营销工作心得体会5篇营销工作心得体会 电话营销培训心得体会五篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来下面是小编为大家整理的营销工作心得体会5篇,供大家参考。
篇一：营销工作心得体会
营销培训心得体会五篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是搜集的电话营销培训心得体会五篇，希望对你有所帮助。
电话营销培训心得体会(一)
现在利用电话进行营销的方法虽然已经很普遍，但是并不落后过时，所以进行电话营销管理培训还是有利于企业营销工作进展的。而且，进行培训之后的总结也是很有必要的，这样才可以从营销管理培训当中学到更多的东西，可以对之后的电话营销工作起到更好的作用。所以说，不仅仅要总结营销培训的心得，还应该总结电话
很多人感觉到做好电话营销管理培训工作更多的是一个心态的问题。是服务好客户的态度问题。总结起来在心态上合技巧上都应不断地改进。
营销管理培训过程中发现的呃心态问题是：遇到拒绝后如何处理。客户接到一个陌生的电话会存在一定的排斥心理。不需要也许是常用的口头禅。我们需摆正心态，遇到此情况有很好的心态转换，利用更好的一些问题来挖掘客户的需求。比如说，不需要指的是客户已经做好了相关服务还是其他的情况。
经典的话术是：贵公司是如何做营销来确保效果遍布全
国的呢?当今互联网发展迅速的情况下，某先生(小姐)你说不需要，能说下是什么原因吗?透过一些婉转问话，可以让客户敞开心扉说明原因，促进沟通。因此，我们电话营销摆正心态，遇到拒绝巧妙地处理。
服务好客户，对客户负责的问题。鄢经理提到，有没有解决客户的问题需要跟客户确认。这种做法的最终结果是让客户满意和放心。也是一种对工作负责的精神!如果我们将问题搁置，客户有问题却不能很好的解决，将是客户服务最大的隐患。有时候我们的服务体现是在细节上的。简单的一个电话回访，体现我们做事的认真和负责，最终是提升了公司的形象。我们不能因小失大。任何客户需要解决的问题我们都须电话确认是否有解决。
电话营销的准备问题。为什么有时候打了 40 通电话就有 3 个意向客户，而有时候打了将近 100 通电话仅有一两个意向客户呢?其中的原因有待我们电话营销人员思考。其实，我们的产品和服务比较适合某些行业的。我们开发新客户的时候切忌盲目。分行业去开发，更要找有理由需要的客户去开发。所以我们在电话资料准备的时候应该分清轻重，当天做好次日电话资料的准备，并在话术的提炼以及技巧的准备上下功夫。
电话营销技巧问题。有些电话营销人员总能邀约到客户见面，而其他却不行。究其重要原因是存在一个技巧问题。
在电话被拒绝直接挂断的通常都是直接推销产品和服务。不管客户需要不需要。也不清楚客户是在公司担任什么角色。
其实电话营销更应该强调我们能给邀约对象及其公司带来多大的利益和好处。一个人怎么才肯接触一个陌生人呢?如果不存在合作何利益的关系我们还能谈什么呢?站在客户的角度就可以理解客户肯不肯接见我们了。整个过程中海必须语言精练，简洁，去成交一个见面的时间就是最好的。
总结起营销管理培训的结果说，我们做电话营销一定要在心态和技巧上持续的改变。心态始终保持着积极向上，技巧上多多学习，并灵活运用。相信我们的电话营销一定会不断突破，有更新的高度。希望公司在这方面的培训时能增加一些实战演习会使得会场气氛更好!之后请高手点评，更能让我们学得更多悟到更多。
进行电话营销不要害怕失败，所以进行电话营销管理培训的目的之一就是要考虑是不是应该进行心理承受力度方面的培训了。所以，做好培训心得的总结，对之后的工作是有很大帮助的。
电话营销培训心得体会(二)
参加 sp 培训后，总结了一些电话销售过程中经常碰到的问题和需要注意的事项，谈谈自己的想法和大家分享一下。
一、做好准备工作：
为通话做好准备，必须事先计划好要说什么。把这些内
容完整地写出来会有很大的帮助，但不可在通话中照念。写下目标并明确你想获得什么，是对方负责人的相关信息还是约见?把要用的东西(笔、纸、dm 单)放在手边。
二、打电话需注意的事项：
确认打电话的目的。把要提及的事情列成清单，比如目前使用运营商的情况、话费情况、折扣情况、国内国际长途所占比例等等。有一点很重要，争取与能决定的人通话。
开场白。确保对方知道你是谁，清楚地说出你和公司的名字。
微笑。通话时让自己听上去更加自信。让对方感受到你的笑意，保持友好和热情，有利于和对方的谈话。
声音。打电话时要说得慢些、清楚些。保持适宜的音量，不要低声唧咕，也不要大嚷大叫。可以的话最好站着讲，这样会表现出你的权威性和自信心。
倾听。是一个主动的过程。不时的使用一些明白了、是的的词语表示你在听，这样更容易察觉到对方语调的细微变化，有助于你理解话语背后的含义，确定客户的要求。
情绪。保持积极的态度，相信自己和产品。积极的情绪是会传染给对方的。
掌握时间。通常下午很难联系到负责人，并且那时候人们也容易走神。所以最好把重要的电话放在上午打。如果打了一个不大理想的电话，可以适当休息一会，让情绪冷静下
来。避免在临近下班时间打很长的电话，这样可能会拖延对方的下班时间。
三、良好的心态：
面对前台通常有以下几种情况：
不假思索地说不需要，挂机。
说这方面没有具体负责人，挂机。
电话营销培训心得体会(三)
虽为面试电话邀约课程，但对于电话销售仍是共通的，简单得谈几点学习心得:
一、电话销售
首先，俗话说不打无准备的仗，同样，电话邀约前要准备好沟通哪些内容?思考客户会问哪些常见问题呢?该怎么回答更加专业，更有吸引力呢?都要有针对性地沟通准备!
其次，真正的沟通是基于了解和理解的，如果你不了解对方，就很难建立联系，更难获得信任。所以在电话中多叫出他/她的名字，了解他的工作经历，了解他期望的培训效果等，他才会觉得被尊重和被重视，也会更加信任!
最后，邀约前可准备小本本，记录下来重要信息，多提炼课程吸引点，公司优势，引入成功案例等来吸引客户!重在表达给客户带来什么好处，激发客户兴趣!用最专业的回答，做到有问必答!
其中面试电话邀约 5 步法同样可用作电话销售五步法:
其中，一些细节问题需要注意:
1.对于交通距离较远不方便的，可主动搜寻好路线发至手机上，以体现良好服务!
2.可根据天气情况作温馨提示!
3.等客户挂断后再挂断，这是基本礼貌!
4.电话被拒接后可发短信再次进行自我推销!
5.销售人员的语气和善，表达清晰，语言的感染力也会与成交率息息相关!
所以邀约前调整好状态，你微笑说话，声音也会传达出愉悦的感觉，给人以亲和力!
1.短信提示公司品牌，学习时间，地点，乘车路线等，附上温馨提示和美好祝福!
2.开课前再次电话提醒以确保成交率!
3.对于邀约不成功的重新商定时间!
4.不管该客户成交与否，都要完整得记录好沟通内容，可作为客户储备库，节日可发些祝福短信，公司开课信息等!
5.一天下来，做电话邀约的回顾和反思，总结适合自己一套电话邀约话术!
总之，邀约话术很重要，其实我们的态度更加重要，你传达出的状态，语言表达，礼貌都会对成交率有影响，充分的邀约准备，完整流畅的话术技巧，公司和课程的优势，与客户进行引导互动，现在客户的角度挖掘他的需求，小细节
完美处理，邀约后的深度追踪等都会极大提高电话邀约的成交率!!!
电话营销培训心得体会(四)
公司组织我社员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫营销强，则中国强。
最近，公司组织我社员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫营销强，则中国强。作为一个半路出家的中国营销人，我和其他营销人一样，对营销知识充满着渴望，从理路到实战，从书籍到杂志，从理论专家到实战家，我们在浩瀚的文字海洋中接受着营销真理的洗礼。
电话营销已经越来越成为一种低成本高回报的营销手段，众多知名企业与公司纷纷组建自己的电话营销团队，希望电话营销为公司带来更多的客户，创造更高的价值。但在电话营销中如何将公司的营销目标拆分，并贯通到营销代表的实际工作中却并不容易，在这里将自己的一些电话营销培训心得与大家分享。
其实在很多时候，80%的销售人员栽在了不需要这三个字上，我也没有那么幸运，听到最多的便是不需要。客户为什么挂掉电话?在电话模拟中，客户的扮演者说：我并不忙，但不愿和他说话，不愿和他讨论这个问题。为什么呢?
电话营销培训首先，我们是否了解这个准客户?只有了解他，才能跟他交流下去，不会去问一些弱智的问题。我们是否足够的表示重视客户?第三，在建立融洽的信任关系之前，我的问题是否唐突?咨询没有放在那儿的产品，当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时，他不愿了解你推销的任何东西，所以张煊博说，第一个电话是以筛选客户、建立关系为目的的。如果做的足够好，客户愿意交谈下去，第二个问题又出现了，你能否清晰流畅地介绍你的服务或产品?你对你的产品真正了解吗?你对你的产品热爱吗?能否站在客户的立场和感受上介绍它?
当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时，怎样进一步引导客户?引导的问题我是否想好了?这就是挖掘客户需求的过程。
1、客户的身份。有无决策权，是主动寻求还是被动接受?这不仅是自己的需求，也是对客户尊重的体现。
2、客户接听我电话的目的。接听我的电话想从中了解到什么?仅是对新事物的好奇抑或工作的需要?这是筛选客户的重要考察点。
3、准客户目前在这方面是一个什么样的状况?他更需要什么样的产品或服务?
4、准客户认为自己最需要什么?
5、结合 3、4 介绍推出自己的产品或服务
6、客户的反应。以决定下一步应采取的措施。我觉的这里面有很多问题值得注意。
①作为销售人员，我的问题准备好了吗(6 个)?客户可能提出的疑问，我已准备好了最好的应答吗?
②我的思路是否清晰，会不会聊了很久了，还让客户云里雾里抓不着重点
③同理心的表达，适时的赞美客户
④措辞和语言的感染力
⑤从客户的介绍和应答中分析客户的性格种类，迅速的调整应对方案。
⑥明确电话销售流程。
最后，依然是心态。经理在每次会议上都会讲到，但我是否真正的做到了销售人员应有的热情、乐观和持之以恒?
通过电话营销培训，在以后的工作里，我应处理好的事情有：
1、经常总结
2、明确销售流程
3、整理出按销售沟通层次列出的给客户的提问和客户
可能提问的应答
4、语言感染力的练习
5、对咨询的深入了解
6、熟练客户分类，掌握应对方法。
以上是电话营销培训关于电话营销技巧的有关感受，但在实际操作中我们应该有哪些准备工作呢?前几天与一个朋友聊天，于是提起来做电话销售所要经历的几个过程，再这里记下我个人的电话营销培训总结，希望对从事这份工作的朋友有用。
一、心理恐惧期
对于一个从来没有接触过电话销售的人，大部分最开始都会有这个阶段，也许有些人想象不出有什么可怕的。也许任何人让你打一两个陌生电话没问题，但如何要让你每天都打 100 多个陌生电话。那么你试想一下。这个阶段初步的表现是，不敢拿起电话、经常拿着电话发呆而不拨号码、期盼对方无人接电话、对着电话本发呆等等一系列的表现。心理想的大概有：这个行业怎么这么难做，客户怎么都不要这个产品，开始怀疑产品和市场，或者我要考虑考虑再打电话，先了解一下公司的信息也许会好一点，我一定要想一个非常好的开场白或者说辞让对方绝对不会拒绝我。等等还有一些，主要是这几种表现。
对于这个时期的销售员必须要清楚一个法则 80/20 法则，
又叫平均法原则。或者理解一句话：最好的永远是下一个。这决不是自我心理安慰，而是众多营销人员总结的经验。只有这样不断的暗示自己才有可能进入第二阶段。
二、电话应变能力提高期
大部分人第一阶段的度过都是在经理施加压力同时自身不断暗示的结果。电话恐惧的问题解决了就到了电话应变能力提高的阶段了，很多人都称之为电话销售技巧，但我还是称之为应变能力。(技巧总有一种想办法骗人的感觉)这个阶段的表现大致为，经常会被客户的问题问倒，拿着电话筒实时问同事或经理问题，因为说不知道而给客户感觉很差等等。这个时候应该是考验销售员的学习能力了，学习的方法有很多种，这里着重提一点就是一定学会多问问题，可能会遭到老同事的嘲笑，但是必须学会厚脸皮。记注一句话。我是新人我怕谁。同时依然强调一点就是保持电话量，只有多打电话才能碰到更多的问题，才能知道如何去解决。学习的最好方法就是在实践中学习。
三、面谈能力提高期
有些人打电话很厉害，但是一到跟客户面谈的时候就不知道说什么了，主要表现就是：成为一个快递员，到客户那送完资料就走人，或者是电话里确定好业务去送合同和发票。到客...
篇二：营销工作心得体会
销实习心得体会这次的营销实习，让我明白了打好基础非常重要，因为基础知识是工作的前提，实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习，在此分享心得体会范文。下面是为大家收集整理的营销实习心得体会范文，欢迎大家阅读。
营销实习心得体会范文篇 1
我是一名学习市场营销专业的 2016 届毕业生，在今年12 月 25 日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了 XX 金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。
在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。
就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现
问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。
其次，我很有幸能够参加 2016 年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。
在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是 10 带 2 加升的大豆油，展示两个月，27 元/箱;维雪 20 带 3，28 元/箱;雪花 10 带 2，28 元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争！
在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出 5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近 200 万买店费。
时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受
国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后，感谢我的母校——XX 商业高等专科学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢三年以来教育过我的所有老师，学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了。
感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲。
感谢销售总公司张占波副总对我的关心，感谢主管孙经理对我的培养，感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的关照，再次向你们致谢。
营销实习心得体会范文篇 2
按照学校的计划，16 周是我们的市场营销实训周。这次的市场营销就是对市场进行调查，然后根据调查结果，选择要销售的产品，最后制定价格及销售策略开展校内产品销售。
6 月 9 号到 10 号上午主要是营销的前期准备，货物是 9号之前就已经批了回来的，我觉得那些货物里面有几种产品是没有进好的。第一件是那种玩具式的电动风扇。像这种风扇是肯定难以销售出去的，这是因为：
(一)我们都是大学生了，那种东西不太适合我们这个年龄段的人用;(二)这个东西不新奇，如果这种东西新奇的话，根据年轻人喜好新鲜东西的心理，可能还可以销售出去，但
是这种产品早在几年前就看到过了;(三)不实用，学校给每个宿舍的学生都配了风扇，教室也有风扇和空调，所以这种东西根本派不上用场。第二件是手链，那种手链是可以根据自己的爱好来配的，但是那种东西以前有人在校门口卖过，实际上市场就已经很小了，配一条这样的手链也很不实惠。第三件是太阳伞，虽说太阳伞对学生来说需求量比较大但是这种产品的价格比较高，更换的速度也不是很快，不适合我们这种只搞几天的短期销售，那么 9 号下午贴海报，设计不是很令人满意，因为上面只写了我们在搞市场营销实训，但没有写清楚实训到底是搞什么到底在哪个地方搞。
10 号下午就正式进入了营销阶段，那么在其中有一件事是感触很深的，老师交给了我们一批货物需要我们自己来定价，由于考虑到学生买东西可能会还价，所以决定定得高一点，可是谁知道货物一摆出去，别人一看到这个价格就直接走了。后来想一下也是，作为一个学生经济能力有限，价格太高一般人接受不了，而且这种产品并非品牌，只是摆在小摊子，所以无论从包装还是本身的价值来说，定价确实不合理。其实从这里也可以看出我们的专业知识学的还是很不扎实的，市场营销书里面有一个章节就是讲产品的定价的，书里面说定价要由市场的供需、产品成本、市场竞争、消费者心理来决定的，很明显在这个里面我们没有考虑到市场孤供需况状和消费者的心理因素。其次，摆摊的地点也很重要，
开始主要是摆在 7 栋公寓前，那样一来 2、3 栋的同学就很难了解我们的这个活动，第二天我们把摊点分了一个摆到下面去了销售成果比第一天的要好了好多。
12 号由于进的一批货物，在校内销售的话市场过小，所以需要在外面销售，这样绝对没有在校内那样轻松，你得在早晨 7 点赶到那里因为那个时候是家庭主妇们出来买菜的时候。而过了那个时间段就不会再有很多人出来;在外面这样子摆地摊有的时候连一张像样的桌子都没有的，你只能随便地搞一个东西铺在地上然后把产品铺在上面，在学校里面还有老师可以帮你解决一下这方面的问题但是在外面一切都得你自己想办法;这一次碰到了一件比较有味的事，就在我们快走了的时候碰到了一个收卫生费的，说真的要不是这次的在外面的实习我还真不知道有收卫生费这一档子的事，到社会上还是能够多了解到许多在学校里面看不到的事情。虽说这次的销售成绩并不是很理想，但是想到我们是初次外出推销，还能卖出几件我就很高兴了，享受的过程要远比享受结果要快乐的多。
这几天实训真的很累，但有一句话是这么说的“累并快乐着”，虽然说很苦，但是这几天我过得很充实，而且我有机会将我在书本上学到的东西应用到实践中支，同时也学到了许多书本上学不到的东西。这次实训也大大提高了我们班的凝聚力，我在这一次的实训中，对我们班的同学有了进一
步的了解，同时也拉近了我和一些同学的关系，我交了几个好朋友，在人生的道路上我又多了几笔财富。
营销实习心得体会范文篇 3
一、实习目的
毕业实习是市场营销专业学生在完成课程之后进行的综合实习，是贯彻理论联系实际的教育原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解市场营销的实际操作模式，熟悉一般的业务手段和方法;了解市场现状，应用所学理论知识，提出改进建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨砺意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。同时，实习是学生从学校到社会的一个良好的过渡。
二、实习内容
根据学院教务处的要求，我们市场营销专业采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，集中实习学生的实习单位由系里联系，集中实习的单位有专业教师指导。我选择的是自主实习也就是自己联系工作单位。从事的是与自己专业相关的工作，销售和市场推广。
刚接触这份工作的时候，是充满信心的，只是后来慢慢地发现一次次被现实打败。顶着市场营销专业大学生的光环，一开始瞧不起身边一些学历低的人。但销售人员是靠业绩吃
饭的，当他们的业绩一路飙升而自己仍在原地的时候，才真的是羞愧难当。大学生带来的不是荣誉而是一种耻辱，所以我从此不再说自己是混过大学的人。也知道了外界对大学生的一些看法，每天只是恋爱、游戏、用父母的钱挥霍着自己的青春。所以时下流传一句话：高学历有能力的是打工一簇，低学历的都当老板去了。虽然有点夸张，却有一定的道理。学历高的人由于知识太多思维被禁锢，有时连基本常识都不懂。缺乏冒险精神和创新意识。
销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人，把别人的钱财收为己用。每次都要自觉主动的联系客户，拉拢关系，然后推销自己的产品。也就是主动出击，广泛撒，重点培养。在实习过程中有几件事让我感触极深。
第一件事是有次陪客户去吃饭，虽然说是饭局其实就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不觉就谈成了。那次是有一个所谓的女强人在场，她有自己的公司，而她老公只是一个普通的打工仔。人家常说一个成功的男人背后有一个默默支持的女人，而一个成功的女人背后有一个窝囊的男人和一群追逐的色狼。话说这女人酒量那是海量啊，陪酒技术是一流的，我以为她的业务就是从酒桌来的。结果远没有这么简单，听说她的客户经常会提出一些无理的要求，不答应就不签合同。她为了自己的事业有时候只能献身。这时我才懂得有时候就算是一个有专业知识的大学生远不如一
个懂得人情世故的女人。而女人在当今社会仍然是一个弱势群体，要想在社会上建立一番事业必须付出一些特有的东西。抛头露面的女人很多并不喜欢这种生活，甚至厌倦，但因为各方面的压力只能扛下去。
第二件事是我在实习的途中，常与一个高中好友保持联系。此人是属于有理想的人，却总是眼高手低。大专毕业后找了份专业对口的工作因为嫌弃工资低就辞职了，认为作销售赚钱就去找这方面的工作，找了份电话营销的工作，因为一个月都没有业绩，感觉没有想象中那么有钱，承受不住压力就又辞职了。此时听说搞汽车美容赚钱，竟然去做起了学徒，不禁让我感叹他大学白读了。心想这次总该稳定下来了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成绩。结果没几天觉得太累了又不干了。现在好像在深圳工作了，也不知道会坚持多久。这让我思考大学读的到底是什么呢。我们收获了什么。为什么有些用人单位不愿意招大学生。仅仅是因为薪金的原因吗。我认为大学至少要学会一种思维方式，不同于别人的思维方式，因为我们接触的人群都是接受过高等教育的。可有些人养成一种优越感，这不是说其自信，而是他们总觉得自己是千里马却没有伯乐来赏识，于是频繁跳槽，眼高手低最后抱怨这个社会的不公平。
第三件事也是关于同学的。其实还在我实习之前我就知道钱的来之不易，特别是实习后更明白钱是自己辛苦赚的，
要花也要花在刀刃上。就在我实习的时候同样有位同学的行为和想法让我思考很多。他就一个月一千多的水平，却想着买手提电脑和考驾驶证。据说买电脑是为了方便以后工作，考驾照也是为了以后的工作。但凭我的了解，他如果买了电脑多半是拿来做游戏机。在外面工作的时候，看到很多人奔波不止，为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是学生了，要相应承担起一些责任和义务，不能再有一人吃饱全家不饿的想法。以前假期勤工俭学挣的钱可以作为自己的零花钱，但实习后挣的钱得为将来做打算了。成家也好，立业也罢，都离不开钱做支撑。在美国过了十八岁就要独立了，父母不再约束。我们不能和西方国家一样，但至少大学毕业了不可能再要父母负担了吧！如果我们的家庭宽裕，我们可以挥霍，但家境一般就没必要了。我们的消费要切合实际，快毕业了要学会生财和理财。
在实习的过程中，其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人，比自己厉害的人大把大把的是，虽然做人非常重要，但专业知识也不可或缺。每天过得一样却又一样，有人在成长有人在死亡。时间长了，如果没有目标，会陷入无聊的漩涡。每次我都如此鼓励着自己：今天是我们这一生里最年轻的一天，我们没有理由不活得精彩，过得充实。
三、实习收获
市场营销实习心得体会 4 篇市场营销实习心得体会 4 篇
同时也让我明白了许多的人生道理，看清了许多的社会现实。在当今社会，能力并不是最重要的。首先要在社会立足必须拥有强大的人际交圈，雄厚的资金和一个好的项目，最后才是个人的能力。懂得了失意时不要气馁，得意时不要忘形。在市场营销工作当中，失败者总是找理由借口，成功者找方式方法。做销售的时候，心态远比能力重要，积极乐观的心态，自信的心态，包容的心态和平常的心态可以助你走向成功。
关于实习的收获主要有以下几个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是我在实习单位受到领导的认可并促成就业。四是为我的毕业论文设计积累了大量的素材和资料。
四、实习总结
实习给了我很深的体会，明白了打好基础非常重要，因为基础知识是工作的前提。实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。要有拼搏的精神，人生的道路有
起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。而学校要加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大...
篇三：营销工作心得体会
工作心得体会怎么写工作心得范文，由我们特别为您提供，请参考。
篇一：销售工作心得的体会
我们也许会常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，怎么样才能捕捉到智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量又是从何处来，又到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。要使自己能够回答这些问题，我认为只有一个途径，那就是—学习。
托尔斯泰说过：“没有智慧的头脑，就 这 象一个没有蜡烛的灯笼 峪 。”俗话说“活到老， 崔 学到老”，这话一点不 诱 错。即使已经参加工作 岭 了，我们也不应该放弃 览 对知识的学习。相反， 腥 作为企业的员工，在繁 攻 忙的工作之余，读一些 苏 开阔心智的书籍，吸取 俊 别人的成功经验，大有 庭 好处。聪明的人，总是 挡 善于用别人的智慧来填 讯 补自己的大脑。今年， 渗 在全集团范围内开展的 苫 学习《成长》一书，让 屿 我们受益匪浅。四季度 炎 ，我们中邮设备沈阳有 善 限公司就组织了"每天 迫 读书一小时，每月一本 仟 书”的读书热潮，我们 弗 分公司的学习也在如火 台 如荼的进行。下面，就 末 是我在学习之后结合自 抑 己的工作有的几点心得 蓄 体会，希望与朋友们共 浪 享，也希望大家能提出 滑 宝贵的建议。
一、销售 诡 计划
销售工作的基 爆 本法则是，制定销售计 峡 划和按计划销售。销售 壕 计划管理既包括如何制 眷 定一个切实可行的销售 疾 目标，也包括实施这一 省 目标的方法。每个人都 郧 有各自的特点，都有各 互 自的方法，关键是要找 哈 到最适合自身的一套方 琐 式和方法。
二、客户关 清 系管理
对客户管理 誉 有方，客户就会有销售 萨 热情，会积极地配合。
淀 如果对客户没有进行有 疑 效的管理，或者客户关 忆 系管理粗糙，结果，既 瓦 无法调动客户的销售热 忧 情，也无法有效地控制 妖 销售风险。所以必须想 速 尽方法维护好客户关系 么 ，关注客户的各个细节 渣 ，随时让客户感觉到你 择 与他同在。
三、信息反 宏 馈
信息是企业决策 障 的生命。业务员身处市 悠 场一线，最了解市场动 勾 向，消费者的需求特点 萤 、竞争对手的变化等等 遭 ，这些信息及时地反馈 屏 给公司，对决策有着重 汛 要的意义，另一方面， 趟 销售活动中存在的问题 燕 ，也要迅速及时地反馈 庸 给公司，以便管理层及 鲤 时做出对策。业务员的 晚 工作成果包括两个方面 谎 ：一是销售额，二是市 焚 场信息。对企业的发展 拔 而言，更重要的是市场 倦 信息。因为销售额是昨 僵 天的，是已经实现的， 颤 已经变成现实的东西是 魁 不可改变的;有意义的 愈 市场信息，它决定着企 咬 业明天的销售业绩、明 杖 天的市场。
四、团队战 堰 斗力
发挥团队的整 峪 体效应很重要。充满凝 扛 聚力的团队，她的战斗 锦 力是最强大的，势不可 由 挡。所以每一个人，不 巍 管自己是哪个部门或哪 香 块业务，都必须时刻记 烟 得自己是团队中的一分 鞘 子，是积极向上的一分 凰 子，记得我的行动离不 始 开团队，我的行动会影 新 响到团队。团队为了不 和 断巩固和增强其战斗力 舒 ，也会义不容辞地支持 玩 每一位销售人员的积极 斡 行动。共同努力，共同 调 进步，共同收获。
五、 毙 “销售当中无小事”
吟
“管理当中无小事” 绣 ，一位出色的经理同时 阿 也是一位细心的领导者 绽 。同样，“销售当中无 贯 小事”。销售更应慎重 孩 、谨慎，去寻找一个双 朵 赢的法则。在学习、总 仗 结、实践、摸索、尝试 振 中提高。
以上几点 枷 心得体会，希望对大家 袱 有所启发与帮助，也希 酚 望大家能与我共同进步 寻 ! 我相信我们的明天会 滴 更好! 篇二：销售人员 页 工作心得体会
我是 烛 11 年初迈进郑州，放 咕 弃了计算机行业，毅然 华 决然选择了销售(业务 碾 )，起初志向是想能够 雷 锻炼自己能够独立事业 匝 的轨道，怀着勇于挑战 粪 自我、荣辱不惊的态度 青 去做事!!!面对困难 仲 挫折、委屈打击、孤独 夕 无助我偷哭了很多个夜 凛 晚，并不向谁求助，而 指 是寻找解决的方法咬牙 纯 挺过去!一切地一切都 氢 不算什么，令我痛心得 体 是没有人真正能够读懂 檄
关心我。
我带着一 誉 脸茫然进入市场部，说 花 实话，进市场部大大超 冶 出了我的意料之外。起 早 初，我怀疑自己，并不 果 是怀疑自己的能力，而 奎 是怀疑自己的毅力。因 束 为我知道，市场部是所 友 有部门中最忙、最累、 炎 最辛苦的一个。我生怕 壹 自己不能做好这份工作 说 ，怕自己会偷懒。时刻 愚 提醒自己：我可以不做 压 这份工作，但既然做了 医 ，就一定要做好。一共 圆 做了三个行业，都是没 婴 有目的方向的去工作， 锈 就好像是无头苍蝇乱撞 圆 ，寻找点去试验竞争， 骸 挑战一种极限!每个转 吓 折都是有原因的，并不 惧 是我没有坚持，是有太 颠 多的无奈!
深知自 褂 己是一个很情绪化的人 靴 ，有着两面性：表面刚 卸硬、内心脆弱。在看了 直 李强的演讲后，让我有 椽 着很深的感触，也领悟 蛤 到了自己很多的缺陷：
渣 任性、倔、心高气傲、 灌自以为是、脾气语气刚 尚 烈，聪明反对聪明误， 京 不顾及别人的感受，独 新 断专行!人的一生一共 交 有三天：昨天、今天和 林 明天，昨天是一张发票 株 ，今天是一张钞票，明 昌 天是一张支票!所以应 岁 该将一切归零，把握今 卷 天，从新找准自己的定 治 位与价值。告别 11 年 庶 ，喜庆 11 年又是一个 帧 新的开始新的起点能够 咽 重新规划自己。
企 坊 业没有规矩不成方圆， 瞧 应学会适应企业的文化 碟 、理念、环境，要懂得 驰 “适者生存”!!!要 墩 想走在别人的前端，就 脆 要用积极向上的心态愿 伍 意虚心请教别人：“读 浪 万卷书，不
如行万里路 复 ;行万里路，不如阅人 轧 无数;阅人无数，不如 膨 明师指路”，人外有人 秧 ，山外有山，要处处为 掘 师，因为静下心来，每 朱 个人一定有自己值得学 囤 习的地方，只有比别人 歌 认真，比别人付出的更 膜 多，才可能看到想要的 憨 收获。一首诗说得好：
卿 “事在人为，休言万般 蝗 皆是命;静由心造，退 令 后一步自然宽”，所谓 知 师傅领进门，修行在个 撵 人，成败与否，都要端 宠正自己的心态，应面对 胺 结果，自我反醒(人争 得 的是气不是理)。也深 疤 深体会到行行出状元， 初 没有不赚钱的行业，只 佯 有不赚钱的人，没有做 声 不成的事，只有做不成 小 的人。也不是向往成功 拯 就可以成功，向往卓越 静 就可以拥有卓越!成功 伊 一定有方法，失败一定 表 有原因!要学习成功人 惫 的优点，观察失败人杜 逻 绝它的缺点!好比：没 帧 有高山就显不出平原， 琅 没有大智慧就不知道自 聋 己肤浅，没有见过坏的 鲍 就不知道自己优越，没 慢 有见过好的不知道自己 黑 的缺陷，所以要善于总 哨 结自己，才能创造无限 怔 精彩!
“静坐常思 适 已过，闲谈莫论人非， 凉 能受苦乃为志士，肯吃 督 亏不是痴人，敬君子方 天 显有德，怕小人不算无 舌 能，退一步天高地阔， 刺 让三分心平气和”短短 撑 一段格言，能够让我领 懈 悟到做人做事的一种风 月 格!所以做事要先学会 君 做人：“眼中有人，心 乎 中有事，方足大业”。
翌 在公司是一个团队，要 司 学会在其位谋其政!学 炎 会服从聆听别人说的话 晕 ，因为服从是对别人的 腿 一种尊重，也是一种智 瘴 慧;所以才会拥有行动 蚤 力、
执行力、思考力。
锗 这样自己才会有一个不 晃 断成长的过程。我还记 样 得小时老师给我讲过这 挪 样一个故事《吃水不忘 量 挖井人》，是啊，无论 将 何时何地就要学会感恩 艺 !知恩图报，善莫大焉 啮 !众多人的动力来自两 逐 点：一是对未来不可知 信 ，不安于现状，导致一 踩 直在向前不断地拼搏、 摄 不断的努力;二是“爱 型 ”心存感恩是一切动力 鳖 的源泉。可谓每个成就 矿 事业的人他们都是高尚 粕 的，他们是在给我们国 忧 家创造财富，“万里长 算 城今犹在，可见当年秦 切 始皇”令我们耐人寻味 姜 啊!!!所以要学会换 袖 位思考，做人傻一点、 吼 蠢一点、勤奋一点，只 淫 要用心做事，自己才有 脯 收获。
心在哪里， 旺 收获就在哪里!只有走 腐 过路的人才知道什么叫 鹰 路，只有走过路的人才 坷 知道路是平坦还是坎坷 嗣 ，只要功夫深，铁棒也 榔 能磨成针，无论做什么 健 事都要多个角度去考虑 迈 事情，以老板的心态对 梆 待公司，不能对一个行 午 业光说明白、知道，而 膊 是一定要学会干!!! 嗡 人之初，性本“懒”, 行 当你有了想法就…(干 饰 吧)，当你遇到困难就 讼 …(学吧)!成长过程 札 是自然规律，不能拔苗 吼 助长，一山看着一山高 原 ，到了那山没柴烧! 篇 村 三：销售人员工作心得 彼 体会
我是 11 年初 骂 迈进郑州，放弃了计算 盅 机行业，毅然决然选择 主 了销售(业务)，起初 截 志向是想能够锻炼自己 绣 能够独立事业的轨道， 欺 怀着勇于挑战自我、荣 磊 辱不惊的态度去做
事! 悬 !!面对困难挫折、委 狮 屈打击、孤独无助我偷 老 哭了很多个夜晚，并不 摸 向谁求助，而是寻找解 揖 决的方法咬牙挺过去! 蝎 一切地一切都不算什么 孕 ，令我痛心得是没有人 又 真正能够读懂关心我。
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我带着一脸茫然进 掀 入市场部，说实话，进 绪 市场部大大超出了我的 戊 意料之外。起初，我怀 签 疑自己，并不是怀疑自 沿己的能力，而是怀疑自 谰 己的毅力。因为我知道 贞 ，市场部是所有部门中 麻 最忙、最累、最辛苦的 懈 一个。我生怕自己不能 嘲做好这份工作，怕自己 运 会偷懒。时刻提醒自己 盲 ：我可以不做这份工作 斋 ，但既然做了，就一定 森 要做好。一共做了三个 庞行业，都是没有目的方 哑 向的去工作，就好像是 勉 无头苍蝇乱撞，寻找点 列 去试验竞争，挑战一种 范 极限!每个转折都是有 椭 原因的，并不是我没有 雄 坚持，是有太多的无奈 棘 !
深知自己是一个 看 很情绪化的人，有着两 餐 面性：表面刚硬、内心 鹊 脆弱。在看了李强的演 峰 讲后，让我有着很深的 掀 感触，也领悟到了自己 初 很多的缺陷：任性、倔 抗 、心高气傲、自以为是 糖 、脾气语气刚烈，聪明 栅 反对聪明误，不顾及别 忆 人的感受，独断专行! 惩 人的一生一共有三天：
填 昨天、今天和明天，昨 俄 天是一张发票，今天是 儡 一张钞票，明天是一张 直 支票!所以应该将一切 赣 归零，把握今天，从新 威 找准自己的定位与价值 搪 。告别 11 年，喜庆 1 滑 1 年又是一个新的开始 整 新的起点能够重新规划 毡 自己。
企业没有规 音 矩不成方圆，应学会适 苹 应企业的文化、理念、 远 环境，要懂得“适者生 揭 存”!!!要想走在别 拯 人的前端，就要用积极 护 向上的心态愿意虚心请 豪 教别人：“读万卷书， 顿 不如行万里路;行万里 何 路，不如阅人无数;阅 表 人无数，不如明师指路 啸 ”，人外有人，山外有 冻 山，要处处为师，因为 掩 静下心来，每个人一定 贪 有自己值得学习的地方 助 ，只有比别人认真，比 的 别人付出的更多，才可 宝 能看到想要的收获。一 衷 首诗说得好：“事在人 卧 为，休言万般皆是命; 佑 静由心造，退后一步自 户然宽”，所谓师傅领进 豹 门，修行在个人，成败 庆 与否，都要端正自己的 迅 心态，应面对结果，自 村 我反醒(人争的是气不 酚 是理)。也深深体会到 酱 行行出状元，没有不赚 辐 钱的行业，只有不赚钱 份 的人，没有做不成的事 胁 ，只有做不成的人。也 京 不是向往成功就可以成 岁 功，向往卓越就可以拥 雪 有卓越!成功一定有方 倪 法，失败一定有原因! 涨 要学习成功人的优点， 捍 观察失败人杜绝它的缺 随 点!好比：没有高山就 谢 显不出平原，没有大智 个慧就不知道自己肤浅， 但 没有见过坏的就不知道 入 自己优越，没有见过好 视 的不知道自己的缺陷， 樱 所以要善于总结自己， 栓才能创造无限精彩!
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“静坐常思已过，闲 腆 谈莫论人非，能受苦乃 迅 为志士，肯吃亏不是痴 歇 人，敬君子方显有德， 刚 怕小人不算无能，退一 寞 步天高地阔，让三分心 帜 平气和”短短一段格言 芹 ，能够让我领悟到做人 前 做事的一种风格!所以 远 做事要先学会做人：“ 浓
眼中有人，心中有事， 渔 方足大业”。在公司是 揣 一个团队，要学会在其 招 位谋其政!学会服从聆 屑 听别人说的话，因为服 砷 从是对别人的一种尊重 笑 ，也是一种智慧;所以 鸦 才会拥有行动力、执行 搅 力、思考力。这样自己 戳 才会有一个不断成长的 盒 过程。我还记得小时老 魂 师给我讲过这样一个故 刘 事《吃水不忘挖井人》 渔 ，是啊，无论何时何地 猾 就要学会感恩!知恩图 戊 报，善莫大焉!众多人 莉 的动力来自两点：一是 径 对未来不可知，不安于 棱现状，导致一直在向前 寸 不断地拼搏、不断的努 茹 力;二是“爱”心存感 指 恩是一切动力的源泉。
咏 可谓每个成就事业的人 巧 他们都是高尚的，他们 阉 是在给我们国家创造财 翌 富，“万里长城今犹在 滁 ，可见当年秦始皇”令 材 我们耐人寻味啊!!! 腾 所以要学会换位思考， 颗 做人傻一点、蠢一点、 冷 勤奋一点，只要用心做 兜事，自己才有收获。
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心在哪里，收获就在 标 哪里!只有走过路的人 幕 才知道什么叫路，只有 终 走过路的人才知道路是 叛 平坦还是坎坷，只要功 朽夫深，铁棒也能磨成针 州 ，无论做什么事都要多 造 个角度去考虑事情，以 护 老板的心态对待公司， 瀑 不能对一个行业光说明 眠白、知道，而是一定要 政 学会干!!!人之初， 还 性本“懒”,当你有了 冀 想法就…(干吧)，当 慌 你遇到困难就…(学吧 沃 )!成长过程是自然规 桑 律，不能拔苗助长，一 京 山看着一山高，到了那 拳山没柴烧! 篇四：房地 伏 产销售工作的心得体会 批 与工作总结
两年的 ...
篇四：营销工作心得体会
之道学习心得 3 篇营销知识在企业的发展中发挥着越来越重要的作用。下面是为大家准备的营销之道学习心得，希望大家喜欢！
营销之道学习心得范文 1
自己总是天真的认为开一家公司并非难事，最重要的是资金问题只要有钱就可以解决一切问题就可以轻轻松松赚钱。本学期我们开始了《营销之道》课程，这门课程曾让我梦想变为现实，开一家属于自己的公司，运筹帷幄之中，决胜千里之外。让自己的"兵"去征伐天下，自己就可以安安稳稳、舒舒 氟 服服的躺着赚钱了，可 烟 是理想总是丰满的，现 佑 实总是骨感的。资金问 咋 题解决了，但是最终的 拜 成果去令人心寒，不仅 灿 没能达到我预期效果， 享 而且败得很惨很惨！通 写 过最后的总结最终发现 揉 自己忽视了很多因素例 本 如：市场因素、产品开 芭 发预期成本、合理的销 咆 售渠道、以及团队之间 惧 的合作等等。这些因素 痒 没有够及时的解决导致 堕 我们接连不断的出现危 志 机向银行贷款、再次贷 纫 款、最终导致公司破产 戒 ！经过一段时间的学习 潜 这门课程自己深有感悟 晚 ，虽然它只是一个模拟 宛 游戏，但是它呈现的却 雪 是一个完整的市场，商 鬼 场如战场自己稍不留神 乙 、忽视了某一点有可能 今 就是倾家荡产的惨败， 巡 这顶皇冠的帽子不好戴 胀 ，虽然给了你让众人瞩 佯 目的荣誉，同时也给了 整 你凡人所不能承受的压 件 力！
我们这一组在 颂 赛前的总体规划是平稳 植 经营，稳中求胜。我们 悦 这一组最大特点就是相 赴 对保守，我们的相对保 淌 守在开始时带来了与其 揖 他小组的差距，在比赛 例 当中我们运用这个保守 请 ，换而言之就是理智， 玄 该出手时还是要出手的 暴 ，不盲目跟风不恶性竞 钦 争，求稳妥经营，这是 帜 我们最初的计划。我很 裹 荣幸的担任了本公司的 莱 ceo，可以说是手握 锚 大权、单肩荣辱，心中 凳 油然而生一种自豪感。
汗 游戏开始了，经过一季 肺度的试营，我们认为多 著 开发一些市场有利于以 汁 后进一步发展，及时前 贪 期亏损了，在后面的有 咸 效决策和管理下，还是 兑有很大的利润空间的， 嗅 于是我们一次性开发了 妇 华南、华中、华东、国 嫂 际市场野心勃勃的我们 兄 相继又开发了互联网， 红 过多的市场开发导致后 瑚 期产品进一步开发时的 依 资金短缺。而且刚开始 闽 设计了两款手机进行第 砷 一季度生产并销售，想 沂 率先占领市场，而这两 信 款产品科技含量不高， 蔑 生产成本不是很高，导 存 致了负责市场部的同学 顶 觉得资金过多，在最后 诺 决策前夕临时增加了 2 占 万广告，进一步导致了 裂 后期资金不足。
第 昭 一期大体上便是如此。
源 以倒数第三的成绩进入 寞 了第二季度，在本季度 午 对游戏规则的不熟悉而 燥 导致了严重的决策失误 荤 ，而奠定了过早的破产 阉 ，在华东和华南开设了 品 专卖店，虽然配备了销 胳 售人员以及产品，但是 蓝 却忘记了对专卖店进行 酚 装修，而在游戏规则中 拔 却很无情地规定了没有 疹 装修的专卖店是无法进 琉 行销售的真是"赔了妻 仑 子又折兵"无奈啊！
在 街 后面进一步的分析中， 杠 我们也发现了产品的定 予 价过高，超过了人们的 鸿 预期范围，也是线下颗 贷 粒无收的很重要的原因 遗 。由于急功近利，在产 些 品定价方面出了问题， 盔 没有得到足够的市场份 拥 额，使产品卖不出去， 弹 导致大量的产品库存， 植 这也将使我们的权益降 赡 到了低谷。眼看就快功 般 亏一匮，面临破产的时 阴 候，我们申请了 10 万 陋 元贷款，来缓解公司的 脏资金不足。在第三季度 况 后，我们吸取了上两期 虾 的失败的原因，认真研 渴 究决策，在对专卖店进 木 行专修后很无奈地发现 早了几乎无法生产新的产 揣 品，对华中和国际市场 题 的成功开发只能划上个 衅 无奈的句号了。在配送 联 了少的可怜的新产品后 敏 ，制定了很便宜的价格 翼 ，只希望能够清仓来缓 直 解公司财务危机，但事 假 实却再次打击我们，线 洋 下仍然是颗粒无收，公 捻 司被动地进行了再次紧 来 急贷款，岌岌可危，破 糯 产迫在眉睫。最终，我 偿 们还没有回过神就被宣 继 布破产了，迷茫无助的 挟 眼神彼此相望，我们这 泥 组惨败了！
我们的 适 《营销之道》模拟最终 直 结束了。让我对《营销 吁之道》有了更全面的了 欧 解。主要通过模拟来强 狈 化我们的管理知识和技 廷 能。通过老师的悉心指 帕 导和自己的操作接触， 愤确实从中学到好多课堂 仅 上学不到的东西。深切 馋 感受到市场是一具瞬息 锗 万变的地方，如何做好 团 市场预测和生产销售计 屁划是公司成败的关键问 砌 题营销之道》模拟是从 旬 现实出发，针对现在企 尘 业特有的经营模式，运 赋 用实战的方式，让我们 岸
参与其中，对可能出现 诈 的经营现状和市场前景 溯 ，应用所学的知识对问 肩 题进行剖析，提出个人 海 意见，相互沟通，发挥 谚团队合作能力，有计划 劣 、有步骤、有目的，以 迫 找出解决方案而更好的 壹 为企业服务，最终实现 夷 企业的战略目标。通过 描《营销之道》模拟实训 酗 施我深切的感受到现代 磐 企业若想做强做大，必 擒 须进行合理的企业各种 类 资源的有效利用和规划 伍 。
总而言之，这次 东 的《营销之道》实训让 塌 我受益匪浅，给了我很 撵 大的启发与教育，让我 李 对企业个方面有了初步 抹 的认识，也更加深了我 吹 对自己所学专业的理解 柯 ，可以把平时所学知识 趋 运用到实践中去，发展 徘 了思维，得到了提高， 蜘 启迪颇深！
营销之道学 辨 习心得范文 2
儿时 邢 曾有的梦想，便是开一 劲 家属于自己的公司，过 漏 着我是 boss 我怕啥 囤 谁，只手遮天的日子， 峨 到时开个股东大会，记 诌 者发布会什么的，露张 科 脸，自己就可以安安稳 跟 稳，舒舒服服地躺着赚 脖 钱了，可理想总是丰满 渴 的，现实却很骨感，经 涝 过这一段时间对营销之 柠 道的学习，我有着深刻 撬 的感慨。
在小组成 令 立时，我便荣幸地担任 觉 了本公司，即一切向钱 帕 看的 ceo 了，可以说 因 是手握大权，单肩荣辱 谚 ，心中油然而生一种自 狡 豪的感觉。很快，游戏 液 开始了，经过一季度的 矾试运营，我们觉得多开 捷 发一些市场有利于以后 圣 进一步的发展，即使前 蓬 期亏损了，在后面的有 喘 效决策和管理下还是有 涌
着很大的利润空间的， 悦 于是一次性开发了华东 识 、华南、华中、国际市 达 场和互联网，过多的市 芜 场开发导致了后期产品 斤进一步开发时的资金短 旬 缺，而且刚开始设计了 本 两款手机进行第一季度 丽 生产并销售，想率先占 屋 领市场，而这两款产品 玫科技含量不高，生产成 宏 本不是很高，导致了负 江 责市场部的同学觉得资 贰 金过多，在最后决策前 瓤 夕临时增加了 1 万广告 鸵 ，进一步导致了后期资 捐 金不足。第一期大体上 姓 便是如此。
以第五 鉴 名的成绩进入了第二季 帮 度，在本季度对游戏规 命则的不熟悉而导致了严 囊 重的决策失误，而奠定 冷 了过早的破产，在华东 侯 和华南开设了专卖店， 义 虽然配备了销售人员以 姨及产品，但是却忘记了 缴 对专卖店进行装修，而 蝇 在游戏规则中却很无情 黄 地规定了没有装修的专 豹 卖店是无法进行销售的 枚 ，结果便惨然至极，线 谁 下的一件产品都没有销 蜒 售出去，只能靠互联网 喊 的少量的销量维持公司 终 生计。在后面进一步的 氖 分析中，我们也发现了 护 产品的定价过高，超过 辰 了人们的预期范围，也 差 是线下颗粒无收的很重 蒲 要的原因。
在第三 营 季度后，我们吸取了上 真 两期的失败的原因，认 骂真研究决策，在对专卖 瞪 店进行专修后很无奈地 予 发现了几乎无法生产新 两 的产品，对华中和国际 汀 市场的成功开发只能划 匹上个无奈的句号了。在 豌 配送了少的可怜的新产 卯 品后，制定了很便宜的 懊 价格，只希望能够清仓 亢 来缓解公司财务危机， 粒但事实却再次打击我们 秽 ，线下仍然是颗粒无收 怯 ，公司被动
地进行了紧 苑 急贷款，岌岌可危，破 裁 产迫在眉睫。很无解地 笺探究了原因，再次询问 痘 了营销之道的相关人员 锰 ，给出的解释，是需要 阜 回收没有销售掉的产品 靴 ，重新配送才可以再次 镇销售，而此时很无奈地 兰 得知了，即使在紧急贷 结 款之下还是无力回天。
梢
营销之道学习心得范文 挤 3
学了网络营销这 硝 课，我从中知道了许多 蟹 著名网站的创始人，了 桂 解了他们的人生历程和 续 创业的过程，看了许多 玲 专访李彦宏、马云、马 轧 化腾，等知名网站创始 嚏 人的节目，感触很深， 由 他们看起来和常人一样 衣 ，但他们做出了一般人 馅 认为很伟大的事业，我 署 在想，他们也经历过失 阵 败，但他们最后还是成 寒 功了，我想他们除了天 启 赋，那剩下的只是坚持 惠 和不懈的奋斗，他们在 冰 接受采访时总是笑着跟 带 主持人说他们的创业史 爬 和成功史，但每个人都 非 知道，他们成功的背后 凶 充满了汗水，他们现在 真 的笑容背后，是曾今脸 蚜 上坚毅的表情，他们的 尹 酸甜苦辣只有他们最清 缕 楚。学营销，学的就好 犀 像是教人怎么买卖，我 拓 们的第一堂实践课就是 盘 在淘宝网上试着购买一 臼 件商品，但第一次网购 陨 我很是觉得很麻烦，要 跃 办卡还要在淘宝上先注 梁 册，但现在想想，那些 循 都很简单，只是我们第 饺 一次做认为很难，很麻 运 烦。万事开头难嘛！以 挛 后我会运用我们学过的 铬 网购知识去淘宝网购买 雄 更多更好的自己喜欢的 纽 商品，网络营销真的很 颖 实用。各个方面的网络 咽 知识
都可以学到
但 犁 学网络营销对我人生启 邮 发最大的还是看一些名 扮 人的演讲和各大网站创 泅 始人谈自己创业经历， 巳 他们讲的一字一句，都 竞 对我有着很大的影响， 茬 他们说的许多话，我不 痘 止一遍的思考，我有时 艇 会沉思好久，我想，他 贞 们的话，说的那么有道 架 理，我在想;许多网络 页 名人他们很年轻就成功 欣 了，他们成功，给我了 泽 一个启示，年轻时代是 炯 我们成功的关键，我不 旭 奢求成为他们那样成功 孵 的人，但我希望我能趁 虏 现在还年轻好好的为我 钮 人生的成功埋下第一桶 湛 金，我从前从没有想过 鸦 要怎样成功，自从学了 凉 网络营销，我的视野从 姆 此宽阔了，我开是慢慢 鸭 的思考人生，当一个人 黑 学会了思考自己的人生 闲 ，我就觉得这个让人正 顷 在成长，我决定要做个 祥 这样的人。我们也不小 彩 了，要开始自己的人生 拌 了。
前几天在学的 颐 是怎样营销，说实话， 赋 那几天可无聊了，电脑 毙 屏幕上只有那单调的文 噎 字，我有几次都听的几 叫 乎要睡着了，有些几乎 孵 是听不懂的，因为我们 瓷 对卖东西没有太多的了 宅 解，而老师教的却是教 鸡 人怎样做才会赢得消费 能 者的关注，要怎样对口 莹 市场，我听的是一愣一 迪 愣的，但我还是用心听 阴 了很多，虽然有些根本 繁 听不懂，但我依然极了 浇 好多笔记，希望有一天 第 能用的上。虽然现在我 萧 们用不上，但我相信将 鸯 来我踏上社会我会用的 鲁 上的，我感觉这很实用 晌 ，只是我们现在还是学 吁 生，对这种知识没太多 泉 的感觉。
总之，学 恍 了这门课程，我认识了 苛 许多只有听过的东西， 腺 许多以前认为自己这一 嘻 辈子都不会拥有的东西 张 ，让我尝到了网购成功 确 的喜悦和写博的新生活 越 ，让我知道了人生的丰 肿 富多彩。从中，我不禁 瞩 学会了思考人生，看着 胀 许多成功人士的笑容， 升 我更坚信，每个人都有 粕 成功的机会，成功，并 桨 不是极少数人才有的专 藩 利，它属于每一个抓住 命 机会的人。我很喜欢这 玻 门课程，我期待它给我 悦 带来更多的我不曾了解 待的东西。
篇五：营销工作心得体会
工作分享心得体会感悟销售工作心得体会感悟范文篇 4
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，
定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
销售工作心得体会感悟范文篇 5
年终公司的员工都要写年度工作总结 。但是我们要明白年度工作总结绝不是简单的日常工作描述：做了什么、做的怎么样。不是由于销量好洋洋得意歌功颂德，就是由于销量差而灰心丧气批评检讨。营销经理撰写年度工作总结不应该是被动、被指使，而应该是主动地、积极地，在系统全面分析年度市场整体状况、市场运作情况，深刻自省，挖掘存在的问题，然后有的放矢地提出新年度的营销工作规划，只有这样才可能保障营销工作稳健可持续性发展。这两者是息息相关，密切关联的。
首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名 变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，
其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业
的差距和不足。
最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行 SWOT 分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，
拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
销售工作心得体会感悟范文篇 6
在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去，而且还会问
你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。
在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰.那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方. ，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。
1、充分准备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功 的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”。
2、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣 。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。
3、语速恰当，语言流畅。语速要恰当，不可太快，这
样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。
4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即 70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在 30%的说话时间中，提问题的时间又占了 70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。
5、以客为尊，巧对抱怨。在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。
总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，
更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，听完老师的课，感受颇多!小事成就大事，细节成就完美!对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，激情，自信!特别是在和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术!我们都要有一个充分的准备，所谓：“知己知彼，百战不殆“。王家荣老师说：“问题是我们最好的老师。”
销售是个很有趣的工作，每天都会面临许许多多的挑战，客户说“我考虑考虑、考虑一下”,是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话，有的人会非常的泄气或沮丧，觉得又碰到了一个非常困难的问题;有的人会非常的积极和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义，往往就是我们会得到的结果。
客户说我考虑考虑，其实内含的意思有很多种，所以请不要着急寻找什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的需要考虑(真实)，也或许他只是一个虚假的借口(虚假)，
也或许他隐藏了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析，客户到底是属于哪一种类型，然后我们根据具体情况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心聆听，积极探询，多了解客户真实的感受，然后帮助客户做出明智的决定 。
要想在电话营销方面取得更大的成就，就必须具备专业、熟练的技能!电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的注意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要注意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。
总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。
让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，创造一个自己的舞台!