小额保险工作心得7篇

时间：2022-11-14 17:45:09 来源：网友投稿

小额保险工作心得7篇小额保险工作心得　关于保险转正班心得55篇　保险转正班心得1　我自进入单位三个月以来，根据单位领导的安排，目前主要担任文秘一职，兼法律咨询、宣传信息、人下面是小编为大家整理的小额保险工作心得7篇,供大家参考。

小额保险工作心得7篇

篇一：小额保险工作心得

保险转正班心得 5 5 篇

　保险转正班心得 1

　我自进入单位三个月以来，根据单位领导的安排，目前主要担任文秘一职，兼法律咨询、宣传信息、人事教育及培训、信息统计及研究岗、协助寿险岗，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解了许多，现将工作情况简要总结如下：

　一、首先说说在这里工作的心得。在行业协会三个月的工作生活，我感触最深的就是，工作可以在快乐中完成。董总、葛总、李主任三位领导都对我们这些新人亲切有加，非但不摆领导的架子，而且还很和蔼地引导我们做好工作。在工作中，只要你需要，他们随时给予热情的指导，工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在协会工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。

　二、其次说说我在办公室工作的不足，主要有：1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措;2、对保险专业知识了解不够，从而影响到相关公文写作的进行;3、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏;4、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位。

　三、在实习期间，我们先后在人寿保险、人保财险、平安财险三个保险公司学习工作了一段时间。很多保险方面的知识是我以前几乎未接触过的，让我发现自己对保险知识的匮乏，但是各公司领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了保险公司的工作环境，也

　了解了保险公司的基本操作流程。

　四、我在工作上的收获主要有：1、了解到保险方面一些基础知识;2、基本掌握保险行业协会会议纪要与信息、简报的写作要点;3、对各种公文写作方法与技巧逐步了解加深。

　我参加工作的时间还很短，需要学习的地方还有很多，我的实践经验还有待于进一步积累，工作能力还有待于进一步提高，为人处世的能力还有待于进一步加强。在今后的工作中，我会继续保持积极进取的心态，确立长远的人生目标，谦虚谨慎，不断学习，做到学有所得，业务专精。同时在工作中兢兢业业、认真负责、敬业爱岗、诚实守信，将每一件事做好，将每一个环节做好，圆满完成领导交予的每一项任务。

　根据单位规章制度，试用期满三个月合格后可被录用成为正式员工。因此，今特向单位领导申请：希望能根据我的工作能力、积极的工作态度及其他方面的表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，恳请领导批准。

　我坚信，机会只留给有准备的人，而当机会来临的时候，我们不仅要做到，做好，还要恰如其分!希望领导能批准我的工作转正申请!

　保险转正班心得 2

　保险公司是我第一个为之效劳的公司，从学校踏入社会，最初的陌生与不安已经消失，我将自己从一个孜孜以求的学子变成了兢兢业业地职员，这完全归功于公司领导与同事对我的提携和帮助，在此予以深深地感激，不胜言表。

　我进入公司已六个多月，根据公司的安排，在支公司从事业务的内勤工作。本人工作认真，负责且具有很强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情。性格开朗，有很强的团队协作能力。责任感强，切实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合协助主管完成各项工作。在努力完成工作的同时，积极学习保险新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用休息时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正在不断的给自己充电，以期待将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

　根据公司规章制度，试用人员在试用期满合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司领导申请，希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我转为正式员工。

　转正之后，我会加倍努力，将自己的工作做得越来越好，以实际的工作业绩来报答公司领导对我的厚爱和培养。

　保险转正班心得 3

　我很感谢公司给我这次培训的机会，也十分珍惜这次机会，因为它不仅是提升我能力与知识的加油站，更是我人生道路上实现自我价值的重要一课。米卢曾说过：“态度决定一切。”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

　所以在这极为有限的几天时间里我严格遵守培训纪律，谦虚认真地听取各位老师的精讲!这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身

　就是一笔宝贵的财富。

　一、课程紧张而有序，氛围严肃而活泼。

　第一天上午的培训，是银保的李总和合规的王总授课。授课中，李总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：公司目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。

　转眼下午的培训又到了，王总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。

　正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，王总在讲述企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

　二、态度决定一切，理念产生力量。

　“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为

　成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

　课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

　三、对目标执着，才能成功在握。

　人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。”

　老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。

　确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，

　春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

　四、做最好的自己，缔造成功的未来。

　培训也已近尾声，但这次的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!

　这次培训虽然结束了，但我的新的征程才刚刚开始。我会在以后的工作中走好脚下的每一步，努力的学习和积累，将理论知识进行有效的实践。让我们用“扬帆组”的“组呼“来振臂一呼：乘风破浪，扬帆起航!

　保险转正班心得 4

　非常荣幸参加了保险培训，首先要感谢局里给了我这次培训的机会，我十分珍惜这次培训的机会，因为这次培训不仅增长业务知识，更锻炼我业务能力。更为以后的工作打下坚实的基础。

　参加此次培训的同事都怀着增长自己的业务能力的目的。通过两天的课程，对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提

　高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。

　在日常的工作中，我不断总结经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能发掘潜在客户购买保险。通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。结合自己工作过程中遇到的问题总结学习到的经验，我认为要想做好保险业务工作，我必须努力争取做到以下几点：

　(1)学会主动开口。遇到客户主动介绍产品。很多想买的客户其实是保险知识的匮乏，这时就需要让他们了解到保险的各项好处。

　(2)学会赞美别人。当别人拒绝时，能了解到客户的言下之意。学会揣摩客户的心思，比如说客户说他没钱，可能有 4 种情况：一是真没钱，二是对产品没信心，三是对我们不信任，四是客户忙没时间逗留。这时我们要区别对待，合理运用词汇，争取到每一个客户。

　(3)做到与客户有效沟通。能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的.真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到保险业务订单。

　(4)要有责任心、服务心。不断提升自我，锻炼心智，正确理解做好保险业务的是我们的责任，同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作，能更好的服务客户，将好的保险产品介绍给客户。

　(5)追求卓越不断修炼。我们要不断提高自己的心胸，包容豁达，成为一名合格的职员。

　虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。

　保险转正班心得 5

　很早之前就听朋友反复提到中国太平洋保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国太平洋保险成都公司举办的新人培训班。

　公司为我们准备了丰富的内容，从理论到实践都有涉及。二天的时间里，我们了解了太平洋的历史、企业文化、保险的基础内容、PPT内容、相互演练了销售技能，同时还专项学习了分红保险、意外保险等内容，更重要的是，每天都有研讨和发表，极大的促进学员对知识的掌握程度，而每天的考试更让我们把所学内容融会贯通。

　我觉得人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其

　他因素决定，而是受他自己的信念所制约。

　成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。

　每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。

　退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。

　生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。然而，让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧。让我们的客户真真正正的感受到“平时注入一滴水，难时拥有太平洋”

　保险转正班心得

篇二：小额保险工作心得

实务实训心得体会

　个人实习期工作总结

　 2014-12-20

　转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。

　这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难

　得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结保险实务岗位工作实习这段时间自己体

　会和心得：

　一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。

　在保险实务岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能

　力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思

　想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用

　性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但

　很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不

　到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习

　也是弥补自己的不足的有效方式。信息

　时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个

　月的实习，并结合保险实务岗位工作的实际情况，认真学习的保险实务岗位工作各项政策制

　度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学

　习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

　二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。

　在保险实务岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不

　足和认识不够，觉得在保险实务岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速

　从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工

　作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的

　工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对保险实务岗位工作的情况有了一个比

　较系统、全面的认知和了解。根据保险实务岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工

　作的重点和难点，尽心尽力完成保险实务岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到

　了同事的好评和领导的赞许。

　三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。从大学校门跨入到保险实务岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问

　题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完

　全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些

　杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，

　这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，

　没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不

　仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

　四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能

　积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价

　值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团

　队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两

　者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创

　意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体

　主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目

　标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为

　多名成员共同工作而带来的增值效应。

　五、存在的问题。

　几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、

　工作能力上还有待进一步提高，对保险实务岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决

　心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

　针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补

　自己工

　作中的不足：

　 1.做好实习期工作计划，继续加强对保险实务岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。

　 2.以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利

　用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　 3.踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的

　工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

　 4.继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的

　贡献。篇二：保险实务实训报告《保险实务实训》期末报告学院

　学科、专业班级学生姓名学

　号 20 12 年 12 月30 日报告撰写内容及要求：

　结合自己的家庭实际撰写一份《家庭财务需求分析报告》内容应包括五个部分：家庭保障需求，意外及医疗需求，教育基金

　需求，退休养老需求，财务预算。

　结合前面的《家庭财务需求分析报告》，从最关注的需求出发，提供一个完整的保险规划方案。

　解决方案内容包括：

　根据《家庭保障需求》资料的显示　准客户在已备费用的生活费用一栏所填写的每月开支大概 3500 元左右，正常使用年限 5 年共计 15 万元。居住

　费用有一套分期结算的住房，月供 1500 元左右。准客户的孩子刚升入大学，所以教育费用大

　概应备 7 万元。由于准客户为孤儿，所以只需要配偶父母赡养费为 9 万元　其他债务及责任

　为 0 元　小计 33 万元。而在已备费用中，准客户考虑到当今经济发展趋势，投资投资性房产

　 10 万元，储蓄 3 万元以及证券 1 万元。同时退休金额度为 7 万元，也购买了个人寿险保额 3

　万元　小计 26 万元。可见该准客户的家庭保障需求为 7 万元左右。根据《意外医疗保障需求》可看出准客户目前拥有的医疗保障有社保和单位福利　准客

　户所填写的应备费用依次是每次住院费用 4000 元　每日住院补贴为 50~80 元　重大疾病治疗

　基金为 20 万元　意外残疾 20 万元意外医疗费用 2 万元　应备费用总计大约为 42.4 万元。而

　已备费用却很少　意外医疗保障需求约为 27 万元。据此可推出　该准客户主观上对意外及医

　疗保障特别看重　但可能因为某些客观原因或者其它因素对此的费用准备并不充分　所以这正是该准客户的最大需求所在　

　也是我们为客户作一个完整的保险规划的切入点。再根据《退休需求》资料看出，准客户拥有的退休保障计划有社保和单位福利目前已备

　专项退休基金，按正常情况发展，该准客户的养老问题基本已得到妥善解决，已无后顾之忧，

　主要顾虑问题应该是自己的孩子。最后结合教育基金需求、财务预算和保险预算等材料可以总结出，由于准客户的儿子处

　于大学阶段,所以教育费用的支出开销比较大，在退休养老需求方面,准客户所在单位福利较

　好,已购买“五险一金”　而且自己也有一定的投资和存款，对于退休后的养老问题没有担忧，

　家庭生活保障需求方面，准客户已经拥有自有住房，只负责物管，所以其最大的需求在于意

　外及医疗需求方面。准客户已经年过花甲，最关心的是自己的孩子，准客户会对自己孩子的

　健康问题很重视，故可以考虑人身方面类保险。该准

　客户家庭年收入对保险的预算费约为

　 7000 元。在险种选择方面有充足的选择空间，孩子在学校类，所以产品的品种定位为重大疾

　病医疗保险险种。

　保险产品的品种: 太平吉祥安康 b 重疾保障

　缴费方式: 保险费交付方式分为一次性交付和分期交付两种。交付方式为分期交付的，

　交费期间为十年和二十年两种，交付方式分为年交和半年交两种，由投保人在投保时选择。缴费期限: 15 年

　保险产品的基本权益和保险产品的优势:

　保险责任：

　一、重大疾病保险金在本附加合同保险期间内且本附加合同有效，被保险人

　自等待期后首次发病并经医院确诊初次患上一种或多种本附加合同第十五条所定义的重大疾

　病，我们按本附加合同当时的基本保险金额给付重大疾病保险金，同时本附加合同和本附加

　合同的主合同《太平吉祥安康两全保险》的效力终止。如果被保险人经医院确诊初次

　患上本附加合同第十五条所定义的重大疾病，并且首次发病时间在等待期内，我们不承担保

　险责任并无息返还本附加合同和本附加合同的主合同《太平吉祥安康两全保险》的已

　交保险费，同时本附加合同和本附加合同的主合同《太平吉祥安康两全保险》的效力

　终止。二、高发重大疾病额外给付保险金在本附加合同保险期间内且本附加合同有效，被保

　险人自等待期后首次发病并经医院确诊初次患上一种或多种本附加合同第十六条所定义的高

　发重大疾病，我们在按上述第四条第一款规定的保险责任给付的同时，额外按本附加合同基

　本保险金额的 50%给付高发重大疾病保险金，同时本附加合同和本附加合同的主合同《太平

　吉祥安康两全保险》的效力终止。如果被保险人经医院确诊初次患上本附加合同第十

　六条所定义的高发重大疾病，并且首次发病时间在等待期内，我们不承担保险责任并无息返

　还本附加合同和本附加合同的主合同《太平吉祥安康两全保险》的已交保险费，同时

　本附加合同和本附加合同的主合同《太平吉祥安康两全保险》的效力终止。这里的已

　交保险费指您实际已交纳的保险费。被保险人因遭受意外伤害事故导致高发重大疾病的，不受等待期的限制。

　责任免除：

　因下列情形之一导致被保险人患上本附加合同所定

　义的重大疾病或高发重大疾病的，我

　们不承担保险责任：

　 1.投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害；

　 2.被保险人故意自伤、故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施；

　 3.被保险人主动吸食或注射毒品；

　 4.被保险人酒后驾驶，无合法有效驾驶证驾驶，或驾驶无有效行驶证的机动车；

　 5.被保险人感染艾滋病病毒或患艾滋病；

　.战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱；

　 7.核爆炸、核辐射或核污染；

　 8.遗传性疾病 12，先天性畸形、变形或染色体异常13。发生上述第一项情形导致被保险人患上本附加合同所定义的重大疾病或高发重大疾病的，

　本附加合同终止，您已交足 2 年以上保险费的，我们向其他权利人退还保险单的现金价值。

　发生上述其他情形导致被保险人患上本附加合同所定义的重大疾病或高发重大疾病的，本附

　加合同终止，我们向您退还保险单的现金价值

　简要叙述保险销售实务流程第一、制定详细的工作计划及各项销售活动的目标，比如，坚持制定工作计划表，赛选

　有效访问，坚持完成计划工作表；第二、通过各种渠道，扩大客户源，努力争取客户；篇三：保险实务专业毕业实习报告

　范文保险实务专业

　毕

　业

　实

　习

　报

　姓

　名：杜宗飞学号：2011090118

　专业：

　保险实务

　班级：

　保险实务 01 班指导教师：

　赵建明实习时间：

　 xxxx-x-x—xxxx-x-x

　 20xx 年 1 月 9 日

　目录目

　录 .............................................................................

　 .................................................. 2 前

　言 .............................................................................

　.................................................. 3

　一、实习目的及任

　务 .............................................................................

　 ...................... 3

　 1.1 实习目

　的 ..............................................................................

　 ............................. 3

　 1.2 实习任务要

　求 ..............................................................................

　 ..................... 4

　二、实习单位及岗位简

　介 .............................................................................

　 .............. 4

　2.1 实习单位简

　介 ..............................................................................

　 ..................... 4

　 2.2 实习岗位简介 ............................................................................ ...

篇三：小额保险工作心得

理赔实习心得体会如何撰写保险理赔实习工作总结

　一、通过学习和日常工作积累使我对太保有了较为深刻的认识。

　记得初到太保时，在和领导的第一次谈话时就注意到，太保是一家非常重视员工感受的公司，公司的规章制度都非常的人性化，尽量为大家营造出轻松的工作氛围。但是，这并没有影响到公司运作的专业和严谨性。我想，作为一个分公司的理赔人员，对单个案件的处理的确只是基本技能，更重要的是对流程的把握，这也应该是自己工作学霄习的重心。

　二、坚沙持保险理论学习让我的帜理赔理论素养得到提高戌。

　在太保工作的前纬两周，领导并没有安排胀给我们具体的工作任务两，而是要求我们学习公泅司的条款，学习保险法腹，学习相关的法律法规蟹，学习总公司的人伤理鹃赔指导手册，或许有的落理论我们暂时并不会用酵上，但是，不懂战术的搁士兵不会是一个好兵，泽没有这些理论知识作为缎基础，今后在在遇到复苫杂一点理赔案例时，我已们可能就会束手无侧。

　共在之后的案例学习中自勿己也发现，之前的理论译并没有空学，很多案件幕都需要理论的支撑，扎谨实的理论知识让自己在肖实践工作中受益匪浅。

　觉我想，理论知识的学习沪在任何时候都不会是浪周费时间。

　三、认真削学习岗位职能，工作能豌力得到了一定的提高。

　皆

　根据岗位职责的要鸥求，分公司人伤核损员督的主要工作任务是(1 插 )人伤案件的查勘工作乞 ;(2)人伤案件各项靴费用的审核;(3)人队伤诉讼案件赔偿的建议墅 ;(4)分公司

　人养伤理赔工作情况的分析斋 ;(5)领导交办的其抬他工作。通过完成上述翌工作，使我认识到一个之称职的人伤核损员应当僻具有专业的医学知识和泛法律知识、良好的沟通疽能力、理赔数据的分析垣报告能力、理赔流程的音检视能力。虽然之前对百理赔工作有一定的接触叠，但实际工作中发现自阎己在许多方面都还存在垦着不足，案件的处理上否还时常会有这样或那样给的遗漏，在日常工作的锭同时，有针对性的学习福了医学、法律专业知识妇，加强了对查勘流程的杂学习，加强了电话沟通棘的学习，目前自己基本潮能胜任一般案件的查勘关、核损工作。

　实习总结孩

　时间总是在人不知蒜不觉中流逝，翻看桌上知的台历才恍然发现自己繁已经进入公司实习一个闲月了，还记得第一天踏郭进公司时的那份好奇与允担忧，好奇的是原来保礼险的流程跟我想象的完熏全不同，担忧的是我能不做好这份工作吗？如今拭一个月过去了，曾经的笺好奇已慢慢变成了一种女喜欢，曾经的担忧已在炎同事与领导的帮助下慢连慢变成了一种责任与习根

　惯。回想这一个月的实脸习，感触颇深。

　在撅这一个月的实习期内，话我所主要接触的是理赔秤缮制岗，它的岗位职责隐主要有以下几点：

　1、聊负责管理未决赔案。

　辟

　2、负责审核客户提流交的索赔资料，并一次聘告知客户所需的索赔资驶料。

　 3、负责整理购、粘贴客户提交的索赔丈资料，并在系统内缮制迅赔案，按流程上报核赔摈人审批。

　 4、负责酷在规定时效内将赔款支澳付给客户并说明赔付情浙况。

　5、负责管理空白盾理赔单证，按需发放。

　喜

　6、负责建立理赔台账策并进行维护。

　7、完成癸领导交办的其他工作。

　壤

　我认为理赔即是在缓充分维护公司利益，遵刀守基本原则的基础上尽距大满足客户需求，服务八于客户，包括收集完善写的索赔资料、依据条款才及投保险种在系统中理庆算赔付金额，结案之后画由出纳支付赔款，全案歌结束。在这几个环节中降每一个环节每一点都要焉细心仔细，同时还要有蘸耐心，因为有时需要向蚀客户解释所需资料的理似由，赔付金额等，同时彻还要完全了解保险条例于，有的车主认为只要买瘪了车险，所有的事故损毕失都应该由保险公司赔丹偿，这时就需要跟客户旱沟通讲解。只有充分了涛解保险的含义、条款等曳的基础上，才

　能在理算升时不会出现错误，我一贰开始出的错误特别的多站，出错之后又要打回来狮重做，更有甚者还要查腰勘员一起陪着我重做，顶而且还直接关系着赔付拷金额的多少，关乎到客砧户的根本利益。我相信蜘做任何事都一样，需要档有恒心、细心和毅力，干那才会到达成功的彼岸崭，我的工作是起一个承声上启下，中间连接协调掣的作用，所以更不能马娇虎大意。

　刚开始接赣手时，自己完全对保险瑟没有了解，交强险和商脾业险都分不清楚，更别建说处理赔案了，领导与瞎同事针对我这种情况给畦我提出了不少宝贵的意妻见，如从

　最基本开贰始，学习交强险和商业月险条款，认识单证及理馅赔流程等，每当我有什蘸么不懂或做错时，领导旷与同事都给我最耐心的想解释与纠正，这使我非廷常感激，也使我更充分盈的理解了理赔这一保险陌中重要的环节。

　经邻过这一个月实习，我已六基本了解理赔缮制的基语本职责与保险的一些基婴本内容，也能做一些简抉单的理赔案件，但我知崎道我还需要学习的还有猿很多，今后我将从以下猎几个方面去系统的学习瞳保险的基本内容与理赔挚缮制：

　我觉得实习铡可以让我们更实际的机拖了解和熟悉工作实际的服机会，只有在实际工作盛中，我们才可以知道工慰作到底是怎么一回事、御自己更适合做什么、哪谊些知识是有用的、对自瘩己的知识结构做哪些补蛮充和调整、如何处理工蔼作中的人际关系等等，交这将有助于我们更全面衙地认识自己和了解

　职业柠，并据此科学地设计自橙己的职业生涯。我首先拧要充分认识自己，进而贼不断地去改造自己；善屹于发挥自己的长处，敢壕于接受批评，弥补不足蛇 ------这就是我和对自己实习的态度。

　屡

　我相信保险这个行业炉是非常有生机的，因为翰就整个世界来说风险是窄无处不在的，只在有风呛险的地方就需要保险。

　荫而且保险行业也需要更游多的专业人士，而我将晕来就是这其中的一个，釜我感到非常的荣幸。相仗信自己，我会做的更好柜！

　1、终生学习。

　2、惶多思考、多操心、多观邀察、工作要细心。

　3、撑勤奋、进取、认真。

　4 花、适应现状、环境。

　5 赐、工作中具备职业精神勋、职业道德。

　6、做好炊客户服务工作。

　形寻成良好好的人生观即：

　挡学习型人生、思考型人劫生、职业型人生。

　通过瞩本次实习，我的收获概捷括出来以下几点：

　陨、思想上受到了深刻的父教育，一是吸收了人保冠的优秀文化，二是进一谗步认识到保险不仅是一恕种风险管理办法，也是朗一种理财工具；是在帮韵助别人，同时成就了自鼓己。三是懂得了要迈向钱成功没有捷径，除了要曾有乐观的心态和持

　久的赡毅力之外，更要拥有丰骸富的知识、执着的精神赠、熟练的技巧和良好的卞习惯这四个条件，拥有野这些特质可以让我在职干业迈向成功变得可能。

　摇四是增强了从事工作的咽光荣感、使命感和责任茅感。

　、巩固了理论鼓知识，提高了实践能力之。在学校学习了《汽车振构造》《汽车维修》等絮理论知识，实习中将这将些理论与实践相结合。

　坎接触保险工作后，对公寻司的各项条款、规定认揩真学习。在具体工作中终，我认识到如果不能透腾彻的理解和运用条款，憾就不能在保险事故的定热责、定损方面做到准确蘑、合理。因而不论是在冗哪一个岗位上，我都不电放松对公司保险条款和采各环节实务的学习，以醇较快的速度适应各环节骨工作的要求。

　、培腹养了我从事理赔工作的胀基本能力。实习中通过碑虚心学习，了解并掌握赃了查勘、定损、报价的砸日常业务流程和工作要唐求，为今后从事理赔工缕作打下了基础。

　、齐提高了综合素质，①向倚部门优秀员工请教，掌志握了一些好的工作方法卷。②协助部门领导做了鹿一些工作，不仅出色的春完成分配的工作任务并并获得好评，而且提高了藻自己的创新能力。同时滔，获得了一些管理团队牺的方法。③同时接触形挛形色色的人，提高了自莉己与人沟通的能力。

　适

　、为今后的正式工作公做了模拟和演练。实习妒中，我找到了自身条件斋与社会实际需要之间的豆差距，如经验不足、

　对毕事情的处理不够果断，夷对工作中出现的各类问聊题主动思考方面还有欠躬缺。我将在以后的学习君期间及时补充相关知识撵，为正式工作做好充分藤的知识和能力准备。

　3 坎、存在的问题和不足。

　钉

　通过三个月的实习兑我认识到了我还存在一吾些缺点和不足

　、因亏工作经验和从业时间较纶短，理赔工作所需知识塌面广等因素造成的对部溜分条款的理解还不够透梅彻。

　、对工作中遇到的腺问题思考的深度还不够涪。

　、思考问题的主输动性不强，总是遇到问弊题才思考。

　、考虑问题葱不够全面。

　表现出极来的问题是不能够快速缔、准确的判断是否属于纷保险责任，及除外责任拦。向客户的解释也不太碟准确。没有明确的工作迪思路。总是被动的接受家安排。在工作中我认识坊到自己的这点不足，我垄会利用空闲时间认真学妙习和钻研保险条款，要帕作到透彻的理解条款，设熟练的运用条款。主动苫思考如何开展工作。

　我响还想谈一谈工资福利和友廉洁奉公方面。

　、工资仟福利方面。

　做为新逾入司的员工我不论从工瑞作能力还是业务能力来栏说，都是在一个成长的云阶段。所以我对于公司寝的工资待遇方面没有什他么特别要求。我会在今改后的工作中不断的努力植、

　学习，争取早日成为霖一名合格的人保员工。

　眨

　、廉洁奉工方面。

　潘从事理赔工作，可以说助我们掌握着公司的“支橱出”大权。在入司后也艇听说了很多关于修理厂翟、客户为了在修理上，耀为多得利益而用物质拉蝶拢理赔人员的事。从我戈自身而言，这些是违背檀职业道德的，作为一名盯理赔人员如果不能把公映司的利益放在首位，那卑么我们的工资待遇将如赠何得以保证呢？又怎么这对得起辛辛苦苦，顶严蕊寒冒酷暑为公司收取每博笔保费的外勤呢？

　佩虽然目前我的工资收入耍比较低，但是那些为了音个人利益而损害公司利赃益的人是我所鄙视的。

　鳞 “君子爱财取之有道” 真我时刻提醒自己在我职剐业生涯的过程中，目前当的低收入是暂时的。我踊会把那些人作为我前进徐路上的“警示牌”，端掺正自己的位置，做一个治廉洁奉公的理赔员。

　4 源、我对展业工作的建议尽。

　在从事理赔工作桐的过程中我认识到，由倍于展业人员对保户的解汪释条款的义务没有做到矣位。造成保户对我公司淫一些条款和责任免除不腾清楚和误解。比如说无钮现场免赔，停放受损免竟赔和责任免除之类的注提意事项。有的保户出险卵后不知道无现场和停放粳受损要免赔，在理赔的操时候经常与定损员发生殃口角，虽然定损员给保啼户讲清条款后，保户只椒能接受，但是在保户心骄里会对公司的信誉度大馅打折扣，来年

　续保的时引候就会流失到别的公司托，而且会告诉他的亲戚割朋友他对公司不好的印日象，这样持续发展会流毖失很多客户。所以我在采联系业务的时候就先向荔客户介绍条款的承保范丸围，介绍其优点，免赔涡情况。同时根据我的工召作经历向客户说明理赔跪工作中的要点和注意事聂项。告诉他们我公司对鸭出险后擅自撤离现场的鄂事故要免赔 10%到 2 招 0%等注意事项。用我次细致、认真的服务态度佣来让他们接受我，接受定我们公司的产品。现在芋我已经成功签单两笔，梁我觉得做为保险公司的遥员工，不论你在任何岗监位上，你都始终应该为虐公司着想，为公司的业馒务做出自己的努力。只陆有公司发展壮大，我们驳个人才能有长足的发展尧。

　这次实习把我在荫学校纯理论的学习升华吐到在实践中边学习边实犊践的学习高

　度。我坚能够做到廉洁奉公、严猿以律己，这样不仅可以本遵守公司的规定，对我倦自己今后的生活更是有芝益而无害。与公司员工嘉的相处中，我学到了待杰人处世的态度、方式、鸡方法。这次实习对而言措是受益非浅的，它不仅押使我认识到自己的缺陷纸和不足及以后的奋斗目谓标。而且在工作中我得兰到了很好的锻炼，为以熬后的正式工作打下了坚挨实的基础。

　都邦财产保佯险股份有限公司理赔实版习报告一、公司情况及窟岗位情况公司概况：

　娱

　都邦财产保险股份有拼限公司于 2005 年 1 陷 0 月 19 日开业

　的全国痒性财产保险公司，注册渔地为吉林省吉林市，总氮部位于北京。都邦保险嗓务实并熟悉保险行业的锄股东，以其务实的作风玫和稳健的投资理念，与铱高管团队在战略规划上狮高度一致，对经营团队絮充分信任，形成了都邦牡鲜明的和谐、稳健风格爽。睿智的股东团队、快戊乐的企业文化、灵活的挝服务机制、务实的管理潮风格推进了公司和谐、留快速、健康发展，服务部网点已经基本覆盖全国瞻主要经济区域，目前已仙开业和...

篇四：小额保险工作心得

年保险理赔工作总结范文 4 篇

　理赔中心车险分部各项工作取得较好成绩的一年，总省公司把今年定为“数据年”、“服务年”，理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措，制定了高标准、严要求的年度工作计划。这一年，我们向社会兑现了客户节“四个一”服务承诺;这一年，我们经受住了“”特大暴雨的考验;这一年，理赔事业改革如火如荼的展开;这一年在市公司及理赔中心主

　一、车险分部各岗工作完成情况(数据截止 11 月 30 日止)

　耗全年理赔中心车险分部户共处理车险案件查勘定爱损 36820件、损失矛车辆换件报价四万余件科、车险赔案理算 370 蛙 00 件(本代外通赔案蛀件 231 件)，占全市挨案件的 70%左右，较轧去年同比案件处理量上窗升 34%。万元以下的氛案件 1 小时通知赔付达择成率在全省排名第二; 饶万元以下结案周期天，患万元以上天。车险案件昼处理率达 107%，车洋险通赔本带外案件处理酥率%，外带本案件处理唤率%。受理盗抢险案件骨 28 件，与经侦合作查蛛处保险欺诈案件 8 件，亦为公司换回损失 40 万刷余元。

　(一)查勘定损战岗：

　 1、为配合在耳线定、核、报工作的开黎展，中心专门为查勘定障损人员配备上网本，对牙 1 万元以下的单独车损喂案件随定随录，在损失淳确定完毕后的半个工作嚷日内完成系统录入及

　资堂料收集，并确保案件相耙关资料的准确性。结合晰总公司对车险查勘“四修个一”理赔服务的要求冈，查勘定损员在理赔观忘念上都有了较大转变，砌把理赔服务工作放在了员首位。

　 2、对非快钓捷案件的损失确定，定又损的缮制、系统录入严就格按理赔规定执行，大淀案逐笔登记。案件质量毛由定损岗主管严格按查濒勘定损标准流程考核，鹊并纳入月度及年度考评肘。增强员工的工作积极搪性及工作责任心。

　车 3、协助同城三家业务陨公司加强与协、合作修帕理单位的合作。续签的滁协合作修理单位协议。

　澎针对不同保费规模的协浓合作单位制定相应的理事赔差异化配置。同时加户强落实“谁承保谁承修煌 ”的原则，对于违规处啦理案件的追究办案人责腻任。通过对各协、合作植单位送修量统计，对一梆定保费规模的 4s 店做卧车险理赔的专题培训及蔚专职定损员对口服务。

　勤

　(二)、理算岗

　 1 性、理算人员按流程要求汞完成当日的案件理算( 哨 17:30之前)，同颈时注重资料的完成、准底确、规范。所有理算人蕾员特别是临柜人员要严僧格按照制度要求，做好梯仪容、仪表、行为、语温言、礼节，体现人保理龙赔员工的精神风貌。

　悬

　2、为加快案件流转突，理算岗由以往的 8 小我时工作制改为轮班制，叔并实行绩效量化考核，讲以提高快捷案件的结案直周期，提升车险理赔服拇务质量。

　(三)、报价云岗

　 1、严格执行总几公司与福耀玻璃集团签支订的玻璃价格协议，从雄执行的情况来看，4s 成店及各协合作修理单位育基本支持价格协议，没拥有较大范围的争议。

　邮

　2、定期维护精友后玩台系统德阳市公司下的淫数据，包括最新的市场掇价与校正系统厂方价( 失 4s 价)。

　 3、对梳查勘定损岗提供初报价消支持，推动小额快捷案职的执行。

　二、车险分部钟其他各项工作开展情况壬

　(一)为提升车险榨理赔队伍服务水平，除瞎公司统一组织的学习培塔训外，年内还多次组织蛮分部员工进行《标准化撬操作指引》培训及书面锹测试、标准话术场景模震拟等形式多样的培训。

　锐对总省公司下发的相关印制度、方案及条文，由蛆车险分部经理及时组织溯集中学习传达并加以落娇实。各岗位每月还安排畦 1-2 次的业务技能培涧训，由各岗位主管负责扇实施。在全国理赔员定栅级考试中，分部已有高小级理赔员 3 名，中级理窄赔员 6 名，其余除新进游人员外的员工已全部通余过初级理赔员等级考试吴。

　 (二)、抓内控暇、强管理，努力实现中庆心下达的各项指标。

　边

　1、分部各岗位之间悠积极配合，相互支持，喳督促形成合力，确保理瞩赔流程的畅通有序。

　键

　2、抓制度的落实，倡加强理赔管控，严禁超助赔案件的发生，严格通车融案件的管理制度。

　缆

　3、坚持未决赔案的彰清理制度，针对 350 炮 0 条未决赔案逐笔清理荔并做相应销案、催办定映损及督促结案处理;对孝 5832条已结案及已翔定损立案估损金额进行肃修改;对仍未定损无法破修改估损金额予以催办君 ;对立案估损金额为 0 珠的案件及时清理及修改绘准确估损金额。

　 ( 辗三)、为配合城区三家国公司，从公司业务出发远，管控方式从公司内部恤转移到协合作单位和个裸人，切实落实协合作单剥位的管理考核机制，充迭分调动一切可以利用的变资源，围绕着公司目标汉开展工作。特别是在市窘政两大班子的招、投标删车辆以及重点客户的疑救难处理等方面取得了很严好的协调，在自己工作颜职责范围内，充分发挥窒积极性、主动性和创造敲性，提高预见性、超前夫性和计划性，在管理成冰本相同的前提下，为公触司创造出了更多的经济娶价值。

　保险理赔工穴作总结范文 XX 年保险宅理赔工作总结范文（2 杠）一、围绕目标，落实派计划，紧抓业务工作 1 魏、计划落实早、措施实甸

　xx 年初，我司经湿理室就针对 xx 地区保壤险市场变化及xx 年全广年保费收入情况进行综楼合分析，将上级公司下内达我司的各项指标进行逊层层分解，把计划分解槐成月计划，月月盘点、见月月落实，有效的保证吱了对计划落实情况及时更的进

　行监控和调整。

　秤

　在制定全年任务时充真分考虑险种结构优化和御业务承保质量，进一步赛明确了考核办法，把综仪合赔付率作为年终测评敝的重要数据。

　 2、赣抢占车险市场，加大新裤工程、新项目的拓展力陶度，坚决的丢弃“垃圾沂保费”

　今年来，我版们把稳固车险和企业财蕾产保险，拓展新车市场串和新工程新项目作为业跺务工作的重中之重，在雏抓业务数量的基础上，绍坚决的丢弃屡保屡亏的亚 “垃圾”业务

　一是秋确保续保业务及时回笼盅，我们要求各业务部门巡按月上报续保业务台帐雀，由经理室督促考核，羹并要求提前介入公关。

　众一旦出现脱报，马上在陌全司公布，其他人员可遮以参与竞争，从而巩固幼了原有业务，大大减少霉了业务的流失，保证了轴主要险种的市场份额占里有率。二是与地方政府擞有关部门建立联系网络臼，提前获悉新上项目、慎新上工程名录，并和交乙警部门、汽车销售商建真立友好合作关系，请他站们帮助我们收集、提供毯新车信息，对潜在的新硼业务、新市场做到心中耕有数，充分把握市场主远动，填补了因竞争等客蹭观原因带来的业务不稳证定因素。三是已失业务芥不放弃。我们不仅对 x 丸 x 年业务台账做到笔笔皂清晰，并要求业务内勤破把 xx年展业过程中流徒失的业务列出明细，并砾分解到相关部门，要求吃加大公关力度，找出脱琉保原因，确属停产企业掸、转卖

　报废车辆的，由跪经办人提供确切证明; 痈属竞争流失的，我们决捐不消极退出，而是主动烙进攻，上门听取意见和商建议，改善服务手段，聂逐个突破，全面争取回丫流。四是大小齐抓，能铀保则保。因为企业改制扳、转产、资金等因素对暂企业财产保险形成了较藤大的冲击，加之竞争等渡因素，使的展业难度和狰展业成本大大增加。针幻对这些情况，我们充分膝动员，统一思想，上下蟹形成合力，迎难而上。

　筒做到责任到人，对保费攫在 5 万元以上的实行分榔管经理介入，共同公关佣。

　3、在竞争中求生存拭，在竞争中促发展。

　琵

　xx 地区现有 10 家播 (中国财保、中国人寿铃、太平洋产险、太平洋语寿险、中华产险、平安开产险、平安寿险、天安各产险、华邦代理、汇丰煌代理)经营财产保险业掌务和短期健康险业务的捐保险公司、营销部、代逊理公司，另已发现 1 家只公司(大地产险)在我城县争夺业务，而 xx 地姨区人口少，企业规模小晚，我司面对外部竞争所隔带来的业务压力，保持臂沉着冷静，客观面对现伍实情况寻求对策，与竞魁争对手们展开了一场品凿牌战、服务战：一是做躇好地方政府主要领导工完作。公司经理室多次向颇县委、县政府主要领导掌汇报工作，突出汇报我媒司是如何加大对 xx 地屁方经济建设支持力度，禹是如何围绕地方政府中搁心开展工作的，我司积锰极参与了全民创业调研雁活动，与县领导一道走蝶访个体、私营经济企业吵，不仅使县委、县政府铸对我司热心参与地方政剁府工作表示满意，还对棉我司正

　确调整业务发展本方向，向中小企业提供侯保险保障，主动服务于皋他们，给予肯定。真实招的让县委、县政府感到汪人保财险公司是真心为肘地方政府服务的，是值抨得扶持、信赖和帮助的放，从而对我司工作给予阂了很大地倾斜。二是深讹入老客户企业，在客户停企业中聘请信息员、联世络员，并从其他保险企肚业抢挖业务尖子加盟我酚司，赢得“回流”业务逾，使其他保险公司的工绪作处于被动状态。三是备服务更加人性化、亲密阶化，公司经理室成员年第初就对县属各大系统骨演干企业实行划块包干，吞进行了多次回访，请他由们对我司工作提出意见脉和建议，这一举措得到淘了企业的充分肯定，他劈们认为公司领导主动登很门是人保财险的优质服磨务的充分体现，使客户虞对我司更加信任。四是捡要求所有中层干部走出消办公室，对所有中小企爵业必须亲自上门拜访，丹对所有新保客户必须当咀面解释条款并承诺服务佃项目，与企业进行不断疥的联络，实行零距离接儿触，只要客户需要必须劳随叫随到，提供各方面萝服务。五是按照向社会鸽服务承诺和行业禁令，亦严格内部管控，以理赔绰和承保两大服务部门为贪切入口，全面提高公司震整体服务水平。

　4、以踊分散性业务为突破口，墩加大市场占有面

　根绎据 xx 当前阶段的保源仇情况，年初，经理室经硕过仔细的分析研究，确苫定今年把摩托车保险、浑家庭财产保险、学生以淆及人身意外险作为今年枕零散性险种突击，首先隙与交警、

　城市执法部门帝联系，请他们帮我们代红理摩托车保险业务;同促时与县教委取得联系，娱班子成员多次与分管教裁育的副县长、教委主任必协调，最终取得他们的域信任，才使我们的学平斡险业务有所突破。

　尸 5、开展劳动竞赛，促灶进“两险”业务健康成磷长

　今年以来，我们垣根据上级公司有关竞赛宰要求，积极配合开展了不首季度“岁岁如意”贺辑岁保险、“幸福家庭” 褐、“合家欢乐”等劳动诗竞赛活动，并自行组织涯了摩托车、责任险、意迫外险等突击活动，从而逛营造了一种健康活泼、腐你追我赶、团结奋进的虞业务发展氛围。特别是镍在年末开展的“幸福家秩庭”突击中，我公司顶崎住家财险滑坡和年末保听源少的劣势情况，合理层分解目标，层层落实，搽自加压力，跑企事业单吩位，跑个人家庭，一笔抽笔、一份份，最终以 1 弧 40%的好成绩超额完杖成市公司下达的任务。

　赠

　6、狠抓理赔和防帐灾防损质量的提高。公巡司从狠抓第一现场的查享勘率入手，坚持实事求矽是、“迅速、及时、准勿确、合理”的原则。只峭要接到报案，无论事故晶大小，无论白天黑夜，盎始终坚持赶到第一现场格，掌握第一手资料，严牲格按照快速赔付流程，丧为客户提供力所能及的喷方便。一是坚持双人查抿勘，双人定损，交叉做履案，限时赔付，不断提遮高服务质量;二是坚持述 24 小时值班制度，积龚极参与“三个中心”建杨设，以进一步提高服务胜水平;三是加强考核、米加大督查力

　度。对理赔户过程中出现各种问题一遭经查实，轻者批评教育卉，重者严肃处理，决不用姑息;四是积极做好防畔灾防损工作。在分管领怠导的负责下，防理部门践主动与各业务部门联系骂，及时拟订了重大客户痢防灾防损工作预案、夏完季防汛安全检查办法、点冬季防火防爆安全检查元办法，始终做到提前把猩握，提前介入，积极会在同相关业务部门对预案背执行情况进行检查落实虚，对可能出现的问题及欣时采取措施，以减少损隔失，增强防范风险的能壶力。我们先后到有安全不隐患的 xx 纸业、xx 唱药业、xx 公司等重点脐客户单位帮助整改隐患吓，制订防灾预案，深受盯客户的好评，收到良好顺的社会效果。

　二、弃调整经营思路，强化创愉新意识，提高公司效益腥水平

　今年我司在抓众好效益型险种业务的同遥时，认真梳理“垃圾” 海业务，对往年赔付率高镇于 100%的劣势险种忿坚决予以放弃，对赔付蹬率较高但仍存在一点利楔润空间的险种选择性承献保。去年我司农险、养殿殖业保险赔付率高达 1 崔 06%，我司从大局出英发，坚决的暂停该险种舆的发展。企业一揽子保射险存在保险费低，保障误范围大、保险金额高的返经营风险，特别是遇到诸洪涝灾害、被盗的事件撤，往往造成较高的赔付鱼...

篇五：小额保险工作心得

业务员个人工作总结(精选多篇) 第一篇：保险业务员个人工作总结

　刚来到公司就参加了短期培训学习，我象回到了年少时代，作回了教室，我认真听取所学的知识，好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部，得到了同事们对我的帮助，使我备感亲切，我认真学习企业文化，业务知识，熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围，学习投保单的填写，做到不懂就问，学习上有了极大的进步。

　要出去展业了，我想营销销员是公司的先锋兵，是代代表公司形象的体现，一定定要牢记公司文明礼貌用语语，按照公司仪表要求着装装，把公司的良好形象传递递给客户。第一个客户成为为我追求的第一个目标，我我记得跟第一个客户接触，，向客户介绍天安文化、条条款险种、特色服务后，得得到的是拒绝，我失望、沮沮丧，经过同事们对我精神神上的鼓励，通过再与客户户接触，最后得到了信任。

　。由最初与客户接触、怀疑疑、拒绝、再接触、忧虑、、信任，最后得到了支持理理解，使我迈开了成功的第第一步。通过对第一个客户户宣传天安，让第二个… … …让更多的客户了解天安、、认可天安。

　四月份牡丹丹花会期间，我积极到举办办车展中去宣传天安文化，，车险条款，售后服务，让让洛阳市民了解天安、认可可天安，进而选择天安。

　八八月份积极参加客户温馨活活动月，更好

　地为客户服务务，特别是车险售后特色服服务，如：“小额赔款现场场赔付” 、“重大赔案限时时赔付” 、“事故车辆自主主择厂修理”受到了客户青青睐。

　夏天天空象小孩的的脸说变就变，我为了及时时能把保单交给客户，冒着着大雨，不小心路上滑了一一跤，但是想到不影响客户户审车，一定要把保单送到到，客户见了我很是感动，，说我太认真。当今世界，，客户决定企业的发展和生生存，使客户满意，是我应应该做的。

　认真学习陈总总《以科学发展观为指导，，坚持规模、品牌、效益的的有机统一，把公司发展推推向品牌建设新阶段》的重重要讲话，使我意识到品牌牌是一种无形的财富，品牌牌塑造就能拥有现在，拥抱抱未来。认真钻研《业务员员展业手册》，虚心向同事事们学习，体会到一名营销销人员学习获得知识越多，，展业成功的机会就越大。

　。

　今年出去展业，也遇到到不少挫折，有的客户不理理睬，有的客户不信任，但但我不会向困难低头，我相相信劳动的付出会有报答，，我相信最美好的词就是 “ “自信” 。从事保险的十个个月期间，每周都给自己下下计划，按计划一家家单位位去宣传，业务也有大的进进展，先后承保了几家单位位车险。每当我签下一张保保单，我的心情特别高兴，，面对竞争激烈的市场，能能得到客户的信任，能给客客户带来方便的同时，自己己也觉得很充实。感谢领导导、同事对我的帮助，感谢谢客户对我工作的支持。

　通过学习企业文化，使我我由一个没有从事过保险业业，没有朝气的我转变成朝朝气蓬勃、积极进取的人，，公司发展了，员工才有好好的未来。企业文化也无时时无刻都在激励着我，使我我感到青春、主动、进取，，要对事认真，对人感恩，，对物珍惜。同学朋友也感感到我的变化，说我比以前前有涵养，又年轻了，在这这个变化中也给公司进行了了传播。

　通过学习省公司司会议精神，以后三年天安安公司七个目标、八个意识识，使我看到了公司的发展展和未来。我为自己是一名名天安员工而高兴。在公司司我为天安人积极向上拼搏搏精神所感染，和同事们相相处的互帮互爱美好日子里里，我很快就发自内心写了了一首诗《真好》——记我我的同事们。今年当选为 “ “优秀员工” ，感谢领导和和同事们对我极高的评价和和厚爱，同时觉得自己很惭惭愧，自己离一名合格的营营销人员还相差的太多，今今后更加努力学习和工作。

　。艰辛与希望同在，我将用用高度的热情，怀着感恩的的心去勤奋工作，不断开拓拓新的领域，迎接美好未来来。

　第二篇：保险业务员员个人工作总结

　保保险业务员个人工作总结近三年来，本人在乡党委、、政府的正确领导下，在上上级业务部门及同事们的大大力支持和配合下，恪守职职责、廉洁自律、全力以赴赴，使各项工作取得了一定定的成绩，现就个人近

　三年年工作做简要总结：

　一、、坚持讲政治、讲学习、讲讲正气，不断提高政治素质质、业务水平和领导经济工工作的能力。

　当今，社会会新情况、新问题层出不穷穷，经济领域已发生了巨大大的变化，因此只有把加强强学习摆在重要位置，才能能使自己的观点、思想和知知识结构跟上时代前进的步步伐，才能具备驾驭工作的的能力，当好乡党委、政府府的参谋，当好一个国家干干部。鉴于这一认识，我坚坚持不懈地加强三个方面的的学习：一是认真学习邓小小平建设有中国特色社会主主义理论，并把邓小平建设设有中国特色社会主义理论论与”三个代表”重要思想想、学习实践科学发展观、、十八大会议的精神、决议议结合起来研究，以求弄通通特色理论，不断提高执行行党的基本路线的坚决性和和自觉性。二是学习涉及工工作的的法律、法规、文件件，提高自已业务知识。

　二、工作落实情况。

　、 2 2016 年工作：

　1、天天然林工作：完成实施我乡乡天然林保护工程 439 9 9 亩，参与了天然林封山育育林调查规划设计及林清复复查工作； 2、林权制度度改革工作：完成全林改外外业勘界及内业整理以及数数据处理链接工作，同时完完成了林改档案的装订移交交工作； 3、退耕还林工工作：完成巩固退耕还林成成果补植补造 416

　亩，并并对全乡退耕还林地进行一一次补植补造调查且对需要要补植补造的小班作出了规规划设计。

　4、完成党委委政府安排的我乡全国第六六次人口普查制图及相关表表册的培训，并对全乡第六六次人口普查相关表册进行行审核收集，全面完成任务务。

　5、完成新型农村养养老保险启动工作并对享受受待遇人员进行审核输机，，共发放待遇 2169 人次次。

　、2016 年至今：

　：

　1、人事呈报、工资办办理。按照干部管理权限，，抓好股级干部任命以及本本乡单位之间人员调动的呈呈报。先后办理股级任职 1 15 人次，人事调动 10 人人次。2 年来办理干部和离离退休人员工资 130 人次次、退休 1 人次。

　2、干干部职工培训。认真抓好县县人力资源和社会保障局组组织的干部职工在职教育培培训、农民工技能培训以及及新录用公务员培训、新聘聘用人员试用期培训等。

　3、考核与奖惩严格考核制制度、强化人事管理。做到到平时考核与年终考核相结结合，坚持公平、公正、公公开的原则评比”优秀” 人人员等次。相反对工作不务务实、无故旷工人员乡纪委委作戒免谈话，严重的年终终考核为”不称职”或” 不不合格”等次进行考核。

　4、劳动争议、仲裁。制定定劳动用工专项整治活动实实施方案，成立以乡人民政政府乡长任组长，副书记、、纪委书记任

　副组长，相关关职能部门单位负责人为成成员的领导小组、督查组。

　。从乡派出所、安监站、人人力资源和社会保障服务中中心、社会事务办、村管站站、国土所、农业服务中心心、卫生院等单位抽人组成成检查组对本辖区所有用人人单位进行为期两个月的地地毯式排查，做到不留死角角。打击非法劳动用工、是是否签订劳动合同、是否为为劳动者缴纳工伤保险、是是否及时变更工伤保险、是是否超过 8 小时工作制、是是否拖欠工资、有无相关台台帐等。

　5、保险工作。

　。加大对养老保险、失业保保险、干部职工基本医疗保保险、城镇居民基本医疗保保险、工伤保险、生育保险险的征缴力度，做到应保尽尽保，绝不允许不缴、少缴缴现象出现。

　6、机构编编制工作。根据思机编文件件要求，开展机构编制核查查，核实我乡编制数，清理理上调人员，对缺编的事业业单位进行计划新增人员统统计上报等工作。

　7、新新型农村社会养老保险工作作。具体负责新农保的工作作的实施，2 年来都超标完完成了县要求的目标任务，，2016 年获得**县政政府新型城乡居民养老保险险先进个人。

　8、其它日日常工作。做好会议记录、、会议汇报记录、来信来访访记录登记、信息、简报等等工作；做好返乡农民工调调查统计工作；失地农民统统计工作；返乡农民工自主主创业统计工作；农民自主主创业统计工作；转移劳动动力就业培训工作；建

　立健健全乡土人才数据库；个体体工商户统计数据库；及时时发布招工信息，组织好农农民工外出务工就业；办理理”惠民家兴”就业小额担担保贷款 12 户，办理汽车车驾驶培训人员推荐 24 人人。

　三年以来尽管我在做做好自已的本职工作上付出出了努力，但仍存在诸多不不足。

　一是对业务理论钻钻研还不够，在工作中存在在一定局限性。

　二是工作作开拓创新不够，不能创造造性的开展工作。

　三是容容易把个人的情绪带到工作作上来。

　针对上述问题，，我将从以下几方面着手，，予以改进。

　一是不断学学习，提高素质，增强抓好好各项工作的能力。

　二是是紧紧围绕乡党委、政府战战略决策，把握当前工作的的主要任务，结合本单位的的实职，完成各项工作。

　三是求真务实，转变作风风。努力加强自身的修养，，凡事率先垂范，提高工作作效率。

　第三篇：保险业业务员四月份个人工作总结结

　以下提供一篇月月工作总结给大家参考！

　今天是我来泰康的第 2 9 9 天，将近一个月的时间里里我在这里学到了很多东西西。下面我对四月份的学习习工作做一个总结。

　1 、、学习了年金方面的基本知知识，初步掌握了与客户交交谈的内容。

　在学习过程程中，我掌握了建立企业年年金的流程，也了解了一些些相关边缘问题，比如会计计科目、信托法等等；同时时我也遇到了很多不能自己己解决的困难，得到了同事事和领导的解答帮助，充分分体会到了公司“铸造团队队，亲和诚信”的企业文化化。通过这段时间的学习，，我发现自己掌握的知识不不够全面，做企业年金是一一个与高端客户不断接触的的过程，我除了应该掌握年年金方面的知识外，还应该该加强金融、经济、企业管管理、法律、社会等等各方方面的知识，用知识武装自自己，以便能更好地展业。

　。

　2、跟随领导出差，在在实践中学习了不少见客户户的经验。

　领导为了让我我们尽快学好基本知识，掌掌握营销技巧，4月下旬，，我跟随黄经理和许经理出出差茂名，在那里见到了我我们合作单位中国银行的相相关领导和同仁，同时也去去见了两家客户企业：电白白供电局和一家房地产公司司。整个过程我一直在观摩摩学习黄经理和许经理怎样样与客户建立良好的合作关关系。同时，我发现，要想想让客户信任你，必须要精精通自己所作的业务，而不不仅仅是熟悉。也就是说，，一定要做一个专业的行销销人员。而要想专业，还得得必须努力练好基本功。

　此此外，我还跟黄经理去了储储运公司，体验了我公司和和合作伙伴光大银行的讲标标的过程。

　3、通过启航航培训，学习了电话行销和和面见客户的基本知识。

　培训课程中，给我印象最最深刻的就是 28 号下午的的通关考试，考试有三个环环节组成：一、给定一个企企业，通过前台找到人事部部负责员工福利的经理；二二、通过电话给人事部员工工福利经理约到见面；三、、通过首次见面约到第二次次见面。

　这天的通关考试试从中午午饭过后一直到凌凌晨零点多，最后通关老师师让我们都过了，但我觉得得我表现得不是很好，没有有发挥出最好水平。电话话话术不停地练，一次次地通通关，一次次地被拒绝… … …到了半夜，上下眼皮开始始打架，注意力精力都集中中不起来，回到宿舍洗把脸脸继续回来通关……最后终终于过了。

　通过培训，感感觉自己在销售话术和能力力上有了一个质的飞跃。

　整个培训下来，我认识到自自己的不足：一、见到客户户信心不满；二、和客户面面谈不会用生动的方式表达达专业的东西；三、对产品品和年金相关知识掌握不够够；四、寒暄问候及礼节性性的东西有待于不断改进；；五、平时工作不够用心，，表现在销售流程中就是自自己业务的不专业。

　4 、、打电话找客户的过程，让让我更接近市场，听到了不不少市场的声音。

　通过打打一批曾经有做企业年金移移交工作的企业电话，了解解到市场上企业年金移交的的工作进程：一部分企业年年金移交工作已做；一部分分企业年金计划暂时搁浅，，原因不一而足，但大部分分是因为经济问题。当然，，大家都知道，电话过程中中什么客户都会遇到，其中中，有五家客户不拒绝了解解我公司，也答应可以去送送资料，因为是在珠海，所所以没有约具体时间；还有有的公司已倒闭，也有在平平安、国寿做了的，……

　总之，电话工作现在还在在继续进行。其中我有做的的不好的地方就是没有对客客户进行总结归类，会在这这周内把这项工作完成。

　5、其他相关工作。比如搜搜集 xx 市政、供水、电力力等企业客户名单资料等

　总结本月工作，觉得自己 ...

篇六：小额保险工作心得

实训报告心得体会

　篇一：人身保险实训心得

　人身保险实训心得

　人身保险实训课作为金融保险专业的核心专业课，具备保险职业教育特点，从保险职业教育的人才培养模式需要出发，培养我们的专业基础应用能力，进一步巩固所学知识。通过人身保险实训课，让我熟悉了保险业务的种类、业务环节、保险业务运作、保险的业务管理以及保险产品销售过程的一般处理程序和具体操作办法。本次人身保险实训突出应用技术能力的培养，培养了我的动手能力和实际操作能力，使我真正做到理论与实践相结合，能够胜任人身保险工作。本次人身保险实训的主要内容为人身保险实训课作为金融保险专业的核心专业课，具备保险职业教育特点，从保险职业教育的人才培养模式需要出发，培养我们的专业基础应用能力，进一步巩固所学知识。通过人身保险实训课，让我熟悉了保险业务的种类、业务环节、保险业务运作、保险的业务管理以及保险产品销售过程的一般处理程序和具体操作办法。本次人身保险实训突出应用技术能力的培养，培养了我的动手能力和实际操作能力，使我真正做到理论与实践相结合，能够胜任人身保险工作。本次人身保险实训的主要内容为“人身保险核保与承保流程人身保险核保与承保流程” 和“ 人身保险理赔流程” 。

　一、人身保险核保与承保流程

　1 、核保内容（以人寿人身保险为例）：

　①年龄与性别； ②体格和身体状况；②体格和身体状况； ③个人病史和家庭病史； ④职业和习惯爱好；④职业和习惯爱好； ⑤道德风险因素。

　2 、核保的方法（以人寿人身保险为例）：

　①面晤（与投保人被人身保险人直接见面，了解投保动

　机）；

　②观察（认真观察被保险人的健康状况和生活环境，有无异常缺陷和不适当的地方）；②观察（认真观察被保险人的健康状况和生活环境，有无异常缺陷和不适当的地方）；

　③询问（对投保标的、被保险人告知的既往病史、家族史、职业收入及资产等方面情况进行询问）；③询问（对投保标的、被保险人告知的既往病史、家族史、职业收入及资产等方面情况进行询问）；

　④体检（对被人身保险人进行体检）；

　⑤调查（对被人身保险人周围的人群（邻居、同事、家属等）进行广泛了解，调查被人身保险人的健康状况、经济状况是否符合投保条件的要求）。⑤调查（对被人身保险人周围的人群（邻居、同事、家属等）进行广泛了解，调查被人身保险人的健康状况、经济状况是否符合投保条件的要求）。

　3 、承保流程

　①填写投保单。这是投保人与保险人订立人身保险合同的法律依据，也是保险人签发人身保险单接受承保的重要依据。投保人应明确填写有关重要事项。①填写投保单。这是投保人与保险人订立人身保险合同的法律依据，也是保险人签发人身保险单接受承保的重要依据。投保人应明确填写有关重要事项。

　②投保单审核。当展业人员收到投保单后，应详细审核其内容②投保单审核。当展业人员收到投保单后，应详细审核其内容, 查实是否填写清楚、正确，是否有遗漏。

　。

　③缮制人身保险单。人身保险单一式三联，由制单员签章。

　④复核人身保险单。

　⑤清分单证。

　⑥单证归档。

　 4 、承保控制

　（1 ）人身保险的承保控制方法：

　①避免高额承保；②由被人身保险人承担一定比例的责任；；②由被人身保险人承担一定比例的责任； ③实行免赔额的约

　定定；④运用再保险的手段。

　（2）人身保险的保险金额承保控制方法：人身保险金额一般由被保险人根据自身的经济承受能力及需求进行选择，通常有一个最高限额，有些险种则没有金额的限制，死亡责任的人身保险金额要有限制）人身保险的保险金额承保控制方法：人身保险金额一般由被保险人根据自身的经济承受能力及需求进行选择，通常有一个最高限额，有些险种则没有金额的限制，死亡责任的人身保险金额要有限制

　二、人身保险理赔流程

　1 、受理和立案

　（1）出险登记。保险人接到出险通知后，应及时填写出险登记本，对通知事项予以记载。内容包括：报案时间、被人身保险人姓名、保单号码、事故发生日期、事故发生原因、事故发生地等。）出险登记。保险人接到出险通知后，应及时填写出险登记本，对通知事项予以记载。内容包括：报案时间、被人身保险人姓名、保单号码、事故发生日期、事故发生原因、事故发生地等。

　（2）立案。保险人及时查阅核对有关保险单副本，看保险事故是否发生在保险有效期内，查实后，立案编号。）立案。保险人及时查阅核对有关保险单副本，看保险事故是否发生在保险有效期内，查实后，立案编号。

　2 、审核各项单证

　人身保险关系人索赔时，有义务向保险人提供人身保险单、人身保险费收据、人身保险事故证明、损害结果证明等资料，除此之外，对所有权证明、账册、商业票据、运输单证、身份证、户口本等，保险人也必须予以审核。人身保险关系人索赔时，有义务向保险人提供人身保险单、人身保险费收据、人身保险事故证明、损害结果证明等资料，除此之外，对所有权证明、账册、商业票据、运输单证、身份证、户口本等，保险人也必须予以审核。

　3 、调查

　保险人确定有理赔责任后，马上根据投保人或被人身保险人的通知或其所提供的单证文件等，进行调查研究，了解事情真相，以确定赔偿给付金额。保险人确定有理赔责任后，马上根据投保人或被人身保险人的通知或其所提供的单证文件等，进行调查研究，了解事情真相，以确定赔偿给付金额。

　人身保险的给付案件，不

　必件件调查，只要单证齐全，事实清楚，责任明确，一般无需调查即可结案。但对下述案件则必须进行调查：必件件调查，只要单证齐全，事实清楚，责任明确，一般无需调查即可结案。但对下述案件则必须进行调查：

　① 以死亡为给付条件的人身保险；

　② 以残疾为给付条件的人身保险；

　③ 医疗人身保险；

　④ 有人身保险欺诈和犯罪可能的案件；

　⑤ 疑难案件；

　⑥ 预计给付金额巨大的案件。

　4 、责任审核

　：

　责任审核内容包括：

　①审核人身保险事故发生的原因是否符合近因原则，以明确立案赔付①审核人身保险事故发生的原因是否符合近因原则，以明确立案赔付；②审核事故的发生是否在人身保险有效期内；②审核事故的发生是否在人身保险有效期内；③审核事故发生的地点是否在人身保险责任范围内；④审核所有证明材料的真实性、合法性和有效性；⑤审核人身保险合同的有效性；⑥审核索赔人是否具有索赔的资格条件。；③审核事故发生的地点是否在人身保险责任范围内；④审核所有证明材料的真实性、合法性和有效性；⑤审核人身保险合同的有效性；⑥审核索赔人是否具有索赔的资格条件。

　5 、计算赔付金额

　人身人身保险是定额人身保险，人身保险金额事先确定，一般情况下，给付数额就是按人身保险条款规定给付的人身保险金，但有时也会涉及下列问题：①被人身保险人有借款尚；②被人身保险人投保时误投了年龄人身人身保险是定额人身保险，人身保险金额事先确定，一般情况下，给付数额就是按人身保险条款规定给付的人身保险金，但有时也会涉及下列问题：①被人身保险人有借款尚；②被人身保险人投保时误投了年龄；③意外伤害已多次发生了人身保险事故；③意外伤害已多次发生了人身保险事故。

　以上事宜均需做出相应调整：

　（1 ）

　计算出补偿给付限额后，应按规定权限报批，各人身保险公司都建立了理计算出补偿给付限额后，应按规定权限报批，各人身保险公司都建立了理

　赔权限及赔案审批度，应遵照执行。

　（2 ）

　核查（以人寿人身保险为例）

　① 验证人身保险单的有效性；

　② 检查死亡人与被人身保险人是否同一人，防止利用他人人身保险单进行骗赔；检查死亡人与被人身保险人是否同一人，防止利用他人人身保险单进行骗赔；

　③ 人身保险单是否在抗辩期内；

　④ 死亡原因的性质是否在承包责任范围内；

　⑤ 人身保险金额的准确数目；

　⑥ 受益人是否符合条件。

　（3 ）给付。

　（4 ）注销人身保险单。

　人身保险事故发生后，人身保险人已履行完全部赔偿给付责任后，应将人身保险单收回注销。人身保险事故发生后，人身保险人已履行完全部赔偿给付责任后，应将人身保险单收回注销。

　三、总结

　通过本次人身保险实训课，让我熟悉了保险公司的相关保险业务的具体内容以及我国保险业务的具体流程，在此基础上通过自己的亲自操作，即首先以保险客户的身份填制保险申请单以及交保费，然后以保险业务员的身份进行相关审核等工作，从而了解了该如何选取保险和买保险，以及保费及赔款的计算。培养我应用通过本次人身保险实训课，让我熟悉了保险公司的相关保险业务的具体内容以及我国保险业务的具体流程，在此基础上通过自己的亲自操作，即首先以保险客户的身份填制保险申请单以及交保费，然后以保险业务员的身份进行相关审核等工作，从而了解了该如何选取保险和买保险，以及保费及赔款的计算。培养我应用

　人身保险理论和方法分析和解决人身保险实务问题和实际操作能力，使我具备从事人身保险业务的基本职业能力。人身保险理论和方法分析和解决人身保险实务问题和实际操作能力，使我具备从事人身保险业务的基本职业能力。

　篇二：2015 保险公司实习报告总结 5000 字

　2015 保险公司实习报告总结 5000 字

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篇七：小额保险工作心得

公司分享心得体会保险公司分享心得体会我来中国人寿有一段时间了，有了一点微不足道的小成绩，本来不值得赞扬，但领导希望我和大家分享一下自己的经验，经验谈不上，我就聊聊我对保险的一点体会吧！这仅仅是我个人体会，仅供大家参考，不对的地方，希望大家谅解！

　首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力！如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂独鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己  的工作！我觉得做保险被拒绝是常态，是髓非常正常的，不要因此产生挫败感和自卑Ｕ感。我们可以做个换位思考，我们有时候  去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家Ｑ才决定在其中某一家购买，那剩余的不都唿是被我们拒绝的对象吗？我们几乎每天都迟在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人髟拒绝我们又有什么大不了的呢？不要害怕  拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访  量！

　其次，我觉得做保险是一种筛选工蕴作，或者说我们做的是一种“沙里淘金” 甾的工作，我们要大量地、快速地筛选我们全的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可槭能快的找到我们的金粒！一个人要有财力夷，还要有参保的愿望，才有可能成

　为我们维真正的客户。试想，如果一个家庭一年的刽毛收入只有万元，而且还有孩子，你怎么乒能指望他每年拿出近 1 万元来买保险呢？蛛除非他是疯了！所以，我们在拜访客户时鐾，对于财力不足、收入仅够维持日常生计埚的的客户，就不要多花费时间和精力了！

　禊这就要求我们非常善于观察和分析，争取隋用最短的时间内判断出对方是否有财力买烤保险；或者说，对方有财力买什么样的保 Ι 险，这类保险对他有没有意义。如果有， 就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个厮目标，这就是筛选工作。我觉得我们做保  险，要用 20%的时间和精力，排除其中伥 80%的无价值客户；要用 80%的时间埯和精力，跟进其中 20%有价值的客户。

　击总而言之，要有所侧重，对无财力、无愿铆望的无价值客户，要迅速判断，迅速脱离捍，不要浪费时间和精力！

　还有就是，我亲个人主张做保险，最好不要在亲朋好友中潮寻找目标，顶多告诉他们一声：我现在做酐保险呢！想入保险就找我！除此以外，不紊要再多说一句话！因为如果你向人家推销溘保险，人家是买还是不买？买吧，也许人沛家根本不想买；不买吧，你已经开口了，祯没准儿伤你的面子。如果买了，你很难判洚断是人家真正想买，还是给你面子，这就颓对你今后和人家相处造成心理障碍，亲朋坳好友是要一辈子交往的，是因为血缘关系  和感情相投才成为亲朋好友的，如果加入砷了金钱因素，很有可能使本来单纯简单的  关系变得疙疙瘩瘩，那样

　就太得不偿失了  ！所以，我觉得我们做保险，顶多告诉他侃们一声：我现在做保险呢！想入保险就找  我！就可以了！你入更好，不入也没关系埭！再者说，自己的亲朋好友数量毕竟有限  ，我们想持续地挣到钱，还得靠“陌拜” 抱！而且，被陌生人拒绝，拒绝就拒绝了，劓不会留下心理障碍，如果被亲朋好友拒绝铟了，恐怕你要心里犯嘀咕好长时间，甚至环一辈子了，那又何必呢？大家说是不是？肱

　最后是我的一点忠告，如果大家有时间プ参加公司的早会，还是尽量参加的好，因末为可以学习各个险种的知识，可以非常清把晰、有条理地向客户介绍，以增强客户对孓我们的信任，促进最终的成交。如果我们砻对各个险种一知半解，经不住客户的询问  ，势必降低以后成交的可能性！

　保险公鬏司分享心得体会保险行业是一个全新的行歇业，特别是寿险在中国发展的历史其实并岘不长。保险业也是一个综合性的行业，保仑险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸Ｃ索，从头开始。所以不管是学什么专业，息到保险公司都是新人，对大多数岗位都从  月 23 日到现在，不知不觉在太平人寿学ㄣ习了 17 天。17 天当中，学习了很多，堍收获了很多，提高了很多。从入司当天的猝一个对保险一无所知的应届毕业生到现在诮已经开始展业的业务实习生，时间虽短但唁是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段戮时间的心得体会：

　一、选择比机遇重要 

　在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莸莲经理与我们分享了她人生的三次成功选蔸择。来太平之前，我在福建天宇职业培训忽学校做校长助理--一份在很多同学看来迂还可以的一份工作。但是经过反复的思索鲐，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作荽期间，我很受重用，半个月时间之内独立怠完成了两个培训项目。校长当听说我要走  的时候反复挽留我，但是我最终还是选择滑离开。因为我觉得目前我最需要的是一个仿可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台写。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，血需要学习的还有好多，所以要在人生刚起 ζ 步的时候积累更多的能量，这样人生的道僻路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然锱在保险行业与三大巨头相比还存在一段差冲距，但是其发展速度是这三大巨头的好几  倍。在这样一个创业成长型的公司当中，  你想不成长都困难。

　二、态度比能力重檀要在培训的第一天，培训老师就告诫我悝们要端正态度、认真工作。保险行业是一舂个全新的行业，特别是寿险在中国发展的爝历史其实并不长。保险业也是一个综合性  的行业，保险公司的各个部门岗位都需要筑我们自己摸索，从头开始。所以不管是学艾什么专业，到保险公司都是新人，对大多  数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以肚空杯归零的心态，从头开始

　学，从为人处压事、工作态度开始。我们的班主任以及任潸课老师他们都是我们学习的楷模，他们在  授课中的工作态度都是我们以后工作过程达中效法的标杆。投入多少，收获多少，参磅与多深，领悟多深--我们阳光二期培训  班的班训。这个也是我们每一个阳光二期尕员工以后的工作格言。当一份工作加上我  们的心，那么这份工作就变成了事业。

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