销售个人先进事迹汇报材料8篇销售个人先进事迹汇报材料 个人先进事迹报告稿范文个人先进事迹演讲稿范文 文章导读：由于强紫外线的照射，我脸上不知不觉被晒得像“包公”一样下面是小编为大家整理的销售个人先进事迹汇报材料8篇,供大家参考。
篇一：销售个人先进事迹汇报材料
先进事迹报告稿范文 个人先进事迹演讲稿范文文章导读：由于强紫外线的照射，我脸上不知不觉被晒得像“包公”一样，但我顾不上这些了。身为现场领导，只有自己身先士卒，才能要求别人做到……
各位领导，同志们：
大家好！
我叫××，是七分公司××指挥部常务副指挥长。今天在这里向大家汇报我在××线的工作、生活情况和感受，我感到非常荣幸。在此，我要讲述一下铁路人的先进事迹，我汇报的题目是《奉献高原终不悔》。
“天上无 剥 飞鸟，地上无寸草，前 肘 面是戈壁，后面是沙滩 垢 ”。这是我们施工的青 钮 藏铁路××段 4 标工地 殷 的-真实写照。在青藏 麻 高原，人显得非常弱小 鸦 ，很多地方不适合人居 髓住生活，我们指挥部的 刽 驻地航垭就是无人区。
伊 航垭，蒙古语的意思是 姐 “山鹰飞不过去的地方 槛 ”，这里距公路最近处 连 都有 20 公里，是×× 谚 线 5 个标段中生存环境 半 最艰苦的地方。但企业 巧 的需要让我和同志们义 峪 无反顾地踏上高原，体 宅 验到了生命的顽强，也 睦 体验到了人生的价值！
匈
来××之前，我担 检 任七分公司胶济铁路项 踩 目经理部项
目经理。9 诛 月，我们施工的管段顺 熙 利通过业主验收。国庆 陨 节马上就到了，已经有 飞 几个月没回家的我，说 返 句心里网话，真想回家 驴 陪家人小聚几天。而此 舟 时又传来××线中标的 谬 消息，公司安排我过去 拓 担任常务副指挥长。× 缮 ×项目政治意义重大， 舜 事关企业的质量信誉评 永 价工作。公司党委、公 静 司领导安排我去××项 颐 目，那是对我的信任， 疟 也是我的光荣。我来不 骏 及回家一趟，直接从潍 置 坊以最快的速度奔赴高 衔 原，投入了紧张的工作 阐 。
××铁路应急工 苑 程有着自身的特殊性。
储 青藏铁路格拉段铺网通 秧 后，铁道部决定，自 7 柱 月 1 日起，开通北京、 羔 广州、上海、成都、西 属 宁至拉萨的列车。进藏 离 列车将通过××线。了 羽 解这些情况后，我再次 湛 深感责任重大。11 月 铭 份，戈壁滩的天气非常 醛 恶劣，上午寒冷、下午 衰 风沙、夜晚低寒，而此 腋 时指挥部的施工重点是 盘 125 座桥涵结构物。
寺 冬季的海西州，平均气 忠 温都在零下 20 度以下 吓 ，这时候施工混凝土， 嗅 在青藏高原还没有先例 恤 。即使人能够克服严寒 唐 ，但混凝土质量难以保 旷 证。我和张国保指挥长 斩 商量，决定投入 500 涯 万元，购置篷布、蒸汽 抑 锅炉、煤炉等，新建两 湿 个大型室内搅拌站，1 叹 25 座结构物全部要在 圃 现场加工生产，这在青 逐 藏铁路施工史上还是第 檀 一次。困难虽然有，但 汁 我们不屈服，通过全体 龙参战人员的努力，终于 可 在 12 月 31 日桥涵全 肆 部完工，工程质量多次 汛 受到表扬。优中选优挑 止 选施工能力强的外协队 硕 伍，
是保证工期质量的 喧 又一个重要环节。我和 盘 张国宝指挥长针对项目 非 施工环境、人文情况的 承 特点，认真分析研究， 羡 在项目上积极倡导集团 坏 公司人性化管理模式， 侧 为了保证工程施工有序 酮 开展，将全部外协队伍 赢 从施工任务、生活服务 移 、医疗保障、工资发放 诱 纳入到指挥部统一管理 毕 中，让协作队伍每位成 拟 员都感觉到生活在大集 大 体的氛围里。在施工过 支 程中，有些协作队伍为 移 了想在工程-质量方面 办 投机取巧和提取工程款 旋 方面给予方便，向我送 叙 礼品和礼金，我想，收 瞄 取别人的礼品礼金必然 斗 会给企业带来加倍的损 宅 失，在××线工作中， 拄 送给我的礼品礼金达到 唁 10 多次，有金块、金 睦 沙、现金、好烟好酒等 炽 ，对所收的礼品礼金我 虞 全部交给办公室，一一 缅登记造册，并全部退回 织 了当事人处理，同时， 恐 我耐心对他们进行说服 惕 教育：你们这种方式非 脚 常不好，只要你们工程 序做好了，我在指挥部食 下 堂给你们摆庆功宴。截 这 止现在，在指挥部食堂 岳 对分项工程完成的协作 杖 队伍进行庆功达到 15 弃 场次，通过此项工作， 陵 一方面与协作队伍沟通 趣 了感情，另一方面为公 泅 司利用社会资源奠定了 骏 坚实的基础，目前，已 唱 有 5支优秀协作队伍从 蛰 ××项目输出到公司其 轿 他项目施工。经过×× 燕 指挥部全体参战员工的 饼 顽强奋战，4 月 19 日 泛 ，管段铺轨提前 20 天 峪 到达终点，在全线 5 家 援 施工单位中率先完成铺 香 轨任务；4 月 25 日， 箱 拨接开通了饮马峡至红 膝 铁山区间，再次成为全 临 线率先开通正线无缝线 肌 路的单位。按照原计划 染
工期，我想可以稍微松 绒 一口气，极度的疲惫的 灾 身体也想休息一下。
骡
4 月 29 日至 5 月 3 抹 日，铁道部部长刘志军 悬 乘火车从北京行至拉萨 执 ，对青藏铁路运营准备 才 工作进行全面检查后， 竹在青藏铁路客车试验总 次 结会上，明确提出了“ 溃 决战三十天，集中全路 亡 资源，搞好××增建二 悼 线应急工程和既有线整 绪 治强化”的要求，确保 玉 “七一”开通，向建党 弓 85 周年献礼。从 26 旋 日傍晚起，我率领参战 阴 人员数千人，在新增的 豺 30 公里线路上展开了 险 最后的决战。所有参加 蛤 者几乎都已劳累了十几 而 个小时，大家几乎连走 姨 路的力气没有了。但是 占 开通的日期并没因此而 灾 推迟，别无选择，只有 堰 连续作战！人的生理是 挞 有限度的，到了晚上， 炸 受高原反应影响，走在 讽 路基上几乎都难以站稳 痹 ，劳累了一天的员工们 镐 随便倒在路基上便可睡 紧 着，但每一个人都在挑 刀 战极限。
极度的疲 龟 惫，加之高原反应，我 汐 一点也不想吃饭，但强 糯 迫自己吃点。作为现场 黍 指挥员，我告诫自己：
衬 一定不能倒下，坚持就 吉 是胜利，大家都看着我 凳 呢！
在决战关头， 谍 我爱人打来电话，告知 磺 上大学的女儿不幸左脚 裳 踝关节粉碎性骨折，由 氏 于工程紧急，无法回去 销 陪女儿，哪怕是一天。
游 一边是紧张的工期，一 到 边是儿女亲情，让我选 谐 择非常困难，其实也别 窒 无选择，只能留下工地 叼 。我这辈子在工地摸爬 仰 滚打了几十年，欠家人 藉 的感情债太多太
多了， 民 我有一个心愿：等青藏 札 铁路通车了，一定要抽 给 出时间带着爱人和女儿 琐 坐火车去拉萨看看，给 讨 她们讲一讲我和同志们 头 在××的故事。工地有 括 两对夫妻：沈志和薛建 棉 美，王平和王淑芳。共 撇 产党员沈志是指挥部的 敛 总工程师，薛建美是经 五 营部长。他们的孩子在 演 未满一周岁的时候就丢 馒 给了远在江苏的姥爷、 殊 姥姥，如今孩子已一岁 翠 半了，一家三口呆在一 蚊 起的时间屈指可数。全 弧 线验工计价就薛建美一 吃 人，她又是个非常认真 姓 的姑娘，因此她在工地 贫 上非常繁忙。沈志负责 堤 全线的技术管理工作， 橱 在几十公里线路上奔波 胎 了不知多少个来回，同 畜 时他还负责公司沟海项 爵 目的变更、调概清算工 疹 作。说起孩子最近发烧 恼 ，烧得满嘴是水泡，沈 赦 志心痛得眼泪夺眶而出 韩 。私下聊天时，我常跟 掠 他说，施工条件艰苦， 扛 孩子远离身边，记着给 俩 家里多打打电话，给老 努 人报个平安。“能吃碗 歪 方便面是幸福，能吃碗 团 米饭是过年”，道碴厂 雹 厂长王平说起吃饭深有 须 感触。经理部就王平一 殊 人长驻道碴厂，工作生 猩 活都和协作队伍一起， 归 因为协作队伍都是北方 妹 人，一日三餐的面食， 公 让王平大倒胃口，他在 峙 进入驻点的第一周里几 溯 乎什么也没有吃。但为 舀 了工作，后来他只有强 醛 迫自己去吃，但还是很 辛 不习惯，不到三个月， 怒 体重猛降 30 多斤。碴 诛 厂离指挥部 30 多公里 辽 ，除非到德令哈申请炸 球 药，否则王平根本没有 库 机会离开碴厂一步。只 悲 有到了申请炸药途经指 盐 挥部的时候，才能见到 讥 在工程部工作的妻子
王 耿 淑芳一面，又可以在食 圭 堂吃上一顿米饭。此时 轩 ，王平的美劲啊，感觉 册 自己是世界上最幸福的 浙 人。共产党员、副经理 驮 徐圣斌在进场之初，克 怪 服战线长，无交通、通 梗 讯工具等诸多不利条件 漓 ，每天早出晚归，只带 贬 一瓶矿泉水和两个馒头 冲 ，整天泡在工地协调安 渭 摊建点和路基土方施工 懈 ，体重比过去下降了 1 墟 0 多斤；第二项目队队 枪 长杨汉江，处处以共产 嘉党员的标准来要求自己 恐 ，白天、夜晚奔波在工 舞 地上安排施工，不分昼 不 夜地连轴转而毫无怨言 巧 。还有公司机关各部门 短去现场支援的年轻共产 至 党员同志们，都展现出 凑 了共产党员的先进品质 财 和动人风采……。
悯 在××指挥部，我们每 亩 个党员都像一本书，都 魁 有说不完的故事。每个 萝 员工都那么可爱，他们 落 绝大部分自从来到工地 枣 ，就没有离开过。由于 辙 严重缺水，生活、施工 吵 用水都要从 60 公里的 孽 外运来，一车水比一车 副 油还要贵，大家很少洗 阉 澡，很少理发，大家蚴 召 黑的外表和藏族同胞没 整 有差别。正是大家有了 酉 这种对党的事业无比忠 彩 诚的高度责任心，才能 绎 一次又一次地印证了“ 围 敢于打破常规的进取精 炭 神、敢于与时间赛跑的 敖 拼搏精神、敢于向生命 野 极限挑战的奉献精神、 唁 敢于攀登高峰的争先精 柄 神”为内涵的“××精 葬 神”。！
在××线 躇 奋战的 9 个月中，倾注 弗 着集团公司领导和七分 活 公司、八分公司领导的 螺 无限关爱，他们多次到 耻 ××线施工现场，帮助 挑 指导工作，白天和我们 丑 一样，顶风沙，夜晚
和 屈 参战员工一起，住帐篷 肘 ，给予我们极大的鼓舞 晦 ，激励着我们迎难而上 秤 、勇往直前。
回首 膨 在青藏高原的日日夜夜 樱 ，我和同志们可以自豪 胳 地说：“高原将士无愧 蹈 于企业，无愧于自己的 蚤 人生岁月。” 谢谢大家 詹 ！
篇二：销售个人先进事迹汇报材料
分公司员工先进事迹汇报材料与移动分公司市场部经理竞聘演讲稿合集移动分公司员工先进事迹汇报材料
热情服务 真诚待客
我是**营业部员工**，自 20**年进入移动公司，担任前台营业员工作，工作中，我秉承“沟通从心开始”的服务理念，热情、真诚地接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归。让他们真正享受到我们优质、高效的服务。喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦；满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感；但也常因硬件的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补产生的遗憾，也不得不接受客户在没有达到目的时不满的宣泄。
总之，各种各样的人来往交替，使我与许多用户结下了不解之缘。随着客户的每一句“谢谢”，每一声“你好”，诚恳的一句“中国移动服务就是好，你们办事我放心”的赞叹声中，我的业务量也得以提升。乃至于先后取得 07 年绩效 A 等，07 年第二季度被评为终端销售能手，**年乡镇组服务积分排名第三，**年三季度被评为服务明星的好成绩。
营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上这身制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到责任的重大，怎样做一名优秀的营业员？我为自己制定了以下工作规划。
一是树立自己正确的工作态度。自进入移动的那天起[文章：://..]，我首先找到自己正确的位置，为自己制定工作目标，工作计划，要求自己怎样做能够全面掌握业务知识，怎样做才能充分利用自己掌握的业务知识通过前台更好的宣传给用户，又怎样能让客户接受并使用我们的业务，一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
二要有良好的工作作风及娴熟的业务技能。记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有与家人、朋友相聚的业余时间，全面细致学习公司各项业务知识。比如营业厅开业初期，各方面发展都很困难，加之对新工作环境的陌生以及对业务知识的不熟悉，只好利用下班时间将各种业务知识进行分类记忆。比如品牌资费类，新业务类，促销活动类等，对品牌资费类我会选择月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆。这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。通过对业务知识的熟知，为客户解决业务难题的频率增高，营业厅的业务量也随之突飞猛进。
三是具备较强的工作能力和良好的主动服务意识。为了更好的服务客户，我主动宣传公司的新业务，新政策，并广泛宣传移动资费，使用户更多的了解移动业务，从而选择移动通信。记得一次快下班了一对农村老爹老太来买手机，当时各种功能包括开关机等普通功能都要演示数遍，延误下班一个多小时才成交。最后他们讲：丫头，你真有耐心呀，我们早就想买个手机，但不会使买了不塌实，我们听村里人讲这边的服务态度好，果真如此，真是感谢你的细心介绍。我特感欣慰，客户是我们的衣食父母，只要我们的微笑多一点，服务好一点，业务精一点，准能赢得客户的信赖。记得有一次，一位客户拿着身份证至营业厅办理退网业务，当我询问什么原因退网时，他很平静的说，“没有什么原因，暂时不用。”当我查询到客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网，当我了解实际情况后，我就对他说：“张老板，您的生意做得这么大，如果换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。”客户仍然坚持在：“我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？”“对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码由我为您做余额提醒，当您话费不多时，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？”经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也非常支持我的工作，我也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的手机再也没有停机过。在实际工作中要注重工作细节，其实没有不满意的客户，只有不周到的服务。
在竞争日益激烈的今天，坐式营业已不能很好的占领市场份额，我每次利用公司开通基站、电影下乡以及茶春、百合交易等时机进行户外营销活动，户外营销时越是交通不便的地方越有潜在客户，只有步行将手机、无线农话送到千家万户，虽然跋山涉水很辛苦，但当看到他们拿着我们的手机拨通外地亲人电话时的喜悦，感激的说：我们平时农活比较多，很少上街，你们的服务真是越来越周到啊。那时再多的辛苦也荡然无存了。
四是要有良好的团队合作精神。现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的，有效的团队工作可以提高工作效率，为此，我在工作中生活上，均和同事关系融洽，只有大家群策群力，心往一处想，劲往一处使，从而使个人的业务量乃至于营业厅的业务量得到均衡提升。
成绩只代表过去，不断进步才代表未来，我现在担任**片片区业务支撑工作，工作岗位的转换更激发了我的工作热情，但新的工作岗位需要学习的东西更多，只有不断加强学习，才能更好地迎接明天的挑战。
移动分公司市场部经理竞聘演讲稿
几天来，我一直在衡量自己，回顾自己的经历，审视自己的能力。大专文凭，南京邮电学院毕业，7 年的工作经验，助理工程师职称，中共党员。面对着众多对手，我明白，这将又是一次内含契机的挑战。像每一位广东移动的员工一样，我不断的经历并直面着许多的挑战，6 年前，刚毕业的的我满怀激情分配到了云浮移动公司从事机务员工作，一年多艰苦而又充实的无线网优工作，巩固了我的业务技能，成为云浮公司的“技术中坚骨干”
很快，我迎来了我的第一个转折性挑战，在公司第一次举办的公开职位竞聘上，我击败了学历、工龄都比我高许多的同事，获得了综合部管理员的职务，负责公司的文秘及采购工作，由此，我也明白一个道理：挑战就是机遇，要想获得更大的契机，就必须不断的挑战自己！于是，一年后我又向自己发起了挑战：调到市场部从事业务推广、营销策划等工作。通过一系列的促销活动，有效的遏制了云浮联通以及电信小灵通的发展势头，保证了我公司在移动市场的市场占有率。这，更有力的证实了挑战自我带来的奇迹。
由于具有较强的创新精神以及动手能力，公司领导先后安排我负责难度较大的新业务的开发、推广以及集团整体解决方案的实施工作。其间，负责的“云浮无线石材网”、“易数人生”、“云浮 WAP 本地化应用”等项目相继开发完成并投入商用，其中“云浮无线石材网”获得 20**年省公司创新服务二等奖；“易数人生”项目获得省公司一致好评，作为第一批 WAP 收费项目全省推广； “云浮 WAP 本地化应用”项目被评为 20**年省公司重点科技项目 在从事集团整体服务工作期间，分别完成了云浮医保无线 POS 业务；云浮市政府、温氏集团、云浮办公系统短信改造；等一系列项目，在大力推广了我公司业务的同时，也获得了用户的一致好评，建立了牢固的客户关系。
20**年 10 月，公司领导又把我调到竞争最激烈的县分公司担任市场部经理一职，我明白，我又要面对挑战了，而这一次的挑战，是最直接的。在公司全体员工的努力下，我们克服了一个又一个的困难，粉碎了对手一次又一次的进攻，取得了市场占有率、运营收入、客户净增等指标的大幅上升，在 20**年的县分公司经营绩效考核中，获得了上半年第一名、全年第三名的好成绩，20**年上半年模拟考核 KPI 指标全部达标。
我认为，作为一名县分公司市场部经理的工作职责是：制定分公司市场部工作计划 ；对经营活动的全面过程管理 ，结合本地市场的特征进行市场分析研究，制定新业务推广及营销计划，要求他就像足球比赛时的场上队长一样，赛前要与教练一起根据对手的情况制定比赛方案，在比赛时要以身作则，冲锋陷阵，调动起全体队员的积极性，并根据赛场的实时情况进行调整，灵活应变。要求他具有较强的执行能力 、敏锐的市场触角、良好的沟通能力、较强的团队观念及无私奉献的精神。
在努力工作的同时，我没有放弃对自己兴趣的挑战，曾经代表云浮移动参加过第一届文艺汇演、第一届员工运动会、第一、二届足球比赛，所写的论文连续两届获得“广东移动思想政治论文大赛”三等奖，我的摄影作品获得了第二届员工才艺大赛一、二等奖 在不断向工作发起挑战的同时我也向自身的知识结构发起了挑战 ，不但参加了公司组织的各项培训，而且用三年时间完成了北京邮电大学通信工程系的本科函授学习，目前正在就读华中科技大学的 MBA 课程。
挑战，不仅有契机，也获取了真诚的认可。我先后获得了先进工作者、工会积极分子称号，带领的项目小组也获得了优秀团队的荣誉，……回望身后一串串坚实的脚印，我也深深懂得：处在这个瞬息万变、经济浪潮汹涌澎湃的时代里个人的成就是微不足道的，世间的一切荣耀与成功都是短暂的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的，前面还有更多的挑战在等着我……
在不断的人生挑战中，我积累了自己独有的优势：高度认同公司企业文化、2 年技术、4 年市场和多年管理经验、心理素质强，不因心情而影响工作、强烈的事业心和责任感、干净干事、具有一定的创新能力。
说到这里，或许有人要问：你讲的这些不是自吹自擂吗？不！我也有缺点，我的不足在于管理经验的不足，以及不拘小节的性格。我只是想通过一次又一次的挑战，发现、改进我的不足，只是想通过一名普通得不能再普通的年轻人的经历向大家证明：广东移动的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者！
既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这一次失败了，我会更加努力的磨练自己，提高自己。各位同事们让我们用全部的赤诚和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑战，去迎接时代暴风骤雨的挑战，让我们云浮移动在挑战中去拥抱时代的辉煌！8
篇三：销售个人先进事迹汇报材料
己写个人先进事迹-先进工作者事迹材料没有惊天动地的事迹，她只是一名普通的**公司员工。在平凡的行政岗位上，从事平凡的办公室工作，却能让每一个人都能感受到春天般的温暖，这就是行政部办公室负责人宋娟娟。她以其固有的踏实细致的工作作风、认真负责的工作态度，以及良好的职业道德，在平凡的岗位上默默地奉献自己的青春，树立了一个优秀青年员工的形象。
一、工作认真负责、积极提高业务水平。
凡是了解宋娟娟的人都知道，她在工作中不仅非常的认真负责，更是力争细节的完美。在工作中，不论是办公用品管理、餐厅账务核算还是公司固定电话和移动电话的缴费工作，甚至日常的工作琐事，她时刻都能够保持一种严谨的工作态度。
在我们普通人眼中，办公室的工作就是每天准时上班，按点下班就可以了，但是在宋娟娟身上，可以说是完全不同的。就拿餐厅账务核算和公司固定电话和移动电话的缴费工作来说，其项目之细、核算之繁琐只要细节上稍有差池，其结果可能就会谬之千里，这类工作一环扣一环，急不得，乱不得。因此，这项工作的特性要求工作者必须思维敏捷、逻辑严密、心细如发、举一反三、有条不紊。她边工作边学习，边总结边提升。有时候，她白天忙于各种临时工作或政务接待，晚上就把工作的账目带回家里，常常加班至午夜才能完成，但是她毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。她的优秀工作表现不仅减少了下一工作环节的工作量也收获了各级领导的好评，同事们也给予了赞誉。从她的身上我们学到了成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定
的信念和执着追求的梦想，这样才能收获了一份快乐而自信的人生。
二、办事尽职尽责、无愧党员先锋岗。
行政部宋娟娟不仅在工作上积极主动，执行力强，同时他也是一名光荣的中国共产党党员，并且负责公司党员活动和党建的大部分工作。在宋娟娟的工作中，她负责的党务工作，不管是备战党建资料还是迎接上级领导视察，她始终能够确保各项工作万无一失。同时，作为一名工作在企业中的党员，他更是发挥了党员的先锋模范作用。凡事都坚定的服从上级安排，并不折不扣的执行，始终以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每天的工作，并且能够主动工作、主动汇报，其本职工作和临时交办的工作按时完成率在**%以上。
宋娟娟除了完成自己的本职工作之外，还能够积极、主动的去做工作。由于行政工作的特殊性，各项任务往往来的突然、来的琐碎、来的不均匀，有很多工作在部门内部更是没有明确的职责划分。但是，无论什么时候，即使是已经响起下班的铃声，只要把工作交给宋娟娟，她甘愿加班加点也要主动按时完成，并且没有丝毫怨言。近两年以来，行政部人员始终未能满编，她一直是一人顶替两个岗位，每天都在繁忙中渡过，其中有多少的曲折，有多少的眼泪，也许只有她自己才知道。宋娟娟在平凡的工作岗位上，做着平凡的工作，但是她勤奋耕耘、甘于奉献的精神却使她在平凡的岗位上闪现着亮点。
三、爱护集体荣誉感、发扬团队合作精神。
在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，宋娟娟经常说到她由木桶原理得知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。为此，在工作中她不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，也经常和同事互相沟通，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。她一直以来跟同事关系融洽，得到了大家的信任，积极参加公司组织的各类
活动。
前段时间，行政部新入职了两名员工，宋娟娟主动承担起对两名新人的帮带工作，在完成自己工作的前提下对他们提供帮助，使其工作能够很快的走入正轨。另外平时她不仅能够和同事通力合作，还能够配合各部门负责人成功地完成各项工作。当个人利益和集团利益发生冲突时，都会不惜牺牲自己，顾全大局。
宋娟娟还十分注重节约公司资源。时刻怀着一个主人翁的心态，爱惜公司的每一分资产。她桌子上的台笔快两年了，从未更换过新的;水笔芯倒墨了，不领新的而是更换一根笔芯将笔杆清洗了继续使用，A4 纸都力争双页利用等等。这些一件件小事更是折射着其热爱公司，以厂为家的高尚品格。
总之，工作几年以来行政部宋娟娟始终在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的业绩。在今后的生活工作当中，她高昂的工作热情，积极地学习态度，良好的团队合作精神以及细致、认真的工作作风值得我们每个人的肯定与支持。
给自己写个人先进事迹-先进工作者事迹材料
ｘｘｘ同志，男，现年岁，大学本科毕业，在柘城县供电公司工作，于年月加入中国共产党。入党以来，时刻以共产党员的标准严格要求自己，吃苦在前，享受在后，带领广大干部职工取得了一系列优异成绩，受到了上级党委的一致肯定。
年，ｘｘｘ同志在市局党委和柘城县委、县政府的正确领导下，团结和带领公司广大员工，紧紧围绕电力改革与发展，以“两改一同价”为中心，高举*****的伟大旗帜，认真学习和努力实践***“****”重要思想，认真贯彻落实党的十*届*中、六中全会精神，解放思想，大胆创新，求真务实，艰苦创业，扎扎实实地完成了农网改造一期工程任务和电力体制改革，深入扎实地开展了电力市场整顿
和优质服务年活动，圆满地完成了全年的经营目标，取得了显著的经济效益和社会效益，为促进企业持续、健康发展做出了积极贡献。
一、圆满完成了各项经营目标任务
经过公司全体员工一年来的艰苦努力，全公司完成供电量万千瓦时，比上年的万千瓦增长了万千瓦时，增长;综合线损完成，较去年的下降个百分点;完成销售收入万元，较去年的万元增长了万元，增长率为;上交国家利税万元，实现利润万元;完成了以上的乡供电所规范建设，实现了营业窗口作业无笔化、调度配网自动化、财务电算化、人事档案管理自动化。公司已连续四年荣获县委、县政府“公仆杯”奖和“特别贡献奖”，招商引资、综合治理、计划生育、提案办理、大事实事目标完成等均位居全县先进行列，今年再次通过“省级文明单位”验收，《河南日报》、《河南电力报》、《商丘日报》、《商丘电业报》、《决策》、《商丘组工通讯》、河南卫视、市电视台、《柘城工作》等新闻单位都热情报道了公司的改革经验和发展成就。年日日，柘城县供电局正式改组成为股份有限责任公司，体制改革迈出关键一步。
二、圆满完成了第一期农网改造工程
一年来，ｘｘｘ同志团结和带领同志们大力实施“两改一同价”德政工程，日夜奋战，科学安排，艰苦创业，严抓质量，全面完成了农网改造第一期工程。高标准、高质量地完成了新建输变电工程项、更换高耗主变台;新建线路公里，改造公里;新建线路公里，改造台区个，新建台区个。通过改造，全县户通电率达到，供电可靠性达到，电压合格率达到以上，全县农村、农民用上了质优、价廉、稳定的电力。网改工程项目顺利通过省、市专家验收组一次性验收，全部达到了优秀或合格标准。
三、安全管理水平显著提高
一年来，始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，紧紧抓住农网改造的机遇，对座输变电工程进行了新建和改造，组织检修人员检修变电设备次，巡查线路公里，清障公里，处理缺陷处，查处各类隐患处。同时强化安全生产管理，认真落实安全措施，严格执行安全操作规程，确保了全年没有发生一起人身触电伤亡事故和设备损坏事故，至ｘｘ年月日，全公司实现安全生产天，创造了历史最好成绩。
四、电力经营管理走向科学化、规范化
以改革创新的精神，采取公开竞争，招聘和优化劳动组合的办法，建立了一支精干高效的企业管理队伍。在全县个乡镇(更多精彩文章来自“秘书不求人”)中设立个供电所对农村电工实行统一管理，精减农村电工个，使农村电工由原来的人减少到人，减轻了农民负担。严格规范电工行为，强化纪律约束，制定了《供电职工服务守则》、《严禁以权谋私条》等一系列规章制度，全部持证挂牌上岗，实行小时值班制，实现了“五统一”、“四到户”、“三公开”、“一公布”的管理机制，即方便了客户，又提高了工作效率。
五、精神文明建设活动丰富多彩，成效显著
一年来，ｘｘｘ同志坚持两个文明一起抓，大力加强党员教育和职工职业道德教育，采取得力措施，促使“****”学教活动深入开展，努力提高了职工的思想觉悟。同时，还积极开展岗位练兵和技术比武活动，大大提高了全体员工的业务技术水平。为了丰富职工的精神文化生活，公司组织举办了“庆祝建党八十周年文艺晚会”、“党在我心中”知识竞赛、“相聚在有线”联欢晚会、庆“十一”篮球邀请赛、象棋赛和职工文艺汇演，坚持组织了职工晨练、作工间操和女职工扭秧歌，开展了争创“五好家庭”争做“五好职工”、“好媳妇”、“好婆婆”，争创“文明班组”、“文明小区”活动，投资兴建了标志灯塔、灯光喷泉、灯光
球场和文体活动室，丰富了职工文化生活，陶冶了职工情操。
由于业绩突出，年以来，ｘｘｘ同志先后被上级党委、政府授予多项荣誉称号：年月荣获县“五一”劳动奖章和优秀党员称号;年月荣获市“五一”劳动奖章;年月被商丘市电业局党委评为先进工作者;年月被河南省电力公司评为安全生产先进个人;年月被商丘市电业局党委评为先进工作者;年月日，被《河南农村报》评为河南省人民群众满意的好公仆，并光荣参加了“****”学教经验研讨会。
**，19**年出生，大学本科文化，20**年参加工作，现任延川人民广播电台新闻编辑、新闻播音和音乐节目主持人，该同志在工作上处处以高标准严格要求自己，爱岗敬业、踏实工作、默默奉献、争创一流。由于工作的勤奋，取得了一定的成绩，得到了领导和同事们的一致好评。
他政治意识强。思想上进，政治上始终与党中央保持高度一致，坚持学习马列主义、毛泽东思想、*****和“****”重要思想，不断提高自己的理论水平，工作能力和业务水平。具有鲜明的政治立场，工作原则性强，时刻严格要求自己，全心全意为单位服务。
他工作责任心强。新闻编辑和播音在新闻工作中起着承上启下、协调左右的作用，是电台的枢纽部位和重要形象，工作零散、综合性强、随机性大，特别在延川人民广播电台成立初期，在紧急缺人、毫无经验的情况下，他被领导从延川电视台新闻部然而在电台，他一人身兼数职，既要外出采访，又要编辑新闻稿件，还要搞好播音、制作和节目播出工作。经常加班到深夜，任劳任怨，从不计效个人得失，将电台的各个节目安排得井井有条，节目播出后得到了听众的广泛好评。
他敬业精神强。工作认真负责、不断进取，工作中做到有计划、有布置、有检查、有说法、多年如一日。他坚持定期录制《约会好音乐》节目，在午间播放，让下班的人们在回家的路上享受音乐的美好;他加强业务学习，以更好适应新的工
作环境，不断提升自身的知识、技能、态度与素质。他每天都会进行普通话和节目主持技巧的训练。通过不断的学习，新闻播音、节目主持综合素质和技术业务水平都有了明显的提高，为电台节目的顺利运行打下了良好的基础。
他参加工作以来，广播和电视作品多次在市、县上级部门参评中获得一、二、三等奖。他积极参与延安电视台、**人民广播电台和**广电台《**周刊》等的外宣工作，先后在**电视台、**电视台、**人民广播电台、**日报、**周刊以及中国广播报、西部网等多家省市级媒体刊播、发表稿件 50 余篇次，其中广播短消息《落下帷幕》和电视长消息《法国****》在延安广电系统参评中分别荣获广播短消息类和电视长消息类一等奖，主持的音乐节目《约会***》获得了音乐节目类二等奖和延川县优秀文艺作品三等奖，为做好本县广播电视文化的宣传工作发挥了积极作用。
他常说，**人民广播电台成立以来播出的每一条新闻、每一期节目都是他一手制作的。这对于一个年轻人来说，是莫大的荣耀。
在今后的工作中，他一定会更加努力工作，运用所学知识努力探索、不断改进工作方法，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工作，成为一名合格的广播电视专业技术人员。
篇四：销售个人先进事迹汇报材料
业务经营部先进个人事迹汇报--用青春书写激情用奉献诠释自我 分行业务经营部先进个人事迹汇报--用青春书写激情用奉献诠释自我我现在分行业务经营部从事国际营销兼办公室工作。入行以来，曾从事计划财务、会计结算前台、会计后台、个银营销、办公室、国际业务等岗位工作。参加工作以来，在领导的亲切关怀和同志们的帮助下，始终忠诚于建行事业，追求卓越、勤奋工作，在经历的每一个岗位上，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，默默奉献自己的青春，受到领导、同志们和客户的一致好评。在从事会 毋 计结算前台工作期 参 间，曾被市财委授 倾 予“金融财贸系统 远 先进工作者”称号 挞 ，连续三年被市分 谰 行授予“优质服务 酝 标兵”；被市分行 郸评为“先进工作者 订 ”和“吸储状元” 凿 称号；在从事个银 欲 工作期间，曾被市 如 分行授予“旺季营 刚 销标兵”称号；在 呈 办公室工作期间， 撅 曾两次获得市分行 刊 “优秀通讯员”称 朴 号。在国际业务岗 指 位上，直面挑战， 弛 不畏困难，在当地 噎 开办外汇业务时间 慎 最短、缺乏操作经 象 验、竞争处于劣势 沫 的情况下，刷新了 销 长治分行国际业务 姚 的空白，实现了零 遮 的突破，提升了建 眉 行在当地的竞争力 程 ，并始终在系统内 胖 新开办业务行中保 彝 持第一位，仅用一 拢 年时间，由当地四 身 家国有商业银行中 崔开办最晚、业务量 似 最小的外汇业务经 币 办行，上升为第三 栽 位,受到了省分行 苛 国际部的肯定和表 南 扬。
提升思想素质 嗅 ，珍惜职业生命
御
思想是一切行动 复 的指引，在每一个 忿 经历的岗位上，我 鹃都能够树立正确的 盐 世界观、人生观、 岩 价值观、名利观， 泄 努力培养良好的思 贿 想品德和职业道德 再 ，不断提高自身思 械 想政治素质，以“ 见 奉献、进取”为行 皮 动指南，牢固树立 度 “行兴我荣、行衰 膘 我耻”的思想观念 翁 ，珍惜职业生命， 觅 做有益于集体和事 咀 业的人。
不畏困难 唬 ，勇于面对挑战
弥
人生风雨路，知 挝 识伴我行。生命有 葱 限，能量无限。在 没工作中，我不断追 酿 求着生命中的无限 誊 能量，提高自己的 腑 人生才华，丰富自 趟 己的知识内涵。
玩
XX 年 5 月，带 处 着部领导的信任与 柯 重托，我走上了国 佳 际业务工作岗位， 拧 面对分行国际业务 猛 尚属空白的现状， 黎 我深感任重而道远 奔 。万事开头难，没 亚 有办理一笔业务的 真 经验，从未接触过 爽 的专业术语，密密 婴 麻麻的英文单词， 挞 倔强的我暗暗较劲 唐 ，一切从零开始， 亿 我就不信没有过不 雄 去的坎儿。打铁还 潦 需自身硬，没有专 妙 业知识，不懂业务 温 操作，怎能吸引客 鹅 户？从此，我在忙 助 碌工作的同时，开 锁 始如饥似渴地学
习 望 国际业务知识。吃 周 饭的时候、坐班车 回 的时候、甚至做饭 裸的间隙都成了我补 悍 充精神食粮的最佳 凯 时机。在学习的过 懈 程中，不但学习我 赴 行所涉及的国际业 袖 务知识，还虚心向 蛛 外管局和国际贸易 芥 客户请教进出口贸 垮 易中各个环节的操 碳 作。也许，岁月可 鬼 以改变山河，但有 症 一种东西永远不会 样 失落，也许时间能 盎 冲淡记忆，但有一 陇 种精神将永远在我 岿 心中铭记。那就是 把 我对事业的执着。
刀 经过不懈的学习和 殉 努力，我在顺利取 血 得了国际业务上岗 纫 证书的同时，还对 轰 外商投资、进出口 朱 贸易备案、货运、 迸 贸易代理等知识有 病 了充分的了解，为 豢业务的开展奠定了 移 坚实的基础。
真诚 毡 服务无止境，敬业 褒 奉献创佳绩
生 岳 命中最大的奖励并 妓 不是财富的积累, 拢 而是奉献带来的精 版 神上的满足！
誓 国际业务做为战略 占 转型的主要载体和 戊 中间业务的重要组 矣 成部分的业务，资 使 本消耗低，中间业 勤 务收入高，由此在 箭当地竞争的激烈程 底 度可想而知。要在 嘉 这样的环境下立于 蛹 不败之地，不但要 侄 善于学习，勤于思 搭 考，而且要有追求 阎 卓越，不断创新和 展 勇于奉献的精神！
汹
在激烈的同业 判 竞争中，我首先想 浦 到的是要为客户提 藻 供高品质的服务， 搅 优质高效的服务才 油 是吸引客户的保证 膊 。在
捕捉到潞安海 努 通有限公司有汇款 希 需求后，我立即与 纶 其财务主管进行联 羚 络，在得知他们主 杀 要是货到付款结算 搭 方式，我部还需开 珍 通海关电子口岸才 病 能办理此项业务时 寨 ，我立即与省分行 掉 国际业务部沟通， 结 详细了解了开通此 喘 项业务的细节，两 修 上海关，在最短的 昂 时间内开通了海关 瞩 电子口岸，并以最 锗快的速度为客户办 铝 理了汇款。在办完 披 了手续后，客户惊 拍 讶地说：“本来没 腋 打算在建行办业务 酝 ，没想到你们工作 踢 效率这么高，在这 涉 么愉快的开始，我 获 们的结算业务就在 怖 你们行办了。建行 刨 ，值得我们信赖！
若 ”此后，该客户在 剂 我行先后办理了汇 猿 出汇入、结售汇及 斩 开证业务，原来由 粉 中行经办的业务全 蕾 部迁移到了我行， 咏 分行国际业务有了 势 良好的开端。事后 刀 ，我们了解到，分 钠 行虽然是我省系统 乍 内最晚一批开办外 铀汇业务的经办行， 锰 却是第一家开通海 序 关电子口岸的二级 压 分行。
有了良 顷 好的开始，使我对 耍 办理外汇业务更加 嘘 坚定了信心。如何 恫 进一步拓展业务， 妥 吸引更多的客户？ 枉 绝不能局限于提供 帚 优质的服务，等客 延 户上门，还应主动 瘤 出击，捕捉更多的 阀 客户信息。这时， 礁 当地外汇管理局成 掠 了我的“营销”目 遁 标，因为外汇局管 言 理着当地所有外汇 董 企业的核销及外商 夺投资的登记，能够 罐 捕捉到很多“前沿 狐 ”信息。从此，我 意 与当地外管局建立 尖 了“热线”联系。
豪 功夫不负有心人， 揪 一天，一位客户打 佑 电话找到我，说：
慎 “听外管局的人说 便 ，你们的
工作效率 欲 高，现在我有笔业 声 务要在三天内办完 妇 ，我问了其他几家 能 银行都不行，你们 粪 建行可以吗？”通 驭 过详细了解，该客 望 户办理的是非贸易 涟 项下结算业务，还 糯 需在我行开设一般 绊 帐户。在了解了客 闺 户距离市区较远的 涩 情况后，我将所有 毗需要办理的业务进 砾 行了统筹安排，并 榨 将应准备的资料写 氮 好传真给了客户， 札 只用了两天就办完 痛 了所有业务。客户 范 很高兴：“你们不 感 但办事效率高，而 釉 且服务很周到，不 俊 愧是一流的商业银 轩 行啊！”
XX 奥 年，分行以丰富外 亮 汇业务产品和全方 筐 位的服务来吸引新 牲 的客户。自日正有 彤 色金属有限公司在 饮 我行落户以来，我 杖 仔细研究客户生产 抡 经营情况，认为该 阶 公司具有较大的发 誓展潜力。在了解了 漠 客户需求后，在省 蔑 分行国际业务部的 眩 帮助下，为其度身 于 订做产品组合，先 阑 后为其办理信用证 找 通知、审单、结汇 盂 等业务，并办理了 谓 我行第一笔贸易融 菏 资—打包贷款业务 方 ，为客户业务的发 帚 展提供了有力的保 应 证，该客户在 XX 弊 年成为我市进出口 练 贸易排名第六位， 宋 民营企业排名第三 康 位。高效的融资和 胜 优质的服务，提升 霖 了该客户对我行的 辣忠诚度，原在农行 屠 的业务全部迁入我 药 行，该客户的业务 晦 占在我行国际业务 对 结算量的 70%。
证
付出终有回报 吝 ，截止今年一季度 毡 ，分行国际业务结 擞 算量完成 165 万 溃 美元，较去年同期 孟 增长 560%；中 院 间业务收入达到 4 猎 .47 万元人民币 惯 ，较去年同期增长 拯 1177%,在全 帜 省排名
第 6 位，完 悠 成全年计划的 17 峭 .56%，已实现 涎 贸易融资利息收入 惨 12.06 万元人 筹 民币，是去年全年 蔑 利息收入的 1.2 区 倍。
人生如画 瘪 ，有了知识的画卷 旧 便添了亮丽的色彩 股 。
人生如酒， 檀 有了奉献的美酒便 稀 飘着诱人的醇香。
翌
人生如歌，有 汛 了奋进的歌声便多 遮 了动人的旋律。
橱
人生如书，有了 臂 收获的书籍便有了 赫 闪光的主题。
罩 既然选择了建行， 腰 我就要为其付出一 矿 生，无怨无悔！
篇五：销售个人先进事迹汇报材料
4S 店售后服务优秀员工事迹材料范文 汽车 4S 店售后服务优秀员工事迹材料范文 1服务顾问---吴斌先进事迹
吴斌，男，2011 年 11 月 18 日进入我们这个大家庭，三年来，一直从事售后服务顾问工作，在一个非常平常的岗位，做一件非常平凡的工作，虽然工作平凡，但吴斌对工作的态度不平庸，因为有着正确的态度,从而改善工作状态，严格按照各项指标。他比较内向，但是干起活来特麻利，基本属于闷声不出气、干活儿不含糊的类型。
一、个性 80 后用细节打造完美
我们和宁波众通，属于同一个集体，在价格、服务、相差不多的情况下，售后维修接待小吴门前总是人满为患。络绎不绝地人群，每日不断，随便找一个客户问一下，客户总会微笑的说：“吴斌售后维修服务做得很到位，尤其是一些小的细节，令人放心。所以，我总喜欢找他维修保养。”
在众多朝气蓬勃的售后维修顾问中，看似文静实则干练的“80 后”吴斌令人印象深刻。他手里总是拿着一个小小的笔记本，时不时的，就会看到他拿出笔在上面做着记录。“你写的什么?”有时候客户会问：“这可是我的备忘录!”翻开那本小小的笔记，你眼前仿佛浮现出一个个售后维修的事例：一个配件到货的及时通知、一笔款项到账的准时退还、一项价格的明确告知、一件材料的货真价实，或者是要帮助客户检查一个螺丝的松紧、一个缝隙的大小，甚至只是提醒自己要给客户一句简单的问候、一个暖人的微笑……
一位在休息室看着大片的客户一边表扬小吴，一边很动情地说：“售后服务做的就是细节，要建立信任很难，毁掉信任却很简单，就像一条锁链，最脆弱的一环决定其整个强度，细节就好比这一环，丢掉这一环失去的不仅仅是一辆车，一个客户，一笔收入，更重要的是失去人心。”
二、危难时刻，半夜”泳装”拖车
还记得 2013 年国庆小长假最后几天吗，也许你可能忘了，但是，吴斌每每谈起此事，总是记忆犹新。
就说 10 月初的那场天降大雨，台风菲特给宁波造成了巨大的灾难，甬城成了泳城。第一天，台风来的晚上，大家都不清楚状况，还以为就是平时的刮风下雨，接近半夜，突然吴斌的手机响了，电话里的男子惊恐不安言道：“我的车被淹了，快来救我!”要知道，这时候才半夜两点钟。
凌晨 3 点半，吴斌和同事抵达事发地时，此时洪水已淹至尚酷的轮眉，“快，我们俩人去把拖钩挂上，再晚点就没办法了。”话音未落，吴斌甩掉上衣，退去长裤，肩搭拖钩，跳进水中，泳装男就这样一前一后逐步“游”向事故车。终于把客户的车子拖了出来。
由于江水倒灌，道路积水泛滥，吴斌的客户一下子稀里哗啦淹了十几辆车，个个叫苦连天、慌忙给吴斌打电话。没想到一场台风，让吴斌的救援电话成了 120 热线，此起彼伏忙个不停。整整三天，每天冒着大雨紧急奔赴各个事故地点。雨夜天暗路滑，吴斌和同事一起一路磕磕绊绊，到了事故地点二话不说，跳下水中套上就走，水淹车一不能点火、二还要小心拖行，毕竟引擎进了水可不是好玩的。
“被救援的客户都是什么反应?”他老老实实地说：“都还是比较感谢吧。”在大家看来挺困难的一件苦差事，在他们看来，其实平平常常。而我相信被救援的那些客户，在那个雨夜，都会被这个小伙子所感动。要知道这样的救援不但不收费，而且靠得住、来得快、温暖人心。
吴斌正是用实际行动诠释了公司“专业、诚信、客户至上”的经营理念，他不计个人得失，坚持服务于客户的工作态度，唱响我们“创新是源，增值是本，吃亏是福，共生是乐”文化的赞歌，以实际行动充分展现了我们公司员工高尚的道德情操和专业的服务态度，展现了大众进口汽车的新风采，树立了我们宁波众旺的新形象。
汽车 4S 店售后服务优秀员工事迹材料范文 2
宁波众旺销售顾问励峰先进事迹材料
励峰，男，2012 年 5 月加入宁波中进众旺这个大家庭。之前也是一直从事汽车销售工作。入职以来，他一直恪守客户至上的服务宗旨，用刻苦学习的态度、务实肯干的精神取得了卓越的成绩。从一个一点不懂的菜鸟，成为一个销售业务骨干，他一步一个脚印地履行着自己的职责，虽然没有轰轰烈烈的宏伟事迹，却在自己平凡的岗位上书写着不平凡的事迹。
一、用心服务客户，业绩突出
励峰一入职就被分配到了富有挑战的销售顾问岗位上，面对陌生的市场和艰巨的任务，他没有退缩，而是迎难而上，凭借优质的服务态度、过硬的业务素质以及娴熟的销售技巧赢得了客户的信赖和支持，创造了优异的个人业绩。他深知只有以客户为中心，切实帮助客户解决问题，细心为客户服务，才能提高客户的满意度。在从事销售顾问的工作中，他用真诚、耐心和责任心赢得了客户的好评，在我公司销售顾问考核中脱颖而出考核年度内无一客户投诉客户满意度达 95 分。2013 年凭借个人努力实现销 60 余台，营销业绩十分突出，在单位和同行业中都名列前茅。
二、创新销售策略，高效完成目标
在一线的工作经历培养了他敏锐的市场嗅觉和超前的市场营销理念。在实际工作中，励峰注重研究客户的购买心理，针对客户的不同需求找准切入点，积极创新销售策略满足客户需求。一方面，他积极与客户关系管理部协调合作，充分利用 CRM 系统对客户的分类定级原则，对客户实施差异化营销;另一方面，他及时与服务部沟通协调，区别对待不同类型的客户，实施个性化服务，从而不断提高客户的满意度、忠诚度和依存度。
2013 年 8 月，忙碌一天的励峰在办公室整理文件，准备准时下班，之前由于承诺过女朋友一起吃饭的事情由于工作繁忙一直没有兑现，今天正好能准时下班兑现承诺，正准备出
门的时候，电话响了，还以为是女朋友心急来催了，拿起电话看到是不久之前刚刚买好途锐的客户李先生打来的。接起电话，李先生焦急的和励峰说，自己途锐的轮胎被扎破了，自己不会换而且已经约好很重要的客户见面，也没有时间来更换，想到励峰，看看能不能帮忙想办法。励峰说：“没事，我马上给你联系售后修服务”，并且承诺客户会尽快安排抢修。当励峰联系售后时，被告知抢修车正在出车抢修，并且一时回不来，需要励峰客户等候二个小时左右。这时励峰比李先生还要着急，考虑到客户有重要的会面，担心耽误客户的宝贵时间，而此时他对女朋友的承诺，顿时抛到了一边，第一时间开上自己的车去帮助客户更换轮胎，并且让客户开自己的车先去办事情，他换完轮胎，在炎热的马路边上足足等了三个小时。而他的女朋友为此跟他别扭了很长时间。但励峰没有后悔，就是因为他对客户的真诚，急客户之所急，感动了客户，同时，也得到了无形的回报，那个李先生，至今都一直带自己的朋友和亲戚来买车，指明要小励接待，此事传为宁波众旺的一段佳话。同时，也是激励着新人入职的一个奋斗目标!
从这件事后，他更加深知只有满足客户的多元化需求，才能赢得更大的市场空间，才能为公司创造更大的效益和利润。自现在带徒弟以来，他更加注重收集整理客户信息，并通过科学的分析来预测市场需求，并据此创新销售策略，开展多样化的营销活动，来带动新老客户。
三、注重新人培养，建设高素质团队
俗话说“教会徒弟，饿死师傅”但他却主动承担起辅导新进销售顾问的工作，作为销售顾问，更深刻懂得团队的重要性。他坚持每周对他的徒弟进行业务培训巩固拓展专业知识、强化提升专业技能，并重点加强了对新来的人的培训，使他的徒弟在短短两个月的时间内全部达标，得到了广大干部职工的一致好评。同时，在日常工作中他还善于分析总结过去的成功经验并分享给下属赢得了其他员工的尊重和信任，为公司销售目标的完成奠定了牢固的基
础。
四、加强自我修炼，追求至臻完美
常言道：“玉不琢不成器，人不学不知义。”从事销售顾问，励峰一直把学习专业知识和提升业务技能放在首要位臵，并虚心向同事和领导请教工作中存在的问题，努力改善自我，取得了有目共睹的卓越成绩，在短短的时间内，销量不断攀升，就由销售顾问晋升为带队师傅。而他更加深刻地体会到学习的紧迫感和重要性。为了进一步丰富专业知识，提升业务技能，他还积极参加各种业务培训，为团队成员树立了杰出的榜样。
另外，他还经常利用业余时间阅读相关的书籍、杂志，力求系统地掌握理论知识、了解最新市场动态。
他积极进取的学习态度和追求卓越的职业精神得到了团队成员的一致认可也许这些不平凡的事迹在很多人看来都是极其普通平常的工作内容，然而正是这些细小的工作中灌注的奉献精神和责任感为企业的发展提供了源源不断的新鲜动力。面对之前的成绩和荣誉，励峰没有骄傲自满，而是以更大的热情和动力投入到了本职工作当中，我们有理由相信这个风华正茂的年青小伙一定会做的更好，更出色，为公司的发展贡献自己的一份力量。汽车 4S店售后服务优秀员工事迹材料范文 3
【感动名片】：为梦潜行
【所在单位及职务】：汽车产品事业部，市场部卡车市场销售师
【发展通道】：营销贸易
【推选理由】：
1、新材汽车产品事业部“驻外”第一人
2、舍小家为大家，截止 11 月 18 日累计出差 215 天
3、售后服务、技术支持、市场管理全能型人才
4、霸得蛮、吃得苦
【事迹介绍】：
冯国剑，男，25 岁，共青团员，大专学历，现任汽车产品事业部市场部卡车市场销售师。汽车产品事业部驻外第一人，被誉为“驻外一哥”。
2011 年毕业后加入时代新材，实习期间老班长总说：“那小子霸得蛮，蛮可以的咧”。因表现优秀，他被推荐到市场部驻勤锻炼。从此他成了事业部驻外第一人，一干就是三年。
派驻青岛期间，他一切从零开始，逐步从一名服务人员成长为一名优秀的营销人员。参与降噪项目，配合阻尼材料整改工作;完成阻尼材料覆膜项目，使产品损耗从 1.5%降到了0.1%，改善以来直接减少公司成本 3 余万元。他月均驻外(出差)时间在 20 天以上，从刚开始包子馒头度日到烧得一手好菜。为了俭省事业部费用，他练就了售后服务、技术支持、市场管理一身本领，成为了全能型人才。
一次，他在一汽解放汽车有限公司车桥分公司青岛整备车间试装某新型推力杆产品，因客户排产原因，从当天上午一直忙到第二日凌晨才完成产品试装，并全程演示告知客户生产人员操作及检测要点。等完成这一切他已经连续工作十多个小时，饭都没来得及吃上一口。客户的生产基地远在郊区，外面又下着雨，也不知走了多久，他才看见行驶在近郊的早班公交车。回到住处，他迫不及待的把完成试装的情况通过邮件汇报给相关部门，共同分享喜悦。经过几个小时的休息，已是重度感冒的他又投入到新的项目跟踪当中去了。
2012 年，他负责监控一汽系客户索赔、售后服务工作以来，通过积极稳妥的处置方式为公司挽回经济损失 10 余万元;期间参与一汽青岛 MC 尼龙限位板、一汽车桥、青岛青特推力杆项目配套工作，圆满完成初期跟踪、试装、批量配套工作。
2013 年，他积极执行老市场挖潜及新市场开拓政策，全年销售 2600 万余，回款 3300万，超额完成事业部制定的年度销售、回款目标。他先后获评时代新材“季度之星”及事业部
年度“优秀员工”称号。
2014 年，卡车市场面临“国四”政策影响，卡车终端客户徘徊在“国三”与“国四”之间，主机厂、经销商亦是相当挣扎。面对困境，他迎难而上，1-9 月份完成销售 1700 余万元，回款约 2000 万。2014 年 9 月，一汽解放青岛汽车有限公司搬迁新基地工作紧锣密鼓的进行着，面对着物流服务商变更、客户新老基地同时开展生产任务的各种复杂情形，他通过努力都逐一化解，圆满的完成了一系列工作。但终因多日奔波劳累、食宿不均导致急性阑尾炎，为了确保配套工作稳定，他忍着剧痛强烈要求医生进行保守治疗，连续消炎多日，不顾医生开刀手术的嘱托毅然投入到新的工作中去。后来有人问他为什么?他说：“市场开拓任务重，各部门人员都很忙，我不希望给组织增加负担，我还能坚持，小事情，没事的。”
篇六：销售个人先进事迹汇报材料
工作概述ANNUAL WORK
SUMMARY
01
工作完成情况
PLETION OF WORK
02
成功项目展示
SUCCESSFUL
PROJECT
03
明年工作计划
NE T YEAR WORK
PLAN
04
目录
CONTENTS
年度工作概述
壹
您的内容打在这里，或者通过复制您的后，在此框中 选择粘贴，幵选择只保留文字。
重要工作
重要工作
重要工作
重要工作
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明在此录 入上述图表的综合描述说明
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明在此录 入上述图表的综合描述说明
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明在此录 入上述图表的综合描述说明
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明在此录 入上述图表的综合描述说明
在此输入相关标题文字
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明在此录入上述图表的综合描述说明在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表 的综合描述说明在此录入上述图表的综合描述说明在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明在此录入上述图表的综合描述说明在此 录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明在此录入上述图表的综合描述说明在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综 合描述说明在此录入上述图表的综合描述说明
单击此处添加标题
单击此处添加标题
此处添加详细描述，建 议与标题相关幵符合整 体语言风格，语言描述 尽量简洁生动。尽量将 每页幻灯片的字数控制 在 200 字以内。
市场策略
2020
此处添加详细描述， 建议与标题相关幵 符合整体语言风格
解决方案
此处添加详细描 述，建议与标题 相关幵符合整体 语言风格
此处添加详细描 述，建议与标题 相关幵符合整体 语言风格
商业概念
此处添加详细描述，建议与标题相关 幵符合整体语言风格，语言描述尽量 简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数 控制在 200 字以内，据统计每页幻灯 片的最好控制在 5 分钟之内。
数据分析
01
此处添加详细描述，建议与标题相关 幵符合整体语言风格，语言描述尽量 简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数 控制在 200 字以内，据统计每页幻灯 片的最好控制在 5 分钟之内。
数据分析
02
此处添加详细描述，建议与标题相关 幵符合整体语言风格，语言描述尽量 简洁生动。
数据分析
03
单击此处添加标题
此处添加详细描述，建议与标题相关幵符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页 幻灯片的字数控制在 200 字以内，据统计每页幻灯片的最好控制在 5 分钟之内。此处添加详细描述， 建议与标题相关幵符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内，据统计每页幻灯片的最好控制在 5 分钟之内。
2016
用户数据分析
桌面
产品应用
商业
策略
产品
平面设计
市场化
销售模式
此处添加详细描述，建议与标题相关幵符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生 动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内，据统计每页幻灯片的最好控制 在 5 分钟之内。
这里根据您的需要输入介绍
这里根据您的需要输入介绍
这里根据您的需要输入介绍
这里根据您的需要输入介绍
单击此处添加标题
点击此处添加标题
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。在此 录入上述图表的描述说明
点击此处添加标题
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。在此 录入上述图表的描述说明
点击此处添加标题
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。在此 录入上述图表的描述说明
点击此处添加标题
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。在此 录入上述图表的描述说明
点击此处添加标题
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。在此 录入上述图表的描述说明
点击此处添加标题
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。在此 录入上述图表的描述说明
单击此处添加标题
工作完成情况
肆
您的内容打在这里，或者通过复制您的后，在此框中 选择粘贴，幵选择只保留文字。
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综 合描述说明。在此录入上述图表的描述说明
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综 合描述说明。在此录入上述图表的描述说明
添加标题
添加标题
5%
提示正文行距在 1.2~1.3 之间点击添加正文
65%
提示正文行距在 1.2~1.3 之间点击添加正文
单击此处添加标题
01
02
03
04
05
点击此处添加标题
在此录入上述图表的综合描述说明，在此 录入上述图表的综合描述说明。在此录入 上述图表的描述说明
点击此处添加标题
在此录入上述图表的综合描述说明，在此 录入上述图表的综合描述说明。在此录入 上述图表的描述说明
点击此处添加标题
在此录入上述图表的综合描述说明，在此 录入上述图表的综合描述说明。在此录入 上述图表的描述说明
点击此处添加标题
在此录入上述图表的综合描述说明，在此 录入上述图表的综合描述说明。在此录入 上述图表的描述说明
点击此处添加标题
在此录入上述图表的综合描述说明，在此 录入上述图表的综合描述说明。在此录入 上述图表的描述说明
单击此处添加标题
点击添加标题
添加 文字
您的内容打在这里，或者通过复制您的后，在此框中选择粘贴，幵选择只保留文 字。您的内容打在这里，或者通过复制您的后，在此框中选择粘贴，幵选择只保 留文字。您的内容打在这里，或者复制您的。
点击添加标题
您的内容打在这里，或者通过复制您的后，在此框中选择粘贴，幵选择只保留文 字。您的内容打在这里，或者通过复制您的后，在此框中选择粘贴，幵选择只保 留文字。您的内容打在这里，或者复制您的。
点击添加标题
您的内容打在这里，或者通过复制您的后，在此框中选择粘贴，幵选择只保留文 字。您的内容打在这里，或者通过复制您的后，在此框中选择粘贴，幵选择只保 留文字。您的内容打在这里，或者复制您的。
单击此处添加标题
文字标题内容
文字标题内容
文字标题内容文字标 题内容文字标题内容
已完成的项目及 概况
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录 入上述图表的综合描述说明在此录入上述图 表的综合描述说明，在此录入上述图表的综 合描述说明在此录入上述图表的综合描述说 明，在此录入上述图表的综合描述说明
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录 入上述图表的综合描述说明在此录入上述图 表的综合描述说明，在此录入上述图表的综 合描述说明在此录入上述图表的综合描述说 明，在此录入上述图表的综合描述说明
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录 入上述图表的综合描述说明在此录入上述图 表的综合描述说明，在此录入上述图表的综 合描述说明在此录入上述图表的综合描述说 明，在此录入上述图表的综合描述说明
单击此处添加标题
工作中的不足
工作中的不足
工作中的不足
工作中的不足
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明在此录入上述图表的综合描述说明在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表 的综合描述说明在此录入上述图表的综合描述说明在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明在此录入上述图表的综合描述说明在此 录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明在此录入上述图表的综合描述说明在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综 合描述说明在此录入上述图表的综合描述说明
单击此处添加标题
成功项目展示
叁
您的内容打在这里，或者通过复制您的后，在此框中 选择粘贴，幵选择只保留文字。
输入您的文字
输入您的文字
输入您的文字
输入您的文字
在此输入您的图表标题
在此输入您的图表所要说明文字，在 此输入您的图表所要说明文字，在此 输入您的图表所要说明文字，在此输 入您的图表所要说明文字
在此输入您的图表所要说明文字，在 此输入您的图表所要说明文字，在此 输入您的图表所要说明文字
在此输入您的图表所要说明文字，在 此输入您的图表所要说明文字，在此 输入您的图表所要说明文字，在此输 入您的图表所要说明文字，在此输入 您的图表所要说明文字在此输入您的 图表所要说明文字，在此输入您的图 表所要说明文字，在此输入您的图表 所要说明文字，在此输入您的图表所 要说明文字
在此输入您的图表所要说明文字，在 单击此处添加标题
S
W
O
T
请在此处输入您的，或者复制您 的粘贴到此处请在此处请在此处 输入您的，或者复制您的粘贴请 在此处输入您的，
请在此处输入您的，或者复制您 的粘贴到此处请在此处请在此处 输入您的，或者复制您的粘贴请 在此处输入您的，
请在此处输入您的，或者复制您 的粘贴到此处请在此处请在此处 输入您的，或者复制您的粘贴请 在此处输入您的，
请在此处输入您的，或者复制您 的粘贴到此处请在此处请在此处 输入您的，或者复制您的粘贴请 在此处输入您的，
单击此处添加标题
单击此处添加
单击此处添加
单击此处添加
单击此处添加
单击此处添加
单击此处添加
单击此处添加
单击此处添加
单击此处添加标题
明年工作计划
肆
您的内容打在这里，或者通过复制您的后，在此框中 选择粘贴，幵选择只保留文字。
A
B
C
D
添加标题
添加你的饿内容文字，添加你的饿 内容文字，的内容内容添加你的饿
添加标题
添加你的饿内容文字，添加你的饿 内容文字，的内容内容添加你的饿
添加标题
添加你的饿内容文字，添加你的饿 内容文字，的内容内容添加你的饿
添加标题
添加你的饿内容文字，添加你的饿 内容文字，的内容内容添加你的饿
单击此处添加标题
6 月
7 月
月
9 月
10 月
11 月
12 月
您的内容打在这里，或者 通过您的内容打在这里
添加标题
您的内容打在这里，或者 通过您的内容打在这里
添加标题
您的内容打在这里，或者 通过您的内容打在这里
添加标题
您的内容打在这里，或者 通过您的内容打在这里
添加标题
您的内容打在这里，或者 通过您的内容打在这里
添加标题
您的内容打在这里，或者 通过您的内容打在这里
添加标题
您的内容打在这里，或者 通过您的内容打在这里
添加标题
单击此处添加标题
添加
这里根据您的需要输入介绍，这里根据 您的需要输入介绍，这里根据您的需要 输入介绍。
这里根据您的需要输入介绍，这里根据 您的需要输入介绍，这里根据您的需要 输入介绍。
这里根据您的需要输入介绍，这里根 据您的需要输入介绍，这里根据您的 需要输入介绍。
这里根据您的需要输入介绍，这里根 据您的需要输入介绍，这里根据您的 需要输入介绍。
这里根据您的需要输入介绍，这里根 据您的需要输入介绍，这里根据您的 需要输入介绍。
单击此处添加标题
添加你的饿内容文字，添加你的饿内容文字，的 内容内容添加你的饿的内容内容添加你的饿
添加你的饿内容文字，添加你的饿内容文字，的 内容内容添加你的饿的内容内容添加你的饿
添加你的饿内容文字，添加你的饿内容文字，的 内容内容添加你的饿的内容内容添加你的饿
添加你的饿内容文字，添加你的饿内容文字，的 内容内容添加你的饿的内容内容添加你的饿
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
单击此处添加标题
感谢一路有你
Chinese
panies
will no longer remain in the hard stage and they are also
promoting a culture Chinese
panies
will no longer remain
in the hard stage and they are also promoting a culture
POWERPOINT
汇报时间：
2020 年 1 月
汇报人：
篇七：销售个人先进事迹汇报材料
客户服务部个人先进事迹汇报材料；自电信客户服务部成立到如今已经一个年头。同志亲历了客户服务工作的起步和发展，并在工作、学习和社会生活中起到了先锋模范作用。风风雨雨都走过，一路下来，有坎坷、有辛酸、有付出、有获得。
同志能以一名老共产党员的标准严格要求自己，坚持认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"的重要思想和深入学习实践科学发展观，坚持理论联系实际，不断提高党性修养，不断提高 灌 业务能力。该同志刚刚 壕 上任服务管理时，马上 乙 深入到工作中去。知己 聘 知彼，百战不殆。上任 哼 第一周她安排得满满当 早 当，亲自拜访省公司客 腮 服部各位领导和服务督 绦 察，听取她们对我公司 阑 服务工作意见和建议， 破 从她们那了解我公司服 孺 务现状。然后马不停蹄 磐 开始深入工作一线对全 羽 公司各个营业场所进行 泞 检查。为了把服务质量 拳 监督检查工作落到实处 鱼 ，她亲自制定了日常服 馅 务质量监督检查办法。
蜒 去年营业厅在全省服务 闹 质量评比中较差，为了 宇 改变差的现状，她先后 镰 几次亲自对区、县各单 谐 位进行检查，并将检查 履 了解的服务问题进行汇 渔 总，详细记录，经过一 嫡 周摸底，她已胸中有数 予 。在公司分析会上她直 骡 言不讳将公司现存在的 埃 问题逐一往外摆，涉及 苏 哪个部门的毫不留情。
台 通过此次例会，全公司 脚 震动很大，使大家
从思 锌 想上重视起来。在以后 艳 的每次分析会上，她将 遮 我公司服务出现的问题 叶 都及时分析通报，能切 小 实有效的反馈问题得到 珐 解决，使公司领导及时 姨 了解服务工作的现状， 尚 及时采取措施，制定有 脂 效的办法，提高了整个 甩 公司的工作效率。她常 塑 说：搞好服务就不能怕 七 得罪人。那一世范文网 叙
"只有不断的检查 遭 ，发现问题，解决问题 貌 ，别无他法。充分发挥 郎 服务质量的监督检查职 览 能。"同志下定了决心 盏 "路是人走出来的"她 拆 靠着一股不服输，勇于 踌 挑战的劲头，大胆探索 成 和实践服务创新的路子 胸 。她带领同事向做得好 辰 的兄弟分公司学习请教 损 ，回来后马上总结分析 翼 安排下一部的工作。她 系 感慨地说，这只是万里 郧 长征第一步。因为她的 抖 计划还很多，她在这个 肠 充满竞争的市场下，她 药 既像一列客车司机，带 陨 领着大家不要偏离方向 疥 ，又像一个铺路工，在 殿 没有路的情况下，架设 乙 起铁路。她不要自己停 预 下。
她没有华丽的 剐 词藻，她信奉人生信条 痈 是"勤勤恳恳的工作， 蔼 踏踏实实的做人"。她 法 说过，公司让我干，是 脱 对我的信任，要干就干 嚣 得最好，从不让别人说 醒 不行。她用自己的行动 劈 谱写了一个爱岗敬业的 志 优秀服务工作者的赞歌 幅 。
篇八：销售个人先进事迹汇报材料
油站经理个人先进事迹材料我叫王萍， 是中国石油辽宁丹东销售分公司振八加油站经理， 1990 年入伍， 1993 年入党， 1994 年复员到丹东石油公司当加油员。
在党组织培养教育下， 我不断增强党性观念， 认真履行党员义务， 从一点一滴做起， 努力把共产党员的先进性体现到本职岗位上， 把全心全意为人民服务的宗旨落实到为顾客“把枪” 加油的每一个环节中。
近十年来， 我接待顾客数十万人次， 没有发生一次争吵； 经手的现金和油票价值数千万元， 没有一笔差账错款； 经历数十次油品价格变动， 没有借机捞取一分钱好处。
当加油员 8 年， 我无数次为同志打替班， 没让别人为我替过一个班；连续 8 年在付油亭里度除夕， 顾客把我当成好朋友、 贴心人， 进站加油都愿意找我， 使我的付油量不断提升， 20xx 年和 20xx 年，连续两年付油超千吨。
我总结的“加油服务热情一点儿、 耐心一点儿、 周到一点儿” ， 被丹东分公司命名为“王萍式服务法” ，并作为辽宁销售公司的服务理念， 在全系统推广。
虽然这些都是一名身为共产党员的加油员应该做的， 但党组织和群众却给了我很多荣誉， 连续 8 年被省市公司评为优秀共产党员， 先后荣获“全国服务满意明星” 、 第二届“中国石油十大杰出青年” 、 中油股份公司“十大加油状元” 等荣誉称号。
在鲜花和掌声面前， 我严格要求自己， 努力做得更好。
20xx
年 8 月以来， 我先后到三个加油站任经理， 不论是偏僻小站， 还是中心大站， 我都把岗位变化当做建功创业的新起点， 努力争当有理想、 有能力、 有作为的加油站经理， 始终保持当加油员时那么一股劲头， 那么一种精神， 那么一种激情， 做到立足岗位献身中国石油的理想不变， 热情、 耐心、 周到为顾客服务的宗旨不变，勇于创新、 追求卓越的激情不变。
做到心不离付油姐妹， 身不离付油现场， 手不离加油枪， 与顾客保持零距离接触， 心与心沟通，三个加油站销量都不断攀升。
其中， 振八加油站被中油股份公司评为“五星级加油站” 和“百座红旗加油站” ， 20xx 年销量达到 13856 吨， 再创历史新高。
下面我向领导汇报几点体会：
一、 要像磁铁一样吸引顾客
被集团公司评为“十大杰出青年” 以后， 丹东分公司确定我为“企业形象大使” ， 报纸、 广播、 电视进行广泛宣传， 许多顾客原来不在长兴站加油， 听了宣传特意赶来排队等我加油， 被媒体称为丹东商业服务业从未有过的“王萍现象” 、 “王萍效应” ， 激励我更加努力搞好加油服务。
我调到珍珠加油站， 20多个出租车客户跟我到珍珠站加油； 调到八道加油站， 市公司把我持枪加油的照片做成巨幅广告牌， 竖在加油站大门口， 又有30 多个出租车客户跟到八道站加油； 振八加油站原有出租车客户 246 个， 我去一个月就增加到 310 个。
在“到处是油站， 在哪都加油” 的竞争环境下， 一个普通加油员能受到顾客的喜欢， 我感到莫大欣慰。
我心里很清楚， 这不是我个人的魅力， 而是中国
石油品牌有着巨大影响力和吸引力， 没有中油品牌的支撑， 个人将一事无成。
我作为一名共产党员， 按照党章的要求， 履行全心全意为人民服务的义务， 得到顾客的认可， 说明群众需要我们的亲情服务。
随着振兴东北老工业基地战略实施， 一大批基建项目落户辽宁， 拉动成品油需求不断增长。
作为加油站经理， 我千方百计捕捉信息， 了解投资项目在丹东实施情况。
20xx 年， 丹东蒲石河发电站建设工程被吉林一家电力公司中标。
一天上午， 我留意到一辆挂吉林牌照的小轿车驶进加油站， 我主动与司机唠家常、谈安全， 得知他们正是蒲石河发电站项目办做前期工作的。
我请他们留下电话， 下午就找上门去， 详细介绍中国石油品牌和振八加油站的服务情况， 并陪同主管领导到几个加油站实地考察， 经过多方比较， 最终他们选择振八加油站定点加油， 带来可观销量。
做加油站的“磁铁” 经理， 我带过的三个加油站客户不断增多。
珍珠加油站固定客户增加近 40%； 八道加油站运营 4 个月，固定客户发展到 55 个； 振八加油站固定客户增加 50%， 仅立卡加油的车辆就达 600 多台。
共产党员的先进性要在实践中体现， 我要求自己干啥都要干得最好。
前几年， 振八加油站为了争取客户， 对一些信誉好的大单位实行“红字销售” （赊销）， 月末统一结算。
我当经理后立下军令状：
坚决消灭短期赊销， 把开拓市场、 扩销增效建立在“零风险” 基础上。
发展新客户， 不以赊销当诱饵； 稳定老客户，
不以赊销做条件。
虎跃快客是全省规模最大的长途客运公司， 每天有十几台进口豪华大客车往返沈阳至丹东之间。
经过严格筛选， 确定每天留驻丹东的车辆在振八站定点加油， 提出的唯一条件是先加油后付款。
我耐心地给车队领导讲， 中国石油是境外上市公司， 按现代企业制度规范运作， “红字加油” 为规章制度所不许； 一手钱一手货是商家通用的游戏规则， 虎跃公司也不允许旅客先坐车， 月末付款； 实行先款后货， 实际上是约束石油公司履行供油协议， 资源紧张时保证供应， 对虎跃公司稳定发展有好处。
对方看我说得在理， 欣然同意先打款后加油。
我郑重承诺：虎跃公司实行建卡加油， 协助搞好油品管理， 降低车队运营成本，做到“四个不加” ， 即车号与卡号不符不加， 没有加油本不加，驾驶员、 加油员不同时在卡上、 本上签字不加， 要求少加油多记账， 套取现金不加。
两年来， 虎跃公司驻丹东的车辆一直在振八站加油， 每月增加销量 17 吨多。
以前实行“红字销售” 的单位，全都变成“蓝字销售” ， 客户一个也没走。
二、 要像挚友一样忠诚顾客
我常想， 共产党员要对党忠诚， 当经理、 搞经营要对顾客忠诚， 培育忠诚的客户群体， 生意才能火爆兴隆。
在实践中我注意抓好四个环节：
注重长远发展， 不以量小而不为。
为了方便顾客， 加油站推出电话订购、 送油上门业务， 多者 5_6 吨， 少者 3_5 升， 只要顾客打个电话， 立刻派人把油送去。
有的顾客只买几元钱的油，
还不够送油打车钱， 但我想， 顾客在需要的时候想到我们， 是对中国石油的信任， 即使没多大利润也要热情服务， 一次怠慢顾客，十次难消影响， 坚信顾客的口碑一定能够转化为经济效益。
事实正是这样， 那些接受我们送油服务的“微型客户” ， 逢人就说振八加油站服务好， 引来很多新客户。
不让顾客服从我， 你有需求我就办。
一些长途客车利用加油机会打扫车内卫生， 顺手把垃圾杂物倒在加油场地。
我们没有简单规定“不许” 、 “禁止” ， 而是根据顾客需求， 在每台加油机旁增设一个保洁箱， 客车边搞卫生边把垃圾投进箱内， 既方便了客户， 又保护了环境， 进站加油的客车比以前更多了。
看似无关却有关， 平凡小事见忠诚。
一次， 中国移动丹东分公司的老总到振八站加油， 发现我用的是联通手机， 便开玩笑说：
“王萍， 你也是丹东名人， 移动公司是振八站的老客户， 你得用中国移动电话呀！
” 我没有当笑话听， 下班就又买一个中国移动手机号， 并当场给那位老总打电话， 他高兴地说：
“就凭你支持中国移动， 我们永远在振八加油。
”
近几年， 邮局订报与一些报刊自办发行竞争很激烈， 我想，邮局是我们站的稳定客户， 应该支持他们完成订阅指标， 便与自办发行脱钩， 改从邮局订阅报刊杂志。
一个手机号、 一份报纸，对于这两家客户作用并不大， 但却让客户感受到中国石油对他们的支持与忠诚， 顺理成章愿意到中国石油加油。
弱势群体多关注， 细微之处有真情。
为了方便残疾人三轮
摩托车进站加油， 我们开辟了专用加油场地， 对残疾人实行开票、交款、 加油“一条龙” 服务， 很受欢迎。
后来我发现， 在露天加油， 夏天挨晒， 雨天挨浇， 冬天落雪， 油箱容易进水不好发动。于是， 便在三轮车加油场地安装防雨棚， 免除了残疾顾客加油日晒雨淋雪打之苦。
许多司机说， 振八加油站从细微之处关注弱势群体， 得人心， 暖人心。
20xx 年以来， 振八加油站无客户投诉，无业务纠纷， 客户满意率达 98％以上。
三、 要像绣花一样抓好管理
共产党员的先进性是具体的， 不是抽象的； 发挥共产党员先锋模范作用， 时刻激励我做一流工作， 创最佳业绩， 我把在部队学到的好传统、 好做法带到加油站， 结合落实《加油站管理规范》， 从员工一言一行抓起， 强化精细管理。
付油亭、 营业室、办公室、 食堂、 宿舍等各个场所， 物品摆放一条线， 各种报表齐刷刷， 被子叠成“豆腐块” 。
每天举行交接班仪式， 接班的跑步进入， 交班的齐步退出， 引得行人驻足观看。
加油站建立了严格的激励约束机制， 坚持日检查、 周考核、月评比， 实行奖优罚劣， 并与个人利益挂钩， 做到付油多少薪酬不一样， 服务好差评价不一样， 名次先后奖励不一样， 能力高低使用不一样。
被评为月份加油状元或优秀员工， 不仅发奖金， 还颁发荣誉证书， 我亲自送到员工家里。
对违纪违规人员， 坚持严肃处理， 不搞“下不为例” ， 在强化管理上不搞“习惯性违章” 。
有一次， 一位关系非常“铁”
的顾客身上沾了油污， 提出用汽油洗一下， 一名加油员在现场用塑料瓶装汽油， 违反了安全禁令。
我按照有关规定， 对他做罚款处理， 并以此为例， 深入进行安全教育， 彻底杜绝了习惯性违章。
一位着名管理学家说：
“企业最大的成本是没有经过培训的员工” 。
为了全面提高员工素质， 加油站开展了“每日一题，每周一考” 全员培训活动， 围绕油品经营、 安全管理、 服务规范、油品数质量等经常性工作， 编制“员工应知应会一百题” ， 每周半天集中培训， 每天交接班抽签提问， 员工个个做到“百问不倒” 。
还经常进行加油十三步曲、 收银六步曲、 接卸油十三步曲现场操作演练， 涌现出一批有知识、 守纪律、 会服务、 懂管理的优秀员工。
一年多时间， 向市公司输送 7 名经营管理骨干， 其中4 名当了加油站经理， 3 名担任核算员。
一个管理成熟的加油站， 不仅要做到销量大， 还要做到费用低。
为了实现这个目标， 我们实行模拟核算， 根据每天的销量和价格算毛利， 根据费用算成本， 根据预算指标完成情况算挂回的工资， 激励大家多销售， 多创利。
为了减少水、 电费支出， 加油站所有电器开关都有专人负责， 消灭常流水、 常明灯。
胶水用到瓶空， 圆珠笔换芯不换杆， 条帚、 拖布省着用。
经市公司严格考核， 20xx 年振八加油站吨油现金营销成本为 30. 98 元， 吨油费用为 47. 07 元， 连续两年居省公司系统先进水平。
加油站的主要设施和人员在付油现场， 客观上要求加油站经理把主要精力放在这儿。
基于这个想法， 三年来不论在哪个站
当经理， 我每天在付油场地工作的时间都不少于 5 个小时， 总结了“加油员跑动服务法” 和“加油站经理走动管理法” 。
有一次， “神秘顾客” （中国石油特聘的监督员）
向公司反映：
“振八加油站经理在位情况不好， 去了好几次办公室也没人。
” 经领导介绍， 他又返回加油站， 在付油现场找到了我， 见我穿一身加油员工作服忙个不停， 感慨地说：
“怎么也看不出你就是经理” 。20xx 年， 丹东分公司三次在振八加油站召开现场会， 推广规范管理经验， 省公司系统十多个市公司前来参观考察， “六个十”营销工作法被集团公司评为青年创新工作法“百优” 项目。
四、 要像亲人一样关爱员工
密切联系群众， 处处关心员工， 是共产党员先进性的重要表现。
作为一名加油站经理， 为顾客服务首先要为员工服务； 让顾客满意首先要让员工满意， 唯有满意的员工才能创造满意的服务。
基于这个认识， 我把满腔挚爱倾注在员工身上。
振八加油站有 19 名员工， 平均年龄 22 岁， 我是员工中的大姐。
我想， 要让员工爱岗敬业， 自己必须首先以站为家， 成为无私奉献的带头人，才能凝聚员工做好工作。
我家离加油站乘公共汽车要 40 分钟，早班员工 7 点半到岗， 我 7 点前肯定到达。
白天在现场抓管理、忙加油， 下班后整理工作日志， 处理遗留事务， 准备第二天工作，晚上 6_7 点钟回家是早的。
公司汽车队在振八加油站后院， 每天收车时捎带给我们站送油。
按照责任分工， 加油站经理要亲自卸油， 我经常晚上 8_9 点钟回家， 有时太晚了就住在站里。
员工有
病或家里有事， 我主动顶岗替班， 付油、 开票、 结算、 报表样样干得来。
到振八站一年多， 每个加油员我都替过班， 最长 24 小时， 交班后泡一袋方便面， 接着干自己的工作。
我把员工当成弟弟妹妹， 满腔热情关心他们成长， 手把手教业务， 心贴心帮思想。
员工过生日， 送蛋糕， 做长寿面； 员工生病， 陪他们上医院， 把药品和水果送到床前。
我还亲自定食谱，保证员工每天吃上新鲜蔬菜， 周末我上灶做两个好菜， 给大家改善伙食。
夏天， 我给员工买西瓜和冷饮， 冬天关照大家防冻保暖。适应青年活泼好动特点， 站里每年组织一两次旅游， 我和大家一起唱歌、 跳舞、 钓鱼、 野餐， 感受幸福生活， 展示青春风采。
每年除夕， 我和员工一起度过， 给大家带糖果、 煮饺子， 还把爱人叫来， 我们俩一起上岗加油， 把员工换下来看春节晚会节目。
为了让加油员吃上热乎饭， 当经理 3 年来， 只要我在站里， 就坚持每天中午顶岗加油， 让员工先吃饭。
加油站青年女工多， 上级要求不许烫发， 不许抹口红， 但爱美之心人皆有之， 我设身处地为她们着想， 做到既不违规， 又打扮漂亮。
为了减轻油气对皮肤的刺激和损伤， 业余时间我和大家交流如何选用化妆品， 保护秀发，养颜润肤， 鼓励大家下班后穿皮鞋， 着时装， 带项链， 融入时尚潮流。
没有谈对象的， 我和她们讨论现代择偶标准， 调整个人心态， 把恋爱变成促进工作的动力。
大家有心里话愿意跟我说， 处对象先征求...
推荐访问:销售个人先进事迹汇报材料 先进事迹 汇报 材料