银行营业部上半年总结2篇

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篇一：银行营业部上半年总结

员工 2020 上半年工作总结四篇

　 银行员工 2020 上半年工作总结四篇

　 银行员工 2020 上半年工作总结篇一

　 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的**年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款****多万增加到现在的****多万，净增****多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：

　 一、加强学习，提升自身素质

　 一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

　 二、开拓创新，寻找新的市场增长点

　 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

　 三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责

　 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了

　这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

　 新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

　 一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

　 二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

　 三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

　 明年，我的业绩目标是个人存款到达 1 个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

　 银行员工 2020 上半年工作总结篇二

　 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：

　 一、工作总结

　一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。

　 (一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。

　 (二)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

　 (三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。

　我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。

　 (四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。

　 二、存在的不足及今后努力方向。

　 回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

　 三、20**年工作计划

　 在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以

　下“四个服务”。

　 (一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

　 (二)做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

　 (三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

　 (四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。

　 银行员工 2020 上半年工作总结篇三

　 时间悄然走过，参加工作的日子已经两年半了，作为邢台银行沙河支行的一名信贷员感触甚多，回顾 20**年的工作，在总行及各位领导的关心及全体同志的

　帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下：

　 一、加强学习，努力提高业务技能。

　 一年来，我认真学习信贷知识，阅读相关书籍，经过不懈努力，终于掌握了基本的财务知识和信贷业务技能，第一时间熟悉总行新业务的流程，办理了邢台银行第一笔商品融资贷款，并且与物流监管企业建立了良好的业务合作关系，为我支行以后办理商品融资业务打下基础。由于在信贷岗位上时间不长，很多信贷知识没有接触到，因此每次总行组织的相关培训都积极参加，同时工作之余翻阅相关信贷书籍，增加自己的“知识库”，通过上网查阅，及时掌握国家相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。

　 二、认真仔细，踏踏实实的做好本职工作。

　 我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交给的工作任务。作为市场营销部副经理，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。在贷前调查，我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。在贷后检查，

　每月不定期到企业仓库进行查看，及时了解产品行情，掌握原料的进价和产成品的销售价格，分析企业当月盈利情况及在我支行的现金流入流出情况，撰写调查报告并定期上报总行，得到了总行贷后部门的通报表扬。

　 三、积极主动，完成总行下发任务。

　 在总行开发授信评级系统期间，积极与总行项目组配合，提前、高质量的完成项目组下发的每一项任务，并受到总行领导的表扬认可。在总行开发的新业务中，认真学习、研究相关文件，梳理流程，积极与公司业务部门领导探讨修正现有流程的欠缺，得到了公司业务部领导的肯定。

　 回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对贷款风险把控还不成熟，;二是只满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆，在管理方面经验尚浅。在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的帮助下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成 20**年的各项任务目标做出自己应有的贡献。

　 银行员工 2020 上半年工作总结篇四

　 本学期，采编部全体工作人员齐心协力，踏实工作，圆满地完成了学校下达的各项工作任务。现对本学期工作总结如下:

　 1.编目加工图书30086册本学期计划加工30000册，尽管总量不大，但由于不同的书都要按楼层进行分配，实际编目工作更复杂，要求更为仔细

　 2.采购图书 8760 册，2408 种，在采购中适当减少复本，注重图书品种的增加，适时采购热门图书。今年是建党 90 周年，有针对地采购了部分红色书籍。

　 3.新书拆包验收 850 件。认真组织好新书拆包验收工作，对配错，缺书的情况及时登记。

　4.清点分类入库图书 30086 册。按楼层分配情况将加工好的新书分类清点后入库，保证图书分配的准确。

　 5.收到新书 787 件。本学期共计收到三新，儒林，新华等书店送来的新书 787件，都及时清点接收。

　 6.处理城建、信工、文法学院等订单，及时进行订购，满足教师的教学需要。

　 7.修补各类书标 541 册，修补条码 1260 册。

　 8.图书分配地址调整 15400 条。本学期按楼层对图书进行了重新分配，对于地址分配有误的图书都及时进行了逐条调整。

　 9.本学期共收到各类赠书 423 册。

　 10.到流通参加密集书库拆包上架，数据采集工作 4 次。认真仔细的做好图书数据的采集工作。

　 11.举办世界读书日新书好书推荐活动，网上推荐与实物展示，设立新书好书展台。

　 12.加工处理赔书 306 册。对赔付的新书及时进行加工，粘贴书标，盖章，贴条码等。

　 13.馆藏数据提取整理汇总。

　 14.为了充实我馆外文图书，联系省外文书店开展外文进口图书的征订工作，将征订目录送到外语学院勾选。

　 15.图书数据查重 10000 余条。

　 16.依据我部现状，制定了较为详细的岗位职责。

　 17.图书错误修改 1148 条，赔书数据处理 26 条。

　 18.组织新进的勤工俭学学生开会学习相关图书加工流程，保证图书加工工作的顺利开展。

　19.做好学科咨询工作。本学期，我部全体工作人员都报名参加了学科咨询员，努力为学校的教学科研提供更加优质的服务。

　 20.参与招生宣传工作。由于本学期我校转设更名，我部全体工作人员都参加了学校的招生宣传工作。在工作中，我部人员都积极认真，耐心细致，努力做好宣传工作，为学校树立良好的形象。

　 总的来说，在部门同事团结协作，共同努力下，采编部本学期的工作完成的比较圆满，在下学期的工作中，我们将继续保持积极认真的工作态度，做好每一项工作。

篇二：银行营业部上半年总结

支行上半年工作总结—半年工作总结

　200*年是中国银行**省分行全面实施三年发展规划、 落实综合治理整顿、 推进流程和架构重组的一年。

　**支行面对“业务处理集中化、 业务流程垂直化、 机构管理扁平化” 经营模式的巨大变革， 认清形势， 转变观念， 自 觉将思想认识统一到省市分行的发展战略上来， 将工作行动统一到省市分行的工作部署上来， 围绕市分行“内 控严密， 效益良好” 的经营目 标， 埋头苦干， 扎实工作， 实现了 人民币存款、 贷款、 中间业务等主要业务的持续、 稳定、 健康发展， 各项改革、 管理工作稳步推进， 确保了 业务运行安全无事故， 实现了 未来战略目 标的良好开局。

　一、 上半年主要业务指标运行情况：

　人民币存款业务增长强劲， 公司 、 储蓄存款发展不平衡。

　截止 6 月 底， 全行人民币一般性存款 33804 万元， 较年初新增 4719 万元， 同比增加 5564 万元， 完成年计划的 58.3%。

　其中：

　储蓄存款 13799 万元， 比年初新增 1138 万元， 同比增加578 万元，完成年计划的 27.8%，日 平新增 1378 万元，完成年日 均新增计划的 56%。公司 存款 20005 万元， 比年初新增 3580 万元， 同 比增加 4966 万元， 完成年计划的 89.5%； 日 平新增 2958 万元， 完成年日 均新增计划的 176.1%。

　外币 各项存款折美元 146 万美元， 比年初下降 7 万美元。

　6 月 末.人民币储蓄存款市场份额占比7.34%,比年初下降 0.19%， 新增占比 6.04%;人民币 公司 存款市场份额占比 15.12%,比年初下降 1.68%,新增占比 10%。

　贷款业务运行平稳， 零售贷款持续增长。

　6 月 末， 人民币贷款余额 60137 万元，比年初增加 4960 万元,贷款余额市场占比 35.9%,比年初减少 2.6%,贷款新增占比

　35.9%。

　其中：

　公司 贷款规模略有增长， 月 末余额 54650 万元， 比年初增加 3650万元，主要是华润电厂还贷 10000 万元，华新提款 12650 万元和天骄华庭提款 1000万元所致。

　截止 6 月 末完成票据贴现 1025 万元， 占年计划的 51%。

　零售贷款余额 5487 万元， 比年初增加 1311 万元， 完成年新增计划的 39%。

　零售贷款余额市场占比 69%,比年初增加 6 个百分点,贷款新增市场占比 73%。

　双降工作有新进展，资产质量持续改善， 不良贷款余额 15 万元， 比年初下降 67 万元， 不良率 0.04%。

　中间业务增长较快，个别指标滞后。中银信用 卡新增发卡 97 张，完成计划的 61％；中银贵宾理财卡新增发卡 31 张， 完成年计划的 160％； 借记卡比年初新增 2228张， 完成新增计划的 18%； 新增个人中高端客户 数 35 户， 完成年计划 175％； 基金代销 2868 万元， 完成年计划的 1434%,实现基金代销收入 15.8 万元， 完成年计划的 526%； 新增网银 3 户 ， 占年计划的 75%； 保险兼业代理业务收入 3.8 万元，完成计划的 97％； 国际结算业务量 388 万美元， 完成年计划的 97％， 代发薪新增 349 户， 完成年计划的 17％。

　支付结算开户工作取得一定进展。

　新开结算帐户23 户， 其中 30 万元以上企业帐户 13 个， 完成年计划的 100%。

　上半年实现全口径中间业务收入 51 万元， 同比增加 70%， 完成年计划的 53%， 效益水平同比有所下降， 元至 6 月 实现帐面利润 1081 万元， 同比下降 4.7%,主要原因是资产规模缩减， 主营收入减少所制。

　二、 主要工作措施 概括讲就是带好一支队伍,创 建二个机制、 发展三大业务。

　（一）

　以班子建设为关键， 以学习 教育为手段， 带好一支队伍。

　为强化班子建设，支行结合“四项教育” 活动， 通过学理论、 看警示片、 听党课、 进行民主座谈、开民主生活会、 财务行务公开， 强化党员 意识， 转变干部作风， 促进干部队伍和班子建设。

　在分行党委的领导和关怀下， 经过近一年的锻炼磨合， 支行党支部已经成长为 一个敢于作为、 善于作为、 勤政廉政的战斗集体， 为我行业务发展争先进位提供了 强有力的保证。

　今年以来， 支行所有个人业务指标， 班子成员率先完成， 支行所有艰巨任务， 班子成员 冲锋在前。

　特别 是客户 营销， 班子成员可谓舍弃一切个人得失， 只 求达到营销目 的。

　目 前， **市绝大部分大中型企业在我行开户， 中行在地方业界影响力明显提升， 客户认同 感不断增强， 银企、 银政关系日益密切。

　支行企业存款班子成员一肩挑， 取得了 超历史、 超同期、 超同 业的佳绩。特别是财政客户 ， 经过班子成员精心维护， 深度营销， 不但总存款比年初增加5000 多万元， 而且存款计息方式由协议存款计息变为 法定存款计息， 仅此一项，我行每年减少利息支出 70 万元。

　重点客户华润电厂经过省市县三级联动， 班子成员亲力亲为， 持续营销， 银企关系 出现实质转折， 自 该企业 10 亿元中长期贷款进入还款期以来， 今年首次提款 6000 万元， 贴现 1000 万元。

　 一支队伍战斗力如何， 班子是关键， 员工是根本。

　为提高员工队伍整体素质， 打造卓越执行力团队， 支行结合"四项教育"活动， 用 科学的理论武装人， 用先进的理念引 导人， 加大员工思想教育培训力度。

　认真开展形势教育、 社会主义荣辱观教育、 遵纪守法和合规教育； 组织全行干部员 工学习《员工行为守则 》 、 《员工违规处理办法》 、 双十禁、 王少俊行长在“四项教育” 活动动员大会和四月 工作会议上的讲话、 银监会防范风险意见“十三条” 等。

　在业务培训上， 采取

　“请进来” 、 “走出去” 和“自 学自 讲” 的办法， 邀请市分行领导、 主任和业务骨干来我行授课指导工作 8 人次， 邀请人险公司 、 财险公司 等专业人士为干部员工培训 4 场次， 组织干部员工到省分行、 市分行去学习 、 考察、 培训和交流 32人次。

　开展个金、 对公结算、 服务礼仪等业务培训工作 12 场次。

　为检验学习 效果， 支行逢学必考， 先后进行业务知识考试、 合规考试、 双十禁考试、 文明优质服务考试和 3 支队伍资格认证考试， 为我行“三经一柜” 的推行打好扎实基础。在提升员 工素质的基础上， 支行积极稳妥地推进人事制度改革和机构廋身强体，在 2006 年撤并 2 个低效网点的基础上， 今年启 动了 营业部标准化装修改造， 推行了 柜员 制、 大堂经理制、 客户经理制， 为 薪酬改革落地扫清了 障碍， 铺平了 道路。

　经过班子和员工队伍建设， 内聚和力， 外塑形象， 员 工精神面貌焕然一新，团队执行力得以大幅提升。

　（二）

　以高效合规为内容， 创建二个机制。

　两个机制即考核机制和内控机制， 一个促发展， 一个保合规。

　考核机制推行以价值创 造为导向的绩效理念， 实施严格业务绩效考核。

　同 时对所有产品明码标价， 综合柜员以业务量计价， 做多少拿多少， 考核直观透明。

　内控机制建设体现主动风险管理要求， 做到六加强：

　一加强制度建设。

　建立健全完善各项工作规章制度和各项业务操作规程 4 个， 涉及现金、清算、 账户 、 上门 收款管理， 力求切实可行， 便于操作。

　二加强制度学习 。

　认真组织员工认真学习 、 熟悉相关的管理制度， 熟练掌握应知应会的操作程序， 使之规范运作， 杜绝无知违规。

　三加强风险排查。

　我行“排险工程” 坚持统筹规划部署、 明确工作重点、 解决突出问题的指导思想， 认真查找内控薄弱环节， 落实整改计划和措施， 做到了 人人都参与 ， 周周有例会， 阶段有报告， 排查有效果。

　有效根治了 我行部分机构和员工长期存在的屡查屡犯的痼疾， “重发展、 轻管理；

　重措施、 轻执行； 重形式、 轻实质” 的倾向得到了 坚决扭转， 对进一步完善我行内部控制体系、 形成长效机制打下了 一定基础。

　同时， 实施主动风险管理， 高度重视对案件防范工作， 通过落实常规业务检查制度、 录像点评制度、 员 工家访制度、 员工举报制度， 切实掌握员工 8 小时内 外工作活动情况， 重点防范因赌博、从事第二职业、 违规炒股三大因素诱发的挪用 案件， 加强印章保密管理， 严格遏制案件的发生。

　四加强整改。

　整改分支行和个人两个层面。

　支行层面上， 对银监部门进行的操作风险排查、 上级行业务大检查、 黄石稽核中心历次常规和专项稽核以及人民银行帐户清理、 反洗钱、 非贸易外汇收入结汇检查中存在的问题全面落实整改。

　重点加大反洗钱、 反虚假管理、 交易行为工作力度， 切实抓好柜员十不准、 双十禁的执行， 建立合规文化， 严格防范操作风险和道德风险。

　个人层面上， 员工针对“四项教育” 活动和风险排查要求、 岗 位职能职责和业务操作规程，剖析本人在思想认识、 工作作风、 业务操作方面存在的差距， 并提出 整改措施，签订合规承诺书， 各部处主任负责监督整改到位。

　五加强考核问责。

　对不能完成工作目 标、 管理上出 现问题及违反规章制度的， 按照“五个问责” 的要求， 实行严格的责任追究。

　加强违规处罚， 加大违规成本， 做到在制度面前人人平等， 真正做到以制度管人， 公平公正管理， 增强管理的刚性和约束力， 培养合规文化。六加强员 工行为 管理， 建立员工行为积分档案， 从定性向定量转变， 规范员工管理办法， 坚持用 制度管人， 做到管理有依据， 处理有依据。

　 （三）

　以提高效益为目 标， 发展三大业务。

　1、 负债业务方面， 扎实做好“开门红” 的各项工作， 全力以赴拓展存款业务。

　一是完善激励机制， 强化工作责任。

　出台了《200*年及一季度综合经营计划》 和《200*年一季度绩效考核办法》 、 《200*年二季度绩效考核办法》 、 《关于加大代理保险产品营销力度的通知》 等， 把包括存款在内 的几大主要指标实行明码标价， 任务层层分解， 并与全行员工绩效考核直接挂钩， 强化了 责任意识， 调动了广大员工的积极性和潜力， 为做好“开门 红” 工作提供了 有力保障。

　支行中北分理处在“开门红” 活动中， 争先进位， 敢闯敢拼， 存款在咸宁分行率先过亿元，成为支行网点比学赶超的目 标。

　二是抓好重点客户营销。

　对存量客户 和目 标客户进行仔细梳理， 确立营销重点，细化营销措施， 行领导亲自 挂帅， 牺牲个人休息时间， 利用 各种渠道、 多种方式，调动一切有利社会关系， 加强对优质客户 群体的客户关系维护和深度营销， 特别是加强了 对财政、 社保、 税务、 学校等行政事业单位的营销。

　今年以来， 仅市财政存款就新增 5000 万元。

　三是加强通报和督导， 紧逼全行业务发展目 标。

　行领导亲自 督导各部门、 分理处负责人， 采取电话跟进、 当 面约谈等方式进行督导。

　每旬对各部门 及机关个人完成任务情况在宣传栏上公布， 并进行一次总结点评， 大力营造竞赛氛围， 极大地增强了 全行干部员工的紧迫感和危机感， 有力的促进了 个金业务的发展。

　2、 资产业务方面， 加强重点客户 和大型项目 的营销服务。

　一是加大了 对“当 家” 重点项目 的二次营销和跟进力度。

　我行目 前拥有华润电力**有限公司 、 华新水泥公司 **项目 部 2 大省行重点客户， 既得天独厚又责任重大，市县两级行为维护 2 大客户不遗余力， 如履薄冰， 不敢丝毫懈怠， 省行也高度关

　注。

　今年以来， 省地市三级联动， 形成营销合力， 同时积极争取政府支持， 银、企、 政三方良性互动， 效果明显， 成效显着， 上半年， 华润提款 6000 万元， 贴现 1000 万元， 华新提款 1.265 亿元。

　5 月 25 日 咸宁分行已完成了 电厂二期项目评估初稿， 目 前正积极向省分行申 报。

　随着华新水泥公司 **项目 投产临近， 华新水泥**公司 在我行开立基本户 ， 我行正对其余热发电项目 进行申 报。

　我行还深度跟进了 上市公司 晨鸣纸业股权转让项目 ， 项目 涉及资金 2 亿元， 外汇1000 多万美元。

　目 前， 该企业已在我行开立外汇帐户， 转结汇 380 万美元， 实现收入 2 万元。

　二是加大对优质中小企业扶持力度， 调整资产结构。

　**深港房地产公司“天骄华庭” 项目 开发贷款总量 1700 万元， 五月 初已提款 1000 万元， 我行一次性代收保费 8 万元， 实现手续费收入 2 万元， 余款 700 万元于今年 9 月 提清。

　该楼盘是我市标志性建筑， 建成后我行可叙做一手房按揭 1 亿元， 必将大大提升我行零售贷款市场份额， 同 时也将有力拉动我行中间业务发展； **银轮蒲起有限公司 是我市招商引 资重点项目 ， 母公司 为上市公司 。

　该企业技改项目 贷款 1800 万元已获批，我行正在积极做好提款营销。

　该企业厂区即将搬迁扩建， 总投资 1.5 亿元， 我行已完成该项目 入库工作。

　三是零售贷款方面。

　加大对已达成合作意向的房地产项目 的跟进和渗透力度。

　特别是加大了 深港房产“天骄华庭” 、 “银河湾住宅小区” 、 “怡景花园” 、 赣华公司“锦林花园” 、 “地税职工住宅小区” 等项目 的跟进工作， 努力扩大市场份额.至 6 月 末， 零售贷款余额 5892 万元， 比年初增加万元， 余额市场占比 69%,比年初增加 6 个百分点,贷款新增市场占比为 73%。

　3、 中间业务方面， 通过资产业务、 负债业务和中间业务交叉销售、 相互带动，促进中间业务收入快速增长， 提高客户贡献率。

　与泰康人寿保险公司 和人民保险公司 联合开展了 银保业务竞赛活动， 所有网点代理保险业务实现零突破， 保险兼业收入大幅提升。

　国际结算方面加强了 对**华舟、 银轮蒲起、 九天制衣、 恒艺服饰、 志强服饰、 维仁制衣等一批重点客户 和目 标客户的营销工作， 并与 市分行公司 部对国际结算客户进行了 逐个拜访， 巩固了 重点客户、 营销了 增量客户。

　银行卡业务方面， 按照市分行超常规、 跨越式发展的战略部署， 锁定目 标， 主要围绕三个客户 群体做工作， 1、 企业客户群体。

　加强对小企业代发工资的营销力度，做好代发工资的营销工作， 增加发卡量。

　2、 外出务工人员的发卡工作。

　抓住春节外出人员回...

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