监控业务推广经验交流分享8篇监控业务推广经验交流分享 上海华腾软件系统有限公司徐颖丽 在项目开发过程中，为保证执行过程的顺利，必须对项目进行策划和监控。没有周密的计划和对计划的严密监控，项下面是小编为大家整理的监控业务推广经验交流分享8篇,供大家参考。
篇一：监控业务推广经验交流分享
华腾软件系统有限公司 徐颖丽在项目开发过程中，为保证执行过程的顺利，必须对项目进行策划和监控。没有周密的计划和对计划的严密监控，项目实施就会缺乏条理性，头痛医头，脚痛医脚，搞得项目组疲惫不堪，项目质量更难以保证。
项目跟踪与监控的目的是通过周期性的跟踪项目计划的各种参数，如规模、进度、工作量、资源、风险等，不断了解项目的进展情况，以便当项目实际进展状况显著偏离计划时能够及时采取纠正措施。因此，在项目开发过程中，我们有必要加强工作计划性，同时在执行过程中更多地注意对项目各项参数的跟踪与监控，及时调整偏差，使得工作尽量按预定时间完成。
本文介绍我们在项目跟踪与监控的一些经验。
项目的跟踪与监控建立在项目策划的基础之上。项目计划和项目进度表可以用于监控项目活动、沟通项目状态和采取纠偏措施。同时，已基线化的项目计划更是整个项目开发过程中的输入。
在准备制定项目计划之前，项目经理在工程实施部门的支持下对项目的规模、工作量、成本、进度（包括里程碑设置、阶段确定、项目任务计划）
、关键计算机资源等属性内容进行估算，同时评估项目风险，并形成项目计划书。
1）
规模：对项目规模的估算主要是估计项目工作产品的规模，比如业务功能点数、文档页数、源代码行数（LOC）
、软件功能点数（FP）
、千行代码（KLOC）等。
2）
工作量：对项目工作量的估算主要是指项目实施各阶段及相应工期需要投入的人员数量，典型的度量单位为人年、人月、人周或人天等。
3）
成本：对项目成本的估算主要是估计项目实施各阶段项目的花费，主要包括项目的人工成本、差旅成本、其它支出等。由于软件项目的主要成本是项目的人工成本，因此项目的成本估算与项目的工作量估算紧密相关。
4）
进度：对项目进度的估计主要指估算项目实施活动的开始时间、结束时间、工期；同时还必须每项实施活动的主要任务、产生的工作产品等。此外，也包括估计里程碑的形成时间及整个项目的关键路径等。
5）
关键计算机资源：关键计算机资源的估算主要指估算软件系统运行时所需的硬件资源，比如内存、磁盘、CPU 等。
6）
项目风险识别及分析：工程总监和相关部门管理人员组织项目经理、客户经理及相关部门共同对项目作风险分析和评估。列出诸如，风险因素、程度、发生概率、可能的避免和解决方案等。如下图 1“风险评估测算表”及下图 2“风险状态跟踪表”所示：
图 1
风险评估测算表 30
业务需求不明确 可理解性 范围明确度 描述清晰度 客户业务经验不足 3
5 0.27
2
12
3 3 3
0.2 0.3 0.3
2
0.2
2
客户对华腾的认可程度和关系 财务、收款风险 项目资金不足 项目与政策不符，有下马可能 诚信度不高 项目管理能力 客户技术人员参与程度及技术水平 组织机构内部的协调机制复杂 业务风险及影响 业务功能差错事故 无法承受性能压力 实施条件不充分 5 3
4 4 0.5
50 0 0
3 1 4
0 0 0
5
4 0.2
20 3
4 0.2
7 5 4
3 4 0.17
0.9
68 13
4 5 4
0.3
0 0.2
图 2
风险状态跟踪表 客户项目管理能力
客 户 要 求 按 照CMMI 规范项目过程 需要在项目管理方面投入必要的人工 郭晓峰 执行中 80 组织机构内部的协调机制复杂 项目牵涉多个部门和第三方厂商 需要与客户经理多沟通，尽量多取得客户经理的帮助和认可 郭晓峰 执行中 60 项目工作范围过大 系统比较复杂，功能要求有一定难度 做好， 做细需求分析工作 郭晓峰 执行中 38
（1）项目经理根据项目具体情况确定跟踪与监控的范围: 根据项目性质，确定项目规模； 识别关键路径，确定进度； 按明细任务确定工作量； 按照《风险评估测算表》中的前十大风险，进行风险状态跟踪； 识别本项目开发中的关键计算机资源； 进行需求状态跟踪。
（2）确定项目跟踪与监控策略：
a) 确定以上每个跟踪项的跟踪频度 对于规模，根据阶段进行跟踪； 对于进度，细化到天进行跟踪，同时每周、每阶段、每里程碑均进行跟踪； 对于工作量，也是细化到每天，同时每周、每阶段、每里程碑均进行跟踪； 每周对风险进行识别状态跟踪； 按照阶段对需求的状态进行控制跟踪； b) 确定数据的收集方式 明确以上每项跟踪数据的提供者均为项目经理 明确每项跟踪数据的接收者均为项目度量人员
明确均使用 EXECL 作为收集工具，进行图表解析 确定以上收据均通过例会陈述及个人项目周报来收集 c) 确定每个跟踪项的偏差计算公式及域值 规模 偏差公式为：
（当前实际规模-上次估算规模）/上次估算规模； 域值控制在：±10%之间； 进度 偏差公式为：
（当前实际进度-计划进度）/计划进度； 域值控制在：± 10%之间； 工作量 偏差公式为：
（实际工作量-计划工作量）/计划工作量； 域值控制在：±10%之间； 风险：
对每个月新进入前 10 项的风险记录 （包括退出后又重新进入前 10 项的风险记录）以及已退出前 10 项的风险记录用不同颜色进行标记，用以提醒项目经理进行跟踪。
关键计算机资源：
对项目中的计算机资源，确定最低数量，跟踪计算机资源情况。
d) 在每周周例会中确定上述各项产生偏差的处理措施，确定跟踪处理人，由项目 QA工程师进行后续跟踪。
在项目进行过程中，根据项目计划中定义的频度和收集方式收集项目的跟踪数据，编制分析报告。如下图：
1 工作量分布 完成 较正常 由于系统应用的复杂和实施的难度，为保障项目上线，加班开发，工作量增加 正常
正常
正常
正常
正常
正常
正常
正常
正常
正常
正常
正常
增加项目人手 32 PM 2 规模及生产率 完成 3 工作量偏差 4 里程碑进度 5 过程评审效率 完成 6 缺陷跟踪 7 交易通过率 8 需求稳定性 9 变更处理效率 完成 10 评审执行情况 完成 11 质量 12 计算机资源 13 问题分析
PM PM PM PM PM PM PM PM PM PM PM PM 完成 完成 完成 完成 完成 完成 完成 完成
利用实际跟踪数据和计划（估算）数据、偏差计算公式分析偏差。
例如，下图是对工作量偏差进行的数据分析：
1 2007 年 10 月 644 1247 1.94
2 2007 年 11 月 2100 2688 1.28
3 2007 年 12 月
2326 2943 1.27
0500100015002000人时2500300035002007.102007.112007.122008.12008.2度量月计划完成工作量实际完成工作量
根据跟踪与监控策略，对规模、进度或工作量发生的偏差采取相应的措施：
（1）一般情况下，若偏差超出阈值范围，则对规模或工作量重新进行估算，调整项目进度、资源分配或工作范围。
（2）对于偏差产生的原因，更要进行深层次的问题挖掘与根源分析，比如进度落后是因为项目规模扩大、生产率下降还是前阶段工作产品质量差导致缺陷集中暴露等，并采取预防或纠正措施，比如加大工作产品复审的力度。
在风险跟踪方面，根据各项风险的状态，调整其风险措施。
对于关键计算机资源的偏差，重新调整资源配置计划。
一些问题的处理可能出现争议，此时应当由相关干系人协商解决。如果协商无法达成一致意见，则将问题提交上级管理者。
通过对项目的跟踪及监控，保证了原本依据项目各种实际因素制定的计划在实施过程不会落空；既可以有效地发现项目实施过程中存在的问题，同时也可以依据现在的项目实施情况来预示将来可能发生的问题，并提前采取适当的措施。
篇二：监控业务推广经验交流分享
监控培训心得体会视频监控是安全防范系统的重要组成部分。下面是小编为您整理的关于视频监控培训心得体会的相关资料，欢迎阅读！
视频监控培训心得体会篇 1 我是一名才从学校毕业的学生，刚参加工作，对比较专业化的知识比较朦胧。一个多月前曾有幸到古县参加了“三大监控”的培训，我以前没接触过这种知识，通过老师的讲解，我看到了最新型的传感器，认识到传感器的种类，用处以及悬挂方式和位置。对我现在煤矿监控维检有很大的帮 药 助，在此我感谢公司能 等给我这个机会。
建 听 设煤矿井上下视频监控 溅 系统。在正常生产的煤 颅 矿安装井上下生产视频 椰 监控和税控产量监控系 峻 统，实时监控井下生产 唬 、出入井安全管理和保 趣 障煤炭税费的征收。
攻
煤矿瓦斯的监测与检 燥 查是煤矿安全生产、防 宅 止瓦斯爆炸事故发生的 告 重要措施之一。通过煤 鉴 矿瓦斯的监测与检查， 浇 可以掌握瓦斯动态变化 熏 ，才能合理通风，及时 廷 发现瓦斯超限或积聚， 沃 通过加强通风措施消除 液 瓦斯积聚，通过断电、 掐 报警等措施避免瓦斯、 跋 机电事故的发生。在学 邮 校曾接触过监控之类的 沏 知识，但是非常的朦胧 嫩 。通过老师深入浅出的 怎 讲授，感觉豁然开朗， 嗣 许多问题从理论上找到 津 了依据，让我从根本上 亭 把矿井安全监控和一般 郝 的工业监控区分开
来， 栈 其主要体现在电气防爆 广 、传送距离远、网络结 肘 构采用树形结构、监控 旨 对象变化缓慢、电网电 粤 压波动适应能力强、抗 烹 干扰能力强、抗故障能 批 力强。
矿井监控系 瞻 统是煤炭高产、高效、 鹏 安全生产的重要保证。
该 世界各主要产煤国对此 隘 都十分重视，研制、生 毕 产和推广使用了环境安 卖 全、轨道运输、胶带运 轰 输、提升运输、供电、 侠 排水，矿山压力、火灾 染 、水灾、煤与瓦斯突出 粮 、大型机电设备健康状 列 况等监控系统，提高了 淖 生产率和设备的利用率 蹋 ，增强了矿山安全。我 蚜 作为一名井下监控维检 臣 员，必须每天检查井下 篓 各安全监控系统线路、 呼 甲烷传感器是否校验； 赐 设备是否正常运行；各 僚 类传感器安装位置是否 败 符合国家相关规定；使 坡 用便携式官学甲烷检测 雁 仪测定值与甲烷传感器 睁 显示值进行对照；将对 巧 照记录和检查结果报监 唉 控室。巡检工作每十天 庙 进行一次，对所有工作 戮 面的甲烷传感器的报警 第 值、断电值进行测试、 搂 校准；对瓦斯电闭锁、 皂 风电闭锁及故障电闭锁 悍 进行测试、检修。并打 伍 印井下巡检后各工作面 睁 瓦斯传感器的超限记录 械 及相关报表。
通过 怜 这次学习，不但使我们 泥 学习到了许多非常实用 咐 的知识和道理，而且营 吠 造了一种浓厚的学习气 宇 氛，为我们能够从老同 枫 志那里学到更多的知识 沛 搭建了平台。帮助我们 鸳 明确了为什么学，学什 轩 么和怎样学的问题。诸 韭 葛亮曾经说过：“非学 境 无以广才，非志无以成 阳 学”。知识就是力量， 唆 知识就
是本钱，我们应 搞 该以这次培训为契机认 酗 真学、努力学。一是要 遍 加强理论修养，只有这 溢 样才能在新情况、新问 掉 题面前把住大方向，
苛
抓住关节点，才能保 材 证在复杂的环境中做到 惕 “出自污泥而不染”。
枝 二是要学习怎样做事， 允 要借鉴一切最新的科学 糖成果，不断更新知识储 蘸 备。通过学习这些新的 壕 知识理论，开阔了视野 镍 ，拓宽了思维，为今后 欺 更好地做事储备了知识 变 。
通过这次培训， 激 我在这方面的知识有了 没 很大的提高，认识到了 措 “三大监控”对于煤矿 棘 的重要性，知道了做为 戴 宜名维检员对于煤矿安 霉 全生产的重要性，监控 贴 系统是领导的眼睛，那 腑 维检员就是这双眼睛的 买 视网膜。同样的重要， 旋 同样的吧可缺少。所以 行 在以后的工作中我会认 哲 真对待自己的工作，以 咕 “不求最好，但求更好 委 的”的心态充分发挥出 奄 做为维检员的职责，给 印 我们矿工一个相对安全 呐 的工作环境，让我们的 占 领导可以通过监控系统 陇 对井下的安全生产动态 栈 有个全面的了解。
昧 视频监控培训心得体会 腥 篇 2 参加这次由临汾煤 济 业公司一通三防部组织 鞠 的“三大监控系统”培 型 训深感荣幸，培训时间 瘪 虽然短暂，但带给我们 挽 的感受却是难忘的。良 划 好的住宿环境，安静的 衫 学习氛围，感受得到公 赢 司对煤矿“三大监控系 符 统”的重视程度，培训 弦 结束后发现其实我们的 里 各项专业技能，业务水 钩 平的确存在着较大的漏 棺 洞，那么，作为一
名合 材 格的监控人员应具备哪 楔 些能力呢？通过本次培 箍 训结合自身的工作经验 疑 ，自己总结出以下三点 持 ：
一、专业技能
做 药 一个好的监控室工作人 稼 员并非难事，但要做一 饰 个好的合格的监控人员 燥 ，值得大家深思。监控 玩 系统做为煤矿的一个主 邮 体，在安全生产过程中 辕 发挥着重要的作用，因 待 此对每个监控人员的业 痈 务水平专业技能，都有 谁 着很高的要求，如：监 榴 控室操作人员不但只是 懈 会些简单的日常异常情 青 况处理方法，打印一些 顺 监控报表；做为操作人 亚 员你应该了解它各个传 拯 感器的用途、监测范围 笑 ，了解这个传感器的作 善 用，它的重要性，它的 和 使用管理规范，学会如 贴 何运用一些煤矿安全知 煮 识。维检员做为井下监 萌 控设备的主要责任人， 元 要学习的确东西很多， 饿 监控设备的维护、维修 攒 ，各传感器的工作原理 玄 ，报警值、断电值、复 戴 电值等等，都必须了解 寇 透彻，涉及机电方面的 踌 东西也很多，例如三大 浸 闭锁的连接方式及其断 磺 电控制范围，馈电开关 坎 、综保、电流、电阻等 袖 机电知识，对此都应该 励 有着一定专业知识了解 闻 ，通过学习取经，提高 零 自己的专业技能，从而 需 保障井下的监控设备可 伞 靠平稳的运行。
二、安 冀 全意识
监控系统是 炉 煤矿井下工作人员安全 挎 生命、生产的一道重要 颜 防线，一点不得马虎大 臀 意，必须坚持 24 小时 宵 值班制度，
身为监控人 沮 员你要对井下作业人员 蛀 的生命负责，对煤矿企 帖业的安全生产负责，对 彪 监控系统的安全平稳运 所 行负责，同时也是对自 侈 己负责；因此作为一个 炕 监控人员责任之重，任 磷务之大，必须严格遵守 上
各项煤矿监控系统 慑 的规章制度，发现异常 拦 情况及时汇报，并将情 校 况及时上报上级部门， 藉 保存好记录，存档备案 矽 ；从而为煤矿安全生产 皇 增添一份力量，减少一 缘 丝忧患。
三、个人素质 酝
在以往的日子里煤 芝 矿给人们的印象总是脏 乒 、乱、差，如今煤矿地 歇 面硬化，环境绿化，技 元 术水平专业化；监控室 迫又是煤矿中最整洁的部 执 门，身为一个煤矿监控 轮 人员，一定要注重自己 笋 的个人仪表，你代表的 犀 不仅是自己个人，代表 瓤着煤矿，代表着一个企 众 业的形象，每日坚持把 嚷 监控室打扫一遍，个人 赊 卫生保持干净整洁；平 挡 时要加强专业知识方面 措的学习，合理牢固的掌 瘩 握专业技能，提高自身 育 的业务水平能力，把日 霍 常工作中存在的失误率 挤 降到最低，为做好一个 哲合格的优秀的监控人员 眨 打好基础。
通过这 七 次培训取经，听郭成虎 概 老师和三恒专家的讲座 懂 ，真是受益匪浅，与自 猩 我比较，觉得自身的不 严 足之处还是存在很多， 香 对于一个合格的监控人 禹 而言，自己做的还是不 逊 够；纸上得来终觉浅， 撅 绝知此事要躬行！要在 闹 今后的工作当中加强自 剖 身的亏欠之处，使自己 闪 的综合管理、业务水平 悍 提升
到一个新的高度， 狠 做好、做实、做优，真 钞 正做到一个监测监控系 逆 统人员应尽的责任。
囱
最后衷心的感谢煤业 止 公司给我们提供这次培 址 训交流平台，我会尽最 梯 大努力为公司献出自己 矛 的一份微薄的力量，为 群 公司的安全平稳发展添 妮 砖加瓦 [视频监控培训 堰 心得体会]相关文章：
参
1.安全培训心得体会 控
2.师德培训心得体会 扎
3.试验培训心得体会 骸
4.培训心得体会 5. 酝 培训心得体会与感想 6 裂 .客服的培训心得体会 助
7.统计培训心得体会 路
8.公文培训心得体会 以
9.课件培训心得体会 鞋
10.党员培训心得体 涉 会
篇三：监控业务推广经验交流分享
中国人2015年10月把握监测重点与方法促进运营监测业务快速实效陈险宁辽宁省电力有限公司葫芦岛供电公司摘要：运营监测（控）中心（以下简称运监中心），是国家电网公司“一强三优”现代公司战略的必然产物，为使其能够有效提升公司管理水平，推动公司安全、健康、高效发展，各级运监人员都在积极探索与不断实践。葫芦岛公司运监中心在构建运监体系、强化“五个中心”建设、把握监测重点、创新监测方法、取得监测实效等方面进行有益探索，促使运营监测各项业务有效落地， “五个中心”作用初步呈现，在消除公司运营短板与管理瓶颈、提升公司经营业绩与管理水平、提高公司运营效率效益方面发挥运监积极作用，取得一定实践效果。关键词：运监建设；把握重点；创新方法；取得实效1 工作描述1.1 全面构建运营监测体系，促使运营监测“五个中心”作用初步显现以工作机制与标准制度建设构建稳健运营监测支撑体系；推进监测、分析一体化建设，探索协调控制模式，创新全景展示方式，落实数据质量管理，促使运监中心全面监测、运营分析、协调控制、形象展示、数据管理方面“五个中心”作用基本呈现，成功进行地（市）级运监中心从战略构想到落地的建设实践。1.2拓展监测范围，深化监测内涵，逐步有效发挥运营监测作用以运监信息系统为支撑，以指标数据为基础，以异动（问题）为导向，以公司运营管理存在问题为重点，扎实有效开展运营监测分析，不断创新监测主题，促使运监中心在提升公司经营业绩与管理水平，提高公司运营效率效益方面发挥越来越重要作用。1.3运营监测工作与公司生产经营活动紧密结合，重点针对公司决策层关注，管理层关心的重点、难点、热点问题开展工作通过监测分析-提出建议-监督落实-效果评估-评价考核的全过程闭环管理，达到出现一个问题，解决一个问题并见到成效的管理目标。针对公司运营“栓塞点”、 “出血点”重点开展监测分析工作，在公司关键业务与管理环节，消除公司运营短板与管理瓶颈，有效发挥运监中心作用。1.4创新监测分析方法，促使运营监测成效快速发挥通过探索双向贯通隧道式监测分析与重点指标关联监测分析等监测分析方法，快速、精准、全面锁定公司运营问题，提高监测分析效率。2 主要做法2.1建立运营监测运营机制，保障运监中心高效运作制定并下发《关于建立运营监测（控）工作机制的实施办法》，建立运营监测（控）业务数据保障、信息保障、工作联络和成果共享、协调督办、横向协同、工作考评等6项工作机制，确保运监中心与各部门（单位）之间业务运转顺畅、协同高效，加快实现运监中心全功能运作。2.2在全面开展“五个中心”建设的基础上，不断创新业务实践，逐步发挥运营监测功能作用先后开展基建项目全流程、供电服务全过程、售电量关联指标、物资薄弱环节等项监测，深化业务过程、进度、质量管控，提升公司规范化、精益化管理水平，提高公司经营效益、运转效率与风险防范能力。2.3针对公司运营阻尼点、发热点开展监测分析，有力支撑公司生产经营活动开展先后开展量价费损、企业负责人业绩考核、公务用车抢修车辆GPS定位跟踪、营业厅工作场景等项监测，在促进公司经营管理降损增效、绩效考核奖优罚劣作用有效发挥、提升公司车辆管控水平、实现客户服务工作实时纠偏等方面积极发挥运监中心作用。2.4创新运营监测分析方法，丰富运营监测分析手段，提高运营监测分析效果一是强化指标异动（问题）的分析处理，从“点”上发现公司运营问题，延伸至公司“面”的运营管理；重视公司运营动态的综合分析，从“面”上宏观预警公司运营风险，带动公司各“点”问题的处理与解决。二是建立核心指标监测分析关联指标库，深化核心指标的关联监测。在运营指标异常时，利用指标关联关系，进行溯因分析；通过设定关联异动预警规则，在原有的指标阈值预警的基础上，对企业运营过程中存在的异常和风险进行更加灵敏的监测。3 具体案例3.1 “量价费损”在线监测取得实效，有力保证公司经营效益提升运监中心应用量价费损轻量级工具结合营销业务系统、用电信息采集等系统，监测用户PT失压异动、CT断流异常、日超容异动，零度户电流异常等四类异常用电情况。开展工作以来，共下发异动核查工单89份，查处有效异动用户47户，追补电量63.22万千瓦时，收缴违约使用电费32.45万元，规范合法合规用电行为与营销管理，促进公司经营效益提升。3.2常态开展公务车辆、抢修车辆GPS定位跟踪监控，提升公司车辆管理水平该项工作开展以来，运监中心累计对30台公务用车、141台生产用车，573辆次出车情况进行监控；对68台抢修车辆、5877条抢修工单到达现场时间进行监控。通报公务用车超速行驶2起，车辆未按派车单出车4起；抢修车辆工单记录到达故障现场时间与GPS 记录不符等问题22起。有效规范公司员工用车随意行为与故障抢修车辆抢修工单到场时间随意填写行为，节约公司车辆使用成本，对公司车辆实施有效管控。4 实践效果一是绩效考核结果客观反映公司各部门（单位）工作业绩，考核科学性、公正性、客观性得到加强，考核奖优罚劣作用得到体现。二是公司同业对标排名实现进位，业绩对标、管理对标和综合排名进步明显，排名均上升到B组第二位。三是优质服务水平得到提升，故障抢修到达现场及时率指标在省公司排名由第13位提升到第1位，公司营销服务规范率指标排名连续在省公司名列前茅。四是车辆管理更加规范，车辆使用范围、行车路线、行车公里数、单车油耗等情况更加公开透明，车辆使用逐步合理合规，车辆使用成本不断降低。五是物资管理规范性有效加强，物资专业同业对标水平全省领先。六是财务重点指标进度管控能力增强，财务管理精细化水平全省靠前。- - 110篇四：监控业务推广经验交流分享
监控电话销售话术 您好我公司研制了适合家庭和汽车使用的监控系统想给您介绍一下可以吗 1、 客户我今天很忙没时间。下次再说吧。回答 1 “我知道您在对我说实话说实在的现在还是忙些好。忙说明您生活充实生意效益非常好。这样吧如果今天您真的忙要不然我明天再打过来您觉得如何” 2 “没错时间对每个人来说都是非常宝贵的。这样吧为了节约我们双方的时间我们花三分钟来谈谈这件事。如果三分钟之后您不感兴趣就立即挂断我的电话我保证以后再也不打扰您了好吗”
3 “这样吧我觉得您真的非常忙。打扰您我也很不情愿但我必须给您打这个电话如果我们今天不谈我们领导会要求明天会继续打电话给您为了节约您的宝贵时间我建议我们今天花十分钟谈谈这件事好吗”
4那您总有一分钟的时间吧老实说给您打电话之前我用了十分钟的时间思考该对您说些什么。
。
。
。我不太会说话我在这个行业是个新人。您给我一个机会让我介绍完断练一下自己行吗介绍完后让他对你的介绍做一个评价。如果他说忙就对他说谢谢您让我有勇气面对下一个客户
5我非常理解您现在的心情知道您不喜欢有人打扰您。其实主要是现在电话销售太多了引起了您的反感。我也不赞成这样的营销方式不过我们现在销售的是一款新技术产品对您及家人的合法权益能有保障这种产品市面上还没有让我来给您介绍一下好吗 2、客户没兴趣直接挂断。
回答 1刚自我介绍完别人就说没兴趣挂断电话
你如果认为客户有消费的可能 就过几天打一次
不管在任何职业最重要的就是学东西。
2再把电话拨过去 “先生您好实在不好意思。我们的产品确实很好您之所以说没兴趣肯定对我们的产品还不了解。您看这样行吗我把我们的产品介绍给您发过去您方便时看一下您看后还感觉没兴趣那时我肯定不打扰您了可以吗” 3、客户一接电话就说不需要。
回答 1笑着对客户开玩笑 “看来您对电话销售是深恶痛绝啊。确实现在电话销售太多了从而耽误了您的工作。不过我们和别的电话销售不一样我们的产品能保障您任何时候的合法权益不会受到伤害 且不会让您有任何吃亏上当的担心。给我两分钟的时间给您简单介绍一下行吗” 2笑着对客户说“看来您挺讨厌电话推销啊那我还真的要小心了别让您再增添一个讨厌的人了呵呵。不过我们这次给您介绍的是保护您及家人的权益不受到伤害的产品 并且保证不会让您有任何吃亏上当的感觉。
您如果听我把产品的性能介绍完还感觉不需要时我不会再打扰您了可以吗” 3 您如果现在说需要那我就会感到惊讶了 您还不了解我们的产品就说需要的话那就有些不负责任了。我们这一款设备市面上还没有所以给您电话。然后介绍产品。
4、客户你说吧。
1您好我公司研制了一套适合家庭使用的监控系统产品可以随意组合假如您的汽车停驶后、行驶中有任何损害都能有音频及视频的证据。如果您家中没人时还能对您的家庭进行监控以避免产生不必要地损失。另外您的孩子放学回来晚时或老人遛弯
时您可能挂念并担心他们。而使用我们这款产品您就能知道他们大概的位置还能听见他们身边的声音。
如果选用我们的产品后会省去您的很多麻烦。
2客户感兴趣后我们的产品能自动录像自动保存视频及音频并且具有自动覆盖的功能。
我们平时开车 谁都不希望有行车事故。
谁要是真的知道那天会发生事故 99%的人会选择那天不开车。
也就是说事故是谁也意料不到的事。
我们平时开车 万一有了刮碰很可能要被别人敲诈勒索一下如果您有了我们这款行产品就可为自己提供有效的证据是不是可以减少很多麻烦和损失还有 您和家人外出时 家中会经常没人吧如果有了我们这款产品您只要在外出时把我们的产品通上电您家中再有什么动静您回来后也能知道。
5、介绍完产品功能后就说不需要。
回答 1实在不好意思先生。看来我的业务知识确实欠缺肯定没通过语言的表达让您认识这款产品。您看这样行吗我们这里有详细的资料介绍给您发过去一份您方便时打开再仔细看一下资料要比我介绍的要详细的多。
2没关系您现在是不需要我理解。但我从心底里真诚地提醒您您如果真正的了解清楚我们的产品后会知道这个产品对您的价值的。也可能是我刚才表达的不清楚您看这样行吗我们这里有产品的详细介绍给您发一份您有时间时看一下。
资料要比我介绍的详细的多 您看后再决定您是否需要 好吗
3如果客户问了价格后再说不需要可问他“您是对我们产品的价值有疑问吗?”如果客户说是可以把价格分拆分析如果没问价格就说不需要可对他说“请问您觉得我们的商品有什么不妥的地方吗请您留下您的意见以便我们以后做的更好。
”以便争取下一步沟通的机会。
6、客户在外地
回答不好意思打扰您了。祝您旅途快乐、事事顺心。您回来时我再与您联系。
7、我车上已经装上了。
回答可能您误解了先生您装的肯定不是我们这样的监控设备。因为这种产品市面上还没有正因为这个原因我们才实行电话销售让您知道有这款产品。我们这款产品不是汽车导航仪或汽车硬盘 GPS 定位器一类的东西 我们的产品和这些产品相比有质的区别。
8、你们的产品价格太高。
回答您误解我们的产品了。我给您分解一下我们的产品您看一下值不值。日本 NEC 广角监控探头2 个您去中关村问一下如果您是批发每个 600 元。如果您不小心购买了零售的价格每个要超过 1000 元。音频视频采集器器就是我们常说的 CPU您去中关村问一下如果批发每个 350 元如果零售每个是 500 元。我们是两个产品各一个 CPU。还有金士顿 16G 内存卡您去问一下批发每个185 元 零售为 230 元。
就按批发价来算 我们两套产品价格已经达到 2267 元了还有 2 个车用吸盘支架呢还有产品用的外壳呢、车用充电器电源、读卡器以及我们自己设计的线路板、各种数据连接线等等您如自己购买或者我们放到汽车 4S 店销售都要比我们的报价高很多。我们之所以电话销售就是不通过销售商把价格压到最低以便让更多的客户能够接受我们的产品。
9、有车险没必要买这个。
回答如果感觉也是对的。但是先生如果有什么事情时表面上看是保险公司出钱 但是等到你第二年续保的时候就傻眼了。
不仅一年不出险的保费优惠没有了反而还有可能因此而上涨百分之几十了。
还有就算车辆损失花钱事小说实在的对于有车一族可能不在乎可如果牵扯到有人伤亡的交通意外时 路口监视器没拍到 或是缺少目击证人的出面举证的时候怎么办现在在大城市 撞个人动辄几十万元的赔偿 但是如果你能拿出确凿的证据证明行人或非机动车有重大过失 甚至是故意碰瓷 那赔偿金可能就会从几十万降低到几万元的道义赔偿。
还有您的车辆停驶后您如果不在车跟前车被划漆或遭到破坏后能够找到那个人从而让他赔偿您从心里来讲您也是解气的您说是吗假如您那时再走保险那个人会终生感谢您的。
现在这个社会无法举证就是输家如果您还觉得这样是多此一举只要自己开车或停驶后多注意即可避免意外事故。但既然称为意外就是发生在意料之外唯有发生过相关经验的人才能真正体会到行车记录器的重要性讲求证据的时代你认为法律会站在哪一边呢 如果选用了我们的产品通过视频记录下行驶途中及停驶后的影像和声音一旦发生意外就可以当场回放视频保障你的合法权益。
10、客户那我怎么才能相信你们。
回答这个您放心为避免您担心上当我们免费送货上门演示如果达不到我说的这些功能或者您不认可我们可以无条件拿回。眼见为实不用担心会上当受骗。我让送货员给您送一套吧这产品早用早得益。
篇五：监控业务推广经验交流分享
业务系统工作经验交流现场会上 的讲话 综合业务系统工作经验交流现场会上 的讲话按照 我部综合业务系统领导小组 的年度工作安排， 今天上午，
我们召开了有 我部综合业务系统领导小组全体成员和 我部各系统及省部属单位分管综合业务系统负责同志参加 的、 规模大和内容多 的 我部系统综合业务系统工作经验交流现场会， 目 的是要认真总结前段综合业务系统工作 的做法和经验， 切实地推进 我部系统综合业务
系统综合治理和规范化管理工作， 确保 我部机关年度综合业务系统工作任务 的全面完成。
上午， 大家现场参观了泉州市清源山风景区管理处和市汽车运输总公司晋江公司综合业务系统规范化管理 的情况， 听取了市建设局、 市汽车运输总公司晋江公司落实综合业务系统综治工作和综合业务系统规范化管理先进经验 的介绍， （来自 wenmi114.com）
会议还印发了泉州师院、泉州电信公司、省五建二分公司金帝花园工地和人行泉州中心支行林子平、省五建兼职综合业务系统干部陈红红等先进单位和先进个人 的交流材料， 这些先进单位 的做法都各具特色， 成效显著； 先进个人 的做法都感人至深， 给人启迪， 为 我部抓好综合业务系统工作提供了良好 的典型和示范。
可以说， 这次会议既是贯彻落实 6 月 6 日召开 的全市综合业务系统工作表彰暨村民自治工作会议 的具体行动， 又是总结经验、 推广典型、 推动 我部机关综合业务系统工作上新水平 的再动员部署、 再加温鼓劲， 希望同志们回去后要很好地组织传达学习， 研究制定切合实际 的实施意见， 确保综合业务系统工作落到实处。现在，
我着重讲两点意见：
一、 总结经验， 形成共识， 推动 我部综合业务系统工作上新水平
今年以来，
我部系统和省部属驻泉各单位高度重视综合业务系统工作， 认真贯彻落实国家、 省、 市有关人口与综合业务系统工作 的方针、 政策和部署， 切实加强对本部门、本单位综合业务系统工作 的领导， 大力推进综合业务系统综合治理工作， 综合业务系统管理逐步走上了经常化、 规范化、 法制化 的管理轨道， 形成了齐抓共管综合业务系统工作 的良好格局， 涌现出市委组织部、 市委宣传部、 市建设局、 市卫生局、 市工商局、 市劳动和社会保障局、 市汽车运输总公司晋江公司、 市公路稽征处、 市电业局等综合业务系统管理先进单位和许多先进个人。
它们 的成功做法， 给了 我们许多有益 的启示。
虽然不同 的单位因不同 的工作性质有不同 的工作做法， 但共性都是一致 的， 有三个方面应值得大家借鉴，形成共识。
1、 领导 的重视到位、 责任到位， 是搞好 我部机关综合业务系统工作 的关键。
综合业务系统工作能否上水平， 关键要加强领导， 明确责任， 抓好落实。
综合业务系统工作之所以强调党政一把手要亲自抓， 负总责， 这是因为人口问题是 我国社会主义初级阶段长期面临 的首要问题， 也是 我国经济、 社会、 资源、 环境协调发展和可持续发展 的关键问题。
我部机关各项工作要走在全市前头， 主要领导也就要在这方面做出示范和表率。从今天交流 的情况也就充分地表明， 只要领导思想上高度重视， 就必然会在组织上加强领导， 在措施上加大力度， 上下左右一条心， 齐抓共管促落实， 许多重点、 难点问题也就能迎刃而解。
如市建设局、 市汽车运输总公司晋江公司、 市财政局、 市交通局、 市电信局等单位， 这些单位 的领导都能从实践“三个代表” 的政治高度， 进一步提高抓好综合业务系统工作重要性 的认识， 党政一把手亲自担任综合业务系统工作领导组组长， 配备综合业务系统专（兼）
职干部，
实行分级管理、 层层负责， 形成综合业务系统工作网络。
这些单位 的领导能根据本单位情况， 及时召开领导小组会议， 如市建设局、 市卫生局及时召开由各下属单位 的主要领导、分管综合业务系统 的领导、 综合业务系统干部以及各县（区、 市）
局主要领导参加 的规格最高、 规模最大 的综合业务系统工作会议， 具体贯彻部署市综合业务系统综合治理工作会议精神， 并与下属单位主要领导签订《综合业务系统工作责任书》， 同时还出台了一些有利综合业务系统综合治理 的相关措施， 确保综合业务系统综合治理工作落到实处。
市汽车运输总公司、 市公路稽征处等单位不仅与下属各公司签订综合业务系统工作责任书， 而且还把综合业务系统各项指标纳入年度经济指标， 一起布置， 一起考核， 真正把企业综合业务系统法人代表责任制落到实处。
同时加强内部协调配合， 彻底摸清查实本单位干部、 职工 的婚育情况， 实行单位内部 的综合业务系统综合治理， 较好解决了综合业务系统工作中遇到 的重点、 难点问题。
2、 综合业务系统专（兼）
职人员 的认真负责、 真诚服务， 是搞好综合业务系统工作 的有力保证。
综合业务系统“五清理”以来，
我部各系统和省部属驻泉各单位 的综合业务系统工作取得了有目共睹 的成效， 这与综合业务系统干部 的辛勤努力是分不开 的。
我部系统 的广大综合业务系统专（兼）
职人员能满腔热情、 恪尽职守， 正如市人行兼职综合业务系统干部林子平七年如一日， 对本单位综合业务系统工作 的真情服务体现一个“诚”字、 爱岗敬业体现一个“敬”字、 辛勤耕耘体现一个“细”字、 规范管理体现一个“严”字， 表现出高度 的事业心和强烈 的责任感。
清源山风景区管理处、 市农行、 山美水库等一些先进单位 的综合业务系统管理人员， 不辞辛苦， 加班加点， 按时按质完成“五清理”工作， 建立健全综合业务系统档案， 严肃查处违纪超生人员， 较好地完成任务。
如省五建有员工 3000 多人， 对育龄对象跟踪管理达 1500 多人次以上， 工作量较大， 但综合业务系统管理员能
始终如一， 做到责任到位、 措施到位、 处理到位， 如期完成综合业务系统工作任务，受到好评。
泉州师院、 晋江汽车运输公司 的综合业务系统干部则能做到“诚心、 热心、 真心”、“手勤、 嘴勤、 腿勤”， 多年如一日， 确保了单位十多年来晚婚率、 独生子女领证率、 节育措施率、 违反综合业务系统处理率均达 100。
正是这些综合业务系统干部忘 我 的负责精神，（来自 wenmi114.com）
才使 我部单位 的各项综合业务系统任务得到具体 的落实， 有力保证了 我部单位综合业务系统工作健康有序地发展。
3、 因地制宜、 讲求实效 的工作方法， 是搞好综合业务系统工作 的有效措施。
我部单位 的综合业务系统管理与宣传教育方式与农村工作有不尽相同 的地方， 各综合业务系统先进单位都能根据自身工作特点， 因地制宜， 拓宽工作思路， 创新工作方法， 转变服务观念，制定有效工作措施。
在综合业务系统管理方面， 引导广大干部、 职工树立以人为本 的精神，在落实综合业务系统责任书 的同时， 强化服务意识。
如省五建第二分公司金帝花园工地针对外来务工人员流动性大、 综合业务系统工作难度大 的管理特点， 层层落实综合业务系统工作责任制， 分公司与金帝花园等工程项目 部签订了 外来务工人员综合业务系统工作责任状， 项目经理与工地队组长签订了责任状， 把综合业务系统责任层层分解到人到位， 从而形成一级抓一级， 上上下下有人管， 同时改善外来务工人员 的生活设施， 使综合业务系统、生产取得双丰收。
在宣传方面， 能利用墙报、 版报、 简报、 宣传栏、 录相、 印发宣传材料和报告讲座， 成立人口学校、 征订综合业务系统报刊、 综合业务系统知识测试问答、 以会代宣传等形式， 提高全体职工对综合业务系统工作重要性和必要性 的认识及自觉参与意识， 如市电信公司、 市移动通信公司等单位能利用办公自动化 OA 系统发送电子邮件， 又如市人行、市汽车运输总公司晋江公司能利用对外服务窗口 的大厅 的一个大型电子屏幕宣传有关综
合业务系统政策、 法律法规、 优生优育、 避孕节育知识， 把综合业务系统宣传教育和优质服务结合起来， 大力宣传综合业务系统政策， 法律法规， 统一思想， 形成共识。
二、 乘势而上， 扎实工作， 努力完成年度综合业务系统 的各项工作任务
现在，
我部机关 的综合业务系统工作已有很好 的基础。
首先是市委、 市政府把综合业务系统工作放在更加突出 的位置， 力度正在加大。
6 月 6 日， 市委、 市政府相继召开了全市人口资源环境工作会议和全市综合业务系统工作表彰暨村民自治工作会议， 施永康、何团经等市委、 市政府主要领导都作了重要讲话， 为 我们抓好综合业务系统工作指出了明确 的目标和任务。其次是 我部各系统和省部属驻泉各单位已经涌现出一大批先进单位和先进个人，
我们要学先进、 找差距、 攻弱点、 上水平， 不断地扩大先进面，
我部 的综合业务系统工作就能开拓出新 的局面。
其三是通过在前几年综合业务系统工作 的“五清理”取得良好成绩 的基础上，
我部机关 的综合业务系统领导体制已经健全， 常规管理基本到位，综合业务系统宣传氛围浓厚， 综合业务系统队伍建设也有了新 的成效。
因此，
我们要乘势而上， 认真地对照年度目标任务， 排出工作 的倒计时， 推动机关综合业务系统工作不断取得新 的进展。
1、 要继续坚持齐抓共管、 综合治理 的原则， 切实地履行好部门 的工作职责。
综合治理是新形势下抓紧抓好综合业务系统工作 的一项根本措施，
我部各单位都要进一步提高对综合治理人口问题重要性 的认识， 健全和完善综合业务系统综合治理责任机制， 形成齐抓共管综合业务系统工作局面。年初， 市综合业务系统领导小组向 我部 30 个部门下达了“综合业务系统责任书”， 进一步明确了各部门综合业务系统工作 的职责范围。
半年来， 绝大多数部门能够按照责任书 的要求抓好综合业务系统工作职责 的落实， 也涌现出工作走在前头 的单位， 如市建设局党组把综合业务系统工作同生产工作同部署、 同检查、 同落实、 同考核，从上到下层层落实责任制， 从左到右严格把好干部考核、 招工招干、 评优评先等关口， 确保综合业务系统综治落到实处。
但是，
我们也要清醒地看到还有相当一部分单位无动于衷，职责缺位， 没有按文件要求成立领导小组， 没有按部门职责落实工作措施， 没有按工作规范建立上下沟通联系机制。
在全市综合业务系统工作表彰暨村民自治工作会议上， 市委副书记何团经同志已严肃地指出了这方面 的问题， 给 我们敲响了警钟， 因此，
我部各部门务必引起高度重视， 第一责任人应当有敏锐 的政治感和高度 的事业心， 亲自查一查所承担 的职责是否落实、 有无真正到位， 进一步突出综合业务系统综合治理机制， 加强对所在单位落实综合业务系统工作职责 的督促检查， 促使齐抓共管综合业务系统工作局面 的形成。
根据全市统一部署， 六、 七月期间，
我部各部门要自查自纠履行综合业务系统职责情况， 抓紧补缺补漏， 年底市综合业务系统领导小组将组织进行检查并通报， 以确保综合业务系统职责全面到位。
我部其它各有关部门也要切实地发挥职能作用， 对综合业务系统工作重点、 难点问题要进行专项治理， 齐抓共管， 齐心协力， 共同营造良好 的综合业务系统工作政策环境。
2、 要继续加大宣传教育力度， 努力营造良好 的宣传氛围。
各系统、 各单位要强化宣传教育首位意识， 多渠道、 多形式， 广泛宣传《人口与综合业务系统法》、 中央《关于加强人口与综合业务系统工作稳定低生育水平 的决定》、《流动人口综合业务系统工作管理办法》、《综合业务系统技术服务管理条例》 及修改后 的《福建省综合业务系统条例》， 九月前后要掀起学习高潮， 要把以上法律法规作为“四五”普法教育重点， 通过广播、 电视、 报刊、墙报、 知识竞赛、 讲座和培训以及以会代宣传等灵活多样 的宣传形式， 不断提高广大群众
法制观念， 法律意识， 在贯彻依法治国和以德治国基本方略时， 把公民道德建设与婚育新风进万家活动紧密结合， 努力把人口与综合业务系统这件“强国富民安天下 的大事”抓紧抓实。
3、 进一步狠抓规范化管理工作， 确保全年综合业务系统任务 的全面完成。
各部门、各单位要进一步落实“三为主”方针， 认真对照年初制定 的综合业务系统工作意见和综合业务系统工作年度责任指标逐项进行检查， 深入查找薄弱环节和不足之处、 采取措施、 集中力量、 加大力度， 对台帐外漏查漏管对象、 拖欠节育措施等对象进行重点清理， 对“双查”或“三查”未到位， 限期追查， 狠抓“双查”、 “双补”及时到位， 对计划外怀孕 的要在确保安全 的前提下及时采取补救措施。
特别要注意抓源头、 清死角、 堵漏洞， 防止出现互不管地方和互不管户。
各单位要确保本年度综合业务系统率、 独生子女领证率、 节育率、 违反综合业务系统处理到位率都达到 100。
根据 我部机关综合业务系统工作 的实际， 在下半年 的工作中，必须统筹兼顾， 着重抓好两个方面 的工作：
一是要突出重点， 加强流动人口综合业务系统管理和服务。流动人口综合业务系统管理是 我市综合业务系统工作 的重点和难点， 也是 我部综合业务系统工作 的重点和难点。
各机关企事业单位要认真执行《流动人口综合业务系统管理办法》， 按照“属地管理、 单位负责、 综合服务、 流出地配合”原则， 在流入地和流出地共同负责基础上， 以流入地管理为主， 狠抓落实， 不留死角。
完善综合治理机制， 各有关部门都要切实履行职责， 做好流动人口管理和服务。
要实行企业综合业务系统...
篇六：监控业务推广经验交流分享
监控体系建设与应用工作经验材料 视频监控体系建设与 应 应用工作经验材料 各位领导，同志们 ：：
按照会议安排 ， ，下面我就*** 区 区政府牵头建设和 部 部门共享应用视频 监 监控情况，做以简 要 要汇报。
*** 区 区是***市的中 心 心城区，辖区面积 5 58 平方公里，服 务 务人口超过百万， 人 人口密度较大，商 业 业街区众多，建筑 物 物及交通路网密集 。
。近三年来，区委 、 、区政府高度重视 平 平安建设，坚持以 社 社会治理能力和治 理 理体系现代化为目 标 标，以创建国家智 慧 慧城区为契机，持 续 续完善公共安全视 频 频监控系统，形成 了 了全方位、立体式 、 、全覆盖的视频监 控 控网络，构建了“ 地 地域全覆盖、巡查 全 全天候、社会全参 与 与”的社会治安防 控 控体系，实现了“ 发 发案少、秩序好、 社 社会稳定、群众满 意 意”目标，我区被 国 国家综治委评为全 国 国平安建设先进区 。
。围绕视频监控体 系 系建设，我们重点 做 做了三方面工作：
第一，政府主导 ， ，市场运作，改造 升 升级视频监控平台 。
。一是完成平台三 次 次升级。我们坚持 以 以民生需求为导向 ， ，采取“政府主导 、 、市场运作”方式 ， ，累计投入 3.4 亿 亿元，在***市 率 率先进行视频监控 体 体系建设，组建“ * ***区数字化城 市 市管理中心”；在 此 此基础上，我们深 化 化服务内涵，拓展 服 服务功能，升级服 务 务平台，将原“* * **区数字化城市 管 管理中心”升级
为 “ “***区社会管 理 理服务指挥中心” ； ；2014 年 1 月 ， ，集社会治理和公 共 共服务功能于一体 ， ，将平台再次升级 为 为“***区市民 公 公共服务中心”。
平 平台运行以来，初 步 步实现了“网络运 营 营专业性、数据信 息 息即时性、应用成 果 果有效性”目标。
二 二是扩大高清视频 监 监控覆盖范围。目 前 前全区共有政府建 设 设的视频监控点位 6 6241 个，自 2 0 013 年 8 月开始 ， ，区财政投入 30 0 00 余万元，启动 监 监控点位“标清改 高 高清”工程，共升 级 级监控点位383 8 8 个，高清视频监 控 控点位覆盖率达 6 1 1.5%；我们将 继 继续对视频监控系 统 统进行改造升级， 确 确保两年内高清视 频 频监控点位全覆盖 。
。三是“三级平台 ” ”联网互通。作为 维 维护公共安全的重 要 要组成部分，公安 分 分局指挥中心、1 5 5 个派出所勤务指 挥 挥室、111 个社 区 区警务室“三级平 台 台”实现视频监控 互 互联互通。同时公 安 安系统这“三级平 台 台”与***区市 民 民公共服务中心、 1 111个二级服务 分 分中心、397 个 基 基层服务站“三级 平 平台”联网互通， 确 确保各类突发应急 事 事件和治安防控事 件 件及时发现、有效 处处置、快速化解。
第二，健全机制 ， ，创新模式，确保 “ “四类网络”融合 。
。一是建立资金保 障 障机制。本着“智 慧 慧***”项目优 先 先安排原则，将视 频 频监控平台、公共 安 安全视频图像信息 系 系统、公安内部联 网 网监控系统建设， 作 作为一项重要的民 生 生工程，纳入区城 建建计划，先行组织 实 实施；将“智慧* * **”项目建设、 管 管理和
维护经费列 入 入区财政预算，仅 系 系统维护专项经费 每 每年需要支出 26 0 00 万元，为平台 正 正常运行提供资金 支 支撑。二是完善市 场 场化运作模式。我 们 们积极与网络运营 公 公司合作，完善政 府 府投入与专业维护 制 制约机制，强化对 网 网络运营公司管理 服 服务监督考核，提 升 升了网络运营公司 的 的责任感和积极性 ， ，实现了视频监控 平 平台的专业化维护 和 和功能性研发，节 省 省资金，提升效能 。
。三是整合各类社 会 会资源。我们全面 整 整合公安、交警、 学 学校、医院、商场 、 、企业、小区内的 视 视频监控资源，实 现 现资源效益最大化 。
。由公安与教育部 门 门共同研发的“校 园 园一键式报警装置 ” ”投入使用，全区 6 69 所中小学校与 派 派出所实现报警联 网 网。特别是在全区 范 范围内实现了公安 网 网、互联网、政务 内 内网、视频监控网 “ “四网融合”，通 过 过整体软件开发运 用 用，构建了公安实 战 战与***实际相 结 结合的治安防控体 系 系。
第三，细化 举 举措，强化巡查， 提 提升社会治安防控 效 效能。一是重点部 位 位全覆盖。我们把 社 社区和公共复杂场 所 所作为重点，实现 监 监控体系”三个延 伸 伸”：即抓阵地控 制 制，向重点场所行 业 业延伸；抓源头治 理 理，向居民住宅小 区 区延伸；抓动态防 范范，向卡口路口街 面 面延伸，形成了“ 场 场所有探头、小区 有 有录像、道路有监 控 控、车上有定位” 的 的视频监控体系。
二 二是监控管理全天 候 候。由公安部门面 向 向社会招录组建了 1 140 人的协管员 队 队伍，建立视频监 控 控系统全天候值班 制 制度；各派出所成 立 立视频专职巡控队 伍 伍，建立监控绩效 奖 奖惩机制，对利用 监 监控系
统发现警情 或 或协助破案的予以 奖 奖励，对监控区域 发 发案后未能及时发 现 现的予以处罚。三 是 是动态监管全过程 。
。利用高清视频监 控 控探头、卡口等进 行 行有效组网，及时 掌 掌握主要街路动态 信 信息，对进出城区 的 的重要卡口设置堵 卡 卡站，坚持 24 小 时 时值守，实现城区 1 10 分钟或 20 分 钟 钟堵控目标。同时 ， ，我们注重监控信 息 息分析研判和结果 运 运用。专业部门对 存 存储信息进行综合 研 研判分析，定期下 发 发预警信息，积极 总 总结实战应用技战 法 法。通过实时监控 信 信息与巡防队伍良 性 性互动，及时侦破 了 了一大批“两抢一 盗 盗一砸”等多发性 侵 侵财案件，协助破 获 获恶性杀人抛尸案 、 、开车撞伤环卫工 人 人逃逸案等各类案 件 件 200 余起。特 别 别是 2014 年春 节 节期间，我们在中 街 街地区举办盛京城 庙 庙会灯会，仅元宵 节 节当天客流量就达 1 150 万人次，在 组 组织力量实地安保 同同时，高清视频监 控 控发挥了巨大作用 ， ，当天公安部在全 国 国监控 4 个点位， 中 中街地区是其中之 一 一，对我们给予“ 规 规模最大、人数最 多 多、活动最优、秩 序 序最好、大事没出 、 、小事也没出”的 高 高度评价。
虽然 我 我们在视频监控体 系 系建设与应用上取 得 得了一些成绩，但 距 距离更高要求和标 准 准，还有一定差距 。
。下一步，我们将 不 不断探索新机制、 总 总结新经验、解决 新 新问题，推动视频 监 监控系统建设再上 新 新台阶，为区域经 济 济社会全面协调可 持 持续发展保驾护航 。
。
谢谢大家！
篇七：监控业务推广经验交流分享
员个人工作心得体会三篇【篇一】
时光荏苒，岁月如梭，转眼间我来到张承高速已经快三年，我渐渐褪去了稚嫩与青涩，磨平了身上的棱角。回首往事，细细品味这两年的点滴，内心澎湃着浓浓的感动之情，是张承教会我成长，是张承让我变得理性而成熟。
今年一月我从收费员被调入监控室工作，起初熟悉新岗位的过程并不顺利。对于快速找到免费车辆信息的记录位置及准确记录具体内容、如何恰当地处理岗上突发问题等等，没有丝毫的招架力。我慢慢的开始反思问题的症结，总结记录项目和内容，勤记笔记，调取业务数据，分析并整合零散的信息，将记录数据及时、精准、完整地登记到正确的位置。平时多与经验丰富的同事交流沟通，从中汲取到各种突发事件的处理方法，从中攫取的处理方式，考虑不同的变量因素，适当变通后应用于当前情况。就是这样，我在站领导、监控班长以及其他同事的关心与帮助下，加上自己的不懈努力，顺利地度过了适应期，渐渐地开始熟练地掌握监控各种日常工作的业务流程以及特殊情况的处理方法。
监控作为收费站的中枢神经系统，肩负着信息的上传下达、提供最新路况信息、协调整条道路有效运转的重要任务。监控的主要工作是针对收费站的岗上行为、车道畅通、监控管理、以及文明服务进行实时监控，并通过调取回放录像，对上述行为进行广泛抽查，及时准确的记录相关信息，坚决制止不文明行为的发生。
当我坐在大屏幕前，看着奋战在一线的兄弟姐妹，战严寒斗酷暑，面对不文明司机的刁难，有心疼也有无奈。但尽管这样，作为监控员，我却不能丝毫降低一线收费员的工作标准。这就是同事们口中那个得罪人的活儿，监控员一次次的提醒甚至扣分，难免让辛苦的收费员心中不满。但我深知，监督每一个小小的窗口形象，是为了让我们张承高速这个大窗口更加清新靓丽。监控的工作是将窗口擦亮，用高质服务迎来送往四面八方的滚滚车轮，相信同事们一定会理解我们的良苦用心。
我是一名普通的监控员，做着交通系统里在平凡不过的工作，每天一样感受着朝阳的起又落，每天一样感受着生活的点滴。我会继续专注、专业、专心地对待每一天的工作，在收获成功的路上不断前行。我们的畅美张承需要每一个人用心去践行，“爱高速做贡献”，我将一如既往地努力下去，以明确的目标选择、朴实的价值追求、精益求精做事、尽善尽美履职！
【篇二】
做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩。
一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。对闯口。逃费。拒不交费的车辆进行全面记录;边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员。疏导员，并提示他离开车道，以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。
二、对收费员。疏导员的文明收费。规范疏导进行监控。对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，更多经典尽新上岗和实习人员尤其如此。提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼;镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。
三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。对发生在收费区域的治安案件。刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员。交通派出所等部门查找丢失车辆。违章车辆。犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索。
四、把监控的情况及时汇报给站领导。当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决;尽量杜绝放人情车在本班发生。
五、爱护监控设施，掌握一般操作过程。在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。
六、保持监控室整洁卫生。在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明、地净、墙洁。让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。
七、按时交接班，不迟到不早退。严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持。有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。
展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到。
【篇三】
岁月如白驹过隙，匆匆而过。在监控中心工作至今已一段时间，在这段时间里，我与监控工作结下深刻的友谊，我们同呼吸，共命运，一起看朝起朝落，一起看川流不息的车行。
监控岗位是一个特殊的工作岗位，在收费站的收费工作中，起着一个承上启下的作用。上可以使领导从监控工作中了解到收费工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和调整，下可以督导收费员在收费工作中的态度、作风，保持正常稳定的收费工作秩序。
作为监控室的一员，我在日常的工作中都本着对工作认真负责的态度，时刻与各站、稽查、路政及高速交警积极配合，及时填报要求填写的各类报表;细心正确解答收费员提出的各种问题;耐心答复联网区间其他各收费站的查询;及时完成站处领导交办的各项任务。
作为一名监控员，我觉得我们要不断学习各种业务知识，努力实践各种操作技能，通过书本知识的学习同具体操作相结合，双管齐下，秉承着有问题解决问题，没问题巩固能力的原则，坚持将自己的工作提高到一个新的高度。监控员岗位同收费员岗位一样具有着相同的工作时间--轮班制。班次之间有着相同的工作业务，但众所周知，班次之间所遇到的特殊情况是不尽相同的，这一性质就决定了我们作为一名监控员必须在处理好自己本职工作的同时，加强对各种情况处理程序的学习。收费岗位是同我们联系极为密切且属性较为相同的工作。收费岗位是一线，我们是后方，作为监控员，我们必须要处理好同收费岗位的关系，既要起到良好的监督作用，又要为他们提供我们力所能及的帮助。
从事监控工作这段时间里让我体会到监控工作的重要性，员工的一言一行、一举一动，工作态度、工作效率，都会直接影响到服务形象。我认为一名优秀的监控员，首先要热爱自己的岗位，思维敏捷，业务娴熟，认真工作，严格要求，品行端正。其次监控工作需要监控员有较强的业务水平，不仅熟悉本岗位业务，还要熟知收费业务、特殊情况的处理，领会政策精神，应变能力要强，处理问题既要符合规章制度又要讲究一个灵活度。
随着高速公路事业的飞速发展，高速公路收费、监控、通信自动化管理的实现，对从业人员的素质要求越来越高。高速公路的监控工作并不是一项单一的工作，它除了监督检查收费员的实时工作，对收费员的业务工作起指导和规范作用外，还必须监管整个收费环境是否正常，掌握突发、异常情况并及时进行处理，负责各类信息的上传下达，监控设备的日常维护，答复联网区间内其他各收费站的查询等任务;同时透过抓拍图像和异常车辆信息及时发现有偷逃通行费企图的车辆，协助稽查人员遏制一些不法行为的发生，协同收费人员共同完成收费工作。
监控工作表面是和一台台会说话的监视器打交道，动动笔杆子记录时时刻刻发生的特殊情况。这就要求监控人员必须有高度的责任心和廉洁奉公的责任心，因为会说话的监视器下有自己私下的玩伴，有自己的长辈。但是无论是谁肢体语言不规范，工作不认真我们都必须及时毫不留情的提醒，出现贪污作弊要及时报告领导，不能徇私情。同时要求我们要学会沟通，因为少说一句话可能会给同事造成麻烦，而多说一句话有可能被人嫌恶，如何用最妙的语言既指出了收费人员的错误，又能让他虚心的及时改正。要求我们用心的去与收费人员交流，因为仁厚、友善的方式比任何风暴更能打动对方的心。
监控涉及到收费站很多地方，监控人员一定要做好保密工作，不得与其他人谈及监控室的任何信息。监控人员还必须做到两个熟练。熟练掌握各项收费政策，做到应收不免，应免不收。熟练掌握各种突发情况的处理方法，使得车辆快速通过，程度的节省司乘人员时间，体现高速公路方便、快捷的特点。
干一行就要爱一行，爱一行就要钻一行，监控人员在熟练回放录像、操作监控设施的同时还需要懂得机电知识，因为机房是监控室的一个重要组成部分，对于机房的日常维护
监控人员要负起责任。我们不要仅仅满足于懂得皮毛，世界在日新月异更替，我们也要不断学习，不断完善自己的知识储备才能赶上时代的进步。
勤于律己，才能律人。作为监控人员要用更高的标准去要求自己，监控工作也是一项比较枯燥的工作，我们在日常工作中要耐得住寂寞，不能利用工作设施与收费人员聊天，更不能做与工作无关的事情。平时我们也要着装规范，在其他收费站请求查车时我们要语言得体，热心帮助，不耐其烦。
我在监控工作仅仅将近两个月的时间，这是我对监控工作的一点点理解体会，在以后的工作中我要进一步端正思想和观念，严格要求自己，做好本职工作，为瑞寻高速贡献自己的一份力量。
篇八：监控业务推广经验交流分享
究源于数据1
研究创造价值 68
投资要点投资要点 ※ 行业高速发展，行业高速发展，视频视频监控监控管理管理平台市场平台市场前景广阔前景广阔
2010 年我国视频监控行业的产业规模为 563 亿元，产值约占整个安防市场的 54%。视频监控行业的增速略高于整个安防产业，预计年复合增长率为 23%左右。预计到 2015 年，中国城市视频监控管理平台市场规模将达到 162 亿人民币，2010 至 2015 年复合年均增长率为 25.4%，目前我国城市视频监控管理平台市场需求迅速增加，从业企业数量较多，市场处于快速成长阶段，无具有绝对领先优势的企业，随着上市成功，公司的发展前景更为广阔。
※ 专业能力及营销服务体系打造，公司有望成为细分市场王者专业能力及营销服务体系打造，公司有望成为细分市场王者
公司针对城市视频监控市场， 专注于城市视频监控管理平台产品的研发、生产和销售。2009 年和 2010 年公司在城市视频监控管理平台市场上的排名分别为第三和第二名。
随着分布式智能视频监控管理平台建设项目和网络硬盘录像机产品研发及产业化项目的持续投入， 将进一步提升公司在平安城市视频监控管理平台的技术领先地位， 同时加大营销服务体系投资，有利于快速提高市场占有率和参与国际竞争，公司有望借助上市成为视频监控管理平台细分市场的领导者。
※ 盈利预测与估值盈利预测与估值
我们预计公司2013年至2015年的营业收入同比增长率分别为38%、32%和 28%，我们预计公司 2013 年至 2015 年摊薄后的 EPS 分别为 1.49、1.80、2.13，可比公司 2014 年摊薄后的平均市盈率为 23.27 倍，我们结合公司的行业地位、技术优势以及市场前景等因素，按照谨慎性原则，给予公司 2014 年的市盈率为 21-29 倍的发行市盈率， 按照 2014 年每股摊薄收益 1.80 元算，对应的合理估值区间为 37.8-52.2 元/股。
※ 风险提示风险提示
客户集中度较高的风险、前端企业抢占细分市场的风险。
方正证券研究方正证券研究所证券研究报告所证券研究报告 TMT 行业分析师：杨超行业分析师：杨超 执业证书编号：S1220513080003 Email：yangchao@foundersc.com
联系人：刘刚联系人：刘刚 TEL：010-68582897 Email：liugang1@foundersc.com
发行上市资料发行上市资料
发行价格(元) 0.00 A 股发行股数(万股) 0.00 发行前总股本(万股) 5250.00 发行后总股本(万股) 0.00 发行日期 2014-01-14 发行方式 网上发行,网下配售 主承销商 0 预计上市日期
行业相对指数行业相对指数表现表现
请务必阅读最后特别声明与免责条款 0 100 200 300 400 -18% 2% 22% 42% 62% 成交金额 行业名称 沪深300 专业与营销服务能力提升专业与营销服务能力提升
打造视频监控管理平台引领者频监控管理平台引领者
打造视 东方网力(300367) 公司新股申购报告 2014.01.10
计算机应用行业
研究源于数据
2
研究创造价值 东方网力公司新股申购报告东方网力公司新股申购报告
目目
录录
1 公司基本情况 ....................................................................................................................................................... 3 1.1 公司主营业务概述 .................................................................................................................................... 3 1.2 业务运营情况 ............................................................................................................................................ 3 1.3 股权结构情况 ............................................................................................................................................ 4 2 行业基本情况 ....................................................................................................................................................... 5 2.1 行业市场前景广阔 .................................................................................................................................... 5 2.2 行业竞争激烈，公司有望借助上市成为细分市场的领导者 ................................................................. 6 3 募投项目前景 ........................................................................................................................................................ 7 4 公司估值分析 ....................................................................................................................................................... 8 5 风险提示 ............................................................................................................................................................... 9
图 表 目 录 图表 1 公司主要产品分类（单位：百万元）.............................................................................................. 3 图表 2 营收和净利润情况（单位：百万元）.............................................................................................. 4 图表 3 公司发行前股权结构 ......................................................................................................................... 5 图表 4 视频监控行业市场情况(单位：亿元) ............................................................................................... 6 图表 5 城市视频监控管理平台市场竞争情况.............................................................................................. 7 图表 6 募投项目情况（单位：万元）
......................................................................................................... 7 图表 7 未来三年公司主营业务收入预测表（单位：百万元）
................................................................... 9 图表 8 可比公司盈利预测及估值情况（单位：亿元）
.............................................................................. 9
研究源于数据
3
研究创造价值 东方网力公司新股申购报告东方网力公司新股申购报告 1 1 公司基本情况公司基本情况
1 1.1 .1 公司主营业务概述公司主营业务概述 公司是中国领先的数字视频厂商，专注于视频处理核心技术的持续研发，为行业用户、运营商和企业用户提供全面的视频监控应用解决方案和高品质视频存储产品，并通过领先的视频中间件技术，为城市反恐应急、物联网、数字城市、移动互联网提供视频应用支撑。公司的 PVG 网络视频管理平台和 NVR 系统先后在上海金盾工程视频联网、北京交管局数字监控、重庆市公安图像联网监控系统、四川省天网工程、澳门城市监控联网、东莞城市联网监控、北京市朝阳区图像信息管理系统等大型项目中成功应用。公司是北京市科委认证的高新技术企业和软件企业，自主开发的多项软件产品获得国家软件著作权，并被全国安全防范报警系统标准化技术委员会(SAC/TC100)聘为通讯委员单位。
图表 1 公司主要产品分类（单位：百万元）
2013 年上半年 营业收入 2012 年 2011 年 2010 年 比例 营业收入 比例 营业收入 比例 营业收入 比例 PVG 网络视频管理平台 60.88
42.84% 197.33
64.64% 134.02
63.97% 59.72
50.92% 网络硬盘录像机 18.67
13.14% 62.11
20.35% 47.08
22.47% 23.90
20.38% PVG 网络视屏编解码器 技术服务 其他 合计 9.28
37.75
26.57% 15.52
10.92% 142.10
100.00% 6.53% 18.25
11.33
16.26
305.28
100.00% 5.98% 3.71% 5.33% 15.84
2.11
10.45
209.50
100.00% 7.56% 1.01% 4.99% 28.40
24.21% 3.59
1.68
117.29
100.00% 3.06% 1.43% 数据来源：公司资料、方正证券 1 1. .2 2
业务运营情况业务运营情况 本公司自成立以来一直致力于自主创新，通过对视频监控管理平台核心技术的研究和开发，深刻把握用户需求，基于统一软件架构开展持续的技术和产品创新，逐步成长为国内领先的视频监控管理平台产品及解决方案供应商。公司作为视频监控行业的领先企业之一，凭借业已形成的技术、业务资质、综合服务能力、客户资源及人才等竞争优势，报告期内保持了较高的成长性，营业收入从2009 年的 66.62 百万元增长到 2012 年的 305.28 百万元， 年均复合
研究源于数据
4
研究创造价值 东方网力公司新股申购报告东方网力公司新股申购报告 增长率达到 66%；归属于母公司所有者扣除非经常性损益后的净利润从 2009 年的 20.03 百万元增长到 2012 年的 77.73 百万元，年均复合增长率达到 57.4%。
图表 2 营收和净利润情况（单位：百万元）
数据来源：公司资料、方正证券 公司 2011 年营收同比增长 78.62%，净利润同比增长 59.51%；而 2012 年营收同比增长 45.72%，净利润同比增长 44.86%。营收下降了 32.90%，净利润增速下降了 14.65%。公司 2012 年营收增速已经开始放缓，净利润增速下滑幅度较大。公司预计 2013 年度营业收入为410百万元至438百万元， 预计比2012年度增长34%至43%，归属于母公司股东的净利润为98百万元至105百万元， 预计比2012年度增长25%至34%， 公司存在未来成长性降低或利润下降的风险。
1 1. .3 3
股权结构情况股权结构情况 本公司本次发行前总股本为 5250 万股，拟首次公开发行 1750万股股票，公司控股股东和实际控制人均为刘光先生，发行前公司的股权结构如图表 3 所示
0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9 0.00
50.00
100.00
150.00
200.00
250.00
300.00
350.00
营业收入 净利润（扣非）
营收增长率 净利增长率（扣非）
研究源于数据
5
研究创造价值 东方网力公司新股申购报告东方网力公司新股申购报告 图表 3 公司发行前股权结构
数据来源：公司资料、方正证券
2 2 行业基本情况行业基本情况
2 2.1 .1 行业市场前景广阔行业市场前景广阔 我国安防行业已经成长为国民经济行业中一个拥有一定市场规模、产品种类齐全、应用领域宽泛、技术水平较高的新兴行业，截至 2010 年，安防企业达到了 2 万 5 千家左右，从业人员约 120万人， 行业总产值达到 2,300 多亿元， 其中安防产品产值约为 1,000亿元， 安防工程和服务市场约为 1,300 亿元； 全行业实现增加值 800多亿元，比 2005 年增长 1.8 倍，年均增长 23%以上。其中安防电子产品发展较快，年均增长 25%左右，到 2010 年安防电子各类产品比重约为：视频监控系统 55%，出入口控制系统 15%，防盗报警系统12%，其他类别的产品系统 18%。根据中国安防行业的“十二五”规划，到“十二五”期末整个安防产业将实现规模翻一番的总体目标，即年增长率达到 20%左右，2015 年总产值达到 5,000 亿元，实现增加值 1,600 亿元，年出口产品交货值达到 600 亿元以上。
根据中国安防网公布的数据， 2010 年视频监控行业的产业规模为 563 亿元，产值约占整个安防市场的 54%。由于视频监控在平安城市建设中应用最为广泛，政府的相关投入也最大，使得整个城市视频监控行业快速增长，从而带动视频监控行业的增速略高于整个安防产业，预计年复合增长率为 23%左右。
研究源于数据
6
研究创造价值 东方网力公司新股申购报告东方网力公司新股申购报告 图表 4 视频监控行业市场情况(单位：亿元)
数据来源：中国安防网、方正证券 2 2. .2 2
行业竞争激烈，公司有望借助上市行业竞争激烈，公司有望借助上市成为细分市场的领导者成为细分市场的领导者 根据 Frost & Sullivan 公司的研究，2010 年城市视频监控管理平台的市场规模大约是52.2亿人民币， 相较2009年增长28.7%。在今后五年（2011-2015）中，该市场将保持良好的发展势头。预计到 2015 年，中国城市视频监控管理平台市场规模将达到 162 亿人民币，2010 至 2015 年复合年均增长率为 25.4%，城市视频监控管理平台市场正处于成长阶段。
目前我国城市视频监控管理平台市场需求迅速增加，从业企业数量较多，市场处于快速成长阶段，无具有绝对领先优势的企业，各主要厂商进入背景不同导致竞争优势各异，主要可分为两类，一是传统安防产品厂商， 而是从信息技术领域进入视频监控市场的 IT厂商，传统的安防产品厂商在行业知名度、渠道及市场积累上领先于 IT 厂商，而 IT 厂商提供的软硬件一体化产品从技术上更能满足城市视频监控管理日益增长的需求。2009 年和 2010 年公司在城市视频监控管理平台市场上的排名分别为第三和第二名。2009 年和2010 年中国城市视频监控管理平台市场的竞争格局情况如下表所示：
0 0.05 0.1 0.15 0.2 0.25 0 200 400 600 800 1000 1200 视频监控市场规模 增长率
研究源于数据
7
研究创造价值 东方网力公司新股申购报告东方网力公司新股申购报告
图表 5 城市视...
推荐访问:监控业务推广经验交流分享 经验交流 监控 推广