下面是小编为大家整理的办公室半年工作总结汇报（全文完整）,供大家参考。
办公室工作思路
今年上半年， 办公室全体人员 在市局党组的正确领导和机关科室、 基层分局的帮助支持下， 团结一致， 奋力拼搏， 抓队伍， 提高素质； 抓管理， 健全机制； 抓规范， 优化服务； 抓宣传， 突出棱角， 取得了 一定的成绩。
今年机构改革以后， 全局征管格局发生了 一定的变化， 我们办公室决心在党组的统一领导下， 进一步树立全局意识， 履行服务职能， 把工作做得更好。
一是进一步树立服务理念， 服务全局重点工作。
今年我局的重点工作是人才递进培养、 执法透明化建设、 优化纳税服务和效能国税、 平安国税建设。
各项工作都涉及内容的留存和展示， 经验的宣传和推广， 都与 办公室有直接的联系。
我们都要做到事前积极征求意见和建议， 做好准备工作， 事中抓好细致的服务， 事后抓好督促检查， 全程做好宣传报道， 力争把典型树起来， 把经验传出去， 真正把服务落到实处。
二是提高责任心， 建设节约型国税。
积极相应党中央、 国务院关于“建设节约型社会” 的号召 ， 从珍惜每一度电、 每一滴水、 每一张纸、 每一分钱做起， 制定落实节电、 节水、 节油、节能的制度规章。
严格落实《肥城市国家税务局签报制度》、《车辆管理制度》， 通过落实制度， 政务公开， 强化监督等形式， 强化各项经费的支出管理。
通过节约开支， 压缩办公成本， 为全局经费工作争取主动。
三是狠抓工作落实， 搞好岗 位目 标考核。
这次征管机构改革， 上级又将岗位目 标考核工作放在了 办公室。
这项工作面广、
量大， 直接涉及单位和个人的切身利益。
我们要进一步修订完善目 标管理考核办法， 以目 标管理考核为总抓手， 立足于检验和巩固各项改革建设成果， 健全以目 标管理、 督查督办、 责任追究为主要内容的竞争激励机制。
要进一步增强行政管理的自觉主动性， 强化考勤制度、 考试制度、 考核制度的贯彻落实，搞好后勤服务， 维护办公秩序的高效运转。
搞好规范化建设和各项改革的对接， 清除制度繁杂、 不严密和落实不到位的问题，搞好岗 位目 标考核与 各项责任制的衔接， 使考核真正发挥应有的作用。
四是抓宣传， 突出棱角。
注重发挥专长， 灵活运用， 全心投入， 主动出击。
以提高自 身素质， 强化写作能力为着力点，以发现典型、 宣传典型为闪光点， 以搞好各项服务为落脚点，进一步强化税收文秘宣传工作。
督导了 各分局、 科室搞好工作思路制定和汇报， 搞好行风热线工作， 完成各级安排的调研任务。
争取在泰安国税系统获得信息宣传工作前两名 。
五是搞好基建、 行政、 安全等一系列工作， 保证机关工作秩序正常运转。
加强财务管理， 修改完善“财务管理办法”， 规范财务支出行为。
加强办公楼庭院建设管理， 在抓好机关卫生管理的同时， 将重点向基层延伸， 进一步提升全局卫生管理水平。强化安全管理， 健全制度， 明确责任， 查找薄弱环节和隐患，定期开展安全检查， 确保全局车辆、 财产、 人身等不出任何问题。
加强档案管理， 继续争创“省级档案管理先进单位” 。
提高接待水平和服务水平， 加强对外沟通交流， 为工作开展创造良好的外部环境。
培训总结
于 2014 年 2 月 16 日到 2 月 27 日， 进行了 全体员工的培训。主要培训内容为：
在例会上如何激励、 批评下属； 在例会上如何传达上级的指示； 在与家长交流时应如何向家长介绍学生在本辅导班的学习情况； 在与家长交流时应如何去与家长分担教学中的责任； 在与家长交流时应如何说服家长给孩子增加课时；应如何处理学生家长来投诉的问题； 在平时应如何与员工谈心，激励对方； 如何批评下属员工的违规问题； 如何巧妙地与上司交谈给员工发福利问题； 如何巧妙地与上司交谈上司违规问题。
关于这次的培训内容可以总结为应如何在不同的环境中与不同身份的他人交谈。
这次培训可总结出的公式为：
迎合+事例+总结=成功。
第一天的培训是； 和家长交流。
培训目的：
提高与家长交流的能力，
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