招商银行半年度总结5篇招商银行半年度总结 12014年招商银行沈阳分行上半年总结表彰大会流程表（全） 版块事项人员时间内容音乐灯光LED备注入场进场参会人员17:40&mdas下面是小编为大家整理的招商银行半年度总结5篇,供大家参考。
篇一：招商银行半年度总结
014 年招商银行沈阳分行上半年总结表彰大会流程表（全）版块事项人员时间内容 音乐灯光LED备注入场进场参会人员17:40—18：20领取纪念卡片， 填写寄语入场音乐亮主题定版员 工 入 场 时 领取卡片。
男女主持人候场第一版块：领导讲话男 女主持人串场男 、 女主持人45”男主持人：
聚首七月， 我们与荣耀并肩 女主持人：
展望未来， 我们向梦想前行 男主持人：
这里是 2014 年招商银行沈阳分行上半年总结表彰大会的现场， 欢迎各位的到来。
女主持人：
二零一四已经过半， 这一个春夏注定不凡。
我们脚步坚定、 创造业绩， 我们斗志昂扬、 突破重围， 我们肩扛招行旗帜、 高高飘扬。
男主持人：
让行动书写作为， 让成绩见证实力。
下面， 掌声请出王宁行长发表重要讲话。
无亮主题：
铭誉· 致远定版王 宁 行 长 提 前候场领导讲话王宁行长40’………………………………………………无亮主题定版王 宁 行 长 讲 话结束后， 自动退
2场， 主持人后场第一环节总时长：
40’45”第 二板块 ：团 队奖男 女主持人串场男 、 女主持人50”男主持人：
铭誉于心， 我们雄姿英发， 注视前进的方向。
女主持人：
致远于行， 我们搏击长空， 昂扬圆梦的路上。
男主持人：
岁月在改变,时代在改变,不变的是我们的坚持,团结至上， 合作为先， 团队始终是我们共同的荣耀。
女主持人：
悠悠奋斗路， 热血正澎湃， 光荣从不停留于一个人。
精神传承、 梦想传递， 我们在前行路上继往开来。
男主持人：
掌声有请 2013 年度优秀支行获奖者——长江支行行长为我们宣布 2014 年上半年创收先进支行奖获奖单位， 将荣誉传递。
无亮隔断 1：
合力 · 向荣定版长 江 支 行 行 长候场长江支行行长上场长江支行行长2’40”长江支行行长：
我是长江支行行长 XX， 很荣幸成为创收先进支行奖开奖嘉宾。
现在我为大家宣读大颁奖词音亮隔断 1 定版创 收 先 进 获 得者奉天、 鞍山、
3揭晓 获奖支行， 宣读颁奖词会授予奉天支行的颁奖词：
面对压力， 他们坚持利润中心导向， 平衡利弊， 精密布局。
稳扎稳打是他们的座右铭， 夯实基础让他们岿然屹立。
巩固资产基础， 确保负债稳增； 优化创收结构， 寻求业务增长； 分析发展劣势， 实现新增突破。
上半年， 他们实现考核利润 6122 万元， 同比增幅 57.6%。
积跬步， 方行千里。
重基础， 终成大业。
厚积薄发， 不骄不馁。
他们是——招商银行沈阳奉天支行！
大会授予鞍山分行的颁奖词是：
他们用热血熔炼顽强之躯； 他们用斗志锻造坚韧之魂； 乐万泉候场
4他们用信念铸就钢铁之心； 他们用梦想铺筑成功之路。
稳抓鞍钢大客户， 精心定制资金解决方案发挥零售业务优势， 实现重点指标全面突破2014 上半年， 这支钢铁团队取得了建行以来的最佳经营业绩招商银行鞍山分行， 百尺竿头更进一步！
大会授予万泉支行的颁奖词是：
面对激烈的市场， 他们迎难而进面对全新的挑战， 他们振翅飞翔紧跟总行工作思路， 贯彻落实 “二次转型” 大力发展票据业务， 全面完成批发中收以客户经营为中心， 实现全员联动、 攻坚克难上半年， 他们实现经营利润 3675 万元， 年化完成率 112.0%， 考核利润完成率位列分行第一名挥汗如雨、 过关斩将！
他们是——招商银行沈阳万泉支行
5长江支行行长：
请看大屏幕！
播放获奖支行视频长江支行行长2’播放奉天支行、 鞍山分行、 万泉支行获奖视频。
片子自 带音乐暗奉天、 鞍山 、 万泉获奖视频颁奖长江支行行长与 奉天支行、鞍 山 分行、 万泉支行2’长江支行行长：
“ 掌声请出获奖支行代表上台领奖。” （获奖支行代表站定后）
男主持人（台口）：“让我们请长江支行刘凤秋行长为获奖单位颁奖。” 颁奖女主持人（台口）：
请各位落座， 我们请出 2013 年度优秀支行获奖者——万泉支行行长为我们宣读负债贡献奖颁奖词。
颁奖音乐亮隔断 1 定版女 主 持 人 话 落后， 长江支行行长台口左退场，同 时 万 泉 支 行行 长 台 口 左 走到主持人台万泉支行行长致颁奖词万泉支行行长2’20”万泉支行行长：
我是万泉支行行长马纳欣， 很荣幸成为负债贡献奖开奖嘉宾。
下面， 我为大家宣读大会授予金叶支行的颁奖词——于困境前展现大智大勇颁奖词音乐亮隔断 1 定版金叶支行、 太原支行、 奉天支行代表候场
6于竞争中把握时局脉络他们将负债营销放在工作首位他们对烟草公司开展针对营销应对市场变化， 战胜劲旅， 他们建立负债客群网发挥多点开花营销优势扭转负债拓展被动局面截止六月末， 烟草系列账户在我行时点存款 33.31亿元； 日均新增 12.15 亿元均创历史新高， 是名副其实的沈阳分行第一存款大户！
金光闪闪， 叶叶生辉他们是——招商银行沈阳金叶支行下面宣读授予太原支行的颁奖词——他们历经风雨、 苦尽甘来， 实现重大突破。
他们任劳任怨、 积极进取， 最终化茧成蝶。
他们历时十月， 夜以继日， 成功办理分行首笔内保外贷企业外债业务。
他们高瞻远瞩， 横跨大洋, 圆满实现沈阳分行
7跨境金融业务历史性突破。
胜不骄， 败不馁， 他们踏实肯干、 务实奉献。共奋进， 同荣耀， 他们团结一心， 众志成城。探索的精神不会终止， 登顶的决心不会动摇。他们是——招商银行沈阳太原支行！
大会授予奉天支行的颁奖词是——他们坚忍不拔， 全力提升负债业务他们通力协作， 抢占机遇智慧增长感悟前进的力量， 他们因默契集结， 因目标奋起。多策并举跟进项目， 多维拉动派生大户存款加强联动竞赛， 强化存款考核， 实现存款增长截至 6 月末， 支行全折自营存款日均余额较去年增长 4.58 亿元， 为完成全年日均存款预算目标夯实基础。
专注引导、 拓展思路他们为负债增长尽献力量他们是——招商银行沈阳奉天支行
8万泉支行行长：
请看大屏幕！
播放获奖支行视频万泉支行行长2’播放金叶支行、 太原支行、 奉天支行的获奖视频片子自 带音乐暗金叶、 太原、 奉天获奖视频颁奖万泉支行行长， 金叶支行、太 原 支行、 奉天支行行长2’万泉支行行长：
“ 掌声请出获奖支行代表上台领奖。” （获奖支行代表站定后）
女主持人 （台口）：“同时，让我们请万泉支行马纳欣行长为获奖单位颁奖。”颁奖男主持人（台口）：
请各位落座， 我们请出 2013 年度优秀支行获奖者——开发区支行行长为我们宣读中收突出贡献奖颁奖词。
颁奖音乐亮隔断 1 定版主 持 人 发 出 下台信号后， 万泉支 行 行 长 台 口左退至候场区，男 主 持 人 发 出邀 请 开 发 区 支行上台信号后，开 发 区 支 行 行长 台 口 左 走 到主持人台开发区 支行行长致颁奖词开发区 支行行长2’10”开发区支行行长：
我是开发区支行行长 XX。
下面，我宣读大会授予万泉支行的颁奖词——立足本行经营现状， 他们于严谨中创造业绩颁奖词音乐亮隔断 1 定版万泉支行、 北市支行、 中山支行获奖者候场
9深挖市场发展潜力， 他们于实干中突破发展深入企业上门营销， 助推业务跨步发展上半年， 共办理直贴 33.74 亿元， 实现票据中收 1111 万元。
一张张票据是青春的见证， 一本本台账是热血的沉淀他们把握大局、 重视细节他们自信果敢、 精诚团结他们是——招商银行沈阳万泉支行！
大会授予北市支行的颁奖词是——面对业务指标， 他们精研政策， 实现智慧增长不惧经济困势， 他们响应号召， 打造“轻型银行”通过新兴业务， 他们实现中收快速增长， 为分行献力稳扎实干， 创良性发展格局全面开花， 筑收入复合式增长在新的高点， 他们肩负重任， 审时度势
10对新的目标， 他们全力聚焦， 明智笃行他们是——招商银行沈阳北市支行大会授予中山支行的颁奖词是——增长， 于目标之上， 超越腾飞； 前行， 在新的高点， 任重致远； 他们勤于思考， 敢于创新， 实现多项新兴业务突破；他们直面困境， 勇往直前， 迎战票据市场同业对手。他们蓄势待发， 把握时机， 快速赢取托管市场先机；他们勇于探索， 谱写佳绩， 变优质服务为创收利器。实干拼搏、 持重步伐团结一致、 万众一心他们是——招商银行沈阳中山支行开发区支行行长：
请看大屏幕！
播放获奖支行视频开发区 支行行长2’播放万泉支行、 北市支行、 中山支行获奖视频自 带音乐暗万泉、 北市、 中 山获奖视频万泉、 北市、 中山获奖者候场颁奖男 女主持2’开发区支行行长：
“掌声请出获奖支行上台领奖。”颁奖亮隔断 1 定开 发 区 支 行 行
11人 （ 台下）， 开发区 支行行长， 万泉、北 市、 中山支行男主持人（台口）：“请开发区支行林芃行长为获奖支行颁奖， 将这份荣誉传递。” 颁奖女主持人（台口）：“感谢颁奖嘉宾， 请回位就坐。”音乐版长 听 到 女 主 持人信号后， 台口左退场万泉支行、 北市支行、 中山支行行 长 带 台 词 上台， 颁奖后走到主 持 人 台 将 奖杯 放 在 主 持 人台， 主持人递上三个麦克。
串场万泉、 北市、 中 山支行行长40”万泉：
时间给我们考验， 我们拼搏进取。
北市：
岁月让我们成长， 我们勇往直前。
中山：
我们目睹招行发展， 招行也荣耀我们的青春。万泉：
在我们心中， 招行早已不仅是一份工作、 一个团队， 它是一种信仰， 它是一座丰碑。
北市：
在我们中间， 有这样一群人， 他们凝聚团队无亮隔断 1 定版
12的力量、 聚合集体的智慧， 把握大客户、 拓展新业务， 不断挑战自己、 不断创造奇迹。
中山：
下面， 请允许我们为客群拓展先锋奖获奖单位致颁奖词。
万泉、 北市、 中 山支行行长致颁奖词万泉、 北市、 中 山支行行长3’万泉支行行长：
突破思想惯式， 他们树立全员联动概念， 积极发掘营销资源创新经营模式， 他们实现数据挖掘， 营销手段、 品牌优势无缝对接改流程抓服务挖数据， 他们同百花竞开放定信心重过程齐联动， 他们与万星耀苍穹2014 上半年， 联动营销客户 22 户， 新增存款 1.9亿元， 通过 303 数据挖掘寻找目标客户线索， 实现新开户 139 户， 为负债业务开全新格局。
招商银行沈阳分行营业部——分行脊梁， 拓成长之路！
北市支行行长：
颁奖词音乐亮隔断 1 定版分行营业部、 开发区支行、 抚顺分行、 南湖支行候场
13努力， 团结， 他们无所畏惧； 谦逊， 真诚， 他们勇往直前。
一切以客户为重， 量身定做； 一切为客户着想， 运筹帷幄； 2014 年初， 为解决资金流动难题， 他们敢于突破， 大胆创新， 积极设计延期抵押方案，助力企业发展。
雪中送炭暖人心， 银企合作更紧密。
他们脚踏实地， 积极进取。
实现为您所需， 一切因您而变！
他们是——招商银行开发区支行！
中山支行行长：
力争优秀， 他们注重客户体验。
尊需重求， 他们建筑招行品牌。
强化内部客户营销推进和管理，
14开展形式新颖的客群竞赛， 营造积极有力的营销氛围。
他们是客群发展的新锐之旅， 他们是人才济济的威武之师。
截止 6 月末， 他们新增金葵花客户 175 户， 金卡客户 965 户， 信用卡客户 2127 户， 多项指标名列前茅。
强化经营， 他们召之即来， 来之能战， 战之必胜！提升关怀， 他们严谨细致， 踏实作为， 绽放微笑！他们是——招商银行抚顺分行！
万泉支行行长：
十八年磨砺锻造筋骨， 十八载风雨洗尽铅华， 错综复杂的形势里， 他们嗅觉敏锐， 积极撬动客户行外资产。
风云激荡的竞争中， 他们信念顽强， 深入优质代发企业， 亲密银企关系。
15坚持以客户为中心， 不断夯实客群基础。
他们用汗水铸就金字招牌， 他们用勇气雕刻不朽荣誉挂前行之云帆， 挥宏伟之气势他们是——招商银行沈阳南湖支行！
北市支行行长：
请看大屏幕！
播放获奖支行视频万泉、 北市、 中 山支行行长2’40”播放分行营业部、 开发区支行、 抚顺分行、 南湖支行获奖视频中山支行行长：
掌声请出获奖支行上台片子自 带音乐亮播放视频中 山 支 行 行 长话落后， 万泉、北市、 中山三行长台口左退场发表获奖感言分行营业部、 开发区 支行、抚 顺 分行、 南湖支行4’分行营业部、 开发区支行、 抚顺分行、 南湖支行获奖代表手捧奖杯上台（此处无颁奖环节）
女主持人：
请各位领导发表一下获奖感言， 请分行营业部**总先来。（将麦克传给分行营业部）
分行营业部：
获奖感言（100 字左右）
+团队口号开发区支行：
获奖感言（100 字左右）
+团队口号抚顺分行：
获奖感言（100 字左右）
+团队口号无亮隔断 1 定版男 主 持 人 站 在观 众 席 第 一 排候场。
女主持人从 分 行 营 业 部开 始 依 次 传 递麦 克 让 其 一 次发表获奖感言
16南湖支行：
获奖感言（100 字左右）
+团队口号女主持人：
感谢各位获奖单位代表。
第二环节总时长：
30’20”第 三环节 ：前行·创绩串场男主持人1’男主持人：
现在我来到了我的兄弟姐妹中间， 来和大家一起分享下他们在入场时在卡片上写的寄语。A：
任意B：
任意C：
来招行第三年了 ， 我从一个什么都不懂的大学生， 到如今熟悉各项业务， 我的集体始终给我不断的帮助。
我要继续努力， 做我自己的榜样。
男主持人：
谢谢你们， 正是你们每个人的奋斗才成就了今天的招行， 下面我...
篇二：招商银行半年度总结
银行大堂工作总结 银行大堂主管个人工作总结 银行大堂主管个人>工作总结 2016 年是我在招商银行寮步支行工作的第二年，在领导的支持和鼓励下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服务和大堂团队的销售，这一年中，大堂的工作无论在服务还是管理方面都有了很大的提升。以下是我 2016 年几个方面的工作总结：1、服务方面：
作为大堂主管，除要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，还要加强自身的职业道德修养，爱岗敬业；在服务礼仪上要做到热 情 情大方，动作规范，而且还要处事机智，及时处理一些突 发 发事件，避免不必要的投诉。在大堂服务上，要配合柜台 及 及时分流客户，要为客户所需，为客户所急，赢取客户的 信 信任，要让每一位客户都感受到我们的微笑，有一种宾至 如 如归的感觉。
2、大堂团队管理：
2016 年 3 月份 接 接手了大堂团队管理工作。与之前不同的是除了做好本职 工 工作外，还要管理好大堂理财人员之间的配合和沟通。按 照 照支行的各项任务指标分解任务，按时间进度督促大堂理 财 财人员完成任务，使寮步支行提前完成信用卡和>保险及 电 电子银行的全年任务，使我们支行的平衡积分卡
取得了优 异 异的成绩。
3、个人业绩：
一年来，个人在大堂用更 贴 贴心的服务挖掘客户，赢取客户的信任，得到客户的业务 支 支持，一年中开立了 40 多张达标金卡，20 多张达标金 葵 葵花卡，100 多张信用卡，还开立了钻石卡和私人银行 卡 卡各一张，除此之外，行外资金有 3000多万，做客户 定 定期存款有 1000 多万。本人能在本年度取得如此优异 的 的成绩，当然离不开同事们的配合和领导的支持。
当然 ， ，在这一年的工作中，本人也有自己的不足之处，也曾出 过 过失误，但在领导的教导下都得以及时的改正过来，并更 加 加严厉的要求自己，不断的成长，不断的进步，以更新的 面 面貌迎接下一年的到来。
招商银行 XX 支行银行 大堂 经 经理岗位的实习报告 两个多月的实习是令我兴奋和难忘 的 的。虽然时间很短暂，我却发现自己的知识和见解成几何 式 式地急速增长。下面我把我在招商银行实习的情况从实习 的 的基本概况、实习过程和内容、实习专业方面的收获与体 会 会以及实习心得感受几个方面展开论述。
一、实习的基 本 本概况 实习单位：招商银行 实习部门：营业部
实习 岗 岗位：大堂经理 实习时间：~~~ 实习地点：~~~
我的主要工作在营业部的最基层，即大堂经理岗位。在 整整个实习期间，我了解到了储蓄柜台以及对公柜台业务包 括 括个人及单位账户开户、账户规范、理财业务咨询等。同 时 时还深入了解了个人金融部，贷款部，人力资源部的工作 内 内容及相关业务流程，经过这两个多月的勤奋好问和实战 训 训练，我已经可以熟练的进行对公以及储蓄账户开户全部 流 流程业务的基本操作，掌握部分账户规范业务，回答顾客 理 理财等各种方面的咨询。其次实习生活极大的扩展了我的 经 经济学知识面。可以说在营业部接触最多的是经济学方面 的 的知识，感触最多的是经济如何影响人们的生活方式和状 态 态的。在实习指导老师、理财团队及咨询业务的带领和熏 陶 陶下，我阅读了大量有关股票、基金、证券等方面的投资 理 理财书籍，再加上在工作单位的耳听目染，我的知识面有 所 所延伸，算是对在校期间所学的西方经济学、货币金融学 等 等学科的理论知识的拓展和实践吧。
二、实习过程和内 容 容 在招商银行的实习生活极大的扩展了我的经济学知识 面面。可以说在营业部接触最多的是经济学方面的知识，感 触 触
最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。在实 习 习指导老师、理财团队及咨询业务的带领和熏陶下，我阅 读 读了大量有关股票、基金、证券等方面的投资理财书籍， 再 再加上在工作单位的耳听目染，我的知识面有所延伸，算 是 是对在校期间所学的西方经济学、货币金融学等学科的理 论 论知识的拓展和实践吧。实习期间，我主要对会计业务、 储 储蓄业务和信贷业务有较为深入的了解。
1、会计业务 部 部门 对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤，记 帐 帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包 括 括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首 先 先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符， 方 方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金 额 额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂 改 改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如 果 果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金 额 额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记 帐 帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核 员 员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付 讫 讫章，收款人就可出纳处领取现金。转帐支票的审核内容 同 同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会 计 计复核员复核。
“一天之际在于晨” ，会计部门也是如 此 此。负责记帐的会计
每天早上的工作就是对昨天的帐务进 行 行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨 日 日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应 。
。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在 中 中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转 帐 帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作 人 人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章 ， ，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后， 进 进行日终处理，打印本日发生业务的所有相 关凭证，对 帐 帐；打印“流水轧差” ，检查今日的帐务的借贷方是否平 衡 衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订 起 起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员 名 名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的 会 会计工作也就告一段落了。
2、储蓄业务部门 储蓄部 门 门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所 有 有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证 不 不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员 单 单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要 交交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后 稽 稽核” 。
3、 信贷业务部门 由于目前的实际情况， 中 中小企业融资难，尽管央行一再
出台有关鼓励银行向中小 企 企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制 。
。哈行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域 。
。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷 给 给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商 家 家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行 在 在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人 要 要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以 购 购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押和不动产 抵 抵押。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户 开 开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司 其 其职的。
问题及建议：在两个月的工作中通过总结与思 考 考，我将结合管理学所学理论知识的实际运用和对公司治 理 理提出的一些不成熟的意见。下面，我从公司和员工两个 角 角度分别论述一下。先从公司说起。我通过请教营业部领 导 导和网上搜查，对公司的以下几点做简要分析。
1、公 司 司文化 “招商银行高度重视企业文化的建设工作，打造 独 独具特色的企业文化，规范了企业形象识别系统、企业理 念 念系统、企业行为规范系统，形成了具有我行 特色的风 险 险文化、用人文化、授信文化、营销文化、小额信贷文化 、 、网点建设文化，形成了比较完整的品牌传播体
系。”对 于 于此文化员工是否认可和践行呢？这种文化基调过于笼统 ， ，又没有诸如《麦当劳手册》一样细致的工作手册来规范 和 和培训员工使公司上下形成这种文化氛围。我建议公司先 将将企业文化概括成几个既有力又好记的词语或短语，再制 作 作一个培养企业文化的计划，并贯彻执行下去，从员工的 一 一言一行训练起。
2、战略定位 招商银行战略表述：
“ “招商银行将秉承“普惠金融，和谐共富”的理念，坚持 “ “立足龙江，支持中小，服务东北，面向全国”的发展定 位 位，传承招商国际金融之都的历史文脉，努力建设“国内 一 一流、国际知名小额信贷银行” ，为社会进步做出更大贡 献献。”这是明显的地区差异化战略定位，是一个良好的发 展 展前景，战略定位很关键，但是执行更关键，计划书有没 有 有？谁来行使？怎样评估？这是个复杂的问题。我建议公 司 司还应该开发差异化的核心竞争力，多在金融产品及衍生 品 品的科研和创新上下功夫，以获取长远发展动力。
3、 人 人力资源管理创新 招商银行员工待遇不错，但是员工对 工 工作的方式和氛围普遍不满。他们感到工作紧张，埋怨公 司 司缺乏人性化关怀。实习期间的繁忙让我深刻领悟到这一 点 点。员工机械地完成任务和指标，工作过程中很难有系统 性 性思考的机会，老员工面临变相辞退的困境。主要存在以 下 下三点：
1）过细的专业化分工会引起员工的工作疲劳 感 感。在柜台上，我发现老师们的业务非常熟练，效率很高 ， ，但是工作量大，涉及同事领域的操作大多不太熟悉。我 们 们知道，流水生产强调专业化分工的细致。但是过于细致 会 会增加员工的工作疲劳感，尤其面对大量重复性的单一工 作 作。这不仅是人力资源管理的失策，更会让公司留下缺乏 人 人性化关怀的恶名。我建议开展员工工作多样化计划，实 行 行工作替换制或轮流制，鼓励并引导非正式组织的建立和 发 发展，丰富员工的 业余生活，为员工提供“减压和出气 场 场所” ，建立“心语室”等等。
2）员工成本意识淡薄 。
。只有全体员工意识到这个问题，全面成本管理才能实现 。
。在柜台开户业务的过程中要求开户本人的身份证复印件 ， ，以备最后的扫描、上传工作。但是身份证经常复印不合 格 格，导致扫描时要重新复印，从而浪费了许多 A4 打印纸 ， ，打印失误之类的错误也时有发生。这都要经过公司财务 ， ，加大公司成本。我建议公司实行全面成本管理，教育培 养 养员工的成本意识，并对先进员工进行物资奖励或精神褒 奖 奖，对浪费者进行适当批评或惩罚。
3）精致服务来源 于 于细节。柜台业务非常忙碌，服务的细节容易忽视。例如 ， ，我发现有时繁忙时，我们对顾客就省去了基本的礼貌语 ， ，也会出现“顾客台外站，无人搭理之”的现象，也会出 现 现“顾客苦苦等待，里面有说有笑”的景象??着
实令人 担 担忧!我认为,对员工的细节管理要引起公司的重视。细 节 节管理强调的是一个系统,是说每个岗位每位员工都要把 自自己的事情做好,不找任何借口,哪怕是合理的借口,想 方 方设法去完成任务，它要求落实到任何人的任何行为上。
为 为顾客提供优质服务，是我们柜台业务员的职责。我建议 培 培养员工的礼仪意识，建立顾客服务守则与规范流程，使 用 用电子免填单技术。另外，公司应鼓励员工服务创新，细 心 心留意顾客的不同服务要求，建立自己的“服务意识储备 库 库” 。例如，开通网上咨询业务，既细化了“服务市场” ， ，又省去了一部分顾客到营业部现场咨询的麻烦；完善银 行 行与证券公司转帐对接，减少转帐手续；组织员工学习顾 客 客价值理论等等。
针对以上问题，我有如下建议：首先 ， ，横山法则的实施。日本社会学家横山宁夫提出过一个法 则 则：“自发的才是最有效的，激励员工自发地工作。”公 司 司不应该过分强调管理的约束和压制，而应该为员工提供 发 发展自己的机会，鼓励员工按自己的方式去工作，留给员 工 工创新工作方法的空间，营造公平和富有挑战性的工作环 境 境等等。其次，完善信息的传送和反馈渠道。公司领导要 到 到基层调研，听取员工的意见，采纳合理的建议，并鼓励 员 员工这样做。条件成熟时可以考虑员工与领导“交叉上岗 ” ” 。最后，老员工是公司的一笔宝贵资产，应 时光荏苒 ， ，我们即将迎来新的一年。回顾 2016 年的点点滴滴， 感 感触良多。现将工作总结如下：
4 月，我怀着既兴奋又 忐 忐忑的心情来到了信用风险管理部。在这和乐融融的气氛 中 中，我就像发了芽的树苗茁壮成长，越发茂盛。
在分行 工 工作不到一年的时间里，我的人生经历了巨大的变化，无 论 论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。工作 中 中，我从一无所知的业务菜鸟，到现在能够熟练地使用系 统 统、做合同，对业务进行系统登记。这些看似简单的工作 ， ，都是通过自己背后的努力和同事的帮助才慢慢熟练起来 的 的。所谓“不急跬步，无以至千里” 。在遇到业务上的难 题 题时，自我理清思路，仔细分析的同时，我还会和同事沟 通 通，最后得出结论，因而也培养了一丝不苟的工作态度。
我从事着这样一份工作，或许别人会说，我的工作无足轻 重 重，但我恰恰认为这是银行业务的桥梁，是不可或缺的一 部部分。而且我相信卓越始于平凡，完美始于认真，我想在 这 这一年学到的知识，都将会变成我人生中最为宝贵的财富 。
。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志、精力 充 充沛，因为敢闯敢干、活力四射。2016 年，充满着机 遇 遇和挑战。而我也将继续为这个大家庭奉献出自己的绵薄 之 之力，争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
招商银 行 行太原分行 上半年工作总结及下半年工作计划 201 6 6 年上半年，在总行的正确领导与大力支持下，在
监管部 门 门的科学指导下，……分行认真贯彻总行年度工作会议精 神 神，紧紧围绕总...
篇三：招商银行半年度总结
公司动态点评报告/银行业今日招商银行发布半年度报告：公司 2006 年上半年实现净利润为 27.99 亿元，分别比上年同期增长 31.1%。每股收益达到此为 0.23 元，每股净资产达到 2.67 元。
1 。公司上半年实现净利润达到我们预期全年利润的 52.8%；按照公司所设定的年度盈利增长 25%的目标计算，上半年已实现目标盈利的 57%。上半年的业绩基础缓解了公司下半年的盈利压力。
2 。
公司上半年不良贷款余额为 122.15亿元，较上年同期增长 4。95%，较年初仅增加 4800 万，今年上半年公司不良贷款的增长得到了较好的控制，新增不良贷款额较低。
但公司关注类贷款呈上升趋势。关注类贷款年初余额为 145 亿元，较上年中期下降了 17 亿元，但今年中期关注类贷款余额达到 166 亿元，即今年上半年增加了21 亿元，呈现较强的反弹趋势。其他可疑类和损失类贷款的余额亦较年初有较大幅度的提高。在宏观调控的背景下，公司存在资产质量下降的隐忧。
3 公司 2006 年上半年净利差收入为 94.28 亿元，较上年同期增加 15.9%， 其中贷款规模较上年同期增加 9.22%， 而存贷款利差则下降了 8分析师:张曦 E-mail: zhangxi@chinastock.com.cn 联系电话:(8610)6656 8223 招商银行：净利润增长 31%
关注 16,240.46 3.59%
14,514.23 3.07%
16,628.32
3.13% 次级 4,366.08 0.96%
4,923.87
1.04%
4,062.22
0.76% 可疑 4,537.29 1.00%
4,752.83
1.01%
5,117.33
0.96% 损失 2,736.43 0.61%
2,490.76
0.53%
3,036.64
0.57% 贷款总额 452,574.87
472,185.00
531,576.72
资料来源: 公司资料 银河证券研究中心
2 公司动态点评报告/银行业 个基点，因此公司今年上半年利息收入的增加仍然主要来自于贷款规模的扩张。同年初相比，公司贷款的期限结构发生了些许改变。如图 1 所示，公司自去年下半年以来增加了一年期以上贷款的配置， 其持仓比重达到 32%， 较上年同期增加了 8 个百分点；较年初增加了 3.3 个百分点，正由于对一年期以上贷款配置的增加，公司今年上半年的存贷款利差较年初增加了 1 个基点。虽然存贷款利差增加幅度较小，但这体现了公司改善资产负债期限结构配置的努力取得了一定的成效。
4高了 88%， 相当于去年全年手续费净收入的 72%。
手续费净收入占营业净收入的比重达到了10.3%，较上年同期提高了 3.6 个百分点。利息收入的比重亦由上年同期的 90.7%，下降为86.3%，公司的收入结构得以较大的改善。
5损 0。14 亿元相比较，公司交易性资产价值有了较大幅度的提高。受益于今年上半年的低利率环境，公司交易性资产市值得以大幅度提高，但投资收益状况却不甚理想，投资收益呈现公司今年上半年实现手续费净收入 11.24 亿元，较上年提公司交易性资产市值增值收益达 1.04 亿元，与一季度亏亏损。我们认为在央行配合国家进行宏观调控的过程中，今年上半年的低利率水平不会在下半年重现，因此公司该项收益的持续性存在变数。
6推算，公司 H 股发行价格应能保持在人民币 7 元以上，对 A 股股价形成较好的支撑。故而我们维持对公司的“增持”评级。
。目前香港市场交行、建行和中行的平均市净率为 2.37 倍，据此资料来源：公司资料 银河证券研究中心 65.0%67.0%69.0%71.0%73.0%75.0%Jun-05Dec-05Jun-0624.0%26.0%28.0%30.0%32.0%34.0%一年以内一年以上
3 公司动态点评报告/银行业
报告发布日后6个月内公司涨跌幅相对同期上证指数/深证成指的涨跌幅为基准； 投资建议的评级标准 买入：相对强于市场表现15%以上； 增持：相对强于市场表现5%-15%； 中性：相对市场表现在-5%-+5%之间波动； 卖出：相对弱于市场表现5%以下。
篇四：招商银行半年度总结
2017 招商银行实习总结与 7 2017 控烟工作总结合集7 2017 招商银行实习总结范文
20**年**份，我通过了银行分行的校园招聘，顺利进入了银行，并被分配到支行实习。我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作，在上级领导的关怀和同事们的热心帮助下，我不但学到了基础的银行业务知识和操作技能，而且在为人处事方面获益良多，体验了许多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压力，也更深深感受到了招商银行“因您而变”的服务宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势。
1、全新认识 在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
2、学生和工的区别 我也领悟到学生和社会工的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出 12 分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰! 实习内容
1、要拥有过硬的银行基本业务技能 例如在我第一个月的实习时间里，行长就安排我们几个实习生呆在办公室里练技能，例如点钞、翻打传票和打字。起初因为我在
学校里就学过了这些技能，就觉得有点无聊，练习也并不是那么卖力。当天行长安排储蓄主管来教我们技能，当她演示技能时，速度和精确度确实让我感到不可思议，我从没想到点钞可以点得这么快这么准，当我们问她这样才可练到这样的程度，她只说了一句话：练多了自然就快了。正所谓“台上一分钟，台下十年功”，淡淡的一句背后其实要经过无数次刻苦不懈的练习，此时的我才感觉到自己的差距，所以之后的每天我都没有放弃练习的机会，铁定了心一定要练好，效果慢慢就有了，例如点钞的把数也慢慢地增加了，五分钟 5 把、6 把、8 把，到现在 9 把都已经没问题了。
2、基本的银行储蓄业务知识 练了一个月的基本技能，我就被安排到了储蓄营业部跟班学习。实习内容很简单，就是坐在上柜柜员的后面看其办理业务，了解和熟悉整个的业务流程，顺便帮忙复印身份证等资料。起初我觉得储蓄的工作非常繁杂且枯燥，办理的业务的操作过程需要有很多步骤，且缺一不可，同时办理的业务类型一般就只是存取款、转账、开户、挂失、购买理财产品等等，同样的业务天天做，感觉会很机械化。然而时间呆久了，通过储蓄主管和柜员“师傅”的指导和自己的亲身体验，才明白到就因为工作繁杂，储蓄部作为银行的一个非常关键的部门，是银行直接对外的窗口，所以就需要每一个柜员都非常地细心谨慎，每一步都不能有差错，错了一步将会造成不可弥补的损失。招行的柜员都练就一身很硬的基本技能，所以有空的时候我会请教他们，加上主管对实习生也等同柜员，所以没有放松我们的学习和练习，使我们获益甚多。
3、大堂经理要比任何人都专业 在储蓄营业部实习了一个月后，中山二路二级支行丰兴支行开始试业，我被分配到丰兴支行零售银行部担任大堂经理。新的环境，又是一个新的挑战。其实银行的大堂经理需要有很专业的知识和很好应变能力，才能解答好客户的问题、引导客户办理业务和处理在大堂发生的一切事情，而之所以把新手作为大堂经理，我想主要是因为这是一个学习型的社会，刚开始可以不懂，可是不可以每天都不懂，我刚开始站在大堂里很紧张，不知所措，生怕有人过来问业务，担心不会回答问题怎么办，其实我太多虑了，不懂可以问柜员，只要跟客户说明自己刚开始做不是很熟悉就行，客户一般都可以谅解的，但是以后就不可以老是请问别人，自
己应该要变得比柜员更专业。当环境逼着你要去学习时，求知欲和压力就这样被激发，我想新手就是这样速成的。
4、信用卡设点销售、扫楼、网点拦截 支行交给了我们实习生一个工作，就是营销信用卡，这也是我们实习期间的一个重要的任务。主要的营销方式有设点销售、扫楼和网点拦截三种。其中设点和网点拦截效果比较好，因为设点都是在人流量比较大的地方，而且都在写写字楼附近，客户资源比较多，而网点拦截的授信要求会比较低，办理的客户量大。而扫楼效果不佳是因为一般的写字楼是不给进去销售的，保安会进行阻拦，而且在上班时间企业员工一般会抗拒推销，从而使销售难度加大。
5、理财产品销售和第三方存管 招商银行自身推出了很多的理财产品，包括了新股申购、基金定投和金葵花理财产品系列等等，并且和许多的其他机构有业务合作，例如中美大都会和招商信诺等等，这些机构一般在招行网点有驻点人员销售其产品，大堂经理和其他的员工也有任务去销售，例如中美大都会的“吉祥一生”和招商信诺的“步步为赢”，每隔一段时间都会有业绩通告，行员都会得到一定的业绩奖励。我的主要工作是通过挖掘客户需要，进行简单的产品介绍，当客户有意时，进行转介绍给专门的客户经理。第三方存管是现在银行争夺客户资源的无硝烟的战场，当我在联合证券和平安证券驻点办理第三方存管期间，并不是“守株待兔”等客户过来，而是主动跟客户交流，介绍招商银行的优势，让客户选择招行，享受招行无微不至的服务。
6、比较密集的专业知识培训 来招行让我印象最深刻的就是招行是个营销倾向性很强的银行，专业知识的培训非常密集而且很到位，不但有自己行员内部的培训，还有其他招行合作机构的培训，让我的知识结构更加多元化和专业化，这是在其他银行是学不到的，让我终生受益。
实习总结 刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己
的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
通过这次实习，我对自己的专业有了更为详尽的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从此次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，工作就是进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的储蓄和零售业务，但是，这让我更深层次地理解银行营业部的业务流程，尤其是部门分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。通过这段时间的学习，我对自己的专业有了更深刻的了解，也是对大学所学知识的巩固与运用。从这次实习中，让我更清晰明白个人的职业发展前景是靠个人不断的主动学习和刻苦专研得来的，一个人应该不断的丰富自己的专业知识和职业技能，从而形成自己的核心竞争力。12
内容。
7 2017 控烟工作总结范文
一、领导高度重视建立健全组织机构 为了加强控烟健康教育工作，我局成立控烟工作领导小组，明确控烟工作职责，并责成专人负责不定期的巡视、检查，全面组织开展控烟工作。建立严格的禁烟规章制度，制定专门禁烟规定。
二、加强宣传教育提高个人思想认识 充分利用健康教育、宣传栏、宣传橱窗、控烟海报等多种形式，开展吸烟有害健康的宣传教育，充分利用 世界无烟日 等重大活动大力开展吸烟危害性的宣传教育，组织观看吸烟引发疾病的病例和造成的后果，邀请专业人员讲解吸烟危害身体的原理和如何采取有力的戒烟措施，吸烟的同志在做好自身戒烟的同时，也要做好他人的劝烟工作，不吸烟的同志要积极监督、帮助吸烟的同志做好戒烟工作，全体干部一致投入到控烟工作中去。
三、明确目标任务全面开展控烟工作 大力倡导机关吸烟的干部有计划的戒烟或减少吸烟，控制吸烟的场所，禁止在公共场所和人群密集的地方、办公场所吸烟，全力营造卫生、健康的工作和生活环境，将吸烟的人群控制在最小程度，各个科室开展创建无烟办公室活动，对外来人员的敬烟、吸烟行为婉言谢绝，同时动员他们早日戒烟，及早远离烟魔的毒害，全面开展控烟工作。
四、采取有力措施保证控烟工作正常开展 局办公楼、活动室等公共场所，禁止吸烟，并设醒目标志，不设烟具，从而在机关形成控烟、戒烟、远离吸烟的工作氛围，动员不吸烟的同志对吸烟人员进行监督教育，开展一系列的措施确保控烟工作的顺利开展。
五、加强考核和检查确保控烟工作取得实效 在做好日常控烟工作的同时，加强对此项工作的检查、监督，实行严格的考核管理，开展常规性检查，发现违反控烟标准的及时予以纠正和制止，在重点部位、重点场合开展重点督察，确保无抽烟行为发生，加强考核，把控烟工作纳入年终岗位责任制考核，结合卫生检查制度予以奖惩，
对反复劝戒不能达到要求的人员进行警告，切实将控烟工作落到实处，争取在较短时间内建成无烟单位。12
篇五：招商银行半年度总结
银行经理个人工作年终总结 2014 年，在银行领导的关心帮助下，在行内各部门和同事的支持下，我团结带领部门员工，立足本职岗位，扎实抓好业务学习，积极面对各种困难，较好地完成了本部门的年初计划工作和领导交办的其他各项工作任务。现将 2014 年工作总结如下：一、工作完成情况 2014 年以来，全球金融危机给很多行业造成巨大影响。金融危机对实体经济的冲击更加强劲，给我部业 务 务带来严重制约，同时也 给 给我行的业务造成较大影 响 响。因此，我团结带领公 司 司同事，审时度势，狠抓 学 学习提高，积极谋划创新 ， ，狠抓客户维护。
二、 主主 主要做法 （一）我对银 行 行工作早部署、早安排， 强 强化竞争意识和拼抢意识 ， ，敢于和善于竞争，确保 存 存款工作顺利展开。
（ 二 二）正确的领导和全体员 工 工的共同努力是业绩稳定 增 增长的基础。通过开展对 客 客户系统、储蓄系统、贷 款 款等大量工作，我一方面 保 保证了客户的稳定性，另 一 一方面也吸引了一些系统 性 性行业客户。在各部门、 全 全体员工等配合下，我加 大 大系统的监管力度，抓系 统 统、抓管理，巩固成绩、 拓 拓展业务，使业绩呈现稳 步 步增长态势。
（三）提 高 高服务档次，以优取胜， 树 树立我银行良好社会形象 。
。全部要树立文优服务出 效 效益、出精品的思想，文 优 优服务常抓不懈。结合地 区 区的文明优质服务规范化 要 要求，我行狠抓服务，文 优 优水平显著提高。针对不 同 同克服群体的要求，我部 还 还采保障措施，配备专业 人 人员服务，既延伸了服务 水 水平，拉近了客户的距离 ， ，又捕捉了市场信息，为 业 业务发展提供重要依据。
（四）完善激励机制，加 大 大考核力度，实行工效挂 钩 钩，对绩效突出员工给予 一 一定的物质和精神奖励， 充 充分调动员工组织工作的 积 积极性。
（五）加强风 险 险排查。按照风险排查要 求 求，成立风险排查工作领 导 导小组，组织员工进行互 查 查，以便达到检查横向无 遗遗漏、纵向标准统一的要 求 求，力求把检查落实到实 处 处。对自查中发现的问题 以 以及日常发生的差错，管 辖 辖行定期进行差错点评会 ， ，通过大家共同讨论，汲 取 取教训，牢牢树立合规操 作 作观念，杜绝操作风险。
三、不足今后打算 一 年 年以来，我们虽然做了一 些 些工作，取得了一定的成 绩 绩，但依然存在着不足， 比 比如说对自己的学习还不 够 够全面，对工作还有不足 的 的地方，在工作中缺乏一 些 些创新的思考，创新的
交 流 流。在今后的工作中我将 从 从以下几个方面来提高我 的 的工作效率。
一、不断 虚 虚心学习，不断充实自己 。
。随着社会金融的不断发 展 展，银行管理方式不断更 新 新，我感到仅凭过去的一 些 些办法和如今我们现今全 体 体员工学到的技能，远不 能 能适应目前的需要。必须 不 不断虚心学习，不断更新 知 知识，提高自己的理论水 平 平。
二、做好团队管理 ， ，总结过去经验，拟定主 题 题活动计划，争取每季度 组 组织一次，增加团队凝聚 力 力和战斗力。
时代在变 、 、环境在变，银行的工作 也 也时时变化着，天天都有 新 新的东西出现、新的情况 发 发生，这都需要我跟着形 势 势而改变。学习新的知识 ， ，把握新的技巧，适应四 周 周环境的变化，提高自己 的 的履岗能力，以创新发展 的 的工作思路，奋发努力， 攻攻坚破难，把各项工作提 高 高到一个新的水平，再创 佳 佳绩，为银行事业的发展 ， ，做出我应有的贡献。