妇产医院市场营销部工作计划6篇妇产医院市场营销部工作计划 市场营销工作计划作计划××公司市场营销部 目录年度工作重点年度工作目标12工作实施计划重点促销产品34 1.年下面是小编为大家整理的妇产医院市场营销部工作计划6篇,供大家参考。
篇一：妇产医院市场营销部工作计划
营销工作计划作计划× ×公司市场营销部目录年度工作重点年度工作目 标12工作实施计划重点促销产品34
1 .年度工作重点经销商管理经销商管理冲货、 串货问题冲货、 串货问题拓展农村销售渠道渠道拓展农村销售
1 .年度工作重点（1）
供应商管理
1 .年度工作重点（2）
冲货、 串货问题严格约束物质刺激通过建立防冲货通过建立防冲货、串货体系， 并严格监控各经销商的行为， 严防冲货、 串货。通过严惩违约供应商、 补贴守约供应商的办法，鼓励守信行为。
1 .年度工作重点（3）
拓展农村销售渠道拓展销售渠道渠道墙体广告设代销点电视广告设办事处
2.年度工作目标第三目 标第三目 标第四目 标新产品贡献率达到20%新产品贡献率达到20%市场占有率进入行业前三甲第一目 标第二目 标销售额同比增长20%以上重点产品利润贡献率达到49%
3.工作实施计划重点市场促销重点市场促销策划市场宣传月业务人员培训区域市场细分
3.工作实施计划（1）
区域市场细分一级区域一级区域北京、 上海、 广州等大城市。享受自行调节销售政策的权利。二级区域二级区域各省会城市， 及浙江、 江苏二线城市。可以拟定促销计划， 上报批准后执行。三级区域三级区域其他城市及农村地区。必须严格执行公司统一的销售政策。
3.工作实施计划（2）
业务人员培训培训项目
3.工作实施计划（3）
策划市场宣传月电视宣传公司将7月定位市场宣传月， 将采取下面三种方式进行立体宣传。宣传模式宣传模式报纸宣传网络宣传
3.工作实施计划（4）
重点市场促销本年度将在9月份到10月份期间， 对重点市场进行集中促销。
重点市场，主要指一级销售区域市场。主要促销手段组合促销赠送礼品返现促销
4.重点促销产品产品A产品B产品C
4.工作实施计划（1）
产品A××投入产品A促销金额为▁▁万元， 主要促销手段如下：折扣返利现场体验目标市场占有率达到15%当年产品产值贡献率达到10%
4.工作实施计划（2）
产品B××投入产品B促销金额为▁万元， 主要促销手段如下：买一送一买一送一现场体验抽奖活动目标市场占有率达到20%。当年产品产值贡献率达到15%。
4.工作实施计划（3）
产品C××投入产品C促销金额为▁万元， 主要促销手段如下：折扣折扣赠送试用品抽奖活动目标市场占有率达到15%当年产品产值贡献率达到10%
篇二：妇产医院市场营销部工作计划
市场部营销方案范文 一、合肥医疗市场总分析近 2 年来，由于国家对医疗机构的严格控制，从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制，再到医疗机构的检查，致使合肥市整个医疗市场趋于稳定，各民营医院的经营在平衡发展，从以下几个方面分析：
1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有与报社合作开展各项目活动，如：中山医院开展的“美丽妈妈”活动，红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动，长征医院开展的“免费体检” 矽 活动，长城医院不间断抓 你 住社会热点开展的各项活 颜 动等。这种宣传形式已逐 臀 渐被广大百姓所认可，已 置 逐渐成为医院营销宣传的 召 首选方式。
2、市场 没 开拓在媒体宣传大受控制 糊 的政策形式下，市场人员 藕 的业务开拓逐渐被各医疗 掂 机构提上了营销的首要位 右 置，各单位的市场队伍不 瞩 断壮大，市场业务开拓的 则 范围越来越广，其业务对 抠 象不仅仅只局限于合肥以 殷 及三县地区，全省范围的 吩 市场开拓逐渐扩大，已占 笨 据了近一半的业务营业额 虹 。
4、医疗质量随着 跳 医疗机构的规范化经营， 倪 医疗质量也在逐渐提高， 宠 民营医院的不良现象正逐 蹋 渐屏弃；再加上民营医院 拨 良好的医疗服务，广大百 伞 姓的思想意识已逐渐转变 刘 ，由原先的抵触到认可， 垮 再到现在的接受去民营医 寻 院就诊。同时各民营医院 喧 也在积极与政府协商沟通 掷 ，争取最多的行
政支持， 古 使得民营医院在医疗保险 扦 、社会保险等各方面的待 纽 遇基本相同，因而医院的 渺 就诊人群逐渐增多。民营 荫 医疗机构的暗涌竞争相当 援 激烈！
二、医院目前现状 嚷 分析
1、市场部团队 裙 建设院市场部没有一个完 忆 整的团队，没有系统的市 引 场营销思路对其进行指导 扬 和监督，员工工作积极性 郎 没有得到稳步提高，而且 喧 部分员工存在消极懈怠思 膨 想，对市场开拓的积极性 麓 不高，没有很好的与网络 予 医生进行沟通协调，得到 怀 转诊的最终目的。
2 旋 、市场部转诊提成由于我 伍 院开展的项目差别，在转 久 诊提成上采取统一费用， 宦 这个方式是非常正确的， 庐 但是部分检查项目的转诊 视 提成则相对便少，这对门 币 诊检查的转诊非常不利； 豁 同时院存在门诊检查的提 旋 成不能及时，部分科室对 星 提成存在不满现象。
推 3、市场开拓公关费用公 臃 关费用是市场部开拓市场 晕 所必不可少的，因此费用 俊 的使用就成为重大问题， 慈 这就要求市场部人员和院 控 方共同配合，才能得到控 诉 制和放开的很好结合。但 痕 我院在这一方面控制相对 绽 比较死，不能灵活运用招 瓤待费用，市场人员在与人 镇 交流十代表的是整个医院 墓 的形象，如果因为存在招 聊 待费用这方面的死控制， 梗 在具体做事过程中就有可 鹊 能出现一些弊端。公关费 监 用不能完全控制也不能完 曳 全放开，最好的方法是采 半 取费用提留和直接拨给 2 榨 种相
结合的方法。
4 怔 、与各地区卫生主管单位 驮 接触不到位这是院外围市 筑 场开拓的关键，城镇医疗 喳 、新农村合作医疗等，这 蹬 些都要求市场人员下足工 宦 夫的情况才能与之相签约 鸣 ，同时医院在这方面的带 肘 头作用要充分体现，在人 邑 员和经费投入上要适当增 恤 加，把投入和办事成功率 膀 相结合，得到事半功倍的 俩 效果。以上是市场部存在 舶 的最主要问题，这些问题 妙 跟随院市场部时间之久， 膛 有时候也严重影响了市场 达 部人员工作的充分开展， 付 导致市场部业绩一直不理 条 想。从以上分析来看，现 替 注重提出对医院门诊量的 萍 提高和市场部外围市场的 球 进一步有效开展做详细阐 双 述！
五、医院门诊量提高 汞 操作方式
本院地处十 杯 里庙，是蜀山区和高新区 远 接壤地区，从医疗单位分 乐 布来看，西 3500 米有 削 合肥市第一人民医院分院 欲 ，东 3000 米有红十字 幸 会医院，北 3000 米有 朝 肿瘤医院和第一人民医院 吁 体检中心，南面目前还没 佯 有较大的卫生单位，我院 硫 处于医疗机构环绕；而且 深 我院处于的高新区是企业 疽 林立的地区，老生活区基 录 本没有，新生活区入住率 苑 较差，并且该区是示范区 蹄 ，辖区内的卫生服务中心 翱 和卫生服务站配备比较多 让 ，他们的卫生服务工作做 搬 的相当细，因此大部分居 杏民门诊就直接去了他们那 帚 ，几个方面重叠引起院门 踢 诊量低，门诊病人少，改 焕 善方法：
1、周遍社 懂 区的广告宣传作为居民最 职 直接的接触方式——小区 疗 广告，在宣传上是必不可 酮 少的，广告的强制作用能 惺够让居民重复接受和认可 势 ，这样在最后的选择上就 流 倾向于我院。
2、宣 嗽 传单页的发放制作具有针 挞 对性的医院就诊指南，在 卜 指南中明确写出院治疗科 纬 目和检查项目，并标出优 忍 惠措施。
3、社区义 腹 诊活动的开展联合各小区 催 居委会，定期每周三、六 以 于各社区做循环义诊活动 钓 ，活动不在于能义诊多少 搐人，重在于做宣传工作， 墟 同时在义诊时开具检查单 硷 、化验单等，进一步做目 拢 标深入工作。
4、开 枝 展社区卫生教育工作联合 晚 有意向的社区服务中心和 相 社区卫生服务站，开展宣 告 传教育工作，加深居民对 握 医院的认知度和认可度， 拒 从而达到来院就诊的目的 焰 。
六、医院外围市场 奢 营销方式医院市场部的外 雪 围营销是医院介入手术量 费 和外科手术量提高的关键 懈 ，针对目前院市场部的现 大 状，在营销上要建立完整 纲 的市场营销方案和完成计 搐 划，这样才能最大限度的 蚕 发挥市场部的作用，达到 陋 增加手术量的目的。
巧 1、网络医生的范围扩大 邮 目前市场部开拓的网络医 攀 生主要以市、县医院的内 摄 科医生为主，在对象上抓 嚎 科主任或科负责人，这样 舟 对医院的网络医生拓展来 唇 说具有很大的局限
性，因 酷 此在进一步的市场开拓上 迭 要加大力度。从区域来看 兜 ，要加大对各县大一点的 景 乡镇医院进行联络，可直 心 接找其院长或坐诊的全科 萌 或内科医生；从对象来看 且 ，要增加联络的医生数量 盎 ，不能重复单调抓某一个 蹋 人，如果一旦联络出现问 亡 题这样可能让一个地区的 蔑 病人都无法转诊。
2 诛 、与各地卫生主观部门的 那 联系紧密各地卫生主管部 疮 门是当地卫生单位的行政 托 领导，抓住他们的优势可 揪 以为院带来更多利益，与 考 卫生局签定医保报销协议 费 ，与农合办签定新农合报 该 销协议，通过合作利用他 唾 们的名义下发许多有利于 稀 我院的文件，举办有利于 锈 我院的会议等。与政府部 毡 门的公关，不能只单单靠 矿 院市场部人员的单线联络 围 ，更多的是院领导能积极 色 参与，并主动发挥人际关 淤 系，争取做到联络一个办 袖 成一个，这样对市场部下 七 一步的工作将带
我院 椅 自搬入新院以后，在经营 朋 上上了一个大台阶，但是 娩 有很多细节上远远没有达 惰 到与院规模相匹配的效益 奎 ，如医院统一管理、门诊 淘 量、病床使用率、介入手 肩 术量、外科手术量等。这 行 些都迫切需要建立一整套 臆 的管理和营销体系，来充 牺 实医院的经营，从而达到 卢 理想的营业业绩。
1 燕 、统一管理上在进入新院 胁 以后，由于分科更加详细 沾 ，人员变动较大等实际因 疫 素，使得科室与科室之间 恭 、医生与护士之间、医生 祥 与患者之间、护士与患者 曾 之间、院领导与员工之间 樱 等的磨合存在一定程度上 曳 的沟通不畅和沟通不
力， 雌 对具体工作存在一定影响 夷 。
2、门诊量在门诊 辕 量上，医院一直都比较差 裕 ，从整个星期的 7 天来看 临 ，星期一、二、三、四上 钒 午门诊量相对比较好，平 句 均在 20 人左右，但是余 系 下的三天正常情况下都很 茨 少。每天下午门诊量都不 来 好，基本上很少有病人来 泊 就诊。
3、病床使用 寸 率全院共有 5 个科和一个 焦 icu，总共病床在 16 福 0 左右。除 4、5、6、 撑 10、11、12 这几个 仓 月病床使用多一点以外， 忻 其他月份都比较差，总平 闻 均使用率只在 50%—6 止 0%左右。而且在住院病 症 人中，并不完全是实际治 酱 疗的病人，有相当一部分 懂 是医保病人，这种住院率 遗 远远不能与实际住院率相 印 比较。
4、介入手术 仅 量和外科手术量医院的手 乍 术量在稳步提升，但远远 结 不能达到目前医院手术室 厂 和导管室的需求，部分时 蜗间段手术空缺比较严重。
缩 在医院各手术量上，市场 病 部在这方面起到很重要的 虽 作用，通过市场部的外围 葡 联系和市场宣传，全省转 驾 诊手术病人数量在一步一 辙 步增加，同时随着市场部 排 最近一段时间部分地区新 剁 农合转诊协议的签定，转 刚 诊病人将可能越来越多。
院
以上院目前情况分析 掇 不一定完全正确，但能总 酝 体上反映院目前存在的问 龋 题：门诊量低、病床使用 掠 率低、手术台数少、市场 踞 部外围联系力度不够等。
杨
三、其他医疗机构市场操 赫 作解析
在合肥的医疗 炎 机构中，实行市场化操作 样 的单位越来越多，很多单 屉 位的市场部已经从过去的 因 媒体市场联络转向直接面 诺 对网络医生的联络，象省 粘 立医院、省立友谊医院等 窿 都开设市场部，并且花大 瞎 力气去进行市场公关工作 疹 。同时，在合肥地区逐渐 幸 出现体检中心和检验中心 报 ，他们的市场开拓分去一 痘 部分潜在亚健康患者。在 痈 整个市场工作中具体方式 蚌 主要有：
1、转诊提 姥 成这是目前各医疗机构通 钉 用的市场争夺方式，但在 雅 实际操作过程中区别相当 湍 大，以中山医院、友好医 轻 院、长征医院等作为代表 前 ，转诊提成相当高，在合 丝 肥及三县地区，很多网络 翻 医生都积极介绍，致使此 臆 类医院门诊和住院率增加 新 比较快。象长征医院，除 捻 给网络医生的高额提成外 戴 ，直接给患者也提出很多 冀 优惠，部分检查项目实行 磨 半价收费，凭网络医生开 殴 局的单据和宣传文件，还 哆 可享受相应的优惠金额。
薄 同时他们与三县地区的农 蹈 村合作医疗签定转诊协议 丧 ，在院看病后可回医院直 蒙 接报销，象同仁康复医院 绪 ，与肥东签定的协议是患 揖 者就诊后由医院和肥东农 银 合办进行报销结算，省去 院 了患者报销的麻烦。种种 守 方式都是为了在积极争取 寓 患者，提高门诊量和住院 脓 率。
2、市场开拓方 波 式各医院在市场部组织上 晚 都下了很大投入，一般市 大 场部人员都在 5—7 人左 虎 右，市场部相关设施配备 宪 都比较完整，在人员选择 许 和人员分工上都发挥最大 绳 的潜
能，同时在市场公关 值 方面给予的支持力度很大 纺 。
3、与各地相关卫 厂 生单位的合作在医保、城 冈 镇居民医保、农村合作医 赎 疗相继开展的情况下，各 歌 医疗机构纷纷行动，花大 惮 力气去与之接洽，有的单 密 位从院长自身做起，与各 遮 地相关卫生单位联系，进 虽 行公关，最终取得协议的 压 签定。更有甚者是当地卫 佑 生主管部门以公文的形式 焰 聚集相关合作医院的领导 张 及主管医生，为此单位提 辐 供更方面的公关时间和公 孩 关基础。
四、我院市场操 瞎 作解读
我院市场部是 凄 合肥医疗机构中拥有最早 豁 的，在最初的市场部工作 石 上还是处于摸索状态，但 容 随着医院的发展和整个民 浚 营医疗的发展，我院市场 顺 部没有得到长足的进步和 用 发展，仍处于最初状态， 雨 甚至还比最初的市场部运 煮 作更差，市场开拓没有有 撅 序开展，员工工作的系统 届 性和积极性较差，就目前 郡 的医院市场部存在一下几 迎 个方面的问题：
篇三：妇产医院市场营销部工作计划
现代女子医院营销策划方案 布吉市场描述 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 处于深圳市市区边上,市民消费水平与市内消费水平接近。商业经济发达， 工业经济相对簿弱。
整体人群素质相对关外其他城镇来说要高一些。
城市规划相对合理， 各区域分布较紧凑、 集中。
贫富差距大， 工业区和商业区的个人经济收入呈两极状态。
有不少医疗单位在布吉地区沉淀已久， 如长龙门诊部、 罗岗 医院、 武警医院。
民营医院占市场的主导位置， 并具备强大的市场竞争力和竞争后劲。
医疗单位区域分布过于集中， 患者分流严重。
9) 医疗广告宣传多元化， 易耗广告如纸巾、 单张、 报纸、 杂志等， 户外广告如候车亭广告、 户外广告牌、 宣传车。
一、我们吃什么？ （市场定位）
1、
市场定位：
以商业区为主年龄在 16 岁至 45 岁之间月收入维持在 2000 元左右的广大女性。
2、
原因：
第一，商业区的女性相对工业区的女性来说个人生活要复杂一些， 并且其经济能力要高于工业区女性， 因此具有一定的消费潜力。
第二，16 岁至 45 岁的女性在生理机能上处旺盛阶段， 同时也是妇科病发病率极高的人群。
第三，商业区在地理位置上与现代女子医院相近， 患者分流量不会太大。
第四，以商业区为主就说明了不能丢失工业区， 针对工业区适当的进行广告宣传推广， 有助于提升现代女子医院的人气。
二、我们凭什么吃？ （SWOT 分析）
1、
优势：
1）
现代女子医院管理集团在操作妇科门诊具有相当成熟的经验。
2）
在面向妇科门诊的实际运营中， 无论从人力到物力， 现代女子医院管理集团都具备相当的资源， 这是同行竞争对手无法比拟的。
3）
业务设置上主要集中在妇科中心和医学整形美容中心两个方面， 妇科中心暗示一种专业， 而整形美容中心则无形中抬高了现代女子医院的市场档次。
2、
劣势：
1）
现代女子医院是以收购的形式进入布吉市场的， 以前的东方门诊部在布吉运营了一两年， 以失败告终则证明了其失信于整个市场， 虽然他具有一定的知名度。
现代女子医院接手后并没有改变营业地址， 也正是东方门诊部之前的知名度造就了消费者的认知惯性， 因此这为现代女子医院想在前期迅速拓展市场带来了一定的市场阻力。
2）
现代女子医院在布吉没有任何品牌、 市场基础， 一切都是重新开始， 而同行中很多
竞争对手却在本地区沉淀已久。
3）
医疗市场竞争白热化， 营销手段患烂， 民营医疗单位失信于广大患者。
因此做为同样是民营性质的现代女子医院想取信于广大患者， 并非易事。
4）
因为是前期阶段， 并且要优化人员结构， 所以现代子医院的医护人员需要输入新鲜血液， 而新来的医护人员由于在环境和体制上还未适应， 所以出现不同程度的不成熟， 医护人员的不成熟自然导致了在服务流程上的脱节。
3、
威胁：
1）
布吉市场的市场特点吸引了不少医疗单位前来角逐， 并且在布吉地区沉淀已久，如长龙门诊部、 罗岗医院、 武警医院。
2）
民营医院占市场的主导位置， 并具备强大的市场竞争力和竞争后劲。
3）
医疗单位区域分布过于集中， 患者分流严重。
4）
市场竞争手法穷出不层， 很多宣传手段对本行业造成了重大的挫伤。
4、 机会：
1）
同行业竞争对手大多是综合业务的经营， 专科门诊和专科医院基本上没有。
2）
布吉地区发达的商业环境注定了人口的流动性过大， 这为新品牌进入本地市场降低了市场门槛。
3）
商业区女性的信息接受渠道繁多， 这提升了该群体的事物认知能力， 良性的市场运作会较快地获得她们的认可。
结论：
（我们凭什么吃）
1、 较成熟的妇科运作经验结合布吉专科医院为零的市场机会为现代女子医院操作的成功注入了先天的有利因素。
2、 目标群体的相对成熟会让现代女子医院在恶性的市场竞争环境中做到人浊我清， 前提是我们必须采取良性的市场运作策略。
3、 内部管理可以借助公司业务总监和其他成功兄弟单位的模式迅速规范起来， 优质的医疗服务能让患者第一时间感受得到。
三、我们怎么吃？ （营销策略）
1、 关健字：
良性的市场运作、 有序的开展工作
2、 良性的市场运作：
良性的市场运作注定了我们必须要打破同行竞争对手的操作手法， 从某一层面来讲， 良性的市场运作是现代女子医院能否操作成功的关键因素。
我们可以看到， 同行竞争对手一惯的操作手法已将市场的信任度降到了最低， 并不同程度的激起了一些患者的反感和不满。
良性的市场运作在一定程定上就是决定了要操作好布吉市场只能引导而不能强推。
把这个理念应用到实际工作当中， 可以从三个方面去体现：
1）
广告投递 广告投递是目 前其他竞争对手主要应用的宣传推广手段， 严格来讲， 它不是一种良性的市场运作手段， 但在这里我们把他归纳进来， 是因为我们在投递形式上和其他竞争对手有着本质上的区别。
首先， 在广告投递品上我们采用的并非自行印刷的广告单作， 而是和其他行业的知名品牌通过合作共同印刷的广告传单， 另外还有本公司引以为傲的《女子周刊》。
其次， 在投递方式上， 《女子周刊》 的投递对象主要是商业区的店铺、 住宅区、 社区楼盘， 我们不会把《女子周刊》 拿到街上去派发， 而派发的合作宣传单， 我们主要是集中在合作单位的周边区域， 并且由于合作的品牌效应， 起到了很大的缓冲作用， 因此消费者还是比较容易接受的。
2）
渠道开发 良性市场运作的另一表现形式还体现在渠道的多样化， 有效的渠道开发能扩展广告信息的传播面和加强广告信息的传播深度。
现代女子医院的渠道开发主要集中在：
第一， 宾馆酒店小姐的健康检查 业务内容：
针对宾馆酒楼为客人提供桑拿、 按摩、 浴足的高危服务员开展妇科体检包月服务。
费用标准：
200 元/人/月可享受两次全面的妇科体检。
洽谈对象：
娱乐部经理、 妈咪 检验项目：
淋病、 梅毒、 支原体、 衣原体、 湿疣、 疱疹、 霉菌、 滴虫 检查项目：
乳腺检查、 外生殖检查、 B 超检查（子宫、 附件、 卵巢）、 阴道镜（阴道、宫颈）
第二， 店铺招牌 业务内容：
针对商业区或厂区步行街的精品店、 美容美发店、 内衣店、 服饰店等店铺以特约加盟方式进行更换其招牌， 我方 LOGO 占店招 1/3 面积， 店方 LOGO 占店招 2/3 面积。
第三， 销售中的楼盘合作 业务内容：
通过和销售中的楼盘合作将现代女子医院的经营项目（尤其是整形美容）打包销售给房地产销售公司， 而房地产销售公司则将所购的服务赠送给购房者， 现代女子医院并且可以通过合作和业主建立长期的折扣销售关系。
第四， 和成熟社区的合作 业务内容：
1）
在社区楼盘电梯电梯内发布广告。
2）
建立社区健康宣传栏。
第五， 发布户外广告牌 户外广告牌主要作用是长期影响广告周边的人群， 因此要良性的运作市场， 就一定要选择户外广告的广告宣传方式， 现代女子医院的户外广告发布策略为：
◇在商业区的主要干道（人气一定要旺）
发布户外广告， 其作用是抢占商业区， 对同行形成强大的市场压力， 并且通过户外广告牌对商业区人群产生长期的广告影响。
◇在每一个工业区的关键位置发布户外广告， 以增加对工业区人群的长期影响。
3）
活动营销 市场营销要进入实质阶段， 就一定要以活动营销作为基础。
活动营销是提升消费者对品牌的感性认识的主要方式， 现代女子医院在良性市场运作理念的指导下， 采取举办活动式的营销策略是非常有必要的。
活动营销的主要方式：
和超市、手机零售商等知名商业企业联名举办一系列的促销活动，活动主要以娱乐为主， 融入合作双方的品牌和产品。
活动营销的关键作用：
小区域内大幅提升品牌在消费者眼中的感性认识。
4）
咨询平台
在良性的市场运作过程中， 我们引入短信咨询平台做为市场营销工具， 即患者对自身健康如果有什么疑难问题， 可以通过手机发送短信到现代女子医院， 现代女子医院的专家会在 24 小时内给予专业的解答。
短信咨询平台的作用：
其一， 隐性的聚集人气， 患者在关注自身健康的同时， 也关注了现代女子医院。
其二， 真正的一对一营销， 发短信过来的人一定是身体健康存在某些问题的， 如果我们的专家能在解答过程中抓住患者， 那么该患者就是我们的准客户。
5）
内部整合 内部整合事实上就是提升医院内部消化能力， 如果医院的内部消化能力不强， 再多的病号也没用， 甚至会产生负面效应， 在营销界有一个 1/8 准则， 即如果一个顾客对你的服务或产品不满意， 他就有可能把这个不利消息传递给八个人， 想一想， 这种势态是非常可怕的，因此在进行良性的市场运作的同时， 现代女子医院非常有必要把内部消化能力提上来。
内部整合主要体现在：
医生的业务能力、 服务态度、 服务流程、 医技水平、 收费标准等方面。
医生的业务能力：
通过业务主任的动态业务管理突破医生的惯性思维， 从而提升医生的业务能力。
服务态度：
通过系统的业务培训（业务主任组织）
强化员工的服务意思， 并对现有的工资体系进行改革， 让薪酬具备激励功能。
服务流程：
优化人事编制、 制定岗位职责， 设置医疗服务路径， 并配合相应的考核机制。
医技水平：
由各医务部门主管结合工作现状和工作中存在的问题针对部门定期举行相应的技能演练和学习。
收费标准：
参考兄弟单位的收费标准结合布吉同行竞争对手的价格走势科学合理的制定药品、 治疗费、 手术费、 检查费的新标准， 并将部分常见收费项目公布于患者。
3、 有序的开展工作 有序的开展工作事实上是暗示我们要认清现代女子医院在市场竞争过程当中不同时期的市场属性， 并针对其市场属性制定有效的营销策略。
在这里， 我把布吉现代女子医院市场运作划分为四个阶段：
1）
品牌准入期
现代女子医院入主东方门诊部之后， 首先面临的就是品牌重建的问题， 即如何通过一系列的市场运作消除东方门诊部在患者中的品牌印象并开始对现代女子医院品牌产生不同程度的认知。
这个阶段可以看作是现代女子医院品牌在布吉市场的准入期， 因此炒作现代女子医院的知名度是该阶段的重心工作。
品牌准入周期：
1 个半月（9 月下旬至 11 月上旬）
品牌准入期营销策略：
品牌准入期是现代女子医院市场良性运作的重要阶段， 一方面，我们要维护市场， 不能破坏市场（尤其是商业区）； 另一方面， 要以最快的速度搭建市场推广框架。
在市场定位中已经提到， 现代女子医院的市场定位是“以商业区为主年龄在 16 岁至 45岁之间月收入维持在 2000 元左右的广大女性”， 从整体市场来看， 这属于一个偏向于中高档市场的市场定位， 在没有任何品牌基础之前， 市场准入期的现代女子医院想要迅速开发这一目标群体基本上沦为不可能， 那么在这种情况下怎么办？
结合前身东方门诊部的市场运作历程， 在这一时期的市场推广上我们完全可以分两步
走：
第一步， 利用东方门诊部的工业区市场基础针对布吉各工业区进行易耗品广告 （宣传单、纸巾、 报纸）
大力度投放， 以增加现代女子医院人气和维持医院的经济收入。
第二步， 针对商业区实施市场框架搭建和良性的市场推广策略， 主要体现在：
首先， 选择医院三公里内商业区的重要路段发布户外广告； 其次， 制作《女子周刊》 和合作宣传单进行店铺、 住宅、 楼盘投递； 第三， 选择医院一公里内的一两家超市进行活动营销， 迅速提升现代女子医院在其周边地区的影响力。
2）
重点开发期 市场准入期过后， 现代女子医院品牌在商业区和工业区已初步有了一些知名度。
医院的资源和力量是有限的， 不可能针对布吉市场实施全面推广， 而要挑一两个重点的区域市场将其做深做透， 成为标志性的区域市场， 因此市场营销应及时过度到区域市场的重点开发期，在区域市场重点开发期间， 我们的营销对象应及时和市场定位靠拢， 因此重点开发期的主要精力要放在商业区的营销推广上。
重点开发周期：
1 个月（11 月中旬至 12 月中旬）
重点开发期市场策略：
区域市场重点开发期内， 整体营销策略还是要分两步走。
其一， 重点开发期内， 由于商业区并不成熟， 医院的人气和经济主要还是要依靠工业区来衬托, 因此针对工业区实施易耗品广告投放的市场策略不变， 但力度要比品牌准入期小一些， 与此同时， 工业区的良性市场运作框架应及时搭建起来， 即在最短的时间内， 针对每个工业区的关键位置至少发布一块户外广告牌。
其二， 商业区作为重点开发区域， 除了户外广告牌的发布， 活动营销必须加量， 争取做到在针对部分实力较强的超市实施巡回举办, 并且《女子周刊》 和合作宣传单要适当加量，投递要全面细化， 同时， 要针对商业区的女性进行生活特征、 经济能力、 消费指数等方面的市场调查， 然后就是对商业区内的同行竞争对手进行全方位的调查。
3）
市场扩张期 商业区重点开发成功后， 现代女子医院的市场运作已呈现出标志性的成功， 病源开始从工业区转移到商业区， 患者质量逐步提升， 市场定位不偏不离。
为进一步扩大市场影响力，获取更大的市场份额， 现代女子医院就需要以商业区的至高点去辐射其它市场区域， 这就是现代女子医院良性市场运作的第三阶段：
市场扩张期。
市场扩张周期：
1 个半月（12 月中旬至元月下旬）
市场扩张期营销策略：
以区域市场间横向的“圈地运动” 作为市场扩张策略。
圈地运动之一：
大范围制作店铺招牌。
一个店铺招牌可能难以引起人们的注意， 但如果大街小巷都是现代女子医院的合作店招， 可以想像那种规模效应。
圈地运动之二：
大范围拓展和各区域超市的合作， 合作项目包括：
宣传单、 接送车广告、举办活动。
圈地运动之三：
《女子...
篇四：妇产医院市场营销部工作计划
1 页 共 9 页 医院发展部工作计划工作目的：在分担院长指导下，探究、组织、施行及推进拓展医疗市场，坚持病院品牌。
惯例工作：以“继续、稳固、提高、完善、拓展”为准则，继续做好原有各项工作，如医疗市场调研、病院陪护人员治理和高端客户的协作、招待等。
重点工作：
一、增强市场调研与营销力度 二、增强与社区卫生服务站的沟通联络 三、增强协作、协作病院联络，开发医保市场 详细安排：
一、继续经过访问客户、市场调研等多种方式积极拓展市场，添加病院客户量，提高客户忠实度。经过引进先进的医疗技能、设备和资金，或宣传我们的技能与治理品牌，普遍开展医疗技能项目协作或其它相关项目标协作，提高病院市场据有率。
二、把握当地区二、三级病院的动态信息，包括各病院的专家信息、首要营业状况、对外协作意向等。
三、认真分析和研讨医疗市场开发的治理与服务工作中所存在和面对的问题，经过合理有用的开发手段，进一步打造我院的品牌，然后不断扩展我院在吉安地域的影响。详细办法如下：
1．完善与协作病院的协作关系，依照和谈有序开展疑问疾病诊治、技能培训、科研指导活动。完善协作协作病院转诊病人流程，做
第 2 页 共 9 页 好相关交流招待工作。
2．依据不区域、分歧病院和分歧科室的实践状况和需求，积极探究新的协作形式和运作办法。
3．促进协作协作病院间的联络，促使多方病院间相互汲取各自的优势及医疗经历，完善协作准则，完成资源共享、优势互补、友爱交流、一起发展。
4．加大与各级病院、医保部分之间的沟通联络，扩展医保定点区域及单位的数目。
5．评价现有协作协作病院运转状况，并寻求两边意见续签或停签。新增数家协作协作病院。
四、增强电视台或收集等媒体的沟通联络，争夺协作电视健康宣教专题节目，扩展我院影响，提高我院作为大型公立病院的优越形象。
五、加大院表里医疗市场的调研力度，为病院指导班子制订微观决定计划供应相关信息。
六、增强与病院临床、医技科室的沟通，推进互相的调查和医疗协作，努力推行科室品牌，以新技能新项目标开展促进医疗市场的发展。
七、增强自我营业学习，提高营业才能和综合本质。
第 3 页 共 9 页 医院妇产工作安排
一、完善管理保安全
我科根据达标上等专家指导意见，逐条落实了整改措施，完善各项规章制度。进一步落实各级医疗操作规程，做到服务规范化，操作规程化，质量标准化。妇产科是个高风险的医疗临床科室，人员的工作责任心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全，因此，要在科室内切实建立起医疗安全责任制，从科主任、护士长具体落实到人。医疗安全天天抓，坚持每月专业知识、急救知识、技术操作培训，强化责任意识，急救意识。确保患者就医安全、防患医疗纠纷的发生。
二、培训学习强队伍 我科在年将进一步加强妇产科队伍业务素质的培训，每月组织业务学习及考试，急救知识的培训，操作技能培训及考核，提高产科应急能力，随时准备应对专科急救，做好建立精干的产科应急抢救小组，加强妇产科业务力量，要求科室人员积极参加上级医疗机构组织的业务知识培训，开阔医务人员的知识面，学习新的业务知识，切实提高妇产科人员的业务水平。
三、服务考核促营销 要切实加强服务就必须有考核，要宣传营销没有后续好的服务反而是浪费资源，所以年人事科、服务部要建立科学的考核机制促进这方面的工作，并利用达标升等之加大宣传营销力度。
我科在明年的工作中继续加强全体人员服务意识的教育，加强服务态度，提高服务质量，切实为病员做实事，如继续为病员提供免费接送，病员有合理的需求尽可能提供帮助，同时还要加大宣传力度，
第 4 页 共 9 页 走进社区及家属区、附近医院、诊所、药店做好宣传工作，把科室的宣传资料及一些优费政策、科室电话、科室骨干电话送到他们手中，让他们有机会联系我们，并取得病员的信任。
四、全面建设树形像 医院计划年 2 月 20 日左右起动医院基础建设，我科积极配合医院，认真科学地做好新建产房的基建规划，解决产房布局流程不合理的问题，改造产科门诊和计划生育门诊，解决面积未达要求、业务用房不够、通道不规范的问题，建设成为一个科学的、规范的、符合院感要求的、现代的温馨的产房及病房。
五、专科突破有所长 寻找、培育、练就一技之长，专科突破是医院年一项重要工作，妇科在年要重点发展。
我科将重点发展妇科各种手术及检查手段，（阴道成形术、妇科微创手术、如经阴道子宫肌瘤剥除术、会阴整形术、慢性盆腔炎的综合治疗手段、各种宫颈病变的治疗等。），护理工作必须紧紧跟上新业务发展需要。
保持达标上等成果，持续改进相关八项工作,我科将继续保持上等达标成果，以达标上等的二甲标准继续做好各项工作，重点从以下几个方面认真落实各项管理工作：
六、科室管理 （一）组织管理 1、依法执业，我科认真落实执业医师法及护士管理条例，做到依法执业，无证医生及护士由具有医院执业资格的医师及护师带教，
第 5 页 共 9 页 并做好各种医疗文书的审签。
2、科学规划，年将认真做好新建产房的规划，合理的布局及安排，新建产科将按照科学管理进行规划。为医院及科室长远发展做好合理规划。..
3、组织架构。年，我科继续保持医疗、护理质量管理小组、院感管理小组、带教小组、急救小组、科研小组，制定各管理小组职责及工作制度，并进行合理分工。
4、人力资源。
（1）我科的人力资源结构：保证主管护师 1 名、护师、护士 11名，以满足临床护理需要。
（3）建立完善人事分配制度：我科实行职工双向选聘制，不合格的决不聘用，同时在分配上实行按岗定酬、按任务定酬、按业绩定酬、一岗一薪、易岗易薪，把护理质量及服务态度与奖金挂钩，奖优罚劣，进一步激发员工的积极性。
（4）人员培训：继续保持临床带教小组，分级分组针对性进行业务培训，每月组织业务学习，专科知识学习，技能操作培训及考核，急救知识及技术培训，做好传帮带工作，提高医疗护理技术水平。
（二）信息管理 1、年，我科人员积极参加区、市各级医疗机构组织的业务学习，开阔我们的视野，吸收医疗新的信息。
2、区域协同医疗年我科将继续与龙潭寺医院建立了技术指导协作医疗，与成都市第二人民医院建立了技术协作，及双向转诊机制。同时与周边的医疗机构、诊所、药店建立协作关系。
第 6 页 共 9 页 （三）物资管理 年我科要加强物资消耗管理，加强成本核算，合理利用资源，做到增收节资。
（四）医学教育科研，我科积极开展科研项目，保持原有的科研成果继续发展，同时积极开展新业务、新技术。鼓励护理人员积极撰写科研论文。
（五）护理质量 1、基础质量 年，我科将结合上等达标与质量万里行的检查工作中存在的问题，认真分析整改，认真做好护理质量管理，做好病人的基本医疗服务，各项基础护理工作落实到位，各项安全措施落实到位，以保证患者最基本的就医安全。
2、环节质量 ①、年，我科继续保持医疗质量管理小组，定期进行医疗质量检查考 核，原因分析，提出整改措施，督促落实各项规章制度、操作规程及操作常规，保持医疗质量持续改进； ②、科室用血。年，我科继续加强用血管理、严格按照用血管理要求进行规范管理，做到合理用血，及时登记，报废血液管理等，并定期进行统计分析。
③、医院感染。我科继续保持院感管理小组，认真落实医院感染管理各项制度，定期对科室人员进行院感知识培训考核，院感管理小组定期或不定期进行院感质量检查，进行原因分析，及时反馈并进行
第 7 页 共 9 页 整改，并认真按照医院编写的院感管理手册落实各项院感规范操作。
3、护理质量管理保障措施 （1）年，我科继续保持护理质量管理小组，定期进行护理质量检查考核，原因分析，提出整改措施，督促落实各项规章制度、操作规程及操作常规，保持护理质量持续改进；结合临床实践，不断完善质控制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、特、一级护理、消毒隔离、护理文件的书写、急救物品管理、护理安全管理等，，每月进行护理质量考核并进行分析，制定相应的整改措施。
（2）、护士长、护理组长随时进行监督及时纠正护理工作中存在的问题，对问题突出的在晨会上进行通告，让护士知道存在的问题及解决的方法。
（3）、每月定期对各种物品及药品，急救车进行检查，及时发现过期物品及药品。以保证医疗护理安全。
（4）、建立有效的护理质量管理体系，组建了一组具有丰富工作经验的护理人员参与护理质控，以保障护理工作质量。
（5）、实行以护士长护理组长为科室质控员的质控网络，逐步落实人人参与质量管理，实现全员质控的目标。
（6）、发挥护理质量监控小组的作用，注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行平时检查与每月检查相结合，重点与全面检查相结合的原则。
（7）、加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好质控管理，做到人人参与，共同把关，确保质量，充分发
第 8 页 共 9 页 挥护理质控员的工作，全员参与护理管理，有检查记录、分析、评价及改进措施。。
（8）、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。
（9）、加强医疗护理法律法规的培训，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
（10）、每月进行基础护理操作培训，加强护理人员正规操作，并进行考核。及时发现操作中存在的问题并及时纠正。
（11）、各班护士每班对医嘱进行查对，护士长每周进行大查对，以保证正确执行医嘱。
（12）、办公护士每日对护理文件书写进行检查，出院病历由办公护士初审，护士长最后复审后交病案室。
（13）、建立护理安全管理，每月进行护理安全知识培训，讲解院内院外护理问题，以强化护理人员的安全意识，并健全安全预警工作，及时查找护理安全隐患并进行分析，提出改进措施。
4、护理各项指标：
（1）、基础护理合格率》90% （2）、特、一级护理合格率》90% （3）、急救物品完好率达 100% （4）、护理文件书写合格率》90% （5）、护理人员三基考核合格率达 100% （6）、常规器械消毒灭菌合格率达 100%
第 9 页 共 9 页 （7）、年褥疮发生率为 0（除难以避免性褥疮）
七、医疗服务 我科积极组织学习医院服务规范，强化医务人员的服务意识，树立以病人为中心的服务理念，做到人性化的医疗护理服务，为病员排忧解难。
社会公益性 年我科将继续走进社区积极参加政府组织的社会公益性活动，积极开展健康教育、科普宣传，普及防病知识，不断提高公民健康意识。
八、持续改进 年我科在管理、医疗质量、医疗服务、医疗安全、诊疗效果、技术水平和社会公益性方面都将保持持续改进，在工作中还存在一些不足的地方，达标上等检查中，还存在一些问题，在今后的工作中，我们将继续努力，不断提高护理技术水平，保持护理质量持续改进。
篇五：妇产医院市场营销部工作计划
民营医院市场营销策划方案一、市场部营销工作渠道细化：
1、市内活动组
联盟：商场超市、保险公司、美容美发店、健康会所等；
和美品牌宣传渠道建设
¬¬—— 店面合作营销方案
为将我院妇科、产科、计生等诊疗特色向沈城百姓全面展示，争取更多患者来源，现拟定 店面合作开发方案，力求在提高我院知名度的同时将我院特色深入民心，为和美发展贡献力量`现就 运作方案阐述如下：
一、营销主题与目的：
围绕 “好孕相随•一生和美”为主题，通过业务人员的拜访与沟通，达成 店面长期合作关系`本着双方互惠互利原则，利用店面会员资源，通过增值服务及展台、DM、海报等方式，吸引目标客户来院感受和美特色诊疗`另一方面，将合作店面客户资源平行整理，形成我院信息宣传渠道，定期投放我院特色 DM 杂志，形成我院特有宣传平台`
二、营销项目：
1、妇科及肿瘤科；2、产科；3、计划生育科 4、内分泌科等`
三、营销渠道：
1、大型商场超市、各保险公司（业务团队）；
2、美容院美发店：选取有会员制中高档店，连锁店面如：珍茜摩尔、酷发、根发艺等；健康会所：如洗浴、健身、瑜伽馆、水吧等；演艺学校等； 3、各孕婴用品店等`
四、营销区域：
一期市场开发为：市内五区； 二期市场开发为：东陵、沈北、浑南等郊区及沈城辖区县内； 三期市场开发为：以沈阳为中心的周边市内`
五、营销对象：店面会员及消费者 提供会员增值服务：与店主达成合作后，针对店内会员提供我院特色增值服务，即在店内办理会员的消费者可凭其店内会员卡或领取我院体验卡来院享受指定的会员增值服务，如数码阴道镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝五项等常规妇科检查项目`不建议店主及员工主动推销医院，让消费者自由选择，如店主有需要，店内会员卡的制作可由我院出资制作`
六、营销手段：
1、签订行业合作协议：为免去店主合作顾虑，让店主有信心与我院长期合作，可拟定行业合作协议明确双方责任与义务； 2、店内海报张贴：主要为关注女性健康形象展示及会员增值服务信息介绍，阶段性主题变换； 3、促销卡：以数码阴道镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝五项等妇科常规检查项目为主要内容制作会员增值 VIP 卡，针对目标人群进行投递； 4、咨询台设立：在商超人流密集地区设立我院形象展示的咨询台，现场为百姓提供妇产科常见问题咨询，并投放体验套餐，孕妇课堂报名及我院相关资料简介；
5、DM 杂志：杂志的制作要求精美、可读性强、医院品牌形象介绍及促销政策软性植入，同时店面做到一定数量时候，杂志定位月或季刊，定期投放； 6、返利：为与店主长期合作，针对渠道来源消费者在院消费拿出一定比例回馈店主，返利只针对店主，不同渠道和项目返利不同` 7、话务拜访及短信息群发，建立 QQ 群网络推广； 8、活动：针对 店面前期合作顺利及积极性好的店主组织针对女性健康的学术会议，进行授牌，专家培训等活动，形成互动； 9、礼品：为迅速拉近客户关系，达成合作，针对市场新开拓及优秀客户回访时跟进礼品赠送或给予我院妇科体检项目免费来院体验`
七、营销周期：
1、导入期：通过业务人员前期扫街走访，约见客户，赠送礼品，交换双方合作意向，投放资料，整理合作客户，为进一步合作打下基础` 2、成长期：
（1）针对走访客户，逐渐渗透我院技术特色，方式为上门回访、更新资料、电话回访、短信群发、活动邀约、利润反馈、礼品宴请等； （2）同时针对空白市场进行导入开发，积累更多合作客户数据； （3）定期组织行业技术交流活动，以技术拉升我院在渠道中的品牌，以消费者口碑提升我院行业影响力` 3、维护期：定期回访，沟通，投递资料及组织活动`
八、所需部门配合：
1、经营部：给予各部门工作协调及相关政策制定，市场指导等； 2、企划：活动相关简介资料、促销政策及ＤＭ杂志的制作`
九、营销预算：
预算分类主要为人员开支、资料、活动三大类，具体预算视团队推进速度情况分别制定`
社区：社区讲座、社区卫生服务站、社区活动室资料投递及户外 KT 安装； 和美市场部社区开发活动营销方案
社区足我们生活中不可缺少的一个综合基础的群众基础机构`也足众多医院面向社会展示的一个重要平台`如果社区活动能有效的组织开展，将会有助于医院的品牌文化的迅速传播`市场部针对社区的营销计划如下：
一、营销主题与目的：
为了提高社区居民的健康意识，倡导全民健康的理念围绕 “和谐社区•健康居民•和美共建”为主题，通过业务人员对社区书记、社区卫生室医生的拜访与沟通，达成意向合作`针对 “更年期妇女保健”、“女性妇科病的预防”、“孕产妇围产期护理”等广大妇女关心的健康问题分期进行知识讲座分享`同时与社区卫生室医生达成医疗援助合作，因社区自身医生水平及设配受限，我院可对社区卫生室提供相应检查及专家咨询等共建服务，在此基础上，针对社区户外传媒资源进行选择性覆盖`
二、营销主推项目：
1、妇科炎症及肿瘤 2、内分泌科（围绝经期）3、产科等`
三、营销区域：老旧社区办公室及新楼盘物业办公室、社区卫生服务站 一期市场开发为：以医院为中心的周边社区（一环南至混合南岸三环以内）； 二期市场开发为：市内其他区域`
四、活动营销手段：
1、社区书记、物业经理的洽谈，社区活动室的讲座开展及业主联谊会的参与； 2、社区医生的洽谈，建立协作单位，达成转诊合作； 3、社区户外 KT 版安装及活动室医院资料的长期摆放取阅； 4、针对讲座居民及社区转诊患者投放体验套餐卡及相关（医院形象）礼品； 5、针对社区工作人员及社区育龄妇女分别提供妇科健康体检政策`
五、所需部门配合：
1、经营部：相应专家讲师及护理人员派遣； 2、企划部：相应资料课件的制作； 3、行政：车辆及物品准备`
六、所需预算：相应社区书记及参会区民的礼品、资料、场地费等`
七、社区居民讲座方案：
活动主题：“和谐社区•健康居民•和美共建”系列讲座活动 活动目的：让社区居民知道我院、了解我院、信任我院` 活动内容：1、介绍医院、专家队伍（课件）；2、妇产科知识讲座；3、现场专家答疑；4、测量血压；5、登记发放体验卡和小礼品` 活动地点：社区活动室（中心）
活动具体流程：（一）前期准备：
1、人员安排：专家一名（我院坐诊医生、知识丰富、有讲座经验、能随机解答居民提出的相关问题）、护士一名（测量血压、协助维护会场秩序）、主持人一名（活跃会场气氛、维护现场讲座有序进行、同时做好人员分工）、拍摄人（对现场进行拍照，同时调试影音设备）` 2、资料准备：课件（1、医院介绍、专家队伍介绍课件 2、讲座人介绍课件 3、讲座课件：题目和内容由讲座人定`常见妇科疾病的保健知识等`讲座内容通俗易懂，贴近老百姓生活，时长 30 分钟左右）、条幅、小礼品、车辆、投影仪、笔记本、相机、X 展架、血压计、医院 DM 简介、体验卡等` (二）活动当天安排 ：
1、参加讲座人员提前 30 分钟到达讲座会场、布置会场（挂条幅、支展架、调试投影仪、摆座椅等）； 2、在人员未坐满前可以播放课件 1 医院介绍和专家队伍介绍，如时间充足可循环播放； 3、由主持人简单介绍今天活动的目的和意义，并介绍活动的具体内容和流程（重点介绍诊疗本的优势和医保的开通）； 4、活动开始：⑴播放课件 1 医院介绍和专家队伍介绍 ⑵播放课件 2 讲座人介绍 ⑶由讲座人进行正式讲座 ⑷由讲座人进行现场答疑解惑，同时，护士给量血压 ⑸由负责人发放诊疗本和小礼品 5、活动结束，整理资料，如有愿意来院咨询看病者邀请坐车来院治疗` 拓展活动内容：
1、在每个讲座过的社区摆放报刊架，定期投放我院资料； 2、与社区保持长期合作，定期循环讲座； 3、可拓展企业、工厂进行宣传讲座`
费用预算：1、场地费：⑴ 送礼品：水壶（社区负责人）；⑵ 100元/场`
2、礼品费
3、资料费 效果评估：1、公益活动容易被老百姓接受，提升医院的知名度；
2、地面广告，贴近老百姓生活，诚信度高； 3、相对投资费用较低，收益比明显； 4、可操作性强，具有长期广告效应`
八、社区卫生室开发（参照渠道转诊医生方案）
高校：健康教育讲座、寝室 DM 投递、医务室合作、社团、高校联动活动`
和美市场部高校渠道开发计划 作为计生科人群对象的大学生一直足民营医院的一块经营重点，与其他渠道不同之处在于大学市场的开发无固定渠道转诊，因此如何将信息有效在校内传播将直接影响大学生对我院的了解程度，大学生对于医院的选择信息来源首要来院网络，其次媒体，市场部的工作主要足配合企划网络的宣传，做到校内的地面铺垫，辅以一定促销政策，争取更多的门诊到院量` 一、 营销对象：沈城所有高校及高职技校等学校，其中浑南大学为主要开发重点 一、
一、 宣传手段：
1、 讲座：与社团、学生会、团委等部门洽谈，以普及大学生健康常识为主题，在校内公共教室以课件形式与学生互动，讲座学生的召集通过海报、DM 单寝室投放、社团及老师共同传达，辅以小礼品等促销政策`要点为：与远方洽谈及场地选取、学生人群的召集、讲
座信息的校内传递、课件主题及内容的吸引度、讲师的课堂互动能力等，具体讲座方案另作说明` 2、 活动组织、参与：
（1）
联合第三方共同组织针对沈城高校的大学生活动，如：首届“和美杯”模特大赛或卡拉超人大赛等`旨在通过新闻发布会、校园分设报名处、校内活动宣传植入、海报、DM、小礼品等形式使得大量信息落地`加深高校学生对我院的了解，吸引高校学生参与活动，辅以促销方案促进大学生转化来院，活动影响力长远`要点为：活动落地资料的信息植入，组织协调各高校的资料落地、新闻类的跟进造势等`具体活动与领导协商与企划共同整理方案（另行）； （2）
活动的参与：校园活动主要分为校内团委、社团自行组织的活动，可视情况参与植入，其它活动为校外单位的校内促销活动（如运动品牌特卖、饮料特卖等）参与，具体活动评估后再行方案； （3）
寝室资料投递：DM 单、杂志的校内投递` 3、学校周边资源的信息铺垫：针对大学生校外集中活动的 店面，药房等场所进行相应资料投递` 二、营销项目：计划生育科等
2、市内转诊渠道组：
各街道地段立卡医生； 市场部市内转诊渠道开发方案 通过业务人员扫街走访，将医院周边、市内及浑南等主要区域内的二级以下医疗单位，针对医院诊疗项目整理，找出双方可合作项目进行洽谈，通过活动、返利等政策将资源整合，形成我院市内固定的转诊渠道` 一、营销目的：
1、 整理有效合作医生，形成渠道、通过深入沟通，达成转诊； 2、 通过医生，宣传我院特色诊疗服务及相应阶段促销政策的信息落地； 二、营销对象：
1、市内各区地段立卡医生； 2、市内各区级及以下医疗单位妇科门诊； 3、市内各个街道个体门诊（妇科为主）； 4、市内各社区卫生服务站医生； 4、各妇幼保健所等 三、营销手段：
1、定期登门拜访，投递资料，阶段院内促销政策传递； 2、针对合作意向强的医生定期组织来院活动； 3、礼品、返利刺激； 4、授予我院特殊 VIP 客户身份； 5、话务拜访及短信息群发等` 四、活动组织：（参照学术会流程）
五、营销阶段：
1、前期用过市场部各位同仁的一起努力，目前已有地段医生的资源50 人左右； 2、在医院进入营业阶段，将所有地段医生邀约来院，加深对我院的了解； 3、开始走访各个妇科门诊医生及个体门诊、社区服务站医生等； 4、针对走访医生渠道定期组织到院学术交流及参观活动； 5、定期投放我院对广大育龄妇女的促销转诊政策` 六、目前存在问题 1、人员分工细化，与经营协调地段医生的负责情况； 2、业务人员的培训，明确我院诊疗特色及相关疾病的认识、业务沟通重点及技巧； 七、具体活动另做预算
各区级中小医院妇、产科及个体诊所；
孕婴用品店；
药房试纸投递` 市场部药房营销计划 药房作为居民在早期疾病发现时经常活动的场所，其药房流动客户的有效抓取对于医院门诊的增长有着一定意义，所以市场部的工作就足如何深入药方合作及有效资料的落地，现计划工作如下：
一、 市场部前期药房工作总结：截至目前为止，市场部市内走访投递药房试纸， 累计投放药房数量 340 家左右，在基层品牌的宣传起到一定作用，就目前市场反馈问题来看，药房合作率不高，再次合作机会率低` 二、 药房营销工作计划开展：
1、 试纸投放； 2、 妇科药专柜体检卡投放； 3、 为店内会员提供会员增值项目 三、 工作开展重点：
1、 在原有数量上筛选重点区域客户及合作积极性好的药房进行重点维护，可针对店长组织活动，深入交流； 2、 重点走访浑南新区一带及大学周围附近药房，继续投放试纸； 3、 针对目标客户药房争取独家合作机会； 4、 定期回访重点药房，沟通试纸投放情况及跟进我家试纸出货； 5、 返利跟进送达； 6、 妇科药专柜及会员增值体检卡包装投放`
3、市外转诊渠道组：
乡村医生；
和美市场部转诊渠道建设 ¬¬
——乡村医生营销方案 乡村医生作为工作在医疗最基层的一个群体，在其所在乡村村民看病的指导方面拥有一定的话语权`从以往的六七年民营医院乡村营销工作来看，其作用也足十分明显`我们在此前工作中积累的乡村诊所网络主要覆盖的区域为：辽中、新民、康平、法库、苏家屯、灯塔县、辽阳县、黑山县、阜新、彰武县、台安县、抚顺县、本溪县、铁岭县、调兵山、西丰县、昌图县、开原市、凤城、东港等二十余县，走访的乡村诊所 4000 余个，其中在现阶段有效的乡村医生也有2000 余名`因此市场部在和美乡村市场的营销工作方面将从乡村医生直接入手，具体工作计划如下：
一、营销的主题与目的：
利用前期资源的积累，在乡村医生转诊网络的组建过程中，省去前期市场走 访过程`围绕 “好孕相随•...
篇六：妇产医院市场营销部工作计划
科大专科经营策划思路 一、 现状 ㈠人员。㈡门诊人次及消费。
1、 妇科：
初诊人均消费 1268 元， 门诊人均消费 317 元。
2、 产科：
初诊 242 人次， 复诊 315 人次。
合计 557 人次。
初诊人均消费 344 元， 门诊人均消费 149 元。
㈢出院人次及消费。
产科 89 人次， 妇科 47 人次， 共 136 人次， 人均消费 2802 元。
㈣占医院比重。
1、 人员：
2、 门诊人次：
初诊 793/5884， 占 13.5%。
复诊 2004/5719， 占35. 0%。
合计 2800/17748， 占 15.8%。
3、 出院人次：
136/382， 占 35.6%。
4、 门诊收入：
781610/2011516， 占 38.9%。
5、 住院收入：
381110/1265957， 占 30.1%。
6、 总收入：
1162721/3277658， 占 35.5%（临床）
；1162721/3535178， 占 32.9%（加体检）
。
㈤人均产值 总人均：
48446 元， 医生人均：
145340 元。
二、 经营理念 ㈠妇产科是大综合中的大专科。
㈡妇产科专科是医院大专科之首。
㈢得妇产科者得天下。
㈣把妇产科专科当作妇产医院来办。
㈤经营特色是妇产科大专科的魂。
三、 经营措施 ㈠设专职人员负责科室经营管理。
1、 必要性：
临床科主任事务繁忙， 医疗责任重， 无暇兼顾经营管理，并且临床科主任对绩效管理、 成本管理、 经营管理等领域陌生， 所以经营管理这块要有专人负责。
专职人员能及时为科主任提供经营信息， 对科主任完成科室目标有很大帮助。
2、 专职经营人员任职条件：
⑴医务人员或者长期在医院工作、 对医院管理流程比较了解的非医务人员。
⑵有较丰富的经营管理知识。
⑶有较强的组织协调能力。
3、 专职经营管理人员的权责：
职位目的：
在经营院长和科室主任的领导下， 在经营部的业务指导下， 协助科室主任负责绩效、 成本、 服务、 经营等领域的管理， 及时为科主任提供经营信息， 确保科室经营目标的完成。
权力范围：
⑴对科室经营管理工作的计划制订和实施权。
⑵对科室服务流程的制订和监督权。
⑶对科室诊疗流程的建议和监督权。
⑷对科室服务、 价格投诉的处理权， 对科室医疗质量方面投诉的协助处理权。
⑸对科室经营、 服务人员的管理权。
⑹对科室请领物品的审核权。
⑺对科室增加设备的建议权。
⑻对科室奖金分配的建议权。
⑼向院领导报告工作和对全院及科室工作建议权。
⑽对所属下级工作争议的调解与裁决权。
⑾对所属下级工作差错的责令整改权。
⑿对所属部门员工聘任、 解聘、 奖惩的建议权。
⒀对特殊患者、 特殊情况的部分费用优惠权。
⒁院领导授予的其他权力。
岗位职责：
⑴经营计划：
负责制定及组织实施科室经营工作计划， 经常检查， 定期总结汇报。
⑵经营分析：
负责对科室营运情况进行经营分析， 并且能指导临床， 保证科室经营良性发展。
⑶绩效管理：
协助科室领导设定科室目标， 分解到个人， 并保证有效达成。
⑷人事管理：
协调科内人力资源管理， 实行满负荷工作法， 保证科室人员发挥最大效用， 创造最大业绩。
⑸物料管理：
负责管理科室的物料领用与采购建议， 以达成本节约。
⑹设备管理：
协助科室领导制定出学科发展规划， 制订整体设备设置规划。
负责科内设备管理。
⑺科室规划及工程管理：
协助科室领导负责科室扩大、 改建移位等规划和管理。
⑻经营培训管理：
负责制订医务人员的经营培训计划并对科内医生、 护士、 医技、 医助、 导医等人员的经营知识、 技能及沟通能力的培训。
⑼医保物价管理：
负责医保、 物价政策的实施， 避免多收、 少收及漏收。
⑽项目作业管理：
负责制订科室营销策划方案、 内部管理规范化项目及项目作业流程及费用标准， 并监督实施。
⑾负责组织全科人员学习提高接诊技巧与技能， 指导门诊接诊服务， 以感动顾客、 创造顾客为目标， 努力提高顾客满意度。
⑿负责处理各种服务及价格方面的投诉， 协助处理科室医疗质量方面的投诉， 及时介入解释客户对医疗、 医务人员及医院各种不满情绪、 各种疑问或不解意见， 避免有疑问的病人不满情绪扩大， 及时化解、 处理各种例外事件及服务纠纷。
⒀负责收集客户建议及意见， 及时向有关部门及人员反映。
对特殊客户的特殊需求进行协调服务。
⒁负责完成当天、 当月的各种报表， 做到及时准确。
⒂及时传达各项会议精神和工作要求， 对安排布置的工作及时认真落实， 要求工作有计划、 有落实、 有记录、 有反馈。
4、 专职经营人员的管理。
⑴双重领导：
总体经营管理直接接受分管经营的院长领导， 科室内接受科主任的领导。
⑵专职经营人员要以协助角色出现， 处理事务应以协助科主任为前提。
科主任的支持及相关科室信息的提供对专职经营人员工作开展非常重要， 应加强沟通， 注重协调。
⑶专职经营人员的待遇应和经营指标完成情况挂钩。
㈡内部营销 1、 打造核心竞争力：
微创、 无痛、 个性、 差异化。
⑴、 微创。
倡导微创理念。
重点推介①宫、 腹腔镜联合诊治妇科常见病、 疑难病， 如不孕症、 宫外孕、 子宫肌瘤、 子宫内膜异位症、 卵巢肿瘤等。重点开展宫、 腹腔镜联合诊治不孕症。
②阴式子宫切除手术。
③其他微创方法。
⑵无痛， 广泛推广无痛技术。
①、 妇科人流、 宫颈病治疗。
②产科分娩、 引产等。
⑶个性。
①个性化治疗方案：
高端、 中端、 低端均有相应套餐方案。
②个性化服务：
如妇科门诊高端输液治疗区， 可边输液边上网；产妇月子公寓； 一对一门诊接诊。
③个性化沟通技巧。
④个性化中体现特色、 诊断手段、 治疗方法， 药物使用， 中西医结合等方面。
⑤以个性化创服务品牌， 用服务品牌成就医院的核心竞争力。
2、 以疗效传播口碑。
“花了钱病没治好” 是患者对医院最不满意的感受。
所以疗效是专科经营的命根。
①制定常见病的治疗常规。
②学科带头人指导全科如何提高疗效。
③坚持科内会诊制度， 减少误诊误治机率， 决不让疗效不好的病人漏掉。
④运用最科学的方法诊治病人， 以安全、 有效、满意为最终目标。
3、 以服务赢得顾客。
创服务品牌是专科能持续吸引顾客的法宝，要持之以恒抓好。
①就诊及住院环境舒适。
②以病人为中心让患者真正的感受到被十分关注。
③顾客在院内接受服务时感到十分周到便利。
④顾客在院内接受服务时， 真正开心满意。
⑤经常创新惊喜服务，感动服务。
4、 以整体高实力扩大知名度。
专科的影响力要靠全科全院人员的共同努力。
①医生骨干队伍要稳定要能适应本科的实际。
②要有团队精神， 相互配合、 相互合作， 取长补短， 共同提高。
③整体实力要达到一定高度， 能满足本院临床需要。
绝大部分病人病种能在本专科用比较高技术水平诊治， 特别是疑难病例。
④创建学习型团队， 尽
快提高团队成员的业务、 经营、 沟通能力。
⑤相关科室技术、 设备要能适应专科发展的要求。
如 B 超、 检验、 放射科室。
5、 以患者满意作为经营活动的金标准。
专职经营人员要善于将医院、 科室阳光的一面展示给患者， 要善于降低患者的期望值， 要主动及时细致和患者沟通。
提倡事前主动沟通、 必须事中及时沟通、 一定事后细致沟通。
要掌控整个经营活动， 随时防范、 处理例外事件。做到疗效好的一定满意， 疗效欠佳的也能充分理解满意。
6、 产科带动妇科， 妇科兴旺产科； 产科妇科共同发展， 互相影响。
7、 把专科当做医院来办。
①以市场为导向， 专业细分。
②按医生所长， 专业、 病种细分。
③产科可分生理产科、 病理产科、 VIP 产后、 一般产后、 计生引产。
妇科可分炎症、 宫颈疾病、 月经不调、 妇科肿瘤、 不孕症、 老年妇科、 小儿妇科、 内分泌妇科、 微创妇科等。
㈢、 外部营销 1、 挂钩国内知名的妇产科单位， 利用名人效应， 长期宣传， 形成宣传品牌。
2、 和市内三级医院技术协作， 用他们的妇产科力量作后盾，获得他们的技术支持及帮助。
3、 创新媒体营销。
①用专题片的形式推介宫腹腔镜治疗不孕症。
②电视广告。
③报纸正面报道及广告结合。
④电视新闻报道。
⑤典型病例及事件的综合报道新闻发布会。
⑥微电视剧、 微电影。
4、 地面营销。
杂志、 挂历、 折页、 媒体广告、 车身广告等。
5、 市场营销。
利用市场人员对医院周边地区的医院、 诊所、计生服务站、 娱乐场所从业人员进行市场营销， 建立广泛的营销网络。
6、 网络营销。
利用本院网站、 电话进行网络营销。
可开展在线咨询、 预约门诊等方式进行服务。
7、 和政府合作利用政府的力量， 上门对社区、 工厂企业等女性人员集中地方进行妇科或产科知识普及活动。
如和妇联或计生部门或其他部门合作， 举办预防妇科病讲座、 孕妇、 准妈妈、 准爸爸讲座等。
专家和老百姓面对面以亲和力吸引更多潜在患者。
8、 举办妇产科、 宫腹腔镜等专题的全国性学术术会议， 扩大影响。
9、 寻找各种机遇开展多项活动， 提高知名度。
10、 可考虑开展一些赞助手术费的活动。
一定要政府部门支持，钱从银行或妇联发给被赞助患者， 让患者及周围感到实实在在得到好处。
通过新闻发布会， 利用电视、 报纸平台把妇科微创技术推向高潮、推向社会， 以此带动妇产科跃上新台阶。
1、 每月有分析报表。
2、 根据数据分析， 调节经营方向， 指导整体营销工作。
2013. 8. 6
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