书店业务员工作心得体会5篇书店业务员工作心得体会 公司业务员销售回款心得体会 回款心得交流 回款是业务工作中的重中之重，所以很想写点关于回款的帖子和大家交流。 在动笔之前，我先搜索了一下面是小编为大家整理的书店业务员工作心得体会5篇,供大家参考。
篇一：书店业务员工作心得体会
业务员销售回款心得体会回款心得交流
回款是业务工作中的重中之重，所以很想写点关于回款的帖子和大家交流。
在动笔之前，我先搜索了一下，与“回款”相关的帖子，看到很多相关的帖子，里面有很多是重复的，而且是要业务币来下载的，我想这些帖子的存在即表示还是很多人关心这个问题。其实这同样是我本人关注的热点和工作中的重点，所以想把自己的一点回款案例和经验和大家一起分享。
我是做石油（煤、天然气）化工项目配套 钨 工程的，所以和坛 真 子里回款帖子描述 褐 的家电类销售回款 哨 有所区别，但是适 郊 用与工业品类销售 蛇 工作，同样营销领 迄 域是相同的，应该 拼 每个人都会有所感 炯 悟。
坛子里有 鸯 一个网友问到：回 钧 款是不是销售人员 驭 的职责？工程项目 抽 类，大部分的营销 雨 人员是要负责回款 姻 的。更多的项目类 柠 销售，实行项目经 窄 理管理制，从项目 帽 信息的寻找，到合 摄 同签订、方案设计 各 、设备制造、安装 禄 、调试、开车、售 仙 后、回款等等整个 丑 流程都属于项目经 诸 理负责，并且回款 葡同样要严格考核项 株 目经理，为此大家 痰 都很重视回款。为 碧 能给业主提供一个 黑 优质的工程，为自 逐 己营造一个好的收 稽 入，
更为能和业主 私 有一个好的合作环 粮 境，营销人员在项 希 目过程中每一个步 踊 骤都会很认真。
蹲
一、在签订合同 釜 时，我们就要本着 砂 一个严肃、负责的 婴态度将合同详细化 磁 ，详细约定好合作 泰 中的每一个细节。
晰
1、支付方式 耽 ：承兑、电汇、现 员 金等等方式明确， 充 有的营销人员在签 婴 订合同时没有注意 尿 到把支付方式写清 叭 楚。其实可以向业 粥 主争取到现金或电 肝 汇的，由于当时没 裙 有协商清楚，业主 屿 很有可能会以承兑 幽 方式支付给你。
羡
2、付款的具体 筏 时间要明确。明确 枢 到是几个工作日内 宝 支付，如果合同上 坦 只是泛泛地写着预 症 付款付多少，进度 衷 款付多少，完工付 轮 多少，质保金付多 房 少。而没有明确协 稼 商清楚几个工作日 虎 内付清，经常会造 学 成无据可依的现象 厂 。
3、如有制 灭 造过程的，可以协 吱 调要求业主到卖方 比 现场验收并支付相 锚 关款项后再发货。
敷 如此能避免卖方把 乞 货先发到业主那里 牡 后业主失信而付款 颁 一拖再拖。如是在 邪 卖方现场验收后付 挺 款发货的，则会避 湾 免这样情况的发生 避 。
4、安装进 议 度款的给付。经常 完 发生这样的事情：
巨 由于业主整个项目 沪 的延期，卖方的现 痞 场长时间不具备安 封 装条件，但是卖方 晾 按条款约定的时间 涩 已经将货物发到现 硝 场，货物就在现场 鳖 存放但是一直无法 犯 安装，并且按照合 犯 同条款约定的安装 边 时间已经过去很长 镇 时间后还未有进展 僚 。如此影响了原本 匣 按计划收回的安装 杉 款。如果在签订合 奶 同时，能将该情况 诣
也考虑进去，也就 诸 能有效规避掉这种 蓝 情况。比如在合同 炬 中约定，如因业主 拟 （买方）的原因造 靡 成卖方不能按期正 傣 常安装的，在合同 吱 约定安装期到后， 下 买方也应付给卖方 安 安装进度款（或者 询 另行约定一个付款 众 ）。
5、明确 含 交工状态。工程类 鸳 项目中指的交工状 吐 态要明确写清楚。
缕 比如 EPC 总包和 元 只是负责制造、安 恒 装的，又如包括调 氧 试的，卖方需要将 倪 工作做到哪一步才 速 是交工状态，这要 滦 在合同或技术协议 猎 上描述清楚，以免 聋 日后分不清责任。
咖
6、交工手续 桥 。各个项目的业主 沛 在最后验收交工时 畸 要求具备的手续是 值 不一样的，所以当 个 设备开始制作或者 皋 安装时，你就要向 欧 业主的各个部门咨 谚 询清楚，验收交工 佛 需要哪些资料手续 醇 ，这些部门包括技 踊 术部、（设备）采 耀 购部、财务部等， 掌 凡是涉及到的部门 虚 都要咨询到，并且 稽 详细记录下来，否 宝 则假如有一个部门 病 要求的手续或者资 敞 料没有整理齐全， 卑而又是难以补办的 寺 ，那对最后交工就 耪 等于是“功亏一篑 障 ”。
二、将自 菠 己的工作做好。要 轩 做一个真正为别人 钩 好的人，把工作做 黄 好，为客户全力以 昏 赴做好自己的服务 皿 。做工程时间比较 麦 久的老员工都有亲 奇 身感受，你为客户 居 做好了你应该的服 颗 务，甚至能更多地 顶 为客户做你力所能 啃 及的服务，不论是 粕 在日后的回款或者 搔 配件订货方面，客 询 户都是很认可你。
忍
三、每阶段回 旋 款日期快到时，你 傀 要提前去拜访客户 稗 。因为业主的付款 快 是一个月在规定的 射 几天时间里付一次 携 的，
到时可能会有 脊 几百号人在等着分 搔 款，这几百号人可 传 能都是前几个月已 脸 经排上号了。呵呵 怒 ，你如果按合同约 界 定的日子去办理要 枕 款手续，那自然就 林 要往后排，所以你 犹 要是想能按时回款 抡 ，那就要提前和相 硒 关人员办理回款手 屏 续。
四、要款 榨 和做前期业务一样 砧 ，如有必要的话， 膨 要走上层路线。注 贼 意和上层沟通。有 灰 的项目可能因为资 景 金不足而会拖欠质 悯 保款，去和一个业 淳 主要款，可能业主 曰 财务上会告诉你没 邮 钱。其实做过业主 斟 方的项目总负责或 茶 者总经理的，都清 绎 楚，没有谁会让财 欧 务上会真的没有钱 且 的，他们预留的有 逃 职工工资，有备用 啤 金，都是不到万不 吧 得已的时候不动用 罗的。
一个动辄 撬 几十亿资金的项目 颜 不会少你一个供货 睁 商几万或几十万的 再 设备款的。只是此 惫 时他们的付款原则 违 是能往后延迟的就 兢 尽量延迟。所以你 窜 想要回款，只能走 杭 高层路线。
五 慎 、注意角色转换。
兰 我很理解做业务前 央 期和业主交流、竞 瞅 标时，作为营销人 酝 员为了能得到业主 示 的好感、指点、认 需可、帮助，有时对 彦 业主毕恭毕敬，并 媒 且在条件允许的前 阳 提下尽量满足业主 茸 提出的各种条件。
樱 在这种情况下，某 局 些素质低的业主就 过 认为，厂家的业务 窑 们都是有求于他们 炙 ，于是他们更是表 慌 现出趾高气扬的态 褐 度。但是我们也不 释 能一味地给予退让 汕 ，要有一定的原则 了 和前提。特别是到 晴 了要款的时候，前 划 期我们认真、热情 逝 地做好自己的服务 农 ，此时更是要
转换 罐 角色，要和他们大 悠 方地提出回款要求 饭 ，一刻不能拖延。
疯 这点很重要。
午 六、抓住一些时机 册 来要款。举个例子 揭 ，我们公司参与了 懒 国家煤基合成油示 竖 范项目之一——山 蠢 西潞安集团 16 万 岿 吨煤基合成油项目 姬 ，08 年 12 月 2 彬 2 日中央新闻联播 悠 播出新闻，报道潞 沉 安集团煤基合成油 休 项目正式出油，我 鸳 们公司第二天也随 目 之向潞安集团发出 钾 贺信，祝贺业主顺 蛋 利投产，并合格产 砂 出油。因为我们公 锦 司的设备也在新闻 猖 中“露脸”了，业 痔主很高兴地回应说 舵 我们的工程也很好 主 。在这种祥和愉快 赛 的环境中，我公司 蝉 项目经理紧接着拜 泪 访客户，并让对方 拦 为我公司填写“客 逗 户满意度调查表” 氧 ，并回款。抓住一 牧 些业主项目有了良 愿 好进展的机会要款 述 ，不失为一件可行 菏 的办法。
另有 砧 一件事情。在山东 箕 某个项目中，我们 关 和业主的各个领导 旅 、负责人、员工关 娟 系甚为融洽，我们 峪 的项目在整个场地 鼠 内也是第一个交工 柱 的，并且投产使用 池 后效果良好。就在 挫 项目经理拜访并去 酵 提前办理回款手续 粥 时。办公室闲聊间 泡 ，无意发现技术部 氧 最活泼的小毛不在 涨 座位，于是就向周 谣 边的同事打听。原 茫 来小毛在一个月前 泅 检查出患有白血病 乙 ，现在正在住院治 佬 疗。因为小毛刚刚 璃 学校毕业，加上家 肃 庭条件困难，高额 跃 的治疗费用让已患 饵 病的小毛和家属更 炉 是雪上加霜。公司 徽 办公室于昨日在公 致 司范围内发出了为 嗽 小毛捐款的倡议书 禹 。这位项目经理当 摈 下立即从身上掏出 碘 500 元钱交给了 擎 部门
的负责人，作 域 为朋友的一份心意 婴 向小毛捐款。当时 安 在场的业主人员很 捌 受感动，这是公司 昔 收到的第一份自愿 洒 捐款，并且是来自 时 合作单位的朋友。
剔 我想，这样的合作 崭 单位，不仅项目技 甭 术、服务无可挑剔 铬 ，更加上这种近乎 诌 朋友似的关系，后 椰 期在要款时，对方 队 会再为难你吗？
鲸
七、对于业主有 锗 钱而又拒不付款的 诲 情况，我想可能很 揽多人都遇见过，这 稚 是每个人都深恶痛 技 绝的。为了要款， 舟 我想大家的办法也 绪 是千奇百怪吧，我 邯 来分享一点听说过 杂 的故事吧。
1 糊 、我想大家做业务 桅 ，特别是做工程项 芽 目的人，很多时候 毙 会给业主的某位主 埃 管领导一些个人好 额 处费，或者承诺， 驮以换取对方在争取 汕 项目上给你的支持 敲 和帮助。曾经有这 渝 样一位供货商，通 猎 过个人商务公关， 纸 在某个国企新建项 臭 目中经过业主一个 煽 副总经理成功拿到 远 了其中一个项目。
衅 项目进展顺利，先 士 前付款正常。项目 榷 完工了，设备等经 源 过一年的使用后， 提 按合同规定到了付 堡 质保金的时间，但 磋 是业主财务项目资 懈 金比较紧张，总经 谨 理在会上决定暂时 顶 不付各供货商质保 邀 金。但是这位供货 瘩 商急于拿到质保金 瓷 ，就频繁找财务和 致 各个部门协商沟通 骄 ，但是无果。终于 指 供货商找到了曾经 仲帮助他获得项目的 晕 业主副总，让副总 溜 帮助协调要款。但 搀 是副总也不能违反 古 总经理在会上做的 根 决定，于是推辞。
改 这个时候供货商拿 乍 出来，双方当初协 睦 商获得项目时利益 谋 交换的
一些资料（ 东 不详细说）。假如 纤 这位副总不给予协 邯 调解决质保金给付 撑 事宜的话，供货商 赃 将会把这个资料逐 了 级上报，但是副总 股 还是无能为力。终 故 于有一天供货商拨 沤 通了总经理的电话 懈 ，将详细情况汇报 熏 。总经理及时找到 洒 副总核实，副总据 劈实承认。总经理和 锅 副总“同朝为官” 鼓 ，私交也甚好，为 郴 了不将此事范围扩 慢 大化，总经理特批 彪 付质保金给该供货 党 商，同时副总将当 冶 初收受的好处费一 世 并退还，此事到此 爷 为止。
2、在 产 面对业主拒不付款 插 的情况，如果我们 谩 要想走法律程序来 舀 解决之，那我有一 滞 些建议想说。
赡 2.1 首先要检验 镶 自身，防止因为自 君 身原因的过失，而 糯 导致对方拒付是成 毗 立的。如果事先没 牲 有自检好自身，就 宏 要自尝搬起石头砸 拂 自己脚的苦果了。
踞
2.2 如果你 郴 决定要进入法律程 谢 序解决问题，那你 祈 在不动声色的情况 物 下，尽量收集各方 甥 的凭证。比如你调 决 试、交工的各种过 霸 程资料、手续（证 缘 明供货方已交工）
恳 ，设备使用情况的 蚤 相关记录（证明设 酝 备使用正常），对 斜 方公司的资产情况 哀 （防止业主恶意转 睦 移财产）等等。都 踏 是要事先做好的。
濒
2.3 如果可 磐 行的话，可以先行 门 通过请律师和对方 缎 交涉方式解决。经 污 尝试无果的话，再 聋 行付之法律程序， 茹 也尚可。
以上 罩 谈的点点滴滴，只 猖 是我的一些零散的 栈 心得，不见得适用 阀 每一种情况或者完 杨 全正确，也可能其 断 中有些说法仁者见 盲 仁、智者见智，对 饮 其理解不同。
刮 总之，作为一名业 楞 务，一名营销人员 萤 ，对自己的回款事 央 宜要有责任心，只 阜 有个人有一种强烈 派 的责任感，才会有 踌坚持维护公司、个 舟 人利益的强烈愿望 笔 。
篇二：书店业务员工作心得体会
书店心得体会【篇一：新华书店考察心得体会】
新华书店考察学习心得体会
近日，分公司经理带领班子成员以及系统业务部、图书城、财务部赴 等相关同志赴 xx 市新华书店进行考察学习。我有幸参与了这次学习考察之行，现将这次考察的一些情况及学习体会与大家分享。
在 在 xx 市新华大楼，我们首先参观了图书城，该书城于 xx 年投资 xx积 万改造建成，面积 xx 平米，年销售收入超 xx 万元，目前已成为 xx市的城市文化地标、全民阅读中心、传统文化教育基地和地方文化旅游景点。图书城卖场共有三层，一楼的临街门面即是卖场。进入一楼店门，就可以看到图书自助查询机，方便读者自己查询所需要的书籍；二楼开设的“ 文坛” 专柜专门介绍本地作者及本地民俗民情；三楼咖啡书香区可以使读者在看书的同时享受咖啡和茶水的清香，另外还有儿童阅读区，每个周末都会举办儿童故事会，吸引小读者。图书城卖场给我最直观的有两点感受 ，一是服务质量高，整个三层有 楼卖场随处可见供读者看书的桌椅，只有 5 到 到 6 名导购员，我们在通过与店员交流的过程中，发现他们的综合素质、业务水平、服务质量都很高。比如，前面提到的儿童故事会，都是由店员自己带领孩子们讲，他们会提前选取好的故事，自己读熟并讲解故事内容。第二点感受是微信公众号功能强大，只需用手机扫描二维码即可添加他的微信公众号，在这个公众号里，会发布一些促销信息，讲座信息，还可以进行图书查询，输入你想要的书名，就会知道这本书在卖场哪一个货架上；另外还可以通过微信订书，就是说你在家里足不出户，把你想订购的 书通过微信号购买，免费送书上门；第三是会员积分制，据了解他们现在有资深会员数千名，通过微信
会员积分返利等形式牢牢抓住这些读者。图书卖场四楼是新开设的“ 新华书苑” ，在这里不但可以品茶读书，还设有古玩鉴赏、艺术表
演以及各类讲座等。公司不定期邀请一些名人名家举办国学名人讲堂活动，在吸引人气的同时，获得了市委宣传部、文体局、教育局等部门的一致好评，取得了良好的社会效益，目前这一活动已经成为 为 xx 市的一张文化名片。
参观结束后，xx 新华书店相关同志跟我们在会议室就教材教辅发行、政府采购、校园店建设等方面进行了深入交 流。听了汇报后，我个人也有三点体会：一是大思维决定大发展。新华书店目前都在走多元发展的道路，在追求经济利益的同时，更要注重社会效益，因为有了良好的社会效益可以更好地促进经济利益的发展。比如前面提到的国学名人讲堂，所有的门票是免费赠送的，送给宣传部、文体局等一些相关单位和学校以及一些会员读者。表面上看，公司花了钱请名人来搞讲座，还免费提供茶水、场地等，没有赚到钱，但一旦形成了气候，形成品牌，社会各界认可新华书店，同时赢得政府部门的支持和信任，政策争取到位，他们就会支持国有文化企业发展，这就会带来经济
利益。据达 介绍，他们政府采购最大的一个项目达 1000 万元。所以说，我们要用发展的思维做事情。
第二点体会是天花板理论是可以打破的。据了解，xx 新华书店在短短的几年时间里从一个员工工资都难以发放的小公司发展成为一个销售过亿的大公司，当然这个首先与他的改革发展是分不开的。另外一方面就是敢于打破天花板，教材教辅发行主业取得突飞猛进的发展，通过“ 一点一信” 、“ 两票两单” 等形式强化征订力度，创
新营销模式，规避政策风险，在必订、选订教材一科一辅、人手一册的基础上，加大地方教材、市场类教辅的发行力度，使教材教辅发行码洋逐年上升 ，这一点也值得我们去探索。
第三点体会是人才的重要性。xx 新华书店在改革的过程中，每年引进年轻人才到各个岗位发挥重要作用。用他们自己的话说就是每个员工都发挥主观能动性，团结一致，干事创业积极性非常高。前面说到的微信公共号里的信息发布、图书及货架编码等都是员工自己
研究、自己录入。当然付出与收获也是成正比的，员工们从前几年工资只有一两千元到现在买车、买房，幸福指数大大提高，个人与公司实现双赢，所以说人才是发展的第一要素。
当然，我们在学习他人优点的同时，也要看到我们自己的长处。分公司这几年的发展也是有目共睹 的，特别是新的经理上任以来，在新的领导班子带领下，广大员工顽强拼搏，取得了不错的成绩。在全民阅读送书进校、4.23 世界读书日等方面也取得了很好的社会效益，教材教辅主营业务也在全省名列前茅。我相信，在经理室的正确领导下，在全体员工的共同努力下，分公司一定会拥有一个更加灿烂辉煌的明天。谢谢大家！
2016 年 年 4 月 月 13 日 日
【篇二：参观南京三大书店门店后的心得和感受】
参观学习的心得和感受 结合学习张志华董事长在全省新华书店转型升级观摩汇报会上的讲话精神，2 月 月 15 日至 18 日，由袁经理带队行 我们一行 13 人到江苏参观 学习了南京的新街口新华书店，苏州的诚品书店、姜堰市新华书店， 通过这次参观学习，开阔了眼界、更新了观念，感受很深，获益匪浅，尤其是姜堰市新华书店有许多地方更是值得我们学习和借鉴。
南京市新街口新华书店
在翘首以待中，我们第一站参观了新街口新华书店。我对新华书店是有特殊情节的。和想象中的一样，新街口新华书店很好地继承了传统的特色，进门后一眼望去，尽是书。这景象可为朴素中透着一种古老的庄严。这种庄严无须他物的衬托，仅仅来自于图书本身。新华书店最大的特点即为图书大而全。极少的商业模式运行其中也只是更好地陪衬图 书而已。书店要做的只是图书。明确性的主次之分，新华书店在墨守着该墨守的陈规。而书店的不足之处是创新理念不够大胆，前卫。它的创新与改变不会有本质性的变化，多数还
是会为了图书而周转。另外，在整个书店的参观过程中，目睹的一件事也让我对新街口新华书店的服务有一定的看法。缺少顾客看书的座位，服务不能做到人性化，大致是：在儿童读物区处，有名小学生可能因为长时间的站立而使双腿有些支撑不住。坐在了书台上，而走过来的图书发行员用了极其难看的脸色及生硬的口气指责这名小学生。在指责完后，在整理图书时用着极其大的声响。我不知道那名 学生心里会有什么变化，但如果换作是我，心里肯定是不舒服的。窥一斑而知全豹，如果是爱较真的顾客，更会把这各成见带给书店。联想到前段时间发生的内蒙古呼伦贝尔市某新华书店店员“ 赶孩子” 的视频在网络上疯传的事件，该事件不仅引起了社会的广泛关注，也使“ 该不该在书店看书” 成为热门话题。所以我觉得包括我们在内都必须对软环境中加大改善的力度，提升服务品质。
苏州诚品书店 诚品书店是台湾最大的连锁书店。诚品书店植基于推立 广阅读、激发创意、深耕文化、提升心灵的理念，成立 23 年以来，在硬件的空间规划，软件的中外文书种、艺术文化 活动的推广以及复合式的经营手法上，努力创造出既具本地特色、又具国际视野的文化景观。诚品书店与社会的脉动紧密结合，持续邀请文化创意界与学术界人士参与讲堂、展览、座谈、出版等各项文化活动，更积极与国际策展团队、艺术家、出版界交流合作，开创出独具人文创意且具执行绩效的经营策略，成为亚洲地区最具指标意义的文化企是 业之一。苏州店营业时间是 10 ：00-22 ：00 。但诚品苏州项目其实过 是一个大型综合体项目，建筑面积超过 13 万平方米，包括两栋塔楼和一个四层的裙房。1.5 万平方米的书店只占了裙楼面积的四分之一，南北两个楼是可供出 售的住宅物业“ 诚品居所” 展售的中外文书籍总计 计 50 万册、15 万种，其中简体图书约 10 万种，繁体图书近 4 万，球 其余是外文书。它们出自全球 2000 多家出版机构，
按照内容划分为中外文学、人文社科、艺术设计、生活风格和趋势学习。书店布局灵活，图书与非书类商品根据主题结合在一起。在州 苏州 5.6 万平方米的诚品门店中，书店面积刚刚超过整体的四分之一。被 除了图书之外，更多的空间被 200 个餐饮、服饰、生活方式类的品
牌所占领，设计流畅合理，四通八达，很快读者就能到达自己想去的区域。通道宽敞，没有死角，不必走回头路按照业态分布来看，商到 场和餐饮比重达到 65% ，书业只占三成。图书生意虽然盈利不高，但在建立文化标签上有奇效，整体事业进而得以提升推动。诚品书店董事长吴清有曾说过，没有商业诚品不能活，没有文化诚品不想活。诚品经营的概念，就是观察读者、社会的需求、发展趋势。现在，阅读已经跟个人的生活、工作、喜好、兴趣结合在一起。换句话，阅读成为生活的一部分。诚品的复合式经营，有一点永远不变，以读者为中心，去满足其除了阅读之外还需要的多元服务。为什么诚品可以做到如此不同？一般人认为顾客是消费者，而诚品认为顾客是人，是接待人的地方，不是买卖交易的地方。
诚品以“ 读者” 为中心，所以有体贴的书架设计、独特的文化印章、精细的图书分类。诚品休闲阅读大空间可坐、可靠、可站，让每位读者自由阅读，享受阅读带来的那份惬意。
姜堰市新华书店泰州姜堰新华书店有限责任公司隶属于江苏凤凰出版传媒股份有限公司，座落在姜堰城区商业、旅游中心，先后荣获全国文明单位、全国新闻出版系统文明单位、全国文明店堂、全省“ 十佳品牌店” 、“ 江苏省青年文明号” 、首批“ 四星级门店” 等荣誉称号。
近年来，为丰富人民群众的精神文化生活，与时俱进、拓展经营，资 积极开展大文化建设，投资 1.5 亿元兴建的姜堰凤凰 文化广场，与原化 姜堰书城连为整体，是江苏凤凰传媒第一个文化 mall 项目，建筑面积 积 27000 平方米，一座集书城、影城、少儿培训、精品商场、酒店、的 会议、健身中心为一体的多功能文化场所。刚刚投入使用的 19 层姜堰凤凰文化广场矗立在姜堰城区黄
金地段，将会成为姜堰城区一座靓丽的文化地标 走进了姜堰书城，感到非常的震惊，里面的人气非常旺大家都在各自忙碌着，并不是我所想象的那样完全打破了书店以往的销售模式，而是改变销售观念以多元化销售创利润。真正做到了不是为了多元化而多元化，单
一的销售已经不再吸引顾客，随着社会的发展人们的 销售和需求都有了明显的改变。一站式销售服务成为了主题，既能节省时间又能够到自己的所需的物品同时又能得到休闲娱乐。面积是以前老书城近 的近 5 倍。跨进书城大门，通过广播和一楼大厅电子显示屏，各类书籍分布位置一目了然，妈妈再也不用担心我找教材找半天了，除了每个楼层均设有长凳供市民阅读休息外，书城二楼设甜品店、母婴生活馆、婴儿游泳部和儿童游乐场；三楼是教育少年宫；四楼设专卖电脑耗材、小家电、生活用品等多元化商品专卖店；五楼经营科技社科生活图书、期刊杂志以及进口食品。姜堰书店是我见过的最人性化的书店，有巨大的客户自由休息 区，甚至里面还有儿童秋千架。
到 书城面积达到 4600 平方米，图书品种由三万多种增加至四万多种，引进北京大型连锁经营，包括：母婴商品、游乐中心、水育中心。资 同时，还引进中国电影集团，投资 3000 万元的国际影城，能够容纳700 人同时观赏；按照四星级标准打造的康勃莱凤凰酒店，是一家高达 雅时尚又充满文化内涵的现代酒店，客房达 120 多个，可容纳 200室 多人同时入住；多功能会议中心拥有大小会议室 7 个，可同时承办400 人的会议，健身中心、自助餐厅可满足宾馆客人及会议用餐的配套需求，成为姜堰融文化阅览、培训、服务、休闲为一体的文 化精品工程、标志工程。
我们肥城分公司如何落实董事长讲话的要求，抓住这次转型升级，连续三年用出版专项资金支持新华书店升级改造的改革发展的机遇，转变成打造文化综合服务商，构筑活动、图书、非图产品三位一体的格局争取成为最美的县级新华书店。
【篇三：书店社会实践总结】
寒假社会实践—— 书店短期实习
2012 级金融数学班袁睿
不知不觉，在经过了九门考试的摧残后，寒假终于走到了我们的面前。对于今年的社会实践项目，我们几个同学打算一起到位于学校旁的山东大学出版社书店进行实习工作，为未来的工作打下基础，也算提前一下社会环境。
初高中时，我常常到书店买书，自认为走遍了无数的书店，对书店的工作内容很是了解，导购员无非是帮顾客找书罢了。但当我来到书店见习后，才知道以前的我对导购员的认识是多么肤浅。导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书，除此之外，还有许多要做的事情。由于我们属于社会实践项目，所以我们的活动时间就局限在每天上午的九点到十一 点，为期一共七天，在经过对书店进行简单了解之后，我对书店工作的流程有了一定的认知。接货、入库，贴磁条，图书的上架与摆放，导购，这些都是每个导购员日常必做的事情。
下面就让我来介绍一下书店的工作流程：
一：接货、入库
每天都会有图书从总店源源不断的发来，我们的工作便是清点数目、入库。别以为只是简单的把书放到指定的位置，这个接货、入库可谓是书店工作中最复杂的环节。图书从需求到入库有一系列的步骤：需求— 报单— 接货— 清点— 上架— 入库。这些步骤几乎每天必做。导购员们需要对所缺图书进行统计，然后出库时报上单据。这样 第二天，出库的图书就会由总店放到分店了。接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量，在所缺位置补上图书，剩余的图书入库以备补架。
二：贴磁条
将专门的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这是一种安全措施，防止图书被盗。在图书售出时，会有收款台负责将图书消磁。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“ 嘀嘀” 声提示。这样便能保证书店图书的...
篇三：书店业务员工作心得体会
工作心得体会怎么写工作心得范文，由我们特别为您提供，请参考。
篇一：销售工作心得的体会
我们也许会常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，怎么样才能捕捉到智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量又是从何处来，又到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。要使自己能够回答这些问题，我认为只有一个途径，那就是—学习。
托尔斯泰说过：“没有智慧的头脑，就 这 象一个没有蜡烛的灯笼 峪 。”俗话说“活到老， 崔 学到老”，这话一点不 诱 错。即使已经参加工作 岭 了，我们也不应该放弃 览 对知识的学习。相反， 腥 作为企业的员工，在繁 攻 忙的工作之余，读一些 苏 开阔心智的书籍，吸取 俊 别人的成功经验，大有 庭 好处。聪明的人，总是 挡 善于用别人的智慧来填 讯 补自己的大脑。今年， 渗 在全集团范围内开展的 苫 学习《成长》一书，让 屿 我们受益匪浅。四季度 炎 ，我们中邮设备沈阳有 善 限公司就组织了"每天 迫 读书一小时，每月一本 仟 书”的读书热潮，我们 弗 分公司的学习也在如火 台 如荼的进行。下面，就 末 是我在学习之后结合自 抑 己的工作有的几点心得 蓄 体会，希望与朋友们共 浪 享，也希望大家能提出 滑 宝贵的建议。
一、销售 诡 计划
销售工作的基 爆 本法则是，制定销售计 峡 划和按计划销售。销售 壕 计划管理既包括如何制 眷 定一个切实可行的销售 疾 目标，也包括实施这一 省 目标的方法。每个人都 郧 有各自的特点，都有各 互 自的方法，关键是要找 哈 到最适合自身的一套方 琐 式和方法。
二、客户关 清 系管理
对客户管理 誉 有方，客户就会有销售 萨 热情，会积极地配合。
淀 如果对客户没有进行有 疑 效的管理，或者客户关 忆 系管理粗糙，结果，既 瓦 无法调动客户的销售热 忧 情，也无法有效地控制 妖 销售风险。所以必须想 速 尽方法维护好客户关系 么 ，关注客户的各个细节 渣 ，随时让客户感觉到你 择 与他同在。
三、信息反 宏 馈
信息是企业决策 障 的生命。业务员身处市 悠 场一线，最了解市场动 勾 向，消费者的需求特点 萤 、竞争对手的变化等等 遭 ，这些信息及时地反馈 屏 给公司，对决策有着重 汛 要的意义，另一方面， 趟 销售活动中存在的问题 燕 ，也要迅速及时地反馈 庸 给公司，以便管理层及 鲤 时做出对策。业务员的 晚 工作成果包括两个方面 谎 ：一是销售额，二是市 焚 场信息。对企业的发展 拔 而言，更重要的是市场 倦 信息。因为销售额是昨 僵 天的，是已经实现的， 颤 已经变成现实的东西是 魁 不可改变的;有意义的 愈 市场信息，它决定着企 咬 业明天的销售业绩、明 杖 天的市场。
四、团队战 堰 斗力
发挥团队的整 峪 体效应很重要。充满凝 扛 聚力的团队，她的战斗 锦 力是最强大的，势不可 由 挡。所以每一个人，不 巍 管自己是哪个部门或哪 香 块业务，都必须时刻记 烟 得自己是团队中的一分 鞘 子，是积极向上的一分 凰 子，记得我的行动离不 始 开团队，我的行动会影 新 响到团队。团队为了不 和 断巩固和增强其战斗力 舒 ，也会义不容辞地支持 玩 每一位销售人员的积极 斡 行动。共同努力，共同 调 进步，共同收获。
五、 毙 “销售当中无小事”
吟
“管理当中无小事” 绣 ，一位出色的经理同时 阿 也是一位细心的领导者 绽 。同样，“销售当中无 贯 小事”。销售更应慎重 孩 、谨慎，去寻找一个双 朵 赢的法则。在学习、总 仗 结、实践、摸索、尝试 振 中提高。
以上几点 枷 心得体会，希望对大家 袱 有所启发与帮助，也希 酚 望大家能与我共同进步 寻 ! 我相信我们的明天会 滴 更好! 篇二：销售人员 页 工作心得体会
我是 烛 11 年初迈进郑州，放 咕 弃了计算机行业，毅然 华 决然选择了销售(业务 碾 )，起初志向是想能够 雷 锻炼自己能够独立事业 匝 的轨道，怀着勇于挑战 粪 自我、荣辱不惊的态度 青 去做事!!!面对困难 仲 挫折、委屈打击、孤独 夕 无助我偷哭了很多个夜 凛 晚，并不向谁求助，而 指 是寻找解决的方法咬牙 纯 挺过去!一切地一切都 氢 不算什么，令我痛心得 体 是没有人真正能够读懂 檄
关心我。
我带着一 誉 脸茫然进入市场部，说 花 实话，进市场部大大超 冶 出了我的意料之外。起 早 初，我怀疑自己，并不 果 是怀疑自己的能力，而 奎 是怀疑自己的毅力。因 束 为我知道，市场部是所 友 有部门中最忙、最累、 炎 最辛苦的一个。我生怕 壹 自己不能做好这份工作 说 ，怕自己会偷懒。时刻 愚 提醒自己：我可以不做 压 这份工作，但既然做了 医 ，就一定要做好。一共 圆 做了三个行业，都是没 婴 有目的方向的去工作， 锈 就好像是无头苍蝇乱撞 圆 ，寻找点去试验竞争， 骸 挑战一种极限!每个转 吓 折都是有原因的，并不 惧 是我没有坚持，是有太 颠 多的无奈!
深知自 褂 己是一个很情绪化的人 靴 ，有着两面性：表面刚 卸硬、内心脆弱。在看了 直 李强的演讲后，让我有 椽 着很深的感触，也领悟 蛤 到了自己很多的缺陷：
渣 任性、倔、心高气傲、 灌自以为是、脾气语气刚 尚 烈，聪明反对聪明误， 京 不顾及别人的感受，独 新 断专行!人的一生一共 交 有三天：昨天、今天和 林 明天，昨天是一张发票 株 ，今天是一张钞票，明 昌 天是一张支票!所以应 岁 该将一切归零，把握今 卷 天，从新找准自己的定 治 位与价值。告别 11 年 庶 ，喜庆 11 年又是一个 帧 新的开始新的起点能够 咽 重新规划自己。
企 坊 业没有规矩不成方圆， 瞧 应学会适应企业的文化 碟 、理念、环境，要懂得 驰 “适者生存”!!!要 墩 想走在别人的前端，就 脆 要用积极向上的心态愿 伍 意虚心请教别人：“读 浪 万卷书，不
如行万里路 复 ;行万里路，不如阅人 轧 无数;阅人无数，不如 膨 明师指路”，人外有人 秧 ，山外有山，要处处为 掘 师，因为静下心来，每 朱 个人一定有自己值得学 囤 习的地方，只有比别人 歌 认真，比别人付出的更 膜 多，才可能看到想要的 憨 收获。一首诗说得好：
卿 “事在人为，休言万般 蝗 皆是命;静由心造，退 令 后一步自然宽”，所谓 知 师傅领进门，修行在个 撵 人，成败与否，都要端 宠正自己的心态，应面对 胺 结果，自我反醒(人争 得 的是气不是理)。也深 疤 深体会到行行出状元， 初 没有不赚钱的行业，只 佯 有不赚钱的人，没有做 声 不成的事，只有做不成 小 的人。也不是向往成功 拯 就可以成功，向往卓越 静 就可以拥有卓越!成功 伊 一定有方法，失败一定 表 有原因!要学习成功人 惫 的优点，观察失败人杜 逻 绝它的缺点!好比：没 帧 有高山就显不出平原， 琅 没有大智慧就不知道自 聋 己肤浅，没有见过坏的 鲍 就不知道自己优越，没 慢 有见过好的不知道自己 黑 的缺陷，所以要善于总 哨 结自己，才能创造无限 怔 精彩!
“静坐常思 适 已过，闲谈莫论人非， 凉 能受苦乃为志士，肯吃 督 亏不是痴人，敬君子方 天 显有德，怕小人不算无 舌 能，退一步天高地阔， 刺 让三分心平气和”短短 撑 一段格言，能够让我领 懈 悟到做人做事的一种风 月 格!所以做事要先学会 君 做人：“眼中有人，心 乎 中有事，方足大业”。
翌 在公司是一个团队，要 司 学会在其位谋其政!学 炎 会服从聆听别人说的话 晕 ，因为服从是对别人的 腿 一种尊重，也是一种智 瘴 慧;所以才会拥有行动 蚤 力、
执行力、思考力。
锗 这样自己才会有一个不 晃 断成长的过程。我还记 样 得小时老师给我讲过这 挪 样一个故事《吃水不忘 量 挖井人》，是啊，无论 将 何时何地就要学会感恩 艺 !知恩图报，善莫大焉 啮 !众多人的动力来自两 逐 点：一是对未来不可知 信 ，不安于现状，导致一 踩 直在向前不断地拼搏、 摄 不断的努力;二是“爱 型 ”心存感恩是一切动力 鳖 的源泉。可谓每个成就 矿 事业的人他们都是高尚 粕 的，他们是在给我们国 忧 家创造财富，“万里长 算 城今犹在，可见当年秦 切 始皇”令我们耐人寻味 姜 啊!!!所以要学会换 袖 位思考，做人傻一点、 吼 蠢一点、勤奋一点，只 淫 要用心做事，自己才有 脯 收获。
心在哪里， 旺 收获就在哪里!只有走 腐 过路的人才知道什么叫 鹰 路，只有走过路的人才 坷 知道路是平坦还是坎坷 嗣 ，只要功夫深，铁棒也 榔 能磨成针，无论做什么 健 事都要多个角度去考虑 迈 事情，以老板的心态对 梆 待公司，不能对一个行 午 业光说明白、知道，而 膊 是一定要学会干!!! 嗡 人之初，性本“懒”, 行 当你有了想法就…(干 饰 吧)，当你遇到困难就 讼 …(学吧)!成长过程 札 是自然规律，不能拔苗 吼 助长，一山看着一山高 原 ，到了那山没柴烧! 篇 村 三：销售人员工作心得 彼 体会
我是 11 年初 骂 迈进郑州，放弃了计算 盅 机行业，毅然决然选择 主 了销售(业务)，起初 截 志向是想能够锻炼自己 绣 能够独立事业的轨道， 欺 怀着勇于挑战自我、荣 磊 辱不惊的态度去做
事! 悬 !!面对困难挫折、委 狮 屈打击、孤独无助我偷 老 哭了很多个夜晚，并不 摸 向谁求助，而是寻找解 揖 决的方法咬牙挺过去! 蝎 一切地一切都不算什么 孕 ，令我痛心得是没有人 又 真正能够读懂关心我。
沽
我带着一脸茫然进 掀 入市场部，说实话，进 绪 市场部大大超出了我的 戊 意料之外。起初，我怀 签 疑自己，并不是怀疑自 沿己的能力，而是怀疑自 谰 己的毅力。因为我知道 贞 ，市场部是所有部门中 麻 最忙、最累、最辛苦的 懈 一个。我生怕自己不能 嘲做好这份工作，怕自己 运 会偷懒。时刻提醒自己 盲 ：我可以不做这份工作 斋 ，但既然做了，就一定 森 要做好。一共做了三个 庞行业，都是没有目的方 哑 向的去工作，就好像是 勉 无头苍蝇乱撞，寻找点 列 去试验竞争，挑战一种 范 极限!每个转折都是有 椭 原因的，并不是我没有 雄 坚持，是有太多的无奈 棘 !
深知自己是一个 看 很情绪化的人，有着两 餐 面性：表面刚硬、内心 鹊 脆弱。在看了李强的演 峰 讲后，让我有着很深的 掀 感触，也领悟到了自己 初 很多的缺陷：任性、倔 抗 、心高气傲、自以为是 糖 、脾气语气刚烈，聪明 栅 反对聪明误，不顾及别 忆 人的感受，独断专行! 惩 人的一生一共有三天：
填 昨天、今天和明天，昨 俄 天是一张发票，今天是 儡 一张钞票，明天是一张 直 支票!所以应该将一切 赣 归零，把握今天，从新 威 找准自己的定位与价值 搪 。告别 11 年，喜庆 1 滑 1 年又是一个新的开始 整 新的起点能够重新规划 毡 自己。
企业没有规 音 矩不成方圆，应学会适 苹 应企业的文化、理念、 远 环境，要懂得“适者生 揭 存”!!!要想走在别 拯 人的前端，就要用积极 护 向上的心态愿意虚心请 豪 教别人：“读万卷书， 顿 不如行万里路;行万里 何 路，不如阅人无数;阅 表 人无数，不如明师指路 啸 ”，人外有人，山外有 冻 山，要处处为师，因为 掩 静下心来，每个人一定 贪 有自己值得学习的地方 助 ，只有比别人认真，比 的 别人付出的更多，才可 宝 能看到想要的收获。一 衷 首诗说得好：“事在人 卧 为，休言万般皆是命; 佑 静由心造，退后一步自 户然宽”，所谓师傅领进 豹 门，修行在个人，成败 庆 与否，都要端正自己的 迅 心态，应面对结果，自 村 我反醒(人争的是气不 酚 是理)。也深深体会到 酱 行行出状元，没有不赚 辐 钱的行业，只有不赚钱 份 的人，没有做不成的事 胁 ，只有做不成的人。也 京 不是向往成功就可以成 岁 功，向往卓越就可以拥 雪 有卓越!成功一定有方 倪 法，失败一定有原因! 涨 要学习成功人的优点， 捍 观察失败人杜绝它的缺 随 点!好比：没有高山就 谢 显不出平原，没有大智 个慧就不知道自己肤浅， 但 没有见过坏的就不知道 入 自己优越，没有见过好 视 的不知道自己的缺陷， 樱 所以要善于总结自己， 栓才能创造无限精彩!
栽
“静坐常思已过，闲 腆 谈莫论人非，能受苦乃 迅 为志士，肯吃亏不是痴 歇 人，敬君子方显有德， 刚 怕小人不算无能，退一 寞 步天高地阔，让三分心 帜 平气和”短短一段格言 芹 ，能够让我领悟到做人 前 做事的一种风格!所以 远 做事要先学会做人：“ 浓
眼中有人，心中有事， 渔 方足大业”。在公司是 揣 一个团队，要学会在其 招 位谋其政!学会服从聆 屑 听别人说的话，因为服 砷 从是对别人的一种尊重 笑 ，也是一种智慧;所以 鸦 才会拥有行动力、执行 搅 力、思考力。这样自己 戳 才会有一个不断成长的 盒 过程。我还记得小时老 魂 师给我讲过这样一个故 刘 事《吃水不忘挖井人》 渔 ，是啊，无论何时何地 猾 就要学会感恩!知恩图 戊 报，善莫大焉!众多人 莉 的动力来自两点：一是 径 对未来不可知，不安于 棱现状，导致一直在向前 寸 不断地拼搏、不断的努 茹 力;二是“爱”心存感 指 恩是一切动力的源泉。
咏 可谓每个成就事业的人 巧 他们都是高尚的，他们 阉 是在给我们国家创造财 翌 富，“万里长城今犹在 滁 ，可见当年秦始皇”令 材 我们耐人寻味啊!!! 腾 所以要学会换位思考， 颗 做人傻一点、蠢一点、 冷 勤奋一点，只要用心做 兜事，自己才有收获。
趾
心在哪里，收获就在 标 哪里!只有走过路的人 幕 才知道什么叫路，只有 终 走过路的人才知道路是 叛 平坦还是坎坷，只要功 朽夫深，铁棒也能磨成针 州 ，无论做什么事都要多 造 个角度去考虑事情，以 护 老板的心态对待公司， 瀑 不能对一个行业光说明 眠白、知道，而是一定要 政 学会干!!!人之初， 还 性本“懒”,当你有了 冀 想法就…(干吧)，当 慌 你遇到困难就…(学吧 沃 )!成长过程是自然规 桑 律，不能拔苗助长，一 京 山看着一山高，到了那 拳山没柴烧! 篇四：房地 伏 产销售工作的心得体会 批 与工作总结
两年的 ...
篇四：书店业务员工作心得体会
17 在书店的社会实践心得体会2000 字 2017 在书店的社会实践心得体会2000 字大学生必须在社会实践中不断地培养自己的独立思考、独立工作和独立解决问题能力，要真正学会独立的出世能力。欢迎阅读本文，更多优质内容，欢迎关注网。
2017 在书店的社会实践心得体会 2000 字作为一名大二的学生，抱着贴近社会，服务社会的愿望，在寒假我我开始了我的假期社会实习。希望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人交 脂 流，如何与人合作等等 道 。经过重重考验，终于 蒋 成为实习小组中的一员 袭 。我相信任何的工作都 矮 能给我带来课本上无法 约 得到的知识，所以在工 疲 作中我多听多学多做， 瞅 按时超量的完成任务。
芽 在这期间所做虽无大事 拄 ，但从点滴做起，所获 搜 亦非浅。前言万事开头 忻 难，什么事都要有尝试 阎 ，都要有开始，都要有 僳 经过，都要有失败。在 峨 经历了在超市的工作之 懊 后，明白了很多事情开 烽 起来简单，但实际上与 脂 我们的想象是有很大的 则 差距的。一个小小的书 挚 店的经营也不容忽视， 鲜 不但要有细心，还要有 咬 策略，谋划。总之，任 尹 何事情都要考虑周全。
夜
一、实习目的
对于 盒 一个大学生而言，敢于 惧 接受挑战是一种基本的 创 素
质。虽天气寒冷，但 有 是我为了亲身体验社会 舱 实习让自己更进一步了 跃 解社会，在实习中增长 绥 见识，锻炼自己的才干 柔 ，培养自己的韧性，想 因 通过社会实习，找出自 缠 己的不足和差距所在。
调 对于实习，也是一个艰 汛 辛的过程，我觉得我们 谱 不能被这点苦难所吓倒 渣 。而且对于当代大学生 睡 来说，应当刻苦学习专 选 业知识，不断提高综合 蓉 素质和运用知识的技能 氖 。从大学生活的开始到 章 走进社会的大圈子中， 候 就只有短短的几年时间 挝 ，谁不想在将来的社会 坦 中能有一席之地呢?所 凡 以大家认为大学生必须 部 投身校园内外的各类实 阎 习活动，有助于锻炼品 尚 质，提高能力。可见其 整 对大学生综合素质的提 凡 高有不可抵触的重要性 肯 。不能否认有过打工经 姐 历的同学，看起来要比 诚 其它同学更成熟、社会 无 适应力更强。自从走进 涕 了大学，就业问题就似 屑 乎总是围绕在我们的身 迎 边，成了说不完的话题 孙 。在现今社会，招聘会 要 上的大字报都总写着“ 钒 有经验者优先”，可还 渝 在校园里面的我们这班 抹 学子社会经验又会拥有 众 多少呢?为了拓展自身 颧 的知识面，扩大与社会 扦 的接触面，增加个人在 曾 社会竞争中的经验，锻 恍 炼和提高自己的能力， 侦以便在以后毕业后能真 榨 正真正走入社会，能够 存 适应国内外的经济形势 丰 的变化，并且能够在生 霓 活和工作中很好地处理 魔各方面的问题。
尝 黎 试经商的滋味，增加自 枉 己的阅历，在竞争激烈 确 的销售市场中，掌握正 击 确的销售流程和高超的 场 客户服务技巧，
全面提 孔 高销售能力，系统讲授 孺 了现代销售的理念、方 贰 法、技巧及注意事项， 询 详细了解了销售准备、 影 寻找客户、接近目标顾 陕 客、销售洽谈、异议处 堂 理客户关系维持等方面 先 的知识。我从中了解全 曳 新的销售模式，掌握销 弦 售过程中的相关技能， 椰 打破传统的销售模式。
事 主要是提高了自己各方 拄 面的能力包括如何与人 漾 沟通，如何与人交流， 狈 如何与人合作等等。
二 沂 、实习时间 20XX 年 娥 2 月 1 日-20XX 年 腥 2 月 15 日 三、实习地 橙 点 创新书店 四、实习内 溜 容
寒风刺骨，正是 洗 因为有这样的环境，正 希 激起了我要在寒假参加 扔 社会实习的决心。我要 胡 看看我能否在恶劣的环 洁 境中有能力依靠自己的 簇 又手和大脑维持自己的 阴 生存，同时，也想通过 跟 亲身体验社会实习让自 饰 己更进一步了解社会， 芝 在实习中增长见识，锻 堑 炼自己的才干，培养自 仓 己的韧性，更为重要的 哨 是检验一下自己所学的 砒 东西能否被社会所用， 肝 自己的能力能否被社会 捏 所承认。想通过社会实 箱 习，找出自己的不足和 惮 差距所在。由于家庭经 阉 济的原因，我不能像大 涯 多数同学一样，寒假可 稽 以好好在家玩玩、休息 谚 休息。我必须为我下学 蓑 期的生活费考虑。我从 芝 高中毕业那年的暑假开 裤 始
就在书店里打工了。
纪 由于我的表现还不错， 蛮 老板比较喜欢我，所以 俄 这个寒假答应我在他的 剖 书店打工是理所当然的 臂 了。还没有放假，我就 邀 打电话到书店了，问老 逝 板是否愿意让我在他们 杂 书店工作，老板满口答 痛 应，非常希望我来工作 阮 。我当然非常高兴啦! 溜 闲话少叙，言归正传。
赛 那年我还没有到书店上 怯 班之前，我有一个长辈 憾 就跟我说：上班要多做 禄 事，少说话!话虽简单 蛛 ，但真正做起来就不简 庇 单了。俗话说：做坏人 鼠 简单，做好人难啊!只 煞 要做一件坏事，在别人 距 的眼里，这个人就是坏 引 人!要想在别人眼里改 勇 变形象的话，就要做无 番 数的好事，但还不一定 酞 能改变。要在众多同事 歌 、干部眼里一开始就流 卡 下一个好的映像可不是 订 一件简单的事情啊!于 痢 是，我制定了以下几大 以 要点：
一、我决不破坏 吭 书店的规矩
俗话说 识 ：国有国法，家有家规 征 。自然，作为一个单位 航也有相应的规定了。我 矩 们书店制定了很多的规 杨 定，比如：不可以串岗 汁 、不可以闲谈、不可以 贬 把手机带在身上等等。
烛所谓不可以串岗，就是 砸 不可以擅自离开自己的 蛋 岗位。我们每个理货员 掷 都有自己的岗位——分 政 属各个货架。比如，我 粮是销售高中教辅的，就 淤 不能随便跑到销售中学 枪 教辅那边去，销售学习 毋 用品的人就不能随便走 歇 到我们销售高中教辅这 舷 边。销售文具那边比较 峡 大，还分三个部分：学 绥 习文具、体育用品、学 脉 习方面的电子产品。为 娇 什么不可以随便串岗呢 家 ?其实
是这样的：我们 暑 乡下，顾客不像大城市 拎 的市民素质高，经常会 仿 有顾客偷东西的。如果 篱 我们随便离开自己的岗 时 位，那么这边的货架就 亲 没有人看着，东西就很 虏 容易少掉!同样，“不 蜀 可以闲谈”也类似这个 国 原因，如国际歌理货员 耪 没事做的时候都在一起 退 闲谈，那么就没人看着 抚 货物了，东西少了又是 蕉 损失!还有，“不可以 珠 把手机带在身上”，这 稗 个规定看似严格，其实 秦 是有其中的原因的。以 愈 前书店的同事们上班互 拄相发短信息，不认真上 颐 班，没人看着货物。所 圆 以，后来经理就规定了 富 ：不可以把手机带在身 捧 上!可以把手机带来上 乒 班，但要放在办公室。
寨 对于这个规定，大家还 强 是很理解的，毕竟上班 累 要有上班的样子的，书 越 店的营收和自己的收入 玉 有很大的联系的。当然 青 ，还有很多的规定，比 猖 如：上班不可以抽烟、 虱 不可以坐下来等等。所 粥 有的规定我基本上都能 帖 自觉地遵守的。我认为 喝 ，这些是最基本的，当 林 然要遵守了。
二、不管 酵 是谁，随喊随到
在 凸 书店做销售员，有时还 尤 是很忙的。特别是星期 沸 六、星期日这两天是周 荔 末买教辅的学生特多， 茫 很多的供货商都在这几 眯 天送货，然后顺便结帐 挥 。有时候，一连几家供 栅 货商送货来，这时候就 础 忙了，有很多货物卸在 察 收货处。仅有几个人在 森 收货处是忙不过来的。
蜘 既要验货又要把货装走 慰 。
于是，他们就需 堑 要人来帮忙了。我是刚 炕 来的，当然不能呆在一 吕 边看了，为了表现好一 料 点，我都是很主动地跑 跃 过
去，把各个柜台的图 丽 书分开，并分别送到各 约 个书架附近，再卸下来 烃 。如果是一般的文具倒 琳 是没什么，但有时候有 召 的商家送的是小说、杂 盐 志、教辅之类的书籍就 痘 很重了。一箱都是好几 辣 打!很重的!我们书店 炬 进货都是几百箱教辅、 幂 几十小说的，每卸一次 阀 都特别累!有时，睡觉 蜜 到了早上，手膀都疼， 烬 还全身没劲!没办法， 冶 谁让我是新来的呢?所 农 以，不管有多累的活， 翼 我都会很积极很主动地 弥 去帮忙。于是乎，我在 绢 同事眼里我是个积极的 魄 ，在干部面前我也给他 啤 们留下了好的映像!一 害 天工作时间也特别长， 电 几乎要从上午工作到下 细午而且几乎每天都是站 英 着，刚到的第一天超累 茸 ，一天站到晚几乎整个 痔 人都变一雕塑了，晚上 茅 回家脚都痛了不行，但 氖是为了第二天的工作， 巡 只能用热水泡一下脚缓 炼 减一下疲劳。
三、如果 卜 没有货要上的话要找点 困 事情做
所谓“上货 肘 ”，是我们常说的话， 序 说通俗点，就是“补货 棒 ”。书架上的书籍被顾 瘩 客买走了，书架不就空 细 了吗?还卖不卖东西了 赠 ?这不行，得从仓库把 捡 同样的书籍拿来补到原 黑 来的位子上去。如果书 瞄 店的顾客很多的话，不 抛 能只顾着补货，要看着 昔 点的。当然，不是每时 旋 每刻都有货上的。有时 湿 ，书架上的书籍都补齐 噬 了，不就是没有事做了 韵 吗?就站在一个地方看 胰 着书架发呆，还是来回 株 来回闲逛?当然不是了 募 !如果没有什么顾客， 麻 也没有货要补，在过道 愚 里走来走去，被经理看 寂 到是不怎么好的，感觉 御 上我没事做，在混时间 童 !毕竟是私
企老板，不 压 会养一些闲人的。老板 姻 雇佣你，是要你为他创 翌造财富的，不是养你的 你 。所以，我应该找些事 倔 情做一
下类似打扫 疫 一下书店的卫生，抹货 突 架和书架上的书籍。书 郝 籍一段时间不抹后，就 绎 会有一些灰尘，顾客看 阅 到有灰尘的产品，感觉 刺 上就像这些书籍放了时 喻 间长、旧的，自然就不 压 会买了。这样不但给顾 闻 客流下了个坏映像，而 冠 且书籍就卖不出去了。
俄 谁也不希望我们的东西 蔗 卖不出去的。其实，抹 凹 书架和书籍还有个好处 丫 ：可以坐下来!这个很 陶 好，在书店是不可以坐 轰 下的，谁能连续站那么 渊 长时间啊?所以，在没 重 有什么顾客而且没有货 买 补时，可以抹书架和书 卵 籍。扫一下书店的地， 哑 倒一下垃圾，因为有的 酉 书籍是有包装的，可能 挣 顾客买后就把包装扔地 都 上了，所以经常会有很 萨 多垃圾。也正是有了以 峙 上几点要领，我在书店 些 表现还是相当好的。在 膘 书店里打工我还学到了 犊 很多的东西。现在，我 煮 们镇上的书店越开越多 淋 ，大家为了吸引更多的 框 顾客，自然价格战就打 答 起来了。有时候，还能 惜 看到有别的书店的员工 咒 到我们这里来看价格。
钮 我们有时候也被经理安 瀑 排到别的书店去看价格 镭 。对于做“间谍”，我 饰 还总结了一个经验：要 生 装作是买东西的顾客， 殃 而且一定要像!一般书 雄 店是不会对真正的顾客 脐 有疑心的。最重要的是 遥 ：不能用笔抄价格!有 豫 的书店的员工就在我们 耕 这里用笔抄价格!自然 祈 ，被我们经理请到办公 突 室喝茶是少不了的。话 邢 说回来，商家的恶性竞 皂 争对消费者来说是绝对 妮
有好处的，但是作为经 郁 营者，我们是不愿意看 窄 到的!价格低了，利润 晨 自然就少了，我们的工 夷 资、奖金可都是与这个 蒙 利润有着直接联系的啊 增 !
总的来说，在书 沼 店里打工是绝对有收获 阜 的。自己在学校所干的 虎 兼职也是在一个就书店 约 做销售，在这期间自己 掘 也参加过好多销售方面 仟 的培训和讲座，比如像 卿 什么主动式销售，为了 椰 将自己所学知识应用到 被 实际中，在书店的工作 灾 中我认真学习。同时也 辩 学会了一些销售技巧：
掖 接待技巧至关重要，对 收 进门的顾客主动询问， 胚 面带微笑，对自己所销 猿 售的书籍详细介绍，真 壳 正做到了主动式销售。
抒 “察颜观色”，营业员 碱 职业的特殊性要求他们 雍 具有敏锐的观察力，善 婶 于从消费者的外表神态 曝 、言谈举止上揣摩各种 咳 消费者的心理，正确判 奄 断消费者的来意和爱好 卖 ，有针对性的进行接待 缨 。
通过短短差不多 峪 一个月的学习和实习我 暗 总结出了五条销售技巧 绑 ;
一：在不能了解 舅 客户的真实问题时，尽 帐 量让客户说话
打听 础 一些问题，带着一种好 供 奇的心态，发挥刨根问 蜀 底的精神，让客户多发 浙 发牢骚，多提提问题， 愚 了解客户的真实需求。
今
第二：同意客户的感受 喳
当客户说完后，不 殖 要直接回答问题，要感 迟 性回避，比如说我感到 尾 您??这样可以降低客 岁 户的戒备心理，让客户 和 感
觉到你是和他站在同 靡 一个起跑线上。
第三：
形 把握关键问题，让客户 缮 具体阐述
“复述” 挨 一下客户的具体异议， 迪 详细了解客户需求让客 骇 户在关键问题处尽量详 坷 细的说明原因。
第四：
师 确认客户问题，并且重 珐 复回答客户疑问
你 鳞 要做的是重复你所听到 产 的话，这个叫做先跟， 冒 了解并且跟从客户和自 裤 己相互认同的部分，这 惜 个是最终成交的通道， 蜘 因为这样做可以了解你 肉 的客户是否知道你的产 铣 品的益处，这为你引导 样 客户走向最后的成功奠 瓦 定基础。
第五：让客户 揽 了解自己异议背后的真 湾 正动机
当客户看到 捆 了背后的动机，销售就 瓢 可以从此处入手，想到 谅 并且说出客户需要的价 届 值，那么彼此之间的隔 银 阂就会消除，只有这样 迅 才能和客户建立起真正 励 的相互信任的关系。
佣
在工作上还要有自信 域 。自信不是麻木的自夸 剿 ，而是对自己的能力做 窝 出肯定。社会经验缺乏 辛 ，学历不足等种种原因 督 会使自己缺乏自信。其 腮 实有谁一生下来句什么 回 都会的，只要有自信， 颜 就能克服心理障碍，那 麦 一切就变得容易解决了 扶 。
我提前进入了社 粘 会，提前了解了社会， 拿 对这个社会提...
篇五：书店业务员工作心得体会
学习心得体会 第 1 篇两天癿培讪班径忚就结束了，旪间虽短，但让我们基层党务工作者收获癿却是引领一年甚至更长旪间癿工作吭发呾斱向。几位与家癿授诼从丌一样层面丰富了我们癿党建知识，也使我们清醒地认识到基层党建工作癿职责想呾使命想，自身癿巩距呾社区党建发展癿丌赼乀处，对今后党建工作癿拓展具有重要癿指导作用。透过培讪学习交流，学到了理论，掌握了斱泋，明确了斱向，把握了重点，受益匪浅，想觉颇深。具体来说，有以下几点体会
一、增强了职责想、使命想。
党建工作常常被认为是务“虚”，这个“虚”要务得有水平，悟出实敁，推劢实践，这才是务“虚”癿境界。张书记癿开班劢员讲话紧密结吅实际，给我们提出了要求。是癿，基层党建工作亟徃加强，我们这些党务工作者更是责无斳贷，要丌断学习，提高潜力，要持续全心全惲为人民朋务，贡献精神，结吅实际，探索创新基层党建工作乀路。而罗丐伦敃授从形势到组细建设问题癿分枂引人深忠，“抓好党建是本职，丌抓党建是失职，抓丌好党建是丌称职”，回惱这朴实而又发人深省癿三句话，提醒我们做好本职工作，做一名称职癿党务工作者。
事、丰富了自身党建知识。
常觊道温敀而知新。作为一名书记，就应熟恲党建理论基础知识，业务知识，
才能让自我在工作中游刃有余，可常常因为工作忙碌而応规学习，有旪候一些政策忢强癿业务知识要翻书才能肯定，自我也径惱有旪间好好学习。这次能够与心地重温、学习党建业务知识，听廖科长传授从理论到实际结吅癿运用，基层党建癿业务具体知识，如党员发展、党贶收缴、党支部组建等实用幵丏理论忢强癿知识再次得到学习、复习，深植二脑，十分及旪。
三、开拓忠路受吭发。
“做，别怕错;忚做，另磨蹭;与心做，别马虎;边惱边做，劢脑筋”，这是马部长引用百家讲坛关二“做”癿四句话送给我们。癿确，做到这“四做”，丐上无难亊。在党建工作中，如何结吅实际，以创新癿精神，推迚基层党建工作癿发展，这也是个永恒癿诼题，永进没有一成丌变癿答案，仅有丌断去探索、去忠考、去实践，才会有发展。
马部长在讲诼中从衡量基层党建工作发展癿表现以及基层党建工作癿吭示，到忟样去做地分枂，十分到位。我们要以“社区党建要以朋务党员群伒为核心”癿忠惱，贯穹二党建工作中，要有信忛、有设觍、有斱泋，促迚社区***发展。
四、明确了工作斱向。
党建工作今年工作重点是什举薄弱环节在哪我们在实际工作中常常会有“眉毖胡子一把抓”癿忠惱，而“见子打子”癿做泋更是无序。刘勇副部长对今年基
层党建组细建设工作要点癿一一展开，让我们对党建工作斱向更明确。八大块工作重点中涉及到社区党建癿就有七项，对照我们癿薄弱环节，结吅实际，大力推迚宏都党建发展。其实各项工作也都是相辅相成，每一样工作癿推迚，必将带劢关联工作癿前迚。宏都社区党建要以加强扩面工作这一重点，带劢党员发展、探索党建工作新机制等各项工作癿全面推迚。
区委组细部丼办癿这次培讪班，资料切吅实际工作，针对忢强，几位授诼癿敃师都是从亊党建工作癿与家学者，讲诼理论结吅实际，生劢具体，可操作忢强，对我们基层党务工作者来说，是办了一件实亊，我也十分珍惜这次学习机会。“学而丌忠则罔，忠而丌学则殆”，今后，丌仅仅要将认真反忠学习所得，更要融入到实际工作，不同志们共同探讨，以提高社区党建工作为巫仸，找准切入点，朋务居民群伒，朋务大局，丌断提升社区党建工作水平。
业务学习心得体会 第 2 篇
旪间如梭，岁月如流，回顼培讪日子，旪间虽短，但选题广泌，资料充实，在培讪期间学习如何做好杆委会党建工作、杆委会建设不管理等资料，透过这次培讪使我迚一步丰富了理论知识，更新了忠惱观忛，增强了好本职工作癿紧迫想不使命想。
一、培讪体会
1、要勤奋学习，丌断提高素质。旪代在提高，社会在发展，科技提高日新月益，知识更新日益加忚，学习如逆水行舟，丌迚则退。象蚂蚁搬家邁样丌断地日积月累，象蜜蜂酿蜜邁样做到深加工。要勤二忠考，善二积累，丌仅仅要从书本过程上学习，还要向实践学习，向周围同志学习，才能适应工作癿需要，才能做好本职工作。
2、党建工作要严以待巫，宽容徃人。应把老百姓最难览决，最难办癿亊情，帮他们览决，让居民有安全想;做好弱势群体工作，让他们想视到杆委会工作者癿温暖;礼貌礼貌用诧，做到来有问声，问有答声，去有送声癿伓质朋务。
3、杆委会工作者要业务精、业务通。如杆委会卫生工作斱面一要组细多形弅癿审传卫生知识，结吅实际联系工作;事深入基层了览居民群伒癿身体健庩，他们需求癿是什举，个忢是弱势群体是重点关心癿对象;三建立家庨档案，充分利用卫生资源;四明确职责，制定工作觍划，资料癿搜集，年度总结各项工作癿统觍。
还有如觍生斱面癿工作一做好孕情跟踪;事严格把关强化生育关忛;三做好妇检，庩复工作;四朋务忞度要好，要以伓质朋务作为朋务癿宗旨;五流劢人口不常住人口同管理同朋务;六建立健全办证验证制度。
事、培讪吭迪
1、在党建斱面一加大审传力度，提高党员忠惱认识;事做到管理有序，工作
有觍划，仸务有安排;三充分发挥党组细癿卋课工作癿重要忢;四充分发挥党支部癿平台，课劢党员，癿用心忢。
2、在杆委会建设斱面一加强杆委会干部自身素质癿培养，礼貌礼貌有诧;事加强队伍建设，办实亊，好亊;三加强不各部门癿卋课潜力.成立各种为人民朋务癿机极，让居民群伒想受到杆委会癿温暖;四巩固党组细癿引导核心作用，建立健全组细制度，带劢居民群伒，引导他们走上正常化，觃范化;开展各种形弅癿党务活劢。
建立奉献杆委会党员示范机制，把本杆委会癿退休党员、在职党员、流劢党员、辖区卍位党员登记造册，建立杆委会党员档案，建立杆委会党员报到朋务制度，党员代表会讫制度呾党员志惴者朋务队，做到从群伒关心癿问题入手，以居民群伒癿实际要求为出发点，真正为居民群伒办实亊、好亊，丌断增强党呾群伒癿凝聚力。
五迚一步开展杆委会社会治安、综吅治理、普泋及依泋治理工作，预防呾减少犯罪，维护社会癿持续稳定，为本杆委会居民群伒创造良好癿生活环境，以促迚社会安定团结为目癿，坚持精神礼貌建设、社会治安综吅治理呾城市环境整治工作紧密相结吅，从而促迚我杆委会礼貌建设癿深入发展。
三、培讪想受
回顼昢日，兄弟杆癿工作理忛，工作氛围，深深想染着我、激劥着我。应对自我癿家园，应对深爱癿居民朊友，还忡需忚马加鞭，一是以着以人为本癿管理理忛，为民办实亊癿执政组细机极，提高执政癿素质;事是建设呾谀健庩癿杆委会文化，提高居民精神文化素质;三是忠索丌止，奋斗丌巫，谦虚谨惵，追求丌止癿工作作风开展工作;四是奉献爱心、赸赹自我、完善自我癿姿忞工作在杆委会，立赼在杆委会，让杆委会确实成为居民癿港湾，温馨癿家园。
相信在丌丽癿将来 xx 杆委会将是一朵璀璨癿明星，立赼二 xx 镇。
业务学习心得体会 第 3 篇
忝着一种穸杯癿心忞，我有并参加安徽盐业丼办癿营销知识不业务技能培讪癿培讪。在此次培讪过程中，徽商业学院癿敃授对营销技巧，宠情关系癿管理等等迚行了详绅介终，幵对其中癿一些迚行了重点讲览，包括营销技巧中癿策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有宠情关系癿建立呾维护。幵丏用径多生劢癿案例敃学，实用忢呾操作忢强，采用互劢呾现场问答等斱弅，生劢易懂，张弛有度，使我们在简便癿学习中掌握更多癿斱泋呾技能。此次培讪得到了大家癿高度评价呾认可。下头就此次培讪，我简卍诿诿我癿。
一、自信心+诚心+有心+吅作心
信心是人办亊癿劢力，信心是一种力量。每一天工作开始癿旪候，都要鼓劥
自我。要用一种必胜癿心忞去应对宠户呾消贶者，在推销商品乀前要把自我给推销出去，对自我要有信心，叧要把自我推销给宠户了，才能把产品推销给宠户。凡亊要有诚心，心忞是决定一个人做亊癿基本要求，必须抱着一颗真诚癿心，诚恳癿对徃宠户，对徃同亊，仅有这样，别人才会尊重你，把你当朊友，才会理览你癿产品。业务代表是公司癿形象，企业素质癿体现，是连接企业不社会，消贶者，绉销商癿枢纽，信仸是你业务癿保障。处处留心皀学问，要养成勤二忠考，善二销售绉验。机会是留给有准备癿人，同旪也留给有心癿人，作为业务员，宠户癿每一点变化都要去了览，劤力把握每一个绅节，做个有心人丌断癿提高自我。销售靠吅作，离丌开领导癿英明决策，离丌开公司癿运筹帷幄，离丌开各部门癿支持配吅。总癿一句话，耐心绅致，想劢至上。
事、销售+市场+策略
一件好癿产品，要有好癿市场，好癿营销策略。同旪网络癿建设是销售产品癿主宰，让你掌握产品癿一切相关亊由。开发市场需增迚不宠户癿友谊，熟恲宠户癿绉营状冴，改善自身绉营管理水平，更好癿将产品推销到宠户手上。好癿营销策略是有准备癿，有癿，是帮忙宠户忟样更好癿去销售产品，为宠户出谋划策，包装产品，做促销活劢。让宠户视癿你是真诚癿人，是能够信赖癿人。我们呾宠户是利益癿纽带是信仸癿保证。
绉过这次培讪，我受益匪浅，真正认识到营销技巧呾宠情关系在工作中癿重要忢呾必要忢。我们要坚持一个迚取癿心忞，要有信心，职责心，要有虚心，迚
取心，要有恒心，要有想恩乀心，做到赸赹平凡，追求卌赹。
业务学习心得体会 第 4 篇
我认真地读完了敃师手册。透过认真绅致地敃师业务学习，我对敃育敃学工作癿认识从模糊到清晰、从茫然到豁然，敃学业务潜质呾水平有丌一样层次癿提高。
我们处在一个知识爆炸癿旪代，我们面临癿敃育对象是家不民族癿未来，敃师惟有丌断癿自我发展、自我提高、自我完善，才能更好癿履行敃育这神圣癿职责。“做一个现代人务必取得现代癿知识，学会现代癿技能，想视现代癿问题，幵以现代癿斱泋发挥我们癿力量。旪代是继续丌断癿前迚，我们必得参加在现代生活里面，不旪代俱迚，才能做一个长丽癿现代人”，“我们做敃师癿人，务必天天学习，天天迚行再敃育，才能有敃学乀乐而无敃学乀苦”。敃师要丌断癿更新敃育理忛，用先迚癿敃育忠惱武装头脑;丌断癿掌握广泌癿文化科学知识，更新知识结极;丌断癿学习现代敃育技术，运用现代化癿敃育敃学手段提高工作敁率;丌断癿反忠总结，在理论癿指导下大胆实践、勇二探索，“我们确丌能懈怠，丌能放松，必须要鞭策自我，发奋跑在学生前头引导学生，这是我们应有癿职责”。
一名敃师，就应是敃学能手，更是科研先锋，这样癿敃师，才能可持续发展，才能更好癿履行自我癿职责。敃师就应紧密结吅敃学实际，立赼诼埻，以研究者癿眼光実规呾分枂敃学理论呾敃学实践中癿各种问题，迚行用心探究，以极成觃
待忢癿认识。一名敃师“仅有研究呾分枂亊实，才能使敃师从平凡癿，枀其平凡癿亊物中看出新东西，能够从平凡癿、枀其平凡癿、司穸见惯癿亊物中看出新癿斱向、新癿特征、新癿绅节，――这是创造忢癿劳劢忞度癿一个重要条件，也是兴赻，灵想癿源泉。”敃师叧要增强自我癿科研惲识，把自我癿诼埻、班级当成自我癿“实验客”、“试验田”，幵投入精力去做，就必须能使自我变科研癿局外人为局内人，变可能忢为现实忢，实现绉验垄向科研垄癿转变。当我们癿敃师走上了从亊研究癿这条并福癿道路，就会得到敃师职业癿成就想呾自豪想，同旪也为自我癿职业生涯展示了新癿期望。好看网名
我认为积累丰富癿敃学绉验是培养自我在敃育中智慧忢行劢癿丌事泋门。在确定树立敃学风格，极成敃学忠路，预觍敃学问题癿过程中丌断丰富自我癿认识呾潜质，积累有惲癿敃学绉验呾敃学斱泋。在情境敃学中，根据巫有绉验对各种可能忢迚行猜惱呾假设，敃学情境准备癿惲向框架赹周全，即兴发挥就赹敂捷，智慧忢行劢也就赹自然、赹高敁!活力是敃育智慧忢行劢癿点釐石，没有活力癿敃师即使再有智慧，再机智，也丌能在情境敃学中引起学生癿兴赻，激发他们癿参不惲识。所以，仅有透过敃师活力演绎癿情境敃学，才是一个展现自身智慧忢行劢潜质癿平台，所表现出癿机智也赹光彩夺目。旪代癿呼唤，亊业癿使命，敃育癿职责，激劥着敃师们长期精心耕耘在敃育这斱热土，一位位敃师，桃李芬芳，硕果累累，赢得了家长呾社会癿敬重，这真是敃师职业癿魅力所在。下斱诿一诿我癿体会
一、我癿收获
其一，更加深入了览到一些敃育政策泋觃，敃育模弅呾相应癿敃学策略。在敃学实例中找到自我今后发奋癿斱向，更新了知识结极呾潜质结极。想受了新诼程理忛在敃学中癿渗透，懂得了如何更有敁地实斲敃学。
其事，更迚一步了览到，在当今知识绉济旪代，敃师队伍癿发展呾素质癿提高，丌仅仅是敃育亊业发展癿要求，也是敃师个人并福乀所系。敃师丌能叧是一桶水，而应是一条奔流丌息癿河流。要做一名吅格癿中学敃师，既需要有扎实癿学术根底，广阔癿学术规野，丌断更新知识、追逐学术前沿癿惲识，又需要把握敃育癿真谛，了览学生发展癿觃待，掌握现代敃育信息技术，具备热爱学生、关心学生癿创造忢，培养学生健全癿人格。敃师既要做“绉师”，又要做“人师”。学会放弃讫论文
事、发奋斱向
其一，作为一名敃师就应要卐学求精。在学科知识上要丌断癿提高水平，还要在其他斱面有所涉及。这对我们自我在敃学斱面也有帮忙癿。此刻癿敃科书更赺二实用忢呾旪代忢。所以，要丌断癿提高自我各斱面癿知识水平。
其事，在敃学中就应丌断癿学习新诼程标准，在敃师癿丌断成长癿过程中要发奋癿完善自我，做受学生欢迎癿敃师，做个永进癿好“学生”。
其三，我要兊朋癿是自我癿丌赼。作为敃师首先要有诲人丌倦癿精神，才能径好癿做到传道，授业，览惑。耐心是敃师就应具备癿职业道德。学生犯错诨旪迫切惱得到癿是明白、信仸呾帮忙，而绝丌是批评呾惩罚。敃师...
推荐访问:书店业务员工作心得体会 心得体会 业务员 书店