第一季度先进代表发言材料（银行）8篇第一季度先进代表发言材料（银行） 银行先进个人发言稿银行先进个人发言稿时间：2016-07-07来源：博威范文网本文已影响人**银行2010年度工作总结大会优秀员工代表下面是小编为大家整理的第一季度先进代表发言材料（银行）8篇,供大家参考。
篇一：第一季度先进代表发言材料（银行）
先进个人发言稿 银行先进个人发言稿时间：2016-07-07 来源：博威范文网本文已影响人 **银行 2010 年度工作总结大会优秀员工代表的发言稿 **银行 2010 年度工作总结大会优秀员工代表的发言稿 尊敬的***行长，各位领导，各位同事：很荣幸作为优秀员工代表站在这里与大家共同分享成功的喜悦。首先，请允许我向给予我们支持和关心的各位领导、各位同事致以最诚挚的感谢！衷心 感谢**分行给了我们一个展示自我和实现自我价值的平台，我想说，是领导的关怀，同事们 的鼎力支持才让我们站在这个领奖台上，谢谢你们！
2010 年既是艰苦创业的一年，也是收获很多的一年。在行领导的正确领导下，全体员 工团结一心，圆满完成了年度各项经营目标和任务；我们在这一年的奋斗中也收获了成功的 喜悦、创新的理念和坚实的友情。
今天站在这里，我想和大家分享三点工作体会：
第一，每一份努力一定会获得倍增的回报。虽然过去的一年十分忙碌，身体的劳顿、任 务的艰巨、家人的不解曾让我十分困扰，但每一天我都投入百分之百的专注，努力做好每一 件事，走好每一步。我坚信所有的努力都会开出绚烂的花朵，结出丰硕的果实！
第二，团结可以赋予一支队伍无穷的战斗力。过去的一年里，我们零售团队紧紧团结在 一起，相互帮助、相互关心，遇到难题共同解决，遇到困难一起承担。在团队中个人的力量 似
乎放大了若干倍，让我们每一个人时常惊叹，自己竟能有如此大的潜能。
第三，创新和求知是一个人不断提升自我的必由之路。在竞争日益激烈，经济飞速发展 的今天，我们必须要有创新的理念和产品去适应市场的变化。而创新的前提是能够融会贯通 熟练运用多学科知识，这就要求我们不断学习，不断提高，努力成为全能复合型银行员工。
我想，我们分行之所以能取得如此优异的成绩，涌现出如此多的先进工作者，与我们在 座的每一个人，从行领导到普通员工，身上所具备的勤奋、敬业、团结、创新、求职的精神 是分不开的。
荣誉是属于过去的，沉甸甸的奖杯只会鞭策着我们更加努力地工作。我们将继续发扬团 结一致、敢于创新的开拓精神和勇挑重担、敢于负责的实干精神，在分行领导的带领下，面 向新的未来，携手并肩，共同创造更辉煌美好的明天。
最后祝尊敬的各位领导、亲爱的同事们新春快乐、阖家幸福、身体健康，万事如意！
谢谢大家！
银行先进工作者代表发言稿 尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天能代表受表彰的“先进工作者”在这里发言，我感到无比的荣幸和激动。每名先进 工作者也是集体中的一员，我们在工作中取得的进步，离不开同事们的相互帮助和协作奋
斗， 更离不开领导的言传身教。首先，请允许我代表本次获得荣誉称号的同事，向风雨同舟、相 互支持、并肩奋斗的各位同仁致以真诚的敬意！向关心和支持我们的领导表示衷心的感谢！
自出租车公司成立以来，全体上下精诚团结，兢兢业业做好每一项工作，严把安全关， 始终都把安全运营放在工作的第一位，每月开展安全学习例会，不定时不定点的上路检查车 辆安全问题，三年中，我公司没有一例重大事故，安全运营一千日，保险下浮率达到百分之 十七，在鄂尔多斯全行业中拔得头筹。三年创城期间出租车公司作为城市窗口形象，为我们 文明城市的创建起到了增光添彩的积极作用，我和各位同事也在创城的第一线，协助运管部 门圆满地完成了创城的各项任务，因此先后受到区市级行管部门的嘉奖，并树立典型成为其 他公司学习对象，同时也为我集团公司的品牌文化树立了“众志成城，友遍四海”的良好形 在每一个成绩的背后，都有着无数的默默耕耘，今天我们被评为 2012 年度先进个人， 但不会沉醉在今天的荣誉与掌声中，我们也还存在很多不足，成绩只能说明过去，昨天，我 们努力了，明天，我们将更加努力，在此，我们郑重承诺：我们将怀着一颗感恩的心投入今 后的工作之中，依然发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事，热爱企业，在工作中 处处起模范带头作用，同时不断克服自己的缺点与不足，力求高质高效的完成各项工作任务。
随着公司的发展，未来还将会有新的变化、新的挑战，在适应新的变化和挑战中，我会不断 提升自己的专业技能，学习更多的专业知识，为公司做出更大的贡献。
一路走来，我很庆幸，对我来说面对一项新的挑战，我也从中学习了新的业务知识与操 作技能。全身心地做好本职工作，尽自已最大努力去完成每一项工作，在工作中不断总结与 成长。
假如把我们的企业比作一片森林，我们每一个员工就是其中的树木；我们工作中的每一 次经历都是在培育植苗的成长。众友给我们提供了发展自我、实现自我的舞台，我们也会珍 惜并演绎我精彩的人生，我相信我们团队的每一员都能经得起困难和挫折的考验，我们也会 充满激情的迎接每一次挑战！今天我们得到的这份荣誉是对我们过去工作的肯定，更是对我 们未来工作的鞭策，我们会继续努力，兢兢业业的工作，踏踏实实的做事，保持对工作的激 情，并将这份热情传递给与我共同奋斗的每一个同事。我相信通过大家的不懈努力，众友路 桥集团的明天将更加璀璨夺目。
最后，值此新年元旦的节日里，祝愿我集团事业突飞猛进，蒸蒸日上！祝愿各位领导， 各位同事身体健康阖家欢乐！
谢谢 先进工作者代表发言稿 尊敬的董事长、各位领导，亲爱的同事们：
大家下午好！
我是来自分厂的。今天，能作为先进工作者代表在此发言，我感到非常荣幸。
首先，请允许我代表所有受表彰的同志，向一直以来关心我们、帮助我们的领导、同志们表 示深深的谢意。
2011 年，是我们纸业历史上具有重要意义的一年，也可以说是纸业历史的一个重要转 折点。回顾一年来的工作，我们在各自的工作岗位上恪尽职守，为纸业的历史性改变贡献着 自己一份微薄的力量。我们始终从每一件小事做起，从点滴做起，在工作中严格要求自己， 不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务水平，努力做一名合格的纸业人，作为生产战线 上的一员，我们只是在自己的工作岗位上，做了一些应该做的事情。
如果说我们取得了一些成绩，那么，我更想说，那是因为我们有一批善于放大职工优点， 肯定职工付出的优秀领导。是你们，总能够在我们做了那么一点点工作，取得那么一点点成 绩的时候，慷慨地送上您们的表扬和鼓励。我想说，做为纸业的一员，我们是幸运的！
如果说我们取得了一些成绩，那么，我还想说，那是因为我们工作在纸业这个优秀的集 体里，生活在公司众多优秀的职工中。我的同事们、朋友们，你们的敬业爱业，你们对工作 的无私付出，无时无刻不在激励着我们、鼓舞着我们、鞭策着我们。正是你们的优秀督促着 我们追求优秀，督促着我们用优秀的标准来要求自己。我想说，做为纸业的一员，我是幸福 虽然今天我们被评为 2011 年度先进工作者，但不会沉醉在今天
的荣誉和掌声中，成绩 属于过去，挑战就在眼前。2012 年的任务将更加艰巨，面临的困难和挑战会更大。在此， 我代表先进工作者郑重承诺：我们将把过去的成绩，作为新的工作起点，依然发扬敬业、忠 诚、团结、进取的中冶精神，以更高的标准严格要求自己，虚心学习，刻苦钻研，使自己的 业务水平，在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责、踏实工作、爱岗敬业，始终保持 着旺盛的精神风貌和饱满的工作激情，全心全意地投入到工作中，以此来回报领导和同志们 的鼓励和期盼。
最后，衷心的祝愿我们的纸业蒸蒸日上，发展壮大，成为同行业的一面旗帜。新年来临 之际，也祝愿领导和同志们在新的一年里工作顺利、身体健康、合家欢乐！
我的发言完毕，谢谢大家！
先进工作者代表发言稿 尊敬的各位领导、亲爱的同事们，大家上午好：
我是 xxx 大饭店房务部的张玲，感谢领导给我这次机会代表先进工作者发言，我感到很 荣幸。作为 xxx 的一名员工，我觉得我是幸福的。在 xxx 学校我沐浴着深厚的企业文化成长； 到了工作岗位，我掌握了技能，又在领导和同事的帮助指导下成熟..... 我觉得今天我代表的 不是我个人的荣誉，而是代表那些在自己的工作岗位上默默耕耘，为 xxx 的发展奉献着青春 和汗水的同事们。在此，我代表亲爱的同事们向关心我们的各位领导表示诚挚的感谢！谢谢 您们！
我加入 xxx 这个大家庭
已经一年半的时间了，在这一年半里，我不仅仅是学到了相应的 岗位技能，更重要的是我学会了感恩，学会了怎样与同事更好的相处。在这个大家庭里成长， 我很快乐。下面是我工作中的几点体会:第一，端正心态，尽快投入到工作中 记得当我得知自己被分到济南这个实体的时候，说实话，心里充满了不满与委屈，一想 到离家这么远，心里就感到很失落。况且，我又被分到了客房，这更加剧了我心里的不满。
因为我觉得，从工装上来看，被分到餐厅的同学都比我要漂亮；从工作上来说，就是每天打 扫卫生，要天天与马桶打交道。刚踏入实体的我，很快就失去了以前那种对工作的憧憬与向 往，更没有了对工作的热情。我想，在座的肯定也有许多实习生，面对岗位的不同心里肯定 也有这样或那样的想法吧？后来，经理与我的一次谈话，彻底改变了我的这种想法。经理的 一句话我仍然记忆犹新，经理告诉我：“一个人的想法很重要，不管在哪个岗位，只要踏踏 实实的去做，就没有干不好的，所有的东西都没有绝对的好与坏。是金子在哪都会发光。” 有了新的认识，我又怀揣着一颗充满激情的心，投入到了自己的工作中。经过师傅的指导与 同事的帮助，我渐渐的喜欢上了楼层这个工作，因为在这里我感受到了真诚与朴实。
第二，对工作认真负责，对客人做好细节服务。
我们都培训了责任，要说一些负责任的话谁都会，难的是我们如何才能做到。酒店客房 就是为客人提供住宿的地方，但是随着生活水平的不断提高，客人的需求以及对酒店的期望 值也越来越高。酒店在让客人住的舒适的同时也要让客人的一些潜在需求得到满足，这就需 要我们在工作中，细心观察，在标准化服务的基础上为客人提供个性化服务。一次，一位李 先生住到了 901 房间，因为李先生要在这里住三天，所以带的衣服比较多，我在为客人整理 房间时特意加了几个衣架，并且发现客人有件衬衣，也许是放在箱子里的缘故，拿出来很皱， 于是在第一时间拿来熨板和熨斗，认真的把客人的衣服熨好挂在了衣橱里。还给客人留了言， 希望李先生在住期间过的愉快，当客人三天后要退房时，给我留下了一封长长的表扬信，他 非常感谢这几天我对他的照顾，让他住的不仅舒心而且温馨。
通过这件小事，我们发现其实客人是很容易满足的，只要我们每个人在工作中尽心尽责， 把每一位客人当做是自己的家人、朋友去对待，让客人来了不想走，走了还想来，把我们酒 店当成是他的家外之家，这就是我们作为一名酒店从业人员所追求的，也是我们每个人应尽 的责任。
第三，学无止境 我们的学习理念是“学习改变人生。”大家都知道，自从我们客房改造以来，我们的入 住率一直不高。其实，在做好自己的本职工作之余，这是一个
丰富自己，提高自己的大好时 机。不管是酒店还是部门组织的活动我都踊跃的参与。比如酒店组织观看影片之类的活动， 我都会积极地发言，以前不喜欢参加活动的我现在逐渐变的积极了，因为我觉得这是对自己 的锻炼。班前会上，当领班让我们讲故事或是讲案例的时候我都会积极地举手；下班后，我 们一起学英语服务手册，我每次都会认真记录，并且经常练习。同时，面对金融危机，集团 倡导我们提高内部质量，练好自己的基本功，所以现在我清理每个房间都像对待考试一样， 不放过任何一次提升自己的机会。因为我相信，不断地学习能提高自己的能力，这能让我以 及我们所有的人在竞争激烈的社会站稳脚跟。如果我们没有扎实的基本功，没有过硬的竞争 力，在金融危机面前我们只能是被淘汰；相反，如果我们把“机”理解为“机遇”，而不是 “危机”，加深我们的质量意识和竞争意识，我想我们就会立于不败之地。
08 年，我们有奥运与神七的成功，有四川地震的苦难，有金融危机的挑战，可这一切 都已经成为过去，我们迎来的是崭新的 09，我相信，只要我们每一个 xxx 人本着“您的需 求,我的责任”的经营理念，认真负责的做好自己的本职工作，我们 xxx 的明天一定会与众不
银行
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
2015 年，在市分行党委的正确领导下，在部室领导的精心部署和同事们的真诚帮助下，我紧紧围绕全行管理认真开展工作，完成了市分行和部室领导安排的各项工作任务,在 2015 年度机关考核中被评为优秀员工先进个人。这些成绩的取得与市分行党委的正确领导、部室领导的深切关怀和同事们的鼎力相助是分不开的，在此，我向各位领导、各位同事表示衷心的感谢。
2015 年度我虽然被评为市分行机关优秀员工和先进个人，但与领导和同事们的要求，与农业银行改革发展形势的需要还有一定的差距。
2015 年，是我行实施三年发展规划，提高盈利水平和加快有效发展的关键一年，我作为一名普通员工，立足本职岗位，认真履行职责，牢固树立人力资源管理为领导服务、为机关服务、为基层服务的原则，
作好以下几个方面：一是加强政治理论学习，按照党员标准严格要求自己，对工作认真负责，以高度责任感，干好自己的本职工作。同时加强专业技能的学习，不断掌握新知识，积极适应现代人力资源管理需要。二是围绕市分行党委提出的 降低成本抓存款、抢抓机遇抓营销、下苦功夫抓清收、创收节支抓利润、扎实认真抓管理 五项重点工作，在做好本职工作的同时，不折不扣地完成市分行下达的各项工作任务。三是服从部室领导安排，认真做好劳资、职称、
干部人事档案和人事系统管理，为领导正...
篇二：第一季度先进代表发言材料（银行）
Ⅹ银行营销员工先进经验交流发言稿 各位领导， 各位同行， 大家好！记得去年 2 月份的时候， 总行领导要我介绍一些营销经验， 光阴似箭， 一年多过去了， 我们闸北支行在行长室的领导下， 经过大家共同努力， 营销工作取得了不同程度的进步， 这是令人高兴的， 但是我们确实还能够做得更好。
这几天， 我一直在梳理自己做营销的感受和体会， 我觉得有些基本的问题， 就像是基本功一样， 有必要加强操练， 提高再提高。
所以今天我想结合自己的营销经历， 围绕营销中的一些基本问题和难点，向大家做一个汇报。
怎样寻找目标客户 我经常听到大家抱怨营销难做， 最主要的难点是说农商银行客户太少了， 特别是市区， 一天下来也做不了几笔业务。
那么大家是否体验过这个情况， 为什么房屋中介你只要去登记过， 他们就会不停地打电话推荐楼盘， 或者时不时地发来短信， 介绍房屋出租信息，再比如， 你会经常接到保险公司打来的电话， 问你买没买过某某产品， 你纳闷对方怎么会弄到我家的电话？ 虽然这种行为有时感觉令人讨厌， 但不可否认他们的这种热情、 这种穷追不舍的敬业精神，还有对业务灵敏的嗅觉， 确实值得我们思考。
客户不就是这样找来的么？ 反观我们， 要么就是守株待兔等客户， 要么做完一笔就似乎大功告成， 而没有去深入挖掘相关联的其他营销机会， 这很可惜。我们应当充分调动我们发达的视觉、 嗅觉、 听觉， 广收信息， 捕捉目标。
比如我们的 CRM 系统， 我们是否充分加以利用了？ 我以前在
工行做客户经理的时候， 习惯每天都要从这个系统挖掘客户信息，深感获益匪浅， 所以我们要尽量利用已有的客户信息， 从中寻找营销机会。
再比如我们的贷款客户， 买过基金、 保险或理财的客户， 大额存取款的客户， 还有对公客户等等， 我们是否都做过客户信息记录？ 我是每一次都做好记录的， 10 年前的记录我都有， 一有空我就翻开这些记录打电话， 这些记录往往有重复利用的价值， 它能够帮助我再次和多次营销， 即使他没有到期， 我也会给他打电话， 因为他可能在其他银行也有存款， 这类例子我多次碰到， 营销成功的几率很大。
另外还要广交朋友， 拓展客户群。
我有几个喜欢搞活动、 聚会的优质客户， 我经常对她们说， 我也喜欢凑热闹的， 你们有什么活动别忘了带上我。
其实我并不喜欢热闹， 纯粹是为了营销， 因为这是一个通过老客户结识新客户的良机， 像卷烟厂的那些客户， 我就是通过这种途径挖掘出来的。
此外像吃喜酒、 饭局等等人多的场合，一旦发现资质好的人， 我一定会和对方交换名片。
总之， 多参加社会活动， 多结交各方朋友， 就会有更多的机会， 客户资源就会源源不断。
我觉得只要我们做个有心人， 客户其实并不难找， 你会发现客户就在信息记录里面， 就在你的身边， 朋友、 邻居、 家人、 同事、同学、 同乡、 附近单位的职工等等， 要充分调动你所接触的身边每一个人， 他们都有可能成为你的营销对象。
要想成功推销产品， 先要做好功课 现在各家银行的理财产品种类很多， 竞争也很激烈， 有些人认为只要了解自己的产品就可以了。
其实这是不够的， 你不但要研究、熟透自己的产品， 更要去了解、 研究其他银行的产品， 通过分析比较， 掌握他们的产品和我们的产品各有哪些特点和长处， 以及各自的短处， 这样才能在介绍产品的时候突出自己产品的优势， 成功地销售出去。
每当有新产品推出， 我都会上网了解研究其他银行同类产品的情况， 进行对比， 知己知彼， 并且设想客户会提出哪些问题， 我怎么回答。
这样的话在营销时， 我就能突出我们产品的卖点， 解答客户的疑虑， 我都能应对自如。
不仅在产品上要做好功课， 做些笔记也是功课的内容之一。
随手记笔记是一种很好的习惯。
不管笔记的样式是什么， 它很有价值，因为写下来的东西不会消失， 所谓“好记性不如烂笔头” 。
我有一个例子， 一个客户我跟他电话联系， 他告诉我他现在没钱， 所有的资金都投资在项目上了， 也许明年会有资金回笼， 到时候再说吧。打完电话我就随手记下了这条信息， 过了好几个月， 我翻看笔记本，看到这条信息， 于是就打电话过去， 他说：
你记性真好啊， 你如果不打这个电话， 我准备到别的银行去买产品了。
后来知道他的事业在一年中稳步前进， 收益不小， 第二天他就来我们银行买了 500 万理财产品。
事后我想， 多亏了当时最那条不经意的纪录， 如果没有它， 就不会有这次重逢。
要想说服别人， 先要武装自己， 有了专业知识的积累， 客户有疑问时才能及时作出精确的回答， 而不是一知半解， 更不能稀里糊涂。
做好必要的功课是非常重要的。
我们都希望自己做事能够成功，但为什么有些人如愿以偿， 而有些人会失望， 这就告诉我们一个道理：
成功它只青睐有所准备的人。
学会与客户沟通 很简单的道理， 没有沟通就推销不出产品。
沟通太重要了。
销售工作就是一项与客户不断保持沟通的工作， 谁与客户之间的沟通更为有效， 谁就是胜利者， 否则就很难成功。
如果缺乏基本的沟通技能， 不但很难让客户明白推销员的观点， 更难以让人信服你推销的产品。
基本的沟通技能是由听和说构成的， 在说服别人的时候，最重要的技能就是提问。
通过提问可以发现客户感兴趣的领域， 激发客户的兴趣。
不清楚别人的需求之前， 是不可能提供出好的解决方案的。
那么沟通有没有技巧呢？ 有， 说白了其实就是交谈， 或者说聊天。
我之所以能经常吸纳大额存款， 甚至将有些客户准备存到其它银行的钱， 拉过来购买我行的产品， 靠的就是交谈。
这里我有个经验， 就是一旦确定服务对象， 我都是先从那些与业务无关、 但是容易引起共鸣的话题谈起， 我想强调一点， 就是最好不要先谈产品，比如可以先谈谈孩子的读书情况啦， 健康保健啦， 个人兴趣爱好啦，等等， 营造一个轻松愉快、 丝毫没有勉强的氛围， 这样容易拉近彼此的距离。
有了这一基础， 接下来就容易进入正题。
一个客户经理
如果和客户能够说话投机， 彼此有共同语言， 那么可以说他的营销一半就成功了。
对存款额大的客户， 我更注意与对方攀谈， 通过攀谈了解客户的信息， 根据客户的要求， 为他们选择合适的产品。
我经常碰到一些白领客户， 他们工作压力大， 睡眠不足， 健康透支，对这群客户， 我往往把话题引向医疗费用昂贵这类的问题， 我就建议他们一部分钱用来投资， 一部分去买健康保险。
这样， 客户就容易采纳我的建议， 购买了保险。
可见交谈中往往蕴藏着商机。
通过多年实践， 我觉得有效的沟通大致上要注意几个问题: 一是要敢于开口， 开口就有成功的可能。
你不开口问， 你怎么知道客户的需求呢？ 开口不一定成功， 但成功一定是因为开口。
这个道理不言而喻。
二是要善于表达关爱之心。
去关爱他人往往会让你收到意外惊喜。我在银行工作许多年了， 也总结了好几条营销经验， 我认为其中最重要的一条， 就是在与客户沟通的时候， 要给客户送去温暖。
不要以为这是虚伪、 客套， 我们活在世上， 谁都希望自己能得到别人的关爱， 一句贴心的话， 一个小小的举动， 就能够让他人感觉温暖，自己也会感受温馨， 送人玫瑰手有余香， 何乐不为呢。
而这个， 恰恰就是做营销的秘诀了。
比如有一次我打电话催客户来买产品， 客户说没空， 家中老母亲生病住院， 脱不开身， 他这么不经意的一句话， 我却记在心里， 后来我就去医院探望他的母 亲。
他很感动，没过多久在我这里买了 120 多万理财产品。
我在这方面可以说什么事情都做过， 像给客户的小孩介绍家教， 联系医院看病， 介绍对象，
等等， 这些其实都不是什么大事， 有些只不过是举手之劳， 但客户会记住你， 感念你， 信任你， 也就会来买你的产品。
切忌不要等到要拉存款了、 要销售产品了， 才想到客户， 平时就要跟客户多多交流感情， 帮他们解决实际问题， 这样你就会在工作上常常收获丰厚的回报。
精心维护好客户 我发现， 有些人往往卖出产品以后就结束了， 其实这是对宝贵资源的浪费。
我认为还没有充分挖掘客户。
我在销售产品的时候，一般都习惯问两句话。
一句是：
请问你其他银行还要资金吗？ 几时到期？ 如果有， 我就纪录下来， 到时候我一定会想方设法把这类资金也拉到我行来。
另一句是：
你的朋友或亲戚、 同事有没有好的客户？ 有的话也请介绍过来， 金额大的我们有礼物赠送。
还有一个情况， 就是产品到期后一定要通知客户， 保险、 基金同样如此。
因此每一笔销售完成以后， 必须做好纪录， 以便后续产品跟进。
比如， 购买过基金的客户， 我不会买了之后撒手不管， 而是实行跟踪服务， 天天看基金行情， 并定期反馈给客户， 一旦基金行情下跌， 我就及时送上安慰， 并千方百计提供国债、 理财产品来弥补损失。
当基金上升时， 就一一打电话通知客户。
凡在我手里购买保险的客户， 我坚持每年将分红或收益情况跟他们沟通。
正是因为这种售后服务做的比较到位， 所以相当多的买了保险的客户， 保险满期以后我再向他们营销， 成功率依旧很高。
如果有客户要求开本票到其他银行， 碰到这种情况怎么办？ 这时有些客户经理就束手无策了， 只好眼看着本票开出去。
这时千万不能轻易放弃， 我总是问清客户开本票的原因， 为什么要离开我们银行？ 分析问题所在， 如果客户是看中其他银行的理财产品利率比我们高， 而我呢决然后向客户解释， 虽然有些银行利率会比我们高一些， 但利率越高风险相对也越高， 这是同步的， 如果你只看重收益高的产品， 我们也可以向你推荐这类产品， 比如基金、 债券等等，并且我承诺提供一对一的个性化服务， 从而让客户回心转意留在我行。
如果实在留不住， 切记一定要记下这个客户在其他银行买的是什么产品， 如果是基金， 我就为他提供免费维护， 如果是理财产品，就记下到期日期， 到时候通知他， 让他来我行买产品， 以我的服务来打动他， 他会通过比较认识到还是农商银行的服务胜出一筹。
遭到客户拒绝怎么办 大家知道现在营销难做， 难点之一就是容易被客户拒绝， 让你感到很难堪， 心里不好受。
但我想告诉大家， 推销产品遭到拒绝那是再正常不过了， 太普遍了， 营销就是一个不断面对拒绝的工作，你千万不要因为客户的拒绝就不敢再介绍产品了。
事实上如果你接触的每一个人都成为你的客户， 那客户经理这个行业也太容易做了。
顾客的拒绝有时候不过是因为他们太忙， 他还没有到非买不可的时候， 还需要考虑考虑， 以后还是有回旋的余地； 有时候是因为一部分顾客对推销产品总有一种抗拒好反感的心理， 觉得你要推销
的都不是什么好东西。
大多数客户都是友善的， 站在客户的角度换位思考， 我们接触陌生人时每个人都会产生本能的抗拒， 客户拒绝你， 只是一种推却的借口。
因此， 对陌生的客户， 我往往从我行短期的理财产品着手， 然后频繁地约他前来购买， 渐渐地使客户信任我， 接受我， 当客户对我产生这种喜欢和信任的感觉时， 时机就成熟了， 这时我给他们合理配置保险、 基金、 黄金等等产品， 就容易成功。
所以我说我行的短期理财产品是我们与客户尽快拉近距离的敲门砖， 这一点请大家注意。
最后， 我觉得要把业绩做上去， 一定要给自己设定一个目标，这也是很重要的。
我们无论做什么都要先有一个目标， 因为有了目标我们就有了使命感， 才会有动力和压力去实现目标， 也才会有完成工作的充实感和成就感。
我自己将目标分为两种， 一种是必须完成的指标， 另一种是电话联系以及拜访客户的次数。
一上班我就给自己下达必须完成的指标， 如果完不成的话， 第二天一定会想方设法补回来。
这也包括打电话。
我规定自己一天要打几十个电话， 一边交流一边记下各种有用的信息， 这个习惯至今保持着。
这样， 通过每天完成自己的目标， 就能积少成多， 日积月累， 把自己的业绩提升到一个高度。
我的汇报就是这些， 大家有什么问题请提出来， 我们一起交流探讨。
篇三：第一季度先进代表发言材料（银行）
银行先进个人事迹材料范文大全篇一
xx，女，1982 年 5 月出生，现任 xx 银行 xx 支行营业室厅堂经理，曾先后就职于 xx 银行临淄支行、闻韶支行、金茵支行。参加工作十多年以来，始终以“细心、耐心、责任心，于细微之处见真彰”为人生信条，从身边的点滴小事做起，在平凡的岗位上踏实践行“三个代表”重要思想，工作上始终严格要求自己，坚持“想客户所想，急客户所急，排客户所忧”的服务理念。无论是任综合柜员岗还是厅堂管理岗，她都始终秉承“务实、创新、精细、卓越”的精神理念，持续丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，踏踏实实、勤勤恳恳地工作，努力把自己造就成为一名“自尊、自信、自立、自强”的新型先进员工。
一、勤于学习，提升自身素质
在竞争日趋激烈的金融市场大环境下，新的工作环境和新的业务系统，让 xx 深刻地认识到，只有不断提高自身素质、储备业务知识，通晓业务处理细节，努力做到技术全面，业务精通，才能持续为客户提供优
质的服务。为了提高学历层次，xx 充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，利用周末时间参加函授班，再利用班后时间进行自学巩固。此外，她还以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，她能够准确地处理各种类型的业务难题，并多次在市行组织的业务技能比赛中取得优异成绩，迅速成为一名业务骨干。
二、一流服务，浇灌业务硕果
随着 xx 银行转型发展的深化，规范化服务的开展实施，xx 对自己有了更高的要求，不仅要具备全面的业务素质，更要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的营销信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解答、真诚服务，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，为卧床、行动不便客户提供上门服务，得到客户一致好评，为 xx 银行打造市民银行的准确定位，树立了良好的口碑形象。今年以来，在 xx 以身作则的勤勉带领下，营业室共代售基金 300 万元，人民币理财产品 15000 万元；金达卡新开户 330 户；电子银行开户 221 户；特约商户 10 户；代理保险业务 50 万元。她用辛劳和智慧筑造了营业室的成长基石，为行内青年员工树立了学习的标杆。
三、热情服务，真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中，xx 一直视客户为亲友，兢兢业业、勤勤恳恳，以饱满的热情迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。一次，有一位客户来网点办理转账支票结算业务，填单过程中，细心的 xx 观察到客户有暴躁情绪，便主动询问，通过沟通才知道因客户年龄偏大，规范填写支票有一定困难，造成多次更换支票，以至于该客户只要收到票据就心情烦躁。xx 一边安慰客户一边细心指导填单，并表示再有不会填写的支票业务，我们将安排专人指导填单，此后，该客户每次到网点办理支票业务，都受到行内员工的耐心指导。“投之以桃、报之以李”，不久后，客户主动提出转入 100 万元购买理财产品，成为 xx 银行最忠诚的客户之一，同时还介绍自己的亲朋好友前来办理储蓄、理财等业务，其中不乏百万大户。
四、兢兢业业，奉献凝结无私情
营业部工作紧张，业务量大，xx 每天早上 7 点半前就来到单位，晚上通常要在 19 点以后才能下班，一天的工作时间近十二个小时。她连续多年主动放弃休假，坚守岗位，即使是平时的休息日，只要工作需要，总是随叫随到，没有一句怨言。作为一名职员，她认为认真做好工作是天职；作为一个女人，她担着妻子、母亲、女儿的多重角色，承受着工作和家庭的双重压力。2014 年 11 月 xx 银行 xx 支行转型工作正式启动，因业务需要，支行抽调 xx 负责营业室转型工作，时间紧任务重，白天要处理繁琐的业务，晚上要加强学习，尽快掌握转型的新方法和新管理模式，连续一个半月都是晚上近十点下班，到家后仍需要总结
一天的工作、研究解决网点内存在的问题以及转型工具的使用情况。在高强度的工作压力下，她只能把不满九个月的婴孩托付给了父母，这种敬业精神深深感染着 xx 支行的每位员工，并在市行进行的民主评议中，得分多次名列前茅，连续多年被评为优秀员工。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。一个平凡、默默无闻的女职工，凭着无私奉献的精神和对事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在 xx 银行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标前进。
篇二
同志，男，年出生，大学本科文化，2008 年起为华夏银行杭州武林支行员工，从事个人业务产品销售工作。他以科学发展观统为指导，树立全心全意为客户服务的宗旨，在支行的正确领导下，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成产品销售工作任务，取得优异成绩，全方位推进支行工作的全面发展。他的先进事迹主要如下：
一、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平
3 年来，同志认真学习党的理论，学习十七大和十七届三中、四中、五
中全会精神，在思想上与支行保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。他除学习政治理论外，重点是学习支行的各项制度、工作纪律及业务操作流程、财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，他提高了自己的政治思想觉悟和业务工作水平，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成支行布置的各项工作任务，取得良好成绩，2010 年共销售支行产品万元，吸收储蓄存款万元（让你自己写完整）。
二、开拓创新，三方存管业务创新高
同志利用在证券公司工作过的优势，从与银行业务相关的证券公司的存管业务下手，巧妙地借证券公司客户经理的渠道进行三方存管营销，通过一对一服务和电话 24 小时为客户开放等优质服务措施，完成了2009 年武林支行三方存管全年任务，还捆绑营销了信用卡，取得优异成绩。面对 2010 年证券市场风起云涌，证券公司开户量降到低谷的不利情况，同志积极拓展业务，经过努力，与杭州近三十家证券公司发生业务来往，顺利完成了武林支行 2010 年全年的三方存管开户量。
三、抓住时机，诚意赢得客户
同志为拓展营销，不放过任何机遇。有一天下着瓢泼大雨，他突然从证券公司一朋友处获得一个信息，有一客户正在选择三方存管银行，立马冒雨赶过去，到了之后，朋友告诉他客户住的附近没有华夏银行，不是很方便，要办建设银行的存管。由于杭州大部分银行都有柜面通，他及时给客户解释柜面通服务可以解决问题，华夏银行能够提供优质服务，保证满意。客户见他冒着这么大的雨赶过去，便为他的诚意所感动，答应将三方存管开在华夏银行。
四、“勤”字当先，争得 POS 业务
同志在营销中突出一个“勤”字，做到勤跑、勤谈。通过勤跑、勤谈，加强了与客户的沟通与交流，了解到客户的动向，知晓客户的所思所欲，及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。去年 6月，同志从领导处得到一个消息，西湖风景区农家乐及特色茶楼个体户生意十分兴隆，但因为嫌麻烦，没有几家装有 POS 机，只有付现金。他获得这个消息，就不放过机会，多次深入到农家乐、茶楼等个体户，走家串户宣传华夏银行的 POS 机业务。一次次勤跑，一次次勤谈，农家乐、茶楼这些个体户终于认识到装 POS 机的优势，答应装 POS 机，使夏银行的 POS 机业务延伸到了西湖风景区，取得了新的突破。
五、真诚服务，扩展营销新局面
同志认为要做好个人业务产品销售工作，关键是要真诚服务，赢得客
户心。真诚服务是我们银行工作的出发点和归宿，银行是服务行业，所有的客户都是我们的上帝。我们银行员工做工作就是真诚服务，对客户要做到用心服务，微笑服务，让客户感到亲切、愉悦和满意。同志在真诚服务的基础上，做到细致入微，力求工作的完美。他每天晚上总要总结自己的一天工作，认真思考客户的意见，对照自己的工作，加以改进，着重提高工作效率与工作质量，如何在充分了解客户基本情况的基础上，能针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行，树立华夏银行在客户心目中的良好信誉和品牌地位，达到既为华夏银行吸引客户，创造了良好的经济效益，又赢得了客户由衷的赞许。他经常市场里陌拜客户，见到在电脑上看股市行情的客户主动去营销，全面了解情况，帮客户出谋划策，以自己的诚心诚意感动客户。原本素不相识的客户，在他的努力下，成为华夏银行的忠诚客户。
六、培育良好作风，力争工作上台阶
同志进入华夏银行杭州武林支行 3 年来，开拓创新，刻苦勤奋，顽强拼搏，在个人业务产品销售工作上取得优异成绩，获得支行领导的高度肯定与员工的一致赞扬。同志在取得成绩面前，始终保持清醒的头脑，谦虚地说，成绩只说明过去，并不代表将来，要向行里的先进模范人物学习，培育良好作风，使自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，把自己的全部聪明才智与辛勤汗水投入到实际工作中，力争工作上台阶，促进华夏银行的进一步快速发展。
篇三
xx，女，34 岁，工商银行祁阳支行综合柜员、团支部书记。在 2003 年1 月进入工商银行祁阳支行工作以来，她自觉遵守该行的各项规章制度，在工作中兢兢业业，任劳任怨、刻苦学习、积极进取，以其良好的职业道德素养、扎实的专业理论基础知识和优质的服务获得全行干部员工和广大客户的一致好评。
一 、立足岗位，争做学习型员工
2003 年 1 月，她作为一名劳务派遣工进入工商银行祁阳支行浯溪分理处成为了一名综合柜员，由于用工性质和所学专业的不同，面对陌生的柜台业务，她没有放弃，凭着不服输的劲头，跟着师傅们学习，认真观察、记录，仔细体会、揣摩，碰到不懂的不厌其烦向师傅们请教。在短短不到一个星期的时间内就具备了独立上岗的能力，成为新入行员工中最早上岗的员工，且业务处理差错率为零。由于工作扎实突出，多次被县支行、市分行评为“先进工作者”。在此后的十余年里，她始终严格要求自己，抱着积极进取的心态，努力做好自己本职工作。首先，她积极学习我行的各种业务，刻苦钻研新业务，特殊业务。有时一些同事说“丹，你看这些特殊业务，谁都不敢去先尝试做，如果出差错了怎么办呢，那要扣分又要扣钱的。”这时她想：“我行推出的业务肯定是为了满足客户不同的需求，从而提高我行的发展力和影响力的，如果我们不去做不为客户解决问题那又有什么意义?”由于她敢想，敢做，敢钻，勇于创新的工作态度，她的各项业务素质得到了很大的提升，成为大家眼中公认的业务能手，在同事之间起到良好的模范带头作用。其次，为了适应银行业市场的需求，提高自身的综合
素质，弥补专业的限制，更好地服务于客户，她利用业余时间自学取得了 AFP 金融理财师资格证书，银行业从业资格证书，私人银行资格证书，成为县支行第一个拿到这些证书的员工。在加强业务学习的同时，她也不忘苦练基本功，在 2013 年永州分行举行的点钞技能比赛中，也取得了第五名的成绩。通过她的努力，在该行 2011 年转制改革中，她成为最早一批转制为中国工商银行柜员合同工的劳务派遣工。
二 、用心服务，争做服务标兵
银行是一个服务行业，服务也是银行业的立行之本。以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，每一天每一刻她都在践行着自己对客户的承诺。在这十余年里每天早上她都要早早地来到营业网点，清理桌面，整理衣装，因为她知道只有干净的环境才能让客户产生舒适感。对待服务，她有她的见解，其一、她说：“其实服务是我们跟客户沟通的一个过程，是尊重与被尊重的体现，对待客户提出的问题我们可以采用换位思考的方法来处理问题”。银行面对的客户形形色色，当遇见很挑剔的，易怒性的客户，她总是耐心的解释，从容的将问题解决，2013 年 6 月的一天，有一位 40 岁左右的男客户到她柜台存了 6 万元人民币，但在清点过程中发现有一张 100 元的假币，就当面收缴，并且在人民币上加盖了“假币”的戳记。这时该客户怒气冲天，硬是要将假币拿出柜台给他，但根据规定收缴后的假币是不能再交予持有人的，因此客户更加恼火了，在营业大厅大声的斥骂，面对这样一个尴尬的局面，她并没有生气也没有跟客户吵闹，更没有不理睬客户，而是叫来大堂经理和网点负责人一起做客户的工作，向他解释人民银行关于假币没收流程的规定。在她耐心和真诚地讲解下，客户慢慢地理解并接受，并对自己一时的冲动表示歉意。其二、服务应该要心到、眼到、手到。有一次一对 50 岁左右的夫妻来我行办理七万元的转帐汇
款业务，在客户填制汇款凭证时，细心地她发现客户在填凭证时使劲地看手机上收款人的名字和卡号，并且两个人的神情慌乱而又紧张。当她拿起汇款单时，发现上面又是异地卡号时就问，请问你们认识收款方吗?一连问了两遍，客户才摇了摇头表示不认识，凭经验这时她觉得这两位客户有可能遇到了诈骗，马上停止操作叫来网点经理对客户进行了详细询问，果然客户是接了一通自称是公安局的电话后才来转钱避灾，在大家的解释下客户马上停止了汇款并连连道谢。在她细心、负责的服务态度下，在这几年里她成功地阻止了五名客户被诈骗，为客户避免了 30 多万元的经济损失。其三、服务应该要注重服务细节、注意差异化服务，对于老...
篇四：第一季度先进代表发言材料（银行）
22 年在银行一季度经营形势分析会上的讲话范文 2022 年在银行一季度经营形势分析会上的讲话范文同志们：
这次经营形势分析会，既是一季度工作的交账会，也是首季开门红的总结会，更是做好二季度及今后工作的动员会。刚才，艾行长通报了一季度劳动竞赛考核排名；X 三个支行作了典型发言，共享了工作阅历；余行长对全行一季度业务经营状况作了点评分析，部署了下一阶段分管重点工作，其他分管领导也就分管工作作了部署，问题短板都找得很准，措施方法也定得很实，我完全赞同，希望大家抓好实行。
今年以来，全行上下坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，仔细实行省联社年会精神，紧扣高质量跨越式发展首要战略，凝心聚力谋发展，披星戴月攻难关，奋力打好了首季开门红攻坚战，各项业务发展取得肯定的成效。详细表现为四个可喜：
我们可喜的看到，存款业务发展实现了新跨越。面对激烈的市场竞争，我们创新存款产品，优化利率策略，强化活动营销，推动存款业务取得强劲增长。至 3 月末，我行各项存款余额 X 亿元，突破 X 亿大关，较年初净增 X 亿元，增幅10.29%，同比多增 1.53 亿元，完成省联社开门红安排任务
的 108.66%，完成省联社全年任务的 106.7%。存款余额市场份额 28.59%，较上年末上升 XXX 个百分点，存款增量市场份额 37.45%，较去年同期增长 XXX 个百分点，余额、增量市场份额持续保持全区第一。
我们可喜的看到，贷款结构调整取得了新成效。我们坚守支农支小市场定位，坚持做优做小做散，推动信贷客户三年翻番，信贷业务结构得到持续优化。至 3 月末，全行 1000万元以下贷款余额 XXX 万元，较年初新增 XXX 万元，占比较年初上升 XXX 个百分点；100 万元以下贷款余额 XXX 万元，较年初新增 XXX 万元，占比较年初上升 XXX 个百分点；贷款户均 XXX 万元，较年初下降 XXX 万元，降幅 XXX%。新增信贷客户数较年初净增 5791 户，带入上年超额完成 502 户，合计完成数为 6293 户，完成 2022 年信贷客户三年翻番任务的59%。
我们可喜的看到，金融科技赋能呈现了新作为。我们坚持科技引领，强化电子银行产品赋能，开展金融产品综合营销，普惠金融得到有效发展。至 3 月末，我行互联网金融客户数 95965 户，较年初净增 14125 户，增幅 17.26%，完成开门红安排任务的 105.07%，完成全年任务的 52.54%；累计发行信用卡 5353 张，较年初新增 1662 张，完成开门红安排任务的 106.06%，完成全年任务的 53.18%；建立有效普惠型金融站点 65 个，较年初新增 7 个，完成全年任务的 158.54%。
我们可喜地看到，党建联建共建呈现了新气象。通过压紧压实两个责任，扎实推动党建联建共建助力乡村振兴工程，多点开花开展党建+主题活动，围绕中心抓党建、抓好党建促发展的氛围更加深厚。开门红期间，全行围绕党建+业务营销、金融服务等主题开展了最美老板娘评比、元宵喜乐会等一系列活动，营造了和谐氛围，提升队伍的凝合力和向心力，增加了与客户的黏性，形成了具有东乡农商银行特色的党建品牌。
在确定成果的同时，我们更要醒悟看到，当前全行也还存在信贷投放严峻不足、不良反弹压力加剧、质效考评排名下滑（3 月末，我行在全省排综合质效排名 52 名，较上年末下滑 33 名；在全市农商银行排名 6 名，较上年末下滑 2 名）等困难和问题，刚才余行长讲话也作了分析，我就不再重复，希望引起大家的高度重视。下一步，全行广阔干部员工要始终坚持一盘棋思想，保持战略定力，增加发展信念，强化忧患意识和对标意识，以等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感、睡不着的压力感，紧盯全年目标，坚持问题导向，抓重点、补短板、强弱项，全力扭转不利局面，奋力实现推动高质量发展迈上新台阶、实现新跨越。下面，我就做好二季度及今后工作，再强调五点看法。
一、重点攻坚加大有效信贷投放力度。贷款是我们农商银行最主要的资产业务和收入来源，我们要全力加大有效信
贷投放力度，确保二季度全面完成信贷投放任务，大力支持实体经济发展。一是坚守定位做好基础信贷投放。始终坚持支农支小的市场定位，把握好投放的节奏和力度，主动对接乡镇关键人、种养殖户、种粮大户、园区企业等客群，对春耕生产、乡村振兴、民营和小微企业等有效融资需求做到应贷尽贷，力争贷款早投放、早见效、早收益，确保实现涉农和小微企业贷款投放目标。坚持在做小做散上下功夫，持续加大 1000 万元以下特殊是 100 万元以下小额贷款投放力度，将更多信贷资金投向新型农业主体、农户、个体户等客户群体，不断做优贷款结构，逐步实现信贷资产的小而美。二是集中精力做实信贷专项营销。要扎实推动商户网格化营销工作，支行要按岗按人做好任务分解和责任落实，形成人人有任务、人人去营销的工作格局，逐人逐户上门对接、营销，建立建好营销工作台账，并通过晨会通报、夕会总结的方式，不断压实营销责任，提升营销成效。要全面推动百福公薪贷推广营销，实行熟人转介、一对一服务、微信营销等多种营销方式相结合，在二季度必需完成对接单位全部公职人员的全覆盖，深化挖掘潜在需求，做到应授尽授。要深化推动三年翻番工作，全力挖掘社保卡客户、互联网金融客户、特约商户中未用信客户金融需求，加快存量客户裂变；加大对单位、企业对接力度，争取批量营销单位、企业员工；要着力歼灭 1000 户以下信贷客户的网点，一季度 XXX 支行、XXX 支
行已胜利突破 1000 户关口，目前剩下 XXX、XXX、XXX、XXXX个支行，XXX、XXX 必需在二季度达到 1000 户目标，XXX、XXXX在必需三季度达到 1000 户目标。三是多措并举做优信贷服务质量。要全面梳理存量信贷客户，在风险可控前提下，建立存量优质个人、企业客户续贷对接台账，落实走访和续贷提额安排，有序做好优质存量客户提额工作。要坚决摒弃等客上门思想，切实下沉服务重心，主动走出去营销，主动挖掘客户融资需求。要充分运用好科技金融的便利、快捷优势，主动推广百福居民网贷、易贷和惠农网贷、易贷等线上信贷产品，用好移动终端让金融服务上门，不断满意客户多元化金融服务需求。要一体推动百福生活圈、村村通便民服务站和移动支付便民服务工作，不断提升金融服务的覆盖率、可得性和满足度。
二、精准施策确保不良贷款实现双降。一季度，我行的不良贷款出现了双升，风控形势不容乐观，化解任务艰难繁重，严峻制约着我行的发展质量。二季度，我们必需要高度重视，拿出务实举措全力做好不良贷款的清收和压降，努力实现年末不良率限制在 3%以下的目标。一是压实新增贷款责任。要强化客户经理履职实力，用好六大推断做实贷前调查，从严从实把好新增贷款准入关。要全面开展新增不良贷款审计，严格落实出现 1 笔、审计 1 笔，根据尽职免责、失职追责的原则，肃穆追究相关人员责任，坚决遏制不良贷款前清
后冒。二是前移风险处置关口。要严格比照监管部门对不良贷款分类的最新认定标准，做实贷款质量分类，前移风险管控关口，提前 60 天做好贷款客户质量评估和预判，变被动防控为主动作为，由事后处置向事前介入转变，在贷款出现逾期苗头时，马上实行有效措施管控住风险，把贷款发生逾期及形成不良可能性降至最低。三是加大清收处置力度。要全面梳理表内外不良贷款清收台账，压紧压实清收责任，坚持一户一策，主动与客户沟通、协商处置安排，切实强化清收成效。对常年躲藏的老赖户，要压实担子，沉下身子、放下面子，以跟踪蹲守、司法威慑等强硬措施开展清收。要加强涉讼不良贷款的管理，对贷款的诉讼进展要刚好跟进，贷款的诉讼时效要连接上、维护好。要坚持内外互动，接着畅通与区委区政府与区公、检、法等单位的沟通协作渠道，加强司法协调与联动，接着开展抓捕老赖利剑行动，加强依法诉讼、案件执行沟通力度，不断提升司法清收成效。
三、持续发力提升资金组织工作质效。首季开门红，我行资金组织工作的量上实现了新突破，全面完成了全年安排任务目标，但在效上还有所不足，付息成本较高。二季度，我们要在确保稳存增存的基础上，不断压降存款成本，提升存款质效。一是持续做好稳存增存。虽然一季度我们完成了全年存款目标，但面对激烈的市场竞争，我们不行盲目乐观、掉以轻心，要持续保持稳中有进的态势，扎实做好到期定期
存款的维护，严防他行挖角、策反；要本着应揽尽揽的原则，持续拓展新增存款，必需确保存款业务全年不滑坡。二是着力优化存款结构。要瞄准调结构、降成本目标，重点加强单位对公资金、重点项目资金、企业账户资金、社保卡资金、夏粮收购资金等低成本资金的拓展，着力抓好信贷客户资金归行率，不断提升低成本活期存款和主动负债占比，有效限制付息率水平，努力推动存款业务高质量发展。三是主动营销零售客户。要以整村推动网格化营销工作为抓手，深化商街、社区、乡村全面进行上户宣扬、营销，捕获零售客户存款信息，全力吸纳居民及个体私营主低成本存款，同时加强社保卡激活力度，主动引导客户将社保卡作为日常支付结算账户运用，利用社保卡沉淀低成本资金。
四、多管齐下促进经营效益精益求精。一季度，我行利差息差持续收窄，经营效益不够志向。二季度，我们要坚持质量效益导向，深处着力，精准发力，持续做优精细化管理，不断提高发展质效。一是全力加大业务收入。要抓住利息收入这个最主要收入来源，着力加快有效信贷投放，确保早投放、早收益，以贷款的量增促进利息收入的量升。要多渠道加大贵金属、代理保险、理财业务、信用卡分期、聚合支付收单等业务营销，不断提升中间业务收入。二是着力稳定利差息差。在充分调研、综合考量的基础上，自 4 月 1 日起，我们对一年期以上的存款产品利率进行了集体下调，从严管
控新增存款成本。在存款营销中，各网点要坚持效益优先，在确保存量客户不流失的前提下，以拓展低成本活期存款为主，全力引导定期存款客户选择 1 年期以下的低利率定期存款，切实降低存款付息成本，稳住利差息差，不断提升经营效益。三是精细提升考核管理。要加强考核管理，用好季度攻坚战、专项业务考核和绩效考核指挥棒，充分调动全员干事创业、创先争优的主动性。要加快客户经理准入机制进度，对全行客户经理队伍实施动态管理和开展综合考评，对考核不合格的予以退出，不断提高客户经理队伍整体素养和履职实力。
五、凝心聚力保障党的建设从严从实。要坚持把党的政治建设摆在首位，持续深化全面从严治党，以高质量党建引领推动高质量跨越式发展。一是筑牢政治思想根基。要坚持把讲政治作为第一位要求，深刻领悟两个确立的确定性意义，切实增加四个意识、坚决四个自信、做到两个维护，始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中心保持高度一样。要持续学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持不懈用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。要巩固拓展党史学习教化成果，建立常态长效机制，切实引导党员干部不断筑牢初心使命。二是强化基层战斗堡垒。要持续完善基层党支部三化建设，推动基层党组织全面进步、全面过硬。要全面落实党
建联建共建助力乡村振兴指导看法，创新开展党建联建共建活动，在助力乡村振兴、做好党群服务等工作中充分发挥基层党支部战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用。要持续加强党建品牌建设，将支部党建与业务发展深度融合，主动开展党建+当党日主题活动，不断丰富基层党支部生活。要主动加强党员教化和发展管理，要求 85 后年轻员工撰写入党申请书，主动向党组织靠拢，全面增加党组织的凝合力和战斗力。三是抓严党风廉政建设。要坚决落实全面从严治党要求，持之以恒落实中心八项规定精神，锲而不舍纠四风树新风，坚决破除形式主义、官僚主义。要抓实党风廉政学习教化，抓好清廉金融文化建设，抓严八扬八治落实，开展党员干部廉政警示教化，严格作风建设监督检查，持续推动党风廉政建设，主动营造东乡农商银行风清气正的良好政治生态。
当前，还有几项重点工作再强调再部署。一是从严落实疫情防控。要从讲政治的高度落实好防疫责任，慎终如始做好疫情防控工作，坚持把员工、客户的生命平安和身体健康放在首位，全面落实属地疫情防控要求，切实做到守土有责、守土尽责、守土负责。坚持不出属地原则，落实好日报告、零报告制度，严格落实四查一戴要求，常态化做好办公场地、营业场所、自助机具的卫生消毒工作，切实加强个人防护，保持良好卫生习惯，共同筑牢疫情防控屏障。二是从实抓牢合规管理。要持续加强内控合规建设，狠抓员工行为管理，
加强员工异样行为排查，严厉打击违规参加民间借贷、非法集资、充当资金掮客、经商办企业、黄赌毒等行为。要抓实公司治理三年行动收官战，强化三会一层履职，提升公司治理的规范性和有效性。要深化推动八五普法，组织开展系列学法用法活动，不断提升法治银行建设。三是从紧抓好平安生产。要深化学习贯彻习近平总书记关于平安生产重要论述，实行全国平安生产电视电话会议精神和省联社、辖区党组关于平安生产工作部署，紧盯营业场所、监控中心、自助银行、枪支弹药、武装押运、款箱交接、消防平安、平安门出入等重点部位、薄弱环节、关键领域，定期开展平安保卫大检查，确保全年实现零风险、零事故。要提前做好防汛应急打算，深化推动平安农商银行建设，坚决维护金融平安和社会稳定大局。
同志们，披荆斩棘拼斗志，扬帆起航绘蓝图。新一轮的挑战摆在了我们面前，希望全体干部员工要以风物长宜放眼量的格局谋求发展，以一张蓝图绘究竟的定力干事创业，为开创 X 农商银行高质量发展新局面作出新的、更大的贡献，以优异成果迎接党的二十大成功召开！
篇五：第一季度先进代表发言材料（银行）
行支行行长先进个人事迹发言材料尊敬的各位领导， 亲爱的同事们：
大家好! 我是 XX 支行的行长， 今天向大会汇报我们支行全体员工发扬实干精神， 促进业务发展的工作情况， 对其中存在的不足之处，请领导和同事们批评指正， 多提宝贵意见。
XX 支行地处在贫穷、 边远的土家山寨， 业务经营相比其他支行困难较大。
在上级行的正确领导下， 我带领支行全体员工， 按照上级行的工作精神和业务部署， 发扬实干精神， 刻苦勤奋、 兢兢业业工作，促进了业务发展， 取得良好经营成绩。
截止到 20XX 年末， 储蓄存款余额达到 XX 亿元， 同比增长 XX 万元; 销售理财产品 XX 万元， 同比增长 XX 万元; 代理保险收入 XX 万元， 同比增长 XX 万元; 个人网银发展 XX 户， 同比增长 XX 户; 手机银行客户发展 XX 户， 同比增长 XX 户。
发扬实干精神， 促进业务发展， 我要求支行全体员工：
一是忠实履行自己的工作职责， 全面执行支行的工作精神和决策部署， 刻苦勤奋， 尽心尽职工作， 带头争创佳绩， 为各项业务发展，取得良好成绩作出贡献。
二是围绕工作目标任务， 紧密结合自身岗位实际， 积极参加支行组织开展的各项活动， 践行“我的岗位我负责、 我在岗位您放心” ，全面做好工作， 努力完成任务， 促进经营业务发展。
三是具有勤业务实精神， 做到脚踏实地、 勤奋努力工作， 增强岗位责任心， 勇于承担责任， 认真做好每一件工作。
四是讲究工作成果， 按时正确、 保质保量完成工作任务， 做到日清月 结， 努力实现工作的高效， 取得经营业务的发展。
五是强化时间观念和效率意识， 坚决克服工作懒散、 办事拖拉的恶习， 做到人在岗位一分钟， 辛勤工作 60 秒， 提高工作效率和工作质量， 取得优良工作成绩。
发扬实干精神， 促进业务发展， 我要求支行全体员工抓住工作重点， 做到有的放矢， 力争取得工作成效。
一是坚持存款是立行之本， 以银行卡为载体， 积极销售理财产品，努力增加保险收入; 要积极扩大客户群体， 优化客户结构， 增加经营业务的覆盖面， 促进各项业务发展。
二是增强工作责任心， 细致热情为客户提供优质服务， 打响支行服务品牌， 增强支行的社会影响力和对客户的吸引力， 以优质服务促进各类业务的发展。
三是制定经营业务发展措施， 责任落实到每个人， 使人人有压力有动力， 积极发展经营业务， 力争取得良好业绩; 同时健全内部控制机制， 增强员工遵守合规习惯的良好作风， 切实提高风险合规管理能力， 杜绝产生金融风险。
在取得成绩的基础上， 我决心“百尺竿头更上一步” ， 在上级行的正确领导下， 带领支行全体员工， 以全新的精神、 全新的面貌、 全新的步伐， 积极拓展各项业务， 力争取得比 20XX 年更好的成绩， 促进我们银行健康、 持续发展。
我的发言完了， 谢谢大家!
附文：
在疫情防控暨复工复产视频会议上的讲话
刚才，XX 副主任传达了中央、自治区、银川市关于加强疫情防控、有序做好企业复工复产的指示精神，XX 等企业代表进行了交流发言，大家讲的都很好、做的很到位、提的问题很具体，通过大家的发言，让我们感受到了疫情面前各位企业家的责任担当，也让我们更加坚定与广大企业家一道同舟共济、共渡难关的信心和决心。下面，我就做好疫情防控和企业复工复产工作强调三点意见。
一、坚持一手抓疫情防控不放松，一手抓经济发展不动摇
新冠肺炎疫情发生以来，面对严峻复杂形势，我们坚决贯彻落实习近平总书记系列重要讲话、指示和区市决策部署，把疫情防控作为重中之重，切实采取了一系列全面严格措施，精准施策、及时应对，1 月 28 日，经开区领导和相关部门负责人都提前回到岗位，研究部署疫情防控工作，实行主要领导牵头、各位副职分工负责、部门包抓
企业、抽调八名干部到分片企业蹲点的工作机制。2 月 4 日立春那一天，我们给所有企业家写了一封公开信，传递经开区誓与企业同舟共济的坚强决心。同一天，研究出台了《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持园区企业共渡难关的政策意见》，从减免房租、加大技改投资、加大金融支持、延期缴纳税款、减免部分税收五个方面，支持企业减负平稳健康发展。与此同时，开始提前兑现《关于加快千亿级升级版经开区建设促进实体经济企业发展试行办法》，进一步提振企业信心。2 月 8 日，研究出台了《关于应对新冠肺炎疫情解决重点企业开复工流动资金的政策意见》，为力成电气、广天厦等企业解决短期流动资金 4300 万元。2 月 21 日，在自治区政协主席崔波、银川市政协主席马凯等区市领导的大力关心协调下，园区组织 7 辆大巴车赴固原市四县一区，“点对点”接回 160 余名企业员工复岗。同时，考虑到企业复工复产后存在的防疫物资短缺问题，经开区积极协调从国内外采购口罩、测温枪等防控物资。截至目前，已免费向企业发放一次性口罩 5 万余只，消毒液 1000 多公斤，后续防疫物资也在努力筹措中。
随着全国疫情得到初步控制，经济活动开始恢复。银川经开区在大家共同奋斗下，疫情防控工作实现了“零感染”的初步成效。截止 2月 21 日，已有 312 家企业逐步复工生产，在岗员工 24202 人，其中规模以上工业企业已复工复产 83 家，在岗员工 18429 人，复工率达到 90%，复产率达到 80%，复工复产率在全国走在前列。自治区政协主席崔波调研指导经开区疫情防控工作时，给予“动手早、措施实、
效果好”的高度评价，企业复工“七个必须”和隆基硅、小巨人疫情防控的经验做法在全区园区企业中推广。在此，我代表党工委、管委会向连续奋战在抗疫一线的企业家和员工、向全体干部职工表示衷心的感谢！大家辛苦了！
肯定成绩的同时，我们要清醒地看到，随着交通开放、返岗务工人员增多，疫情防控形势更加严峻，经开区春节期间 8000 余员工在岗，同外界接触很少，防控压力稍小。但随着工业、服务业、施工、物流企业复工复产，人员将要增加到6至7万人，来自全国四面八方，扩散风险相对提高。因此，复工复产这段时间，是经开区防疫工作更为关键的时期，这么多人回来了，怎么继续保证“零感染”，这是摆在我们面前最大的难题，我们的防疫任务更重了，如果管不到位而出现严重问题，我们就要负法律责任。所以，我们一定要把各项措施严格落实、落细，严把“入口关”防输入、严把“扩散关”防蔓延，坚决打赢这场疫情防控阻击战。
篇六：第一季度先进代表发言材料（银行）
银行先进个人事迹材料的范文三篇（篇一）
我于 2013 年大学毕业进入我支行工作，成为我支行的一员。目前从事的是延安分行营业部先进事迹材料综合柜员与大堂经理的工作，短短 2年时间，我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人，优秀的建行人。
从入行的那一刻起，我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中，希望自己能够为客户排忧解难，希望能为建行的发展做出自己应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断学习我行传统业务与新型业务知识，向同事请教，认真做好笔记。每天早晨最早到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，细心整理，排放整齐，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，我会主动迎上前，热情的询问客户办理什么业务，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务；当营业大厅客户较多需要排队较多时，我会仔细了解给银行先进事迹材料散文客户不同的业务需求，有效引导与分流客户，第一时间满足客户的业务需求。通过两年的不断学习，我的业务技能与服务技能得到不断提升，赢得了客户与同事的一致好评。
“客户至上，注重细节”，这是建行始终践行的服务理念，服务的目的是让客户满意。可能是擅长记忆的缘故，我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时，客户变回会心的说：“在东兴路建行办业务感觉很贴心，因为我们有家的感觉，舒服.”客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中，客户的评价与表扬成为我不断进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中，我会秉着“五心”为客户服务，即关心，耐心、用心，细心、贴心。关心客户的人身与财产安全，耐心倾听客户的诉求，用心与客户交流，细心发现客户的潜在需求，贴心为客户办理还没一笔业务，让客户来的安心，走的开心。两年期间，我以业务零差错，零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很村镇银行先进事迹材料荣幸被省分行评选为优秀员工。
客户的满意是我最大的快乐。能够继续在现在的岗位上工作，为客户服务是我最大的追求。在未来的工作中，我会再接再厉，按照建行的服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，毫无保留地付出，为建行的腾飞贡献出自己的一份力量，为建行的宏伟蓝图绘出曼妙的彩虹。
（篇二）
孔海旺同志是北京市分行朝阳北路支行的一名个人业务客户经理，2004 年 3 月进入建行工作，他工作努力，恪尽职守，乐于奉献，认真
钻研业务，不断提高服务能力，从柜员做起，不久就成为支行的业务骨干，随后被选拔到个人客户经理岗位，他勇于奉献的工作精神和勤勉严谨的邮储银行先进事迹材料工作作风，不仅使他在营销方面取得了突出业绩，而且在 2013 年“4.14”抢劫案中，临危不惧，勇擒歹徒，表现突出，荣立北京市公安局授予的个人二等功称号。
在工作中，孔海旺同志作风严谨认真，不仅深入钻研本岗业务知识，而且认真学习各项安保工作规章制度，对安防要点都力求透彻理解，对于总、分、支行下发的各项安全提示要求都严格落实到位，每次支行组织的安全预案演练，他都认真对待，熟练掌握预案内容和要点，积极参加演练，为处置突发情况打下扎实的基础。
2013 年 4 月 14 日，孔海旺在朝阳北路支行当班，17:03 许，网点结束了一天的营业，已关门结账。突然一男子来敲网点的门，称其在白天办理业务的时候误将银行卡遗失在网点的营业厅之内，当时孔海旺同志正在网点大厅，他保持高度的安全警惕性，没有让其进入网点而是代其村镇银行先进事迹材料寻找，经过寻找没有找到该男子所说的东西，他于是通过门缝告诉了该男子，不料该男子突然趁开门沟通之际突然冲进营业厅，并从所背的斜挎包中抽出一把长刀，刺向孔海旺，并试图劫持他，此时孔海旺同志的第一反应是遇到了抢劫，他临危不惧，反应迅速，不顾生命危险，紧抓住歹徒持刀的手腕，并试图抢下他手中的长刀，此时同事们立即报警并大喊抓歹徒分散其注意力，孔海旺趁机逃脱，穷凶极恶的歹徒见状向他猛刺，他立即闪躲，机智的抄起椅子与在场的同事和保安员一起，不顾生命危险,默契配合,与歹徒进行搏斗，并逐渐的向歹徒逼近，直至将歹徒逼向死角砸倒在地，歹徒被制服在地。
“程序正确、动作规范，整个过程毫无纰漏，可以作为成功防抢劫的经典案例。”这是北京市公安局朝阳分局在现场对此次防抢劫案件做出的评价。北京市公安局为表彰孔海旺同志不怕牺牲、保护国家财产安全不受侵犯的英勇行为，授予孔海旺个人二等功，并由他代表建设银行向金融工作者先进事迹材料全市金融系统参会人员介绍了应对和处置抢劫案件的体会。
庙头镇支行全体员工始终以客户第一，服务至上，为客户提供优质的服务。为方便客户，该行开通了网上银行、手机银行等业务，随着社会的发展，电子产品的不断更新，银行柜台已不能满足客户的需求，很多年轻的客户更注重于网上交易，省时省力的购物、转账、汇款、购买理财产品等。因此，当年轻客户来办理转账汇款，工作人员总是及时向客户推荐该行网上银行，转账打五折，还有手机银行转账手续费全免，这样为客户所想，为客户提供更多的服务渠道，更方便快捷的服务方式。
社会新型养老保险是该行代收付业务，面对的大多数为老年客户，老年客户因年纪大，在办理业务时有太多的不便，该行为这些老年客户专门开了新型养老保险专用窗口，有专人为这些客户服务，得到客户的好评。用心服务，服务圣上，这客户提供更加优质，快捷，便利农行分行副行长先进事迹材料的服务。
（篇三）
我于 xx 年参加工作，xx 年入党，是**营业所的一名柜员。
参加工作以来，在支部领导的亲切关怀和同志们的精心指导下，刻苦努力，勤奋工作，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，默默的奉献自己的青春，受到领导和金融工作者先进事迹材料同志们的一致好评。
勤奋学习，加强理论武装
有坚定的理想信念，坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，认真学习“十九大”精神，努力实践“三个代表”做到“讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新”。
金融工作说到底是一个“钱”字，然而细究起来，却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款，同时又把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有许多细小环节，这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此，我在繁忙的工作之余，挤出时间，认真
学习和钻研各项基本制度和操作规程，掌握了其基本内容和精神实质，并根据实际情况和自身特点，认真总结，做到业务操作又快又准，事迹材料《银行先进个人申报材料参考》。
除了积极学习金融知识，还积极参加国家认可农发行安宁市支行行长个人事迹材料的学历教育和职称考试，取得了保险代理资格证书，不断提高自己的理论水平。
严于律己，乐于奉献 在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力争为大家办好事、办实事，主动承担打扫办公室的卫生，每天提前半小时清扫。
春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重，身为一线柜员，发扬牺牲奉献精神，主动放弃春节与家人团聚的时间，认真做好柜台业务，保证了全所的资金组织工作圆满完成。
从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去;以优质的服务，面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持农行中心支行个人事迹材料科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作。
善于总结，做好领导工作的参谋和助手
在一线柜台积极做好信息采集工作，及时对各种信息进行总结，提出
建议和意见为领导决策参考。
根据春节期间业务特点，向领导提出对客户进行细分，整合柜台优势，实行差异化服务，保证了工作的顺利开展，提高了工作的整体效益。
在优化服务环境方面，积极倡导人性化服务，根据客户的实际困难，打印出温馨提示，给客户带来很大的方便。
立足本职，争创一流业绩
银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性农业银行主任事迹材料指标却往往是储蓄存款余额。为此，利用自己是本地人的关系，亲戚朋友比较多，主动上门宣传农业银行的业务品种，并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员，大力宣传农行的特色产品，吸引了一大批客户到我行开户，今年仅亲友介绍的存款就近百万。
我决心从自身工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，对工作的全身心的投入，树立坚定的信心，面对任何困难和挑战，把握人生方向，找准人生坐标，通过不断的学习和实践，提高自身素质，积极投身农业银行改革和发展大潮中去，让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。
篇七：第一季度先进代表发言材料（银行）
开门红表态发言稿 银行开门红表态发言稿由整理，银行开门红动员大会上，领导代表表态发言，对接下来的工作部署目标，并激励员工全力以赴，来迎接下一场的胜利，下面是小编整理的银行开门红表态发言稿 银行开门红表态发言稿 各部门的所有员工们：安排部署我行 2010 年首季“开门红”工作，聚全行之力，结全行之智，坚定信心，咬定目标，全力以赴，全身心地投入“开门红”竞赛活动中， 坚 坚决夺取“开门红”战役 的 的全面胜利，为全年工作 开 开好局、起好步，为支行 实 实现跨越式科学发展打下 坚 坚实基础。
统筹兼顾， 突 突出重点，全力以赴，坚 决 决打好一季度“开门红” 业 业务转型“遭遇战” 1 、 、明确目标，强化营销， 下 下大力气打好资产业务营 销 销战役。
不良资产剥离 后 后，我行的贷款业务少之 又 又少，面对近 36个亿的 存 存款，仅仅靠上存存款吃 利 利差的时代一去不复返了 ， ，利润成为股改后的首要 标 标杆。高等级优质资产业 务 务是撬动负债业务、中间 业 业务发展的有力杠杆，也 是 是加快发展夺取效益的第 一 一“引擎”，股改后，上 级 级行更注重人均经济增加 值 值、
总资产目标率、成本 收 收入比、存贷利差等效益 指 指标考核，有效资产总量 大 大小、效益高低已成为影 响 响我行是否保持快速有效 发 发展的杠杆。为此，一季 度 度，我行要做好以下重点 工 工作：一是组建中小企业 组 组、三农业务组、中间业 务 务组。近一个月来，经过 全 全行上下努力，我行已成 功 功投放中小企业贷款 80 0 0万元，三农贷款 147 户 户、金额 441 万元，非 常 常难得。同时储备了一批 中 中小企业客户;二是抓紧 抓 抓实已上报和拟上报项目 强强力推进，坚决落实“一 把 把手挂帅，前后台共同营 销 销”的工作责任制，对目 标 标客户明确营销主责任人 ， ，采取五定“定目标、定 职 职责、定措施、定费用、 定 定奖惩”，对已上报的项 目 目，争取一季度早日投放 、 、早日见效;三是做好优 质 质项目贷款储备工作，按 照 照网点主任提供信息，共 同 同制订目标方案，共同实 施施营销计划，确保在项目 营 营销上抢占先机;四是对 交 交通设施、重点电力项目 、 、招商引资项目、优质机 构 构客户，农业产业化龙头 企 企业、房地产按揭及个贷 作 作为重点，在资产业务上 力 力求有所突破;五是在三 农 农业务上，加快农户贷款 和 和小企业贷款营销力度， 结 结合辖内重点区域客户体 ， ，择优发放，同时加大农 业业产业化龙头企业的介入 力 力度，对我市 10 家龙头 企 企业加大营销力度;六是 全 全面推进个人资产业务的 开 开展，围绕个人住房、个 人 人生产经营、个人自用车 贷 贷款作为重点产品，把有 稳 稳定收入、信用良好的个 人 人高端客户作为个贷重点 ， ，进行深度营销。
(二 ) )紧盯市场，全面出击， 坚 坚决打胜负债业务“主战 场 场”遭遇战。
今年以来 ， ，我行存款业务的提速发 展 展充分证明“总量决定实 力 力，份额决定地位，增存 决 决定增收，增存决定优势 ” ”，股改后，我行要继续 巩 巩固存款优势地位，并把 它 它作为生存点，视为发展 的 的需要、效益的需要、形 象 象的需要、员工收入的需 要要，必须牢固树立早抓早 主 主动，早抓早见效观念， 把 把它作为“开门红”主战 场 场，打一场漂亮的存款市 场 场攻坚战。具体做到：1 、 、把握市场信息，明确主 攻 攻方向。瞄准辖内其它行 1 180亿存款的存量作为 我 我行介入目标，作为增加 潜 潜力，加大营销力度，确 保 保一季度净增 4.73 亿 以 以上。各网点、各部门、 各 各位员工要做到现有多少 客 客户，都是什么层次，哪 些 些客户需要开发作为主攻 对 对象，采取何种措施等， 做 做到心中有数，目标明确 ， ，分工协作，分层营销。
2、做好营销宣传，为营 造 造“开门红”大造声势。
抓 抓住双节有利时机，结合 “ “大行德广、伴你成长金 钥 钥匙春天行动”上下联动 ， ，内外互动，迅速掀起旺 季 季宣传活动***。一是 借 借“双节”喜庆气氛，采 用 用宣传折页、贺年卡、电 话 话等方式，开展声势庞大 宣 宣传活动;二是各网点可 借 借助庙会、元宵节、送戏 下 下乡等形式进行宣传;三 是 是针对高档社区、重点机 构 构、高端客户邀请专家讲 座 座、理财沙龙等客户联谊 活 活动;四是做好双节客户 回 回访工作，双节期间，支 行 行班子成员将带队拜访 5 0 00 万
元以上客户及重点 资 资产业务客户，各主任也 要 要亲自带队，深入重点客 户 户，上门慰问、征求意见 ， ，以此来提高客户对我行 的的忠诚度。
3、发挥表 率 率，率先营销。在营销中 ， ，要发挥班子、主任、员 工 工三位一体、网点平台的 联 联动优势，一是做好存量 维 维护工作，做到“守土有 责 责”，各网点主任是存款 第 第一主责任人，对存款负 总 总责，亲自安排，目标分 解 解，组织推动，更要带头 攻 攻关，并亲自营销，把原 有 有客户梳理排队，做到心 中 中有数。班子成员和中层 干 干部都要分别联系2-3 个 个大户(500万元)， 经经理、主任(400 万元 ) )，一般员工 200 万元 ; ;二是上下攻关拓展新户 ， ，要建立上下联席制度， 形 形成合力，一致对外，对 重 重点客户、重点项目直接 营 营销;三是把机关打造成 一 一个单点支行或流动的窗 口 口银行。今年我们倡导机 关 关每个同志都是客户经理 ， ，一季度营销存款 200 万 万元，保险 3900 元， 卡 卡 3 张。为什么要这么做 呢 呢?这是效益工资的需要 ， ，这是机制改革的需要， 将 将一周一公示，一月一兑 现 现。四是各网点对存款要 挖 挖潜，树立高产意识，把 自 自己放在同业竞争的前沿 阵 阵地，做拓展市场的急先 锋 锋，紧盯全辖争排次、强 化 化人均贡献，存量小的网 点点，要奋起直追，早日升 格 格。
(三)努力提高中 间 间业务水平，打造新的利 润 润板块。
一是做足做活 金 金穗卡、网上银行业务等 优 优势产品的营销工作，要 依 依托辖内政策力量，主动 与 与客户沟通，发挥大堂经 理
理优势，实施点对点营销 ， ，依托社区，实施地毯式 营 营销，加速有效卡发行， 要 要加强对的维护、 管 管理，创造良好的用卡环 境境。同时，有重点地开展 贷 贷记卡业务工作，扩大卡 市 市场占有率，增加收益水 平 平，要推进惠农卡发卡量 ， ，围绕竞争的客户，专业 市 市场的个体作为网银业务 重 重点营销目标，通过“一 对 对一”营销举措，推进网 银 银业务发展。二是在** * *保险上下功夫。要克服 * ***保险上的被动营销 ， ，继续做好高价值、高收 益 益寿险品种的营销力度， 通 通过示范网点带动效应， 以 以点带面，激发全面营销 保 保险的积极性，要大力拓 展 展财险客户(支行机关重 点点是车辆险)，深挖大客 户 户保险资源，全//1545 力拓展中 小 小客户保险业务的综合营 销 销，以信贷带动保险，以 保 保险转移信贷风险，提高 保 保险收入。
三是加大基 金 金营销力度，克服厌战情 绪 绪，主动营销。
四是做 大 大做强外汇业务，筛选大 户 户，逐一制定方案，集中 优 优势兵力重点营销，加强 深 深度合作，促进外汇业务 发 发展。
五是重点落实中 间 间业务方面的跟单计价制 度 度，充分调动积极性，取 信 信于民，兑现到位。
三 、 、从严要求，强化推进， 为 为“开门红”工作提供强 有 有力的制度保障 (一) 强 强化基础管理，加强内控 建 建设，营造安全营运环境 。
。
一是持之以恒抓好合 规 规文化建设，要落实制度 规 规定，制定定期学习制度 、 、案件通报制度，强化制 度 度意识，坚持防范管理， 增 增强自我保护意识，不断 提 提高各项制度的自觉性。
二是要不折不扣抓好制度 落 落实，要按照“靠制度加 强 强基础管理”的要求，落 实 实《员工违规操作积分管 理 理办法》，落实《会计内 控 控管理实施方案》，加强 操 操作流程管理，增强操作 风 风险控制。
三是加强对 员 员工的行为排查，要制度 化 化、经常性开展员工行为 排 排查，加强思想教育，坚 持 持八小时外行为管理，防 范 范道德风险。
四是进一 步 步加大检查频率和力度。
(二)强化机制建设， 为 为“开门红”提供动力保 障 障。
一是全行要始终坚 持 持“靠机制推动业务发展 ” ”思路，进一步加强机制 建 建设、机制落实工作，支 行 行出台了“开门红”活动 实 实施方案、2010 年首 季 季“开门红”综合业务计 划 划、员工考勤管理办法、 车 车辆管理办法、行务公开 暂 暂行规定，支行将于“开 门 门红”活动结束后召开“ 开 开门红”总结表彰大会， 对 对各类先进单位和个人进 行 行表彰奖励。二是以严格 考 考核为“开门红”提供约 束 束机制。
支行将把“开 门 门红”任务完成情况作为 评 评价网点主任、科室经理 、 、主任履职能力、执行能 力 力的重要标准和调配使用 的的依据。对各项存款、中 间 间业务收入、个人贷款、 农 农户小额贷款、惠农卡有 效 效发卡、中小企业贷款有 三 三项以上(含三项)未完 成 成计划的单位，对其主任 诫 诫免谈话，通报批评;四 项 项(含四项)未完成计划 的 的主任，支行党委责令你 引 引咎辞职;对任务完成 8 0 0%以下的支行各部室主 任 任、副主任及三个小组成 员 员和部室员工，党委将对 其 其启动诫免谈话程序，部 门 门负责人引咎辞职，并作 为 为支行机关下步业务转型 中 中竞聘的重要依据。对负 债 债业务负增长的网点，给 予 予网点负责人黄牌警告。
对负债业务在郑州全辖排 名 名后 10 位的网点更换主 任 任;中间业务完成不足 5 0 0%且在全辖排名后 10 位 位网点更换负责人。
对 “ “开门红”期间，凡发生 案 案件的一律取消评先资格 ， ，并按“四大责任追究” 机 机制要求进行责任追究。
(三)加强领导，保证 “ “开门红”的顺利开展。
与往年比，2010 年“ 开 开门红”工作目标多、要 求 求高，加强领导，精心组 织 织，全面推进，支行成立 以 以我为组长，其它班子成 员 员为副组长，各部室负责 人 人为成员“开门红”工作 小 小组，各网点也要成立组 织 织，明确职责，强化责任 ， ，抓重点、抓落实、抓进 度 度。一季度，支行机关要 继 继续实行行长包片、
部室 包 包点制度，为进一步严明 纪 纪律，旺季期间，只要是 工 工作需要，不分工作日、 休 休息日，机关带头执行。
各 各单位要抢时间、抢进度 ， ，把“开门红”决战时机 前 前移，争取在春节前取得 “ “开门红”战役的突破性 进 进展，各位主任、经理坚 守 守岗位，未经批准不得擅 自 自离开属地，各主任要身 体 体力行，身先士卒，冲锋 陷 陷阵，成为做业务、做产 品 品、做客户、做服务的营 销 销尖兵，成为优秀营销主 任 任，各部门和各岗位员工 要 要牢记职责，切实做好本 职 职工作，对违犯劳动纪律 、 、规范化服务和有关要求 ， ，给工作造成不良后果的 ， ，将严惩不贷。总之，要 在 在全行上下营造一种抢市 场 场、争份额的强大合力， 一 一鼓作气完成“开门红” 各 各项目标任务。四、强化 科 科学发展思路，增强全行 的 的向心力。
一是切实把 关 关心员工的各项措施落到 实 实处，各班子成员、各位 中 中层干部要深入员工之中 ， ，倾听员工心声，了解思 想想状况，维护员工利益， 及 及时兑现工资和各项奖励 ， ，对家庭确实有困难，要 尽 尽可能地给予帮助，要落 实 实十件实事的活动方案， 把 把有限的费用资源尽其所 能 能向基层倾斜。
二是对 业 业绩突出的员工进行奖励 ， ，发挥其带动作用。对“ 开 开门红”活动中业绩优秀 的 的员工，要通过各种形式 给 给予表彰奖励，充分做到 激 激发其干事创业的积极性 ， ，要开展多种形式的劳动 竞 竞赛活动，坚持典型引路 ， ，激励带动工作方法，在 全
全行上下营造出浓厚的竞 争 争氛围，推动“开门红” 活 活动向纵深发展(如支行 开 开辟“开门红”活动工作 快 快报)。
三是切实加强 工 工作作风建设。要实现一 季 季度目标，将会面临更大 任 任务困难，然而困难并不 可 可怕，怕的是没有高目标 拉拉动，跨越式提速发展的 信 信心、决心、勇气;怕的 是 是没有破釜沉舟、背水一 战 战的豪情;怕的是缺乏敢 争 争天下先、引领同业的气 魄 魄和胆量。因此，全行上 下 下特别是各位主任要提高 认 认识，再换脑筋，一是牢 固 固树立科学发展观，科学 发 发展观第一要义是发展， 以 以人为本，基本要求是全 面 面协调可持续，根本方法 是是同筹兼顾。在新密市这 样 样一个居全省前五位的经 济 济持续发展强县市，同业 竞 竞争的外部环境呈白热化 趋 趋势，支行要想立于不败 之 之地，就必须实施强势营 销 销策略，始终围绕辖内 2 0 0强客户，纳税 50 强大 客 客户纳入营销格局，无论 是 是哪个行客户，都要千方 百 百计、历千心万苦、全力 以 以//154 5 5 赴、全力争取，坚决反 对 对无所作为、不思进取、 不 不求有功、但求无过的惰 性 性思想，坚决打破几种惯 性 性思维：与自己比小富即 安 安，与过去比小进自满， 与 与落后比不畏进取。要坚 决 决反对无所作为、不畏进 取 取、固步自封、碌碌无为 一 一心想做太平官的人，群 众 众不满意，支行党委也不 会 会允许你拖新密行快速发 展 展的后腿。二要对高目标 拉 拉动的登山效应要有一个 正 正确认识，支行一年的快 速 速平稳发展再次证明，只 有 有以高目标引路高效增长 ， ，取得实实在在业绩，挣 得 得了工资，才能促进管理 水 水平、经营效
益、员工收 入 入的大幅提升，正是这种 敢 敢碰强、敢领先、敢夺红 旗 旗、敢争第一的勇气和奋 力 力冲高信念的牵引，激发 了 了全员提速发展的热情， 实 实现了各项业务快速发展 。
。同时高目标、高要求也 体 体现了上级行党委对我行 的 的发展厚望，同样也体现 了了支行党...
篇八：第一季度先进代表发言材料（银行）
先进个人推荐材料 3 篇许 xx 同志是后坝支行公司柜柜员，自参加工作以来，她干一行、爱一行、专一行，脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献，不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。
在 2016 年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职，在担任综合柜长时，她在怀孕期间虽然行动不方便，但是她仍然坚守岗位从不迟到和早退，认真履行综合柜长的职责，严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自己，严格防范风险。把我们点的内控管理得紧紧有条。在担任综合柜长期间积极在前台营销为我支行成功揽存 x 多万。她在平时的工作中把客户当着自己的朋友，几年来她的阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象，用客户对她的评论“样子美的美，笑容甜的甜，处事稳的稳”。这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，她以微笑服务的样子，成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。
在 2016 年下半年的工作中，她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的情况下，由于点人员不够，让她提前回到工作岗位，她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并没有因为要自己家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作，没有向支行提出过任何特殊要求。回到工作中面对我们支行还有一些年任务没有完成
的情况下，她积极的动用自己身边的朋友成功完成理财 x 万，基金 x 万，基金定投 x 户，在今年最后一个季度成功进件信用卡 x
张，全年成功进件信用卡 x 张。
今年 9 月份我们支行搬到后坝之后，一个新点要面临很多问题她每天是可以提前一个小时下班，但是她为了点的发展仍坚持到最后，做到最后一个离开。把单位利益摆在前面，把自己的一些利益抛之脑后。尤其是在 11 月份 xx 市分行和烟草公司合作开展的
“大力发展新商盟客户”的工作中，她在和点支行长不怕脏不怕累，冒着严寒穿梭在大街小巷，亲自上门为客户宣传，指导客户使用。在我支行成功开办了x 家新商盟客户并成功加办个人上银行。她还利用周末休息的时间，丢下襁褓中的婴儿亲自上门为周末订烟的新商盟客户提供指导和帮助。
2016 年 2 月人员变动点原负责人调往其他支行，点存款余额当月锐减，此后连续 3 个月大客户取款共 x 万元，余额年增负 x 万，员工情绪低迷，客户维护工作衔接缺位，多项指标排名急剧下滑，举步难艰，但是我并没有气馁和支行员工团结一心，出点子，想办法，我了解到该点很多商户,地州的商家给他们打款都是汇到交行，农行，信合
，针对现有大客户推荐理财产品，让他们了解到理财产品的好处，收益。客户才会从其他金融机构取钱到我支行。
2016 年上半年我支行已完成定投 x 户，其中本人销售
28 户，理财销售 x 万，其中本人销售 x 万，基金销售 x 万，其中本人销售 x 万，信用卡年进件 x 张，揽储共 x 万。
许 xx 同志几年来的表现是大家有目共睹的，从银行里的领导到身边的同事，从保安到看门的老大爷都认为她是一个热心有亲和力，办事认真从容的好同事，但她并没有因此而骄傲，相信以后的工作中会再接再厉，不断取得进步。
在即将过去的 2016 年里，在行领导和同事的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行信贷员工标准严格要求自己。立足本职工作
，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名信贷人员，我深深地明白业务技能的重要性，只有充分掌握并灵活运用，才能使工作得心应手。通过市分行相关部门的集中培训及自己的积极钻研让我掌握了我行开展的各类信贷业务的基本技能。
这一年里，我不断提醒自己，工作要认真、严格按总、分行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下，半年的工作中我个人没有发生任何一笔不良贷款，并且在工作中不断丰富业务知识，巩固技能。在做好自己本职工作的同时，积极帮助其他同事，当自己遇到困难的时候，也会十分虚心向其他同事请教。
截止 2016 年末，我共发放贷款 x 笔，金额 x 万元，贷款余额 x 万元，在做好本职工作的同时我积极发展连动业务，
2016 年共计揽储 x 万元，办理信用卡 x 张，理财 x 万元，qq卡及淘宝卡共计 x 张。
在工作中，我不光注重信贷规模的增长，同样重视信贷质量的变化，每日，查询贷款的资产质量成为我每天工作前的必需工作。我有一笔个人商务贷款，客户因经营情况发生变化从而导致贷款逾期。逾期首日发生后，我积极主动联系客户催收该笔贷款，当该客户不在接听联系电话时，我不等、不靠多次利用下班时间上门催收，在找不到借款人本人时，我积极联系借款人的相关亲戚、朋友让其做好借款人的思想工作及提供借款人其他联系方式。借款人一年来虽然每一期都会逾期，但在我的努力催收下，借款人都能将逾期贷款补足，并未形成不良。
回顾和检查过去，也有一些不足之处：自我要求不够高，当今社会发展日新月异，虽然平时非常注重学习，但仍然有追不上时代的紧迫感。知识面太狭窄，现今社会提倡的是一专多能的复合型人才，而我对已有知识结构的更新还不够全面。
新的一年即将到来。今后我将加倍努力学习和工作，以更高的标准要求自己，提高自身专业素质，以高效的、创造性的工作报答邮行的培养和组织的关心，为邮行更加美好的未来而贡献一己之力。出处
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