总经理秘书工作总结7篇总经理秘书工作总结 1 办公室秘书个人剖析材料和办公室秘书个人工作总结汇编 办公室秘书个人剖析材料 办公室秘书个人剖析材料 我今年2月份到办公室工作，在各下面是小编为大家整理的总经理秘书工作总结7篇,供大家参考。
篇一：总经理秘书工作总结
办公室秘书个人剖析材料和办公室秘书个人工作总结汇编
办公室秘书个人剖析材料
办公室秘书个人剖析材料
我今年 2 月份到办公室工作，在各位领导、同事的关心和帮助下，对新的工作环境由陌生到认识再到逐渐熟悉，努力做好每项本职工作，各方面都取得了一定的进步。但与其他同志相比仍感到自己在知识、能力和工作作风上有很大差距。围绕这次活动要求，针对自己平时的工作情况，认真查找自己在思想、业务和作风方面存在的问题，并进行认真的剖析，努力提高自己的能力和素养，更好的开展工作。剖析如下：
一、存在问题 （一）学习的主动意识还不强，自身理论修养存在一定差距。突出表现在学习时间、深度和理论联系实际方面欠缺，平时只满足于读书看报，对一些典型的文件资料和领导讲话没有仔细的研究，缺乏对领导讲话“关键点”的深入分析，不能透彻理解领会文章的实质和指导思想，直接影响到材料撰写中对内容预见性、针对性和可操作性的把握；没有发挥理论的指导作用，缺乏应有的政治敏锐性和洞察力，在从政治的角度观察、分析问题方面还有所欠缺。
（二）业务知识的掌握还不深不全，工作业务能力有待进一步加强。一是虽然有时候也学习点业务专业知识，但有些实用主义的思想，急用先学，存在时紧时松的现象。二是缺乏经济方面的知识。从 20**年参加工作至今，虽然一直注意加强经济、社会管理等方面的学习，但是由于没有系统地学习，了解不深。
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（三）思想解放还不到位，创造性开展工作的意识还不够强。到办公室之前在乡镇工作 7 年多，相对独立地面对和处理完成了很多工作任务和难题，养成了开拓创新的意识和专研好胜的精神，但到办公室工作后，拉高标杆、自我加压，一方面逼迫自己快速成长进步，但另一方面也产生了“谨慎谨慎再谨慎”的思想压力，让自己多了些因循守旧、按部就班、墨守成规的习性。
二、剖析根源 （一）对理论学习缺乏主动性和重视程度。思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，只从字面上理解，没有深刻认识，理解不深、不透。自觉学习的主动性不够，没有真正认识到政治理论学习是武装头脑、坚定信念、净化心灵、指挥行动的重要法宝。
（二）钻研业务有一定惰性。在工作上缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神，缺乏深学苦读的恒心忍劲，缺乏开放意识，创新意识和紧迫意识，缺乏把钻研业务当作一种责任、一种境界的自觉行动。
三、努力方向 （一）多看，看经验丰富的同事怎么做。处处留心皆学问，一方面学习他们好的工作经验和工作方法，不断丰富和提高自己的工作技能。从思想品德、知识结构、理论观点及语言表达技巧等各方面系统学习，深入分析，让自己在今后的工作中少走弯路。另一方面加强与同事之间的沟通联系，主动帮助办公室同事做些工作，有事多向办公室领导汇报，取得同事们的帮助与支持，把本职工作做的更好、更深、更细、更实，让领导放心，让组织放心。
（二）多读，把理论学习和业务能力提升有机结合。一是深刻把握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的精髓；研读中外名著、党政调研文章、领导讲话等能够搜集到的优秀文章，抓住要点、掌握实质并与实际工作中遇到的有关问题结合起来分析思考，去粗取精，活学活用，迅速提高理论修养，增强认识问题、分析问题、解决问题
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的能力。二是积极钻研经济、社会管理、城市建设、产业发展等业务知识，不断增强新形势下做政府办工作的实际能力，增强工作的自觉性和主动性。
（三）多思，经常思考才能脑子灵活、反应迅速。文秘工作要求脑勤、手勤、眼勤，做为办公室文秘人员，只有勤思才能迅速领会领导意图；才能更好的汲取优秀同志的好思想、好作风，培养爱党为民之心，学一行、爱一行、专一行，树立爱岗敬业的好品德。通过查找不足，我深刻体会到无论作什么工作，都要端正态度，要加强学习各方面的知识来开拓眼界，不断的提高自身的政治修养。对工作要有一种服务意识，事情无论大小都要尽心尽力，在工作中要不断思考、不断总结、不断创新，充分调动主观能动性，提高自己的能力和工作质量，努力实现自身从一名乡镇基层干部到市政府办公室文秘人员身份、岗位、经历等各方面蜕变，做一名合格的办公室工作人员，不辜负领导的鼓励信任和同事们的支持帮助。
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办公室秘书个人工作总结
办公室秘书个人工作总结
20**年办公室秘书个人工作总结今年是我人生一个新的转折点、一个新的起点。2 月份我被***党组织吸收为预备党员，8 月份参加**干部竞聘上岗，成为质检部副经理兼办公室秘书。一年来，在会堂领导的关心和指导下，在办公室主任和同事们的热情帮助下，我认真履行工作职责，扎实工作，科学规范的做好日常事务工作，较好地完成了工作任务，现将本年度工作情况作简要汇报。
一、加强学习，不断提高政治理论和岗位知识水平。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，在**党支部的指导和带领下，作为预备党员，我坚持不懈地学习党的路线、方针、政策知识，认真学习了新党章和社会主义荣辱观、《江泽民文选》，积极学习落实十六届四中、五中、六中全会精神，并结合工作实际撰写了心得体会；在工作中以及工作之余积极学习文秘相关知识，同时还积极参加会堂和办公室的各项学习活动，认真学习**各项制度，努力充实会堂各部门的知识等。经过学习，进一步丰富了知识层面，政治理论修养和岗位知识水平也有了很大的提高。
二、勤于动笔，增强文字功底；大胆实践，将理论应用于实际。秘书工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。我坚持在自学的基础上，努力钻研业务，在观察中学习，积极向领导和其他部门学习，仔细分析上级机关的材料，多进行换位思考，努力提高写作水平。坚持读书看报，收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质量。虚心与同事交流写作体会，汲取有益经验。一年来，在办公室领导和同事们的关心、支持、帮助下，全年承办文档 80 余篇，约 10 万余字，主要有：起草了 20**年度工作目标责任书；撰写了***办公室 20**年度上半年工作总结，下半年重点工作计划和措施等；按照总经理＆主任的安排，草拟了**各类规章制度；完成精
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神文明创建活动、综合治理工作及五好党支部申报等材料，做好**信息的撰写、上报工作，全年共撰写上报信息 6 篇，被采用 6 篇。参加中层干部例会，做好会议记录，并起草了相关会议纪要；《八桂大歌》期间起草了相关工作方案，活动进程安排表等；协助党支部、工会完成会堂内部活动的文字材料工作；尤其今年***实行全员聘用制期间，在总经理和主任的指导下，连夜加班加点，准备全员聘用制实施方案、操作步骤及各类表格，及时起草了动员讲话稿＆全员聘用总结等，确保了全员聘用制工作顺利实施。
三、努力做好领导的助手，牢固树立服务意识，创造性地开展工作。工作中，我随时提醒自己牢固树立服务意识，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的助手。本人在工作中坚决服从会堂领导和办公室主任的安排部署；办文细、办事稳；领会领导意图快、贯彻落实快、具体操作快；熟练掌握计算机等现代办公设备的操作和使用。在起草领导讲话、草拟工作汇报、下达通知时，仔细校对、认真核实。严守机密，工作中坚持做到办事扎实，不把家庭困难和个人情绪带入工作，努力把会堂领导和办公室主任交办的每一项工作落到实处。一年来，积极协助办公室主任抓好文字把关和综合业务工作，协助主任完善了***及办公室各项制度，完成结构工资的修改工作和人事制度改革的筹备工作等。在完成本职工作的同时，对领导和组织上交办的其他工作任务，都能够认真负责的做好，并力求做到紧急事马上办，优先事尽快办、普通事抓紧办，努力促进部室之间的合作、同志之间的团结。在积极做好质检部工作地同时，按照总经理的安排，完成《八桂大歌》票务管理工作和后勤服务工作，尤其在票务管理上，积极动脑筋、想办法，开创了一套科学的门票管理办法，得到了领导和同事们许。
四、团结同事，努力工作。在工作中，我注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。办公室工作纷繁、琐碎，经常容易出现错误、失误，在日常工作中，同事们出现了失误，我总是给予他们
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宽慰和鼓励。跟自己有关的工作出现了错误，我总是主动承担责任，不把责任推给他人。办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，我都会千方百计地去把它做好。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，并请其他同事帮助校稿，最后送给办公室主任把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。存在不足及下一步工作打算：总结一年来的工作，深感仍存在很多不足之处，如理论学习不够系统和深入，向党组织领导汇报思想不够及时，工作上尚有急躁情绪等，我会在今后的工作中努力完善自己，克服缺点，争取更大进步：
1、改进学
办公室秘书个人工作总结 习方法，不断提高个人素质今年会堂实行的全员聘用制为我们提供了一个挑战新岗位的机遇，我从办公室工作人员到质监部副经理，同时继续兼任办公室秘书，其工作内容和工作对象都有非常大的变化，通过近四个月来的摸索和总结，我已逐渐适应了新的工作岗位，但由于工作量增加，要求也高，有时感到力不从心，因此在今后我将抓紧一切学习的时间和机会，在工作中学习，在学习中工作，更加系统、深入的研究工作的相关文件及规章制度，为更好的胜任本职工作做好知识储备。
2、加强政治理论学习，提高思想水平今年 2 月我被为预备党员，一年来，虽然定期向党组织汇报书面思想材料，但是却很少向支部领导当面汇报思想，汇报较拘泥于形式，所以今后工作中我将注意此问题，努力加强政治理论知识的学习，提高个人思想水平，争取早日成为一名正式的中国共产党党员。
3、克服“急躁”情绪，有条不紊做好工作办公室的工作内容非常细致，尤其是“协调”和“服务”工作突发事件较多，因此我工作中时有急躁情绪，这一点对照身边的领导和同事们，我尤其感到了自己的不足，所以今后我一定努力在工作实践中磨练自己，让自己在思想上更加成熟，做到能够从容面对工作中的任何问题和困难。
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4、配合办公室主任继续完善各部门岗位职责，包括所有中层干部的岗位职责，之后在这个基础上起草、出台宁夏人民会堂员工守则，并将我们历年来所有的制度、规定汇总、修订成宁夏人民会堂工作制度汇编。
5、今年我在日常的打印、复印工作中注意到，各部门的复印量越来越大，费用亦大量增加，而现在会堂实行集中办公，又接入 10 兆光纤、为各部门补充配备了电脑，加之今年 4 月***组织全体管理人员进行了电子政务培训，并且全部取得了合格证，为此我认为明年一定要在会堂推进工作信息化，充分挖掘电脑局域网的功能，对会堂内部一些知照性文件（如通知、工作安排等）、实行无纸办公，不再印制文字文件，一律在局域网上发布，尤其我们办公室，应该率先执行。以上是我半年来工作学习的情况和下半年工作打算，欢迎领导和同事们对我提出批评和指正，也希望你们对我今后工作给予支持和帮助。《20**年办公室秘书个人工作总结》
篇二：总经理秘书工作总结
1 页 共 24 页 公司员工个人年终工作总结十篇 公司员工个人年终工作总结 1 一、工作情况 在工作中，我以公司主要核心理念为中心，围绕公司要求不断完成工作。在这一年中，我不断地学习和完善自己的想法，使自己更好地理解公司的理念和方向，并在工作中调整自己。通过借鉴和学习提高自己，在吸收他人优点的同时，不断拓宽自己的知识面，提高自己的工作能力。在工作中虚心接受领导的批评和指导，不断改进和完善自己的工作，能把工作做到理想状态。为此，我也在休息时间增加了很多学习内容，让自己达到理想的要求。
在工作中，我严格要求自己和他人。在工作中遇到错误，我会及时指出来。当我发现自己的问题时，我会在第一时间改正。当然，在工作中我会认真负责，认真检查自己的问题，不让错误发生在自己手中。
但是在这一年里，我不能做好每一件事。面对公司的改进和提升，我越来越发现自己的不足。6 月份，我没有跟上公司的改进，这让我发现自己的知识非常不足。我对此感到非常惭愧。但在认识到自己的问题后，我集中精力学习，努力提升自己，使自己符合公司的要求，成为一名全面发展的人才。
二、结束语 一年的工作是非常困难的，但我意识到如果我努力工作，我可以
第 2 页 共 24 页 克服这些问题!工作也好，生活也好，只要努力，什么都解决不了。在接下来的一年里，我将继续跟随公司的脚步，在工作中积累经验，一点点提升自己。让自己更好地为公司提供动力! 公司员工个人年终工作总结 2 一年的时间过得可真快呀，转眼间就已经到了年末的阶段，回首这一年的工作经历，自己有着很多的感受，不管是从自己的工作效率还是自身的能力看，较去年都有一定程度的改善，同时在今年的工作中也收获了不少，现在针对 2020 年工作作如下总结。
一、工作上的调整 2020 年对于我来说是不平凡的一年，在这一年中我的工作内容有所变化，这也是我在进入公司后，完成的第一次调整，与我而言这在一定程度上是存在着不小的挑战的。内容的变化也让我对于自己的日常工作计划做出相应的调整，那么具体变化的部分有以下几个部分：
(一)数据的调整，这一部分的变化让自己必须熟悉新数据的统计流程，对于差别较大的地方，要做出重点标记，较于以往的工作，现在的工作更要求精细程度。
(二)今年的工作中去除了资料的整合，此部分替换成每周一项指定任务，根据相关要求，完成特定的内容。
二、主要学习到的内容 由于在整体上发生了变化，所以在今年的工作中主要对新内容进行学习，在这一方面并没有太大的难度，因为在之前的阶段有过短暂的接触，那么比较有挑战性的就是数据的重组分析，在之前的工作中，
第 3 页 共 24 页 这部分所占的比重比较小，但是在本年度中这是比较重点的地方，所以对一每一个细节的部分也做了全新的处理，确保在之后的任务对接上不会出现较大的失误。
三、个人感受 今年对于我来说是飞速成长的一年，跟随项目部完成的等项目，让我的能力得到了很大的提升，因此，也要感谢领导和同事对我的信任，能够有这样的机会与众多优秀的人士共事，我认为是自己的荣幸。公司积极向上的工作氛围，也让我每天的状态都达到，这对于员工来说无疑是的激励。同事间的互相帮助，更加让我感受到了公司的温暖，促使我意识到，这是一个多么有爱的大家庭。
四、2021 年工作计划 在全新一年的工作计划上，我主要针对 2021 年这一年的整体状况，做出重新的规划，重点在出现不足的地方，要特别关注，那么在2021 年的工作中更重要的就是效率的提高，所以在这一方面自己在日常的工作中也会不断地积攒经验，使自身不断地得到提高。
2020 年的工作已经顺利结束了，对于新一年的工作我也进行了展望，期待在 2021 年中取得更大的进步。
公司员工个人年终工作总结 3 转眼间，一年的时光从指缝间流逝，我不得不感叹光阴似箭。回顾过去的一年，有喜有悲，有困难有挫折。更重要的是，这是一个难题。但是结果仍然很好，最后我们到达了正确的位置。在工作表现和工作态度上，由于我把自己放在了正确的位置上，我比往年有了很大
第 4 页 共 24 页 的提高。但是，仍有一些不足之处。我的主观情绪总是不由自主地控制着我的神经系统，偶尔也会出现在我的作品中。在这一点上，我深刻地认识到了自己的不足。我会努力控制自己，努力做得更好!20XX年的重要工作总结如下: 一、主要经验和收获 在经理的带领下，完成了一些工作，取得了一些成绩。总结起来，有以下几点经验和收获: 1.只有当我们把自己放在正确的位置，努力熟悉自己的基础知识和学习，才能更好地与客户沟通。
2.只有积极融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。
3.只有坚持原则，实行制度，我们才能实现我们一直想实现的目标。
4.只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把工作做好。
5.要加强与同事的沟通，与同事一起解决工作中的情感问题，多进行思想交流。
二、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己 1.定期进行自我检查。改正自己的不足，加强专业技能。
2.在经历了紧张有序的一年之后，我觉得我的工作技能达到了一个新的水平。我对每一项工作都有明确的计划和步骤，有行动的方向，有工作的目标，有真正的底气!但是，“忙而不乱、紧而不散、井井有条、条理清晰”的目标还没有实现。但是，我们确实摆脱了刚参加工
第 5 页 共 24 页 作时只注重努力，不懂得总结经验的现象。同时，我也更加明白了如何做人，有良好的态度，对工作的热情和责任感是多么的重要。
3.综上所述:在这一年的工作中，我接触了许多新事物，提出了许多新问题，学到了许多新知识和新经验，使我的思想认识和工作能力得到了提高。在日常工作中，我始终要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，努力提高自己的业务素质和道德素质。如果有更多的行动来实现，那就更好了。
三、存在的不足 总体而言，还存在不足和一些有待解决的问题，主要表现在以下几个方面: 1.他们对新事物的了解不够。他们在工作中往往依靠经验，按照以往的工作惯例处理问题。这说明他们在工作上不够大胆。
2.总部有一些员工自尊心很强，做事我行我类，自以为是。该公司的系统没有被公开观察。这些条件不利于同事的团结。他们应该在思想上受到惩罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
四、下一步的计划 针对 20XX 年工作中存在的不足，为做好新的一年工作，重点强调以下几个方面: 1.进一步积极改善与同事的关系。
2.加强专业知识的学习和完善，创新工作方法，提高工作效率。
3.为了提高自己的行动能力，在研究员的带领下，我也将享受研究员的待遇。
第 6 页 共 24 页 在今后的工作中不断创新，及时与领导，同事进行沟通，严格要求自己，为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己再工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好！
公司员工个人年终工作总结 4 我是“总经理秘书”，主要负责总经理办公室的秘书性质。在工作中，始终坚持踏实认真的内部作风，以高度的责任心和敬业精神为企业服务，在思想和工作能力上都取得了一定的进步，为以后的工作和学习打下了良好的基础。以下是今年秘书工作的简要总结: 一、开展具体工作 总经理委派处理具体事务和问题，对总经理的各项工作负责。及时传达和执行上级和公司的精神、文件和指示。组织安排公司各项会议，负责并监督会议决议的执行，及时跟踪反馈各部门情况。及时组织完成总经理及公司要求的文件起草工作，并准备相关资料。受总经理委托，协调公司领导、系统职能部门和分支机构之间的工作。顺利完成公司来访团的商务接待工作。
处理各种电话、信件、来访，让总经理从琐碎的事务中解脱出来，集中精力执行公司的经营决策。为充分发挥工作人员助理的作用，积极收集整理相关资料;经常进行深入调查研究，了解并充分掌握实际情况，重视实际工作，运用各种方法了解生产经营情况，听取各级领
第 7 页 共 24 页 导和员工的建议，征求公司相关部门的意见;参与良好的计划，为领导相关工作提供良好的策略。
承担工作是秘书的主要任务之一。它来自于上级领导和部门，也来自于外部，但主要来自于公司领导、系统职能部门和分支机构。日常事务很多，可以说是很复杂的。如何处理好和承担好每一项工作，我的做法是先做主要工作，再做次要工作，先急后缓;第二，先做高层，先做外事，再做内部;对所承担的每一项工作和事情，对公司、领导和员工负责。出色完成部门文件的打印、发送、接收和管理工作。
二、取得的成果 对于公司印制的表格，对非受控表格的编号方法进行规范，对公司所有非受控表格进行汇总和编码。针对公文收发及格式的不规范，制定公文管理规范。对于公司内部文件的发布，各部门完成了文件管理规范的宣讲和培训，为公司文件的良好运行奠定了坚实的基础。为配合董事会的成立，为规范公司文件的统一管理，根据中心的要求，特制定本办法。为规范公司印章的使用和管理，特制定颁布《中心管理办法》。
三、遵纪守法 工作中，积极学习，遵守公司各项规章制度，不违反规章制度和纪律，不做任何有损公司利益的事情。团结同事，通过沟通解决工作中的问题;他上任以来没有犯过任何错误。
四、个人缺点 虽然我们做了一些应该做的工作，这离不开公司的正确领导和各
第 8 页 共 24 页 部门同事的大力支持，但仍然存在一些问题，主要是:调查研究不够彻底，一些情况没有及时掌握，不够为领导提供建议和决策。偶尔，我在工作中情绪激动，对成功感到焦虑。
五、来工作的前景和设想 目前我发现在部门归属、组织结构、人员设置等方面存在一些不足。部门之间缺乏有效的监督和制衡，各级员工责任心淡薄，甚至相互推卸责任。建立明确的工作职责，对自己的工作负责。通过以身作则，在公司内部形成勇于批评和自我批评的氛围，有人负责，有人纠正。牵头全面清理公司各系统、各部门所有文件，将各部门文件纳入公司管理。
通过观察可以看出，每个系统的历史文档(包括系统和规格)从未被清理过。针对这一现象，我们希望在领导的支持下对公司文件进行改革。由总经理办公室牵头要求各部门清理自身文件，并制定清单。过期证件将按程序销毁，部分过期证件需要改进和完善。部门负责人将整理修改后的日程，提交总经理办公室，总经理办公室将跟进并督促其按照日程执行。使公司的文件畅通无阻，从而达到高效运作的目的。各部门整理的文件纳入公司管理。
公司员工个人年终工作总结 5 在这段时间里，我的作业一直在发展和打破，我总是按照自己的规则做作业。现在我想对我在 20XX 年的作业做一个总结。
1、务实精神 我们的工作需要艰苦奋斗的精神，我们要为之奋斗。如果我们来
第 9 页 共 24 页 到工作岗位，我们的常识就像每天一块木头，没有任何作用，只是一而再再而三地重复，这样的工作对我们是一种拖累，会让我们沉沦，让我们越来越懒，成为寄生虫，不能为公司创造价值。公司也不欢迎这样的员工。这样的员工只会让公司付出，而不会回报公司，这是没有意义的。让我们的运营体系停滞不前，这会降低公司的竞争力。我们不能这么做。我们要站在自己的位置做自己想做的事，实事求是，有所作为，有所贡献。我们不应该做一个无用的人，而应该不断努力建立一个好的工作。我们可以忍受手术中的艰辛，也可以忍受手术的单调。我们可以日复一日地工作而不抱怨。只有这样，我们才能成为一名合格的员工，才能回报我们的成绩。不要计较得失，不要因为工作中的困难而找借口。亲手把工作做好，尽自己最大的努力取得成绩。只有一次又一次地做你的工作才是对的。不要被困难所困扰。做好自己的工作，在自己的岗位上做自己能做的事。
对待工作的心情要一致，心态要好，工作要细心，公司组织的工作要放在心上，不能随便敷衍，不想回避。
2、积极 我们有必要尽我们最大的努力去做我们的工作，并继续尽我们最大的努力。然而，要做好这项工作，我们需要学习。我们需要继续前进。如果我们不知道如何做到最好，我们就不知道如何不断奋斗，我们只知道等待，不加强自己，不弥补自己的不足。这样，我们就不能做好自己的工作，也不能在工作中取得成绩。如果你想做你能做的事情，就必须尽力学习，学习别人的经验和教训。
第 10 页 共 24 页 我们应该学习别人的成功，也要考虑他们的失败。成功是不能模仿的。我们可以向他们学习。我们可以从失败中学习。我们的作业会逐渐加深，从简单到凌乱。要做好休闲工作，就要时刻学习，积极进取，努力变得更加优秀。只有当我们变得更有知识，我们才能在我们的岗位上做得更长、更好。
3、共同奋斗 公司是我们的一个大家庭。我们家有很多成员，我们就是其中之一。如果我们想让它变得更好，我们需要团结，我们需要共同努力，一起奋斗，打破一个新的新天地。个人的力量不同于集体的力量。个人的力量总是有限的，而集体的力量可以爆发，并宣布更强大的潜力。公司的发展离不开集体的力量，离不开工会的力量。工会代表着我们团结一致，愿意共同努力。只有把我们的力量集中到一点，才能使我们的力量强大一百倍。只有工会能让公司更有凝聚力，让公司从众多竞争者中拉出一个人。公司的要求是我们的工会。
以上是我对本次工作及工作经验的总结。我了解工作的真相，知道做好工作应该采取的方向。
公司员工个人年终工作总结 6 时间过得多快!我已经在这家公司工作九个多月了。在此期间，我努力适应新的工作环境和岗位，虚心学习，埋头工作，尽职尽责。同时，我也认...
篇三：总经理秘书工作总结
工作总结 范文 0 10 篇 秘书工作总结秘书工作总结（一）：
秘书工作总结
一、接待
1、日常来访招待注意事项：
2、商务宴请接待：
注意事项：订餐订房，要熟悉各酒店饭店特色，菜品特色，价格，地址，联系方式提前熟悉酒店饭店环境，周到礼貌的引导宾客，点餐时注意菜品价格及菜肴搭配，结账前注意核对菜单，既要大方周到，又要节约成本注意敬酒时起身站立，宾客没坐下之前不要坐下来注意茶水，酒水，饮料的添加
吃饭时尽量融入其中，学会陪吃的艺术
注意说话的态度语气，表情及肢体语言。做到大方得体，不卑不亢二、会议
1、一般业务会谈书村网 shucunwang
做好会议记录，资料准备充分(包括通讯录，名片等可能用到的资料)，注意会谈中的细节，如提前到达会谈地点，弄清各方面的状况(如路线)为领导服务，随身携带自己及领导的名片(以防领导忘记)，交换名片时注重礼仪。会谈完毕联系司机，核实领导行程安排。会谈之后注意对会谈结果及相关资料的资料，做好文档保存，事情催办及协调工作
2、合作洽谈会议
会谈前准备好领导需要的会谈资料，尽可能详细，随身备好领带名片
提前检查会议室的安排布置，通风设备，电源设备，供水设备等
做好会谈人员的接待工作，如接待人员安排，联系方式，接待车牌号等
会谈进行时，做好会议记录，会议结束后，拟写会议纪要及报道，督促会议决议的完成实施。若要更该会议地点，应提前确认好各个场地设施的布置及设备状况了，出会议室时迅速关好门，在领导左前方引导领导去下一个会议地点(或参观地点)3、重要会议
做好会议接待工作：包括会议接待计划及财务清单的拟写，行程的安排，酒店饭店的预定，预计可能的突发状况的应急方案，检查工作细目表等，计划制定后提前与参会人员沟通核实，确定行程计划的安排。(补充细节)会议资料的准备(补充资料)会后工作(补充资料)
三、信息收集
1、与领导工作相关信息的收集。了解领导所在进行的工作，尽可能全面的为领导的工
作带给及时有效的信息资料(如科技能源，项目申报等方面的最新信息)2、与商务接待及日常工作相关的信息收集
商务接待方面：收集包括食住行等方面的信息，尽可能全面
日常工作方面：如通讯录，公司相关资料等(如公司财务申请报销流程流程)
四、日常事务
包括卫生整理，工作汇报等五、提醒备忘事宜
如接待外宾是，提前告知各国风俗习惯
秘书工作总结（二）：
秘书工作总结
一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
一是素质进一步提高。为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了邓小平理
论、“三个代表”重要思想和十六届三中全会决定等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二是当好参谋助手。按照办公室分工，我主要职责是负责副市长*同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，用心为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。*年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。
三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，用心转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，用心热情为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行“三个代表”，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每一天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。
一年来，虽然自己在工作上取得了必须成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些状况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。
秘书工作总结（三）：
办公室文秘年终总结
光阴似箭，一年又过去了。回顾这一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮忙下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改善工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。
一、强化职能，做好服务工作。
我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了《关于在
我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等 3 篇调研文章。在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的用心性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。二是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我经常与科室领导互通状况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，构成合力，提高整体工作水平。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。三是体察民情，为群众服务突出用心
性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每一天早晨先到 XXX 地区察看工程进展状况，倾听群众呼声，并及时向领导反映状况，得到市建设二公司群众的好评。
二、强化形象，提高自身素质。
为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我个性注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作潜力。二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与群众利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，尤其是防治非典工作期间，每一天连续工作 14 个小时，白天到基层了解状况，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得必须的进步。全年共撰写汇报份、领导讲话 26 份，报送《XXX 突出基层政权建设》、《XXX 爱国卫生工作结硕果》等信息 10 条，在《XXX 信息》刊发 8 条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他
人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文
字材料上有所提高。
三、强化大局意识，拓展工作思路。
工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各项工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初，执行了新的公文处理标准，我在认真学习一书后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误。一年来，共起草区政府和政府办文件 12件，无一件出现问题。二是严格办会 2015 年办公室文秘工作总结 5 篇工作总结。一年来，先后筹备路子会议、上级视察、现场会 44 次。无论哪次会议我都及时和主管领导及办公室领导取得联系，摆布好工作的各个方面和环节，调动各方面的力量，尤其是防治非典初期，会议多、任务重、人员紧、信息网络不畅通，我都能够克服困难，有效的落实领导的安排部署，保证了工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，我都认真准备接待，根据领导拟定的接待计划，注意接待细节，先后接待了副省长程幼东带队的爱卫状况检查、区劳动就业中心剪彩、光明路剪彩等大型检查等 20 多次，未出现任何纰漏。
一年来的工作虽然取得了必须成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的老秘书比还有必须差距，材料上还在基本格式上徘徊，资料上缺少纵深挖掘的延伸，在今后的工作中，我必须认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
一是发扬吃苦耐劳精神。应对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干
二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织潜力、机智的分析潜力、果敢的处事潜力、广泛的社交潜力、从而逐步到达“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。三是发扬超越自我的精神。要打破长期构成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶
段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。
秘书工作总结（四）：
办公室文秘个人工作总结
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，这天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。办公室人手少，工作量大，个性是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都用心配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：1、文书工作严要求
1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及 ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、 （“三严三实”专题教育总结汇报）保管以及查阅。
2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行状况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。2、督办工作强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，透过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反溃。3、内外宣传讲效果宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx 报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。4、秘书工作。秘书岗位是一个讲职责心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心 2015 年办公室...
篇四：总经理秘书工作总结
工作总结 ppt 年度工作总结：根据公司《岗位职责描述》总经理助理的主要工作职责如下：
1、 在总经理领导下负责公司的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作 用，认真做到全方位服务。
2、 在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、 协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、 负责各类文件的分类呈送，请示总经理阅批并转有关部门处理。
5、 协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并 提 提出处理意见或建议，供总经理决策。
6、 做好总经 理 理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议 、 、决定等文件的起草、 发布。
7、 负责公司内外的 公 公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
8 、 、 受总经理委托协调各职能部门之间的工作关系。
9 、 、 协助总经理对半成品、成品相关性能的测试。
10 、 、 协助销售主管跟踪订单生产进度，同时将订单信息报 告 告总经理。
11、 12、 13、 对原材料进仓测 试 试验收进行复核。
每日收集生产进度报表，汇总传总经 理 理审核。
总经理或其它职能部门临时交付的工作。
把 工 工作性质定性为：参谋、协调、服务。
半年来，在公司 总 总经理的领导和各部门的大力支持下，努力完成本职工作 、 、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能，现简要总 结 结如下：
半年来的工作实践使我认识到，作为一个助理 ， ，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所 应 应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置。就地 位 位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从 执 执行看属“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在 “ “代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作 中 中容易产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公 司 司各部负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：为领 导 导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”； 服 服务到位但不干预上级工作。只有把“位置”认准，把工 作 作性质搞清，自觉维护干部之间的团结，在工作中尽职尽 责 责，不越权，不越位，严格要求自
己，作一个为人诚恳、 忠 忠于职守，勤于职守、胜任职责的总经理助理。催办和协 调 调是我的主要工作之一，虽然初次接触化工行业，对此行 业 业专业的知识从零开始，但各部同事都给予了我很大的支 持 持，自已也努力在短时期内提高专业知识水平，力争做到 对 对工作主动催办和协调，对上级起到参谋的作用，承上启 下 下，沟通左右，协调各方，因此半年来的工作相对还比较 顺 顺利。
为发挥好参谋助手作用，真正为公司和员工办一 些 些实事，在实际工作中采取不同的方式了解生产经营情况 ， ，倾听各部领导和员工的建议，围绕公司领导决策和生产 经 经营实际，及时向总经理反映。
承办工作是主要工作之 一 一，有来自总经理、各部负责人，也有来自外部的，但主 要 要是来自公司各部的事宜，还有些日常事务性工作，可以 说 说是较琐碎的，如何处 理和承办好每一项工作，我坚持 的 的做法：一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓； 二 二是先办上级和外来的，后办内部的；但总的原则，承办 的 的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负 责 责，向员工负责。
为了提高全厂人员的思想素质和工作 作 作风，一是按总经理要求采取培训方式进行教育和引导， 使 使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，使大家感到能 在 在海华工作是一种荣誉。二是配合各部管理干部坚持各项 制 制度的落实，增强个人责任
感；三是努力学习专业知识， 对 对公司产品所需原材料、生产流程、产品性能等有了初步 的 的认识。
虽然作了一些应该作的工作，这与总经理领导 和 和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作为总经理的助 理 理，工作上还做的远远不够，问题也还不少，主要表现在 ：
：
1、调查研究还不够深入，有些情况没有及时地掌握 ， ，以致为总经理参谋还不到位。
2、对本公司产品的专 业 业知识不够，在产品开发、品质保证、流程改进等方面没 有 有起到参谋作用。
3、每月对原材料、半成品、成品的 盘 盘底跟踪不到位，导致盘底数据不是 100%准确。
4 、 、为员工服务的深度还不够，需进一步加强服务意识和服 务 务态度，不断提高办事效率和工作能力，为公司建设、发 展 展做出新的贡献。
总结人：
年度计划：
通过进入海 华 华公司半年多来，对公司的运作有了初步的了解，也对公 司 司产品有了初步的认识，鉴于 2016 年的工作基础，对 2 2016 年的工作作出如下计划：
1、 提高员工的思 想 想素质，全年作培训 12 次，达到平均每月一次，但尽可
能安排在生产不太紧张的时段进行。
2、 3、 4 、 、 5、 6、 7、 8、 阮才广 2016 年 12 月 月 31 日 继续努力学习专业知识，提高对本公司产品各 方 方面性能的认识，以专业的水平来帮助总经理解决相关的 产 产品开发、工艺流程、品质保证的疑难问题。
更好的为 客 客户服务，及时的将客户订单信息传递给各部，做到准确 及 及时。
及时准确的做好生产报表，全年内不出差错。
监监督各部运作，确保公司正常运行，全年内不发生任何安 全 全事故。
监督生产部、技术部的各方面工作，确保全年 内 内不发生品质事故。
协助销售部，确保出货顺利，不发 生 生一次延误货期事故。
临时承担各部交付的工作，以增 加 加公司整体效益、提高员工素质、创造企业良好形象为最 终 终目的。
目录行政助理职务说明 1 办公室日常工作 技 技巧 2 沟通 3 行政文秘人员的职业形象 4 一
行政助理职务说明 1、机票预订 2、乘车证、港澳 通 通行证办理 3、办公用品及
固定资产管理文件会务安排 公 公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要
1、各类会议、活动组织安排 2、撰写会议纪要 3 、 、会议类别：①部门例会②项目例会③责任指标④年终会 议 议 1、负责刻制各部门所需印章 2、负责管理公司公 章 章、合同章 1、文件收发、催办 2、各类呈批文件、 单单据递交 3、相关公文拟写 具备的能力沟通能力协调 各 各部门文员安排、解决相关问题大型活动组织办事能力操 作 作写作阅读概括统计分析行政助理应具备 二办公室日常 工 工作技巧?6?1
熟悉公司各部门人员部门负责人各 部 部门文员各部门负责人项目负责人本部门人员电话号码表
电话号码表行政助理重点了解从号码表上可以更快熟悉 工 工作对接人员，同时可以清楚各部门岗位情况。
工作汇 报 报汇报信息部门负责人直接上级职员副总裁董事会 办公 技 技能 1 熟练掌握 WORD文档 1、会议纪要 2、 乘 乘车证 3、接机牌 4、资料封面 5、通知、提示 3 3 使用 PPT 1、工作汇报 2、培训 2 运用 E X XCEL 表格 1、日常办公 2、数据分析 3、日常 数 数据统计 海南项目项目负责人各部门负责人直接上级职 员 员级行政三级行政六、七级主管、主任、秘书统称督导级 协 协助部门行政工作熟悉了解公司各级别待遇，做好行政福 利 利把控工作。
部门岗位分布行政副经理行政主管资产管 理 理后勤管理员行政助理企业文化行政人事部经理激励满足 、 、档案管理人事副经理 人事主管后勤主任考
勤专员厨工 劳 劳资专员培训专员招聘专员 三沟通沟通、协调时行政助 理 理最重要的工作 Block Diagram 确切 简 简明 完整 重点精简忌讳”渲染” 有针对性忌讳 ” ”漫无边际“ 从上司的角度来看问题 尊重上司 ， ，不要争论，补充事实 与上司沟通 突然 指示不 明 明确 是商量问题还是解决问题 没有很好的倾听
单向误区 倾听 沟通前，同上司明确指示时间地 点 点 发问，以明确沟通目的为接受指示 恰当反馈， 重 重要问题澄清 无条件接受指示 拒绝讨论与争辩原 则 则 职业形象 穿着 1、佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3 、 、不穿短裤 4、不穿露背 5、不穿奇装异服 6、不 扎 扎怪异发型 行政助理 符立妍目录行政助理职务说明 1 1 办公室日常工作技巧 2 沟 通 3 行政文秘人 员 员的职业形象 4 一 行政助理职务说明 1、机票预 订 订 2、乘车证、港澳通行证办理 3、办公用品及固定 资 资产管理文件会务安排公章管理日常工作行政助理工作概 要 要 行政助理工作概要 1、各类会议、活动组织安排 2 2、撰写会议纪要 3、会议类别：①部门例会②项目例 会 会③责任指标④年终会议 1、负责刻制各部门所需印章
2、负责管理公司公章、合同章 1、文件收发、催办
2、各类呈批文件、单据递交 3、相关公文拟写 具 备 备的能力沟通能力协调各部门文员安排、解决相关问题大 型 型活动组织办事能力操作写作阅读概括统计分析行政助理 应 应具备 二办公室日常工
作技巧?6?1
熟悉公司各 部 部门人员部门负责人各部门文员各部门负责人项目负责人 本 本部门人员电话号码表 电话号码表行政助理重点了解从 号 号码表上可以更快熟悉工作对接人员，同时可以清楚各部 门 门岗位情况。
工作汇报汇报信息部门负责人直接上级职 员 员副总裁董事会 办公技能 1 熟练掌握 WORD 文档
1、会议纪要 2、乘车证 3、接机牌 4、资料封 面 面 5、通知、提示 3 使用 PPT 1、工作汇报 2 2、培训 2 运用 EXCEL 表格 1、日常办公 2 、 、数据分析 3、日常数据统计 海南项目项目负责人各 部 部门负责人直接上级职员级行政三级行政六、七级主管、 主 主任、秘书统称督导级协助部门行政工作熟悉了解公司各 级 级别待遇，做好行政福利把控工作。
部门岗位分布行政 副 副经理行政主管资产管理后勤管理员行政助理企业文化行 政 政人事部经理激励满足、档案管理人事副经理 人事主管 后 后勤主任考勤专员厨工劳资专员培训专员招聘专员 三沟 通 通沟通、协调时行政助理最重要的工作 Block D i iagram 确切 简明 完整 重点精简忌讳”渲 染 染” 有针对性忌讳”漫无边际“ 从上司的角度 来 来看问题 尊重上司，不要争论，补充事实 与上司沟 通 通 突然 指示不明确 是商量问题还是解决问题 没有很好的倾听 单向误区 倾听 沟通前， 同 同上司明确指示时间地点 发问，以明确沟通目的为接 受 受指示 恰当反馈，重要问题澄清 无条件接受指示 拒绝讨论与争辩原则 职业形象
穿着 1、佩戴工 卡 卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短裤 4、不穿露背 5、 不 不穿奇装异服 6、不扎怪异发型 行政助理 符立妍目 录 录行政助理职务说明 1 办公室日常工作技巧 2 沟 通 通 3 行政文秘人员的职业形象 4 一 行政助理职 务 务说明 1、机票预订 2、乘车证、港澳通行证办理 3 3、办公用品及固定资产管理文件 会务安排公章管理日 常 常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1、各类 会 会议、活动组织安排 2、撰写会议纪要 3、会议类别 ：
：①部门例会②项目例会③责任指标④年终会议 1、负 责 责刻制各部门所需印章 2、负责管理公司公章、合同章
1、文件收发、催办 2、各类呈批文件、单据递交 3 3、相关公文拟写 具备的能力沟通能力协调各部门文员 安排、解决相关问题大型活动组织办事能力操作写作阅读 概 概括统计分析行政助理应具备 二办公室日常工作技巧? 6 6?1
熟悉公司各部门人员部门负责人各部门文员各 部 部门负责人项目负责人本部门人员电话号码表 电话号码 表 表行政助理重点了解从号码表上可以更快熟悉工作对接人 员 员，同时可以清楚各部门岗位情况。
工作汇报汇报信息 部 部门负责人直接上级职员副总裁董事会 办公技能 1 熟 熟练掌握 WORD文档 1、会议纪要 2、乘车证 3 、 、接机牌 4、资料封面 5、通知、提示 3 使用 P P PT 1、工作汇报 2、培训 2 运用 EXCEL表 格 格 1、日常办公 2、数据分析 3、日常数据统计 海 海南项
目项目负责人各部门负责人直接上级职员级行政三 级 级行政六、七级主管、主任、秘书统称督导级协助部门行 政 政工作熟悉了解公司各级别待遇，做好行政福利把控工作 。
。
部门岗位分布行政副经理行政主管资产管理后勤管理 员 员行政助理企业文化行政人事部经理激励满足、档案管理 人 人事副经理 人事主管后勤主任考勤专员厨工劳资专员培 训 训专员招聘专员 三沟通沟通、协调时行政助理最重要的 工 工作 Block Diagram 确切 简明 完整
重点精简忌讳”渲染” 有针对性忌讳”漫无边际 “ “ 从上司的角度来看问题 尊重上司，不要争论 ， ，补充事实 与上司沟通 突然 指示不明确 是 商 商量问题还是解决问题 没有很好的倾听 单向误区 倾听 沟通前，同上司明确指示时间地点 发问 ， ，以明确沟通目的为接受指示 恰当反馈，重要问题澄 清 清 无条件接受指示 拒绝讨论与争辩原则 职业形 象 象 穿着 1、佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短裤
4、不穿露背 5、不穿奇装异服 6、不扎怪异发型
行政助理 符立妍 工作总结 2016年4月8日， 我 我进入北京嘉士孚电子材料有限公司。对于我实习期间有 很 很多不足之处，领导又让我实习一个月，很感谢领导多给 我 我这一次机会。经过这四个月的实习，让我对我的岗位有 了 了初步的了解，也对自己有了深刻的认识。
一、对嘉士 孚 孚的印象。
北京嘉士孚电子材料有限公司，领导：徐领 导 导，赵领导。同事：小于，小郑。嘉士孚就像是一个家一 样 样。给人家一样的温暖，多了一份人情味...
篇五：总经理秘书工作总结
书手册 （试讲稿）目
录
前言 …………………………………………………………………
3 第一章 秘书必备的素质……………………………………………
4 第二章 秘书的重要职业技能………………………………………
5
第一部分 日常事务处理…………………………………
5
电话、 传真、 邮件、 文件管理、 名片
第二部分 日程安排………………………………………
7
总体日程安排…………………………………
7
出差日程安排…………………………………
8
会议安排………………………………………
13
媒体采访………………………………………
18
大型活动………………………………………
21
突发来访接待…………………………………
24
第三部分 沟通与协调……………………………………
25
内部沟通………………………………………
25
外部沟通………………………………………
25
秘书应具备的礼仪……………………………
26
秘书礼仪素质的培养…………………………
27
第四部分 文字支持………………………………………
27
第五部分 会议支持………………………………………
30
前言 ---------在许多人眼里， 秘书仍是一种即让人熟悉又不被人了 解的职业。
秘书的辅助和参谋作用在该职业特征中最具代表性， 他们是领导的左膀右臂， 是领导与公司上下保持沟通的桥梁 ， 为此，他们必须全心全意并准确无误地提供支持与服务， 从而体现出其自身价值。
优秀的秘书会使人想到干练、精明、 繁忙的处事作风， 联想到待人接物时彬彬有礼的仪态； 联想到在他们脸上那一惯展现胸有成竹的样子……无论如何， 秘书这个词会让许多正准备从事这个职业的人们有着太多的想像 。
然而,秘书的工作到包括哪些， 在秘书的工作背后还有些什么， 这是被很多人忽略的。
在联想， 秘书及行政助理、 部门文员是一只庞大的队伍， 在联想的大环境下， 大家各就各位地支撑着许多日常繁杂事项的处理。
在领导处理每一项工作的时侯， 我们会随时身处其中， 自然而然成为此件事情的某一环节， 而不可或缺， 有时我们需要扮演更多角色， ， 以适应工作安排和领导需要。
别看都是秘书， 但由于所服务的对象不同,各部门性质不同,其所进行的工作任务也必然存在着很大差异， 但由于秘书工作是以服务为其根本性质， 这在共性的寻找上为我们提供了依据。
事实上有很多相似的工作不同之处只是因为事件轮廓上的差别， 本质上都是可以归于一类的。
无论什么时候， 谨慎认真的工作态度是秘书们不遗不弃的职业操守， 而现代秘书的职业要求在尊奉这一理念的基础上更要加强这一能力的综合运用和发挥。
因此， 什么是一个出色地秘书的该具备的职业素质， 什么样的秘书会得到领导的认可， 在联想,不同岗位的秘书在提高工作效率的呼声下又该做什么呢 ？这些是我们一直以来需要探索的问题， 也就是这此些思想火花碰撞出我们最初编写本手册的想法。
我们--作为企划部秘书处的秘书， 在长期的工作之中， 在领导日常所给的帮助中以及自身在各项工作中的锻练使得我们为自身寻找到了一些适用的工作方法， 积累了一些工作经验和技巧， 在处理许多类似情况时形成了一些惯用做法和约定俗成的规定， 我们将这些点滴一一收集， 在经过了反复总结和提练、 否定和借鉴的过程后， 已将其做成了本部门工作的一种标准， 达成了在方法和流程上的统一。
我们相信， 在我们自己的不懈努力和对秘书工作的热爱之下;为联想,为我们的事业未来的发展进行一番奋斗后,我们定会做出成绩.我们迫切地相想早日让这本小册子与大家见面， 希望它能为同行们的工作中提供方便快捷的参考之用， 同时我们非常愿意将这些经验和技巧共享出来和大家一起探讨， 也希望能利用这样一个机会使我们的工作得到领导和专家的指点， 以发现问题， 补已之短。
秘书手册适用于公司各部秘书及行政人员， 致力于给予任何一个联想人关于行政方面的指导。
手册编写工作是由企划部秘书处完成的， 在此其间我们得到了 来自部门同仁及上下各部门的相关人员的大力支持， 在此， 我们深表谢意， 关于本手册所收集的内容， 由于水平有限， 不妥之处请及时向我们提出， 我们热忱盼望着您的意见。
这本手册随着工作需要我们还将不断补充完善， 使手册真正能够成为一部联想秘书的行为指南， 为您服务， 为你所用。
第一章
秘书必备的素质 一、 职业化秘书的标准:
敬业精神
正直--公平， 坚持既定政策和原则
表率作用
诚实--实事求是
领导风范
敬业--以工作为荣， 设定高的工作水准
业务能力
守信--不失约、 不违约、 不食言、 不泄密
指挥与控制能力
勤奋--努力工作， 不断学习
合作精神
有序--利落， 有条不斋
学习 与创新能力
高效--追求效率和效益
知人善任的能力
可靠--按约定完成工作， 保质、 保量、 及时
对待意见与批评
大局观
二、 秘书的职业态度
主动性（ Initiative)
适应性(Flexibility)
团队精神(Team work)
尊重他人(Respect for People)
创新精神(Creativity)
坚持原则(Uncompromising Integrity)
服务与贡献(Service & Contribution)
认同与分享 (Sharing)
双赢与相互依存(Win-win & Interdependence)
温柔的心和自 省
第二章
秘书的重要职业技能 第一部分：
日常事务处理
一、 拨打/接听电话的程序和技巧 1、
打电话前的准备 准备好电话记录本和笔
把要与对方说明的事情、 内容的顺序简单列在记事本上， 并逐一核对无遗漏。
准备好通话时需要的文件资料。
查阅对方电话号码， 确认无误， 开始拨打。
2、
正式拨打电话：
拨通电话后， 确认对方公司及姓名， 然后热情而有礼貌的说：
“你好！
我是联想电脑公司**部**。”
如需与有关人员通话， 应有礼貌地请对方传呼或转达。
如告知对方的内容较复杂， 应主动提醒对方做好记录 逐一将事情说明， 注意语言简明、 准确；
通话结束后， 确认对方已放下话筒， 然后放电话。
3、 接听电话 3 声铃响内将电话接起， 平和有礼貌的：
“你好！
我是**部**。”
判断 WHO， 分以下几种情况：
来电人员 总经理可接电话时 总经理不在时 内部 直接上级及平级 直接转入 记录留言 如事务紧急， 记录上级电话， 速联系总经理回电。
直接下属 问清事情梗概， 转接时向总经理说明梗概后转入 问清梗概， 如不紧急， 记录下来转告总经理如事情紧急， 告知总经理联系方法。
普通员工 问清事由， 如需要， 转告总经理； 其他可视情况处理
外部 重要且紧密 问清概要， 向总经理说明后， 然后转入 记录留言 如事务紧急， 记录上级电话， 速联系总经理回电。
重要但不紧密 问清概要， 向总经理说明后， 依总经理指示转入或不转入 记录留言， 向总经理汇报。
不重要且不紧密 问清概要， 酌情处理
若通话内容较复杂， 或有不清楚的地方， 最后应当将要点重复一便， 以免遗漏或有偏差。
通话结束后， 确认对方已放下话筒， 然后放电话。
4、
通话技巧：
日常礼貌用语：
询问对方时， 可用：
“请问您哪里？ ”、“请问您怎么称呼？ ”“请问有什么事？ ” 等 对总经理直接领导、 保持经常联系的外部、 内部人员应在日常工作中尽量熟悉， 达到闻其声知其人，并及时予以转接。
如对方有事需要你传达， 必要时需将对方姓名、 单位、 电话号码以及需要传达的事再重复一遍， 以便必要时再与对方联系。
如不能把握总经理是否要和对方通话的情况下， 不能随便回答总经理“在” 或“不在”， 可说“请您稍等一下， 我去看看**总经理是否在？ ”， 然后请示总经理是否转接。
如遇总经理不愿接听对方电话， 则可用委婉的语气：
“实在抱歉， **总经理这是不知上哪去了， 我见到他时再给您回个电话； 如果您方便的话， 能否让我转达您的事情？ ” 做到有礼有节、 滴水不漏。
在知道身份但不告知事由的情况下， 如方便可询问总经理后决定是否转接； 也可询问对方是公事还是私事， 如是公事可让对方知晓， 将事由告知自己也可达到目的。
在对方不肯告知身份及事由的情况下， 经反复询问后未果， 可委婉结束通话。
如果对方喋喋不休， 废话连篇， 可以说“请问您还有别的事吗？ ” 或“对不起， 我还有急事要办” 等结束通话。
如一个未完又来一个， 应视电话内容和对方身份， 让紧急的、 重要的人员先讲， 同时礼貌的告诉另一方稍候片刻， 或记录对方电话， 稍侯打过去。
整理电话留言， 在总经理回来后汇报相关信息。
二、 传真 1、
将传真分类：
1）
需要总经理本人审阅的， 根据总经理授意处理 2）
由秘书来待为处理的：
A、 转给其他相关负责人 B、
由秘书本人回复 使用电脑公司标准 CI 格式 遵守公文写作规范 保密文件需要传真时， 应先与对方联系， 发送到指定传真机上， 发送后再与对方确认。
需请对方协助抄送时， 务必在文件正文前加以说明， 列明抄送范围 务必在传真件首页上标明总页码， 并在每一页文件上标注页码。
2、
必要的传真分类存档
三、 邮件 1、
根据邮件类型（如急阅件、 待处理件、 须知通知、 一般通知、 报表、 报告/总结、 新闻/通报、 私人邮件等等）
或按具体项目设置子文件夹。
2、
将收件箱中的邮件过滤， 删除不必要的邮件， 然后分如下：
1）
需要总经理本人审阅的， 存入相应文件夹， 部分根据总经理授意回复邮件， 或督促、 协助总经理在规定时间内处理相关事宜。
以总经理名义回复时， 要在语气上予以注意， 并从总经理信箱发出；
以秘书名义发送时， 要说明邮件内容为总经理授意。
2）
由秘书来待为处理的：
A、 转给其他相关负责人;
B、 由秘书本人回复
3、
如发出的邮件需要追踪结果或确认对方是否收到， 需要设置回执， 如对方未能及时查看， 需电话说明。
4、
需要总经理审阅、 批改的邮件打印出呈送， 然后负责回复或传达；
5、
重要邮件及时进行存档
四、 文件管理（参看集团《秘书手册》 第 33-36 页）（附文件处理流程）
1、
阅读文件， 判断是否应由总经理处理， 然后审核文件格式是否正确、 内容表述是否清晰、 完整。
2、
对文件进行分类：
待批、 待阅件， 紧急、 不紧急， 写明文件摘要（必要背景资料、 审批原由）， 便于总经理 3、
按总经理批改意见复印后转发、 呈送（可参照文件管理规定）， 必要的事情进行追踪， 反馈结果。
4、
必要文件进行存档。
注：
传真、 邮件、 信函等内容为外文的， 应及时译出
五、 名片 1、
分类：
可根据总经理业务情况分类， 如公司类型、 客户类型、 地域等；
2、
存放：
名片盒 录入到 NOTES 通讯录中（更易查找， 但需要录入时间）
3、
应准备一名片夹， 存放与总经理联系紧密且重要的人员名片， 并保证查找时方便快捷。
第二部分 日程安排
控制日程， 意味着你与总经理一起有序工作。
“日程安排” 是指时间排定的领导工作计划， 是领导工作量、 工作效率、 工作成果的一种反映， 是时间管理艺术的集中体现。
秘书的职责是当好“管家” 按日程安排为领导做好各种必要的准备， 并提醒领导实施。
本文将从总体日程安排、 出差日程安排、 会议安排、 媒体采访、 大型活动和突发来访六部分加以详细说明并提供文字模版， 希望能给大家的工作提供参考。
日程是领导的工作质量， 工作效率， 工作成果的一种体现， 而规划 、 安排领导的工作日程是秘书的一项基本工作。
这项工作看似简单， 但却十分重要， 它是秘书辅助总经理工作的基础， 安排好总经理的日程， 意味着秘书将和总经理一起进行有序的工作。
作为秘书一定要细心观察领导的工作习惯和做事风格，调整自己的工作方法， 主动适应领导的工作节拍。
在没有达成默契的情况下， 最好在合作之初与领导做一次深入沟通， 准确了解领导的要求、 需求， 并对可能会遇到的一些情况的处理原则达成共识， 为日后工作的顺利开展做铺垫。
此外， 勤于思考， 多做总结对于秘书日常工作效率的提高是十分必要的， 把看得出的经验、 教训、 小技巧等做一备忘录， 时常翻看， 补己之短， 扬己所长这不仅提高了自己的工作水准， 同时也对领导的工作效率起到了间接地促进作用。
一、
总体日程安排 领导的日常工作分为日常性工作， 即事先有计划的相对固定的工作（如会议、 出差、 接待等）
和突发性工作（临时安排的事情）
两类。
而秘书的通常做法是将有计划的事情预先填入拟好的日程表中， 同时细致灵活地安排好突发随机事件。
（一）
总体原则：
了解总经理的日常工作、 近期业务重点、 作息习惯、 身体状况，
-优化工作方法， 细心观察总经理的工作习惯与做事风格， 主动适应其工作节拍；
-了解公司业务发展情况， 特别是所服务总经理的业务进展情况， 留意近期的工作兴奋点；
对计划内事情预先写入日程； 及时整理日程表， 以免安排冲突；
明确事情的优先级， 在处理事务时注意理顺和排序， 分清轻重缓急， 酌情安排处理；
定期与...
篇六：总经理秘书工作总结
办人员配置、部门职责与岗位职责 （一）1、性质：公司最高权力机构 2、人员配置：总经理一名 副总经理二名 总经理助理一名 主任一名 秘书一名 （二）总经办部门职责：
1、 制定和实施公司总体战略与年度经营计划、审核通过公司各项制度并推行； 2、 主管公司各项经营管理活动、完善各品牌、办事处、代理市场的销售、业务工作； 3、 负责审批公司新产品的开发计划，重视并加强产品开发，确保开发部门工作的过渡与稳定； 4、 审批财务计划，合理调配公司资金； 5、 检查、督促生产部门的工作，并不断完善和加强； 6、 检查、督促采购工作，规范采购流程、加大采购工作提升与控制力度； 7、 公司组织架构、人员架构的规划和调整； 8、 各部门职责及员工岗位职责的执行监督； 9、 规章制度、绩效考核的执行监督； 10、团队建设。
（三）总经办岗位职责：
职位名称：总经理
部门：总经理办公室
任职者姓名：XX 总体目标：
制定企业重大发展战略，把握企业运营的方向，调控企业运作，建立企业在行业中的声誉，确保公司的顺利运作。
直属下级：副总经理、总经理助理、各总监、各部经理、各办事处主任
工作职责：
1、研究制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。确定战略联盟和合作伙伴； 2、主持公司的全面经营管理工作，主持公司生产、运营、销售部门日常各项运作、管理工作；
4、全面执行董事会、总经办所作出的有关公司发展的各项决议； 5、审批、批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目，以及流动资金贷款等事项；
6、代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事项；
7、按既定模式管理企业，决定管理人员的任免和奖惩；审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；
8、召集和主持总经理会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，
主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报；
9、检查、监督和协调各部门业务工作，保证企业运作的合法性；
10、签署日常行政、业务文件，处理公司内重大突发事件；
11、推进公司人才队伍的建设工作；
12、推进公司企业文化的建设工作。
职位名称：副总经理 （区域）
部门：总经理办公室
任职者姓名：XX 总体目标：协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。
上级主管：总经理
上级主管：总经理 直属下级：
工作职责：
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
2、依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，规划并推进所管区域市场营销战略与策略，组织全国市场销售推广工作，实现公司各项年度经营指标；
3、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈； 4、依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务；
5、制定和贯彻企业的产品策略及政策；
6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告；
7、与客户、同行业间建立良好的合作关系；
8、引导和控制市场销售工作的方向和进度；
9、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；
10、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；
11、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；
12、有效地管理全国的经销商；
13、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；
14、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；
15、深入了解本行业，把握最新行业信息，为企业提供业务发展战略依据；
16、完成总经理临时交办的其他任务。
职 位 名 称 ：
副 总 经 理
（ 区域）
职 位 名 称 ：
副 总 经 理
（ 区域）
部门：总经理办公室
任职者姓名：XX 总体目标：协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。
上级主管：总经理
上级主管：总经理 直属下级：
工作职责：
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
2、依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，规划并推进所管区域市场营销战略与策略，组织全国市场销售推广工作，实现公司各项年度经营指标；
3、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈； 4、依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务；
5、制定和贯彻企业的产品策略及政策；
6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告；
7、与客户、同行业间建立良好的合作关系；
8、引导和控制市场销售工作的方向和进度；
9、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；
10、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；
11、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；
12、有效地管理全国的经销商；
13、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；
14、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；
15、深入了解本行业，把握最新行业信息，为企业提供业务发展战略依据；
16、完成总经理临时交办的其他任务。
职 位 名 称 ：
副 总 经 理
（ 区域）
职 位 名 称 ：
副 总 经 理
（ 区域）
部门：总经理办公室
任职者姓名：XX 总体目标：按生产要求、计划时间完成采购任务；管理原料采购的品种、质量、数量，确保公司用较低的价格购买较高质量的产品；做好直营、联营网点的经营管理及拓展，实现公司的经营管理目标及发展目标。
上级主管：总经理
上级主管：总经理 直属下级：
工作职责：
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
2、依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，规划并推进广东区域直营、联营网点的市场营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标；
3、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，做好直营、联营网点的经营管理及拓展。定期分析销售数据，针对销售趋势及业务发展进行调整与提升。科学合理组织调配货品，确保每个网点业务正常发展； 4、与供应商紧密合作，迅速解决质量问题； 5、复核并对原料的质量标准要求提出建议，确保公司用更低的价格买到更好的产品；
6、对各供应商作清晰准确的记录，定期分析并及时通知供应商对有关质量问题进行改进； 制定和贯彻企业的产品策略及政策；
7、与客户、同行业间建立良好的合作关系；
8、引导和控制市场销售工作的方向和进度；
9、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；
10、深入了解本行业，把握最新行业信息，为企业提供业务发展战略依据；
11、完成总经理临时交办的其他任务。
职位名称：总经理助理
部门：总经理办公室
任职者姓名：XX 总体目标：协助总经理制定、贯彻、落实商品开发、生产战略、计划，实现企业生产管理目标。
上级主管：总经理
上级主管：总经理 直属下级：
工作职责：
1、参与制定公司发展战略与年度经营计划；协助总经理制定战略计划、年度生产计划及各阶段工作目标分解；
2、组织制定并实施商品开发、生产战略规划，管控开发及生产的品项组合、产品质量、推广周期、价格定位等；
3、主持制定、调整年度生产计划及总预算；
4、按工作程序做好与技术部门的横向联系；
5、领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行；
6、随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题；
7、组织新技术、新工艺、新设备的应用推广；
8、组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等；
9、领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态；
10、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据；
11、综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产；
12、完成总经理临时交办的其他任务。
职位名称：总经办主任
部门：总经理办公室
任职者姓名：XX 总体目标：做好参谋服务、督查督办和综合协调；为总经理服务，为各部门、办事处服务，为各位基层员工服务。切实起到承上启下、联系领导和基层员工的桥梁作用；沟通左右、协调公司内外各方面关系的纽带作用；上传下达，保证政令畅通、日常工作正常运转的中枢作
用。协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，协助总经理策划推进公司的管理、业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行，实现公司的运营目标。
上级主管：总经理
上级主管：总经理 直属下级：
工作内容:
1、协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
2、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
3、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可召集业务沟通会议或工作会议；建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
4、协助总经理对综合行政部的工作进行管理，行使总经理授权范围内的部分总经理职权； 5、协助总经理对各办事处、业务部门的工作情况及相关信息进行整合、跟进、回馈，推动各项指标的顺利完成；
6、跟踪各系统、各中心、各部门的战略发展和业务计划的实施进度，协调各部门的工作；跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； 7、撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要；
8、做好参谋服务、督查督办和综合协调，促进企业和谐发展；协调公司各部门之间的关系，负责员工来信、来访的接待、信息回复工作；维护公司统一形象； 9、协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作；
10、配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）； 11、完成总经理临时交办的其他任务。
职位名称：总经理秘书
部门：总经理办公室
任职者姓名：XX 总体目标：协助总经理分解各阶段工作目标，协助总经理起草各阶段工作总结与其他正式文件，协助总经理处理部分外部关系，跟进各部门目标达成情况，并提供改进意见。总经理工作日程的提醒及安排；总经办的接待及环境维护；会议纪要的制作、会议精神的传达及决议的催办；文件收发与传递；沟通与协调等。
上级主管：总经理 直属下级：
工作内容:
1、负责总经理的办公服务、环境和卫生及总经办拜访人员的接待工作，协助行政部做好公司重要来宾的接待工作,协助总经理完成日常事务性工作； 2、负责总经理工作日程的提醒、协调、安排，做好总经理接见访客
的预约工作，跟进总经理出行机票的预定以及安排接机、送机工作； 3、处理总经办日常的电话、邮件、传真等各种渠道的信息，做到合理过滤和正确传达。
4、负责总经办会务的组织与安排，起草总经理组织召开的会议材料，会议纪要的编写，及时传达会议精神，追踪会议议定事项的执行，并做好信息反馈； 5、做好公司大事记；起草、打印、登记和存档总经办的文件；负责文书收发、运转、检查、催办等，负责督促、检查、催办总经理批件的传递、签发与执行；
6、 协助总经理处理内外部公共关系；协助总经理对公司运作与各部门进行管理、协调、推进各部门的工作。
7、完成总经理交办的其他工作。
篇七：总经理秘书工作总结
理办公室组织架构图总经理助理 办 公 室 秘 书 办公室主任 后勤 主 管 行 政 主管 法律顾问 行政助理