农行大堂经理演讲稿5篇农行大堂经理演讲稿 我是农行人 尊敬的各位领导，各位评委，亲爱的同事们： 大家好！ 我叫李血，是来自石泉支行的选手。 很荣幸能够参加这次农行人自己的聚会，下面是小编为大家整理的农行大堂经理演讲稿5篇,供大家参考。
篇一：农行大堂经理演讲稿
农行人尊敬的各位领导， 各位评委， 亲爱的同事们：
大家好！
我叫 李血， 是来自 石泉支行的选手。
很荣幸能够参加这次农行人自 己的聚会， 我演讲的题目 是:我是农行人！
2011 年 4 月 19 日 ， 对我来说是一个改变我一生的重要时刻。
通过努力， 我有幸成为了 一名 光荣的农行人。
从此“大行德广、 伴您成长” 不仅仅是一句耳熟能详的的广告词了 ，他将是我为之奋斗、 为之拼搏的最终理想， 我的青春！
我的人生！
都和农行紧紧地联结在了 一起。
再有几天， 又是 4 月19 日 了 ， 时隔一年， 那令人心驰神往的一幕幕如烙印般,清晰呈现在我脑海里。
理想从此开始， 奋斗的人生开始绽放。
回想自 己最初站在柜员 岗边， 不管是向同事学习操作流程， 还是抄记各种业务的交易代码， 或是向同事请教中间业务的收费方法， 以及办理业务需要什么证件等， 这些情景都历历在目 。
回想起我学着同事的样子， 用文明服务礼仪接待顾客， 用柜面业务知识耐心解答客户 的提问……随着第一张借记卡、 第一笔定期存款、 第一个网上银行、 第一个对公账户 的办理， 我知道这正是领导的关爱、 同事的帮助才使我由最初的心怀忐忑,到现在的自 信面对。
2011 年， 支行根据上级行“三农金融” 服务工作的总体部署， 以惠农卡为载体， 积极开展“惠农卡下乡 入村” 活动， 我认真学习办理惠农卡的相关业务知识和政策优惠。
利
用在两河镇童关村当过三年村官， 熟悉镇村情况的优势。
我迅速联系到当地镇村干部， 冒着烈日 ， 带着宣传资料， 走村入户 耐心讲解用卡的常识， 及五大费用优惠政策，
现场为农户 提供咨询， 为他们讲解惠农卡的功能和使用方法。
短短三天时间我在两河镇营销办理惠农卡 600 张， 支付通电话三部。
从向群众介绍惠农卡的各种功能让大家认识惠农卡， 到实地开卡， 再到卡片激活， 每一步都让我学到很多。
在开卡过程中， 我负责个人资料的录入， 以及申请表资料的整理，每一步都走了 很多弯路， 但同时也学到了 很多， 这个经历让我认识到完成每一项工作必须要有清晰的头脑， 明确每一步工作对下一步工作的影响， 做事要有顺序性， 切忌杂乱无章，避免造成工作的重复性， 徒劳浪费时间。
今年初， 为使我行的文明服务再上一个新台阶， 强化 “客户 至上， 服务第一” 的理念， 我行开展了 优质文明服务活动，从深入开展文明标准的效果上看， 焕然一新的营业大厅、 文明标准的服务流程、 员 工全新的精神面貌和团队意识， 令人耳目 一新。
天道酬勤， 整个团队的努力换来的是出类拔萃的成绩， 在石泉金融界， 我们的营业部无论是从综合业务开展、还是从精神文明创建， 都是独占鳌头。
我从不认为柜员 是白领， 在我心中， 它是一面“为人民服务” 的旗帜； 我从不认为大堂经理是一道光环， 在我心中，它是一座用真情真义浇筑的丰碑。
但是， 旗帜会有褪色的一刻， 丰碑也有倒塌的一天， 居安当思危， 在这个竞争无处不在、 无时不有的时代， “物竞天择， 强者生存” 依然是永恒的真理， 幸而， 激烈的市场竞争带来的不仅仅是挑战， 同时
也带来了 机遇， 只 要我们农行人始终心系农行而无私奉献，始终情寄农行而无怨无悔， 就一定会在激烈的竞争中创造出独属于我们农行人的辉煌。
最后， 我坚信， 在农行革新的道路上， 我们在做的各位，将会一如既往地严格要求自 己， 以一怀豪情为笔、 以满腔热血为墨、 以一颗丹心为砚， 以人间大爱为纸， 来共同书写一篇“爱我农行、 服务三农、 强我农行、 振兴中国” 的盛世华章。
我的演讲完毕， 谢谢大家！
篇二：农行大堂经理演讲稿
16 年度农业银行大堂经理工作总结作为大堂经理，我们不仅仅是要熟悉业务和产品，还要会维护我行的自助设备。欢迎阅读本文，更多优质内容，欢迎关注 pincai 网。
2016 年度农业银行大堂经理工作总结范文
从去年到今年，我在农业银行担任见习大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了很多金融方面的知识，也逐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要。
首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时，关注的不仅仅是室内的环境卫生，业务办理和等候的时间长短，还包括是否能够及时且详尽的得到自己想要咨询的答案，有没有得到更优质更全面的服务。而最早直接面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮助到客户的人是我。所以，微笑面对客户，认真倾听客户的需求，及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了，因为此时，我的任何言谈举止都将代表工行的形象。
另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点差错。他们每天都要办很多笔业务，工作压力一定极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询，不但影响了他们的工作，还极易因此出现失误操作，导致操作风险。此时，如果停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务;如果不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或
者客户的流失的风险。
作为大堂经理，多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，只有将这些辅助工作做在前面，我才能尽自己所能为他们分担压力，同时为客户提供更好、更全面、更优质的服务。
因此在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下工作：
一、分流、引导客户。根据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道，并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道，节省客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办理业务。
二、为客户提供基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题。并根据客户需求，主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优惠服务。
三、识别优质客户。根据分层次服务的原则，给予其特别关注和优先服务，依据客户的星级及资金闲置情况，向客户经理推荐有潜力的优质客户。
四、遵守大堂经理服务标准。及时、耐心、高效地处理客户意见、批评和误会，保障网点现场及时、高质和高效率
的服务，提高客户满意度。
在上述工作开展的过程中，我认为自己的不足之处还很多，仍有以下几方面需要改进：
一、我在接待客户时虽然很熟练但很多时候流于表面，没有更深层次地挖掘客户的需求，推荐产品主动性有待加强。
二、在日常工作中需要处理的杂务较多，占用了较多时间，以致于对优质客户的关注度不够。
三、有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有认真的思考问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。
四、在与客户交往和关系维护时手段简单，营销效果并不明显，营销技巧有待提高。
结合我这一年来的所得，我非常庆幸自己得到了在这个岗位上见习的机会，也很感谢工行的帮助。无论将来我从事哪一行，做什么工作，重视团队合作;耐心、细致、热情的服务态度;更加专业的知识积累;以及一颗好奇且不断进取的心，都能为我带来更加光明的前途。
2016 年度农业银行大堂经理工作总结范文
时间过的真快，转眼间 2016 年过去了，在 2016 年的时间里我们网点取得了骄人的成绩，基金理财等各项指标都名列前茅。特别是作为大堂经理专项负责的信用卡工作名列全行第二。现将主要工作作以总结。
一、2015 年度主要工作情况
今年我在 xx 支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想。我们 xx 支行地处居民生活社区，平时每天来办理业务的客户中老龄客户居多，特别是在社保工资集中发放日柜面压力非常大，一开门就拥进三十人左右。为了解决老龄客户偏多，存折业务较多这个问题，我积极安排大厅人员及时带客户到自助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“**客户请到*号柜台办理业务”,以免一些客户因为中途离开造成空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。
作为大堂经理，我们不仅仅是要熟悉业务和产品，还要会维护我行的自助设备。每当自助设备出现卡钞缺纸等故障
我都能轻松处理，从而保证机器正常使用分流工作正常进行。大堂经理更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，遵守社会公德和职业道德。不透漏客户任何信息。平时工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，在服务礼仪上要做到热情、大方，主动、规范。
大堂经理还应具备良好的协调能力，怎样调动好三方人员和保安师傅的工作，发挥他们的作用，便是我平时需要注意的。平时要注意协调柜员和大厅工作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们工行的一员，尽量推荐一些好的客户给他们，平时尊重并关心他们，给他们创造一个好的工作平台，实现双赢。
二、工作中存在的问题
015 年，我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧，但也存在许多的不足之处。在今年的神秘人检查中，我行得分尚可，主要丢分在外部环境和一些细节上出现了问题，针对这些问题，我们在平时积极培训，注意细节。我相信，只有踏踏实实，默默无闻的耕耘，才能结出丰硕的果实。
在新的征程里，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。
2016 年度农业银行大堂经理工作总结范文
网点转型是农业银行由内到外的一场深刻变革，是由交易处理型到营销服务型的转变。经过这段时间的摸索和积淀，我逐渐认识到大堂经理在营业网点转型中的优势及其应发挥的作用。下面把我的主要工作情况汇报如下：
一、提供优质服务，争创服务品牌。
从精细化服务着手，做好每一件小事。大堂经理是一条重要的纽带，连接着柜台里面的小天地与柜台外的大市场。随着各项业务的高速发展，柜台压力与日俱增。面对着人满为患的营业大厅，网点转型工作开展以来，利用高低柜分区的契机，我行对叫号机功能重新进行了设置规划，充分发挥了叫号机的分区管理功能，合理引导分流客户，我充分利用与客户接触的每个瞬间进行咨询服务，及时了解客户需求，热情的主动迎接客户，耐心细致的指导客户填单，识别高低端客户，为优质客户提供差异化服务。密切关注柜台需求，当柜面上出现不和谐声音时立即上前了解情况，快速妥善的处理客户提出的批评意见，耐心细致地进行解释，客户也往往会认可这种这种面对面的交流，从而顺利解决问题。客户由衷的感谢和满意的笑容是我在工作中得到的最好的奖励。
二、充分发挥自助设备的作用，尽量减少客户等待的时间。
在工作中我主动引导客户使用自助设备，遇到不会使用
和对使用自助设备有顾虑的客户耐心讲解演示，坚持能在自助设备上办理的业务不上柜台。现在越来越多的客户学会了使用查询机打印存折、修改密码，在查询机上买卖基金，在取款机上取款、转账等等。在日常工作中，我还时时监控自助设备运转情况，保证设备使用率。在各位同事的共同努力下，我支行顺利完成上级的每项任务，多次排名前列。
三、业务要发展，营销是关键。
大堂经理是柜台营销的第一道门，然后适时向客户推介产品。担任大堂经理以来，我及时与客户沟通了解客户需求 ，不断收集客户信息，充分挖掘客户资源，定时更新理财信息，有了新的理财产品及时跟客户联系，用自己熟练的业务知识和优质的的服务已经成功完成 VIP 客户 数量新的突破，存款大额超出给定目标，网上银行、贷记卡等产品均排在个网点前列。
四、合理调度人员，分区服务管理。
网点转型以来，大堂经理不但负责柜面服务管理，还有管理进驻农行人员的职责，如大堂助理、保安员。在工作中，我根据业务繁忙情况及时与主管、柜员沟通，形成有效互动，合理安排营业窗口。还把营业厅分为排号区、填单区、自助设备服务区和等候区，根据客户的情况合理分工，保证每个业务区域都有服务人员，使大堂工作井然有序，给客户提供全面的服务。
随着工作年龄的增加，我深刻的感觉到这项工作需要足够的细心、耐心和爱心，要想客户所想，急客户所急，站在客户的角度思考问题，再难解决的问题也会迎刃而解。服务的最高境界就是得到客户的信任和认可，接触多了，很多客户变成了熟悉的朋友，进而成为我行的忠实客户。做大堂经理不难，但要做个称职的优秀的大堂经理还有很多知识需要去学习，很多解决问题的方式方法需要去摸索，大堂经理不但需要解决问题的快速反应能力，站立式服务更需要充沛的体力。网点转型工作正在逐步展开，高低柜分区的作用正在逐步显现。作为网点转型中重要的一个部分，营业部大堂经理队伍中的普通一员，我正“累并快乐”的工作着。
篇三：农行大堂经理演讲稿
文化演讲稿尊敬的各位领导、 各位评委：
大家好！
我叫张长琴， 来自美丽的山城---屏南， 现任屏南支行营业部大堂经理， 时至今日， 我们依然沉浸在农行股改、 成功上市的喜悦之中， 为“我是农行人” 而感到骄傲与自豪。
很高兴能与大家欢聚一堂， 为共同实现我行稳健经营、 可持续发展出谋献策。
今天我演讲的题目是“如何建设农行特色的合规文化”。
所谓合规， 简而言之就是合乎规定， 俗话说：“没有规矩， 不成方圆”， 没有合规文化的良好氛围， 就没有我行业务的稳健行远。
合规文化建设是规范操作行为， 全面防范金融风险， 提升经营管理水平的需要， 是每个员 工必须履行的职责， 更是保障自 己的强有力武器。
如何才能使合规文化建设深入人心， 更好地为业务拓展保驾护航呢？我认为必须做到以下几点：
首先、 要求领导干部以身 作则， 事事为先。“ 天行健,君子以自 强不息；地势坤， 君子以厚德载物”， 领导者的示范作用就是一种导向， 是一种潜移默化的教育方式。
领导干部率先垂范， 廉洁自 律、 善抓敢管， 言谈时时宣讲合规， 举止时刻体现合规， 以高尚的品德和独特的人格魅力树立正面良好形象， 传承农行“ 大行德广、 伴您成长” 的品牌理念； 同时加强员 工的合规文化教育， 教育员 工加强自 身 修养， 提高法治意识、 增强自 我保护意识和风险防范意识、 提升防腐拒变能力， 通过正面宣传及反面典型案件警示， 达到有力震慑犯罪潜在行为的效果， 做到防微杜渐、 警钟常鸣。
第二、 赢在执行， 注重细节。
沃尔玛的成功启 示：
“ 没有执行的战略，犹如海市蜃楼， 绝对不可能。” 再完美再详尽的规章制度， 再正确的决策，若不能得到有效贯彻执行， 便将是一纸空谈。
基于金融业务的特殊性,有章必循、 违章必究、 维护制度的权威性， 提高制度的执行力,有效防范金融风险显得尤为重要. 细节决定成败,责任造就辉煌,保持良好积极的心态、 细致谨慎、 观察入微是农行员 工必备的良好素质。
正是一次次的谨小慎微， 一次次的尽忠职守， 一次次的系统优化， 以及规章制度的有效贯彻执行， 构筑了 一道道安全防范的天然屏障， 确保我行金融业务健康有序进行。
第三、 构筑有效沟通平台， 广开言路， 加强群众监督。
通过集体活动，个别谈心等方式了 解员 工情况， 关注员 工思想动态；
增强员 工的归属感、参与感、 职业自 豪感； 鼓励员 工留意不安全隐患及异常 迹象， 在日 常 工作中主动发现， 善于总结， 及时反馈， 并对员 工提出 的行之有效的合理化建议予 以采纳。
俗话说：
“ 群众的眼睛是雪亮的”， 唯有坚持以人为本， 相信群众、 依靠群众、 充分发挥群众的力量 ， 才能有效地化解潜在危机， 共同
构建和谐农行。
第四、 实现内 部控制和外部监管的有效结合。
建立清晰有效的责任制和问 责制， 构造以事前防范为基础， 事中 控制为重点， 事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。
营造“ 重操守、 讲合规、 促案防” 的良好氛围， 充分体现农行倡导合规和惩处违规的价值观念。
我们有理由 相信， 站在农行股改的新起点上， 凭借覆盖范围最广的销售网络、 最庞大的客户 基础、 领先的科技水平、 有效的风险管理和经验丰富 的管理团队， 我行必将继续保持独特的竞争优势， 朝着世界一流商业银行的目 标不断迈进。
我的演讲到此结束， 谢谢大家！
将合规进行到底
俗话说无规矩不成方圆， 强调的就是“规” 的重要性。
大到一个国家的治理， 小到个人的言行举止， 无论做什么事都得有个规章制度，这不是约束， 而是必需， 按“规” 行事， 一切才有章可循， 有据可依。只有按规操作， 才能防范不必要的风险， 无形之中也创造了价值。
那么， 何为合规？
合规不仅仅只是一种规定， 也是一种理念， 一种文化。
从巴赛尔银行监管委员会关于合规风险的界定来看， 银行的合规特指遵守法律、 法规、 监管规则或标准。
根据新巴赛尔协议的定义，“合规风险”指的是：
银行因未能遵循法律法规、 监管要求、 规则、 自律性组织制定的有关准则、 已经适用于银行自身业务活动的行为准则， 而可能遭受法律制裁或监管处罚、 重大财务损失或声誉损失的风险。
从内涵上看， 合规风险主要是强调银行因为各种自身原因主导性地违反法律法规和监管规则等而遭受的经济或声誉的损失。
这种风险
性质更严重、 造成的损失也更大。
合规风险管理本身并不能直接为银行增加利润， 对于“合规创造价值” 可以这样定义：
指通过合规管理增强银行在金融市场的持续竞争力， 增加盈利空间和机会， 避免业务活动受到限制， 为企业创造价值。
对于合规， 身为一线员工， 我个人觉得我们主要从以下两方面做起。
首先， 从思想上提升， 树立正确观念， 增强合规意识。
加强合规操作意识， 并不仅仅只是一句话， 终究是需要体现在行为上的， 只有按照各项规章制度办事， 我们才有保护自已的权益和维护广大客户权益的能力， 才能减少损失， 实现价值最大化。
如果不按规定操作， 哪怕有时候只是一点点的疏忽都会造成不可估量的损失， 正所谓“差之毫里， 失之千里”。
同时我们各项制度的维护和贯彻不是某一人来执行的， 而是要一个集体相互制约、 相互监督共同实施， 互相配合共同进步， 最终才会防患于未然。
由于我们的合规文化建设尚不健全， 合规风险管理工作还相对薄弱， 导致一些违规问题屡查屡犯， 影响了 农信社的发展质量， 所以我们目 前要做的是把这种理念这种文化深入到平时的言行举止业务操作以及思想意识当中。
其次， 从行动上做起， 提高业务水平， 降低操作风险。
身为网点一线员工， 切实提高业务素质和风险防范能力， 全面加强柜面营销和柜台服务， 是我们临柜人员最为实际的工作任务。
在银行业竞争日趋激烈的形势下， 我们都很清楚地意识到：
只有更耐心、
周到、 快捷的优质服务才能争取到更多的客户， 赢得更好的社会形象。作为临柜人员， 我们跟顾客有着最直接的接触， 所以我们的一言一行会直接影响到客户的决定和对我们信合的直观判断。
因此， 在临柜工作中， 我们要规范化， 制度化， 时刻注意自己的服务态度， 谨记要给客户提供优质文明的服务， 同时也要虚心学习业务， 用心锻炼技能，耐心办理业务， 合规操作， 正确办理每一笔业务， 认真审核每张票据，不徇私不越权， 严格执行业务操作系统安全防范， 抵制各种违规作业，严格按章操作， 尽量把风险降到最低。
任何一个岗位， 也许有的看似平凡， 实则不然， 一个系统是由许多不同的或平凡或不平凡的岗位凝聚而成的， 不论处在何种岗位上，我们都要以身作则， 严格要求自己， 明白是非找准方向， 提高思想意识规范言行举止。
从身边的点点滴滴小事做起， 从本职工作做起， 努力工作， 踏实做事， 本份做人， 用自己的实际行动， 用高尚的人格品质， 用实实在在的人生， 来为我们基层事业贡献自己一份微薄的力量。我相信， 平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉， 平常的一块砖也会垒起万丈高楼！
如果我们每一个人都“合规” 了， 我们这个大家庭就会得发展得越来越快越来越好。
从今天起， 从现在起，
我们一起朝着 “合规”努力，将合规进行到底， 让自己成为一名严格合规的员工， 使我们的大家庭更加井然有序， 更加让人信赖， 更加迅速、 健全的发展！
银行合规文化演讲稿
相信大家一定听过这样一则寓言故事：
奔腾的河水一直认为是堤岸限制了他的自由。
一天， 他在愤怒之下冲出河床， 漫过大堤， 涌上原野， 任意逞凶肆虐， 而它自己也因蒸发和大地的吸收而干涸了。
能掀起大浪、 推动巨轮的河水， 在奄奄一息之时终于明白， 它哭哭追寻的自由骑士就只在那两条堤岸之间。
现实中， 自由永远是相对的。
没有规矩的约束， 一切自由都将变成空谈。
业务发展和防范风险可以说是银行的两大命脉。
对于任何一个不坚持制度而一位发展业务的银行， 或者一味坚持制度而不谋发展的银行都是没有前途和难以持久的。
我们都知道， 在竞争如此白热化的今天， 金融是一个十分特殊而高风险的服务行业， 可谓“前有天使引路， 后又魔鬼诱惑”， 对于深处其间的每一位工作人员来说， 每时每刻都面临道德、 纪律和法规的考验， 稍有不慎就会陷入美丽的陷阱。
银行经营时刻与风险相伴， 更要有自己的“规矩”。
银行的制度都是用血的教训和沉痛的代价换来的， 在制度执行上不能有半点的侥幸， 任何 1%的疏忽都可能导致 100%的损失， 哪怕一次小小的违规都可能带来终生悔恨。
从某种意义上说，一个人不可能搞好一个银行， 但是可能搞垮一个银行。
巴林银行倒闭事件就是最好的佐证！
由于交易员尼克里森利用制度的漏洞， 违规操作， 使得这个号称“英国皇家银行” 的百年老字号轰然倒塌， 而里森本人也锒铛入狱， 可见合规是多么的重要。
有这样一个很典型的案例：
2007 年 3 月， 河北省邯郸农业银行金库管理员马向景与任晓峰密谋盗取金库现金购买彩票， 中奖后 2 人平分。
仅仅用了三个月的时间， 他们就疯狂盗取金库现金 5100 多万元人民币。
不久后， 二人双双落网， 终审被判死刑。
外行看热闹， 内行看门道， 说到这里我们不禁会想：
每次查账是怎么通过的？ 仅仅只有两个人怎么就可以漫天过海， 从金库搬走 5100 多万元现金?这就从中严重反映了一个合规问题。
正是因为不合规操作， 才助长了二人的嚣张气焰， 导致他们越来越无视法律法规， 今天一千， 两千， 明天一万， 两万， 后天呢？ 大后天呢？ 换来的是什么？ 换来的那是支离破碎的家庭， 换来的是那遭人唾弃千古的骂名！
合规， 是一面盾牌， 他时时刻刻都在守护着我们的心灵， 它即在
阻止我们内心邪念、 杂念的产生， 同样也在抵挡一切外来的伤寒。
如果说一旦放弃了这面盾牌， 那我们很可能会像他们二人一样， 走上那条不归路。
做人， 有才有德是正品， 无才有德是次品， 无才无德是废品， 有才无德呢？ 有才无德， 是危险品！
这里的才， 是业务能力， 那么德， 便是合规文化了。
一味的提升业务能力却没有一个正确的合规理念相并行， 就犹如在风雨中一直不停摇摆的小树苗， 虽有雨水的灌溉， 却缺少阳光的普照， 而合规文化正是我们所需要的温暖的阳光。
守规无小事， 违规即大事。
在工作中， 一旦因不合规而发生问题，那么将会直接造成不良的社会影响和巨大的经济损失。
用我们自己的话说便是搬起石头砸自己的脚。“天下之事， 不难于立法， 而难于法之必行； 不难于听言，而难于言之必效” 合规文化是秩序的代表， 是和谐的根基， 是促进农行安全稳定运行的重要保障， 更是对员工自我， 对农行事业和社会公众负责的体现。，
如今， 2011 年已经到来， 合规理念已经深入人心。
同事们， 让我们将合规从文字变成意识， 从意识变成行动， 从行动变成习惯。
我们相信， 只要我们以农行事业为己任， 投身于合规文化沃土， 我们的农行事业一定能再铸辉煌！
树合规理念， 向违规亮剑
“设绳墨而取曲直， 立规矩以为方圆”，
合规既是一种行为规范， 更是一种文化， 构建良好的银行合规文化， 有利于银行本身的良性发展， 有利于整个金融秩序的稳健运行。
在竞争机制如此激烈的今天， 金融业是一个特殊而又高风险的行业， 可谓“前有天使引路， 后有魔鬼诱惑” ， 对于行走其中的我们来说， 时刻都面临道德、 纪律和法规的考验，稍有不慎就会陷入“美丽陷阱” 。
于丹《论语心得》 中说到，“理想之道就是给我们一个淡定的起点， 给我们一点储备心灵快乐的资源”。
合规文化建设就是我们淡定的起点； 防范风险、 创造效益就是我们心灵快乐的精神资源。
一直以来， 服务文化为我们赢得客户， 赢得业务， 而合规文化在约束着、 保护着我们。
有的人树立了合规意识，创新发展， 成为经营的佼佼者； 有的人高度负责， 兢兢业业，成为合规的捍卫者； 有的人立足于本岗位， 从自己做起， 成为有效的执行者； 然而， 有的人执意与合规一决高下， 胆大妄为， 最终纷纷堕马， 成为人人唾骂的腐败者：
他们由于一念之差， 聪明反被聪明误， 陷入深渊。
“横眉冷对千夫指”。
面对着众多的蛀虫、 败类， 合规捍卫者决不手软， 违规者无一幸免——他们跌倒了， 跌倒在一种侥幸的心理面前， 跌倒在一种无所谓的态度面前， 甚至跌倒在一种迷途的思想面前， 正是这些“小恶” 使他们混淆了善与恶， 美与丑， 是与非， 酿成了终生的遗憾。
我倒想问问那些至今仍执迷不误， 心存侥幸的人们， 难道你们非要等到家破人亡、 听到妻儿的痛哭声， 才会惊醒自身道德的良知吗？ 难道非要看到年迈的父母“白发人送黑发人” 时， 才会后悔自 己不负责任的态度所带来的伤害吗？ 难道非要感受到了自己心灵最深处的忏悔时， 才能想起自己已经丢失的那种叫做诚信是金的精神吗？ 多少次铁的事实让我们如梦初醒：
思想一旦失去控制必然迷失方向， 制度一旦失去执行必然产生风险； 权力一旦失去监督必然产生腐败。
播下一种思想， 收获一种行为； 播下一种行为， 收获一种习惯； 播下一种习惯， 收获一种命运。
合规， 让我们成为思想的驾御者， “操作流程一念间，合规违规两重天”。
如果心里生长着无知和邪恶， 那痛苦也就随之而来； 如果我们的思想睿智和正直， 那么最终也必将收获喜悦。
面对着瞬息万变的经济大潮， 我们需要更多的诚信与责任； 面对金钱美女的物质诱惑， 我们需要更多的自律
与自控； 面对着严重扭曲的享乐主义， 我们需要更多的自省与守法。
合规， 让我们成为制度的捍卫者。
银行经营时刻与风险相伴， 银行的制度都是用血的教训和沉痛的代价换来的， 在制度执行上不能有半点侥幸。
1%的疏忽都可能导致 100%的损失， 哪怕一次小小的违规都可能带来终身悔...
篇四：农行大堂经理演讲稿
演讲稿尊敬的各位领导、 各位评委， 亲爱的同事们， 大家上午好：
今天能站在这个讲台前， 来竞聘温州经济技术开发区支行综合管理部经理一职, 真是倍感荣幸。
非常感谢领导、 同志们的信任和支持， 给了 我这个机会！
首先请允许我做一简单的自 我介绍， 我叫 XXX，毕业于浙江财经学院， 现在在龙湾海城支行担任副职。
自 2000 年大学毕业后进入农行， 弹指间已有十年， 在这十年里， 先后在综合柜员 、会计主管、 客户 经理、 支行办公室秘书、 副主任、 二级支行副行长等岗位工作过。
曾获得龙湾区工会工作积极分子、 市分行基层团支部优秀团员 等称号。
其间担当过推波斩浪的营销人员 、 精打细算的管理人员 、 吃苦耐劳的后勤人员 等角色， 每一次岗位的更换， 都是一次成长、一段经历、 一种积累。
经过这美好的十年， 心里对农行产生了 浓浓地情结。
今天， 我怀着一颗感恩的心参加此次竞聘， 主要是想在新的平台上得到新的提高， 为农行的发展贡献更大的力量。
同时通过此次竞聘， 对自 已来说也是一种自 我检阅。
基于以上的几点， 我自 认为具有以下三方面优势：
一是基础扎实。
我在大学里学的是经济类专业， 与农行的业务比较对口 ， 并且在工作中不忘自 我充实、 自 我提高， 积极参加各类岗位考试， 先后取得个人理财、 信贷、 保险、 安全保卫等多个上岗证。
二是经验丰富。
从入行至今， 担当过的工作岗位较多， 有注重管理的会计主管岗、有注重营销的客户 经理岗、 有注重协调的办公室岗、 有管理与营销并重的网点副职岗， 对银行的工作有了 较为全面和直观的认识。
特别是在龙湾支行办公室的三年工作经历， 让我进一步了 解了 综合管理部在支行工作中的地位和作用； 对综合管理部的部门职责、 任务和规范有一定地了 解； 清楚综合管理部工作人员 所必备的素质和要求。
三是信心充足。
我深知综合管理部工作十分重要， 要为支行领导当好参谋、 要为全行事务当好主管、 要为前台员 工当好后盾。
我也深知， 综合管理部是一个大舞台， 包罗万象， 是一个锻练人的好地方， 也是考验一个人意志的好地方。
毕竟在办公室工作过， 对综合管理部的工作相对比较熟悉也比较亲切， 经过这十多年的工作磨练， 我有信心能干好这一岗位。
并且除去在办公室的三年， 其他时间均在离滨海园区不远的海城支行与沙城支行工作， 对周边的情况也有一定的了 解。
如果我竞聘成功， 我将以“三个服从” 要求自 己， 以“二个点” 找准工作切入点。
“三个服从” 是个性服从党性， 感情服从原则， 主观服从客观。
做到服务不欠位， 主动不越位， 服从不偏位， 融洽不空位。“三个一点” 是当上级行要求与我行实际工作相符时， 我会尽最大努力去找结合点； 当科室之间发生利益冲突时， 我会从政策法规与工作职责上去找平衡点。
具体有：
一是加强学习， 提高竞争能力。
积极主动做好日 常事务工作， 努力提高服务质量。
综合管理部担负
着全行的宣传文秘、 党建监察、 后勤保障、 安全保卫等工作， 是信息传递、 落实政策、 上情下达、 下情上传的窗口 ， 是对全行各项工作起辅助作用的综合职能部门， 既要承担繁忙的事务， 又要参与政务。
说句实话，我对综合管理部的党建监察与劳资薪酬这块工作了 解甚少， 所以对这些方面加强学习尤其显得重要。
另 外我还要加强党性锻炼、 服从安排、 言行一致， 顾全大局。
二是摆好位置， 协调同事关系。
确保单位的政令畅通， 我将及时地传达贯彻各类会议精神， 加强督办检查， 促进我行各项决策的落实。
并且认真、 科学地做好部门与部门之间的沟通协调工作， 避免互相扯皮、 推诿的现象发生， 使大家通力合作， 密切配合。
在行动上必须与领导保持一致， 在思想上与领导同步思维， 支持领导、 尊重领导、 服从领导， 维护领导的权威。
同时， 还要处理好和同事之间的关系。
工作上要摆正自 己的位置， 根据实际情况， 合理分工、 合理调度， 认真落实岗位责任制； 还要在关心同事、 支持同事、指导同事、 理解同事、 重视同事上下功夫。
做到以诚待人、 以理服人，通过沟通、 调节， 做到全体员 工一条心， 保证扎扎实实， 井然有序的做好本部门的各项工作。
三是当好参谋， 服务领导决策。
我将及时准确地向领导反馈各方面的信息； 并且注意调查分析， 主动为单位领导献计献策， 对各种情况进行科学的分析和判断， 为领导决策提供可靠的依据。
真正为领导当好参谋助手， 做好后勤工作。
争取支行领导对综合管理部工作的重视和支持， 使综合管理部工作管理制度
化、 服务优质化、 参谋有效化。
让综合管理部成为支行领导的喉舌， 沟通员 工与行长之间关系的桥梁， 宣传精神文明的窗口 ， 传播企业文化的阵地， 培养人才的摇篮。
古人有云：
日 省其身。
知不足， 而后进。
又有人云“不以一时之得意， 而自 夸其能； 亦不以一时之失意， 而自 坠其志。
” 无论竞聘成功与否， 我都将以这几句话自 勉， 一如既往地努力工作， 无私奉献， 实现自 身的价值。
谢谢大家！
我的演讲完了 。
篇五：农行大堂经理演讲稿
2019 春天行动启动大会 大堂经理讲话 尊敬的各位领导、同事们大家好； 我是 XXX 支行的大堂经理 XXX，很荣幸今天能够作为大堂经理代表进行发言。2018年即将过去，转眼间 2019 年春天行动已经悄然拉开帷幕。历年的春天行动都是同业间一场没有硝烟的战争，要想打赢这场战役，我们必须鼓足干劲，坚定决心，以百分百的激情投入到这场战役中来。作为一名大堂经理，一个网点形象的代言人，一举一动直接影响着农行在客户心中的形象，我要以热情饱满的精神状态迎接每一天的工作。不仅做到主动询问客户，还要从客户角度出发，想客户之所想，急客户之所急。认真聆听客户的需求，用我们的真诚去理解客户，用我们的产品去维护客户，用我们的行动去感动客户。时刻谨记“我是农行人，农行是我家，一言一行树农行形象，一心一意为客户服务，强我农行，报效国家。”
一年之计在于春，一天之计在于晨。我会充分利用晨会时间，通报本网点在 2019年“春天行动”期间每日营销内容，及网点得分变化，及时向同事传达我行最新导向。协助网点主任，布置当日重点工作内容。同时利用互动释放柜员压力，巩固团队凝聚力，让每位柜员面带笑容的投入到一天的工作当中。
在客户管理方面，我会主动协助网点主任梳理贵宾客户。在按照资产等级划分的基础上，再按照目标产品划分，如：信用卡目标客户、保险目标客户、电商业务目标客户等。针对不同客户制定不同营销方案，如赠送小礼品，合理规划客户资产配置，上门服务等。受经济环境影响，我们网点客户数量锐减，所以我更要以身作则，协同网点负责人，主动登门拜访客户。突出我行产品亮点，用我行多样化的产品留住客户。
我会积极配合运营条线工作，同运营主管一起严把安全关，规避可能发生的风险问题。同时，我会主动安抚情绪客户，耐心解
释，化解矛盾，减少客户对柜员造成的心理压力。以网点主任为核心，内外配合，提升团队凝聚力，为客户提供更佳优质的服务，让客户的口碑成为我们同业竞争的软实力。
当春天行动的号角吹响，当各行的同仁们摩拳擦掌，当客户资金回流仍在徘徊，大家还在犹豫么？同事们，拿出我们最真挚的热情，用甜美的笑容和周到的服务去迎接每天的挑战，俗话说兄弟同心，其利断金。面对春天行动这场硬仗，我们一定要团结一心，内外配合、脚踏实地，撸起袖子加油干！春天行动，我来了！
谢谢。