大专生社会调查报告3篇大专生社会调查报告 南京广播电视大学 社会实践报告 题目： 关于南京奥德物业管理有限公司人力资源管理的调查 姓 名： 学 号： 1232101401136下面是小编为大家整理的大专生社会调查报告3篇,供大家参考。
篇一：大专生社会调查报告
京广播电视大学社会实践报告
题目 ：
关于南京奥德物业管理有限公司 人力 资源管理的调查
姓
名：
学
号：
1232101401136 年
级：
12 春 专
业：
工商管理 学生类别：
开放专科 指导教师：
教学单位：
2014 年 4 月 2 日
南京广播电视大学学生社会实践情况表
学号 1232101401136
专业 工商管理（专）
实践活动情况 实践题目
实践时间
实践地点
实践单位
联系电话025-56611066
实践内容摘要
关于南京奥德物业管理有限公司人力资源管理的调查报告， 对该企业的人力资源做一个全面了解， 熟悉人力资源管理流程， 从理论联系实际工作进行评价和剖析， 找出存在的问题加以讨论， 提出改进办法。
实践单位评语
（盖章/签字）
年
月
日 指导教师评语 实践 报告
资料
综合成绩(百分制)
指导教师：
年
月
日 教学单位审
核
（盖章）
年
月
日
市校意见
（盖章）
年
月
日
所附资料明细表
序号 资料名称 资料形式 收集日期、 地点 1
2
3
南京奥德物业管理有限公司人力资源管理调查报告
一、 调查目的：
了 解人力资源管理的过程.
众所周知， 企业能不能走的远， 和企业文化息息相关， 而人是文化的载体，
也是企业文化的核心， 所以恰当的用人对于一个企业来说尤其重要。
这就突出了人力资源管理对企业的重要性， 于是我就人力资源管理访谈了奥德物业公司人力资源部沈经理。
二、 调查对象：
奥的物业公司人力资源部沈经理 三、 调查时间：
2014 年 4 月 1 日 四、 调查方式：
访谈类 为了使调查的数据真实可靠， 我们不用传统的问卷调查。
而是直接对人物进行访谈， 这样做的好处也是显而易见的：
（一）
数据真实可靠。
对人物进行访谈可以得到他对人力资源管理的真实想法和人力资源管理的组织现状。
（二）
及时发现问题。
访谈中可以得到实时的资料从而能快速的发现人力资源管理中出现的问题， 给出建议。
五、 调查内容及过程 2014 年 4 月 1 日我就对人力资源管理的看法访谈了奥德物业管理有限公司人力资源部沈经理。
她认为人力资源管理是一项大工程， 从组织上说这是企业最重要的一环。
企业的发展如何， 最重要的是看企业中人的发展如何， 所以无论从对员工的招聘、 培训， 到使用、 激励、 调整， 都是漫长而艰苦的过程。
对此她对我介绍奥德物业管理有限公司的人力资源管理体系：
公司理念
服务理念：
全心全意为业主服务；
企业精神：
热情、 诚信、 高效、 创新；
企业目标：
争创品牌， 追求卓越；
企业特色：
微笑服务制、 首问负责制、 时效承诺制、 全员管理制；
员工守则：
全心全意做事， 踏踏实实做人；
服务特色：
投诉处理到位、 咨询回答到位、 服务热情到位、 回访满意到位；
不准抽业主家的烟、 不准喝业主家的茶、 不准用业主家的电话，
不准收业主的礼品；
一颗真心、 一张笑脸、 一身工装、 一套工具、 一枚服务牌、 一张验收单；
有问必答、 有求必应、 笑脸相迎、 满意相送、 做专业人、 干专业事；
我们的核心价值观：
业主是我们永远的伙伴、 人才是奥德物业的资本、 阳光照亮的体制。
该企业对员工招聘方法是基层员工选择外部招聘， 领导选择内部招聘。
外部招聘多通过网络宣传或职介所介绍。
该企业对员工的要求并不高， 没有专门的职业技能培训， 新进来的员工是跟着老员工学习， 在学习中进步。
有的员工甚至一样没学好又被调去做另一样了。
并不是稳定的工作， 员工只要完成任务就行了。人员分配也不均匀， 有时公司有活动就会调动员工。
在绩效方面， 奥德物业管理有限公司设有奖惩制度。
在一个月内表现好的员工， 公司会给予工资奖励； 反之表现不好的会适当罚款。
在薪酬管理， 和大多数厂房企业一样， 奥德物业公司采用的是底薪加提成（加班费）， 继承了传统的多劳多得的观念。
员工之间的关系一般， 偶尔会发生一些打架斗殴的小插曲。
沈经理认为人口流动管理是最难的， 很多员工到公司里做了几个月就走了， 甚至更短。公司几年来， 员工总是进一批， 走一批， 人数在 50 到 100 人， 人数并没有太大的变化。
公司的管理制度有时会根据突发情况作些调整。
六、 调查分析：
从上述资料上看， 奥德物业管理有限公司的发展现状一般， 5 年来公司的规模并未有改变。
对此， 我们从人力资源管理的几个方面来分析：
人力资源管理是指根据企业发展战略的要求， 有计划地对人力资源进行合理配置， 通过对企业中 员 工的招聘、 培训、 使用 、 考核、 激励、 调整等一系列过程， 调动员 工的积极性， 发挥员 工的潜能， 为企业创造价值， 确保企业战略目 标的实现。
是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。
这些活动主要包括企业人力资源战略的制定， 员 工的招募与选拔， 培训与开发， 绩效管理， 薪酬管理， 员工关系管理， 员 工安全健康管理等。
从招聘的方式看， 奥德物业做的还是挺好的， 基层员工选择外部招聘， 人员选择范围广泛。
从外部招聘找到的人员比内部多的多， 无论从技术、 能力和数量方面讲都有很大的选择空间。
而且外部招聘会给组织带来新思想和新方法。
这些新的思想和观念可以使企业数量最多的基层员工这个大环境充满活力与生机， 在外部招聘找到的人才， 可以节省大笔的培训费用； 内部领导适合做内部招聘， 一方面， 这部分的人才在外部招聘选错人的风险比较大， 而且就算是选对了人， 在不了解企业现状与组织文化就上岗的话， 会造成许多不必要的麻烦， 与员工关系的处理也会成问题。
绩效方面， 奥德物业公司采取的是有奖有惩， 公平公正。
影响绩效的主要因素有员工技能、 外部环境、 内部条件以及激励效应。
而在影响绩效的四个因素之中， 只有激励效应是最具有主动性、 能动性的因素， 人的主动性积极性提高了， 组织和员工会尽力争取以提高技能水平以及组织绩效。
奖惩就是一种很好的激励手段， 没人愿意和钱过不去， 当然是越多越好。
也不会有人想工资被扣。
对员工来说， 这是种动力。
薪酬管理， 多劳多得在这就不必多说了。
员工之间的关系管理的， 是判断一个企业内部员工团结与否的重要因素。
虽然管理的最终还是要服务于对企业的经济效益。
但在公司工作的大多数都是来自全国各地的， 都有不同的个人喜好， 民族习惯。
有句话是这么说， 团结才是力量，当员工之间没有达成一个很好的共识， 效率自然就不会高了。
沟通是员工之间相互了解与合作的媒介， 在这方面做好了， 我相信打架斗殴的小插曲就可以避免，员工之间会更团结， 给企业带来更多的利益（看得见和看不见的）。
员工是企业的形象， 当你看见员工低头死气沉沉的工作， 我相信你更想看到的是活力四射，充满热情的员工。
员工流动性的管理， 归根结底就是企业能否留住员工， 决定企业未来发张最关键的因素是什么？ 吸引人才， 留住人才——这是一个非常务实的答案。
吸引人才要从外部招聘的宣传入手。
然而， 留住人才才是主要的， 所谓创业难， 守业更难。
人才也是一样的道理， 你要招到一个人才不容易， 要留住一个人才更是难事。
留住人才要从从工作环境， 人文环境， 和企业发展趋势三方面入手。
奥德物业的工作环境暂且不谈， 就员工之间关系管理来看， 缺少沟通的员工一起共事就容易出错。
在这方面有待加强。
综上所述， 我对奥德物业的人力资源管理给出以下几点建议：
（一）
设立一个完整的培训单位， 让更多的员工了解公司的实际情况与学习 具体技能。
（二）
制定一套合理的员工守则， 让大家都了解公司的规章制度。
（三）
沟通是企业团结的法宝， 有效的沟通能让员工的工作更有效率， 员工 之间的关系更加和谐。
（四）
留住人才要给予员工更多的学习和发展机会， 管理好员工之间的关 系， 让员工知道， 自己不是被忽略的。
(五) 员工之间尽量做到人人平等 七、 结语 人力资源管理虽然最终还是要服务于企业的经济利益。
但这是企业最重要的环节， 人力资源管理是一门艺术。
好的人力资源管理能给企业带来生气，带来更多事半功倍的成果， 无论是看得见还是看不见的， 都是企业的财富。
在深圳有一家赛意法公司， 在那里的员工， 没有上级与下级之间沟通的隔阂。
下级员工对领导意见不合拍板的例子比比皆是（这里指工作之间的辩论）。
然而， 他们就是在辩论中进步， 各抒己见。
里面还设立了人权委员会， 做到了对员工的尊重。现在已发展成与欧洲最大的半导体制造商意法半导体制造有限公司的合资知名企业。
不好的人力资源管理也会让企业陷入困境。
就像珠海曾经风云一时的巨人企业， 因拓展公司规模调用了大量人才， 导致公司员工分配不均衡， 加上资金紧缩， 最终倒闭。
所以， 人力资源管理， 无论从招聘， 培训， 到使用， 再到分配是一个重要且漫长的过程， 稍有差错， 给企业带来的损失可能就不可估量了。
相信在所有员工的共同努力下， 企业会走的更远。
篇二：大专生社会调查报告
生毕业调查报告 导语：又是一年毕业季，小伙伴们准备好你的毕业调查报告了吗？以下是本站小编为你整理的毕业调查报告范文。更多精彩内容，敬请关注本站。大专院校毕业生就业调查报告
调查对象：职业技术学院大专毕业生;调查方法：调查问卷;调查人：;摘要：随着经济的发展，当今世界日趋激烈的经济竞争;关键字：大专就业跳槽率就业观;引言：;学生初中毕业直接入读五年制大专，比上完高中(三年;有了这样一条大专文凭的捷径选择就读大专的人自然就;当今世界日趋激烈的经济竞争，归根到底是人才的竞争;前几年，人才市场掀起了“高消费 大专院校毕业生就业调查报告 调查对象：
职业技术学院大专毕业生 调查方法：
调查问卷 调 查 人：xxx 摘 要：随着经济的发展，当今世界日趋激烈的经济竞争，归根到底是人才的竞争，人才竞争在相当程度上又是第一线技术人员和劳动者集体素质的竞争。为了了解大专院校毕业生就业情况，我通过利用调查问卷，利用互联网发放的方式，对周围的大专院校毕业生进行调查。调查结果表明：大专院校的毕业生就业率在 90%以上，且大多为技术性人才，但是仍然存在对目前职业不满意且跳槽的现象，大专院校以
及其毕业生仍然需要加强大专毕业生就业观的教育。
关键字：大专 就业 跳槽率 就业观 引言：
学生初中毕业直接入读五年制大专，比上完高中(三年)再读大专(三年)要提前一年取得大专文凭。早一年毕业，不但使家长少一年负担，而且学生能早一年进入社会，接受市场的锻炼。
有了这样一条大专文凭的捷径选择就读大专的人自然就多了，那么大专生的就业情况将会如何呢? 当今世界日趋激烈的经济竞争，归根到底是人才的竞争，人才竞争在相当程度上又是第一线技术人员和劳动者集体素质的竞争。只有高素质的劳动者才能生产出高质量的产品，提高效益的服务。也才能为现代提供雄厚的基础。
前几年，人才市场掀起了“高消费”热潮，“研究生多多益善，本科生研究研究，专科以下毕业的不要不要”成了不少用人单位异口同声的应答词。从表象上看，好像社会已不再需要职业学校毕业生，但实际上这是一种认识上的误导，很多地区和企业已经饱尝人才结构不合理的苦果。职业学校毕业生以其动手能力强，肯吃苦，所学知识实用性强等特点，仍然受到用人单位的欢迎。应该看到，随着经济，科技，教育的发展，大中型企业特别是技术含量高的高科技企业增加对高层次人才的要求，这是正常的，合理的。但是不
少毕业盲目追求高学历的现象既无必要，也不正常。同时，大专毕业生对职业岗位的盲从选择以及专业知识能力的偏低，使得大专毕业生对自己目前岗位的不满意，一般工作一年甚至几个月之后出现跳槽的现象。
本次调查在 2016 年寒假进行，主要是通过问卷调查，利用网上发放的形式对大专院校毕业生进行调查。为了了解晋城市职业技术学院，并通过自身所见所闻以及对数据的综合科学分析，展现目前大专毕业生的就业情况以及存在的问题。最后通过自己调查，从学校，社会，学生自身三个方面提出建设性的建议。调查方法主要包括问卷调查、面访。
本次调查共发放 100 份问卷，收回有效问卷 90 份，其中男 52 人占 52%、女 48 人占 48%，受访者主要为晋城职业技术学院的毕业生，其中包括 2016 年即将毕业的毕业生 6名。
一、调查结果 通过对调查问卷的分析得出大专毕业生就业情况存在以下几个特点。
1、大专毕业生就业率较高，维持在 85%左右，其中一些专业就业率超过 90% 2、大专毕业生对目前满意度低，跳槽率高的。
因此本次调查将从这三个结果来分析其原因，并且从学校、社会、学生自身提出一些建议。
二、调查结果原因分析 1、大专毕业生就业率高的原因 1)从就业形势和学校育人理念分析 近日，晋城市人社局通过对全市重点行业、企业、市县两级人才市场人才需求信息及市教育局反馈的高校毕业生信息的调查分析，判断全市高校毕业生就业岗位为 13700 个左右，返回我市的高校毕业生为 7100 人左右，全市今年高校毕业生就业形势总体乐观。
统计显示，今年我市岗位总需求量为 36978 个，其中大专毕业生岗位为 9249 个，本科及以上学历岗位为 4488 个。预计今年返回我市就业的高校毕业生中，大专学历约为 4300人，本科及以上学历约为 2800 人。
在就业环境形势乐观的情况下，大专毕业生就业率高主要有以下几个原因：
(1) 高职专科学生对自身的期望值没有无限拔高，调整起来相对容易
(2) 高职院校对实习实训抓得很紧，学生第三年基本在外实习，许多高职院校实行“双 证制”，除了有毕业证，学生一般还有一张到几张的技能证，毕业就可以直接上岗，这在就业市场上非常有竞争力。
(3) 这两年，高职院校两个动作很明显：一是专业细分程度高，人才培养与行业发展贴
得紧，与产业发展很密切。一个是与校企合作，展开订单式培养。这就保证了高职院校的就业签约率。在当前形势不乐观的情况下，有些高职院校的专业仍能出现 100%的就业率，有的学校则出现了不降反升的现象。
(4)专科(高职)院校会以应用型的培养模式为主，培养出来的学生动手能力较强，很容易满足岗位需求 因此，从以上几个原因不难看出，在“僧多粥少”的就业环境下，大专毕业生还能保持较高的就业率，跟其学校的培养方向有很大关系，从晋城职业技术学院的校网中，我们可以看出其育人理念。—— “诚明乐业”是其学院的校训;
“以学生为根本，以发展为核心，以市场为导向，以就业为目的”是学院的办学理念; “诚实守信、聪明智慧、技高能强、健康幸福”的学院的人才培养目标;“将艺术教育渗透于职业教育”是学院的办学特色;
“心理健康教育与咨询”是学院的办学创新项目 这可以充分的看出晋城职业技术学院与市场和实际结合的育人理念，这是其高就业率的重要原因之一。
2)从专业设置与市场衔接方面分析 从中国教育在线网，分析出目前市场上就业率高的大专毕业生十大专业是：学前教育，铁道交通运营管理，电气化铁道技术，临床医学，火电厂集控运行，铁道机车车辆，电机与电气，电力系统继电保护与自动化，高分子材料应用技
术，高压输配电线路施工运行与维护。
通过职业技术学院的校网以及其学生访问，我了解到其学院设有 10 个教学系，分别是 信息工程系、化工系、机械与电子工程系、旅游与酒店管理系、民用工程与商务管理系、财经系、矿业工程系、教师教育系、外语系、艺术系。共开设机械制造与自动化、机电一体化技术、工业分析与检验、应用化工技术、煤炭深加工与利用、酒店管理、旅游英语、会计电算化、服装设计、商务管理、文秘、编导(舞蹈方向)等 23 个大专专业。其专业设置于市场接轨，重点培育专业也与市场紧密相连，因此这是就业率高的第二大重要原因。
3)从学校就业指导政策和执行方面分分析 从晋城职业技术学院的校网中，我看到了该学院的一些就业指导政策和优惠政策。这些都是帮助毕业生良好就业的指南针。其中，晋城职业技术学院对创业的培训非常重视。学校生积极参加创业培训，实现“以培训促创业，以创业促就业”，并积极为社会城镇未就业人员提供创业培训，为了建创业性城市做贡献，根据晋城市人力资源和社会保障局下达的创业培训计划，决定举办创业培训班(SIYB1-5 期)。
同时，学校还有与一些企业合作，联合推进学生就业。这些企业包括太行国际旅行社有限责任公司、山西森鹅服装有限公司、青岛利百时纺织有限公司、开封市力云针织制衣
厂等一些企业，在就业上更是起到了良好的作用。
因此，从以上三个方面，分析了晋城职业技术学院就业率高的原因，这些原因可以作为本科学院和学生学习的方向，作为本科生要调整就业观，本科院校也要朝着实用性方向发展，实现更好的与市场接轨。
2、大专毕业生对目前职位满意度低，跳槽率高的原因 从收回的 90 份调查表中得知，普遍的专科毕业生对目前自己的工作职位满意度低，并且有跳槽，换工作意向的人所占比重也很大。
其中主要有以下几个方面的原因“ 目前高职专科在人才培养上普遍存在结构性错位，具体表现为：过窄的专业技能，过弱的人文素养，过低的文化素质，过强的专业训练。
由此，导致了刚毕业的高职专科生到企业后虽然上手很快，但是持续力不足，在岗位上时间待长了以后，不能适应企业对人才素质的需求。
案例：
发言人：林小姐;年龄：24 岁;现居城市：北京;大学专业：工商管理本科;毕业：1 年半;跳槽次数：4 次; 经历过的职业：普通文员-销售-市场拓展-经营主任;月收入变迁：1200 元—2000 元—2400 元—4000 元 其实按现在北京的行情，你跳我跳大家跳，跳得最疯的可能就是像我们这样毕业了没两年的人了。其实也不能怪我
们，别人都说找工作就像嫁人，谁都希望趁着年轻、脑子灵活的时候寻个好人家啊。
刚毕业的时候没经验，只想找个工作单位先进了再说，正所谓“骑骡子找马”，留京才是重要的。于是瞎闯进了一家房地产公司做文员，其实文员这活根本不合适我干，每天就是理理文件什么的，一个高中毕业的人都可以做，而且工资很低，其中的大半都缴了房租，勉强生活。干了没有两个月，试用期还没有过，瞅着机会，我就跳到了一家看上去还不错的食品企业做销售，我知道做销售很不容易，可是挺锻炼人，关键是这公司挺有名的，于是我就 去了。可是干下来发现很辛苦，最麻烦的因为是小笔的销售，还轮不到我跟别人签合同，都是磨嘴皮子的事情，次数多了就觉得特别窝火，而且薪金跟公司的名气不成比例。
大概只等了一个月，正巧有天去人才市场看见有家外贸公司招市场拓展，虽然性质跟销售有些类型，但底薪比较高，有保障，而且都是批量型交易，容易有成就感。两个月的试用期结束之后，双方感觉都比较好，就签了合同，有一年、三年和五年的。我签了最短的，并不是说我早就做好了跳槽的准备，而是我觉得三年和五年真的比较长，而且我那时还有考研的打算，怕万一考了走还要赔上一大笔违约金不值。在这家公司干的时候比较长，大概有五个月，感觉还挺好的，薪水虽然不算高，但相对于我的工作量来说也可以了，要不
是现在公司的条件太诱人，我恐怕也不会跳到这里来了。
从上述案例中，可以看出该大专毕业生在一年内跳槽次数 4 次，已经是很高的跳槽率了，从上述案例中可以分析得出该大专毕业生并没有考虑自己能力、专业知识方面的因素，只是单纯的考虑工资待遇方面，并未考虑自身的能力。
三、针对上面分析的大专毕业生的一些高跳槽率，我从学校，学生和社会三个方面提出了一些建议：
学校：
1、 学校可以针对学生的专业和能力，开设一定量的就业指导和培训，尤其是就业观，培养 学生脚踏实地的就业观。
2、 学校可以请企业的工作人员，以企业管理者的角度给学生讲授企业需要的怎样素质的人 才。
学生：
1、 学生自己要树立自己的就业观，在选择职业的时候，不能单纯考虑薪资待遇，同时要综 合考虑该职业和自己的能力，而不是盲目跳槽。
2、 在选择换职业时，要充分考虑自己的能力,不能盲目跟风。
社会：
1、 社会上的企业方面要针对入职的大专毕业生要采取
优惠政策或者福利政策来留住职工。
2、 企业要在大专毕业生入职的时候，采取一些类的培训，让学生对企业产生归属感，而不 是不断的换工作。
政府也要考虑大专毕业生的就业形势，采取一定的政策来控制跳槽率。
四、本科生就业观 通过调查大专毕业生的就业调查，对于本科生的我们也有一定的帮助。首先作为本科生，我们的就业观有以下几点特征：
1、择业目标理想化。大学生就业时普遍向往经济文化发达地区，选择经济收入高、有发展前途、能够体现自我价值的单位和职业。北京、上海、深圳及东南沿海城市成为许多重点高校毕业生的首选，而发展前景好、经济收入高的外资企业也成为大学生竞争的热点。
2、职业定位由“专业对口”转向“一专多能”。当代大学生在择业中，不再固守“专业对口”这一传统观念，希望自己成为“一专多能”的通用型人才，只要用人单位薪金报酬、工作环境适合，专业不对口也会踊跃加盟。
3、就业途径由“一次就业”向“多次就业”发展。在实行“双向选择、自主择业”的今天，许多大学生选择了“先就业，后择业”之路。先选择一个可以生存的职业，然
后再通过自己的努力，通过职业流动，“逐步到位”，实现自我价值，已成为当今大学生一种现实的职业选择。
但是同时大学生就业观也存在很多的问题：
1、对职业的高期望值与社会对人才的需求之间存在较大的偏差。一方面，就业竞争日趋激烈;另一方面，社会对人才的需求更多地集中在条件艰苦地区和基层单位，如果大学生不面对现实，在就业时对物质待遇和工作环境提出不切实际的要求，这无异于把自己的工作选择空间变小了，势必造成理想与现实的错位，影响其顺利就业。
2、择业目标过于集中会加大人才资源分布结构的矛盾，造成人才资源的不合理分布。在我国中西部地区及一些中小城市，经济发展水平相对较低，是最需要人才的地方，而多数大学生只想去经济文化发达地区。
3、有些大学生功利主义倾向突出，社会价值观淡化。这会导致大学生偏离正确的政治方向，难以履行对国家、对社会的责任。一些大学生过于重经济利益，重自我发展和自我实现，轻职业的社会价值，这是市场经济带来的负面影响。择业观是大学生的世界观、人生观、价值观在择业过程中的反映，这说明当代大学生的世界观、人生观、价值观还不够成熟，需要加强引导和教育。
因此，我们大学生也要树立正确的就业观，这样才能避免高跳槽率。
1、加强思想教育和就业指导工作，使大学生确立正确的择业观。学校要引导大学生树立正确的择业心态、择业观念，增强使命感、责任感，使大学生既有...
篇三：大专生社会调查报告
电大行政管理专业（ 专科）社会调查实施方案 中央电大为落实教育部高教司 《关于委托中央广播电视大学开展普通高等学校毕业生跟踪调查的函》 （教高司函【2007】
53 号）
的指示精神， 促进电大深化教学改革， 加强学科建设和实践教学活动的落实以及学生实践能力的培养，探索开展“普通高校本科毕业生质量调查” 的方法路径，
利用远程开放教育专科行政管理专业的社会实践教学活动， 进行了“普通高等学校毕业生质量调查”和教学改革试点。
这次电大开放教育专科行政管理专业社会调查实践教学改革，充分利用电大系统和教师与学生资源优势， 围绕社会热点问题开展调查研究， 有计划有目的系统地收集资料， 用调查研究成果改善教育实践。
通过此项调查的目的在于：
促进高等教育改革； 促进电大教学、 科和社会服务的有机结合； 探索电大开展社会化服务的新途径； 为电大未来发展提供生源准备； 探索建立普通高等教育社会信息反馈和评价机制； 扩大电大的社会声誉和影响力。
根据中央电大的实施方案和培训会的精神， 西安电大制定了本实施方案， 具 体内容如下：
一、 组织与管理 为保证本项工作的顺利进行， 西安电大成立了 专门的社会实践工作领导小组， 具体负责行政管理专业课程教学与社会实践环节改革的工作、 社会调查研究方法指导与培训、 社会调查工作的组织实施与服务， 以及质量监控等工作。
调查小组成员：
组长
王小侠
文法艺术教学部主任
副组长
姚晓宇
文法艺术管理教研室主任 组员
柏民理
行政管理专业责任教师； 高涛
行政管理专业责任教师 基层分校应在学生进行社会调查前成立专门的行政管理专科专业社会调查工作小组； 学生社会调查指导教师可以和毕业论文指导教师合并， 十个学生一个大组， 由一个指导教师指导； 分校要将工作小组成员名单和指导教师名单及时上报西安电大进行审核。
对于社会调查完成的情况以及在调查过程中出现的问题也要及时上报， 以便帮助学生完成调查。
二、 调查内容
从 2009 年秋季开始， 西安电大开放教育专科行政管理专业学生所进行的集中实践环节中的社会调查， 由自定题目调整为定向题目， 目前可立即开展以下专题：
（具体调查内容请详见附件）
⑴“农村青年学习需求调查”；
⑵“农民工学习需求调查”；
⑶“学习型军营支持服务体系建设调查”；
各分校、 工作站可根据学生的实际情况， 选择上列不同的题目进行调查， 并以完成这些调查项目作为该专业社会调查实践活动的内容和目标。
三、 社会调查的要求 社会调查是行政管理专业教学计划中所规定的一个重要的教学环节， 它既能培养学生综合运用所学理论知识分析和解决实际问题的能力， 又可以为学生撰写毕业论文准备第一手真实的素材。
因此， 在实施社会调查和撰写调查报告的过程中要求学生做到：
1、 社会调查选题学生所进行的集中实践环节中的社会调查， 由自定题目调整为定向题目， 目前可立即开展以下专题：
⑴“农村青年学习需求调查”；
⑵“农民工学习需求调查”；
(3) “普通高校本科毕业生质量调查”。
2、 社会调查的实施步骤：
接受集中辅导→在指导教师的指导下制定调查方案→撰写调查提纲和实施方案。
→实施调查（在此过程中保留调查的记录材料）→撰写调查报告
3、 社会调查报告要按统一版式的规范化要求制作成电子文档(由学生提供磁盘) ， 字数不少于 4000 字（以 Word 字数统计）
。
4、 完成调查报告后， 在报告的封 2 须有被调查单位的盖章确认。
四、 实施方法 1． 调查对象 ⑴“农村青年学习需求调查” 的对象是农村初中、 高中和大专毕业生， 且到目前为止未离开农村者。
⑵“农民工学习需求调查” 的对象是农村初中、 高中和大专毕业生， 且到目
前为止离开农村， 外出打工者。
⑶“普通高校本科毕业生质量调查” 的对象是 2003、 2004 和 2005 年普通高校（具体详见网上填报系统中提供的普通高校本科院校名单）
本科毕业生及其用人单位。
本科毕业生受访条件为到目前为止未脱产进行学历提升， 在过去六个月内未变换工作者； 用人单位受访对象为该毕业生现在的直接领导， 并担任其领导职务六个月以上者。
2． 调查方式 ⑴ 个人调查 行政管理专业的学生， 可根据个人的实际情况选择调查题目， 并按照社会调查的有关安排和要求， 采用中央电大统一制定的调查问卷（另发）， 对符合受访条件的调查对象实施调查。
①选择“农村青年学习需求调查” 或“农民工学习需求调查” 题目的学生，每人调查对象原则上不少于 4 个，
②选择“学习型军营支持服务体系建设调查” 题目的学生， 不包括自己在内每人调查对象原则上不少于 4 个，
③选择“普通高校本科毕业生质量调查” 题目的学生， 每人调查对象原则上不少于 2 组， 每组包括一名普通高校本科毕业生及其用人单位。
⑵ 小组调查 ①选择“农村青年学习需求调查”、“农民工学习需求调查” 或“学习型军营支持服务体系建设调查” 题目的学生， 若经多方努力仍不能找到符合受访条件的调查对象， 可以书面形式说明情况， 并经调查工作小组审核后， 改为小组调查。但每组人数不得超过３ 人， 每组调查的人数不少于７ 个。
②选择“普通高校本科毕业生质量调查” 题目的学生， 若经多方努力仍不能找到符合受访条件的调查对象， 可以书面形式说明情况， 并经调查工作小组审核后， 改为小组调查。
但每组参与人数不能超过 5 名， 调查对象不能少于 3 组。
3． 调查方法 此次调查主要采用问卷调查和访谈相结合的方法进行。
在进行问卷调查的同时， 要认真做好访谈。
问卷调查以当面填答的形式为佳， 也可通过邮寄或网络等形式填答。
访谈可利用问卷进行结构式访谈， 也可在填答问卷之外， 根据需要自
行设计问题进行非结构式访谈。
访谈可视条件， 采用实地、 电话、 网络访谈等不同形式。
4． 调查要求 ⑴ 参加调查的学生， 事先必须参加电大统一组织的项目培训， 明确调查目的、 调查方法、 调查要求及需要注意的问题。
⑵ 参加调查的学生， 在调查之前必须先向本校调查工作小组提交自己掌握所有调查对象的基本情况， 内容包括调查对象姓名、 毕业学校、 毕业时间、 所学专业、 工作单位、 具体职业和联系办法等。
⑶ 参加调查的学生， 应及时将调查问卷送到由本校工作小组确定的调查对象手中， 并确保调查问卷填写的完整性和数据资料的真实性， 同时做好访谈笔录。
⑷ 应按时回收问卷， 并提交给调查工作小组审核。
⑸ 通过审核的调查问卷， 由调查学生（包括个人和小组调查学生）
按照“农村青年学习需求调查”、“农民工学习需求调查”、“学习型军营支持服务体系建设调查”和 “普通高校本科毕业生质量调查”网上填报系统的操作办法和具体要求，将调查问卷正确无误的录入计算机网络系统。
⑹ 通过对问卷调查结果和访谈资料的整理分析， 完成社会实践活动的调查总结报告撰写。
调查总结报告可根据本人调查资料写成个案调查报告， 也可根据多人调查资料写成抽样调查报告。
5． 调查过程质量控制 ⑴ 在正式调查之前， 各分校， 必须在调查工作小组的统一领导组织下， 认真完成对参加调查的学生培训。
⑵ 对调查样本进行适度调控， 保证调查样本分布相对均衡。
①工作小组要对进行“农村青年学习需求调查” 和“农民工学习需求调查”学生事先提交的所有调查对象， 按其所在地区、 工作性质和职业分布相对均衡的基本原则， 给参加个人调查的每个学生， 从中遴选出 4 名调查对象进行调查； 给进行小组调查的学生， 从中遴选出 7 名调查对象进行调查。
②工作小组要对进行“普通高校本科毕业生质量调查” 学生事先提交的所有调查对象， 进行认真的审核， 并按照统筹兼顾， 努力使毕业生的毕业学校和专业相对集中， 其所在地区、 工作单位性质和职业分布相对均衡的基本原则， 给参加
个人调查的每个学生， 从中遴选出 2 组调查对象进行调查； 给进行小组调查的学生， 从中遴选出 3 组调查对象进行调查。
⑶ 对回收的调查问卷， 工作小组应进行认真的审核和验收， 若发现问卷填写不符合要求或存在其他问题， 要及时通知有关学生采取措施予以补充和完善，以确保调查数据资料的完整性。
⑷ 在学生调查结束后， 工作小组应在 1 个星期内对调查结果进行抽查性回访， 了解调查工作的真实性和数据采集的可靠性。
⑸ 工作小组对回收的调查问卷， 通过检查审核和回访核对无误后， 向学生提供、“农村青年学习需求调查”、“农民工学习需求调查”、
“学习型军营支持服务体系建设调查” 和“普通高校本科毕业生质量调查” 题目网上填报系统的密码和填报操作说明， 由调查学生自己将经过审核的调查问卷输入计算机网络系统， 并经工作小组检查验收合格后， 作为学生取得社会实践学分的条件之一。
⑹ 依据问卷调查的填写、 回收、 输入验收和回访结果， 按照社会实践考核标准， 对学生完成的调查总结报告做出评价， 成绩合格者， 给予相应的社会实践学分。
⑺ 做好调查数据和相关信息的保密和保管。
未经西安电大同意， 不得擅自发布或传播调查结果及相关信息。
五、 社会调查的实施环节
1、 集中性辅导
由市电大组织培训分校的教学工作负责人、 辅导员和毕业实践环节指导教师， 旨在指导各分校明确任务， 统一要求、 规范格式与操作规程。
2、 各分校组织落实
根据集中性辅导的要求， 各分校具体落实社会调查的组织工作， 强调规范化操作。
在调查过程中出现的问题要及时的汇报， 及时帮助学生解决问题。
3、 学生撰写报告
学生可通过指导教师的辅导或收看网上辅导等方式来掌握本实践环节的具体要求和基本内容， 以此安排社会调查过程和撰写调查报告。
4、 指导教师指导
在学生开展社会调查和撰写调查报告的过程中， 指导教师应者正对学生进行具体指导， 并针对学生在写作过程中存在的具体问题进行科学辅导。
六、 社会调查报告的写作要求
社会调查报告没有固定的写作程式。
一般来说， 应该包含以下一些内容：
调查的目的、 调查的方法、 调查的时间、 样本的情况、 调查的内容、 调查表的分析、分析结果、 提出自己的看法等等。
调查报告最常见的写作格式一般由标题和正文两部分组成。
1、 标题
标题是调查报告的灵魂, 要求做到简洁、 醒目、 观点鲜明。
其形式比较灵活，可以是单行标题， 也可以是主副双行标题。
无论采用哪种形式的标题， 所要表达的观点都应该十分明确, 一目了然。
2、 正文
调查报告正文的结构一般由前言、 主体和结语三个部分组成， 其各部分的基本内容和写作要求如下：
（1）
前言。
着重叙述调查的意义和目的, 调查对象和范围, 调查采取的方法及其过程等。
（2）
主体。
这是调查报告的核心内容， 也是对调查研究结果的具体引证、说明部分。
其结构形式主要有两种：
一种是纵式结构， 根据事物的发生、 发展、结局过程来组织材料。
另一种是逻辑结构， 即根据事物的内在联系， 分几个部分来安排材料， 各部分可以设小标题， 也可用序号标出， 各部分之间可以是并列关系， 也可以是递进关系。
内容包括情况、 分析和建议三部分。
（3）
结语。
可以是调查得出的结论， 也可以是初步的理论假设， 还可以是提出相关的建议或对策等。
其内容可长可短, 根据实际情况而定。
七、 社会调查报告的打印格式
1、 关于字体
(1)
内容提要
标题：
黑体， 小 4 号、 加粗。
内容：
宋体， 小 4 号。
(2)
提纲
黑体， 小 4 号。
(3)
正文
一级标题：
黑体， 4 号， 粗体。
二级以下标题及正文：
宋体， 小 4 号。
2、 排版格式
（1）
段间空 1 行。
（2）
正文内注释：
凡遇有注释数据资料出处的， 均注于当页底， 页下注一个以上者， 用阿拉伯数字顺序标出。
（3）
行间距 1. 5
3、 装订
装订次序：
①封面； ②报告提纲； ③内容提要； ④正文； ⑤封底。
附件一：
给农村青年的一封信 亲爱的朋友：
您好！
为了 解你们的学习 需求， 使电大远程开放教育更好的为你们提供服务， 我们特组织这次调查。
恳请您在百忙之中抽出时间， 根据自 己的实际需要填写这份问卷。
您提供的信息将作为电大教育改革的重要依据， 并为您保密。
对您的理解、 支持与合作， 我们不胜感谢。
此致 敬礼
中央广播电视大学 2009 年 4 月 30 日
农村青年学习需求调查问卷
NO:
一、 个人基本情况
请在您选中的项目 编码上打“√”：
1． 您的性别：
① 男
② 女
2． 您的年龄：
① 18 岁以下
② 18—20 岁
③ 21—25 岁
④ 26—30 岁 ⑤ 31—35 岁
⑥ 35 岁以上
3． 您的户籍：
① 农业户口
② 非农业户口 4． 您现有的文化程度: ① 小学
② 初中
③ 高中（职高）
④ 大专
5． 您现在的政治面貌：
① 团员
② 党员
③ 民主党派
④ 群众
调查对象姓名
联系方式
户籍所在地 省（市）
地（市、 区）
县（市）
乡（镇）
6． 您的婚姻状况: ① 未婚
② 已婚无子女
③ 已婚有子女
④ 其它 7． 您现有家庭成员:
① 1 个...