，保障医疗工作有序进行。一般情况下，行政总值班参与人员医院领导、职能科室以及熟悉医疗业务的工作人员来担任，此类医院工作者对医院医疗流程、行政管理工作内容等方面比较了解，担任行政总值班的参与人员，可以充分发挥自身的能力，对非办公时间的行政后勤工作、医疗工作以及临时突发事件等进行有效地处理和安排，保证患者得到及时治疗，后勤工作得到有效处理，确保医院任何时候都能够良好运作，为患者提供良好的治疗环境。医院行政管理的最终目的是保证医院良好运作，而实现此目的就需要对医院进行规范、合理的监督、控制、治理。在办公时间内，医院行政部门可以对医院各个方面予以有效管理，但在非办公时间内就需要借助行政总值班，对需要治疗的病患、突然的事情、工作人员安排等事情加以处理。二、医院行政管理中行政总值班的应用策略（一）明确行政总值班的任务及工作原则1. 行政总值班的任务医院业务活动的不可中断性是一大特点。但事实上，构成医疗业务活动的因素很多、很复杂，有些可以请示，有些无时间汇报，有些还存在局部与整体利益矛盾。此种情况下，行政总值班需要负责的工作较多，并且具有较强的不确定性。简单概括，行政总值班的工作任务主要包括以下几点。其一，处理突发事件。在医院中，病患突然病发、突然送入大批病患等此类突发事件，需要行政总值班的参与人员对突发事件进行及时且有效地处理。其二，调动工作人员。为了可以更好地照顾病患或处理相关工作，必要情况下，行政总值班人员需要调动人员来处理各项工作，从而保证各项工作得到有效处理。其三，决定非凡措施。也就是负责非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件承接未办事宜。2. 行政总值班的工作原则行政总值班的有效应用是保证医疗工作有序运行的关键。为了可以充分发挥行政总值班的作用，其参与人员在具体工作中一定要遵循以下工作原则，确保各项行政总值班负责的工作可以高质高效地完成。其一，工作人员具有良好的职业素质。行政总值班参与人员的职业素质，影响参与人员的言行举止。为了能够有效处理后勤工作、突发事件等，参与人员一定要具有良好的职业素质，在工作中恪尽职守、灵活变通、敢担责任。其二，工作人员具有较高的业务水准。行政总值班参与人员应当充分了解医院医疗流程，并掌握管理方法、业务处理能力、应变处事能力，科学、合理、有效地处理各项工作。（三）行政总值班的应用策略1. 加强管理能力的建设医院行政总值班人员工作范围广、任务重，要围绕临床、医疗技术、行政管理、后勤处理等工作进行协调和督促，还要对医疗纠纷、患者及家属的需求等方面进行处理。因此，强化行政总值班人员管理能力是非常必要的。通过开展管理知识教育和管理能力培训，提高工作人员的管理能力，可以使工作人员在处理各方面工作的过程中，能够从维护医院和患者的利益出发，把握大局，合理协调和处理问题，将问题产生的不良影响降低到最小，以保障医院医疗工正常运行。2. 加强业务能力的建设行政总值班人员除了要具有较强的管理能力之外，还应当具有较强的业务能力，这样，行政总值班人员才能够在面对后勤工作、行政工作、突发事件时，从维护医院利益和患者利益角度出发，快速分析工作或事件，做出正确判断，进而有效处理，为高质量地完成工作或解决问题创造条件。所以说，加强行政总值班人员的业务能力也是非常必要的。三、结语行政总值班作为医院行政管理的重要组成部分，其有效应用对于提高医院行政管理效果有很大作用，推动医院更好地发展。但要想做到行政总值班有效应用，就要注重加强行政总值班人员的管理能力和业务能力，更好地处理后勤工作、行政工作以及突发事件，为保证医院医疗工作正常运行创造条件。参考文献：[1] 牟正勤 , 张培森 , 贺绍君 . 强化院总值班职责提高值班工作质量 [J]. 四川省卫生管理干部学院学报 ,2004,(3).（责任编辑：袁凌云）行政总值班对于医院行政管理的意义及其应用策略肖 钰（唐山市中医医院，河北 唐山 063000）摘 要：行政总值班作为医院行政管理的重要组成部分，对于促进医患关系转好、实现医院规范治理有很大作用。可以说，在医院行政管理中，积极落实行政总值班是非常有意义的。对此，本文就行政总值班对医院行政管理的意义及其应用策略进行分析，希望对于促进医院更好的发展有所帮助。关键词：行政总值班；医院行政管理；意义；应用策略中图分类号：R197.3 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2015）11-0124-01收稿日期：2015-03-10作者简介：肖钰（1977-），男，河北唐山人，本科，高级经济师。研究方向：人力资源管理。
篇五：医院总值班是什么意思
医疗总值班制度（一）为保证医疗质量安全，确保非办公时间及时处理突发性医疗相关事宜，及时传达上级紧急通知，处理其他临时性医疗相关工作，制定本制度。
（二）医疗总值班人员由医疗管理等部门相关科室人员或者临床科室主任轮流值班；值班人员由医疗管理部门负责安排，每月排班 1次。
（三）值班时间为工作日下午 17 时到次日上午 8 时，双休日法定节假日全天 24 小时，轮流值班。
（四）值班地点在医疗总值班办公室。
（五）医疗总值班岗位职责 1.值班人员坚守岗位，尽心尽责，通讯畅通，做好交接班。
2.医疗总值班与行政总值班相互配合，遇敏感时间敏感事件敏感人物及时请示报告，上报内容须经分管副院长同意。
3.巡视督查门诊、病区等医疗区域，了解掌握危重疑难、大手术患者管理情况，抽查各科室值班，发现问题及时处理。
4.遇有院内重要疑难、危重患者抢救立即到达现场，组织会诊或抢救，确保医疗安全。
5.遇有突发公共卫生事件，立即通知有关科室作好抢救准备；报告分管副院长、医疗管理部门负责人，请示处理意见；第一时间到现场参与组织协调，通知相关科室做好抢救、会诊、辅助检查、收住院
等准备工作。
6.遇有突发传染病疫情，报告分管副院长和医疗管理、医院感染管理部门负责人，请示处理意见；通知现场做好防护、消毒隔离；按照传染病防治相关规定，做好收治或转诊、疫情上报等工作。
7.遇有医疗纠纷，立即到达现场了解情况，报告分管副院长、医疗管理部门负责人，请示处理意见；通知当事科室负责人立即到达现场按照上级要求共同处理医疗纠纷。
8.医院领导交办的其他临时任务。
（六）值班人员遇有特殊情况不能值班时，经医疗管理部门同意后方可调整。
（七）值班期间值班人员手机 24 小时开机，不得做与值班无关的事项，不得擅自脱岗，认真填写值班记录。值班人员交接班对重要事项逐项交代清楚，使接班者了解情况并继续做好上一班未完成工作。
篇六：医院总值班是什么意思
总值班工作人员职责一、院总值班由院领导、职能科室负责人及部分行政人员担任，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜。及时传达上级批示和紧急通知，签收机密文件，承办紧急事务。
二、为临床一线做好保障服务，一线反映的问题要及时解决，不得推诿。
三、负责组织指挥急危重病人抢救，切实维护好正常医疗秩序，妥善处理可能出现的紧急医疗救护及医疗纠纷。如遇前述情况，立即通知院领导及相关职能科室负责人，并同时维护好现场秩序。
四、负责检查非正常上班时间值班人员的工作情况，发现违规违纪事件，应立即予以处理，处理情况连同值班时发现的其它情况详细记录在值班记录本上。了解当日住院病人情况并做到心中有数。
五、做好总值班的交接班工作，交接内容包括值班时发现的各种情况，通讯工具及总值班室一切物品。搞好总值班卫生，做到干干净净交接班。
六、遵守值班时间，不得擅自离开工作岗位，不得让其它不具备总值班资格的人代班。调班应提前通知办公室并在征得同意后方可履行。出差应提前三天，紧急情况应提前一天通知办公室，由办公室负责调整值班人员。
七、总值班时可以担保某些特殊病人的当天费用，但应在第二天及时通知对外协调小组并协助该小组追回欠款否则造成的损失由当事人承担。
篇七：医院总值班是什么意思
班制度 为了加强医院管理， 规范医院总值班工作， 确保各项工作的正常运行， 结合我院工作实际， 特制定本制度。一、 日常管理 每月 25 日由办公室负责制定、 发放总值班排班表， 并由专人每日督察、 记录值班人员到岗情况。
二、 主要职责 1、 遇重大抢救， 及时通知院领导、 医务科及护理部并协调有关科室组织抢救。
2、 夜班及节假日值班时对各值班科室、 安全保卫等关键岗位进行全面检查。
3、 及时传达、 处理上级指示和紧急通知等事项。
4、 及时、 妥善处理各种投诉、 纠纷。
5、 遇到重大、 突发事件时及时通知院领导， 并组织或配合其他部门的联合行动。
三、 适用时间 1、 正常办公时间的中午及夜间。
2、 周日及国家法定节假日等非正常行政办公时间。
四、 权限配置 值班人员根据需要有权代表院长协调各科室人员、 及灵活调用医院机动车辆等物品。
五、 基本要求
1、 值班人员要严格执行值班纪律， 按时到岗， 认真交接班。交接班地点为医院总值班室。
2、 值班人员要严格坚守工作岗位， 尽职尽责， 做好值班记录， 值班期间通讯工具 24 小时开机并保持电话畅通。
如有职责范围内事项发生必须 5 分钟内到达现场。
3、 值班人员要爱护值班室配备物品， 保持室内清洁卫生。如有物品损坏或丢失， 请及时报办公室。
值班期间不得带他人进入值班室。
4、 值班人员要衣着整齐、 行为礼貌， 维护医院形象。
接待患者、 家属和来访群众时， 要热情、 有礼貌， 认真负责地解决问题。
5、 值班人员因故特殊情况不能参加值班时， 原则上由个人自行调换， 并提前报办公室备案， 办公室将调班情况及时通知各科室。
6、 值班人员在值班期间负责巡查各科室值班人员在岗情况（每天不少于三次巡查）。
对各科需处理的问题应及时进行处理，并做好记录， 对在值班期间无法处理的问题， 应及时汇报分管领导。
遇到紧急事件， 首先要冷静， 敢于负责， 一方面采取应急措施， 另一方面及时汇报主管领导及相关单位。
7、 对于总值班人员不负责任造成损失、 影响的， 给公开批评和经济处罚， 并承担相应的责任。
2011 年 3 月 24 日
篇八：医院总值班是什么意思
医院总值班制度为了处理医院非办公时间的行政、医疗和临时性、突发性事宜，协调好各方面的工作，医院实行行政总值班制。（节假日 24 小时值班）行政总值班在非正常工作时间内代表院长行使全院行政指挥权，以保证医院正常运行而设的一种管理制度。为规范总值班纪律，保障医院正常的医疗管理工作，特制定本制度。
一、日常管理 1、医院行政总值班由各职能科室有关人员参加，行政职能科室人员均有参加总值班的权利和义务。节假日二天以上及特殊时期，由院主 要 要领导值班，以加大协调落实力度。
2、每月 25 日公 布 布下月值班表，请值班人员自觉关注；办理一个月以下休 假 假人员自行调办；因出差、休假一个月以上休假人员每月 2 20 日前告知院办，将不予排班。
二、主要职责 1、
负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传 达 达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办 事 事宜。负责传达上级的重要指示和通知精神，并负责处理 有有关事宜。来访接待，来电记录、回复及与医院业务、行 政 政管理有关的咨询工作。
2、 组织、协调全院性的重 大 大抢救，紧急的院内外会诊等突发性重大紧急医疗工作， 并 并通知相关领导及人员协调。
3、 对于在值班时间的 重 重大工伤、交通事故或特定传染病、紧急伤病情况等，在 组 组织处理的同时立即报告医务科长及业务副院长，对紧急 的 的重大手术、医疗事故入院等应及时报告院长并通知有关 部 部门做出相应安排。
4、 检查各科工作人员午间、夜 间 间工作情况，急诊量大时，需安抚等候患者情绪，及时协 调 调二线人员（特殊情况下，可调配住院值班医生协助）出 诊 诊，不得让患者等候过长时间。以及全院水、电、卫生、 治 治安等工作。
5、针对多位患者反映我院急诊科部分医 生 生语言生硬、态度差的情况，值班人员需重点巡查记录。
6、值班期间应主动了解当天全院住院患者情况，代表院 长 长查房，能解决的问题当场解决，需要过后反馈的，认真 记记录。查房内容包括：各科患者意见、住院人数，危重患 者 者数量及病情状况。
7、 及时、妥善处理各种投诉、 纠 纠纷，对医护人员有投诉的认真记录不得包庇寻私情，隐 瞒 瞒不报的按总值班处罚制度执行。
三、适用时间 1、 正 正常办公时间的中午及夜间。交-班时间：9:00 2 、 、周日及国家法定节假日等非正常行政办公时间。8:3 0 0 四、权限配置 值班人员根据需要有权代表院长协调 各 各科室人员、及灵
活调用医院机动车辆等物品。
五、基 本 本要求 1、值班人员要严格执行值班纪律，按时到岗， 认 认真交接-班。交接-班地点为医院总值班室，值班表于 值 值班次日11:30 前交由监察室存档，如遇周末顺延一 天 天。
2、值班人员要严格坚守工作岗位，尽职尽责，做 好 好值班记录，值班期间通讯工具 24 小时开机并保持电话 畅 畅通。如有职责范围内事项发生必须 5 分钟内到达现场。
3、值班人员要爱护值班室配备物品，保持室内清洁卫 生生。如有物品损坏或丢失，请及时报办公室。值班期间不 得 得带他人进入值班室。
4、值班人员要衣着整齐、行为 礼 礼貌，维护医院形象。接待患者、家属和来访群众时，要 热 热情、有礼貌，认真负责地解决问题。
5、值班人员因 故 故特殊情况不能参加值班时，原则上由个人自行调换，并 提 提前报办公室备案，办公室将调班情况及时通知各科室。
6、值班人员在值班期间负责巡查各科室值班人员在岗 情情况（每天不少于三次巡查，巡查时间为中午 1 点，晚上 8 8点及10：30点左右。如遇周日及24小时值班日增 加 加早上8:00
及 10:00 巡查）。对各科需处理的问 题 题应及时进行处理，并做好记录，对在值班期间无法处理 的 的问题，应及时汇报分管领导。遇到紧急事件，首先要冷 静 静，敢于负责，一方面采取应急措施，另一方面及时汇报 主 主管领导及相关单位。
7、重要问题的处理情况以及本 班 班未完成的事项，除向下一班交接外，还应及时向院办及 有 有关部门通报。
8、对于总值班人员不负责任造成损失 、 、影响的，给公开批评和经济处罚，并承担相应的责任。
9、值班表由监察室统一保管存档，数据作为行政职能 及 及临床科室、职工考核指标之一。
一、院总值班由院级 领 领导、机关工作人员参加，院办安排。
二、总值班负责 处 处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处 理 理上级指示和紧急通知，签收文件，承接未办事宜。
三 、 、负责检查各科和夜间工作人员的工作情况。
四、做好 外 外来人员临时接待工作。
五、协助科室组织对危重伤员 的 的抢救，会诊及伤员的特殊善后处理及其它事务性工作。
六、对以上及发生的重大事故，其它紧急情况不能处理的 问 问题应立即向院领导汇报，并根据领导意见迅速作出处
理 。
。凡没有把握的问题不得擅自处理。
七、值班人员在值 班 班时间要坚守工作岗位，晚上必须在总值班室住宿。若因 故 故不能值班的自行与具有值班资格的人员调换，并报院办 公 公室。
八、作好值班记录及总值班室物品交接-班记录 。
。
九、总值班人员次日不休息，正常上班。
安宁市人 民 民医院 第 1、院总值班由院领导、职能科室领导及有 关 关人员参加，负责处理院办公时间以外的医务、行政和临 时 时事宜，全权代表院长、协调医院各部门的关系。由医务 部 部负责排班。
2、值班时间：每天正常上班时间以外的 时 时间，均由总值班负责。
3、值班期间要负责检查夜间 工 工作人员的工作情况。
4、值班时要坚守工作岗位，如 巡 巡视病房或有事离开值班室时，要及时将去向告诉电话总 机 机值班员，以便寻找。
5、要了解全院危重病人分布情 况 况，如有危重病人抢救，应督促医护人员积极抢救，保证 医 医护质量。
6、接-班时要认真清点值班日记及有关值 班 班所用物品，并认真使用保管，交-班时向接-班人员交 清 清。认真记录值班日志。
7、值班员有权组织值班人员 集 集中力量，解决临时发生
的问题，有权调动医院车辆。
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