信用社户经理发言材料9篇信用社户经理发言材料 银行开门红发言尊敬的黄总、各位领导、我的事业伙伴：大家下午好~时间过得真快，伴着冷冷的寒风我们走到了202*年末。回首不平凡的一年，心下面是小编为大家整理的信用社户经理发言材料9篇,供大家参考。
篇一：信用社户经理发言材料
开门红发言尊敬的黄总、各位领导、我的事业伙伴：大家下午好~时间过得真快，伴着冷冷的寒风我们走到了 202*年末。回首不平凡的一年，心中的感受也有所不同。银保市场是个看不见硝烟的战场，各家公司竞争激烈，一年来我承受了压力，忍受了委屈，一步一步踏实地前进着。很幸运的是在我的背后有支持我的强大团队，有关心我的经理室领导和科长，在他们的高度重视下，齐心协力、团结互助，我的三个网点为银邮销售部创下了三千万业绩。细细品味走过的 360 天，总结了三点平时工作中的切身体会与大家分享：、 一、 提高服务质量、建立良好关系“成己为人、成人达己”须从提高服务质量入手，以服务为载体才能与客户之间、银行柜面人员建立相互信任，共同承诺的关系。平时我爱蹲点，只有近距离的接触客户，了解客户的需求，才能更快、更好、更完善地为客户服务，及时有效的服务也解决了银行的后顾之忧，让她们放心安心地开展业务。为了更好地融入到柜面成为她们的朋友，工作之余，我们时常相聚，感情也在一次次的沟通中得到稳定和信任。我平时精心策划，用心安排，走行口大门，进领导小门，上到行领导，下到柜面员工，关系融洽了，一切也就顺理成章了。二、认真学习专业知识、提高销售技能随着寿险市场竞争的不断深入，市场竞争出现主体多元化，渠道多样化，销售模式差异化。在市场激烈地竞争下，不学习就要被淘汰。业务技能的学习，只有在实践中不断地磨练，才会有质地提高。在樊经理、倪经理的英明领导下，我们抛开平时的含蓄与羞涩，积极地参与到产说会当中。几次产说会下来，我敢于跟客户开口了，话术讲起来也不那么别扭了，理论与实践结合起来了，一单签下来给自己增加了信心，也给学习增加了动力。只有自己吃透了产品，到网点才敢大胆地、从容地去说，用自己的专业引导她们说服她们。xx 年我们不仅收获了知识，收获了喜悦，更收获了一步步地成长带来的财富。三、感恩之情、真心回报2xx-x 年我们虽取得了骄人的业绩，但每一分保费都来之不易，我们的汗水洒在每条路上，而在我们背后默默支持的经理室领导更是辛苦。每当我遇到困难时，第一时间想到的是领导，是他们及时有效地协调让我们轻度难关;每当我遇到委屈时，第一时间想到的还是领导，是他们殷殷的关怀之情让我们破涕为笑。在中国人寿的几年里，我在公司强大的平台上快速成长，作为银邮销售部中的一员我很欣慰，这个和-谐的团队带给我们的是家的温馨，这个有活力的团队带给我们的是梦的希望。
客户经理的工作让我知道就是每天“把复杂的事情简单做，简单的事情认真做，认真的事情重复做，重复的事情要有创造性地去做!”2xx-x 年我们品尝过的辛酸苦累;2xx-x 年我们享受过的幸福快乐，都已珍藏在 xx-xx 年的记忆中。总结过去，是为了收获更好的未来。但良好的成绩已成过去，并不代表未来。伙伴们，2xx-x 年已经悄悄向我们走来，2xx-x 年的精彩正在向我们召唤。2xx-x 年将是特别的一年，将是灿烂的一年，将是我们为之奋斗的一年，也必将是再创辉煌的一年。人生之旅中，只有坚信明天比今天更美好的人，他才有勇气和才能大步地去开拓明天。希望在新的一年，我们会依强大的公司为靠山、依睿智的领导为后盾、依和-谐的团队为臂膀，携起手来为自己的明天用力出击!第二篇：银行网点主任在开门红表彰总结大会上的发言讲话各位领导、各位同仁：202*年，营业部在分行党委的正确领导下，以网点转型为契机，紧紧围绕分行年初制定的中心任务开展工作，坚持以服务促发展、以合规保发展，抓服务、讲合规、促发展，取得了一定的成绩，现汇报如下：一、“服务赢得客户，服务创造价值”的服务理念不断强化。我部一直把做好柜台营销作为提高服务水平的核心战略，在做好
柜台业务服务的基础上，积极开展文明优质服务活动，制定服务指引，细分客户群体，加强客户关系管理，采用多说一句话等方式向客户推荐新业务、新产品；同时还有计划地进行同业调研、客户调研等工作，了解同业动向、了解客户需求；针对个人大客户进行重点营销、重点服务，做好客户服务维护工作。二、合规工作常抓不懈。年初以来，我部紧紧围绕“发展年”的工作思路，发展不忘合规。工作中，认真贯彻执行总省行、人行和银监局的各项规章制度，结合各级检查组检查发现的业务问题，认真进行整改，逐步完善我部的内控体系建设；同时进一步加强了帐户、印鉴、印、压（押）、章、重要凭证、尾箱、出纳库房等方面的管理；加强对大额现金的授权和审批，建立起了有效的风险防范体系。三、储蓄存款大幅快速增长。截止 202*年 3 月 30 日，营业部各项人民币储蓄存款余额 19835 万元，较年初增长了 5155 万元，完成全年计划 4000 万元的 128.88%。09 年新增的存款是我行开业至 08 年年末存款额的 26%(四分之一强)。存款的大幅增加，曾为我行带来了 800 万级大客户 1 个，百万级 vip 客户 20 多个，并且新增的储蓄存款较为稳定。存款的快速增长，应当说是空前的。从 88 年建行到现在，20多年的是时间，我行营业部的存款只有 14680 万元（202*年 12月 31 日余额），09 年存款的增长，得益于以下几方面：
1、行长、主管行长亲历亲为，经常深入我部指导、主持会议研究解决问题，以及各种场合的鼓励、鞭策，以及与部主任、副主任走出去，主动营销密不可分；2、认真贯彻执行年初省行行长会议和我行行务会议精神，建立高效务实的晨会制度，及时向全体员工传达我行的经营策略和方针政策；3、针对 202*年存款任务指标的大幅增加，我部及时调整主任、副主任工作分工，确定由在公司部工作多年，抓存款经验丰富，对公、对私客户联系多的副主任主抓存款工作，该同志联系广泛、工作热情高、劲头足、工作方法多、措施得力，存款增长快速、稳定；4、建立营销台帐，明确奖励标准，及时兑现奖金（1 至 3月，我部按省行年初宣布的标准，发放存款奖，不足部分用营销费补齐；对个别奖金收入较多员工提出的扣税较多的问题，我部也从营销费中给予了考虑），用好营销费，在我部真正营造出“干与不干不一样，干多干少不一样”的良好氛围，彻底打破奖金分配吃“大锅饭”的现象，极大地调动了部分员工的积极性；存在的主要问题：1、存款奖长期不兑现，存款出现下滑，客户维护难度相当大；2、管理水平和员工素质还有待进一步提高。下步工作打算：
1、建立学习型组织，打造学习型团队，加大员工的业务知识培训力度，全面提高一线临柜员工的业务素质，我部将利用早会、周三学习日等时间，组织员工全面系统地学习总省行和人行、银监局的相关法律、法规，管理办法和操作流程，加强对员工操作技能的训练，鼓励员工争当星级柜员、技术标兵。2、进一步对我部各项业务进行流程整合。在综合柜员制的基础上，机动灵活的开设对公、对私 vip 柜台，为我行重点客户提供差异化服务，努力提高重点客户群体的忠诚度，保存款、保稳定。3、进一步加大中间业务的营销力度，努力增加中间业务收入。谢谢大家！第三篇：
202* 年银行开门红工作总结进入 202*年，***支行在支行新领导班子的带领下，以分行“开门红”工作方针为指导，认真分析一季度“两节”带来的各种机遇，不断向全行员工灌输“只争朝夕”的主动拼搏精神，并以开展各种综合营销活动为契机，制定营销激励机制，紧紧围绕着“开门红”任务指标，认真组织落实各项工作措施，及时把握元旦、春节期间市场活跃和社会各类资金集中回笼等有利时机，由支行行长亲自带队逐一对该行的优质客户实行登门拜访，全方位、多视角宣传我行的经营优势、产品特点及服务宗旨，全面塑造我行新的良好形象。
值得一提的是，新的一年由于股市火爆的冲击，***支行又毗邻证券公司，首当其冲，存款深受影响，加上我支行网点经营环境不够理想，同业竞争激烈，开年以来存款不断大幅下滑，形势严峻。支行通过早动员、早部署、早抓落实，全行员工迅速行动起来，上下一心，众志成城，奋力拼搏，采取各种有效办法，人人争存揽储。由于目标明确，措施得力，终于扭转了存款下滑的不利局面，至 3 月底，全行的本外币储蓄时点数比去年净增 93万元，完成分行下达“开门红”储蓄时点“保二增一”必保任务数达 383%；对公存款时点数比去年净增 1736218 万元，日均数比去年净增达 668510 万元，分别完成分行下达“开门红”任务数的 766%和 561%，存款增量达 27 万元，居分行第二名；其他主要业务指标完成情况也良好：信用卡发卡 8 张，完成“开门红”任务的 148%，居分行第五名；此外，该行还努力克服信贷市场和同业竞争激烈的不利因素，通过积极寻找新客户、稳定存量客户等措施，实现流动资金贷款净增 9 万元，个贷业务净增 1 万元，贸易融资净增 1 万美元，分别完成“开门红”任务的 579%、181%和 681%。尤其是票据贴现业务，支行以对票源大户的营销作为工作重心，充分利用我行对优质客户在价格优惠和“边查边贴”速度方面的政策倾斜，在合法合规前提下尽可能缩短工作流程，重视对优质客户上下游企业的链式营销，加强并巩固与票源大户的良好合作关系，不断扩大票源，一季度累计发放贴现贷款 40万元，完成开门红任务 498%，完成率和完成量均居全行第二。
该行在“开门红”工作所取得的优良业绩验证了一句话：只要上下一心，就没有克服不了的困难。“开门红”工作的胜利也证明了只要主动抓早、抓准工作重点，就抓住了工作的主动权，谁就会取得满意的工作成效第五篇：首季开门红表态发言集团中心表态发言稿尊敬的各位领导，各位同事：现在我代表集团中心全体做表态发言，今天我们在这里召开的首季开门红劳动竞赛动员会，让集团中心全体人员感到了压力，更感受到了责任和动力。听了尚经理对各项指标的详述后，我看到了时机、机遇和信心，并对完成首季劳动竞赛各项工作任务充满了信心和决心。我们一定在公司领导层的正确带领下，变压力为动力，主要做好以下几项工作：1、 以市公司绩效考核为指导，紧扣分公司首季开门红劳动竞赛考核，详细分解制订本部门的考核。增强工作积极性和主动性，做到业务能力与综合素质双提升。2、 结合公司市场发展导向，不断挖掘校园存量市场，全面提升空
白学校的开发和竞争学校的渗透率，提升校讯通业务使用质量和教师认知率，全面实现校园市场的质的飞跃，增强集团业务对用户的捆绑。3、 加快集团专线的营销推广，在开发集团专线空白单位的同时，加快对竞争对手专线的策反工作，瞄准乡镇学校市场推广集团专线，全面提升信息化收入的同时，拉长集团产品捆绑用户时长，提高集团市场竞争力，确保集团客户市场规模和收入的增长，掀起 202*年集团市场发展的高潮，并为下一步集团市场的发展打下坚实的基础。4、 做好集团客户和中高端客户的保有工作。结合首季劳动奖赛客户稳定保有考核，充分利用公司集团无线座机、缴话费送礼品和月租的优惠政策，做到集团市场稳定保有的同时，借助无线座机实现集团单位固话的全面替代，开展集团中高端客户的稳定保有。5、 认真完成公司执行力考核指标。按照公司下发的执行力考核办法要求，有计划的开展送卡、新业务、g3 家庭电话、月租续交等工作，超额完成公司执行力考核指标任务！
我们有能力、有信心坚决完成公司下达的首季开门红各项工作任务，为公司圆满完成首季开门红和全年的各项工作任务，做出自己的努力与贡献，敬请各位领导、各位同事指导监督！谢谢！
篇二：信用社户经理发言材料
基层信用社客户经理述职报告（共 5 篇）基层信用社客户经理述职报告 1
一年来在各位领导和同事的关心帮助下，我不断提高思想道德修养，加强业务技能学习，积极履行岗位职责，较好地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高，现将一年来的工作情况总结如下：
一、加强理论学习，提高自身综合素质。
为适应新形势的发展需要，不断加强自身修养。利用业余时间认真学习金融业务知识，认真学习联社下发的各种文件、制度。不断地提高自己的业务技能。学习各项规章制度，强化自身合规经营意识，加强思想道德建设，进一步增强自己的责任心、事业心。积极参加联社组织的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用，为更好地适应工作奠定良好的基础。
二、恪守规章制度，履行岗位职责。
提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。做好信贷基础资料的记录、收集、管理，是信贷人员的重要工作之一，这项工作即繁琐又重要。严格遵守规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口，我知道责任重于泰山，稍有疏忽就有可能出现信贷风险。因此，我时刻提醒自己，不断的增强责任心。坚持信贷原则，做好贷款的审查，信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，丝毫马虎不得。坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性，每一个环节我都是仔细审查，没有丝毫的懈怠。
三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。
“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
四、工作中存在的不足
主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。金融行业的竞争日趋激烈，更是给我们一线员工提出了新的、更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履职能力，是我所努力的目标。我要在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。以饱满的精神状态迎接新的挑战。我相信，在领导和同事们的的关心帮助下，我必定会把工作做得更好。
基层信用社客户经理述职报告 2
在 20xx 年，我很荣幸的成为了客户经理这一职位。在这 12 个月的工作期间，我感觉到了这个工作的益处和难处，也发现了其中的乐趣。在工作中，我不思进取，努力拼搏，争取带来更多的效益。和同事融洽相处，创造和谐氛围。并注重创新，提高自己的业务水平。同时，在思想方面也有了很大的提升。现将我任职期间的工作总结如下：
20xx 年 11 月 21 日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
一、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。
客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。
从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
二、我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：
1、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;
2、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入;
3、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在 20xx 年能争取到更多的培训机会，希望能参与 afp 培训等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献。
基层信用社客户经理述职报告 3
20xx 年即将过去，在联社与信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，结合自身实际情况，立足“三农”，结合联社下发的各项文件，结合我社的实际情况，顺利完成了我社的“支农惠农”工作、信合通福农卡发卡任务、小额农户信贷等工作，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将 20xx 年一年来的工作总体情况总结如下：
一、基本工作总结
1、加强理论学习，努力提高政治与业务素质。
一年来，我自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，认真学习县联社下发的各项文件，遵纪守法、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了“科学发展观”精神，能较好的理解了相关文件的精神内涵，在学习过程中，能及时的发现存在的问题并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
2、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。
作为信贷岗位上的一名老员工，我深知自己肩上的责任重大，日常工作中，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中。在实际工作中始终保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，始终保持积极的工作态度，具体做到以下几个方面：
3、严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口。
作为一名信贷员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。把好了信贷资产质量的第一道关口。
4、坚持信贷原则，做好贷款的审查。
我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度，对每
一笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营
项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前审查时，我做到了“三个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。
5、提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。
搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，从台帐、分户帐，到建档、撤档;从销帐、记息，到登记贷户经济档案，全部核对从不过夜，确保所经办的业务无差错。
6、团结同事，努力营造良好的工作氛围，为提高和开展号我社信贷工作尽心尽力。
一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。日常生活中，积极主动的进行贷款营销工作，我不断强化贷款营销意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持。此外，勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如定期的上门收款，打电话催收贷款、利息等，能够根据实际情况与大家一起协调好工作，共同完成任务。
二、存在的问题和不足之处
回顾一年的工作，感觉自己还存在很多的缺陷和不足之处，具体表现为：
1、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透，还不能树立起自主学习的意识;
2、工作开展与其他同行相比还存在一定的差距，创新意识还不够强;3、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;
三、新一年的工作展望
20xx 年即将过去，在全面综合的对自身客观实际情况进行全面分析的前提，我对自己在新的一年中的工作开展做了以下的规划：
1、结合自身实际，加强理论学习，努力提高自身的综合素质和综合能力。
2、树立终身学习的良好生活态度，有针对性的结合当前工作实际，参加相关的业务培训、技能资格证考试等。如参加银行从业资格证考试、信贷员考试等，从理论上解决自身存在的不足;
3、及时做好工作规划和总结，做到适时、适当的调整自己的工作方式，有针对性、有创新性的开展自己的工作;
4、结合我社实际情况，在确保不变更主线的情况下，有针对性的开展工作，做到工作开展结合实际，有创新、讲实效。
在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在基层信用社领导的带领下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成 20xx 年的各项目标任务做出自己的努力。
基层信用社客户经理述职报告 4
各位领导：
您们好！
我叫 aa，今年 37 岁，本科学历，1995 年参加农村信用社工作。2008 年至 2011年我先后在合市信用社、***信用社从事客户经理工作。在联社党委的领导下和当地党政关怀下，我凭着强烈的事业心和责任感于崎岖和坎坷中起步，在压力和困难中拼搏，在三年的时间里，使全社的各项业务得到快速发展。在合市信用社工作期间，各项存款由 2008 年的 2700 万元增加到 2011 年的 5400 万元，较 2008年翻了一番，年均增长 33%；各项贷款由 2008 年 1541 万元增加到 2011 年的 2236万元，年均增长 15.43%，三年间累计收回不良贷款 495 万元。2010 年被联社授予先进个人称号。在联社各级党政领导的关心下，在实际工作需要的情况下，2011年 5 月被调到***信用社任客户经理。在短短的几个月时间里，发挥自身优势，从各个不同层面深入了解每位老客户，不断发展新的优质客户。在此期间，各项工作也得到了一定的改进。在联社领导的精心培养和创新理念的指引下，把我从一名普通的员工锻炼成了一个业务尖子，这都是这个大家庭带着我成长、进步，
可以肯定地说，没有这个家，就没有我的今天，我为有这个家而感到骄傲。下面我就三年的工作情况和经验做法向各位领导作一简要述职：
一、昔时工作课绩
（一）树立“存款立社、服务兴社”的经营理念，努力夯实资金实力。
为保持信用社稳健发展的势头，在主任的带领下，我积极配合，主动参与，解放思想，大胆实施创新经营理念。在存款工作中，克服种种困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴社”的思想...
篇三：信用社户经理发言材料
信用社客户经理竞聘演讲稿 农村信用社客户经理竞聘演讲稿 尊敬的理事长：尊敬的 xx 主任、xx 主任、xx 监事长：
尊敬的联社领导们：
大家上午好，本人，xx 岁，xx 市 xx 人，xx 年毕业于，本科学历，党员。xx 年 xx 月考入 xx 市郊区联社，历任出纳、记帐、农贷会计。工作至今。
本人在校期间，品学兼优，获得院级“三好学生”三次，“优秀学生奖学金”四次，先后在 xx 市中级人民法院，xx律师事务所实习。
我参加信用社工作至今已有四年多时间，见证了 xx 郊区联社这几年翻天覆地的变化 和日进千里的发展势头。本人经历过单机储蓄，手工记帐，也做过数据移植，综合业务上线工作，陪过信贷员深夜下乡催贷，也作为过社信贷小组人员调查客户的基 本情况、信贷情况，曾加班加点地整理过信贷业务档案、五级分类档案，也充当着 xx 社本部、xx分社的 7 台打印机，9 台终端，2 台办公电脑的日常简单维护检 修工作。本人自 xx 年 12 月开始担任 xx 社信贷会计，在社主任的正确领导下，在全社职工们的共同努力下，我们所管理的信贷资产成倍增加，不良资产比例 逐年下降，利息收入日益增多，信用社的效益亦日趋好转。从 xx 年的亏
损 20 万，到今年盈余 235 万，从全联社倒数第三到现在已达到中等基层信用社水 平。其中间的经历曲折，本人已然深受，不在赘言了。我所竞聘的岗位是三十铺或者开发区的客户经理。三十铺镇是 xx 市东郊一个历史文 化底蕴深厚、交通区位优势明显的卫星城镇。辖内有 35 个行政村（街）、总人口 6.7 万。2004 年全镇国内生产总值达到 3.4 亿元。2002年被批准为全 国小城镇综合改革试点镇。目前己引进企业42 家，建成 11 家，在建 24 家，引进资金 7.6 亿元。齿轮加工、汽车配套、纺织业、农副产品加工、奶牛养殖等行 业发展壮大，同时积极主动承接发达地区的产业转移，为主导产业延伸和发展创造条件。而 xx 市经济技术开发区位于市区东部，规划控制面积 24.8 平方公里， 始建于 1992 年 7 月，1993 年 5 月被安徽省人民政府批准为省级经济技术开发区。现辖四个行政村，人口 1.5 万人。近年来，市委、市政府进一步加大了对 开发区的支持力度，把开发区作为全市改革开放的窗口、招商引资的载体来培育。目前，园区现有近 300家国内外企业入驻，其中规模工业企业 61 家，产值亿元 以上企业 11 家，2009 年规模以上工业实现产值 45 亿元，实现地区生产总值 15 亿元，实现财政收入 3.5 亿元。区内已有北大科技园、长江精工工业园、上海华源纺织、上海 伊索空调、明都电线电缆等近百家省内外著名企业入驻开发区，基本形成了开发区的产业格局和产业体系，一个崭新的“科技
园、生态园、工业园、新城区”正在蔚 然兴起，开发区正在朝“一年快起步，三年大变样，五年上台阶”的战略目标大步迈进。综上可述，在国家中部发展的大环境下，在省会经济圈的形成背景过程中， xx 市迎来了加速城市发展有史以来的最好时机，而三十铺和开发区则将是整个 xx 发展的前沿旗舰阵地。大丈夫，沧海横流方显英雄本色！所以，在这潜力无限的区域，正是好男儿大有可为的天地。
本人应聘客户经理，自认为有以下优势：1.政治面貌端正，思想正派。本人是党 员，法学院毕业，学的就是社会学科。思想道德、行为原则，心中自有是非.2.有一定的信贷工作经验。本人从事信贷会计工作四年，在单位也属信贷审批小组成 员。平时亦参与贷前调查、贷时审查和贷后检查的工作。3.有一定的学识水平。本人本科学历，法学专业，同时平时亦自学财务会计知识，通过银行业从业资格考 试，获得会计证书、计算机 2 级证书和英语四级证书。4.年轻气盛，思想活跃，独立思考，不盲从权威。这一来是由于自身的性格，另一方面也是在法学院养成的“怀疑一切，凡事重证据”的气质。所以有着作为客户经理所必备的应变能力、独立处事的能力和严谨的逻辑习惯。
我如能成功应聘客户经理，定会穷本人之全部精力，将从以下方面开始工作：1.亲力亲行，全面做好辖区内企业、个体工商户和一般潜在客户的统计工作。登记其 名称、注册资产、地址、负责人联
系方式、信贷情况等内容制成表格。逐个宣传 xx 市郊区联社的信贷政策，积极做好贷款营销工作。营销不能停留在传统的习惯思 维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来。2.积极向同社前辈信贷员们学习，尽快熟悉当地信贷环境，学习前辈信贷员们先进的工作方法，踏实 稳定的工作作风和艰苦耐劳的工作品质。3.建立健康合作的客户关系。通过亲朋好友、同学同事、网络媒体、座谈联谊等形式，积极建立健康的、合作的、广脉的人员关系以获得广泛的信息来源。4.努力利用所学知识和实际工作 经验相结合，积极反馈客户的需要，协同联社营销部门创建贷款新品种，在合法合规的基础上，在不背离贷款利率“风险定价”要求的前提下，想方设法降低贷款利 率，以争取优质客户资源，并以此为契机，产生连锁反应，积极消除客户先入为主地对信用社产生简单追求高利率、急于获利的排斥印象。
5.对于发展中小企业客户方面，要精心扶植那些有发展前途的、负责人有知识有能 力，信誉度良好的企业，要作为信用社的长期客户培养。本人要积极关注政府扶植中小企业方面的政策，要学习有关中小企业的贷款法律法规，因为作为地方性金融 机构的信用社与生产经营在地方的中小企业合作才是真正的珠联璧合！
总而言之，人生如白驹过隙，所以我们一定要相信梦想，只要我们坚持笃志而体的品德，看似再遥远的目标也有实现的一天！xx 郊区联社也一定会有
更加美好的未 来！
我的演讲完了，谢谢大家！
xx-xx-xx
篇四：信用社户经理发言材料
社贷款客户经理经验交流发言材料信用社贷款客户经理经验交流发言材料 各位领导、各位同事：
我叫 XX，现年 XX 岁，中共党员，XX 年参加农信工作，在 XX 信用社从事信贷工作 23 年。XXXX 年，按照信用社的工作安排，我负责 XX 信用四个村 XXXX 户村民的贷款发放及清收管理，目前有 XX 户与我社发生了业务往来，贷款余额达 XX 万元，其中五级分类不良贷款 200 万元。在平时的工作中，我时时注意贷款的流动性，保障贷款安全性 迫 ，紧紧围绕贷款的 廖 盈利性开展工作， 呻 六月底止收回利息 窿 37 万元，收回隐 朝 性不良贷款 300 邀 万元，XX 年以前 骏 到期贷款本金 12 欺 万元，利息 1 万元 圃 ，完成和超额完成 耘 信用社分配的各项 渝 任务。我的主要工 到 作做法有如下几点 搽 ：
一、抓三查、把 温 三关，保证贷款质 萤 量。
一是所好 禹 贷前调查和贷时审 坎 查关。贷款申请受 纷 理后要摸清申请人 向 的信用程度、家庭 倡 成员情况、经济状 戌 况等有关资料，确 豫 保每一笔贷款放出 叮 后能收回、有效益 输 。同时，贷款审查 遗 也很重要，对符合 谤 条件、讲求诚信、 噪 有偿还能力的客户 恒 要大力支持，对不 揩 合条件、不讲信用 撮 的坚决回避，杜绝 堑 了违章操作，减小 际 了贷款风险。以我 哟 的经验来看，此举 荧对农村基层社客户 卫 经理来说意义重大 班 ，由于农村社客户 帅 经
理面对的贷户多 卡 、分布广、流动性 沮 强、很难找到人， 博 如果不按操作程序 辕 尽职审查每笔贷款 誉 ，则最终会把难题 挪 留给自己，给出工 巡 作的开展带来不利 卸 影响。二是把好贷 糊 后检查关。贷款放 略 出后，要密切注意 闽 用款人资金使用情 淹 况，按时进行贷后 论 检查，防止借款人 拍 改变贷款用途造成 肩 风险。三是把好按 幂 期清收本息关，敦 拦 促每一位贷款户按 镣 月按季结算利息、 率到期还本，并形成 萄 习惯。长久地坚持 侥 下去必将在当地形 靶 成良好风气，对客 件 户经理今后工作的 疡 开展也将助益良多 彦 。通过上述措施， 沧 我经手新发放的贷 捧 款无一违章、无一 菲 逾期，结息率达到 辅 了 100%。
二、 兔 早计划、早落实， 泡 确保工作进度。
刻
一是早计划，心 步 中有数。对信用社 钧 分配的三收任务， 钢要及早分析、制订 酒 工作计划，不打无 契 准备之仗，改变过 坪 去的到年底才急于 百 收息的不良习惯。
训 二是早落实，打提 元 前量。通过勤走访 坡 、多用心，与信贷 放 户建立密切关系， 序 对逐笔提前落实每 户 笔贷款的还款事项 斜 ，让信贷户引起足 脊 够重视和有充裕的 佣 时间计划如约归还 证 贷款本息。
三、贵 也 专一、靠四勤，打 藉 开工作局面。
涣 “骐骥一跃，不能 藻 十步。驽马十驾， 又 功在不舍。”我不 瞒是什么天资聪慧、 别 能力超强的人，但 乔 我认为做什么事都 耕 贵在专一，只要你 骤 把全部的精力投入 孺 到工作中去，以全 悄 部的热情去开展工 警 作，积极发挥主观 蜜 能动性，就没有跨 扦 不过的
坎，没有解 远 决不了的困难。参 液 加工作二十多年来 喷 ，我心无杂念，既 养 没有搞第二职业， 阵 也没有什么不良嗜 府 好，所思所想集中 参 精力只为把工作搞 盾 好。
其次，业 欠 精于勤，荒于嬉， 症 要抓好“三收”工 赂 作就要做到“四勤 蝶 ”即腿勤、嘴勤、 尉 耳勤、脑勤。一是 趴 要发挥不怕苦、不 著 怕累的精神，坚持 凋 走村串户了解社情 势 民意，这样放起贷 有 款来才心中有数， 凡 搞起三收来才耳聪 历 目明；二是不摆架 酚 子、深入群众，多 默 与贷款户谈心、拉 乙 家常，站在对方的 赃 立场上着想，多做 换 思想工作，这样才 蠢 能求得贷款户发自 唱心底的认同进而配 脉 合你的工作。例如 毖 和睦村罗某经营采 增 石场多年，因管理 挣 不善年年亏损，后 档 来避债出走。为了 急 收回这笔不良贷款 帐 ，我想方设法多次 担 找到他做思想工作 乃 ，并且与他的朋友 峙 一同协商为之鼓劲 伎 。终于，他在朋友 卸 的帮助下经营有了 稚 起色，通过筹资一 淀 次性归还了 198 涌 9 年的借款 9 万元 卜 及利息。三是既要 机 有“千里眼”又要 怔 当“顺风耳”，要 摘 注意全方位收集贷 躲 款户的经营信息， 誊 为收贷提供可靠“ 它 情报”。我在辖内 宾 各村组都按排了“ 剂 眼线”和“关系户 兆 ”，大多是村支两 袒 委干部和村民组长 梨 、贷款户，通过勤 挠 交交往、密切联系 厂 ，这些人大多成了 崖 我的朋友，愿意向 逾 我及时提供贷款户 跪的信息。例如乐昌 典 村徐某 XX 年在我 恿 社借款 1800 元 蛀 后夫妻离家外出打 膛 工一直未归。六月 疑 份，村妇女主任通 悸 知我徐某妻子回家 闯 了，我接到信后， 浇 马上赶到他家做其 喧 妻思想工作，
当即 油 归还本金 1800 獭 元，利息 550 元 膏 。例如界牌村沈某 募 得癌症去世，尚欠 稚 信用社贷款本金 1 漳 0800 元，村支 枕 书得知情况后，马 晓 上通知了我。丧事 涯 办完后，我与村支 干 书一同做家属的思 寐 想工作，最后债务 肾 由俩儿子共同分担 屿 ，大儿子当场归还 淘 一半本息，另一半 磋 由二儿子结息立据 须 ，确保了该笔贷款 傀“起死回生”。通 兴 过大量艰苦细致的 忻 工作，今年来我收 扶 回该类“死贷”三 怨 笔，金额 1500 罢 0 元，利息 300 醋 0 余元。四是勤动 梁 脑，想方设法清收 一 不良贷款。一般多 遭 年来不能归还的不 腊 良贷款均有这样或 炯 那样的原因，有些 管 赖债户的手法归根 芝到底就是拖，企图 切 拖过诉讼时效逃废 裙 债务，还有的赖债 康 户普通存在一个攀 懈 比、观望思想。面 奋 对这种情况，我坚 柏 决依靠信用社集体 创 的力量，拿起法律 锌 武器打击赖账户、 份 震慑观望户，取得 沼 了良好的效果。对 咳 有偿还能力和意愿 匝 的贷款，只要有一 忧 丝希望，我就紧抓 触 不放、穷追猛打， 胃 这招不行换那招， 央 不达目的不罢休。
尉 例如乐昌村沈某从 萤 事建筑业，韶山有 胁 个开发商欠他工程 践 款 1 万多元，多次 诸 去接总是空手而回 船 。渐渐地，他产生 证 了“别人欠我的， 柳 我就欠国家的”不 盯良思想。我知道情 叠 况后，多次上门协 疾 商无果，最后想到 憎 一个办法，到信用 友 社拿一套起诉书， 设 借与司法部门联合 葱 收贷之机盖好法院 僳 公章及催收通知单 护 与其一起到韶山， 摆 与欠款开发商交流 哺 ：如不归还，信用 谷 社要运用代位权提 胎 请法院依法查封其 件 门面及财产，该开 时 发商最后无奈还款 切 。沈某当即
归还信 点 用社贷款本息 18 恿 000 元，并惭愧 兴 地说“感谢信用社 袱这次帮了我的大忙 隐 ！我以前的做法实 桂 在是太不应该了！
犯 ” 四、转机制、讲 殃 奉献，务求工作效 芥 率。
一是根据 窒 当地实际情况自觉 镣 调整作息时间，以 淋 求更高工作效率。
瞧 农闲时节农户有串 院 门的习惯，加上时 阁 值盛夏天气炎热， 症 不仅造成客户经理 俺 上班时间与农户在 阮 家时间相互错过的 骚 情况，而且还给客 验 户经理造成行动不 醒 便。为了能更快地 盗 找到更多的农户， 晤 我请示主任调整作 书 息时间做到早起晚 抡 归，特别是踏着夜 报 色进门时，农户们 浸 往往对农信社工作 招人员的锲而不舍的 珠 工作精神所感动而 帮 纷纷主动配合工作 噪 ，得到了事半功倍 旬 的效果。
二是 见 没有固守“周一至 突 周五工作，周六周 遏 日休息”的陈规， 猿 一切围绕客户为中 官 心，只要客户有需 梭 要或是有“三收” 读 信息传来，不管刮 归 风下雨我骑上摩托 当 车于第一时间就赶 只 到现场抓住时机开 翠 展工作。为此我多 亦 次放弃周六周日休 疼息，却收获了比平 同 常更多的成果。
五 戎 、重资料、查历史 许 ，另辟蹊径压非。
你
在工作中，我 魁 十分重视客户信息 掷 资料的收集、整理 额 和建档工作。铁打 妨 的营盘流水的兵， 幼 由于工作需要人事 乍 异动是很正常的。
渭 但客户历年来的诚 笋 信记录、经营状况 驱 却是上一任客户经 截 理留给后来者的宝 矢 库。完整务实的农 朽 户信贷档案、经济 诛 档案记录了农户与 胸 信用社打交道的一 爬 点一滴，务
不务实 掇 、讲不讲信用查一 帜 下资料便可得知。
仑
同时，为了清 烛 收不良贷款，我也 卧 注意翻阅当时的借 斩 据、申请书等贷款 谷 资料。如在清收乐 执 昌村谭某的贷款中 粤 ，历史档案资料就 寨 发挥了重要地作用 彼 。谭某在 1997 唬 年在基金会借款 1 侄 0000 元，由于 勇 天灾已失去了还款 旷 能力，包括信用社 钩 在内的历任信贷员 雨 也对这笔“死贷” 结 无可奈何。我与谭 妊 某作正面接触后， 浓 了解到他家徒四壁 钱 ，本人也失去了劳 舟 动能力，而当时贷 蓝 款的经办人也已过 蛙 世。从表面上看， 站 这笔“死贷”已无 犹 回天之力。但当我 粤 不死心转而翻阅贷 洗 款原始资料时，却 抉 意外地在借据上发 恳 现了另一人沈某的 财 签名。通过查资料 似 、问贷户，终于弄 千 清了当时沈某为作 吸 谭某远亲允诺借款 橇 担保的事实，而沈 乔 某现在经营超市家 寝 境富裕，于是我拿 灌 着借据复印件找到 衍 沈某苦口婆心做工 咋 作，终于促使其代 行 为还款。通过另辟 垣 蹊径，又一笔“死 叙 贷”得以盘活。
厌
我在做好信贷工 跪 作之余，不忘存款 地 是立社之本的宗旨 砰 ，利用收贷收息掌 筷 握信息业余揽储， 渔 如乐昌村田某提前 文 归还贷款时，无意 冻 中透露出这是女儿 峙 在竹鸡段的拆迁费 公 。我一听忙问有多 衣 少，田某说有 30 瑟 万元。我忙做田某 胆 工作把款存入信用 血 社，田某感激当年 底 信用社信贷支持之 载 恩，马上通知女儿 吏 存入了 15 万元。
竖 除此之外，我还利 挖 用走村串户时机每 掖月帮助农户将十多 擂 笔到期定期存款转 良 存，既是便民利民 梦 ，又取得了农户的 瘴 信赖和拥护。如和 楔 睦村沈某女儿订婚 钾 ，收
到彩礼 150 屈 00 元他拿到信用 除 社存款，一到柜台 燥 就问“XX 在吗？ 申 ”临柜人员说在信 害 贷办公室，他马上 毡 拿着现金找到我， 授 要我帮忙存一下。
徒 虽然是活期存款， 弯 但我想到这是储户 歹 对我的信任，于是 洒 马上放下手中的事 埃 情帮他办好把存单 帆交到他手中。由于 拖 态度真诚、工作扎 咒 实、群众威信高， 橱 每年我总能超额完 墩 成信用社分配的揽 抡 储任务。
做好 铝 本职工作，就从现 滁 在做起，从自己做 瘫 起。感谢联社给我 棍 提供了这样一个经 猾 验交流的平台，让 假 我能学习到其他优 叼 秀客户经理爱岗敬 返 业的职业操守和吃 葡 苦耐劳奉献精神。
障 同时我自豪地认为 荒 ：自己的岗位也很 摆 重要，我把个人命 仅 运与信用社的命运 酚 联系在一起，热爱 周 自己的单位、自己 彭的岗位和自己的事 譬 业。我常常提醒自 释 己“常存进取之心 僧 ，常怀感恩之情” 智 ，面对困难和问题 藩 ，自强不息，永不 矽 言败，为农村信用 姻 社的美好未来而不 琼 懈追求，信合因我 怨 而彩。
篇五：信用社户经理发言材料
Ⅹ信用社客户经理先进个人推荐材料 尊敬的联社各位领导：我叫ⅩⅩ，现任ⅩⅩ信用社客户经理，ⅩⅩ年 10 月份参加工作，被分到了郝家桥信用社从事综合柜员的工作，在从事综合柜员的工作期间我认真学习业务，做好本职工作，给客户以优质的服务，得到了领导和同事及客户的肯定，曾被评为ⅩⅩ1 年度先进个人。ⅩⅩ年度在联社领导的信任和提拔下我于ⅩⅩ年 3 月调入ⅩⅩ信用社从事客户经理岗位，从事信贷是我的个人理想，做一个优秀的客户经理是我的工作目标，怀着对信贷岗位的热爱，在张主任及各位同事的热心帮助和引导下在不到一年的时间里我的业务水平得到了很大的提高，尽自己最大的努力为ⅩⅩ信用社的发展贡献自己的力量。下面就我这一年的工作表现总结如下：
一、团结同事、热爱集体 在ⅩⅩ信用社工作一年来，与同事、领导之间相处融洽， 互相帮助，除了做好本职工作外发挥自己的长处帮助同事，协助主任完成信用社的各种工作，在张主任的带领和帮助下我学会了很多工作方法，与张主任一起做贷前调查、贷后检查、不良贷款清收，经常奔波于调查现场、联社、法院，虽然辛苦但我也学到了很多，我也发挥自己在电脑操作上的特长协助主任做好各种信贷统计工作如：每月的现金流量表、不良贷款明细、五级分类调整表、每季度收息统计表、
淘汰客户名单等等。平时工作再忙只要联社及主任要求的工作都能按时间完成，虽然工作量大但是自己觉得很充实，通过做各种信贷统计表从中也能总结到信贷管理的经验。特别是通过做现金流量表能够总结和发现一些客户的资金流动情况，并作出分析及时将信息传达给同事及主任。而不是单纯的只为给联社交表而做表，那样就失去了联社孙主任开展此项工作的实际意义，我深深的明白所有的信贷表都不是做给联社看的，而是做出来后自己要去研究和分析问题的。在平时工作中同事之间也是有求必应，共同进步。联社提拔我们新人做信贷也是想通过我们的行动来影响身边的人，更好的服务客户。
二、信贷工作方面:
在业务发展过程中，我深知贷款风险控制要从调查阶段严格把关，为了提高调查技术，我平时注意积累行业知识，在调查之前我都会对即将要调查的客户进行分析，总结相关行业调查的主要风险点和调查关键问题。对客户进行入户实地调查之前，我都会通过各种朋友关系，同事关系、同学关系、及老客户之间关系扩展社会关系面，特别是当地的优质老客户，我对每一个客户都做到向老客户去了解核实客户人品，道德，信用状况，家庭和睦状况及经营方面信息。在调查过程时，我不会直奔主题，都是通过和客户聊天的方式，对客户经营的关键信息进行多方交叉验证，争取在最短的时
间内获取最真实的数据，通过以上多方面的了解，对客户做出最准确的判断。严格按照联社要求把好准入关，认真做贷款手续不留一点漏洞，不明白的地方虚心学习请教。
抓住大客户，稳住农村客户，发展新客户特别是个体工商户富农卡户是我今年一年来工作的整体规划，截止年末贷款户数 200 户 ，贷款余额 4100 万元，其中富农卡 30 张占ⅩⅩ富农卡总数的一半，本人不良贷款余额 0 万元。
要学会用电脑工作，眼过千遍不如手过一遍，在我的电脑里每一个客户都有一个独立的文件夹，每个文件夹里除了调查报告、贷后检查报告，我还新建一个文档备注客户的相关情况、风险点、来年怎么处理、怎样发展我都做好了备注。我有自己的可疑客户名单、优质客户名单、管辖客户流量排名表、管辖农村片区户籍统计表。为将来更好的做信贷提供数据支持。信贷工作做一天就要有一天的收获，量的积累才会有质的飞跃，不能只顾放贷款收贷款，客户信息的建立有利于更好的把握客户的真实情况。
三、对客户的服务方面：
我的工作是服务不是权利，有很多的信贷工作者把自己的工作当做权利来使用，这样的思想是错误的，每一个客户都要认真对待，贷于不贷都能让人家心服口服，我深深的明白树立良好的口碑才能赢得更多的支持，信贷工作者要有很好的素质和道德修养才能得到客户的尊重，不摆架子微
笑服务，老百姓和客户觉得你好才是真的好。在ⅩⅩ工作一年来在树立口碑方面，基本上得到了客户的认可，初见成效有很多客户非常愿意来找我办贷款，也让我感到欣慰。
ⅩⅩ年即将过去通过一年来的努力，我的各项工作得到了大家和主任的认可，在主任的推荐下有幸成能够申报ⅩⅩ年先进个人，不论考核结果如何，这次对我来说即是对自己工作的肯定，也是我对自己的一次总结。通过这次的总结，让我在今后工作中更加自信，也坚定了我为信贷事业奋斗的决心。
此致！
敬礼！
ⅩⅩ信用社：ⅩⅩ ⅩⅩ年 12 月 28 日
篇六：信用社户经理发言材料
用社（银行）优秀客户经理发言稿 尊敬的领导、 各位同事们：
你们好！
我叫 111， 1988 年参加信用社工作， 是 111 信用社一名普通的客户经理， 现服务于 111 四个自然村， 人口 3700 人。
自参加工作以来， 我就深深地融入信合这个大家庭， 以一个信合人为自豪。在多年的信合工作中， 来自领导的关心， 同事的帮助， 加上自已的努力， 各项工作一年一个新台阶。截止今年底， 我的存款余额达到？ ？ ？多万元， 贷款余额达？ 、 万元， 收息??万元， 所辖片协理员存款余额达到/、 ？ ？ ？ 万元。
在现今农村金融市场竞争日益激烈的今天， 牢牢地站稳了农村金融这块阵地， 并不断发展壮大了这块阵地。
现将一年来的工作情况， 向各位领导汇报如下：
一、 内强素质， 外树形象
人常言“流水不腐， 户枢不蠹”， 做为信合人， 天天与钱打交道，各种诱 惑不断。
在日常的工作中， 我经常学习各种法律法规和金融知识， 不断提高自己的综合素质， 严格要求自己， 树立了正确的人生观和价值观， 牢记为人民服务的思想， 时刻不忘自己是信合的一员，自己的一举一动都是代表信合的形象， 做到了吃请不去、 送礼不收。贷户和存款户同样都是我们的客户， 都是我们的上帝， 对待他们要一视同仁， 今天的贷款户也许就是明天的存款户， 如果不注意日常的小节， 就会造成客户心里有隔阂， 就等于赶走了一个客户， 一个客户走了， 就等于我们信合大厦抽掉了一块砖。
因此我清清白白的做人， 认认真真地办理每一笔业务， 在当地客户中赢得良好的口碑。
我们所从事的行业就是纯粹的一种服务行业， 我时刻牢记这名话， 父辈们肩背办公包、 脚踏自行车的形象时时刻刻熏陶着我， “老农金” 精神依然存在， “老农金” 精神永不过时。
我清清楚楚地认识到自已所从事的工作环境， 认识到和自己打交道的都是那些勤劳憨厚、 热情直爽的农民兄弟， 只有真正的融入他们， 做他们其中的一员，了解他们的生产状况， 急他们所急， 在严格遵守金融法律法规的情况下， 尽最大努力地帮助他们， 他们才能和我们心贴心， 把我们当成他们的亲人， 才会把存款放心的交给我们， 才会在急需资金的时候想到我们， 那样我们的业务就会天天壮大， 我们信合在农村中这块品牌就会永不褪色。
二、 牢固树立存款立社的根本 我们的基础就是存款， 有了资本才能发展。
时刻克服在农村一行独大的心理， 时刻保持激烈的竞争心态， 时刻存在忧患意识， 我主要是从以下几个方面抓好存款：
一是必须贴近农户， 能够和农户说上话，啦上呱， 懂得农时， 懂得农活， 不高高在上， 不做特殊的一员， 充分认识我们就是服务这一本质， 铺**子， 脚踏实地， 使农户有了存款乐意找我们， 有了困难愿意求助我们， 在农村中树立了良好的社会形象，促进了自身利益和社会效益的发展； 二是建立信息库。
全村青壮劳力的各项收入都在一年之初建立起个人档案， 在家里从事农业生产和在外打工的农户都做到心中有数， 适时热情的帮助他们， 从而不漏落任何一份存款的机会； 三是充分调动协理员的工作积极性， 适时的指导协理员根据季节性收入开展存款组织工作， 例如：
我片几个自然村是
全镇的黄烟基地， 在黄烟收购季节， 每个协理员都放下自己的农活跟上服务， 不给其他金融机构可乘之机， 去年一年仅黄烟一项就净增存款 120 万元。
我还鼓励协理员采取走出去的办法， 利用和？ ？ 地区搭界的优势， 充分的寻找储源， 至去年末， 600 万以上的信用站 1 户，500 万以上的 2 户， 从而在今年净增存款 450 万元， **的完成了信用社分配的任务。
三、 努力提高信贷资产管理质量， 优化信贷资产
信贷资产质量直接关系着我们信合事业的生存， 是极其重要的一环。
在日常工作中， 我始终认真执行贷款“三查” 制度。
一是做好贷前调查这一关， 对借款人做到全方位的调查了解， 对其信用状况、 申请借款的原因、 额度、 担保、 还款资金来源等情况进行详细的考察，杜绝顶名、 冒名贷款和人情贷款现象。
二是配合内勤人员做好评级授信工作， 提供准确的资料对其进行合理的授信。
三重视贷后跟踪检查，发现问题， 及时查漏补缺。
办贷款不留后遗症， 要贷款理直气壮， 从而确保了信贷质量高效快捷、 完整无缺， 在贷户中赢得了良好的信誉。今年我片贷款无一逾期。
在做好正常贷款管理的同时， 时时刻刻不忘“老陈欠” 这一块，把这些钉子户的发展状况建立档案， 密切注意他们的经济状况， 发现有收入就紧追不舍， 动之以情， 晓之以理。
使以前底子很薄的逾期户都主动还了贷款。去年一年清收两呆贷款 18.5 万元， 大大降低了不 良贷款的占有率。
总之， 我所取得工作成效与领导的关怀分不开， 与同事们的帮助
分不开。
在今后的工作中， 我将不断汲取先进同事的工作经验， 总结和改变工作方法， 提高工作效率和业务素质， 坚定正确的人生方向，牢固的站稳农村金融市场， 为信合的发展壮大， 尽自己的一份努力。
篇七：信用社户经理发言材料
客户经理竞聘演讲稿五篇 尊敬的各位领导：大家好!我叫**， 今年**岁， 1 0 年 7 月毕业于****大学。
1 1 月进入**银行工作。工作近两年来我一直把领导的关心作为工作的动力， 不断地告诫自己不辜负领导对自己的期望， 把同事们的帮助作为工作的标杆、 前进的方向， 常常叮嘱自己一定像同事们那样把工作干得有声有色。
工作中以行为家， 带着崇高的事业心和高度的责任感投入工作， 让自己的工作做到一丝不苟， 精益求精， 赢得了行领导和同事们的一致好评。
在这里我要由衷的感谢领导的关心和同事们的帮助， 真诚的对他们说一声谢谢。
这次， 我竞聘的岗位是****客户经理。
今天， 能有这样一个展示自我、 公平竞争的机会， 我感到非常荣幸， 这是领导的鞭策， 同事们的支持， 更是让我不断进取、 展示自我才华的动力。
强支行战略的不断发展和推进， 对我们每一位员工都提出了很高的要求。
我觉得我们应该主动接受改革的洗礼， 竭尽所能的为邮储发展做贡献。
入行以来我一直在**支行工作， 不怕苦不怕累， 对待工作认真负责， 业绩突出，在市行旺季营销跨年度活动中成功揽储**多万元， 营销保险理财**多万元， 信用卡**余张;服务热情， 多次得到客户赞扬， 并被评为 201 1 年度泰安市分行服务明星;学习刻苦， 轻松通过保险、 会计、 证券、 银行、 反假币等各种从业资格， 并在市行组织的业务考试中名列前茅。
宝剑锋从磨砺出， 梅花香自苦寒来。
经过这两年的工作历练与学习， 我的工作经验日见丰富， 理论知识日益扎实， 人也越来越成熟， 已具备较高的业务素质和一定的营销能力， 个人客户经理对我来说是个新的课题， 但我相信我自己的能力， 有信心干好这个岗位。
我性格谦和， 善于人际交往。
在工作中， 结识了不少客户朋友， 有做生意的也有上班的， 他们都对我很信任， 还有我的**是**主任， 对我的工作能提供一定的帮助。我深信， 在自己努力和多方面的支持下， 我能出色的做好这项工作。
年轻人应该有追求， 强支行战略改革的浪潮迎面而来， 对于我们来说既是一次机会， 也是一次挑战。
我们要把握机会， 迎难而上， 苦干实干， 为我行的发展全面奉献自己。
。
如果我能走上这一岗位， 我将认真学习、 虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的客户经理。
各位领导、 各位评委， 我参加竞聘的岗位是**客户经理， 但其它岗位只要有需要， 我愿意全面奉献自己。
来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。
不管成功与否， 我将一如既往为邮储的发展发挥自己的光和热。
谢谢大家! 移动客户经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导：
大家好!
非常感谢公司给予我们这样一个展现自我， 提升自我的机会。
这既是对我们以往工作的认可， 更是对我们今后工作的鞭策。
希望可以在这里向各位讨教学习。
我叫 xx， 在今年 2 月由一名前台营业员转成客户经理.自 2005 年进入移动公司,我在移动公司走过了近七年的发展路程。
这七年中， 我在公司上下同仁们的帮助下，通过公司不断的培训学习和自己的辛勤努力从一名没有工作经验的员工逐渐成长为合格的员工， 现在又开始挑战新的岗位。
在参加工作的这几年里， 我十分注重业务能力的提高， 从各方面加强业务知识的学习。
积极学习最新文件和响应公司领导下达的各项决策。
平时也是坚持从我做起， 加强学习， 不断提高思想素养， 业务水平。
同时还不断改进工作方法.创新工作思路。
我谈一下对客户经理岗位的认识。
1 、 客户经理需要良好的沟通协调能力。
客户服务是一件细致而繁琐的工作，学会倾听并迅速理解客户的意图， 非常重要。
客户经理是联系移动公司和集团单位的一个桥梁和纽带。
目前， 集团单位的整体稳定和发展主要是靠客户经理对集团领导和关键联系人的日常服务和情感维系。
在这项工作中， 客户经理需要有丰富的社会经验和良好的沟通能力， 只有通过有效的沟通和单位领导及关键联系人处理好关系， 才能达到稳定发展集团的根本目的。
在和集团领导及关键联系人的沟通过程中，我体会到：
良好的个人素质和谦虚诚恳的工作态度是获得客户信任的基础;找准自己的定位， 不卑不亢、 进退有度的态度是建立良好客户关系的关键;把客户当朋友， 想客户之所想， 急客户之所急是建立客户关系的根本。
正所谓做事先做人。
2、 客户经理需要熟练掌握公司各项营销政策。
公司的营销产品很多、 时效性强。
在向用户实际推广过程中， 不仅要对每一位客户的消费习惯进行深入了解， 还要对各种业务、资费标准、 优惠活动等熟练掌握， 以便找到客户最可能接受的营销方案。
只有掌握全面扎实的业务知识， 用移动人的专业与投入才可以赢得客户的信赖与尊重。
勤于思考、 个性化、 针对性地解决问题是客户经理工作取得成绩的关键。
3、 客户经理是一个团队， 离开团队的个人是寸步难行的。
在高竞争、 压力大的工作环境中团队非常重要， 有效的团队工作可以提高工作效率， 最大限度的发挥个人价值。
在工作中互相学习， 生活中相互帮助， 合作中相互尊重， 做到无间的沟通。
时刻围绕中国移动的服务宗旨， 想尽办法让客户满意， 优秀的团队是赢得业务，克敌制胜的法宝。
4、 客户经理要有踏实勤奋的工作态度。
不断的自我完善， 自我提高， 严格的要求自己， 认真扎实的做好每一件小事。
魔鬼藏在细节里， 只有思想缜密、 脚踏实地的工作态度才能避免让任何一个小的错误毁掉到手的成功。
以上是我个人对客户经理岗位的一点浅薄认识， 有不对之处敬请大家批评指正。
成绩已经过去， 不断进步才有未来。
不论这次竟聘的结果如何,我都会坦然面对,并在以后的工作中以更严格的标准要求自己， 要时掌握行业动态， 加强专业知识学
习， 扩大知识面， 完善知识结构。
善于总结， 找出自己的差距和不足， 在总结中提高自己。
对工更是要高标准要求， 每一项任务都要尽自己的最大努力去完成， 为移动公司的发展做出自己最大贡献。
谢谢大家! 信用社客户经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导， 亲爱的同事们：
大家好! 感谢领导给我这次竞聘的机会， 也感谢大家牺牲休息时间参与竞聘会， 谢谢!我叫***， 现年 26 岁， 中共党员， 大学本科学历， 目前在**信用社做一名综合柜员。我今天竞聘的岗位是公司客户部客户经理。
20XX 年， 怀揣着职业的梦想和期望， 我加入了***区农村信用联社， 先后在**、**、 **等 8 个信用社从事综合柜员工作。
期间， 营业部三个月的锻炼， 让我有机会学习个人储蓄以外的对公业务， 包括银行承兑， 贴现等， 使我的业务能力和业务素质有了一定的提升。
从工作到现在， 已有一年零四个月的时间， 从最初的不熟悉到熟练， 不了解到热爱， 我深感作为一名信合人的光荣和自豪。
回顾 201 1 年， 硕果累累。
全省农村信用社实行猛上台阶战略转型， 各项存款余额突破 5000 亿元， 各项贷款余额达 3000 余亿元， 存、 贷款总额分别跃居全省同业第 2 位和第 1 位， 实现了由困难社向盈利社， 再到盈利大户的完美蜕变。
展望 201 2 年， 机遇与挑战并存。
乘风破浪会有时， 直挂云帆济沧海， 要发展就有竞争， 要竞争就有改革。
金融市场已经进入了理性竞争时代， 农信社与几大商业银行相比， 网点设置多、 业务办理快、 服务态度好是我们的优势， 但也存在金融衍生产品少， 理财产品单一， 针对中高端客户的可投资项目少等问题。
四川信合全省 6000 个网点的打造， 在广大农民朋友的心中树立了金碑， 基本实现了服务三农的承诺。
但面对日趋激烈的竞争环境， 我们更需要走出去， 请进来， 不断扩大服务对象， 提高服务质量， 赢得更大的市场。
谁赢得了客户， 谁就赢得了效益， 因此客户已成为各大银行必争的资源。
客户经理作为联系银行和客户、 沟通信贷业务和市场需求的桥梁， 担负着全面深入了解客户需求， 为客户提供综合性、 全方位的优质服务， 为经营管理决策和金融创新提供准确、 有效信息的重要职责。
这个岗位艰辛而富有挑战， 我愿意在这一岗位， 乘风破浪， 贡献力量。
如果我竞聘成功， 将从以下几个方面开展工作：
一、 熟悉我的业务。
作为一个信贷新人， 我会用最短的时间学习信贷业务知识，熟悉信贷业务， 树立正确的市场观念、 客户观念和营销观念。
认真履行客户经理的职责， 广泛宣传我社的金融服务政策、 内容和特色， 做到清晰、 准确， 使客户能够较全面地了解我社的金融服务。
二、 了解我的客户。
客户经理与客户的关系不仅是业务关系， 更是一种人际关系， 客户经理的服务要有创意， 要走在客户的前面。
熟悉客户的行业、 喜好， 针对
不同的客户， 以最容易让对方接受的方式开展业务， 达到事半功倍的效果。
把客户当成自己的朋友， 给予合理的建议， 以期长远发展。
三、 挖掘潜在客户。
发动一切可以发动的资源， 扩大客户面， 做好客户资源调查， 并造表记录。
对有价值的客户， 做好心理准备， 不管失败多少次， 经受多大的困难， 都坚持不懈做好打持久战的准备。
根据客户的需求， 采取不同的营销方式，并做好捆绑式营销， 包括：
存款、 贷款、 POS 机、 EPOS， 对公新开户等金融理财产品。
四、 维护我的客户。
要赢得一个有价值的忠实客户不是一件易事， 因此要做到定期对客户进行回访， 随时和客户保持联系， 掌握客户的心理动态， 做好风险监控，保障客户在不同阶段的不同金融服务需求， 最大化地发挥金融服务的价值， 以树立我社良好的金融服务形象。
维护好了老客户， 再通过老客户开发更多的新客户， 形成一个以客户发展客户的良性循环。
我没有辉煌的过去， 但我期待着有价值的未来。
201 0 年的秋天， 我收获了今天这份工作， 20XX 年的春天， 我播种下今天的心愿， 无论我将收获什么， 我都要说，今天我站在这里， 已经是一份收获!谢谢! 个人客户经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、 各位同事：
大家好!首先作一个自我介绍， 本人 XXXX， 现年 X 岁， 在工行营业部工作， 中共党员， 大专文化， 助理会计师。
我竞聘的岗位是个人客户经理。
我是一名勤勤恳恳、 认认真真一直在一线工作的员工。
今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。
首先感谢行党委、 行长室为我提供了这次展现自我的机会。
随着改革不断的发展和推进， 对我们每一位员工提出了更高的要求。
我觉得我应该主动接受改革的洗礼。
客户经理是一份富于挑战性的职业， 我喜欢挑战， 喜欢去面对未知领域。
我决心以坚定的意志， 执着的追求去挖掘人生的价值。
勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。
工行要生存要发展， 靠的是我们每一位热血青年， 因此， 我决定来参加此次竞聘， 展示自己。
一、 对个人客户经理岗位的认识。
客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式， 以市场为导向， 以客户为中心， 从客户需求出发， 营销银行产品， 为客户提供全方位的金融服务， 实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。
个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。
将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、 行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。
作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力， 去挖掘市场， 不负众望。
二、 我的竞聘优势。
1 、 有着较强工作责任心和进取心。
进行以来先后从事出纳、 会计等岗位的工作， 做到干一行爱一行， 对待工作认真负责， 出纳点钞获省行级能手， 所办理业务无一重大差错， 98 年被评为支行优秀行员。
我总觉得作为年青人总该有点追求， 改革的浪潮迎面而来， 想回避是不可能的。
历史的重任已经落在我们肩上， 我们只有迎难而上， 苦干实干， 全面奉献自己。
个人客户经理对我来说是个新的课题， 但我相信我自己的能力。
如果我能走上这一岗位， 我将认真学习、 虚心请教不断地调整自己， 争做一名出色的客户经理。
2、 具有一定的公关能力和良好的社会关系。
本人性格比较谦和， 但从不畏首畏尾， 具有较强的独立处事的能力。
在自己生活中， 处了不少的朋友， 证券公司办公室主任 XXX、 如皋市 XXX 中心主任 XXX、 XX 局 XX 分局局长 XXX 等等， 和我都是很铁的。
还有我的 xx 在 XX 镇政府分管招商引资工作， 这也是一个有利条件。老家 XX 叶片厂副厂长朱 XX 是我家的老本家， 关系相当不错。
我 xx 的舅舅 XXX现任 XX 县 X 长， 曾在如皋工作， 有时还是能提供一定的帮助的。
我深信， 在自己努力和多方面的支持下， 我能出色了做好这项工作。
三、 目标和任务。
这次竞聘如果成功， 我将竭尽所能搞好优质服务， 挖掘市场潜力， 争取优质客户源， 全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。
我的目标是：
一年中个人类贷款 XXX 万。
四、 具体措施。
1 、 尽快适应岗位转换。
首先是业务技能的熟练掌握。
这是关键， 不能够熟悉业务知识， 任何的服务和营销将无从谈起。
更谈不上客户的开发。
其次是营销的技能。
在客户经理岗位上不单纯是优质的服务， 更重要的是一种营销。
我们每天都会面对许多形形色色的客户， 要善于和他们进行广泛的沟通与交流， 洞察客户的想法，为其提供满意的服务。
客户经理与客户的关系不仅是业务关系， 更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意， 要走在客户的前面。
然后在这一理念的指导下， 通过对业务的学习和对市场行情的准确把握， 为客户提供合理建议。
而不能将与客户的合作停留在的 饭局公关上。
客户关系营销， 是一种经营理念上的超越， 反映了一种新型的营销文化， 从本质上体现出了对以客户为中心理念的认同， 而不是骨子里仍残留着以自我为中心的优...
篇八：信用社户经理发言材料
客户经理演讲比赛题目每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。个人客户经理的是一支新生力量，工行为个人客户经理提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛世，当有所作为。我选择了这一岗位，我的梦想那就是与工行一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成 载 功，我不去想未来是平 磐 坦还是泥泞，只要热爱 途 工作，一切会在意料之 缠 中。仅三月份，我个人 函 营销理财金 8 个，揽个 到 人存款 523 万元。梦 汪 想，给了我足够的耐心 舀 和恒心。三月中旬，春 挺 寒料峭，我得知一企业 沧 单位改制，员工要身份 叹 置换，为赢得这笔存款 享 ，我顶风冒雨一次又一 兄 次登门拜访，提出为他 庞 们代发置换金。但由于 聊 这单位楼下就有中行网 厢 点，并且一直有良好的 舀 业务往来，所以他们也 忻 一次又一次地拒绝我。
咎 我并不灰心，逐个拜访 驯 有关科室多次与他们进 岳 行沟通，有志者事竟成 桔 。我坚韧的毅力和锲而 靛 不舍的敬业精神终于感 臆 动了他们，最后终于答 赫 应将这笔存款舍近求远 怎 存入我分理处，同时还 馏营销了两个理财金帐户 已 。记得那天这单位的领 职 导和财务人员来办理存 剔 款时由衷对我赞叹道：
薄 “如果我们企业员工都 终有你这种敬业精神就没 眼 有迈不过的坎。”梦想 部 也给了我充分
的信心。
执 信心是思想和行动的支 颠 柱，个人的信心占很大 氦 的比重，没有信心工作 据 就已经失败了一半，当 悼 你满怀信心去拜访客户 谜 的时候，你就有了一次 菠 很好的与客户沟通的机 霉 会。一天我去一单位拜 异 访主管领导，足足有十 庞 分钟的时间这位领导没 樊 有看我一眼，当时我心 熏 中很委屈，但我想我是 驮 代表工行在开展工作， 叙 就沉住了气，自信地向 廖 他推介我行的理财金帐 鸭 户。宣传这一品牌定位 掘 明确、功能强大、技术 则 领先、内函丰富,是服 筷 务的品牌、高科技的品 司 牌、彰显身份的品牌。
本 我始终坚信我是优秀的 舟 工行个人客户经理，我 鞘 的人格魅力，我的敬业 杖 精神以及我精谌的业务 滔 能力会让他折服的。事 越 实让这位领导对我刮目 泽 相看了，虽然他没来我 勇 网点办业务，但他介绍 壹 了一名优质客户找我办 飞 理了理财金帐户。古人 玩 云：天下事有难易乎， 跌 为之则难者亦易矣，不 瘸 为则易者亦难矣。去年 奴 十二月经朋友介绍我认 锭 识了一优质客户，因为 经 曾经对工行的误会，他 先 对我们的产品有较强的 迎 抵触情绪，第一次营销 谗 失败后我及时调整了营 颐 销策略，在以后交往中 屏我以树工行人诚信形象 著 为主，嬴取他对工行的 许 好感。今年春节期间， 褐 他急需一张卧铺火车票 富 ，我得知后四处想法帮 刑他拿到了票，解决了他 政 的困难，使他心存感激 炔 。同时在方法上我采用 俊 了迂回战术，通过做他 釜 爱人的工作使他了解了 刻工行产品，真诚所至， 裔 金石为开。三月的第一 夕 天他终于来开立了理财 阴 金帐户那天我。这次营 旧 销的成功给了我特别的 址
欣喜，我不仅蠃得一个 剔 理财金帐户，更重要的 空 是我为工行蠃得了信誉 笺 ，蠃得一名忠诚的优质 侧 客户。在这柳绿槐红的 蒲三月，我们客户经理也 掩 迎来了生机昂然的春天 迭 。一年之计在于春，能 渗 收获秋天硕果的人不是 伶 春天欣赏者，而是春天 溉辛勤播种的人。工行是 腰 一片蔚蓝的天空，让我 逐 与梦想一起飞翔。
如何 鸦 成为一名合格的客户经 以 理
大家都知道，现 耪 在银行业的竞争越来越 柒 激烈，各家商业银行积 砌 极拓展金融服务空间， 皑 争夺优质客户资源。而 局 客户经理以其具有的综 臀 合性、服务性、专业性 洲 等特点，在业务拓展中 险 发挥着极其重要的作用 黑 。近几年，农村信用社 哎 不断适应市场变化、创 茫 新业务品种、积极拓展 期 业务空间，建
立优 芬 秀的客户经理团队已成 龄 为日趋紧迫的需求。
览
客户经理是指面对面 趣 与客户营销金融产品和 秧 服务的银行专职从业人 萌 员，为客户提供个性化 规 、专业化和合理化的金 明 融服务，具体从事客户 炎 关系管理、营销服务方 葬 案策划与实施、市场营 喀 销、评估评价等活动。
讥 客户经理作为银行金融 臃 产品的营销人员，直接 生 面对客户，同客户打交 仓 道，应该站在比较高的 咎 高度了解的客户需求， 错 我们需要掌握全面的银 坎 行知识与技能，满足客 联 户提出的个性化要求。
兴
一、有强烈的事业心和 赠 高度的责任感
客户 绢 经理队伍作为银行业务 鸽 营销的重要渠道，是银 殃 行
和客户之间重要的桥 野 梁和纽带，一言一行都 腔 代表着银行的形象。因 示 此在为客户提供高效优 猛 质服务的同时，还必须 励 在与客户接触中改进服 办 务质量，提升服务效率 由 ，捕捉信息、反馈信息 拄 ，发现和挖掘新需求、 秃 新服务，并以此来不断 远 营造服务优势，提升同 坞 业竞争力。我们应该清 饱 楚的认识到客户经理的 缎 责任特别重大，没有强 守 烈的事业心，高度的责 营 任感，根本无法胜任这 盏 一工作。
二、有过硬的 迢 业务素质
俗话说“ 傅 打铁还要自身硬”，客 硅 户经理除了自身应具备 喀过硬的专业
知识， 玉 还要熟练掌握农村信用 枉 社的各项业务，同时必 偿须对相关行业特点、宏 栽 观经济形势有比较正确 挚 认识。一是必须具有丰 是 富的经济、金融等相关 蘸 专业知识。只有掌握了 寨丰富的经济金融理论知 税 识，才能把经济理论充 若 分运用到具体的业务活 巷 动中去，才能在业务营 偏 销中有的放矢，各项营 确销策划才具有针对性、 葱 专业性；也才能在工作 俞 中不断提高自己，进而 箍 更好开展工作。二是必 揉 须精通信用社的各项业 桔务产品。包括应该熟悉 丈 信用社目前正在办理的 孺 业务和准备开办的业务 好 产品、每种业务产品的 逢 规定、具体操作程序等 贫 。合格的客户经理应该 睁 成为银行业务上的多面 柳 手，从一个客户经理身 搜 上就可以了解到银行所 应 有业务的情况。三要十 演 分清楚信用社市场定位 廊 、信贷投向、所扶持行 栋 业目前的发展
水平、发 妓 展趋势等；要及时掌握 驭 国家宏观政策变化情况 溺 和宏观经济变化趋势。
糟 这样才能在选择客户上 终 才能做到有的放矢，才 捆 能与客户进行深度的沟 速 通、合作，才能与信用 浴 社整体发展趋势同步。
契
三、有灵活多变的服务 匈 技巧
银行业发展到 稚 今天，营利已不单纯是 匣 银行的最终目的，而“ 馈 以客户为中心”，将正 构 确的服务和产品营销给 甄 正确的客户才是最终的 隅 目标。目前银行业竞争 千 激烈，对于优质客户的 烯 争夺显得十分关键。如 荧 何拓展市场、留住客户 斗 、建立与客户之间的长 挪 期合作关系，关键在于 殆 与客户之间建立起一种 棍 深层次的相互信任的关 痔 系，这就要求客在客观 信 上要求客户经理等业务 胎 人员针对不同客户的不 仓 同需求，善于应变，用 徒 灵活多变的营销方法和 肠 服务技巧，使客户不但 档 知道信用社能办哪些业 肠 务，而且坚信我们的服 友 务是最好的，进而双方 酞 建立起一种能相互沟通 栽 的感情
关系，使得 序 客户能成为农村信用社 咙 的义务宣传员，使农村 荧 信用社的客户群体不断 蛀 壮大，进而使整体业务 讶 步入良性循环。
通 闷 过对客户的深度了解与 朗 认识，根据客户的需要 殴 进行量体裁衣式的个性 观 化设计。一个成功的信 全 贷项目决不仅是单一授 铬 信产品提供，而应当是 府 一个方案，实现银行信 泽 贷产品嵌入客户的产业 平 链，与客户经营需要的 遮 完整对接，必须
使客户 照 感觉得到了现实的利益 葱 ，满足其需要，愿意使 哎 用银行的产品；而银行 芦 清楚信贷资金用途、授 樊 信准确的风险程度。同 代 时，在营销过程中，不 党 能总是等待客户主动向 微 银行提出需求，应当启 溯 发客户的潜在需求，使 链 客户了解到通过接受银 沟 行新产品和服务方案可 挝 以获得其还没有意识到 艺 的收益，解决尚未解决 侠 的困难。
四、有敏锐捕 慌 捉和分析市场信息能力 窄
企业情况千变万化 丙 ，公司的财务状况可能 菜 会因为市场突变而突然 讶 恶化。这就要求我们客 懊 户经理要有市场前瞻性 肘 ，捕捉市场信息，把握 雅 市场脉搏，正确地作出 星 分析评价，控制风险。
翼 如当前国际原油的价格 对 波动，黄金价格的不稳 盎 定，有色金属的价格持 歹 续上扬，国家对房地产 旅 信贷政策的变化等等这 慕 些信息，都对我们选择 撕 正确的贷款投放方向， 甜 选择优质客户起到很好 撮 的作用。同时，还要了 穷 解银行同业正在经营、 驴 在试办的业务，这有利 虚 于客户经理及时掌握同 亢 业的发展情况，反过来 彰 促使银行的业务发展和 讶 业务创新，增强银行的 与 市场竞争力，促进各项 胡 业务稳健均衡快速发展 粕 。
我相信，通过我 群 们客户经理的不懈努力 认 信用社的明天一定会更 呕 好。
银行客户经理演讲 澡 稿 2 篇 大家好！
一 孙 踏上这个演讲台，我就 棉 忍不住有些激动。因为 政 就在
一年前，我就是在 渣 这个演讲台上，在分行 双 新的用工机制的召唤下 窥 ，畅谈参加竞聘的理由 隙 ，放飞献身某某的理想 游 ，由一名客户经理竞聘 诌 为营业部某行主任。
铱
而如今，岁月轮回， 褐 我又由营业部某行主任 库 重新回到了客户经理的 胰 岗位。我不知道今天我 栗 是以一个成功者的身份 浮 ，还是以一个失败者的 输 身份站在这里，但无论 少 成功还是失败，我都想 悔 对自己某行一年来的营 幽 销工作做一总结。一年 样 来的营销甘苦使我总结 川 出来四个字，那就是“ 审 诚、勤、细、新”。所 叛 谓“诚”，就是要讲诚 蜀 信。诚信是维系现代市 刘场经济的基石，是与客 可 户相互沟通的桥梁，在 褒 与客户打交道时只有真 拓 诚想待，言行一致，急 养 客户所急，想客户所想 寇 ，才能赢得客户的一份 逻 信赖，换取客户的一份 绩 诚心。XX 年 3月，在 煌 一次朋友的婚宴上，我 蔓 与沧县某化工厂的财务 鹏 会计相识。初次见面， 固 我便从交谈中得知该厂 蔗 近几年经营红红火火， 赋 发展势头十分迅猛。一 延 个念头立刻从我的脑海 柜 里闪过：“如果这家企 恕 业能够在我们某某开户 般 肯定能带来一系列可观 冷 的效益。”
第二天 蓬 ，我便来到这家企业， 柴 登门拜访了这位财务会 誊计朋友。人家知道了我 龄 的来意后，一方面对我 谭 的敬业精神表示赞赏， 畜 但也同时对开展业务合 起 作流露出了为难之情， 尸因为他们长期在商业银 遭 行开户，对某某知之甚 验 少。第一次上门公关多 篷 少有点令人沮丧，但我 坚 却没有因此失去信心， 穴
因为人家对我挺客气， 抡 这就给了我们下一次接 寅 触的可能，另外人家确 鹅 实对某某不了解，这也 现 就又给了我们下一次接 残触的话题。
就这样 派 ，从 3 月到 6 月，每隔 行 10 多天，我总要去这 榨 家企业“串一次门”， 贷 介绍介绍某某业务，拉 甥 拉家常，渐渐地成了这 毖 家企业财务科的熟客， 瑶 以致他们开玩笑说我不 借 像是银行的员工，倒像 灵 是保险公司的业务营销 讽 员。一次，在“串门” 伙 的时候，我无意间听说 缎 财务科长这两天正在为 呻 一笔拖欠货款的回收而 咕 发愁，这是一笔 100 赢 万元的原料款，欠款方 欲 是大港油田，由于款子 艳 一拖再拖了 3
个月 蚂 ，企业的流动资金已出 版 现了紧张状况。于是， 意 我主动找到财务科长， 涅 提出了由我一试的请求 甄 。
在接下来的一个 后 月里，我利用休假时间 猛 ，顶酷暑，冒高温，三 淑 下南大港，借助多方关 秒 系，终于使这笔款项以 绊 现金方式收回。在收到 娜 款项的那一天，这位财 帚 务科长高兴地说了两个 页 想不到：真想不到你有 阮 如此大的能量，拖了几 炉 个月的货款跑了三次就 郴 收回来了；真想不到你 仪 作为一个局外人竟能像 婶 朋友一样如此真诚热情 削 地给予企业那么大的帮 贬 助。接下来发生的事情 鹊 大家可能想象得到了， 眩 这家企业主动将基本结 变 算户挪到分理处，成了 鲍 分理处的“铁户”，目 迅 前日均存款额 100 万 页 元，月均结算量达 30 肠 0 万元。
银行客户经理 乃 演讲稿：
各位领导 琳 早上好，我叫××*， 涪 XX 年毕业于浙江万里 柿 学院电子信息专业，我 靶 来自汀田分理处。首先 携 感谢行党委为我提供了 忿 一次展现自我的机会。
溪 客户经理是一份富于挑 贬 战性的职业，为客户提 砧 供全方位的金融服务， 牡 实现客户价值最大化的 贴 同时实银行自身效益的 灌 最大化。我希望通过客 挣 户经理岗位，能不断提 醇 高我综合业务能-
粒 力和营销能力。年轻人 铝 是农行的未来，农行要 灾 发展，需要每一位热血 颠 青年奋发向上。虽然说 折 入行三年了，我一直从 萨 事临柜工作，但我在入 娶 行时就给自己制定了目 浴 标，要成为一位出色的 旦 客户经理。因此，我也 阅 一直为此目标准备着， 碟 平时我努力学习，取得 呼 了信贷和理财上岗证， 圆 积极参加行里的各种信 力 贷和理财比赛，并在 X 跪 X 年获得了市支行个人 骚 理财第一名，和个人贷 访 款第六名的好成绩。文 姻 秘 114 版权所有
碌 在客户维护方面，我平 拜 时协助所主任维护客户 严 资料，建立客户存款， 领 联系方式等台帐，通过 浙 这几年临柜服务有了自 腰 己的客户圈，和客户有 忙 了融洽的关系，许多客 胀 户认定我办理业务。在 晤 营销方面，我也积极发 升 掘自己的潜质,从共营 情 销了金穗通 78 个，电 伯 话银行 20 个，网上银 势 行 22 个，贷记卡也成 勃 功营销了 12 张，在这 番 次 9 月份低利用自己的 搬 关系网成功营销了 13 泻 9 万的存款，为所里贡 柯
篇九：信用社户经理发言材料
客户经理营销经验心得交流发言稿 作为银行客户经理，在银行业务营销中总结出来四个字，那就是“诚、勤、细、新”：所谓“诚”，就是要讲诚信；所谓“勤”，就是要勤谈，勤跑；所谓“细”，就是要细致入微；所谓“新”，就是要创新服务方式。所谓“诚”，就是要讲诚信. 诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。
XX 年 X 月，在 一次朋友的婚宴上，我与 X 圮 X 化工厂的财务会计相识。
昂 初次见面，我便从交谈中得 俟 知该厂近几年经营红红火火 互 ，发展势头十分迅猛。一个 挣 念头立刻从我的脑海里闪过 窟 ：“如果这家企业能够在我 榔 们 XX 开户肯定能带来一系 翕 列可观的效益。”第二天， 桩 我便来到这家企业，登门拜 鲛 访了这位财务会计朋友。人 瘥 家知道了我的来意后，一方 些 面对我的敬业精神表示赞赏 ュ ，但也同时对开展业务合作 骆 流露出了为难之情，因为他 策 们长期在 XX 银行开户，对 屐 XX 知之甚少。第一次上门 蔫 公关多少有点令人沮丧，但 玳 我却没有因此失去信心，因 桌为人家对我挺客气，这就给 了我们下一次接触的可能， 距 另外人家确实对 XX 不了解 弑 ，这也就又给了我们下一次 诟 接触的话
题。就这样，从 X 丬 月到 X 月，每隔 10 多天， 汉 我总要去这家企业“串一次 旮 门”，介绍介绍 XX 业务， 玫 拉拉家常，渐渐地成了这家 半 企业财务科的熟客，以致他 约 们开玩笑说我不像是银行的 糗 员工，倒像是保险公司的业 ò 务营销员。一次，在“串门 翼 ”的时候，我无意间听说财 务科长这两天正在为一笔拖 欠货款的回收而发愁，这是 祀 一笔 100 万元的原料款， 啷 欠款方是 XX，由于款子一 吝 拖再拖了 3 个月，企业的流 筒 动资金已出现了紧张状况。
陋 于是，我主动找到财务科长 や ，提出了由我一试的请求。
在接下来的一个月里，我利 瘕 用休假时间，顶酷暑，冒高 跤温，三下南大港，借助多方 偿 关系，终于使这笔款项以现 椎 金方式收回。在收到款项的 那一天，这位财务科长高兴 呛 地说了两个想不到：真想不 雯 到你有如此大的能量，拖了 胖 几个月的货款跑了三次就收 嗳 回来了；真想不到你作为一 伊 个局外人竟能像朋友一样如 梁 此真诚热情地给予企业那么 镓 大的帮助。接下来发生的事 ǐ 情大家可能想象得到了，这 Ａ 家企业主动将基本结算户挪 簌到分理处，成了分理处的“ 觞 铁户”，目前日均存款额 1 诈 00 万元，月均结算量达 3 е 00 万元。
所谓“勤”， Ｍ 就是要勤谈，勤跑. 只有 徒 与客户进行经常性的沟通与 交流，了解客户的动向，知 晓客户的所思所欲，才能及 劲 时调整营销策略，捕捉商机 煜 ，在激烈的商战中抢占先机 。今年 1 月，我从朋友处了 Ж 解到沧
县张官屯乡小白洋桥 瞪 村有几位皮货加工个体户生 燃 意十分兴隆，但却经常因与 爸 地处浙江的购货方之间没有 酢 达成一种良好的资金结算方 佛 式而影响生产。为此，我从 坩 这条信息入手，带着朋友多 次深入该村，走家串户宣传 墚 我行的速汇通业务，终于使 他们认识到这一结算方式的 秒 优势，辗转 30 里地将农信 丑 社的 200 万元款项一次性 ‘ 存入我分理处，打了一个“ 誊 千里单骑拉存款”的漂亮仗 嫉 ，为分理处突破地域限制， 惕 向外拓展市场积累了经验。
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所谓“细”，就是要细致 属 入微. 工作从细微处入手 媒 ，在做出营销前对客户有充 镗 分的了解，要知道自己的客 绒 户看重的是什么，需要的是 蹄 什么，发掘合作的广阔天地 ┻ ，同时要细心观察，见人所 闾 未见，想人所未想，捕捉蕴 裥 藏在事物背后的新商机。今 年“非典”期间，我发现来 馨 分理处兑换零币钢崩的客户 擀 特别多，我就在想：“客户 冻 偏好钢崩而不喜欢纸币应该 鐾 是出于卫生的考虑，如果这 荃 种习惯成为一种趋势，那么 无 商家在这段时期对于钢崩的 漳 需求肯定会大大增加，这说 不定会为我们的增存提供潜 锘 在的商机。”于是那段时间 ы 我一有空就去分行领一元的 佛 钢崩，吃力地提回分理处储 鸾 备，果然，在随后的一次营 竿 销中，这些钢崩显示出了巨 难 大的威力。在分理处右侧是 一家大型商厦，是各家银行 必争之地，由于在工行开户 枢 ，在分理处是零存款。为能 缉 在市场
中分得一杯羹。在非 擒 典时期商厦硬币最为紧缺的 贶 关键时刻，我们送零币上门 槊 ，缓解了商厦找零钱难的压 鲎 力，让商厦老总很受感动， 郑 一下子从其他分行转来存款 50 万元，从此后，商厦在 刁 分理处的存款一直保持在7 0万元左右，实实在在地为 分理处的发展创造了新的契 典 机。
所谓“新”，就是要 创新服务方式. 营销不能 峁 停留在传统的习惯思维和做 骖 法上，要将新的营销理念和 幼 服务方式有机地结合起来， 最大限度地满足客户日益提 烧 高的服务需求。在今年“双 轷 节”期间省行组织的“金融 瞬套餐”推介营销中，我要求 陔 分理处的员工在宣传介绍中 调 要注重产品间业务特点的比 宸 较，要与客户的特点相结， 与产品的特点相结合，与分 理处的特点相结合，改变了 账 过去粗放式的宣传营销模式 ，创造了一种“以理财方式 娴 进行宣传营销”的新思路， 牺 如我们针对“两节”期间学 闽 生放假、长辈给孩子压岁钱 骠 的有利时机，大力营销羊年 ¨ 生肖卡；针对春节期间股市 休市、一部分股民不愿持股 薄 过节的有利时机，大力营销 胺 7 天期通知存款；针对国债 发售的有利时机，大力营销 颞 教育储蓄等都取得了良好的 鼋 效果，“如果你不知如何去 宣传，那么你就用理财的方 熵 式来宣传”已成为分理处员 ǐ 工挂在嘴边的“口头禅”， 胝 以致不少客户经常拿着“金 瑶 融套餐”宣传单找到分理处 搏 要求员工帮忙理财，极大地 高 带动了相关业务产品的销售 卜 。
一年来，在我的带领下 珊 ，分理处存款由往年的年均 ⒍ 增长400 万发展到当年新 谨 增 1500 万，我个人在这 铆 期间共为分理处吸收黄金客 光 户存款800余万元，占整 心 个分理处新增存款的50% 橹 。然而，巨大成功的背后也 留有巨大的遗憾，一年来连 耄 续忙碌的营销使我忽视了自 莼 身综合业务素质的提高，在 晶 此次分行新一轮的竞聘中， ば 由于综合业务知识不过硬， 治 我最终未能入围。记得在得 锢 知考试结果的那天下午，朝 夕相处了一年的分理处的姐 钲 妹们都哭了，她们说：“某 产 人，我们真恨你啊！”是啊 央 ，我也恨自己不争气。XX 黄 是无情的，在今后日益激烈 惩 的现代商业银行竞争中，X 劲 X 需要的是综合业务素质过 侵 硬的复合型人才，如果不能 铛 紧跟时代的步伐，加倍努力 拿 地提高自己，最终面临的只 碍 能是淘汰。然而，XX 又是 循 有情的，只要我卧薪尝胆， 缸奋发向上，这次的失败将是 鹛 我下一次起飞的新的平台！
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