收费站优秀班长先进事迹材料8篇

时间：2022-10-26 18:20:04 来源：网友投稿

收费站优秀班长先进事迹材料8篇收费站优秀班长先进事迹材料　收费站班长个人先进事迹材料我们知道，收费班组是收费站的重要组成部分，一个先进的收费班组需要具备优良的团结合作精神，才会产生巨大的力量。下面是小编为大家整理的收费站优秀班长先进事迹材料8篇,供大家参考。

收费站优秀班长先进事迹材料8篇

篇一：收费站优秀班长先进事迹材料

站班长个人先进事迹材料我们知道，收费班组是收费站的重要组成部分，一个先进的收费班组需要具备优良的团结合作精神，才会产生巨大的力量。其中，收费班长作为收费一线的领导者，便在收费工作中起着至关重要的作用。在邯郸管理所的**站，有这样一位班长，在工作中他身先士卒、处处做表率，他爱岗敬业、任劳任怨，他求真务实、义勇当先，他就是工作 19 年，却依然满腔热血地服务在收费一线线的**同志。

　“在岗一一分钟，奉献 60 秒”，这这是**同志经常挂在嘴边边的一句话。**同志 x x xx 年参加工作以来，已经经在基层工作岗位坚守近 2 20 载。工作阅历丰富的他他，不曾倚老卖老，而是时时刻以“在岗一分钟，奉献献 60 秒”来严格要求自己己，近年来，**同志由于于工作表现突出，多次受到到所在单位及上级的表彰。

　。下面，让我们从工作、生生活、学习三方面来进一步步了解**。

　“火车跑得得快，全靠车头带”，* * *站收费四班“先进班组 ” ”荣誉的得来，主要得力于于班长的正确领导。20 1 15 年 11月， **同志志开始担任四班班长。原本本就团结向上，积极进取的的四班全体，并没有因为 “ “车头”换了而懈怠松散，，而是在新班长的指挥和带带领下，更加团结一致、奋奋发向上。**同志担任收收费四班班长以来，四班的的工作多次得到了领导的肯肯定与认可：业务低差错，，司乘赞扬多。其实，我们们四班也并

　没有比大家多做做什么。只是，我们有一个个爱“唠叨”的好班长。

　上上班时，**班长总会提醒醒我们注意特殊车辆的操作作，保持微笑服务、文明服服务；每天，给下一个班组组交接班的时候，各个岗亭亭的对讲会准时响起“各岗岗位再检查一下工号牌摘了了没有，看看备用金是否点点清了，最后再看一下你们们的票、款、卡、纸票、 e etc 是不是都已经记清楚楚了！”“收到收到，谢谢谢班长”……在**班长的的眼里，四班的收费员多为为 2014 年底新入职的弟弟弟妹妹，难免会因为遇到到一些非正常而慌了神，班班长就怕大家交接班的时候候落下什么，所以自己每天天都会在交班时嘱咐几句，，以保证在结算时数据核对对无误。这还不算什么，班班长的爱“唠叨”更多的体体现在岗后讲评中。每当结结束 12 小时的工作，奔波波一天、疲倦不堪的** 班班长向来都会在进结算室前前认真、仔细、全面地进行行岗后讲评，通过总结一天天的工作，分析收费员在处处理非正常车辆时的反应与与实际操作，找不足而后改改之，力促“先进班组” 的的服务再提升。另外，针对对工作中遇到的棘手问题，，**班长总是积极地带领领大家利用白倒夜的例会时时间进行交流与探讨，共谋谋解决问题的方法，从而进进一步提高大家的收费效率率与服务水平。

　工作中的的**班长，是一位十分认认真的人。在**站，* * *同志在治逃与保畅中都有有着突出的业绩。特别是开开展治理逃交通行费行动以以来，**同志以身作则，，处处做表率。就在 11 月月13 日晚，**站一片雾雾气笼罩，正在岛头疏导车车辆的**发现一

　辆一型车车有闯口嫌疑，他立刻和疏疏导员一起提早在 102 车车道出口处放置反光桶以防防该车闯口。就在前方的一一辆一型车刚刚完成交费时时，该嫌疑车辆紧跟其后，，准备加大油门闯口，这时时，其前方车辆正被班长提提前放置的反光桶拦住，而而前方车辆的突然刹车，也也阻止了嫌疑车辆的闯口，，其被迫卡在车道栏杆机处处，在**班长的教育和劝劝说下，该车顺利交下通行行费 145 元。**班长凭凭着多年的经验，在工作中中有勇有谋，在将安全、保保畅作为首要工作任务的同同时，也进一步做好治逃工工作。虽然屡被司机威胁，，但**班长仍然坚持原则则，认真治逃，切实做到为为国家聚财、保证颗粒归仓仓。

　收费站特殊的工作性性质决定着我们有相当一部部分时间都需生活在单位，，然而我们一批 2014 年年新入收费员，大都刚刚毕毕业走出校园，缺乏很多工工作经验，在这种情况下，，班长常常将我们当成弟弟弟妹妹们看待，对大家的照照顾更是无微不至。收费员员胃疼，上夜班前吃不下饭饭，班长看在眼里、急在心心上，于是亲自到餐厅给收收费员煮上一碗容易消化的的挂面；大雪封道，班长看看到几天没回家的弟弟妹妹妹们归乡心切，就及时想办办法将收费员送上回家的路路；收费员感冒发烧，* * *班长主动去分担深夜的收收费发卡作业……**班长长对大家无微不至的关怀，，让同志们感受到了家的温温暖，这温暖时刻提醒着我我们要团结互助、相互友爱爱，从而进一步增强班级凝凝聚力，展现先进班组的良良好风貌。

　**班长是一一位爱学习的人，单是高管管局的题库，他就复印了三三份，家里一份、车上一份份、宿舍一份，他说，有空空就多看多背，这样是为了了让自己不被快速进步的时时代所抛弃。**同志在班班内起到了良好的带头作用用，营造了整个班组勤学好好练的学习氛围,收费四班班在**班长的带领下，工工作之余认真学习收费相关关文件、强化军事队列训练练、肢体礼仪训练等。提到到军事队列，相信认识* * *的领导和朋友们不难想到到**的一手绝活，没错，，指挥队列比赛！在省交通通厅、石安处、邯郸所历次次举办的业务技能军事队列列大比武活动中，**同志志多次以指挥员的身份带队队参赛，并取得优异成绩。

　。xxxx 年夏天，我有幸幸加入到**同志所指挥的的队伍中，共同备战邯郸管管理所举办的军事队列竞赛赛。俗话说，百闻不如一见见。经过一个多月的训练，，我看到了**身上铁汉子子的一面。酷暑七月，* * *同志为了能让队伍中的同同志们磨合到一起，他只要要一休息就到训练场地上，，仔细观察，耐心摸索；为为了让同志们能有更好的发发挥，他起早贪黑地研究队队形，规划步骤；为了让队队伍更加整齐划一，他在烈烈日下将个别同志不到位的的手势一一纠正到最佳状态态……他就像铁打的汉子，，不畏酷暑，不辞辛苦，亲亲力亲为，面面俱到，最终终，功夫不负有心人，他所所指挥的队伍在邯郸管理所所的这次竞赛中荣获第二名名的好成绩，并作为邯郸所所代表队伍之一，参加石安安处的职工技能竞赛…… 奉献是一种精神的开拓，是是灵魂的再现，感情的流露露。

　19 年的时光如水而逝逝，**同志将整个青春奉奉献给了高速事业，其中的的点点滴滴、酸甜苦辣只有有他自己才能真正体会。

　1 19年来，无论在什么职位位上，他都始终保持昂扬向向上的精神状态，带着责任任感和使命感，全身心地投投入到工作之中。**同志志在平凡的岗位上，爱岗敬敬业，满怀激情，用实际行行动谱写了一曲曲劳动的赞赞歌。瞧，冬日的寒风中中，**同志带着他的队伍伍又在迎着初升的太阳，向向平凡的岗位，出发！

篇二：收费站优秀班长先进事迹材料

　收费站票证班长人物事迹材料和收费站精神文明创建汇报材料汇编

　收费站票证班长人物事迹材料

　认真干工作的人是最美丽的人辞她有着强烈的集体主义和团队意识，她在集体中感受着快乐。在她的里程中没有华丽的语言，也没有豪言壮语，有的只是一路艰辛下伴随的一行行坚实的脚印。她用自己亮丽的人格，博大的胸怀，高尚的情操，在**这片沃土上无私而快乐地奉献着。

　*，女，30 岁，现任**高速**收费站票证班长当清晨的阳光洒满票证室，她便开始了一天工作，看着她那饱满的精神状态，一如她的名字般充满朝气，闪闪发亮。第一件事就是打扫卫生，很少见有人打扫卫生这么开心的。用她的话说：

　‚卫生打扫干净了，工作上所有的事情就都会处理好，一切也都会迎刃而解。‛**，从一名普通的票证员，升为一名称职的票证班长。陌生的环境，资源的配备，团队的合作，工作的挑战。这其中的一切，无一不透露着她在汗水中的成长与蜕变。初来乍到，正值票证室搬至新建办公楼，各项设备还未陆续到位。面临新环境，她一边积极申请，组织规划；一边把票证的各项工作系统化。表单换了新颜，夹子统一了颜色，票据的存放更是换了一个铁皮柜又一个铁皮柜。那时，同事就特别不理解：

　为了一个柜子、一箱票据，东西放哪个地方不一样，何必要这样劳师兴众。或许，这就是天蝎座追求完美的表现，她说：

　‚细节决定成败！我们可以没有‘先进的武器’，但统一而整齐的排序也可以‘击败敌人’。就像我们有统一的制服，统一的文明用语，统一的肢体语言，统一的定制摆设，必定所向披靡，无往不胜。我要的就是这种气势。‛或许，就是她这种执

　着的精神，让许多不可能的事情变为了可能。刚开始，结算室的电脑还是那种老式的‚大头‛机，不仅有电脑和打印机，还有传真机，空间非常狭小。为了解决这个问题，她想了无数种摆放的可能，最后想到，以前监控室闲置的几个机子是液晶显示屏的，于是，她主动联系领导，说明具体情况。领导了解到这一事实以后，对显示屏进行了更换。这样就大大节省了工作空间。另外，三台电脑共用两台打印机，每次使用，其中一台电脑还要拔下一根数据线才能进行打印操作，用起来极其不方便，她反复思考解决的途径。最后，她联系专业人员，把两台机子设置了共享，才实现了这一拼接的可能。这些点滴的小事，都使同事们工作起来更加的得心应手。拓展训练，是训练一个团队的合作能力。首先这个团队要有一种气势，一种自信的气势，一种不怕困难的气势，一种可以战胜一切困难的气势。大家鼓掌的力度和节奏就可以说明一切。然后是大家朝着同一个方向使劲，分工合作，在最短的时间内找到问题的‚突破点‛，然后逐个‚击破‛。一个好的团队，也是在工作中不断的磨合才会有这样一种默契，才能解决一个又一个的难题。便携机刚刚测试的时候，从领取到最后的正常使用，用时将近 15 分钟，总体来说是因为大家配合的不够默契，存在着电源线没有准备齐全，装票不够迅速等问题。之后，领导带头进行详细的步骤讲解，每一个部门的人员需要做些什么，并且，在交接的时候不能有空缺。针对这一情况，她反复的思考：

　‚在最短的时间内，在‘我们团队’力所能及的前提下，‘我们’能够做什么？‛从接到通知开始，安装好数据线，打开便携机开关，并把早已准备好的印台，印章，票据等备好，绝不浪费一分一秒。最后，从便携机启动完毕并正常使用，测试的成绩是不到 5 分钟。是的，这是我们整个团队共同合作的结果。整理档案，期限一个月，任务是整理出五年的档案，这不仅要对资料进行拆检，还要分类汇总，并装订成册。期间，还恰逢有个票证员请了婚假。人员的缺失、时间的紧迫、工作的艰巨，这些压力一起涌到了**面前。白天，她要进行正常的票证工作，晚上，她就利用休息

　的时间，加班加点的整理资料，一干就是一个月，中间没有回过一次家。在这种高强度的工作中，她病倒了，但是，她依然打着点滴坚守着岗位。她说：

　‚我们必须按时完成任务，我苦点儿累点儿没关系，但我们不能让领导着急，也不能让结婚的同事着急，更不能让其他同事都跟着我着急。‛整理档案工作如期完成，就是这样一种工作态度，和她时刻都为他人着想的心，她赢得了领导的赏以及更多同事们的心。无论是工作上还是生活上，不管遇到什么事情，她都有求必应：

　用胶带用复写纸，找票证，找**；用钳子用改锥，找票证，找**；用针用线，找票证，找**。大家都开玩笑的称她为‚百宝箱‛。对待同事，她比谁都耐心，用微笑来解决一个又一个的难题。**收费站，工作量大，收费员有时难免会有些小情绪，她可以用一个小笑话就化解他们所有的不愉快，同事王晓阳说：

　‚**脾气特别好，从来没有见过她跟别人生过气、发过火。‛说到这个，她坦言：

　‚收费员用微笑服务大众司乘人员，而我也要用微笑来对待他们，让他们在‘委屈’服务之余，也能感受到大家对他们更多的关怀。‛每次留营日，她带领着同事学习上级下发的文件，学习**的厚德文化，让身边的人越来越感受到：

　厚德文化是追求卓越的文化，以卓越至和谐；厚德文化是变革创新的文化，以变革促发展；厚德文化是讲究责任的文化，以负责创辉煌；厚德文化是策划战略的文化，以战略谋全局；厚德文化是求真务实的文化，以实干求实效。而‚立德、忠诚、敬业、奉献、感恩、包容‛就是**厚德文化的精髓所在。只有在这样一个责任感十足的氛围中，才让人感觉到一个集体、一个团队带给大家的是什么，也才让越来越多的人更加珍惜这来之不易的一切。一串串数字凝聚的是她热血丹心的无私奉献，在她的里程中没有华丽的语言，也没有豪言壮语，有的只是一路艰辛中伴随的一行行坚实的脚印。每一份惊喜都是汗水和泪水的汇集，她成长蜕变的背后有一个沉甸甸的责任牵引：

　那就是作为一个**人的骄傲和自豪。无论工作是忙碌还是琐碎，她坚定一路走来，勤勤恳恳，一丝不苟，认真是她的工作语言，认真的人最美丽。

　收费站精神文明创建汇报材料

　各位领导：

　今天，上级文明委的领导莅临我站检查验收文明单位创建工作，既是对我站工作的关心和支持，也是对我们的鞭策和鼓励。在此，我代表站全体员工，向各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢。下面，我向各位领导简要汇报我站开展文明单位创建活动的情况，不足之处，敬请各位领导批评指正。站是高速公路分公司最后一站，担负着通行费的收缴工作。我站位于至公路 74 公里处，与省道在 8 公里处交汇，地处市小吕乡，地理位置十分优越，且交通便利，是市重要的对外形象窗口。自开通来，站全体干部职工在上级党委和公司领导的正确指导下，在社会各界关心理解和支持下，按照‚抓好管理创效益，提高素质树形象，优质服务创佳绩‛的工作思路，以树立职工正确的人生观、世界观、价值观为切入点，以强化职工的‚三德‛教育为结合点，以提高职工的服务水平和文明素质为落脚点，有计划、有步骤地搞好精神文明创建活动，同时，加强班子队伍建设，提高职工精神素养，不断探索收缴工作的新办法、新途径，同时广泛开展社会实践活动和优质文明服务活动，积极开展丰富多采的文艺活动，实现了三个文明的同步发展，有力地推动了征收管理工作的全面提高。自开通以来，站精神文明创建工作取得了一定的成果，获得了市‚青年文明号‛。二〇〇八年三月一日，在我站隆重举行了站创建市‚青年文明号的‛挂牌仪式。在仪式上，分公司领导对我站进行了表彰，指出了‚青年文明号‛在公司创建工作中的重要性，扬了我站员工对工作认真负责的态度，肯定了我站在争创工作中所作出的努力，同时也对我站以后的工作提出了更高的要求，我们为我站的荣誉感到光荣和自豪，在以后的工作中，我们会珍惜荣誉，更加努力的工作。站在获得市‚青年文明号‛的基础上，抓住机遇，克服‚牌子到手、创建到头‛的老观念，及时引导全体职工把精神文明创建

　工作向纵深发展，并且逐步升格升级，迅速掀起创建高潮。站的创建活动如火如荼，焕发出当代高速管理人员积极向上的精神风貌。

　一、竞相开展争先创优活动在职工之间开展业务技能、工作纪律、普通话、文明用语的竞赛和评比，班与班之间开展工作质量、卫生工作、工作纪律的评比，形成一种人与人之间讲文明、讲礼貌、比热情、比干劲，班与班之间讲纪律、讲卫生，比奉献、比学习的争先创优之风，达到相互促进和提高，站领导以身作则，及时进行指导，并且详细记录每位员工，每个班组的表现和成绩，引导职工讲文明，爱文明，树立正确的人生观、世界观、价值观。增强工作的主动性和积极性，为精神文明建设再上新台阶奠定了理论基础。如今的站，在继承和发扬以往精神的基础上，高度重视精神文明创建工作，制定了文明单位创建规划，建立健全了相应的组织机构，采取了切实可行的措施，提出了‚标准化管理、规范化运做‛的口号，充分发扬爱岗敬业的时代精神，为中原高速的精神文明建设做出不懈的努力。服务质量的好坏直接影响着我们公司的外部形象和经济效益。为此我站把深化服务内容提高服务质量，当作一项重要的工作来抓，从点滴做起，使服务工作更加具体化、规范化、制度化。深入开展‚优质服务‛活动，扩宽服务内容，全名提升收费服务水平，最大限度满足司乘需求，提高社会影响力和誉度。确保做到服务工作制度化、服务用语规范化、服务方式程序化、服务项目系统化、服务标准条理化。每月至少组织一次业务理论知识学习培训，加大一线收费员理论知识的掌握，提高业务理论知识、业务技能和管理服务水平。以十七大精神做指导，以科学发展观统领发展全局，加强管理创新，提高管理效能，创新管理理念、模式、方法，向管理要效益和发展的动力，把‚管理、服务、质量、效益‛作为工作重点。加强学习，努力提高全体员工的素质。引导广大职工从点滴做起，明荣辱之分，做当容之事、拒为辱之行。大力加强精神文明建设，努力提升企业文化，积极开展‚文明窗口‛、‚服务标兵‛、文明示范站等系列创建活动。各项事实证明，站已成为河南省高速公路上一面鲜艳的旗帜，向来自全国各地的朋友们展示着中原人民崭新的精神风貌！

　二、强化文明执收，文明服务收费站作为一个窗口单位，收费员的一言一行、一举一动都充分展示出外部形象和文明服务程度。征收工作的好坏，直接体现在服务质量上，提倡‚来有迎声、问有答声、去有送声‛、以及‚请字当头、谢字结尾‛，进一步规范礼仪手势，把文明服务和优质服务贯彻到工作中的点点滴滴，把‚您好，谢谢！

　司机辛苦了，请走好，祝您一路平安‛等温馨的话语和甜蜜的微笑带给司乘人员，使司乘人员的困顿和疲劳顿时刻烟消云散。在站区设立便民服务台，配备医药箱、修车工具、路网指南图、服务承诺、开水等‚八常备‛，时刻为司乘人员提供各种便利，争取用优质的服务打动司乘。争先创优活动的开展，增强了服务意识，树立了行业新风，促进了运营工作的全面提高，带来了良好的社会效益和经济效益。

　收费站精神文明创建汇报材料三、抓思想政治教育，铸高素质执收队伍精神文明重在建设，提高队伍素质是关键。思想政治工作是提高职工素质的有效途径，站把建设一支思想优良、作风过硬、业务熟练、爱岗敬业的高素质队伍作为目标，充分发挥在运营管理工作中的服务保证作用。、加强对职工的危机意识，竞争观念教育。随着改革开放的深入，让职工明白‚不爱岗就下岗，不敬业就失业‛、‚今天工作不努力，明天努力找工作‛的危机意识和忧患意识，使大家的思想观念得到普遍转变，竞争意识明显增强。、抓好职业道德教育。通行费执收是一项政策性强、涉及面广、影响大的窗口行业，职业道德教育显得尤为重要，为此，我站常常利用班组大休第二天组织职工学习《高速公路监督稽查管理办法》、《关于加强高速公路车辆通行费管理的通告》等政策性法规，学习《标准化作业规范》、《员工礼仪规范》等职业道德规范，通过学习教育，使广大职工养成了文明执收、文明服务的好习惯，提高了遵章守纪、工作积极的主动性。、加强员工思想道德建设。思想道德建设是精神文明建设的中心内容。通过加强对《公民道德建设实施纲要》及《许昌市市民行为规范》的学习宣传，使《纲要》进一步深入人心和融入道德实践中。同时，我们还积极开展思想道德实践活动，组织员工进行义

　务捐款捐助失学儿童、慰问当地孤寡老人、积极参与警民共建等活动，使全体员工的思想道德进一步得到升华。做到单位风气良好，员工行为良好，从无各种违法犯罪行为的发生。

　4、加强职工思想政治教育，对职工进行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论学习和党的时事政治教育，利用‚三八节‛、‚五一‛劳动节、‚五四‛青年节，开展社会公益性活动，大力开展‚我是文明使者，为中原高速添光彩‛、争创‚青年岗位能手‛等活动，使广大职工陶冶了情操，鼓舞了斗志，提高了素质，使精神文明创建活动深入人心。

　四、开展文化活动，推动精神文明建设蓬勃发展站以创建‚省级文明收费站‛为目标，以争创‚五好‛基层党组织和‚四好‛领导班子为动力，不断适时开展丰富多采、贴近实际、形式多样的精神文明创建活动，形成领导重视、职工参与的自觉行动。一是以党建促团建。深入学习邓小平理论、‚三个代表‛思想，十七大精神。大家通过学习原文，相互讨论，写心得体会，相互交流寻渠道，积极为公司的发展献计献策。紧紧围绕培养四有新人，塑文明形象这个主题，在团员青年中有计划地开展了理想信念，职业道德等教育。教育全站团员青年增强光荣感和责任感，在创建工作的各个方面发挥模范带头作用。并且通过给职工办实事、解难题，把思想政治工作真正落到实处，全面提高了团员青年素质，从而推进了...

篇三：收费站优秀班长先进事迹材料

　收费班长事迹材料和收费站优秀班长先进事迹材料汇编

　收费班长事迹材料

　在收费站工作，大家彼此间兄弟姐妹相称。东光站一班班长**，年龄较大，大家都喊他**哥。**哥一米七几的个子，国字脸，浓眉大眼，长相平和。他的性格就像他的相貌，朴实踏实中又有许多无厘头。让人欣喜，让人感动，让人烦恼，让人啼笑皆非。参加工作至今，一直跟着**哥，从格格不入到彼此熟悉，再到习惯。一班的起起落落，大事小事，都与**哥息息相关。“言忠信，行笃静”是**哥的信条，他也一直践行着信条。班长这个职位，事事都要亲力亲为。收费员遇到问题了，他教导；遇到纠缠的司机，他应付；机器故障了，他先看看。大事小情，他总是第一个被叫到。**哥像教鞭和黑板擦，教导我们。可是替班吃饭，享受的事情，班长押后阵，最后才是他。回想起自己刚到收费站时，什么都不会又年轻气盛。遇到难缠的司机，火气蹭蹭往上冒。**哥既要教导我们又要安抚我们，时不时还要忍受司机的纠缠。真是风箱里的老鼠，两头受气。但**哥没有抱怨，他大度地包容了每个人，又教导了每个人，整合了一班。收费站生活节奏快，压力大。**哥刚刚四十，就已经两鬓繁星点点了。有时**哥也会向我们诉苦，诉说他之前经受过的委屈和无奈。和**哥相比，我们很轻松。可无论私下里如何诉苦，到了工作时，**哥会一如既往的认真负责，任劳任怨，绝不放过任何差错。生活中**哥还有些无厘头，喜欢搞怪。时不时地来一出，让人欣喜，让人忧愁。下班了带我们去县城聚聚餐，网上买个东西向我们炫耀半天。休息时逗逗同事，免不了彼此调侃几句，有时还讲点恐怖故事吓吓我们。不小心说重了，又忙不迭地哄人开心。过后照旧，让人哭笑不得，无语加无奈。可正因为他，繁忙的工作中多了几分欢笑自在。**哥喜欢开车，常常在我们面前吹自己的技术。那一次我摔

　伤了，疼得不能动，是**哥开车送我去医院，感觉他的技术稀松平常。还有鹏哥生病，漫漫划伤，都由他不辞辛苦地送到医院。我们的结论一样：

　技术一般，人好是真。西汉飞将军李广与士兵同吃同饮，凡事身先士卒，战场上常常以少胜多。将军爱护士兵，士兵才会奋勇向前。**哥热心肠，把下面人的事情放在心上，工作中自然会人人出力。**哥当班长也有十年了，十年的风雨，已经将他历练成了一个优秀的员工。有一次我在 102 道收费，遇到一个非正常。司乘无卡无票，并且着急赶路，记不清在哪上高速。这时**哥冷静详细地问清上道口情况及路况，凭经验判断来自京冀主线站，向司乘说明原因后报监控收取通行费。整个过程简洁快速，司机不绝口。遇事冷静，经验丰富，简洁干练，值得我们学习。**哥既是一班的顶梁柱，又是调味剂，偶尔还是辣椒，辣的人涕泪满面。从网上看到一首打油诗，改动一下，描绘**哥：

　**哥辛苦了，有事先找他。麻烦向前挤，享受靠后吧。工作干十年，天天防错发。既当调味剂，又当黑板檫。绿衣厚又重，有汗自己擦。谁要有事了，他往心上挂。车技很一般，好心是真啊。简洁又干练，直让司机夸。每个人都是复杂的个体，都有多面性。践行“言忠信，行笃静”的**哥；包容每个人，整合一班的**哥；车技一般，心肠好的**哥；喜欢调侃，搞怪无厘头的**哥；沉着冷静，简洁干练的**哥，都是他，我们的**哥。**哥是普通的收费班班长，平凡又伟大。一班的**哥，大家的**哥。

　收费站优秀班长先进事迹材料

　他,**,个子高大，憨厚朴实，他，热爱生活，更热爱工作，对工作，他有着夏天般的火热，对他人，他有着春天般的温暖。作为一名普通收费班长，在庞杂纷繁的收费工作中，他以诚心、耐心、热心干好每一件事，每次都起模范表率作用，他的奉献不仅体现在日常工作中，更体现在他人为难之时。自 20**年 12 月开通至今，他一直坚守在收费一线，一年四季，酷暑寒冬，带领着收费一班的成员在这平凡的岗位上默默奉献。他不惧怕辛苦、不在乎功名，他就是**管理处铺上收费站收费一班班长**。近年来，他多次被评为先进个人、先进团员、先进集体、工会积极分子等荣誉，此外他还积极参与本单位、管理处举办的各项活动中，并取得了一定的成绩。他在日常工作和生活中凭着兢兢业业、任劳任怨的品格，和务实进取、始终如一的奉献精神，让我们一次次因他而感动。

　一、虚心好学，积极进取工作之余，他积极带领本班成员进行学习，不断提升本班的业务知识能力，仔细钻研收费工作，通过不断提高自己，使自己班组的各项工作开展的井井有条，并大大提高了工作效率。因为他坚信只有不断学习、不断提高自己，才不会被时代所抛弃，这不仅是对自己负责，更是对自己的岗位、自己的成员负责任”。

　二、坚守岗位，踏实敬业铺上收费站位于****大名县界，地处偏僻，离开家乡来到这里工作，他无怨无悔，多年的野外工作铸就了他坚韧的性格。从白班到中班再到夜班，他始终保持一颗警觉的心，就算过往车辆寥寥无几，他也经常徘徊在收费广场，观察了整个站口是否有特殊情况。记得前不久，**发现一名女子一直在毫无目的的四处游走，走上前，见其着衣反季，头发蓬乱，问她话又答非所问。初步判定这名女子可能为精神失常者，为了保证她的安全，他将该女子带回站内休息，并耐心询问他的个人及家庭信息。由于这名女子精神极度混乱，对家庭信息毫不知晓，这给想帮

　她回家的**带来了极大的困难。于是，只能联系当地派出所，派出所人员通过查询户籍信息，将其安全送回家。对于**来说此类事件已经见怪不怪，这几年他帮助的人也不计其数，他为人热心，在私底下也是个热心肠，对单位的同事也照顾有加。

　三、任劳任怨、甘于奉献在岗位上，他总是脏活累活带头干，夏日顶着灼热的阳光打扫广场车道卫生，冬日抗着凛冽的寒风指挥交通。当班内人员不舒服或状态不好时，他总是说“你休息会，我来替你”，对新到来的同事他悉心教导，传授他的经验，让他们尽快融入到这个大集体中。通过和本班职工谈心交流，使他所带领的收费一班时刻充满着一股正能量、和谐的气氛。正如他们特色班组的名称一样“阳光励志”。

篇四：收费站优秀班长先进事迹材料

2018 年优秀公路收费站站长先进事迹材料精选 6 6 篇

　【篇一】

　当你驾车路过 xx 收费站，收费员的一个眼神、一个微笑、一句问候、一项解答……她们的服务如“春雨”般随风而至，滋润心田，总会给你留下难忘的印象，如回家般温馨。常年累月，始终如一。

　从 2013 年 3 月，“春雨服务”经国家工商总局注册开始，xx 收费站便以细致入微的优质服务，赢得了多项殊荣：xx 省服务质量奖、xx省社会科学进步奖、xx 省服务名牌、xx 省交通运输厅颁发的十佳优秀服务品牌等，同时他们以辛勤的汗水换来了省高管局五星级收费站排名第一的好成绩。

　俗话说，建业容易，守成难。作为这个团队的领头人——xx 省高速公路石安管理处 xx 收费站站长 xx，一上任便感到了肩上的重任。

　xx 收费站地处省会东二环与裕华路交叉口附近，与省会迎宾大道裕华路直接相连，是省会 xx 的主要出入口，日均车流量 5 万辆，重大

　节假日超过 8 万辆，日均收费额人工车道接近 50 万元，ETC 车道 20万元，地理位置非常重要。

　那么，如何让这个品牌收费站适应新形势，不断焕发新生机，为司乘人员提供更优质服务呢？凭借多年来对 xx 收费站的了解，在实际工作中，xx 紧紧围绕通行费征管这一中心工作，以营造安全畅通的通行环境为目标，以“5 常”管理模式为抓手，着力提升“春雨服务”品牌，着力完善星级收费员绩效考核体系，着力打造精细化管理体系，凝心聚力，创品牌、增效益，不断诠释着“春雨服务”的内涵。

　抓管理

　让建章立制规范化打造收费站精细化管理体系的关键是创新管理理念，在 xx 的带领下，收费站实行“5 常”管理模式，量化收费人员的日常工作，形成完整的收费员星级绩效考核体系。从工作实际出发，xx 主持编印了《高速公路运营管理精细化》、《高速公路收费运营培训教程》等著作，拍摄了《收费员行为规范》、《春雨服务标准动作》等教学片，为收费站业务管理及服务规范化提供了指导。同时健全规范收费管理制度，确保任务完成。以“落实制度强化管理、保障完成收费任务”为主题，层层分解收费任务，签订责任状，并将任务落实到人，使每名职工“肩上有担子，工作有目标”。加大通行费征管力度，形成内防外治两条途径，确保通行费“颗粒归仓”。规范各岗位作业行为，从规范收费员日常行为、收费流程、非正常情况处理、监控数据上报等方面不断改进完善，形成了一系列规范化的管理机制。坚持站领导包

　班制度、站领导月讲评制度、站长办公会、班会制度、谈话制度，在这一整套管理模式中，事事有人管，工作不落空。

　xx 认为，搞好收费工作，人员素质是关键。在工作中注重加强业务培训，积极开展“岗位练兵”活动，定期举办收费业务比武，将重点放在收费政策的掌握、基础技能（识别车型、点验钞和微机操作等）的提升及便携机使用操作上，做到“三快两准一及时”，进一步提高单车收费速度。经过不断改进，收费员单车收费可达 8-9 秒，单车发卡可达 2-3 秒，减少了车辆等待时间，提高了通行速度。

　抓畅通

　让多方联动长效化 xx 收费站受地理位置影响，重大节假日及重要时段车流量大，如何确保畅通？车道广场有限、车流量高峰集中等因素制约着 xx 站的通行能力。xx带领团队积极商讨对策，研究制定解决方案，健全组织、责任到人，千方百计做好保畅工作，并保持常态化。特别是对车流的提前预判、人员的潮汐排班、完善可行的保畅预案、维护收费设施和值班领导现场调度等五大举措，在保畅工作中发挥了重要作用。

　在“潮汐”排班制度中，根据交通量变化情况，合理安排、调配值班人员，节日期间严禁请假，以保证车流高峰期人员充足；增加疏导人员，确保站口畅通的人员需要。收费班严格按照交接班程序进行交接，避免人为因素造成堵车。交接班过程中必须逐道交接，变红灯时间不

　超过 30 秒；交接班时，至少先启动 2—3 台复式设备，站口出现车辆增多预兆时，如节假日或周五、周日下午，开启所有复式车道，确保站口畅通。

　对强行闯口、恶意滋事等行为，协调公安交警等部门及时处理。与清障部门提前沟通，一旦车辆在车道、广场发生故障或事故及时拖离。向 xx 高速交警和环城大队发函，并邀请相关部门召开协调会，做到辖区路段与站口通行状况信息共享，遇到重大交通堵塞实施协同联动。

　抓品牌

　让“春雨”服务社会化 “优质的服务既是展示窗口形象的平台，又是保障收费的手段。品牌的创建必须是基于主业的发展，为主业服务的。脱离主业的品牌只能是无根之木，镜中之花。”xx 表示。

　基于上述理念，以服务至细、满意入微为核心价值观的“春雨服务”，凭借阳关微笑服务、亲切舒展的肢体语言等六大特色，使通过 xx 站的司乘人员如沐春风，非常配合征费工作，没有了纠纷争议，没有了互相指责，提升了通行速度，保证了通行费的征收，更展示了 xx 高速的形象。

　xx 率领团队系统规划“春雨服务”品牌的发展方向，推进“春雨服务”品牌常态化建设，加快提升收费员文明服务水平，开展“岗位奉献”活动，提升窗口单位形象，树立“我是 xx 名片，我是高速形象，

　我是文明窗口”理念，努力推动整体创优。同时，设立“春雨服务站”，推出多项便民利民措施，创建青年志愿者服务队——“春雨?梦”之队，积极开展志愿活动，让“春雨服务”走向社会，提高社会知名度。今年 3 月，xx 收费站被评为“2015 年度省直巾帼志愿服务先进集体”。

　抓党建

　让亮牌示范常态化 xx 认为，机关党建要紧紧围绕“服务中心、建设队伍”这个首要任务来开展，把中心工作的难点作为党建工作的重点，把业务工作的薄弱环节作为党建工作的重要抓手，坚决防止和纠正“就党建抓党建”，党建与业务“两张皮”的倾向，通过创新形式创新内容，调动广大党员参与的积极性，以创新工作方式为关键点，提升党建工作效力。

　在实际工作中，严格落实党风廉政建设责任制，坚持站领导一岗双责，坚持党员亮牌示范，班子成员各负其责，互相监督，相互配合，形成了事事有人抓，处处有人管的良好局面。加大支部建设，增设党群学习室、党建文化走廊，购置大量的学习书籍，印制学习手册，丰富党员的学习内容，加大宣传力度，总体提升支部建设水平。

　xx 收费站党支部作为 xx 省交通运输厅基层党支部规范化建设示范点，2015 年 4 月 24 日，圆满完成了迎接中直工委、省直工委领导的检查督导，中直工委副书记王秀峰、省直工委常务副书记高建民、省

　直工委副书记马新景对 xx 站党支部的党建工作、“春雨服务”品牌及站务管理等各项工作给予高度评价。

　春临大地，万象更新。新的一年开启新的希望，新的历程孕育新的梦想，xx 正带领他的团队满怀信心，再鼓干劲，扬帆远航！

　【篇二】

　xx，1974 年 10 月出生，中共党员，自 1996 年于天津大学材料科学与工程系毕业后，就投身到我省的交通运输系统。自 2010 年 12 月担任 xx 主线收费站站长一职，已有五年时间了。五年的时间里，他一步一个脚印，立足岗位职责，投身一线。

　不忘初心

　以学固本强素质自担任主线站站长一职，他以“马列主义”、“毛泽东思想”、“邓小平理论”、“三个代表重要思想”、“唯物辩证理论”“习近总书记的重要讲话精神”为理论指导，不断开拓思维，将理论与实践结合，极大的提升了自身的文化素质，他大力开展党建专题活动，推进我站的民主建设进程，与一线职工共进退，做到上下一心。他还向一线职工学习收费业务，熟练掌握了对特殊车、无卡车、超时车、坏卡车、拖车/被拖车等的操作流程，培养自身具备当一名站长的职业素养。

　立足岗位

　以勤为径促发展

　他立足岗位职责，深入一线，在工作中不断推陈出新。xx 主线收费站是大广高速公路的主线站，地处北京与 xx 交界，不仅是 xx 和北京的重要交通纽带，更是连接两地经济文化交流的枢纽，目前日均车流量约 2.5 万辆。2013 年 10 月至 2014 年 12 月，主线站在他的带领下圆满完成京港澳高速公路施工断交保畅任务。保畅期间，他以丰富的工作经验大胆创新了“复式收费”收费模式并研究出“双复式”收费模式，此外由于 2013 年的天气多雾霾，他改革以往的雾天保畅预案，创立了“雾霾天气分时间段收费法”，使固安主线站的保畅体系独树一帜。主线站 2011 年收费额为 3.49 亿元；2012 年为 4.83 亿元、2013 年为 7.24 亿元、2014 年为 9.30 亿元、2015 年为 5.39 亿元，在他的带领下，除 2013 年、2014 年京港澳断交带来的收费额突增外，其他每年都属于线性递增，圆满完成收费任务，并在 2011、2012 年连续两年被省高管局评为“先进集体”。

　精神饱满

　以枯为乐创特色收费工作是每天就是收费岗亭、员工食堂、员工宿舍三点一线的枯燥日子。经过他的调查，发现主线站的职工平均年龄为 24 岁，多为青春活泼的年轻人，于是他积极组建了“站篮球队”、“站篮球啦啦队”、“站乒乓球队”、“站羽毛球队”、“启航站刊”“知心栏目组”“站广播组”，丰富了职工们的生活，大家提供了展示自己的舞台，并取得不俗的成绩。其中主线站篮球队分别在 2011、2012、2013

　年连续三次蝉联京衡管理处篮球团体赛冠军，球员们用自己的行动展示了奥林匹克运动精神，展新时代高速人风采。

　关心职工

　用行动树榜样工作中他率先士卒、带头垂范，保畅期间他每天坚持带领着由办公室、财务室、监控室所组成的后勤收费班，踊跃参与到收费、疏导工作中，并做好替岗吃饭、上厕所等后勤服务，与收费班组成员齐心协力，确保收费工作的正常运转。生活中，为了使职工拥有良好的生活环境，他经常同伙委会商议食堂伙食情况，使职工吃饱、吃好，安心工作。主线站女职工偏多，他委托一名女副站长和其他几名女同志成立“知心栏目”，通过当面交流、信箱和电子邮件的方式进行沟通，发现问题，及时化解。

　心怀感恩

　以情敬业图奉献五年来，在他的倡导下，主线站的便民服务组除提供热水、方便面、指路等服务之外，还利用网络微博的形式积极收集司乘的信息，同时发布固安主线站交通路况，此举受到广大司乘的好评。主线站还成立了服务社会志愿者小分队，由 xx 担任队长。在他常带领下，大家经常到老人院、小学做志愿者，全心全意的回报社会。

　【篇三】

　“她生活朴素、为人随和，但对工作十分严谨”，所有和她相识的人都这样说。

　她就是 xx 省高速公路石黄管理处 xx 西收费站站长 xx。

　她于 1981 年进入交通系统工作，2003 年担任收费站长一职，十几年来，一直默默地奉献在收费一线，用实实在在的行动，诠释着一名合格共产党员的崇高责任，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

　她关爱职工细微之处显真情在高速公路工作这些年，她每到一个站，都把站当成家，把职工当成家人，就连 xx 西收费站的保洁员谈到她，都会由衷地称赞：“孙站长人好，没有一点领导架子”，她以“家长”的身份照顾着“家”里的每一个人。

　那是一个周末的傍晚，职工马哲突然晕倒。xx 立刻送她到 xx 市医院。排队、交费、验血、量血压、检查、取结果……楼上楼下不知跑了多少次。医生诊断后告知需要马上进行手术。xx 用电话与马哲的家里人取得联系，征求了他们的同意后马上进行手术。凌晨三点多钟，手术做得很成功。看着病床上慢慢醒来的马哲，xx 焦急的脸上终于露出欣慰的笑容。马哲住院的日子里，不管工作多忙，xx 同志都会抽时间去医院看望，喂水、喂饭，像照顾自己的孩子一样细心照顾。马哲的父母从外地赶来了，看着慢慢好转的女儿，紧紧的握住 xx 站长

　的手久久不肯松开“把孩子交给您这样的领导，我们做家长的放心，谢谢，谢谢！” 类似这样的事还有很多，站上每个人的家庭情况她都了如指掌，几乎每位职工都得到过她的帮助和照顾，职工们都亲切的称她为“贴心人”。

　她锐意创新立足岗位求发展 xx 西收费站是 xx 市的主要出入口，为了切实提高站口通行能力，更好地服务公众出行，xx 同志不等不靠、勇于创新，切实提升了收费站服务水平。

　在保畅方面，首创了班组“特勤制度”。xx 同志根据 xx 西收费站通行车辆昼多夜少的特点，首创了班组“特勤制度”，将原来的中、白、夜三班人数相同，调整为白天在岗人数比夜晚多 4 名特勤人员，保障了白天车流量大的情况下，在岗人员充足，能够及时启动应急预案，加强车辆疏导和启用复式收费等。这一创新举措在现有车道和人员不增加的情况下，不仅提高了收费效率，单车道的通行速度也提高到了原来的 1.5 倍。2014 年 7 月，xx 西收费站改扩建恢复通车后，根据工作实际，将特勤人员由 4 名调整为 8 名。“特勤制度”的应用，不仅保障了站口的畅通，也使有限的人力资源得到了科学利用。

　在服务方面，一是服务标准上推广“五个统一”。2015 年 7 月，xx同志将“阳光服务示范亭”进行延伸，即对全体在岗人员的面部表

　情、眼睛眼神、声音语态、语言服务和肢体手势五个方面进行统一规范，达到“人人是标兵，岗岗是窗口”的目标。二是在服务技能上开展“四小”创新活动。xx 同志积极鼓励职工参与到“小思路、小方法、小窍门、小发明”“四小”创新活动中去，让全体职工开拓思路、创新方法，以实际行动参与到管理工作中来，更好地为司乘服务。三是在服务措施上设立“阳光驿站”。“阳光驿站”常备饮用水、方便面、针线包、交通地图、急救药品、维修工具等便民服务设施,至今共接待司乘 3000 余人，帮助司乘解决困难 1000 余人次，化解矛盾100 余起，展示了良好的窗口形象。四是在服务方法上开展“我是班长”活动。xx 同志经与领导班子成员多次研究讨论，2015 年 6 月，在各收费班组间开展了“我是班长”活动。即由普通职工担任代理班长，提前学习班长应知应会知识，代理期间由职工充分发挥本人能力，代理结束后由站稽查小组对其进行综合评价...

篇五：收费站优秀班长先进事迹材料

公路收费站收费班长XXX爱岗敬业事迹材料高速公路收费站收费班长XXX爱岗敬业事迹材料在平凡中奉献青春 ——高速公路收费站收费班长 XXX 爱岗敬业事迹材料七年前，他带着满脸的稚气，怀着美好的憧憬，融入到宣大高速公路的收费队伍中，成为一名光荣的收费员。

　七年来，他始终如一，爱岗敬业，任劳任怨。

　七年的时光如水而逝，可其中的点点滴滴，酸甜苦辣只有他自己才能真正体会，无论是当收费员还是收费班长，他总是怀着一种神圣的责任感和使命感，始终保持昂扬向上的精神状态，全身心的投入到收费工作中。宣大给了他太多的感动芡，这些感动使他把青春无愿  无悔地奉献给了他所钟爱的篝高速公路事业。

　他就是深糈井收费站收费班长——袁建眈凯。

　收费工作看似简单， ─ 收费、放行好似重复的机械  化作业，其实不然，在收费苹过程中经常会有很多料想不Ｖ到的事件发生，由于深井收埠费站人员较少，地理位置又渭很特殊，总有一些不法司机猱图谋不轨，妄想贪占国家便诙宜，身为收费班长要随时注蠓意观察，发现不良苗头，及荨时采取应急措施。记得去年蔽秋天的一个午后，袁建凯正 ∏ 在执行疏导任务，只见下道  方向一

　辆斯太尔半挂加速驶缚向收费站，凭着多年的工作耍经验，袁建凯心中暗叫：“ 暌不好，要闯杆。”只见他临兽危不惧，一个箭步冲过去拦ペ车，劝阻司机交费，但司机牦却置之不理，要强行闯杆，硎此时袁建凯奋不顾身，勇敢缠地站立在挡车器前。司机见函此情形，急速停车，袁建凯ㄧ的这一举动，彻底征服了不扇法司机，不法司机只得打消及侥幸心理，乖乖的交了通行  费。

　记得还有一次，袁建墨凯正在当班，只见一位下道钯司机急匆匆跑向岗亭着急地煮说：“同志，路上出事了，过你们快去救救人吧。”闻听袼此讯，袁建凯顿觉事情迫在氩眉睫，匆匆安排一下岗上工桂作，急速喊上本班疏导员冲锋向出事地点，当他们到达出陵事地点，看到事故车辆已严酿重变形，司机被困在车里，釉袁建凯当机立断迅速和疏导坭员展开抢救工作。首先指挥瞵疏导员在事故车后设置警告  标志，他找来一条铁棍，将堆车门撬开，将受伤的司机抱￡到相对安全的地方，由于司舅机受了重伤，他又急忙跑回援站里，拨打了急救电话，并鑫为伤者做了简易包扎。不一澎会儿，救护车赶到了现场，倍救护人员激动地说：“你们焰做得太好了，为我们的抢救  工作争取了时间，谢谢你们  。” XX 年海儿洼大桥大  修，来往车辆都从深井收费鲎站分流，深井收费站的工作 Щ 量突然增大。这时，因一次剥意外袁建凯摔伤了胳膊，为贳了不影响工作，他只休息了忏几天，打着绷带就上班了。

　毖俗话说：“伤筋动骨一百天略。”由于他带伤工作，伤

　口果恢复慢，留下了后遗症，天席气变化时胳膊总是隐隐作痛  ，为了工作，他没有埋怨过嬷，没有后悔过。家庭也给了  袁建凯莫大的支持，在国检替期间，全线都实行了三班三  运转，作为班长，他更要以弦身作则，坚守岗位，听从领毳导的安排，做好迎国检的各钯项工作，就在国检期间，他  的母亲生病住了医院，为了 Б 不影响他工作，母亲硬是要荒求家人不许告诉他真相。国歉检结束后，袁建凯回到家中唛才得知母亲生病住院一星期窠了。其实，在每个收费员的桎背后都有如此慈祥的父母，搀温暖的家庭是坚实的后盾。

　七年后，相信他还会一如继  往，再接再厉。用他的话那呻就是：“今天我以宣大为荣顼，明天宣大以我为荣。”

篇六：收费站优秀班长先进事迹材料

　高速收费班长的心得体会和高速收费站班长感动事迹材料汇编

　高速收费班长的心得体会

　班长作为收费一线最基层的组织者、领导者，同时起到承上启下的重要作用，又是服务窗口的领头兵，班长当得好与不好对收费站的窗口形象起着重要作用，作为一名收费班长，要带好一班人，给司乘人员带来优质的服务，并树立良好的形象，我有以下几点体会：

　一、以身作则、率先垂范。班长是个班集体的领头兵，一个班集体工作质量和团队建设的好坏与班长息息相关。以身作则，班长首先要以自己的实际行动来给班员作一个好的带头和示范，对自己的一言一行做到严格要求，尤其工作中要以饱满的热情和文明周到的服务行动来带动班集体每位员工，争取做到每一方面都是班级中最优秀的标杆，让大家产生追随感。同时，必须吃苦在前，享受在后，办事认真负责，公平公道，创造良好的工作氛围。

　二、加强组织纪律性，做好上传下达的工作。作为一个小的团队，必须把遵章守纪作为日常行为的指南，严格按照收费站的规章制度来办事，提高执行力。班长必须服从站领导的安排，保持政令畅通，政令必行，对于开会时上级领导做出的要求及指示，第一时间传达至班内每位成员，定期开班务会，做到上传下达，认真、真实的传达要求，做到不走样，不偏差。

　三、爱岗敬业，树立服务意识。作为窗口服务行业的典型代表，班长首先要热爱自己的职业，要有崇高的职业尊严感、荣誉感和成就感。并把这种思想认识同化给班内成员，让每位员工从思想上把“服务司乘，满意至上”作为日常工作的指南，工作

　中要乐业、勤业、精业。全心全意为司乘人员服务，想群众之所想，急群众之所急，积极为他们提供延伸服务。

　四、廉洁自律、无私奉献。收费员是一个天天和金钱打交道的行业，作为班长，要时刻牢记：

　拒绝诱惑、甘于清贫，增强对外界各种诱惑的抵抗力，尤其对于假绿通司机的金钱诱惑，超限超载大货车司机的金钱炮弹，一定要守住自己的职业道德底线，经常进行自省、自警、自勉、自励，努力做到“慎独”。

　五、加强学习、不断提高自身素质。俗话说“学无止境”，学习是一种生活态度，是一种职业精神。面对不断更新的新知识、新设备，只有不断学习才能更快掌握，同时也是加强修养、陶冶情操的一个基本环节和重要途径。

　高速收费站班长感动事迹材料

　尖刀班的“牛”班长他是一位真诚的班长，以理服人、以德报怨；他是一位智慧的班长，人性管理、雷厉风行，他是一位热心的班长，微笑服务，善待司乘，他用自己的实际行动诠释着“立德、忠诚、敬业、奉献、感恩、包容”的**厚德精神！群雁高飞头雁领。在**收费站，曾荣获省厅“巾帼文明岗”称号的四班是站里最优秀的“尖刀班”。那这个班的带头人又是怎样一个人呢？他爱岗敬业，争做标兵；他视站如家，倡导团结；他服务至上，默默付出，正因为他这种勤劳奋进无私奉献的精神感动着客户也感动着站内的工作人员--“牛”班长！这是宁晋站干部职工对这个班长的评价。其实，四班长并不姓“牛”，他的真名叫**。专注成就专业 20**年，**高速开通了。大学毕业的**也同时加入到**高速成为一名普通的收费员。一个普通的收费员看似平凡却又任务重大，简简单单的工作体现出不简单的精神。**坚信，专注成就专业，专业就是奉献高速事业的基础。**从第一天上班按上岗键→输入工号→换票键→确定，这些每天必经的简单工作做起，每次登陆之后他都迅速的查看系统是否异常，然后正式进入工作。每次进站车辆必须要进行的步骤是“判车型→按车型→收费→打票→找钱、给票→抬杆”，有人也许会说判车型没进站几乎就能看出是什么车型，但是为了给客户更准确更便捷的服务，他每次都是严格判断车型按正规收费，全心全意为客户服务，避免给客户和站内制造差错。再就是动作的规范性，操作的正确性，每个动作体现的不是个人的形象，而是**高速的形象，也是中国高速的形象。每来一辆车，我们都必须把手从窗口伸出 5 厘米，微笑的对司机说：

　“您好！”或者“您辛苦了！”“请交费**元”，接过钱后，找钱、及打票，然后递给司机，并说一声：

　“您慢走！”。**每次都是微笑面对客户并伴着规范的系列动作。冰冻三尺非一日之寒。但刚开始的时候一些基本的礼仪他并不太规范，但是他勤奋学习，耐心的请

　教一些有经验的同事，一次做不规范再做两次三次甚至更多次，他的目的就是做到最好。功夫不负有心人。他很快就成长为站时里的技术能手。

　20**年 6 月轮岗工作开始了，**被轮换宁晋站工作。收费工作很枯燥，但真正上起班，车流量大的时候连喝口水的时间都没有，工作时必须有耐心和细心。正是因为他的这种专注的精神，得到了领导及同事的认可，于 20**年升为副班长，他没有因为自己的进步而骄傲，而是更加的勤奋工作。关键时刻顶得住节假日车流量异常的多，有的收费员忙的几个小时不能喝水。本来应该**休息，但是考虑到同事的辛苦，他会主动为大家准备好茶水，等换班的同事下来后能喝上一杯适温的茶水，站内同事说他太“傻”，他却自豪的说“我是一名党员，理应为大家服务”。党员的先锋作用不仅体现日常工作中，更体现在急难险重任务面前。去年 3 月的一个下午，一辆满载棉布的车辆在宁晋收费站交费时，当班班长**车辆的货物正在冒烟。他一面果断指挥司机把车停在开阔地带，一面立即用对讲机向值班站长汇报。水火无情。此时，车上的货物已被大火吞噬。危急之中，站里启动突发事件应急预案，**掂起灭火器第一个冲上去，随后值班领导、保安、办公室、后勤等人员迅速到达现场，随后拨打了 119。大家一边灭火一边冒着被烧伤的危险迅速帮司机将棉布从车上卸了下来，并迅速从火中抢出未燃烧棉布，将冒烟的棉布一包一包拆散用水将火扑灭。经过一个小时的奋力扑救，在用完 5 个灭火器后，将着火棉布全部扑灭。为货车司机挽回了上万元的损失，同时避免了车毁人亡的危险。司机感动的含着泪握着**的手说：

　“你是我们全家的救命恩人哪……”今年 4 月份，全处举办运动会期间从班里抽调职工参赛，各岗位成了“一个萝卜一个坑”。当时，又是流感高发期，**和在岗的职工几乎都是“轻伤不下火线”，上班坚守岗位，下班打点滴。老天可能有意考验**—他的儿子因重感冒住院了。为了不耽误工作，**把儿子从沙河老家医院转到了驻地宁晋县医院医疗，因脱不开身，只能妻子一个人守在医院跑上跑下。孩子住院十多天，作为爸爸，他多想陪伴在儿子的身边照顾他、激励他。但为了自己肩上的使命，**只能在心中默默地为儿子祝福，仍然奋战在收费一线。其实，在站里大家都记不

　清，**多少次面对失火车辆，他不顾危险挺身而出灭火救助；多少次捡到司机遗留的物品，他都想方设法物归原主；有多少次遇到孤助求援的路人，他从未吝啬过温情的援手。他用一声声问候给司机带来祝福；用一张张笑脸为司机扫除疲惫；用一次次服务向司机献上真情。

　20**年，**被评为优秀党员。清白做人干净做事收费站充满了诱惑。作为一名优秀的共产党员，**向上级党委庄严承诺--“常在河边走就是不湿鞋”。有一次，一辆远道而来的“绿通车”经过查验，**发现里面混装了其他物品，坚定的说“对不起，请按规定标准交费。”司机拦住了他硬是往他口袋里塞钱。面对这样的诱惑，他站稳了没有被俘获，说服了司机交了通行费。面对种种诱惑，他头脑是冷静的、心是纯洁的、手是干净的，时刻牢记“清白做人，干净做事“。伟大出自平凡，没有平凡的爱岗敬业，就没有伟大的奉献。**同志在平凡的岗位上无私的奉献着自己的爱，用爱感染着每一位司乘人员，并赢得了司乘的认可和尊重。他一直都在严格要求着自己。**同志一直坚持自己的力量虽然有限，但是会像蜡烛一样默默燃烧把光明带给每个人，用自己的行动感动每个人，带动全站的员工真心实意为客户服务，一心只为**高速的发展。也正是他的这种精神，宁晋站的员工也是和他一样默默的无私工作，把**高速的形象塑造好，让每位经过**高速的顾客记住宁晋站，记住**高速。一根蜡烛的光芒是有限的，不足以照亮整个天空，但是他会点燃其他的蜡烛，来照亮宁晋收费站，照亮**高速。

篇七：收费站优秀班长先进事迹材料

　收费站收费员爱岗敬业演讲稿和收费站班长优秀先进事迹汇编

　收费站收费员爱岗敬业演讲稿

　收费站收费员爱岗敬业演讲稿作为一名收费员，当我穿上这身服装的一刹那，深感骄傲和自豪，同时也感到肩上的责任重大。因此，从走上岗位的那一刻起我就下定决心一定要做一名合格的优秀的收费人员，今年，我处首先在我站实行星级收费员考核制度，在这段时间里，我在工作中团结协作，争“星”创优，认真工作，高度负责，严格按照星级考核标准作业。一月份我被评为二星级，二月份评为三星级，自己的辛勤劳动得到了领导的肯定和汇报，星级收费员考核的实施体现了“同岗同酬、奖优罚劣”的原则，极大地调动了我们收费员的工作积极性，下面我就自己的感受和体会做简要叙述。

　星级考核制度的实施,首次打破“吃大锅饭”的懒散思想,提出了“同岗同酬,绩效挂钩”的理念,体现了激励体制与约束体制的有效结合,从而充分调动了广大收费人员的工作积极性,提高了服务水平,该制度定期对收费人员进行全面考核,把不同思想水平和业务水平的收费人员分开等级.因此,想取得一个理想的星级,取得相应的星级工资就要求我们在工作中从每一个细节做起,端正收费态度,遵守工作纪律,熟练掌握业务的知识,提高业务技能,发挥团结协作的精神.但要做优秀的收费员就要高标准要求自己，为了进快地熟练业务，我虚心到向同行请教，也从不放过任何可以利用的时间去学习，工夫不负有心人，近三个月来，取得了明显成效。

　如果说文明服务是收费站工作中的一项重要因素，文明用语则是重中之重，有效到使用文明用语，可以提高我们的服务质量，进一步树立收费站的窗口形象，因此，文明服务、热情服务在,服务质量在星级考核中占很大比例,每天棉队形形色色的司乘人员，工作确实说起来容易做起来难，但如果我们能够将心比心，用“心”去理解体谅司乘人员的旅途劳苦，真诚地为他们送一句祝福，对年轻者微笑一点，对年长者和蔼一点，对自

　大者让步一点，对困难者帮助一点，对反对者诚意一点，对询问者耐心一点，那一定能够化解一切不悦，圆满解决各种问题。

　在工作中牢记行为准则,严守工作纪律,不迟到、不早退,岗前调整心态,既不能把不愉快的情绪带到工作中,更要排除懒散的心态,从岗前整顿到下岗结算,每一步严格按照作业程序认真完成各项任务,将每天岗前整理着装、上岗清扫卫生、爱护收费设施等以前忽略的细节问题到后来的的养成习惯,在级制度下争先创优. 业务知识考试作为考核的一项内容,是拉开档次,划分星级的重点之一,我根据自己的作息时间,制定了合理的学习计划.我将业务知识作了系统的归纳,背诵并理解,以便在业务考核中取得较好的成绩;收费班组是一个团结的集体,收费工作本身是一个协作性极强的行业,因此,要在工作中取得更好的成绩,不仅要求个人有良好的职业态度,熟练的业务技能,更要求一个班组具有很好的凝聚力,在日常工作生活中,我主动团结同事,不以自我为中心,在工作中大家通力合作,团结互助,在生活中,互帮互让,既创造了良好的工作氛围,同时也打造了良好的人际关系. 梦想在奋斗中一路走来，经验在探索中一路走来，团结在凝聚中一路走来，是我们公路人的爱岗敬业，缩短了任命交往的距离，给任命的雏形提供了方便，为社会主义经济建设提供了坚强有力的保障，从而扮靓了祖国的锦绣河山.幸福就这样在爱岗敬业中一路走来.

　收费站班长优秀先进事迹

　二十年前的一个秋天，从滹沱河畔到冀豫省界，一条横跨南北的巨龙唤醒了沉睡的荒原。一批批怀揣着梦想的年轻人来到这里，用兢兢业业的奉献，在平凡的岗位上日夜坚守，把自己的青春年华倾注于此。二十年后的今天，石安高速由双向四车道变成了双向八车道，而他们却从小鲜肉变成了中年大叔，从青涩懵懂变成了鬓角斑白。

　他叫**，一个时刻把司乘放在第一位的收费站站长。

　2017 年元旦，沙河收费站上道广场积压了黑压压的一片货车。由于雾霾严重，再加上连日来的高速封道，大部分司机饥寒交迫，心情焦虑。站长**考虑到这一情况后，为了安抚司机焦急的心情，他安排当班班长提前打好热水，并第一时间联系到高速交警和当地管委会，联合购买了馒头、面包、方便面和火腿肠等食物，并组织人员为司机发放正所谓:一方有难，八方支援。当车辆装载食物和热水来到车辆面前时，场面一下子热闹了起来。有人负责发放食物，有人忙着给司机倒水，还有的人拿起了手机进行拍照，大家你一言我一语，天南海北地聊了起来。虽然不是什么可口的饭菜，但在司机看来这就是最美味的午餐。雾霾无情人有情，对于出门在外的司机来说，一杯热水、一个面包，就足以让人感动的一塌糊涂。在寒冷的冬日里，我们会用暖心的行动来驱散司机心中的雾霾。就是这样像石站长的石安人，数年如一日执著坚守，勤恳服务，将司乘利益至上的价值观融入在每一次迎来送往上，融入进每一次服务司乘的过程中！

　他叫**，一个有担当、有责任感的基层收费班长。

　2017 年 3 月 1 日凌晨两点半左右，一辆白色小轿车打着双闪停靠在收费站上道广场。过了大约半分钟左右，一位中年男子急匆匆地跑过来跟 004 发卡员说:“同志你好，我车子空调坏了，我到没啥事，可车里还有小孩，这大晚上的可怎么办呀？我还着急等着回家呢！”班长闻讯赶来后，第一时间告知值班领导，并迅速联系到附近的汽修店。期间，考虑到外面气温较低，班长安排司机一行人在门岗短暂休息，并接

　好热水来御寒。

　等待了将近二十分钟后，维修人员到达现场检查后发现，原来是汽车暖风箱堵了。再经过简单处理后，汽车很快回复了供暖，司机紧皱的眉头也舒展开来，并连连对收费站人员表示感谢:“真是多亏了你们的帮忙，不然可把孩子冻坏了。” 一杯水的温度不仅捂热了孩子冰冷的双手，还温暖了司机一家的心。收费站没有惊天动地的故事，有的就是及时伸出援手的雪中送炭。心系回家路，小事见真情。助人为乐，快乐自己的故事相信以后还会继续上演，并将一直持续下去。

　你看那潇洒的转身，朝气蓬勃，尽是对工作的激情澎湃；你看那踏着夜幕上岗的坚定步伐，全是对工作的任劳任怨；你看那助人为乐，先己后人的悄无声息，原来都是心怀感恩的点滴之举。三百六十行，行行出状元。每一个职业都有值得人们用一生去追逐的意义。当司乘人员驾车劳顿时，你亲切微笑的一句“您好，请您出示通行卡。”犹如一道春风给人以慰藉；“您应交费 8**元，收您 100 元，请稍等。”简洁利索的唱收唱付，既是给自己以提醒避免找零出错，也能让司乘人员对工作进行监督；“祝您一路平安！”既是对司乘人员的一种祝福，也是在提醒着司乘人员在行车的过程中要注意安全。

　春风化雨细无声，数载风雨石安情。回首曾经的岁月，时间留给我们太多美好的回忆。在其位谋其职，在以后的日子里，我们应秉着“做一行，爱一行”的职业操守，以饱满的精神状态来迎接工作，做一名有责任心，爱岗敬业的高速人。用爱岗敬业、热情服务，为司乘的旅途保驾护航，不忘初心，砥砺前行。

篇八：收费站优秀班长先进事迹材料

　收费站目标任务考核自查情况报告和收费站票证班长人物事迹材料汇编

　收费站目标任务考核自查情况报告

　收费站目标任务考核自查情况报告根据处部下达我站三月份的工作目标任务，我站召开了职工大会，进行传达学习，并将目标任务层层分解落实到各班组及个人，明确各自的工作任务。围绕工作目标任务，积极有效地开展各项工作，取得了可喜的成效。通过全体员工的共同努力，圆满完成了处部下达我站三月份的通行费征收任务。现将我站三月份工作目标任务考核自查情况报告如下：

　一、硬性目标任务：

　（分值：

　60 分，自查分：

　60 分）

　1、通行费征收：

　据统计，三月份累计完成通行费征收 278526 元（其中月票收入 13415 元），占计划任务 2 5.5 万元的 10 9.2 2，超额完成计划任务。自评分：

　25 分）采取措施：

　依照‚应征不漏，应免不征‛的原则，积极做好通行费征收工作，并做好征收政策的宣传工作。严格控制月票车审批手续，对不符合条件的车辆，坚决不予办理，并取得车主的理解。同时，不断提高服务态度和服务质量，取得车主的信赖。并不断改善收费外部环境，加强对治安亭的管理，本月未发生争吵打架事件，取得了较好的效果。

　2、做好房建工程的扫尾工作。我站于 3 月 18 日组织施工单位召开了房建工程现场会，确定了扫尾工作的完成时间，要求各施工单位准备好验收资料以待组织人员验收。已形成会议纪要上报处部。自评分：

　10 分）

　3、站容站貌建设。我站已将收费岗亭、办公大楼、职工宿舍等卫生责任划分到每个班组及个人，每周对卫生情况进行一次检查，并形成制度化，列入工作目标任务考核之中，有力地增进了站容站貌建设。自评分：

　10 分）

　4、站班子建设及职工队伍建设。定期召开站班子会，商讨近期工作情况，对各自分管的工作进行总结汇报，做到交心通气。每周召开一次站务会，通报本周全站工作情况，分析通行费完成情况及所采取的措施。根据具体情况，在 3 月 31 日召开了全站职工大会，并形成会议纪要上报处部。自评分：

　5 分）

　5、各种材料的上报工作。按规定及上报了本月月票办理情况及车情况。做到帐实相符。及时上报上个月的收费统计报表，做到准确无误。已按规定做好了 20**年度

　先进集体和先进工作者代表发言稿的上报工作。完成了本月 2 篇信息报道工作，交处部审核。自查分：

　10 分）

　二、中性目标任务（分值：

　20 分，自评分：

　分）

　1、对周边村车辆情况，已下达通知至本村，要求村委会干部协助做好车辆的统计工作，并逐一进行审查、清理，并将清查情况上报处办。自评分：

　5 分）

　2、通过各方面的努力，已基本完成服务中心的办证工作。自评分：

　5 分）

　3、两栋宿舍的装修工作及门面和绿化工程扫尾工作，已召开了扫尾工程现场会，确定了扫尾工程的完成时间。自评分：

　8 分）

　三、其它目标任务（分值：

　20 分，自评分:20 分）

　1、及时完成了处领导临时交办的各项工作。协助工程科做好公路养护工作，取得了较好的成效。

　2、进一步做好职工的思想政治工作，稳定职工队伍，设立职工娱乐室，丰富职工业余生活，取得了较好的实效。综上所述，我们对照三月份工作目标任务，逐项逐

　条进行了检查，综合自评得分为 98 分，取得了可喜的成效。有力地调动了全体员工的工作积极性和创造性《收费站目标任务考核自查情况报告》

　收费站票证班长人物事迹材料

　为了一个柜子、一箱票据，东西放哪个地方不一样，何必要这样劳师兴众。或许，这就是天蝎座追求完美的表现，她说：

　‚细节决定成败！我们可以没有‘先进的武器’，但统一而整齐的排序也可以‘击败敌人’。就像我们有统一的制服，统一的文明用语，统一的肢体语言，统一的定制摆设，必定所向披靡，无往不胜。我要的就是这种气势。‛或许，就是她这种执着的精神，让许多不可能的事情变为了可能。刚开始，结算室的电脑还是那种老式的‚大头‛机，不仅有电脑和打印机，还有传真机，空间非常狭小。为了解决这个问

　题，她想了无数种摆放的可能，最后想到，以前监控室闲置的几个机子是液晶显示屏的，于是，她主动联系领导，说明具体情况。领导了解到这一事实以后，对显示屏进行了更换。这样就大大节省了工作空间。另外，三台电脑共用两台打印机，每次使用，其中一台电脑还要拔下一根数据线才能进行打印操作，用起来极其不方便，她反复思考解决的途径。最后，她联系专业人员，把两台机子设置了共享，才实现了这一拼接的可能。这些点滴的小事，都使同事们工作起来更加的得心应手。拓展训练，是训练一个团队的合作能力。首先这个团队要有一种气势，一种自信的气势，一种不怕困难的气势，一种可以战胜一切困难的气势。大家鼓掌的力度和节奏就可以说明一切。然后是大家朝着同一个方向使劲，分工合作，在最短的时间内找到问题的‚突破点‛，然后逐个‚击破‛。一个好的团队，也是在工作中不断的磨合才会有这样一种默契，才能解决一个又一个的难题。便携机刚刚测试的时候，从领取到最后的正常使用，用时将近 15 分钟，总体来说是因为大家配合的不够默契，存在着电源线没有准备齐全，装票不够迅速等问题。之后，领导带头进行详细的步骤讲解，每一个部门的人员需要做些什么，并且，在交接的时候不能有空缺。针对这一情况，她反复的思考：

　‚**脾气特别好，从来没有见过她跟别人生过气、发过火。‛说到这个，她坦言：

　那就是作为一个**人的骄傲和自豪。无论工作是忙碌还是琐碎，她坚定一路走来，勤勤恳恳，一丝不苟，认真是她的工作语言，认真的人最美丽。

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