物业服务部副主任述职报告4篇物业服务部副主任述职报告 物业述职报告范文4篇 董事会：首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“××”这样一个下面是小编为大家整理的物业服务部副主任述职报告4篇,供大家参考。
篇一：物业服务部副主任述职报告
述职报告范文 4 篇董事会：首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“××”这样一个展示自我的机会和舞台。年是××公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，××公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制；积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策；创优良的企业品牌、树良好的企业形象；实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入 撑 ××万元（其中：物业 活 服务费收入××万元， 虐 其它经营收入××万元 棉 ），年利润××余万元 烽 ；房屋及公共设施完好 化 率达××％；受理业主 豁 （使用人）报修××起 橙 ，及时处理率××；处 夜 理业主（使用人）投诉 崎 ×起，次次有交代，件 阳 件有落实；业主和使用 达 人对物业服务和物业管 忘 理的满意率达 98％。
八 一份耕耘一份收获。× 躲 ×××年，公司在全市 罩 物管企业中屡屡受奖， 过 被区政府评为“社会治 奈 安安全单位”和“文明 楼 单位”，大厦消防安全 缉 管理规范，在“人员密 雏 集场所专项整治”和“ 烯 火灾隐患大排查”活动 藻 中，作为先进单位、代 柏 表市消防重点单位接受 楔 中央、江苏省两级督查 银 组检查并获得通过。物 葬 业管理模式己趋于成熟 孟 ，为做大、做强企业奠 曳 定了坚实基础。作为× 矢 ×××公司的经理，企 语 业以及行业也给予我个 迹 人极大的鼓励，给予了 衷 莫大的荣誉：企业，如 即 前所述，
结予我这样一 范 个展示自我的机会和舞 初 台，并不断理解我、支 理 持我、鼓励我；行业， 静 亦一直给予关心，受荐 梢 担任××市物业管理协 县 会常务理事，并连续六 怪 年被评为南通市物业管 愉 理行业先进个人。×× 釉 ××年度××公司工作 愈 简概一、推行目标管理 咋 责任制，明确各级责任 祭 ，促进企业健康发展。
秧 年初，述职人代表物业 眺 公司与董事会签订了《 涌 ××××公司总经理目 饮 标管理责任书》。其包 逐 含：公司总体工作目标 敲 （管理目标、服务目标 冬 、经营目标、责任人的 辞 权利义务、公司董事会 掌 的权利义务）、目标考 束 评方法和依据、奖罚措 萄 施等；公司将总体目标 蚁 迅速进行有效分解，组 梗 织中层干部乃至每一其 派 它员工充分讨论目标分 贿 解后的公司责、权利， 焰 讨论分配与协调等问题 栗 ，直到达成共识，然后 囚 ，公司总经理与部门经 翟 理分别签订《部门经理 提 目标管理责任书》；各 阮 部门经理梳理各工作岗 旦 位的工作内容、工作标 曾 准、工作纪律、检查方 钓 法并由每一岗位员工讨 唯 论修改后，由各部门经 凿 理分别与每一岗位员工 疫 签订《岗位责任书》。
幻 这样，各级都有明确的 苯 责任，都知道“该做什 粗 么”，“不该做什么” 致 ，“如何检查”，“做 诸 不好怎么办”，形成一 窃 级对一级负责，一级对 贩 一级进行检查和督促的 战 责任氛围。二、推行“ 橱 三全”管理模式，注重 龚 管理实效，规范管理机 亏 制。“三全”管理模式 捏 ，即“全员管理、全程 版 管理、全效管理”，它 脏 是物业管理服务过程控 求制的一种有效手段，2 嘘 00x 年我们为之做了 盂 一些铺垫和准备，
并在 惺 200x 年的工作中全 针 面进行导入和推广。通 鞠 过全员管理和参与，全 肥 程监督和控制，全效的 粥 质量保证，形成了一个 宋环环相扣的物业管理运 羽 行模式。“三全”管理 窄 模式还扩大了物业管理 去 的服务领域，加强了与 竖 业主（使用人）的感情 漾 沟通；使服务更为细致 割 ，反应更为快捷；使物 要 业管理无疏无漏，让物 鹤 业服务有质有效；使物 寝 业公司的人员更精简、 臀 工作更高效。同时提高 茵 了南通银河物业公司物 身 业管理效率、物业服务 峡 质量和水平，也为银河 驹 大厦的物业管理注入了 柱 新的内涵。三、推行品 糠 牌战略，强化服务意识 炸 ，促进企业向更高层次 乃 健康发展。品牌是企业 挝 的无形资产,也是企业 水 赢得市场的利刃。品牌 礁 能让人们保持忠诚和充 艾 分信赖,好的品牌能够 涡 传达出企业的价值、文 公 化和个性。200x 年 隅 ，通过公司全体同仁的 沾 共同努力和辛勤付出， 鱼 ××××公司的企业知 坷名度、亲和度和美誉度 穗 有所提升。但我们依然 鹅 客观的认识到“管理面 骄 积小、辖区（××大厦 跟 ）硬件不到位、员工综 至合素质参差不齐”—此 止 三点是我们的弱势，是 泥 我们做企业品牌的不利 遇 面。所以，XX 年的工 拜 作中，我们尽力扬长避 柯 短。首先以优质、温馨 衍 的特色服务，树立“× 铡 ×××”企业品牌形象 津 的定位。在优化服务质 赞 量上下功夫，为业主（ 侦 使用人）提供及时、方 荆 便、周到的服务，努力 哺 做到“让我们的每一项 樱 服务都成为一个闪亮的 言 窗口”，在优质、温馨 诉 的服务中孕育品牌。《 碘 ××大厦停车场汽车停 谈 放管理暂行办法》实
施 详 前，停车场车满为患， 萤 交通堵塞不足为奇。为 藉 了保证某业主凌晨 5 点 爷 汽车出行上海，当班保 卸 安、物管员、两位公司 梭 老总从凌晨 1 点忙到 4 书 点多，想方设法和堵车 咱 司机联系，保证了某业 搂 主按时去上海。另外， 卑 公司从 3 月份开始，开 胁展了“诚心、贴心、热 浮 心、尽心、精心”五个 校 专题系列宣传活动：① 古 打造精英团队、构筑核 喘 心竞争力②从我做起， 愧从细节做起，引入宾馆 阅 式服务③物业企业文化 岳 建设的讨论④我拿真心 喜 换你心，不信东风唤不 懈 回⑤爱心之光感人心， 挛尽心尽力结硕果五个专 返 题，己在员工心坎上扎 锈 根，也在业主中产生反 殆 响。“五心”系列教育 衣 也结出了丰硕成果，员 诈 工精神面貌焕然一新， 暂 工作上精益求精。20 四 0x 年，公司在品牌形 涡 象的设计上着实下了功 琳 夫，提高了企业知名度 建 ，并以市场为目标，以 搽 需求为导向，以消费心 壬 理为依据，正确设计和 痕 定位自己的品牌形象。
魏 目前，我们和常州一家 窑 媒体运营公司合拍的“ 涝 银河企业专题片”业己 喳 开机。四、加强共用设 镁 备设施管理，努力节省 顾 业主开支，保障工作生 峙 活秩序。大厦使用的 3 庞 台客梯，常出现关人、 揣 死机等故障，乘客怨声 师 载道。今年，我们对电 桂 梯系统进行全面分析和 裸 向专业公司咨询后，向 待 业主大会提出更换电梯 丢 控制系统的想法。为了 指 节省支出，我们对控制 颐 系统改造进行了了解， 议 通过招标的形式，比较 朋 和分析五家应标专业公 俊 司的改造方案，最后确 碉 认无××电梯公司的控 该 制系统，由××电梯公 杖 司实施改
造。电梯经过 灿 改造，运行故障明显降 蛛 低，可靠性增强，电梯 扭 使用满意率大幅提高。
漂 消防安全自动报警设备 糙 设施委外维保，一年需 透 支付××万元，200 侄 x 年，我们充分发挥自 旭 身技术优势，加班加点 娃 、不计得失，不懂就问 娠 ，不会就学，使消防设 廷 备设施保持良好运行； 焉 烟雾感应器送厂家清洗 固 ，每只清洗费用××元 充 ，我们请厂方技术人员 筹 上门传经，安排 5 名员 生 工专门学习清洗工艺， 灌 仅此一项，就能节省支 驼 出4000 元。五、积 又 极配合社区工作，合力 须 共创“五城”，造就“ 秩 温馨”家园。今年初， 仕 我们便向社区居委会、 莲 和平桥街办申报“文明 萧 单位”候选，作为大厦 灾 “五城同创”的主体， 捅 物业公司有责任、有义 蒂 务协调业主（使用人）
若 投身“五城同创”工作 乔 。经过公司全体员工和 扳 大厦业主共同努力，在 狱 今在 11 月份的专项验 驴 收中，我们得到四个“ 忆 一次通过”：饮用水送 垄 检一次通过；大厦环境 璃 卫生一次通过；除四害 内 工作一次通过；市政府 氓 综合验收一次通过。述 坡 职人职业操守汇报回顾 考 述职人今年，或曰近三 鹏 年来的工作情况，可以 戎 总结为三个方面：第一 焊 、尽职尽责为“银河物 泰 业”的基础管理工作鞠 艘 躬尽瘁 200x 年“× 栽 ×××公司”蓄势待兴 洽 ，针对管理工作的一些 痢 “缺漏”和“遗憾”， 儡 以及建筑设计和建筑施 晓 工中的大量缺陷，我与 原 公司领导班子其它同仁 昆 配合，构建了“银河物 恤 业公司”的基本架构， 峙 从实际出发，力主建立 唉 一个精简、高效的物业 指 管理队伍，并制订了一 炸 系列初
期的规章制度。
萨 在这一时期，重点做了 舆 二项工作，一是编纂了 弘 一套物业服务和管理工 涟 作的指导书：《××× 殊 ×公司作业文件汇编》 焦 ，使物业管理初步纳入 瘴 到现代化管理轨道；二 腾 是改造及改正了大量大 蝴 厦设计、安装、施工中 絮 的不恰当、不适宜的缺 暖 陷，使得设备设施运行 暮 更安全、更经济、更可 蝎靠。第二、尽心尽力为 诺 “××××”的发展做 月 出了应有的贡献“×× 扣 ××”是“××××公 私 司”众多服务和管理对 猿象中的“一个”，但， 肛 又是比较特殊的“一个 颗 ”。特殊之处就在于， 贮 “××××”又与“× 互 ×公司”有一种天生的 得 、“割不断、理还乱” 靠 的“血缘”关系。工作 瓮 中，我始终一如既往地 鹃 尊重、支持董事会各位 狗 领导的工作，维护领导 校 的威信。辩证的看待自 手 己的长处和短处、扬长 架 避短，团结协作，做到 麦 ：到位而不越位，补台 颖 而不拆台。保证自己所 还 管辖的物业公司的工作 摇 符合董事会要求，在为 谭 公司主编了一套《×× 顺 ×××有限公司作业文 益 件汇编》以后，陆续和 演 物业公司同仁配合编制 汾 了一系列诸如《企业员 涛 工培训纲要》、《“银 酗 河物业”企业三年发展 惺 大纲》、管理流程、基 蝎 础台账设计等，为“银 景 河物业”管理从无到有 砧 ，从小到大，并且不断 惫 走向规范、走向成熟贡 波 献自己的光和热。第三 蒜 、全心全意为“××× 亮 ×”的突破发挥自己的 脓 聪明才智为了“银河物 另 业”有一个更好的未来 磺 ，我已积累了近 100 咀 万的各种资料，计有《 卡 物业管理招投标方案》 植 、《住户手册》、《员 舟 工
手册》、《质量手册 谅 》、《安保手册》、《 捆 企业 ci 手册》、《管 烧 理表格汇编》、《管理 掸 制度汇编》、《合同协 岔 议汇编》、《设备操作 樱 规程汇编》、《应急处 幻 理程序汇编》等。述职 两 人对自己职业操守情况 翌 的认识我没有辉煌的过 姨 去，只求把握好现在和 斩未来。述职人认真负责 厅 的职业操守，主要是源 殃 自以下几个方面：一是 佩 我有吃苦耐劳、默默无 吗 闻的敬业精神。在初来 醒“银河”时期，我事必 厨 躬亲，到过大厦的每个 没 地方，摸过大厦的每个 芋 部件，工作上踏踏实实 强 ，兢兢业业，一丝不苟 君 ，充分体现出“特别能 捆 吃苦、特别能忍耐、特 铡 别能战斗、特别能奉献 跋 ”的爱岗敬业的良好品 春 质。（物业公司有同仁 姨 提出过善意的批评。究 津 其原因，有客观的，也 册 有主观的。我会在来年 询 的工作中注意改进和调 辜 整。）二是我有虚心好 愤 学、开拓进取的创新意 含 识。我从学校毕业后， 蓖 从没间断过学习提高。
知 物业服务和管理工作， 掷 尤其是高层楼宇的物业 瞻 服务和管理工作，物业 奠 公司管理员述职报告物 醋 业述职报告范文（2）
膝 尊敬的各位领导：
侵 在过去的一年里，公司 劳 领导班子对我工作的开 尹 展给予了极大的重视和 使 支持，从加入我们公司 彦 到现在虽然时间不长， 石 很多方面的工作还做的 磋 不够好，但是我相信我 较 一定不会辜负领导对我 捆 的期望。这段时间最大 萤 的收获并不是加薪、升 召 职，而是能够与全体同 粥 仁一起共事，一起为三 忆 叶物业的事业努力奋斗 洋 ，同时在工作中不断提 询 升自己，充实自己。
十 寇 个月以来，我认真地履 童 行工作职责，在自己的 趾 岗位上努力完成各项工 菌 作安排，总体来说还是 任 算称职，但由于工作经 稻 验不足，和从业时间不 龋 久，在工作过程中还是 它 存在一些问题，概括起 僧 来应该说是有收获也有 育 不足，现就具体情况述 俐 职如下：
一、我四 晌 月份开始走进公司，在 驹 环境部任管理员一职， 兆 在部门领导的带领下， 誓 按公司的要求对各个小 凋 区的保洁，绿化进行全 倚 面的管理。在此期间我 鄂 积极配合部门部长，每 酥 天进行对各个管理区域 父 的卫生巡查工作，对保 楞 洁人员每天的工作情况 樊 进行不定时的检查和监 虽 督；在绿化方面，我起 审 草了《小区绿化全年养 利 护计划》，编写了《苗 村 木施肥指导》、《绿化 拇 浇水指导》等相关资料 腻 。带领绿化人员对各个 袍小区的绿化进行日常养 嘛 护修剪，完成了对各小 贱 区园林植物的防风固定 勉 、苗木补苗、施肥和灭 猫 虫的工作。另外还积极 稳深入到基层，认真听取 唇 保结人员对工作的具体 氟 看法和要求，了解工作 肃 上困难和对工作提出的 早 建议。在环境部任职期 扦 间，让我学会了与员工 倦 的沟通交流，并得到同 殴 事的认可和支持，同时 支 认识到保洁工作在物业 傀 管理工作中的重要性。
酋 对于绿化管理上，虽然 救 整个绿化班十分的努力 撩 积极，但一方面出于我 忻 对绿化养护经验的缺乏 咽 ，另一方面由于绿化人 缎 员的专业水平过底，导 情 致总个绿化情况并没有 什 达到预期的养护效果。
月
二、九月份我开始 窝 被调往综合管理部，担 玩 任管理员一职。主要是 谁 配合综合部部长作好公 眩 司内部事务的管理；配 烘合各管理处各部门起拟 疥 各项通知、温馨提示和 嗓 对外函件；对公司的员 淆 工的考勤、工作纪律进 峪 行考核和监督。配合部 蚕长完成了对公司所有的 再 文件重新整理归档并进 挽 行电脑造册以及...
篇二：物业服务部副主任述职报告
业经理述职报告范文物业经理述职报告范文 关键词：述职报告,物业,经理,范文
物业经理述职报告范文 介绍：要加强学习，努力提高自身素质下面是小编为大家整理的关于物业经理的述职报告范文，欢迎大家的阅读。
物业经理述职报告范文一
xx 年 3 月，组织上调任我为 xx 社区副主任。回顾在 xx 物业公司担任经理的 6 年来，所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这 6 年中，我时刻不忘作为一名党员干部的
物业经理述职报告范文 详情：
[免费论文：]
要加强学习，努力提高自身素质 下面是小编为大家整理的关于物业经理的述职报告范文，欢迎大家的阅读。
物业经理述职报告范文一
xx 年 3 月，组织上调任我为 xx 社区副主任。回顾在 xx 物业公司担任经理的 6 年来，所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这 6 年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职如下：
一、加强学习，努力提高自身素质这些年来，我坚持学习十六大
精神和三个代表的重要思想，并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市场、求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加 MBA 基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责，努力做好本职工作作为公司经理//保持在 98%以上。六是日常物业管理工作在社区考核与评比中实现了争第一的目标。七是在探索物业管理“社会化、专业化、市场化”方面迈出了新的步伐。
五、存在不足及改进方向一是成本控制力度还略显不够，虽然成本控制指标不超，但成本控制的机制还没有完善起来。二是在摸准下
情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性意见较少。三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。
物业经理述职报告范文二
尊敬的公司领导：
我叫 XXX，现任公司物业部经理，公司物业部经理的述职报告。负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。半年来在公司领导的正确决策下，在全体员工的共同努力下做了一些工作，距离公司领导的要求还有很大差距，我决心认真总结工作中的经验教训，把半年来的工作表现和不足，分几个方面述职报告如下：
一、 小区、社区经营收费工作
狠抓协助收取了 xx 小区卫生费 70%，垃圾清运费减少了 30%确保了小区的正常经营。光明路 xx 号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑，深入到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署，对收费的每一个环节想尽了一切办法。言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工，同自己一起工作的很多同志共同的一句话："你不是经理是老师，跟着你干我们踏实心甘
情愿，你不干了我们立马走人。"说明工作的难度之大，任务之艰巨，非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作，进行了前所未有的详细调查，财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料，完成了自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来，详细调查汇总了四个办事处
74 个庭院的：人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导，提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改：由原来的 74 个庭院、员工 84 人、每月支付工资 54350 元。现在的：xx 个庭院、xx 人、每月支付工资 xxxxx 元。每月减少工资费用 x 万余元。对现有的庭院，进行认真核算，收入同服务协调进行，经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整，存在大量的遗留问题还要进行，争取早日理顺努力完成。
三、狠抓小区服务质量的提高，对人员的技能培训，日常事务处理，能起到表率作用，积极配合甲方解决小区存在的实际问题，为改变小区的环境面貌，受到广大业主的一致好评，做了大量的工作。
小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。小区在没有维修人员的情况下，督促协助解决了很多维修任务，一头汗一手屎的为业主服务，心系广大业主的生活必须，协调处理供暖、供水、供电中的问题，甲方领导对我们的工作是肯定的，更是信任的，两三天见不到我，听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六
万多的服务费补贴，今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。人非草木，孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足，卫生工作还有一些方面，没有按照做好做细，有待整改。非机动车辆乱停乱放现象，还有待广大业主自觉改正，我们已粘贴通知几次广为宣传，不断提醒个别业主自觉存放到车棚内，早日解决小区不协调的现象。
四、公司通过机构调整，让我担任第七项目部经理，后又合并第六项目部。
工作担子很重，点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。（以前一个中队长的工作）我从未叫过苦叫过累，大事小事认真处理，从未上交给主管领导，更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育，班组长技能培训网上教育，并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导，对当前工作重点的要求，并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。
能及时对甲方进行回访，并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理，对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费，并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部，其中三个班长一致同意，还愿意和我一起工作，我真的很知足，我觉得是我那一份执着的敬业之情，感染了同志们的友情之花，知足了很知足！
半年是短暂的也是漫长的，通过不断地学习，兢兢业业的辛勤劳作，做了一些应该做的工作，是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误，通过以上的总结和叙述，恳请公司领导给予批评指正，通过述职以利于以后的工作更好地开展，给公司作出更大的贡献！
物业经理述职报告范文三
20xx 年在集团领导的正确领导下，在宋董事长和总经理的带动下，在全体员工的支持帮助下，我认真履行副总的工作职责，切实发挥参谋助手的作用，认真协助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门，圆满完成了各项工作任务。2010 年已经过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近 1 年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。
现就 20xx 年任职情况述职如下：
1：我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作，这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐，其间的探索、教训、经验、收获颇多，为今后的进一步发展打下了基础。
2：主管的技术保障部，从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行了不断完善，基本确定了部门的整体框架，为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨，围绕科学降耗大做文章，较好地完成了保障场馆和 2 期常年馆及写字楼
的供电供水等任务。
3：主管的统筹部主要负责展会统筹工作，在工作中我们着眼于做精、做细，共完成 19 个展会的统筹工作，无重大统筹事故发生。细化统筹工作，为客户提供合理化方案，确保每个专项服务做细、做精，责任到人。秉持“认真负责、全心服务”的宗旨，经常加班加点超负荷工作，确保了展会的顺利召开。凭借细致周到、迅捷的服务，赢得了客户广泛好评，在业界树立了良好的口碑，客户回签率超过90% ，2010 年签约展会数、签约面积和签约额与 2010 年相比分别递增了 73%、100%和 53%。
4：经过近一年的摸索，营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具，统筹流程及模版。形成“总结问题，提高自己”的周例会制度，及时分享每个展的经验与教训，及时找出解决问题的办法，调整策略及流程，不断地提高服务质量。
5：场馆运营部门，在展会量较大人员不足的情况下，在每个展会的运营工作中，基本上是全部门运作，工作强度和工作压力较大，全年部门个人平均加班天数累计 25 天（不含夜间加班）
明年将要承接近 30 多个展会，建议及时补充 h2>
各位同仁：
大家好!
年初，公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针，同时提出了以“五心”撰写 XX 年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围
绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：
一、简述指标完成情况
年初，按李总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学安排，强化“三全管理”，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：96% ;中天花园项目各项收费率：98%;阳光嘉庭项目各项收费率：98%;中联颐华苑项目各项收费率：96%;丰泰项目各项收费率：100%;华茂玉龙园项目各项收费率：98%。
李总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约 8 万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司的副总脸往何处放，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思 落实整改提高
从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方;总之，从个人角度总结 XX 年：只求无愧、但
求无过。
自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：
1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。
4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度，把制度落到实处。
5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。
6、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。
三、XX 年工作计划与思路
XX 年，我将紧扣公司的发展规划，一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
(一)进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶 。
经过这几年的努力和发展，我公司各项工作不断规范，业务范围
进一步扩大，XX 年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及管理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益;依托现有项目，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业...
篇三：物业服务部副主任述职报告
物业服务有限公司总经理 2020 年度个人述职报告在校党委、行政的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以服务师生为根本，全面推进各项工作有序开展，现述职如下：
一、深入贯彻落实校党委、校行政决策部署，完成重点目标任务。
（一）配合支部书记全面推进支部的制度建设、思想建设、政治建设、组织建设和党风廉政建设。认真履行“一岗双责”主体责任，不断推动支部建设实现新突破。
（二）进一步加强门面房管理。由于疫情，学校封校，绝大多数商户上半年都关门停业，根据国家政策，及时提出了相应的租金减免建议，并经学校研究批准，稳定了商户情绪。按照学校要求，进一步完善房屋租赁合同延期和公开招标实施方案，规范工作流程。不断加强对食品安全和消防安全的监督管理，确保安全。疫情最为严重期间，加强同丹尼斯等商户协调沟通，解决好教职工生活物资供应难题。复工复产时期，为能尽快恢复商业街经营，为学生到校学习生活提供好的服务，组织人员加班加点统计所有经营人员信息，开展新冠肺炎核酸检测工作，为检测合格人员及时办理临时出入证明，方便商户尽快复工。坚持做好常态化疫情防控工作，努力做到不留死角、不留隐患。
（三）进一步完善劳务用工管理，加强监管督查。一年来，
2 为 xx 名员工办理了入职、离职手续；按规定为 xx 名员工办理新增、停保、转移和退休手续；合计为员工发放工资约 xxxx 万元，划拨社会保险经费约 xxx 余万元。
（四）强化财务管理工作，认真贯彻执行国家相关财务会计制度，积极配合财务、税务、审计等部门的监督检查，保证会计资料合规合法、完整、真实；不断完善财务内控制度，严格财务支出管理，维护资金安全。
二、严肃党内政治生活，坚守良好政治生态。
高度重视政治理论学习，积极参加学校和支部安排的理论学习，不断强化理论武装，做到信念坚定，对党忠诚；坚持民主集中制，公司的重大事项由班子集体研究决定；坚持分工负责制，注重发挥党内民主，努力做到齐奏交响乐、共谱和谐曲；认真落实民主生活会制度，运用好批评及自我批评武器。
二、加强学习，提高政治站位 坚持理论学习，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神，积极参加公司组织的理论学习会议，坚持个人自学，抄写学习笔记，撰写学习心得，交流学习体会。坚持理论联系实践，把学习贯彻党的十九大精神与加强党的建设、完成年度各项目标任务、建设高素质党员干部队伍、维护企业安全稳定紧密结合，推动党的十九大精神落实落地，在反复实践中不断提高自身的政治理论素质，不断提升解决实际问题的水平，不断增强科学决策的能力。
坚定政治立场，认真学习新修订的《党章》和《纪律处分条例》，积极参加“以案促改”专题学习和研讨，主动投身到作
3 风建设专项整治、干部作风问题排查整改等工作中，进一步牢固树立“四个意识”，时刻保持政治上的清醒与坚定，做到坚决维护习近平总书记核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导，把对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为公司谋发展、为职工谋福利作为根本政治担当，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同党中央保持高度一致，永葆共产党人政治本色。
三、抓紧抓实统战和意识形态工作 （一）通过听讲话、看视频等线上线下相结合的方式，督促全体党员认真学习，坚定理想信念，增强政治意识和大局意识，提高理论素养。
（二）深入贯彻落实学校意识形态工作部署，牢牢把握意识形态工作主动权。严格落实意识形态工作责任制，认真履行“一岗双责”职责。积极开展学习活动，弘扬意识形态主旋律，弘扬社会正能量；开展意识形态督查，召开专项会议，及时研判、及时应对；把握正确舆论方向，严格执行信息发布“三审三校”制度。
（三）切实加强职工思想政治教育，积极落实学校思政教育工作，强调思想政治教育的重要性。加强职工“四个自信”教育，不断增强干事创业的积极性和主动性。大力弘扬社会主义核心价值观念，组织向榜样学习，向楷模学习，不忘初心，踏实工作。
（四）以落实“四个纳入，三个带头”为准则，有效开展统战工作，定期对 xxx 余名劳务用工、xxx 余商户职员进行信息
4 排查，及时掌握人员流动情况和宗教信仰情况。完善人员管理制度，明确不允许在校内开展任何宗教活动，少数民族人员入职离职应及时报备的制度。
四、积极推进党风廉政建设工作。
（一）深入落实党风廉政建设主体责任，梳理业务工作权力清单、责任清单，查找风险点。结合工作实际，制定出《党风廉政建设风险点评估及防控措施》，明确 xx 个方面共计 xx 条重要风险点，并对风险点涉及的岗位，风险等级做出说明，制定相应防控措施，全面预防、化解风险。
（二）深入推进以案促改工作。结合财务管理、人力资源管理、门面房经营管理等工作实际和岗位责任，从权利运行、工作作风等六个方面出发，查摆出存在的 xx 项具体问题并推动整改，以求落到实处。
篇四：物业服务部副主任述职报告
报告主题一般是明晰的，但是，比起一般的事务性公文写作来说主题要集中、新颖、深刻得多，要概括全文内容即对社会组织公务情况的深刻认识及办事意向。本篇文章是为您整理的《物业管理述职报告怎么写》，供大家阅读。【篇一】物业管理述职报告
尊敬的公司领导：
我叫 xxx，现任公司物业部经理，公司物业部经理的述职报告。负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。半年来在公司领导的正确决策下，在全体员工的共同努力下做了一些工作，距离公司领导的要求还有很大差距，我决心认真总结工作中的经验教训，把半年来的工作表现和不足，分几个方面述职报告如下：
一、小区、社区经营收费工作
狠抓协助收取了 xx 小区卫生费 70%，垃圾清运费减少了 30%确保了小区的正常经营。xx 路xx 号院、xxx 院、xx 公司院、第 xx 校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑，深入到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署，对收费的每一个环节想尽了一切办法。言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工，同自己一起工作的很多同志共同的一句话：”你不是经理是老师，跟着你干我们踏实心甘情愿，你不干了我们立马走人。”说明工作的难度之大，任务之艰巨，非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作，进行了前所未有的详细调查，财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料，完成了自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来，详细调查汇总了四个办事处
74 个庭院的：人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导，提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改：由原来的 74 个庭院、员工 84 人、每月支付工资54350 元。现在的：xx 个庭院、xx 人、每月支付工资 xxx 元。每月减少工资费用 x 万余元。对现有的庭院，进行认真核算，收入同服务协调进行，经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整，存在大量的遗留问题还要进行，争取早日理顺努力完成。
三、狠抓小区服务质量的提高
对人员的技能培训，日常事务处理，能起到表率作用，积极配合甲方解决小区存在的实际问题，为改变小区的环境面貌，受到广大业主的一致好评，做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。小区在没有维修人员的情况下，督促协助解决了很多维修任务，一头汗一手屎的为业主服务，心系广大业主的生活必须，协调处理供暖、供水、供电中的问题，甲方领导对我们的工作是肯定的，更是信任的，两三天见不到我，听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴，今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。人非草木，孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足，卫生工作还有一些方面，没有按照做好做细，有待整改。非机动车辆乱停乱放现象，还有待广大业主自觉改正，我们已粘贴通知几次广为宣传，不断提醒个别业主自觉存放到车棚内，早日解决小区不协调的现象。
四、公司通过机构调整，让我担任第七项目部经理，后又合并第六项目部。
工作担子很重，点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。我从未叫过苦叫过累，大事小事认真处理，从未上交给主管领导，更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育，班组长技能培训网上教育，并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导，对当前工作重点的要求，并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。
能及时对甲方进行回访，并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理，对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费，并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部，其中三个班长一致同意，还愿意和我一起工作，我真的很知足，我觉得是我那一份执着的敬业之情，感染了同志们的友情之花，知足了很知足!
一年是短暂的也是漫长的，通过不断地学习，兢兢业业的辛勤劳作，做了一些应该做的工作，是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误，通过以上的总结和叙述，恳请公司领导给予批评指正，通过述职以利于以后的工作更好地开展，给公司作出更大的贡献!
谢谢大家!
【篇二】物业管理述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！
光阴似箭，时光荏苒。20xx 年已经成为历史，内心不禁感慨万千，转眼间又跨过了一个年度，回首过去的一年，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，更算得上经历了一段不平凡的考验和磨砺。在此，我非常感谢二队党委、领导给我这个锻炼的平台，让我在工作中不断学习、不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。处长和同事对我的支持与关爱，让我感受到集体的力量，让我在工作上取得了不少的成绩，在此我向领导以及全体同事表示最衷心的感谢，正是有你们的指导与协助才使我在工作中得心应手，也是因为有你们的帮助，才让我在工作中更上了一个台阶。现在，我把一年来的工作、学习情况汇报如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务
（一）加强政治理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。理论学习是领导干部的立身之本，成事之基。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，与队党委、队行政领导集体保持高度一致，为圆满完成各项任务奠定坚实的思想基础。
（二）打铁先须自身硬。自任物业管理处副处长以来，我就埋下头来，一心一意学技术，立志要干一行、爱一行、精一行。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。另一方面，问书本、问同事，
不断丰富知识，掌握技巧。平时我总是将理论学习与实际工作相结合，认真研读了《弱电管理》、《物业管理条例实施细则》、《消防管理制度与常识》、《三标一体化管理标准》等教材，遇到不懂的地方，就随时记在本子上，实际工作中虚心向身边师傅及老师请教。由于学习方法得当，学习形式多样，我很快熟练掌握了物业管理工作中的各种规范、要求及电器电路的结构、性能和工作原理。一年来，在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了物业管理工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（三）我所负责的年度工程维修主要有：13——16#楼施工许可证的办理、变压器及预埋电路的联系与施工、有线电视线路的施工与协调；基地大院燃气的安装施工协调工作；基地大院各类大小水电维修等。
（四）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。13 年，我不但在 12 年的基础上，做好处长的参谋助手，更是在处长忙于工程施工、新区划拨土地手续的办理等工作的情况下，作为副处长，我能够协调处理包括 13——16 号家属楼基建工程的协调以及物业管理处正常工作的管理与实施，并均能很好的完成工作。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制
（一）今年上半年，物业管理处依据＂三标一体＂制度制定了完善的规程及考勤制度。在今年年初，我参照＂三标一体＂物业管理相关规定及标准要求，制定出了物业管理处各工种管理要求及操作规程，并具体抓落实，取得了较好的效果。
（二）对环境及卫生间的清洁工作，每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
（三）做好队管主管道及公用电路的维修和维护。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实＂预防为主、防消结合＂的方针，基地大院及办公楼消防安全工作在安全生产科的领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安全防护及物业管理等工作岗位上，这两年来，完成了一些工作，取得了不错的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与职工的交流，要与职工做好沟通，解决职工作上的情绪问题。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己
（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。每月我们都要对电路进行检查维护，尤其是在＂夏季四防＂和＂冬季四防＂期间，我们紧紧抓住队安全工作方案要求开展工作，把工作落到实处。
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作管理上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律时时处处从严要求自己
在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致，严格履行职责义务，敢于碰硬。在任职期间，牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党中央及各级党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为二队职工、家属服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。
六、存在的不足
总的来看，自己在工作、学习当中还存在不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：
一是对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
二是物业管理处有个别职工，抵触情绪较高，工作上我行我素，自以为是，对物业管理处的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽、冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为物业管理处创造良好的工作环境和形象。
七、下步的打算
针对年度工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与职工的协调，进一步理顺关系；
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与职工进行沟通，向广大职工宣传物业处管理的相关规定，提高职工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大职工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，物业管理处的明天会更美好！
谢谢大家！
【篇三】物业管理述职报告
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！
在这一年里，集团各分公司坚持不懈，向着共同的目标努力，xx 物业管理公司在集团公司的领导下，也在去年的工作中作出了一定的成绩：
一、日常设施设备及停车场管理方面：
1、设施设备管理方面：
依照月度、季度、年度计划，我们对配电室、水泵房、消防管道、大楼总下水管道、公共照明系统进行了阶段性保养修护，依照经排查罗列好的待修或待保养部件进行了全面系统的维修/维护，保证了大楼的正常运营。增加了楼道内照明声控系统，为租户实际使用提供了便利，此外我们还针对总下水管道老化，油污数量增多，导致的下水管道堵塞现象进行了排除，为减少管道疏通费用，购买了相关的疏通工具，改造增加了下水道检修口，除了专业化粪池清理外，其余所有疏通问题我们都可以自行解决，从依赖疏通公司到自己有能力解决问题迈出了一大步，在减少日常维护费用的同时增加了自己的可维修科目。
2、停车场管理建设方面：
为了规范停车场秩序，更好的管理车辆停放，在停车场门口设立了值班亭，仔细记录进出大厦停车场车辆、明确了停车场车辆的使用范围，为后续停车场扩展的管理走出了实践性的步伐。
二、人员管理方面：
1、内部消防培训
推荐访问:物业服务部副主任述职报告 服务部 副主任 述职报告